CN111814996B - 基于bim的数据处理方法及相关装置 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了一种基于BIM的数据处理方法及相关装置，方法包括：接收所述电子设备发送的第一信息，所述第一信息包括故障演示视频；根据所述第一信息确定目标BIM；根据所述故障演示视频确定所述目标BIM中的故障设备；根据所述目标BIM和所述故障设备生成反馈信息；向所述电子设备发送所述反馈信息。实施本申请实施例有利于提升数据的交互与处理效率，进而提升物业管理的效率。

Description

基于BIM的数据处理方法及相关装置

技术领域

本申请涉及建筑信息模型领域，具体涉及一种基于BIM的数据处理方法及相关装置。

背景技术

随着科学技术的发展，建筑信息模型(Building Information Modeling，BIM)越来越多的运用到建筑的设计和施工等阶段。当前，居民在入住房屋发现相关设施出现问题时(如发现水，电出现故障)，不能及时的与物业沟通，导致物业无法及时的获取到信息，进而无法及时的解决问题，导致整个物业流程效率低下，使得居民对于物业的满意度较低；因此，如何高效的进行数据信息的交互与处理，提高物业管理的效率为当前需要解决的问题。

发明内容

本申请实施例提供了一种基于BIM的数据处理方法及相关装置，实时本申请实施例有利于提升数据的交互与处理效率，进而提升物业管理的效率。

第一方面，本申请实施例提供一种基于BIM的数据处理方法，应用于服务器，所述服务器与电子设备通信连接，所述方法包括：接收所述电子设备发送的第一信息，所述第一信息包括故障演示视频；根据所述第一信息确定目标BIM；根据所述故障演示视频确定所述目标BIM中的故障设备；根据所述目标BIM和所述故障设备生成反馈信息；向所述电子设备发送所述反馈信息。

在一种可能的实现方式中，所述故障演示视频中包括至少一面完整的墙面，所述根据所述故障演示视频确定所述目标BIM中的故障设备，包括：根据所述故障演示视频确定K个特征点，K≥2，且K为正整数；确定所述K个特征点之间的位置关系；根据所述位置关系确定所述目标BIM中的目标子模型；根据所述故障演示视频确定出所述目标子模型中的所述故障设备。

在一种可能的实现方式中，所述根据所述故障演示视频确定K个特征点，包括：确定所述故障演示视频中包含的N个拐点，N≥K；确定所述N个拐点相互之间的距离，得到M组距离值；确定所述M组距离值中大于等于预设阈值的X组距离值；确定所述X组距离值对应的K个拐点；确定所述K个拐点为所述K个特征点。

在一种可能的实现方式中，所述根据所述第一信息确定目标BIM，包括：提取所述故障演示视频中的音频信息；解析所述音频信息，得到用户的语音信息；根据所述语音信息中生成身份信息；根据所述身份信息确定所述目标BIM。

在一种可能的实现方式中，所述反馈信息包括以下信息中的至少一种：应急解决方案，预估维修时间段，预估维修时长。

第二方面，本申请实施例提供一种基于BIM的数据处理方法，应用于电子设备，所述电子设备与服务器通信连接，所述方法包括：获取故障演示视频；根据所述故障演示视频生成第一信息；向所述服务器发送第一信息；接收所述服务器发送的反馈信息，所述反馈信息中包括以下信息中的至少一种：故障设备，预估维修时间段和预估维修时长。

在一种可能的实现方式中，所述反馈信息包括目标BIM、故障设备和应急解决方案，所述接收所述服务器发送的反馈信息之后，所述方法还包括：根据所述反馈信息弹出第一显示界面，所述第一显示界面包括所述目标BIM，所述目标BIM中的所述故障设备处于标记状态；接收来自用户的指示信息，所述指示信息用于指示所述电子设备根据所述目标BIM和所述应急解决方案演示应急操作画面。

第三方面，本申请实施例提供一种基于BIM的数据处理方法装置，应用于服务器，所述服务器与电子设备通信连接，所述基于BIM的数据处理方法装置包括处理单元和通信单元，其中，

所述处理单元，用于通过所述通信单元接收所述电子设备发送的第一信息，所述第一信息包括故障演示视频；以及用于根据所述第一信息确定目标BIM；以及用于根据所述故障演示视频确定所述目标BIM中的故障设备；以及用于根据所述目标BIM和所述故障设备生成反馈信息；以及用于通过所述通信单元向所述电子设备发送所述反馈信息。

第四方面，本申请实施例提供一种服务器，包括控制器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述控制器执行，上述程序包括用于执行本申请实施例第一方面任一方法中的步骤的指令。

第五方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中，上述计算机可读存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，上述计算机程序使得计算机执行如本申请实施例第一方面和第二方面中任一方法中所描述的部分或全部步骤。

第六方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，其中，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如本申请实施例第一方面和第二方面中任一方法中所描述的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包。

可以看出，本申请实施例中，服务器首先接收电子设备发送的第一信息，第一信息包括故障演示视频；其次，根据第一信息确定目标BIM；其次，根据故障演示视频确定目标BIM中的故障设备；其次，根据目标BIM和故障设备生成反馈信息；最后，向电子设备发送反馈信息。可见，本申请实施例中服务器可与电子设备通信连接，及时的接收电子设备发送的第一信息，提升了信息的获取效率；服务器可根据第一信息快速的确定出BIM中的故障设备，提升了数据的处理效率；进而提升了物业管理效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1A是本申请实施例提供的一种服务器的结构示意图；

图1B是本申请实施例提供的一种***架构的示意图；

图2A是本申请实施例提供的一种基于BIM的数据处理方法的流程示意图；

图2B是本申请实施例的一种确定特征点的示意图；

图3是本申请实施例提供的另一种基于BIM的数据处理方法的流程示意图；

图4是本申请实施例提供的一种交互流程示意图；

图5是本申请实施例提供的一种主机设备的结构示意图；

图6是本申请实施例提供的一种基于BIM的数据处理方法装置的功能单元组成框图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、***、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。

在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。

下面对本申请实施例进行详细介绍。

请参阅图1A，图1A是本申请实施例提供的一种服务器的结构示意图，该服务器包括处理器、存储器、信号处理器、通信接口、触控显示屏、WiFi模块、扬声器、麦克风、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)和摄像头等等。

其中，存储器、信号处理器、WiFi模块、触控屏、扬声器、麦克风、RAM和摄像头与处理器连接，通信接口与信号处理器连接。

其中存储器中可以存储有建筑信息模型(Building Information Modeling，BIM)的数据；处理器可调取存储器中的BIM数据，进而结合BIM数据和接收到的信息进行处理，确定出目标BIM中的故障设备。

其中，服务器可以包括各种具有无线通信功能的手持设备、车载设备、可穿戴设备(例如智能手表、智能手环、计步器等)、计算设备或连接到无线调制解调器的其他处理设备，以及各种形式的用户设备(User Equipment，UE)，移动台(Mobile Station，MS)，终端设备(terminal device)等等。为方便描述，上面提到的设备统称为服务器。

请参阅图1B，图1B是本申请实施例提供的一种***架构的示意图；如1B所示，图1B中包括电子设备101和服务器102，其中，服务器102存储有BIM数据，具体的，服务器102可以是小区或者社区的服务器；服务器中的BIM数据中包括用户居住的目标房屋的目标BIM；当用户在房屋中发现故障时(如漏水，断电，跳闸等)，用户可使用电子设备101生成第一信息(包含故障演示视频)，之后电子设备101将第一信息发送给服务器102，服务器102可智能的分析第一信息，进而确定出当前该用户所居住的房屋的故障设备，并根据当前维修工人的维修安排情况计算出预估的维修时间段，根据当前可能的故障原因生成预估维修时长和应急解决方案，根据应急解决方案，预估维修时间段和预估维修时长生成反馈信息；之后服务器102向电子设备101发送反馈信息，电子设备101可在显示屏上显示反馈信息中包含的内容；以便于用户基于显示屏的显示内容查看应急解决方案和确定维修时间。

需要说明的是，本申请实施例中的BIM指的是：建筑信息模型(BuildingInformation Modeling，BIM)。

请参阅图2A，图2A是本申请实施例提供的一种基于BIM的数据处理方法的流程示意图，应用于服务器。如图所示，本基于BIM的数据处理方法包括：

步骤201，服务器接收电子设备发送的第一信息，第一信息包括故障演示视频。

其中，故障演示视频中可包括视频信息和音频信息。

步骤202，服务器根据第一信息确定目标BIM。

其中，服务器可以是小区的物业或者某一社区对应的服务器，服务器可存储有小区或者社区范围内所有房屋的BIM；具体的，服务器可根据第一信息确定出目标BIM，例如服务器可根据第一信息中的身份信息，地址信息，音频信息，视频信息等确定出当前使用电子设备发送第一信息的用户对应的目标BIM。具体的，目标BIM是用户居住的房屋的BIM。

可选的，电子设备可以具有对应的电子身份信息，例如：媒体存取控制位址(MediaAccess Control Address，MAC)地址，产品序列号，国际移动设备识别码(InternationalMobile Equipment Identity，IMEI)等，电子设备发送的第一信息中包含电子身份信息，服务器中存储有电子身份信息与BIM之间的对应关系，因此，当服务器接收到第一信息后，可解析得到电子身份信息，并以电子身份信息为查询标识，查询上述对应关系，得到目标BIM。可选的，服务器针对每一位房屋的户主建立一个数据包，数据包中包括户主对应的房屋的BIM，以及户主的相关信息，相关信息中包括电子身份信息；服务器接收到第一信息后，解析得到电子身份信息，根据电子身份信息查询存储的数据包，确定出匹配的数据包，进而获取该匹配的数据包中的BIM，即为目标BIM。

可选的，用户在电子设备的目标软件上登录用户账户，并通过用户账户发送的包含用户账户的第一信息，服务器中存储有用户账户对应的BIM；因此，当服务器接收到第一信息之后，服务器可根据第一信息中的用户账户确定出目标BIM。

可选的，故障演示视频的信息中包含录制故障演示视频的位置信息，服务器在接收到第一信息之后，服务器可根据故障演示视频的位置信息确定出目标BIM，具体的，用户在房屋中拍摄故障演示视频，同时电子设备进行精准的定位，将获取到的位置信息打包至故障演示视频的信息中，服务器可根据位置信息确定出对应的目标BIM。

可选的，故障演示视频中包含音频，即第一信息中包含音频信息，服务器在接收到第一信息后，可解析故障演示视频中的音频信息，进而识别出音频信息中关于BIM的信息，进而确定出目标BIM；举例来说，用户在发现故障时，可使用电子设备录制故障演示视频，同时，用户可进行讲话，将自己的声音录制到故障演示视频中，例如，用户可说明自身的姓名，身份证号，电话，住址等；因此，服务器在收到第一信息之后，可进行语音识别，识别出用户录入的讲话内容，进而根据讲话内容确定出目标BIM。

步骤203，服务器根据故障演示视频确定目标BIM中的故障设备。

其中，服务器可分析故障演示视频中的画面，识别画面中的场景，进而根据画面中的场景确定出目标BIM中可能存在故障的故障设备。具体的，服务器可将故障演示视频中的画面输入至训练完成的神经网络模型中，神经网络模型可以根据故障演示视频中每一帧的画面确定出目标BIM中的故障设备。其中，训练完成的神经网络模型是根据大量的故障画面和故障设备进行训练得到的。

可选的，服务器可以识别故障演示画面中的物体，如故障演示画面中包括洗菜池，则确定当前故障出现区域为厨房，故障演示视频中还存在滴水的画面，则服务器可根据滴水的位置和目标BIM中厨房对应的目标子模型，确定出与滴水位置最近的管道交接位置，进而确定该管道交接位置为故障区域(故障设备)。

可选的，服务器可识别故障演示视频中的音频信息，得到音频内容，之后，服务器结合音频内容和故障演示视频中的画面确定出对应的场景，并分析确定出故障设备。举例来说，音频内容中包括中包括厨房，漏水，则服务器可确定出目标BIM中厨房部分的BIM，同时分析故障演示视频，确定出漏水的具***置，根据漏水的具***置和厨房部分的BIM确定出故障的位置点，即确定出故障设备。

步骤204，服务器根据目标BIM和故障设备生成反馈信息。

其中，反馈信息可以包括应急解决方案，预估维修时间段，预估维修时长等。

步骤205，服务器向电子设备发送反馈信息。

可以看出，本申请实施例中，服务器首先接收电子设备发送的第一信息，第一信息包括故障演示视频；其次，根据第一信息确定目标BIM；其次，根据故障演示视频确定目标BIM中的故障设备；其次，根据目标BIM和故障设备生成反馈信息；最后，向电子设备发送反馈信息。可见，本申请实施例中服务器可与电子设备通信连接，及时的接收电子设备发送的第一信息，提升了信息的获取效率；服务器可根据第一信息快速的确定出BIM中的故障设备，提升了数据的处理效率；进而提升了物业管理效率。

在一种可能的实现方式中，所述故障演示视频中包括至少一面完整的墙面，所述根据所述故障演示视频确定所述目标BIM中的故障设备，包括：根据所述故障演示视频确定K个特征点，K≥2，且K为正整数；确定所述K个特征点之间的位置关系；根据所述位置关系确定所述目标BIM中的目标子模型；根据所述故障演示视频确定出所述目标子模型中的所述故障设备。

其中，K个特征点均为故障演示视频的画面中的拐点，且K个特征点相互之间的距离大于等于预设阈值；因此K个特征点中包含房屋的屋角对应的特征点，由于故障演示视频中包括至少一面完整的墙面，因此，服务器可根据K个特征点确定出墙面的大小，进而确定出目标墙面，之后，根据目标墙面确定出目标BIM中的目标子模型，进而根据故障演示视频中的画面确定出目标子模型中的故障设备。

其中，目标子模型为目标BIM中的部分，举例来说，目标BIM可以是一整个房屋的BIM，目标子模型可以是房屋中一个房间的BIM。

其中，根据故障演示视频确定出目标子模型中的故障设备具体可以是，将故障演示视频输入至训练完成的神经网络模型中，该神经网络模型可识别故障演示视频中的场景(如滴水等)，并可根据场景确定出对应的故障设备，因此，神经网络模型确定出故障设备后，服务器可在目标子模型中找到对应的故障设备，并进行标示，以便于后续生成反馈信息供用户查看。

可见，本示例中，服务器可确定故障演示视频中的特征点，进而根据特征点确定出目标子模型，以便于结合故障演示视频确定出目标子模型中的故障设备。

在一种可能的实现方式中，所述根据所述故障演示视频确定K个特征点，包括：确定所述故障演示视频中包含的N个拐点，N≥K；确定所述N个拐点相互之间的距离，得到M组距离值；确定所述M组距离值中大于等于预设阈值的X组距离值；确定所述X组距离值对应的K个拐点；确定所述K个拐点为所述K个特征点。

举例来说，请参阅图2B，图2B是本申请实施例提供的一种确定特征点的示意图，其中，用黑色圆点标明的点均为拐点，包括4个墙角对应的4个拐点和虚线框中冰箱的7个拐点，由于冰箱的7个拐点相互之间的距离小于预设阈值，4个墙角的4个拐点相互之间的距离大于等于预设阈值，因此，确定墙角的4个拐点为特征点。

其中，预设阈值的大小是物业管理人员预先设置的数值，也可以是服务器自动根据目标BIM确定的。具体的，若根据目标BIM进行设置，则可以根据以下步骤确定，服务器确定目标BIM中每个墙面的墙角之间的距离，进而确定出墙角之间的最小距离，确定该最小距离为目标BIM对应的预设阈值。

可见，本示例中，服务器可首先确定故障演示视频中的拐点，并根据预设阈值确定出拐点中的特征点，进而根据特征点确定出目标子模型，使得服务器可根据故障演示视频快速的定位出故障设备，提升了数据处理的效率，。

在一种可能的实现方式中，所述根据所述第一信息确定目标BIM，包括：提取所述故障演示视频中的音频信息；解析所述音频信息，得到用户的语音信息；根据所述语音信息中生成身份信息；根据所述身份信息确定所述目标BIM。

其中，用户在录制故障演示视频的过程中，可将身份信息进行说明，使得录制的故障演示视频的音频中包括用户说明的身份信息，进而使得服务器根据故障演示视频的音频信息确定出目标BIM。

可见，本示例中，服务器可根据故障演示视频中的音频信息快速的确定出目标BIM，提升了整个数据处理的效率，有利于服务器快速的定位出故障设备，进而提升了服务器和电子设备之间的信息交互效率。

在一种可能的实现方式中，所述反馈信息包括以下信息中的至少一种：应急解决方案，预估维修时间段，预估维修时长。

请参阅图3，图3是本申请实施例提供的一种基于BIM的数据处理方法的流程示意图，应用于电子设备。如图所示，本基于BIM的数据处理方法包括：

步骤301，电子设备获取故障演示视频。

其中，获取的具体过程为用户使用电子设备录制故障场景，得到故障演示视频。

步骤302，根据所述故障演示视频生成第一信息；

步骤303，电子设备向服务器发送第一信息。

其中，第一信息中还可以包括电子身份信息和用户账户信息等。

步骤304，电子设备接收服务器发送的反馈信息，反馈信息中包括以下信息中的至少一种：故障设备，预估维修时间段和预估维修时长。

可以看出，本申请实施例中，首先，电子设备获取故障演示视频；其次，向服务器发送第一信息，第一信息包含所述故障演示视频；最后，接收服务器发送的反馈信息，反馈信息中包括以下信息中的至少一种：故障设备，预估维修时间段和预估维修时长。可见，本申请实施例中电子设备可以向服务器发送根据故障演示视频生成的第一信息；同时可接收针对第一信息的反馈信息，提升了信息的交互和处理效率，进而提升了物业管理效率。

在一种可能的实现方式中，所述反馈信息包括目标BIM、故障设备和应急解决方案，所述接收所述服务器发送的反馈信息之后，所述方法还包括：根据所述反馈信息弹出第一显示界面，所述第一显示界面包括所述目标BIM，所述目标BIM中的所述故障设备处于标记状态；接收来自用户的指示信息，所述指示信息用于指示所述电子设备根据所述目标BIM和所述应急解决方案演示应急操作画面。

其中，接收到来自用户的指示信息可以是：用户点击第一显示界面中的故障设备，即电子设备接收到指示信息。

举例来说，故障演示视频中为某处漏水，反馈信息中确定出了故障设备为目标BIM中某处的管道，若用户点击了该管道，则电子设备演示应急操作画面，应急操作画面首先指示用于关闭该管道的阀门位置，之后显示阀门的关闭方法，以便于用户根据上述应急操作画面关闭阀门，避免该管道继续漏水。

可选的，反馈信息中包括预估维修时间段，用户可点击预估维修段中的具体时间点，以适配自己的时间安排，之后电子设备可将用户选择的时间点发送至服务器，使得维修人员可在维修时查看服务器中用户选择的时间点并在该时间点前去维修，进而避免维修人员浪费时间，提升整个维修过程的效率。

可见，本示例中，电子设备可根据反馈信息显示故障设备，并在接收到第一信息时演示应急操作画面，提升了电子设备的智能性。

请参阅图4，图4是本申请实施例提供的一种交互流程示意图。

与所述图2A所示的实施例一致的，请参阅图5，图5是本申请实施例提供的一种服务器500的结构示意图，如图所示，所述服务器500包括应用处理器510、存储器520、通信接口530以及一个或多个程序521，其中，所述一个或多个程序521被存储在上述存储器520中，并且被配置由上述应用处理器510执行，所述一个或多个程序521包括用于执行以下步骤的指令：

接收所述电子设备发送的第一信息，所述第一信息包括故障演示视频；

根据所述第一信息确定目标BIM；

根据所述故障演示视频确定所述目标BIM中的故障设备；

根据所述目标BIM和所述故障设备生成反馈信息；

向所述电子设备发送所述反馈信息。

可以看出，本申请实施例中，服务器首先接收电子设备发送的第一信息，第一信息包括故障演示视频；其次，根据第一信息确定目标BIM；其次，根据故障演示视频确定目标BIM中的故障设备；其次，根据目标BIM和故障设备生成反馈信息；最后，向电子设备发送反馈信息。可见，本申请实施例中服务器可与电子设备通信连接，及时的接收电子设备发送的第一信息，提升了信息的获取效率；服务器可根据第一信息快速的确定出BIM中的故障设备，提升了数据的处理效率；进而提升了物业管理效率。

在一种可能的实现方式中，所述故障演示视频中包括至少一面完整的墙面，在所述根据所述故障演示视频确定所述目标BIM中的故障设备方面，所述程序中的指令具体用于执行以下操作：根据所述故障演示视频确定K个特征点，K≥2，且K为正整数；确定所述K个特征点之间的位置关系；根据所述位置关系确定所述目标BIM中的目标子模型；根据所述故障演示视频确定出所述目标子模型中的所述故障设备。

在一种可能的实现方式中，在所述根据所述故障演示视频确定K个特征点方面，所述程序中的指令具体用于执行以下操作：确定所述故障演示视频中包含的N个拐点，N≥K；确定所述N个拐点相互之间的距离，得到M组距离值；确定所述M组距离值中大于等于预设阈值的X组距离值；确定所述X组距离值对应的K个拐点；确定所述K个拐点为所述K个特征点。

在一种可能的实现方式中，在所述根据所述第一信息确定目标BIM方面，所述程序中的指令具体用于执行以下操作：提取所述故障演示视频中的音频信息；解析所述音频信息，得到用户的语音信息；根据所述语音信息中生成身份信息；根据所述身份信息确定所述目标BIM。

在一种可能的实现方式中，所述反馈信息包括以下信息中的至少一种：应急解决方案，预估维修时间段，预估维修时长。

本申请实施例提供的一种电子设备，所述电子设备包括应用处理器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，所述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述应用处理器执行，所述一个或多个程序包括用于执行以下步骤的指令：

获取故障演示视频；

根据所述故障演示视频生成第一信息；

向所述服务器发送第一信息；

接收所述服务器发送的反馈信息，所述反馈信息中包括以下信息中的至少一种：故障设备，预估维修时间段和预估维修时长。

在一种可能的实现方式中，所述反馈信息包括目标BIM、故障设备和应急解决方案，在所述接收所述服务器发送的反馈信息之后，所述程序中的指令具体用于执行以下操作：根据所述反馈信息弹出第一显示界面，所述第一显示界面包括所述目标BIM，所述目标BIM中的所述故障设备处于标记状态；接收来自用户的指示信息，所述指示信息用于指示所述电子设备根据所述目标BIM和所述应急解决方案演示应急操作画面。

上述主要从方法侧执行过程的角度对本申请实施例的方案进行了介绍。可以理解的是，电子设备为了实现上述功能，其包含了执行各个功能相应的硬件结构和/或软件模块。本领域技术人员应该很容易意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，本申请能够以硬件或硬件和计算机软件的结合形式来实现。某个功能究竟以硬件还是计算机软件驱动硬件的方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

本申请实施例可以根据上述方法示例对电子设备进行功能单元的划分，例如，可以对应各个功能划分各个功能单元，也可以将两个或两个以上的功能集成在一个控制单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。需要说明的是，本申请实施例中对单元的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。

图6是本申请实施例中所涉及的基于BIM的数据处理装置600的功能单元组成框图。该基于BIM的数据处理装置600应用于服务器，服务器与电子设备通信连接，基于BIM的数据处理装置600包括处理单元601和通信单元602，其中：

所述处理单元601，用于通过所述通信单元602接收所述电子设备发送的第一信息，所述第一信息包括故障演示视频；以及用于根据所述第一信息确定目标BIM；以及用于根据所述故障演示视频确定所述目标BIM中的故障设备；以及用于根据所述目标BIM和所述故障设备生成反馈信息；以及用于通过所述通信单元602向所述电子设备发送所述反馈信息。

其中，所述基于BIM的数据处理装置600还可以包括存储单元603，所述存储单元603用于存储电子设备的程序代码和数据。所述处理单元601可以是处理器，所述通信单元602可以是触控显示屏或者收发器，所述存储单元603可以是存储器。

可以看出，本申请实施例中，服务器首先接收电子设备发送的第一信息，第一信息包括故障演示视频；其次，根据第一信息确定目标BIM；其次，根据故障演示视频确定目标BIM中的故障设备；其次，根据目标BIM和故障设备生成反馈信息；最后，向电子设备发送反馈信息。可见，本申请实施例中服务器可与电子设备通信连接，及时的接收电子设备发送的第一信息，提升了信息的获取效率；服务器可根据第一信息快速的确定出BIM中的故障设备，提升了数据的处理效率；进而提升了物业管理效率。

在一种可能的实现方式中，所述故障演示视频中包括至少一面完整的墙面，在所述根据所述故障演示视频确定所述目标BIM中的故障设备方面，所述处理单元601具体用于：根据所述故障演示视频确定K个特征点，K≥2，且K为正整数；确定所述K个特征点之间的位置关系；根据所述位置关系确定所述目标BIM中的目标子模型；根据所述故障演示视频确定出所述目标子模型中的所述故障设备。

在一种可能的实现方式中，在所述根据所述故障演示视频确定K个特征点方面，所述处理单元601具体用于：确定所述故障演示视频中包含的N个拐点，N≥K；确定所述N个拐点相互之间的距离，得到M组距离值；确定所述M组距离值中大于等于预设阈值的X组距离值；确定所述X组距离值对应的K个拐点；确定所述K个拐点为所述K个特征点。

在一种可能的实现方式中，在所述根据所述第一信息确定目标BIM方面，所述处理单元601具体用于：提取所述故障演示视频中的音频信息；解析所述音频信息，得到用户的语音信息；根据所述语音信息中生成身份信息；根据所述身份信息确定所述目标BIM。

在一种可能的实现方式中，所述反馈信息包括以下信息中的至少一种：应急解决方案，预估维修时间段，预估维修时长。

本申请实施例还提供另一种基于BIM的数据处理装置，该基于BIM的数据处理装置应用于电子设备，电子设备与服务器通信连接，基于BIM的数据处理装置包括处理单元和通信单元，其中：

所述处理单元，用于获取故障演示视频；以及用于根据所述故障演示视频生成第一信息；以及用于通过所述通信单元向所述服务器发送第一信息；以及用于通过所述通信单元接收所述服务器发送的反馈信息，所述反馈信息中包括以下信息中的至少一种：故障设备，预估维修时间段和预估维修时长。

其中，所述基于BIM的数据处理装置还可以包括存储单元，所述存储单元用于存储电子设备的程序代码和数据。所述处理单元可以是处理器，所述通信单元可以是触控显示屏或者收发器，所述存储单元可以是存储器。

在一种可能的实现方式中，所述反馈信息包括目标BIM、故障设备和应急解决方案，在所述接收所述服务器发送的反馈信息之后，所述处理单元具体用于：根据所述反馈信息弹出第一显示界面，所述第一显示界面包括所述目标BIM，所述目标BIM中的所述故障设备处于标记状态；接收来自用户的指示信息，所述指示信息用于指示所述电子设备根据所述目标BIM和所述应急解决方案演示应急操作画面。

本申请实施例还提供一种计算机存储介质，其中，该计算机存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，该计算机程序使得计算机执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤，上述计算机包括移动终端。

本申请实施例还提供一种计算机程序产品，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包，上述计算机包括移动终端。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本申请所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置，可通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如上述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

上述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个控制单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

上述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储器中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例上述方法的全部或部分步骤。而前述的存储器包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储器中，存储器可以包括：闪存盘、只读存储器(英文：Read-Only Memory，简称：ROM)、随机存取器(英文：Random Access Memory，简称：RAM)、磁盘或光盘等。

以上对本申请实施例进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (8)

1.一种基于BIM的数据处理方法，其特征在于，应用于服务器，所述服务器与电子设备通信连接，所述方法包括：

接收所述电子设备发送的第一信息，所述第一信息包括故障演示视频、所述电子设备的电子身份信息和用户账户信息，所述故障演示视频中包括至少一面完整的墙面，所述故障演示视频的信息中包含录制所述故障演示视频的位置信息；

根据所述第一信息确定目标BIM；

根据所述故障演示视频确定所述目标BIM中的故障设备，包括：根据所述故障演示视频确定K个特征点，K≥2，且K为正整数；确定所述K个特征点之间的位置关系；根据所述位置关系确定所述目标BIM中的目标子模型；根据所述故障演示视频确定出所述目标子模型中的所述故障设备；

根据所述目标BIM和所述故障设备生成反馈信息；

向所述电子设备发送所述反馈信息；

所述根据所述故障演示视频确定K个特征点，包括：确定所述故障演示视频中包含的N个拐点，N≥K；确定所述N个拐点相互之间的距离，得到M组距离值；确定所述M组距离值中大于等于预设阈值的X组距离值；确定所述X组距离值对应的K个拐点；确定所述K个拐点为所述K个特征点。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一信息确定目标BIM，包括：

提取所述故障演示视频中的音频信息；

解析所述音频信息，得到用户的语音信息；

根据所述语音信息中生成身份信息；

根据所述身份信息确定所述目标BIM。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述反馈信息包括以下信息中的至少一种：应急解决方案，预估维修时间段，预估维修时长。

4.一种基于BIM的数据处理方法，其特征在于，应用于电子设备，所述电子设备与服务器通信连接，所述方法包括：

获取故障演示视频、所述电子设备的电子身份信息和用户账户信息，所述故障演示视频中包括至少一面完整的墙面，所述故障演示视频的信息中包含录制所述故障演示视频的位置信息；

根据所述故障演示视频、所述电子身份信息和所述用户账户信息生成第一信息；

向所述服务器发送所述第一信息；

接收所述服务器发送的反馈信息，所述反馈信息中包括以下信息中的至少一种：故障设备，预估维修时间段和预估维修时长；

所述故障设备是所述服务器根据所述故障演示视频从目标BIM中确定，所述目标BIM是所述服务器根据所述第一信息确定，所述服务器根据所述故障演示视频从所述目标BIM中确定所述故障设备，包括：所述服务器根据所述故障演示视频确定K个特征点，K≥2，且K为正整数；所述服务器确定所述K个特征点之间的位置关系；所述服务器根据所述位置关系确定所述目标BIM中的目标子模型；所述服务器根据所述故障演示视频确定出所述目标子模型中的所述故障设备；

所述服务器根据所述故障演示视频确定K个特征点，包括：所述服务器确定所述故障演示视频中包含的N个拐点，N≥K；所述服务器确定所述N个拐点相互之间的距离，得到M组距离值；所述服务器确定所述M组距离值中大于等于预设阈值的X组距离值；所述服务器确定所述X组距离值对应的K个拐点；所述服务器确定所述K个拐点为所述K个特征点。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述反馈信息包括所述目标BIM、所述故障设备和应急解决方案，所述接收所述服务器发送的反馈信息之后，所述方法还包括：

根据所述反馈信息弹出第一显示界面，所述第一显示界面包括所述目标BIM，所述目标BIM中的所述故障设备处于标记状态；

接收来自用户的指示信息，所述指示信息用于指示所述电子设备根据所述目标BIM和所述应急解决方案演示应急操作画面。

6.一种基于BIM的数据处理装置，其特征在于，应用于服务器，所述服务器与电子设备通信连接，所述基于BIM的数据处理方法装置包括处理单元和通信单元，其中，

所述处理单元，用于通过所述通信单元接收所述电子设备发送的第一信息，所述第一信息包括故障演示视频、所述电子设备的电子身份信息和用户账户信息，所述故障演示视频中包括至少一面完整的墙面，所述故障演示视频的信息中包含录制所述故障演示视频的位置信息；

以及用于根据所述第一信息确定目标BIM；

以及用于根据所述故障演示视频确定所述目标BIM中的故障设备，包括：根据所述故障演示视频确定K个特征点，K≥2，且K为正整数；确定所述K个特征点之间的位置关系；根据所述位置关系确定所述目标BIM中的目标子模型；根据所述故障演示视频确定出所述目标子模型中的所述故障设备；

以及用于根据所述目标BIM和所述故障设备生成反馈信息；

以及用于通过所述通信单元向所述电子设备发送所述反馈信息；

在所述根据所述故障演示视频确定K个特征点方面，所述处理单元具体用于：确定所述故障演示视频中包含的N个拐点，N≥K；确定所述N个拐点相互之间的距离，得到M组距离值；确定所述M组距离值中大于等于预设阈值的X组距离值；确定所述X组距离值对应的K个拐点；确定所述K个拐点为所述K个特征点。

7.一种服务器，其特征在于，包括处理器、存储器、通信接口，以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述处理器执行，所述程序包括用于执行如权利要求1-3任一项所述的方法中的步骤的指令。

8.一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行如权利要求1-3任一项所述的方法。