CN111798997B - 远程就诊方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及大数据技术领域，应用于智慧城市的智慧医疗领域中，揭露了一种远程就诊方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：接收用户端上传的患者症状信息，并对症状信息进行大数据分析，获得分析结果；根据分析结果生成就诊提示信息，并将就诊提示信息发送至用户端进行展示；在接收到基于就诊提示信息反馈的问诊预约指令时，根据问诊预约指令开启AR远程服务窗口。通过对患者发送的症状信息进行初步分析，为患者提供对应的就诊提示信息，从而引导患者进行就诊，对患者提供AR远程就诊服务，使得患者和医师可以得到全面的交流，使得患者无需前往医院就能得到全面的诊断。本申请还涉及区块链技术，远程就诊服务的信息可存储在区块链中。
Description
技术领域
本发明涉及大数据技术领域，尤其涉及一种远程就诊方法、装置、设备及存储介质。
背景技术
看病难，是当前国内外医疗行业普遍存在的问题。最近几年互联网+的快速兴起，同时国家也在大力的发展互联网医院。所以互联网医院的在线问诊、分级就诊必定是未来的趋势，它是一种能够很好解决看病难的方法。这种方式不仅仅能够解决患者看病难，看病需要排很久，挂号难等问题，同时也能够很好的缓解三甲医院等医疗资源不足压力。从而实现小病社康看，大病三甲看的就诊方式。
虽然远程就诊是一种很好的医疗方式，但是目前市面上的远程问诊方式一般为通过网络、APP留言、视频等进行问诊就诊，这里面存在交流不及时，反馈不及时，问诊不清楚等问题；同时患者在文字表述方面可以存在歧义导致无法很好的沟通。医生在通过文字交流时，可能获得的信息比较有限，无法很好的做出准确诊断。同时医生也无法了解患者的病历、检查检验报告的信息，给医生确诊疾病带来了影响。
另外受限于地域，资源，经济条件等因素，导致很多患者无法享受到其他城市（包括国内外）优质的医疗条件。即使身处城市，也会因为医疗资源的缺乏导致人们无法很好的享受到优质医疗带来的好处。
上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。
发明内容
本发明的主要目的在于提供了一种远程就诊方法、装置、设备及存储介质，旨在解决现有技术远程就诊信息有限的技术问题。
为实现上述目的，本发明提供了一种远程就诊方法，所述远程就诊方法包括：
接收用户端上传的患者症状信息，并对所述症状信息进行大数据分析，获得分析结果；
根据所述分析结果生成就诊提示信息，并将所述就诊提示信息发送至所述用户端进行展示；
在接收到基于所述就诊提示信息反馈的问诊预约指令时，根据所述问诊预约指令开启AR远程服务窗口。
优选地，所述接收用户端上传的患者症状信息，并对所述症状信息进行大数据分析，获得分析结果的步骤，具体包括：
接收用户端上传的患者症状信息，对所述患者症状信息进行关键字提取，以获取症状关键字；
根据所述症状关键字在人工智能医疗大数据中查询对应的待选病症信息；
在所述待选病症信息与所述患者症状信息之间的匹配程度大于等于预设匹配程度时，将所述待选病症信息作为目标病症信息；
将所述目标病症信息作为分析结果。
优选地，所述根据所述分析结果生成就诊提示信息，并将所述就诊提示信息发送至所述用户端进行展示的步骤，包括：
根据所述目标病症信息获取确定目标病症类别；
根据所述目标病症类别获取目标科室信息，根据所述目标科室信息获取就诊医师信息；
根据所述目标科室信息与所述就诊医师信息生成就诊提示信息，并将所述就诊提示信息发送至所述用户端进行展示。
优选地，所述在接收到基于所述就诊提示信息反馈的问诊预约指令时，根据所述问诊预约指令开启AR远程服务窗口的步骤，包括：
接收基于所述就诊提示信息反馈的问诊预约指令；
在所述问诊预约指令为AR在线问诊指令时，向用户端发送问诊编码及AR问诊室的目标位置信息；
接收用户端基于所述问诊编码发送的验证信息，根据所述验证信息确定用户到达AR问诊室，并开启AR远程服务窗口。
优选地，所述接收用户端基于所述问诊编码发送的验证信息，以确定用户到达AR问诊室，并开启AR远程服务窗口的步骤，包括：
接收用户端基于所述问诊编码发送的验证信息；
根据所述验证信息获取用户端的当前位置信息；
对所述目标位置信息与所述当前位置信息进行匹配，在所述目标位置信息与所述位置信息相同时，开启AR远程服务窗口。
优选地，所述根据所述分析结果生成就诊提示信息，并将所述就诊提示信息发送至所述用户端进行展示的步骤之后，还包括：
在接收到用户端基于所述就诊提示信息反馈的视频在线问诊指令时，发送待预约医师信息至所述用户端；
在接收到用户端基于所述待预约医师信息反馈的第一预约指令时，根据所述第一预约指令获取待预约医师的当前工作状态；
在所述当前工作状态为空闲状态时，建立目标客户端与所述用户端之间的通信连接，并基于所述通信连接开启视频在线就诊窗口，所述目标客户端为所述待预约医师对应的客户端；
在所述当前工作状态为繁忙状态时，根据所述当前工作状态进行等待时长分析，并将需等待时长发送至所述用户端进行展示。
优选地，所述接收用户端上传的患者症状信息，并对所述症状信息进行大数据分析，获得分析结果的步骤之前，还包括：
接收用户端发送的用户健康档案，并对所述用户健康档案进行敏感词汇检测；
根据检测结果修正所述用户健康档案中的敏感字段；
对修正后的所述用户健康档案进行加密，以生成加密健康档案，并将所述加密健康档案上传至区块链服务器中；
所述在接收到基于所述就诊提示信息反馈的问诊预约指令时，根据所述问诊预约指令开启AR远程服务窗口的步骤之后，还包括：
接收客户端输入的病历信息与处方信息，对所述病历信息与所述处方信息进行加密，以生成病历加密档案，并将所述病历加密档案上传至区块链服务器中。
此外，为实现上述目的，本发明还提出一种远程就诊装置，所述远程就诊装置包括：分析模块，用于接收用户端上传的患者症状信息，并对所述症状信息进行大数据分析，获得分析结果；
提示模块，用于根据所述分析结果生成就诊提示信息，并将所述就诊提示信息发送至所述用户端进行展示；
预约模块，用于在接收到基于所述就诊提示信息反馈的问诊预约指令时，根据所述问诊预约指令开启AR远程服务窗口。
此外，为实现上述目的，本发明还提出一种远程就诊设备，所述设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的远程就诊程序，所述远程就诊程序配置为实现如上文所述的远程就诊方法的步骤。
此外，为实现上述目的，本发明还提出一种存储介质，所述存储介质上存储有远程就诊程序，所述远程就诊程序被处理器执行时实现如上文所述的远程就诊方法的步骤。
本发明接收用户端上传的患者症状信息，并对所述症状信息进行大数据分析，获得分析结果；根据所述分析结果生成就诊提示信息，并将所述就诊提示信息发送至所述用户端进行展示；在接收到基于所述就诊提示信息反馈的问诊预约指令时，根据所述问诊预约指令开启AR远程服务窗口。本方案属于智慧医疗领域，通过本方案能够推动智慧城市的建设。通过对患者发送的症状信息进行初步分析，得到患者的症状对应的就诊提示信息，通过所述就诊提示信息引导患者进行就诊方式的选择及就诊医师、就诊时间的选择，接受到患者发送的问诊预约指令时，对患者提供AR远程就诊服务，使得患者和医师可以得到全面的交流，使得患者无需前往医院就能得到全面的诊断，加快了医师的诊疗效率，提升了患者的就诊体验。
附图说明
图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的远程就诊设备的结构示意图；
图2为本发明远程就诊方法第一实施例的流程示意图；
图3为本发明远程就诊方法第二实施例的流程示意图；
图4为本发明远程就诊方法第三实施例的流程示意图；
图5为本发明远程就诊装置第一实施例的结构框图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
参照图1，图1为本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的远程就诊设备结构示意图。
如图1所示，该远程就诊设备可以包括：处理器1001，例如中央处理器（CentralProcessing Unit，CPU），通信总线1002、用户接口1003，网络接口1004，存储器1005。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏（Display）、输入单元比如键盘（Keyboard），可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口（如无线保真（WIreless-FIdelity，WI-FI）接口）。存储器1005可以是高速的随机存取存储器（RandomAccess Memory，RAM）存储器，也可以是稳定的非易失性存储器（Non-Volatile Memory，NVM），例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。
本领域技术人员可以理解，图1中示出的结构并不构成对远程就诊设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
如图1所示，作为一种存储介质的存储器1005中可以包括操作***、数据存储模块、网络通信模块、用户接口模块以及远程就诊程序。
在图1所示的远程就诊设备中，网络接口1004主要用于与网络服务器进行数据通信；用户接口1003主要用于与用户进行数据交互；本发明远程就诊设备中的处理器1001、存储器1005可以设置在远程就诊设备中，所述远程就诊设备通过处理器1001调用存储器1005中存储的远程就诊程序，并执行本发明实施例提供的远程就诊方法。
本发明实施例提供了一种远程就诊方法，参照图2，图2为本发明远程就诊方法第一实施例的流程示意图。
本实施例中，所述远程就诊方法包括以下步骤：
步骤S10：接收用户端上传的患者症状信息，并对所述症状信息进行大数据分析，获得分析结果。
易于理解的是，本发明实施例的执行主体为具有远程就诊功能的服务器端。
需要说明的是，所述用户端可以为患者使用的PC端、手机、平板电脑、智能手表、智能手环等智能终端，用户通过所述用户端录入患者症状信息。所述患者症状信息可以包括：患者患病时间（发病时间、持续时间或每次发病的持续时间）、患者症状、患者身份信息、患者基础病症（例如：除当前症状外患者已经患有何种慢性疾病）等。
进一步地，所述步骤S10具体包括：接收用户端上传的患者症状信息，对所述患者症状信息进行关键字提取，以获取症状关键字；根据所述症状关键字在人工智能医疗大数据中查询对应的待选病症信息；在所述待选病症信息与所述患者症状信息之间的匹配程度大于等于预设匹配程度时，将所述待选病症信息作为目标病症信息；将所述目标病症信息作为分析结果。
易于理解的是，所述患者症状信息是患者对其症状进行描述的语言信息，描述方式更偏向于口语，为对所述症状信息进行初步诊断，需要对所述症状信息进行关键字的提取。例如：患者描述的症状信息为：从周一开始感觉喉咙不舒服，打喷嚏，头昏昏沉沉的。则提取其中的关键词为：“喉咙”、“打喷嚏”、“头昏”，再对该症状信息进行分析，得到关于症状时间的关键词“周一”，根据今日时间推导患者症状的持续时间为N天，根据上述关键词及持续天数在大数据中查询待选病症信息。
应当理解的是，若患者给出的症状信息不够详细，导致得到的待选病症信息过多，则向用户端发送待选病症信息，使用户端自行选择目标病症；或者向用户端发送待选病症提问，使用户端补充症状信息，以缩小待选病症范围。
易于理解的是，所述匹配程度可以为80%至100%，所述患者症状信息可以包含图片信息、声音信息及文字信息。例如：患者皮肤过敏，患者对自己的皮肤进行拍照，并将照片上传，并配以文字信息：皮肤起红疹并瘙痒，则根据图片信息与文字信息中的关键字在人工智能医疗大数据中查询。以初步确认患者的目标病症信息。
步骤S20：根据所述分析结果生成就诊提示信息，并将所述就诊提示信息发送至所述用户端进行展示。
易于理解的是，所述就诊提示信息可以包含科室信息、科室对应的医师信息、医师的工作时间信息、医师的就诊经验信息等。用户接收到这些信息后，可以根据自身的需求选择就诊方式和就诊时间、就诊医师。
进一步地，为实现上述目的，所述步骤S20具体包括：根据所述目标病症信息获取确定目标病症类别；根据所述目标病症类别获取目标科室信息，根据所述目标科室信息获取就诊医师信息；根据所述目标科室信息与所述就诊医师信息生成就诊提示信息，并将所述就诊提示信息发送至所述用户端进行展示。
易于理解的是，患者在得到就诊提示信息后，可以选择视频在线问诊、预约AR（Augmented Reality，增强现实）在线问诊、预约挂号等不同的问诊方式。
步骤S30：在接收到基于所述就诊提示信息反馈的问诊预约指令时，根据所述问诊预约指令开启AR远程服务窗口。
需要说明的是，若用户选择使用AR远程问诊方式进行就诊，由于用户端不一定拥有相应的AR设备，用户需要前往AR问诊室，若用户拥有满足问诊条件的AR设备，则可以通过所述AR设备进行就诊。
进一步地，为实现远程就诊的目的，所述步骤S30具体包括：接收基于所述就诊提示信息反馈的问诊预约指令；在所述问诊预约指令为AR在线问诊指令时，向用户端发送问诊编码及AR问诊室的目标位置信息；接收用户端基于所述问诊编码发送的验证信息，根据所述验证信息确定用户到达AR问诊室，并开启AR远程服务窗口。
易于理解的是，在用户端发送问诊预约指令时，服务器端根据用户填报的身份信息确定用户的所在地，并为用户就近分配对应的AR问诊室。同时，服务器端告知用户需要何时前往所述AR问诊室，所述AR问诊室的位置信息。所述问诊编码为问诊号或者二维码。
进一步地，所述接收用户端基于所述问诊编码发送的验证信息，以确定用户到达AR问诊室，并开启AR远程服务窗口的步骤，具体包括：接收用户端基于所述问诊编码发送的验证信息；根据所述验证信息获取用户端的当前位置信息；对所述目标位置信息与所述当前位置信息进行匹配，在所述目标位置信息与所述位置信息相同时，开启AR远程服务窗口。
易于理解的是，用户基于所述问诊编码编辑验证信息并发送至服务器端，通知所述服务器端自己的当前所在地，若用户的当前位置信息在所述AR问诊室的范围内，则判断用户已经到达了所述AR问诊室，开启所述AR问诊室的远程服务窗口。建立所述AR问诊室与医师对应的客户端的通信连接，使医师基于AR方式为用户问诊。
具体实施中，当患者到达AR问诊室之后，可以在AR问诊室中通过专业的5G+AR设备和***和医师进行面对面的交流。同时医师可以在线开具各种检查检验单，让患者直接在AR问诊室完成检查检验项目，不需要到医院进行预约排队做检查检验，节省了患者就诊的时间。同时患者所有的检查检验报告、病历、处方单等均上传到数据中心的区块链服务器中，达到安全，可追溯的目的。患者拿到处方之后，可以选在AR问诊室直接取药或者通过药品供应商直接快递到家。像中药这种药品供应商煎煮之后，通过快递送到家十分方便患者。同时在快递的过程中，所有快递运送的轨迹也是要上传到区块链服务器的。同时，在社区小区中投放取药柜，当患者不方便取药时，将药品投放到药柜中，患者可以通过AI人面识别或收件验证码进行取药。
应当理解的是，基于本实施例的远程就诊方法，当患者的疾病比较严重，需要住院或手术时。医生可以通过就诊***进行住院预约。当预约成功之后，患者到了时间点直接到上级或异地医院办理住院进行手术，免去了患者来回奔波的烦恼。或者当患者在本地医院已经无法满足起治疗的需求时，医师可以发起转诊到上级医院的请求，当上级医院接收到这样的请求后，可以马上协调资源，派出救护车接送患者。从而减少患者在路上的奔波，提高患者的就诊体验。
本实施例通过对患者发送的症状信息进行初步分析，得到患者的症状对应的就诊提示信息，通过所述就诊提示信息引导患者进行就诊方式的选择及就诊医师、就诊时间的选择，接受到患者发送的问诊预约指令时，对患者提供AR远程就诊服务，使得患者和医师可以得到全面的交流，使得患者无需前往医院就能得到全面的诊断，加快了医师的诊疗效率，提升了患者的就诊体验。本方案可以应用在智慧医疗领域，通过本方案能够推动智慧城市的建设。
参考图3，图3为本发明远程就诊方法第二实施例的流程示意图。
基于上述第一实施例，在本实施例中，所述步骤S20包括：
步骤S20之后，还包括：
步骤S301：在接收到用户端基于所述就诊提示信息反馈的视频在线问诊指令时，发送待预约医师信息至所述用户端。
易于理解的是，用户不一定方便前往AR问诊室，因此除了AR问诊方式，用户还可以借助手中的用户端采用视频方式进行就诊。在接收到视频在线问诊指令，发送当前可以预约的医师信息到用户端。
易于理解的是，由于就诊提示信息已经包含的了医师信息，所述待预约医师信息为更详细的，当前处于工作状态的可以进行预约的医师。
步骤S302：在接收到用户端基于所述待预约医师信息反馈的第一预约指令时，根据所述第一预约指令获取待预约医师的当前工作状态。
具体实施中，待预约医师的繁忙程度不同，基于用户的意向，用户当前选择的医师可能处于繁忙状态，需要对所述待预约医师的当前工作状态进行获取。例如：待预约医师信息为：专家号：王医生；普通号：李医生、华医生；用户若对就诊要求较高，则会选取专家号进行预约，但专家号较少、想挂专家号的患者较多，则用户需要排队。
步骤S303：在所述当前工作状态为空闲状态时，建立目标客户端与所述用户端之间的通信连接，并基于所述通信连接开启视频在线就诊窗口，所述目标客户端为所述待预约医师对应的客户端。
易于理解的是，若医生当前处于空闲状态，患者在选择问诊的医生后，就可以发起问诊，当医生接受问诊后，患者就诊前填写的就诊资料将发送到医师的工作台中，让医师可以了解患者当前的状态。
步骤S304：在所述当前工作状态为繁忙状态时，根据所述当前工作状态进行等待时长分析，并将需等待时长发送至所述用户端进行展示。
需要说明的是，所述等待时长分析根据所述待预约医师的历史工作信息进行获取，得到所述待预约医师问诊一个患者的平均时间，根据当前排队的患者数量估算本患者需要等待的时长，并将所述需等待时长发送到用户端展示。例如：患者预约了专家号王医生，王医生的每小时问诊人数为6人至10人，患者前还有7人排队，预计患者需等待时长为42分钟至70分钟。并将所述等待时长发送至用户端进行展示。
本实施例通过上述方法为用户提供了远程视频就诊服务，解决了患者无法享受到优质医疗资源的问题，提高了患者在就诊的过程中的体验。同时在就诊过程中减少了患者的就医成本，减少了患者来回奔波，使患者足不出户就能就诊，提高就诊效率。本方案可以应用在智慧医疗领域，通过本方案能够推动智慧城市的建设。
参考图4，图4为本发明远程就诊方法第三实施例的流程示意图。
基于上述各实施例，在本实施例中，所述步骤S10之前，还包括：
步骤S101：接收用户端发送的用户健康档案，并对所述用户健康档案进行敏感词汇检测。
应当理解的是，用户端发送的用户健康档案中包含用户的个人隐私信息，并且部分词汇偏向口语化，部分信息需要进行敏感词汇修改。
步骤S102：根据检测结果修正所述用户健康档案中的敏感字段。
应当理解的是，根据敏感词汇检测结果，获取到用户健康档案中敏感词汇对应的敏感字段，通过人工智能对所述敏感字段进行不影响用户健康档案内容的修改。
步骤S103：对修正后的所述用户健康档案进行加密，以生成加密健康档案，并将所述加密健康档案上传至区块链服务器中。
具体实施中，用户可以通过用户端将自己的历史病历、检查检验报告、处方单据等都上传到数据中心里面私有化部署的区块链服务器中，后续通过请求授权和授权，医师、药品供应商等可以查询到患者的病历或处方单据。区块链服务器可以统一部署到集中的数据中心，这样数据的安全性可以大大的提高。
步骤S30之后，还包括：
步骤S40：接收客户端输入的病历信息与处方信息，对所述病历信息与所述处方信息进行加密，以生成病历加密档案，并将所述病历加密档案上传至区块链服务器中。
需要说明的是，医生对患者诊疗完成之后，医师可以通过客户端进行开具病历和处方。同时开具的病历、处方和医嘱等经过其他医生或药师等审核之后，***要将这些资料自动上传到区块链服务器中，保证数据的真实性和可追溯。如果后续发生了医疗纠纷，这就是保护医患的最有力证据。
应当理解的是，医生对患者开具的病历信息与处方信息包含患者隐私信息，所述病历信息与所述处方信息也属于医院的保密信息，对该信息进行加密，能保证医院、患者、医生三方面的信息保密。
本实施例通过将用户输入的健康档案、医生输入的病历信息与处方信息进行加密并存储到区块链服务器中，保证数据的真实性和可追溯，提升了数据的安全性，防止历史就诊信息遗失，有利于医生根据历史就诊信息对患者进行更全面的诊断，提升患者的就医体验。本方案可以应用在智慧医疗领域，通过本方案能够推动智慧城市的建设。
此外，本发明实施例还提出一种存储介质，所述存储介质上存储有远程就诊程序，所述远程就诊程序被处理器执行时实现如上文所述的远程就诊方法的步骤。
参照图5，图5为本发明远程就诊装置第一实施例的结构框图。
如图5所示，本发明实施例提出的远程就诊装置包括：
分析模块501，用于接收用户端上传的患者症状信息，并对所述症状信息进行大数据分析，获得分析结果；
提示模块502，用于根据所述分析结果生成就诊提示信息，并将所述就诊提示信息发送至所述用户端进行展示；
预约模块503，用于在接收到基于所述就诊提示信息反馈的问诊预约指令时，根据所述问诊预约指令开启AR远程服务窗口。
本实施通过对患者发送的症状信息进行初步分析，得到患者的症状对应的就诊提示信息，通过所述就诊提示信息引导患者进行就诊方式的选择及就诊医师、就诊时间的选择，接受到患者发送的问诊预约指令时，对患者提供AR远程就诊服务，使得患者和医师可以得到全面的交流，使得患者无需前往医院就能得到全面的诊断，加快了医师的诊疗效率，提升了患者的就诊体验。
基于本发明上述远程就诊装置第一实施例，提出本发明远程就诊装置的第二实施例。
在本实施例中，进一步地，所述分析模块501，还用于接收用户端上传的患者症状信息，对所述患者症状信息进行关键字提取，以获取症状关键字；根据所述症状关键字在人工智能医疗大数据中查询对应的待选病症信息；在所述待选病症信息与所述患者症状信息之间的匹配程度大于等于预设匹配程度时，将所述待选病症信息作为目标病症信息；将所述目标病症信息作为分析结果。
进一步地，所述提示模块502，还用于根据所述目标病症信息获取确定目标病症类别；根据所述目标病症类别获取目标科室信息，根据所述目标科室信息获取就诊医师信息；根据所述目标科室信息与所述就诊医师信息生成就诊提示信息，并将所述就诊提示信息发送至所述用户端进行展示。
进一步地，所述预约模块503，还用于接收基于所述就诊提示信息反馈的问诊预约指令；在所述问诊预约指令为AR在线问诊指令时，向用户端发送问诊编码及AR问诊室的目标位置信息；接收用户端基于所述问诊编码发送的验证信息，根据所述验证信息确定用户到达AR问诊室，并开启AR远程服务窗口。
进一步地，所述预约模块503，还用于接收用户端基于所述问诊编码发送的验证信息；根据所述验证信息获取用户端的当前位置信息；对所述目标位置信息与所述当前位置信息进行匹配，在所述目标位置信息与所述位置信息相同时，开启AR远程服务窗口。
进一步地，所述预约模块503，还用于在接收到用户端基于所述就诊提示信息反馈的视频在线问诊指令时，发送待预约医师信息至所述用户端；在接收到用户端基于所述待预约医师信息反馈的第一预约指令时，根据所述第一预约指令获取待预约医师的当前工作状态；在所述当前工作状态为空闲状态时，建立目标客户端与所述用户端之间的通信连接，并基于所述通信连接开启视频在线就诊窗口，所述目标客户端为所述待预约医师对应的客户端；在所述当前工作状态为繁忙状态时，根据所述当前工作状态进行等待时长分析，并将需等待时长发送至所述用户端进行展示。
进一步地，所述分析模块501，还用于接收用户端发送的用户健康档案，并对所述用户健康档案进行敏感词汇检测；根据检测结果修正所述用户健康档案中的敏感字段；对修正后的所述用户健康档案进行加密，以生成加密健康档案，并将所述加密健康档案上传至区块链服务器中；
进一步地，所述分析模块501，还用于接收客户端输入的病历信息与处方信息，对所述病历信息与所述处方信息进行加密，以生成病历加密档案，并将所述病历加密档案上传至区块链服务器中。
本发明远程就诊装置的其他实施例或具体实现方式可参照上述各方法实施例，此处不再赘述。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者***不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者***所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者***中还存在另外的相同要素。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质（如只读存储器/随机存取存储器、磁碟、光盘）中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的远程就诊方法。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。
Claims (10)
1.一种远程就诊方法，其特征在于，所述远程就诊方法包括：
接收用户端上传的患者症状信息，并对所述症状信息进行大数据分析，获得分析结果；
根据所述分析结果生成就诊提示信息，并将所述就诊提示信息发送至所述用户端进行展示，以使用户选择就诊方式和就诊时间、就诊医师；
在接收到基于所述就诊提示信息反馈的问诊预约指令时，根据所述问诊预约指令开启AR远程服务窗口；
其中，所述就诊提示信息至少包含科室信息、科室对应的医师信息、医师的工作时间信息、医师的就诊经验信息；
所述根据所述问诊预约指令开启AR远程服务窗口，包括：
确定用户的所在地，为用户分配对应的AR问诊室，并告知用户所述AR问诊室的位置信息；
所述接收用户端上传的患者症状信息，并对所述症状信息进行大数据分析，获得分析结果的步骤之前，还包括：
接收用户端发送的用户健康档案，并对所述用户健康档案进行敏感词汇检测；
根据检测结果修正所述用户健康档案中的敏感字段；
对修正后的所述用户健康档案进行加密，以生成加密健康档案，并将所述加密健康档案上传至区块链服务器中。
2.如权利要求1所述的远程就诊方法，其特征在于，所述接收用户端上传的患者症状信息，并对所述症状信息进行大数据分析，获得分析结果的步骤，具体包括：
接收用户端上传的患者症状信息，对所述患者症状信息进行关键字提取，以获取症状关键字；
根据所述症状关键字在人工智能医疗大数据中查询对应的待选病症信息；
在所述待选病症信息与所述患者症状信息之间的匹配程度大于等于预设匹配程度时，将所述待选病症信息作为目标病症信息；
将所述目标病症信息作为分析结果。
3.如权利要求2所述的远程就诊方法，其特征在于，所述根据所述分析结果生成就诊提示信息，并将所述就诊提示信息发送至所述用户端进行展示的步骤，包括：
根据所述目标病症信息获取确定目标病症类别；
根据所述目标病症类别获取目标科室信息，根据所述目标科室信息获取就诊医师信息；
根据所述目标科室信息与所述就诊医师信息生成就诊提示信息，并将所述就诊提示信息发送至所述用户端进行展示。
4.如权利要求1所述的远程就诊方法，其特征在于，所述在接收到基于所述就诊提示信息反馈的问诊预约指令时，根据所述问诊预约指令开启AR远程服务窗口的步骤，包括：
接收基于所述就诊提示信息反馈的问诊预约指令；
在所述问诊预约指令为AR在线问诊指令时，向用户端发送问诊编码及AR问诊室的目标位置信息；
接收用户端基于所述问诊编码发送的验证信息，根据所述验证信息确定用户到达AR问诊室，并开启AR远程服务窗口。
5.如权利要求4所述的远程就诊方法，其特征在于，所述接收用户端基于所述问诊编码发送的验证信息，根据所述验证信息确定用户到达AR问诊室，并开启AR远程服务窗口的步骤，包括：
接收用户端基于所述问诊编码发送的验证信息；
根据所述验证信息获取用户端的当前位置信息；
对所述目标位置信息与所述当前位置信息进行匹配，在所述目标位置信息与所述位置信息相同时，开启AR远程服务窗口。
6.如权利要求1所述的远程就诊方法，其特征在于，所述根据所述分析结果生成就诊提示信息，并将所述就诊提示信息发送至所述用户端进行展示的步骤之后，还包括：
在接收到用户端基于所述就诊提示信息反馈的视频在线问诊指令时，发送待预约医师信息至所述用户端；
在接收到用户端基于所述待预约医师信息反馈的第一预约指令时，根据所述第一预约指令获取待预约医师的当前工作状态；
在所述当前工作状态为空闲状态时，建立目标客户端与所述用户端之间的通信连接，并基于所述通信连接开启视频在线就诊窗口，所述目标客户端为所述待预约医师对应的客户端；
在所述当前工作状态为繁忙状态时，根据所述当前工作状态进行等待时长分析，并将需等待时长发送至所述用户端进行展示。
7.如权利要求1至6任一项所述的远程就诊方法，其特征在于，
所述在接收到基于所述就诊提示信息反馈的问诊预约指令时，根据所述问诊预约指令开启AR远程服务窗口的步骤之后，还包括：
接收客户端输入的病历信息与处方信息，对所述病历信息与所述处方信息进行加密，以生成病历加密档案，并将所述病历加密档案上传至区块链服务器中。
8.一种远程就诊装置，其特征在于，所述远程就诊装置包括：
分析模块，用于接收用户端上传的患者症状信息，并对所述症状信息进行大数据分析，获得分析结果；
提示模块，用于根据所述分析结果生成就诊提示信息，并将所述就诊提示信息发送至所述用户端进行展示，以使用户选择就诊方式和就诊时间、就诊医师；
预约模块，用于在接收到基于所述就诊提示信息反馈的问诊预约指令时，根据所述问诊预约指令开启AR远程服务窗口；
其中，所述就诊提示信息至少包含科室信息、科室对应的医师信息、医师的工作时间信息、医师的就诊经验信息；
其中，所述根据所述问诊预约指令开启AR远程服务窗口，包括：
确定用户的所在地，为用户分配对应的AR问诊室，并告知用户所述AR问诊室的位置信息；
所述分析模块，还用于接收用户端发送的用户健康档案，并对所述用户健康档案进行敏感词汇检测；
根据检测结果修正所述用户健康档案中的敏感字段；
对修正后的所述用户健康档案进行加密，以生成加密健康档案，并将所述加密健康档案上传至区块链服务器中。
9.一种远程就诊设备，其特征在于，所述设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的远程就诊程序，所述远程就诊程序配置为实现如权利要求1至7中任一项所述的远程就诊方法的步骤。
10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有远程就诊程序，所述远程就诊程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的远程就诊方法的步骤。
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