CN111784461A - 订单处理方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

订单处理方法、装置、电子设备及存储介质 Download PDF

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Abstract

本申请实施例提供一种订单处理方法、装置、电子设备及存储介质。订单处理方法，用于服务器中，所述方法包括以下步骤：向多个营销客户端发送待抢的目标订单；接收每一所述营销客户端的抢单请求，并向发送最早的抢单请求对应的营销客户端发送成功抢单响应；获取所述成功抢单的营销客户端的第一地址信息以及所述目标订单对应的第二地址信息；根据所述第一地址信息以及所述第二地址信息规划出导航路线，并将所述导航路线发送给抢单成功的营销客户端。本申请可以实现订单的快速处理，可以提高订单处理效率，提升客户服务质量。

Description

订单处理方法、装置、电子设备及存储介质
技术领域
本申请涉及计算机网络技术领域，具体而言，涉及一种订单处理方法、装置、电子设备及存储介质。
背景技术
目标在线接单后的处理中，都是统一接单，最后统一进行处理。导致订单处理效率较低。
针对上述问题，目前尚未有有效的技术解决方案。
发明内容
本申请实施例的目的在于提供一种订单处理方法、装置、电子设备及存储介质，可以订单处理效率。
第一方面，本申请实施例提供了一种订单处理方法，用于服务器中，所述方法包括以下步骤：
向多个营销客户端发送待抢的目标订单；
接收每一所述营销客户端的抢单请求，并向发送最早的抢单请求对应的营销客户端发送成功抢单响应；
获取所述成功抢单的营销客户端的第一地址信息以及所述目标订单对应的第二地址信息；
根据所述第一地址信息以及所述第二地址信息规划出导航路线，并将所述导航路线发送给抢单成功的营销客户端。
可选地，在本申请实施例所述的订单处理方法中，所述方法还包括以下步骤：
获取客户终端发送的订单进度查询请求；
基于对应所述营销客户端的实时地址信息向所述客户终端发送进度信息，所述进度信息包括营销客户端对应人员与所述客户终端的距离以及所需时间。
可选地，在本申请实施例所述的订单处理方法中，所述方法还包括以下步骤：
接收所述营销客户端发送的转单请求；
根据所述转单请求确认距离所述营销客户端预设范围内的其他多个营销客户端；
向其他多个营销客户端发送转单请求。
可选地，在本申请实施例所述的订单处理方法中，所述根据所述第一地址信息以及所述第二地址信息规划出导航路线，并将所述导航路线发送给抢单成功的营销客户端的步骤包括：
获取所述营销客户端的所有带待执行订单的订单信息；
根据所述所有带待执行订单的订单信息、所述第一地址信息以及所述第二地址信息规划出导航路线，并将所述导航路线发送给抢单成功的营销客户端。
可选地，在本申请实施例所述的订单处理方法中，所述向多个营销客户端发送待抢的目标订单的步骤包括：
获取当前待执行订单的数量小于预设阈值的多个营销客户端；
向所述多个营销客户端发送待抢的目标订单。
第二方面，本申请实施例还提供了一种订单处理装置，用于服务器中，所述装置包括：
第一发送模块，用于向多个营销客户端发送待抢的目标订单；
第一接收模块，用于接收每一所述营销客户端的抢单请求，并向发送最早的抢单请求对应的营销客户端发送成功抢单响应；
第一获取模块，用于获取所述成功抢单的营销客户端的第一地址信息以及所述目标订单对应的第二地址信息；
规划模块，用于根据所述第一地址信息以及所述第二地址信息规划出导航路线，并将所述导航路线发送给抢单成功的营销客户端。
可选地，在本申请实施例所述的订单处理装置中，所述装置还包括：
第二获取模块，用于获取客户终端发送的订单进度查询请求；
第二发送模块，用于基于对应所述营销客户端的实时地址信息向所述客户终端发送进度信息，所述进度信息包括营销客户端对应人员与所述客户终端的距离以及所需时间。
可选地，在本申请实施例所述的订单处理装置中，所述装置还包括：
第二接收模块，用于接收所述营销客户端发送的转单请求；
确认模块，用于根据所述转单请求确认距离所述营销客户端预设范围内的其他多个营销客户端；
第三发送模块，用于向其他多个营销客户端发送转单请求。
第三方面，本申请实施例提供一种电子设备，包括处理器以及存储器，所述存储器存储有计算机可读取指令，当所述计算机可读取指令由所述处理器执行时，运行如上述第一方面提供的所述方法中的步骤。
第四方面，本申请实施例提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时运行如上述第一方面提供的所述方法中的步骤。
由上可知，本申请实施例提供的订单处理方法及装置通过向多个营销客户端发送待抢的目标订单；接收每一所述营销客户端的抢单请求，并向发送最早的抢单请求对应的营销客户端发送成功抢单响应；获取所述成功抢单的营销客户端的第一地址信息以及所述目标订单对应的第二地址信息；根据所述第一地址信息以及所述第二地址信息规划出导航路线，并将所述导航路线发送给抢单成功的营销客户端；从而实现订单的快速处理，可以提高订单处理效率，提升客户服务质量。
本申请的其他特征和优点将在随后的说明书阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本申请实施例了解。本申请的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对本申请实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
图1为本申请实施例提供的订单处理方法的一种流程图。
图2为本申请实施例提供的订单处理装置的一种结构示意图。
图3为本申请实施例提供的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本申请实施例中附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本申请实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本申请的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本申请的范围，而是仅仅表示本申请的选定实施例。基于本申请的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。同时，在本申请的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。
请参照图1，图1是本申请一些实施例中的一种订单处理方法的流程图，用于服务器中，所述订单处理方法方法包括以下步骤：
S101、向多个营销客户端发送待抢的目标订单。
S102、接收每一所述营销客户端的抢单请求，并向发送最早的抢单请求对应的营销客户端发送成功抢单响应。
S103、获取所述成功抢单的营销客户端的第一地址信息以及所述目标订单对应的第二地址信息。
S104、根据所述第一地址信息以及所述第二地址信息规划出导航路线，并将所述导航路线发送给抢单成功的营销客户端。
其中，在该步骤S101中，该多个营销客户端可以为随机的所有营销客户端，也可以是订单量或者地址信息满足一定要求的营销客户端。例如，可以将该目标订单发送给待执行订单数量小于预设阈值的营销客户端，也开将该目标订单发送给当前实时地址位于该目标订单对应的地址的预设范围的营销客户端。可以理解地，在一些实施例中，该步骤S101包括：获取当前待执行订单的数量小于预设阈值的多个营销客户端；向所述多个营销客户端发送待抢的目标订单。
其中，在该步骤S102中，将抢单最快的营销客户端作为执行该目标订单的目标营销客户端。然后，向该目标营销客户端发送成功抢单响应。
其中，在该步骤S103中，该第一地址信息由对应营销客户端中的定位***上传。该第二地址信息由提取该目标订单中的地址信息得到。
其中，在该步骤S104中，在规划时，可以以最快达到该第二地址信息对应的地点为标准。当然，可以理解地，在一些实施例中，由于每一营销客户端可能具有多个待执行订单，因此，在规划路线时，不仅要考虑该目标订单的地址，还要考虑其他待执行订单的地址。
具体地，在一些实施例中，该步骤S104包括：获取所述营销客户端的所有带待执行订单的订单信息；根据所述所有带待执行订单的订单信息、所述第一地址信息以及所述第二地址信息规划出导航路线，并将所述导航路线发送给抢单成功的营销客户端。当然，可以理解地，在规划路线时，还可以根据各个订单的优先级别来进行规划，实现高优先级别的订单先送达。
在一些实施例中，该订单处理方法还包括以下步骤：S105、获取客户终端发送的订单进度查询请求；S106、基于对应所述营销客户端的实时地址信息向所述客户终端发送进度信息，所述进度信息包括营销客户端对应人员与所述客户终端的距离以及所需时间。
在一些实施例中，该订单处理方法还包括以下步骤：S107接收所述营销客户端发送的转单请求；S108、根据所述转单请求确认距离所述营销客户端预设范围内的其他多个营销客户端；S109、向其他多个营销客户端发送转单请求。当然，至于将该目标订单转给哪一个营销客户端，可以基于各个营销客户端的待执行订单数量以及当前地址进行综合考虑，以使得该目标订单可以尽快完成。
由上可知，本申请实施例提供的订单处理方法通过向多个营销客户端发送待抢的目标订单；接收每一所述营销客户端的抢单请求，并向发送最早的抢单请求对应的营销客户端发送成功抢单响应；获取所述成功抢单的营销客户端的第一地址信息以及所述目标订单对应的第二地址信息；根据所述第一地址信息以及所述第二地址信息规划出导航路线，并将所述导航路线发送给抢单成功的营销客户端；从而实现订单的快速处理，可以提高订单处理效率，提升客户服务质量。
请参照图2，图2是本申请一些实施例中的一种订单处理装置的结构示意图，该装置用于服务器中，所述装置包括：第一发送模块201、第一接收模块202、第一获取模块203以及规划模块204。
其中，该第一发送模块201用于向多个营销客户端发送待抢的目标订单；该多个营销客户端可以为随机的所有营销客户端，也可以是订单量或者地址信息满足一定要求的营销客户端。例如，可以将该目标订单发送给待执行订单数量小于预设阈值的营销客户端，也开将该目标订单发送给当前实时地址位于该目标订单对应的地址的预设范围的营销客户端。可以理解地，在一些实施例中，该第一发送模块201用于获取当前待执行订单的数量小于预设阈值的多个营销客户端；向所述多个营销客户端发送待抢的目标订单。
其中，该第一接收模块202用于接收每一所述营销客户端的抢单请求，并向发送最早的抢单请求对应的营销客户端发送成功抢单响应；将抢单最快的营销客户端作为执行该目标订单的目标营销客户端。然后，向该目标营销客户端发送成功抢单响应。
其中，该第一获取模块203，用于获取所述成功抢单的营销客户端的第一地址信息以及所述目标订单对应的第二地址信息；该第一地址信息由对应营销客户端中的定位***上传。该第二地址信息由提取该目标订单中的地址信息得到。
其中，该规划模块204用于根据所述第一地址信息以及所述第二地址信息规划出导航路线，并将所述导航路线发送给抢单成功的营销客户端。在规划时，可以以最快达到该第二地址信息对应的地点为标准。当然，可以理解地，在一些实施例中，由于每一营销客户端可能具有多个待执行订单，因此，在规划路线时，不仅要考虑该目标订单的地址，还要考虑其他待执行订单的地址。
具体地，在一些实施例中，该步规划模块204用于：获取所述营销客户端的所有带待执行订单的订单信息；根据所述所有带待执行订单的订单信息、所述第一地址信息以及所述第二地址信息规划出导航路线，并将所述导航路线发送给抢单成功的营销客户端。当然，可以理解地，在规划路线时，还可以根据各个订单的优先级别来进行规划，实现高优先级别的订单先送达。
可选地，订单处理装置还包括：第二获取模块，用于获取客户终端发送的订单进度查询请求；第二发送模块，用于基于对应所述营销客户端的实时地址信息向所述客户终端发送进度信息，所述进度信息包括营销客户端对应人员与所述客户终端的距离以及所需时间。
可选地，订单处理装置还包括：第二接收模块，用于接收所述营销客户端发送的转单请求；确认模块，用于根据所述转单请求确认距离所述营销客户端预设范围内的其他多个营销客户端；第三发送模块，用于向其他多个营销客户端发送转单请求。
由上可知，本申请实施例提供的订单处理装置通过向多个营销客户端发送待抢的目标订单；接收每一所述营销客户端的抢单请求，并向发送最早的抢单请求对应的营销客户端发送成功抢单响应；获取所述成功抢单的营销客户端的第一地址信息以及所述目标订单对应的第二地址信息；根据所述第一地址信息以及所述第二地址信息规划出导航路线，并将所述导航路线发送给抢单成功的营销客户端；从而实现订单的快速处理，可以提高订单处理效率，提升客户服务质量。
请参照图3，图3为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图，本申请提供一种电子设备3，包括：处理器301和存储器302，处理器301和存储器302通过通信总线303和/或其他形式的连接机构(未标出)互连并相互通讯，存储器302存储有处理器301可执行的计算机程序，当计算设备运行时，处理器301执行该计算机程序，以执行时执行上述实施例的任一可选的实现方式中的方法，以实现以下功能：向多个营销客户端发送待抢的目标订单；接收每一所述营销客户端的抢单请求，并向发送最早的抢单请求对应的营销客户端发送成功抢单响应；获取所述成功抢单的营销客户端的第一地址信息以及所述目标订单对应的第二地址信息；根据所述第一地址信息以及所述第二地址信息规划出导航路线，并将所述导航路线发送给抢单成功的营销客户端。
本申请实施例提供一种存储介质，所述计算机程序被处理器执行时，执行上述实施例的任一可选的实现方式中的方法，以实现以下功能：向多个营销客户端发送待抢的目标订单；接收每一所述营销客户端的抢单请求，并向发送最早的抢单请求对应的营销客户端发送成功抢单响应；获取所述成功抢单的营销客户端的第一地址信息以及所述目标订单对应的第二地址信息；根据所述第一地址信息以及所述第二地址信息规划出导航路线，并将所述导航路线发送给抢单成功的营销客户端。
其中，存储介质可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(Static Random Access Memory,简称SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory,简称EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(Erasable Programmable Read Only Memory,简称EPROM)，可编程只读存储器(Programmable Red-Only Memory,简称PROM)，只读存储器(Read-OnlyMemory,简称ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。
在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
另外，作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
再者，在本申请各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。
在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。
以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请的保护范围，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种订单处理方法，其特征在于，用于服务器中，所述方法包括以下步骤：
向多个营销客户端发送待抢的目标订单；
接收每一所述营销客户端的抢单请求，并向发送最早的抢单请求对应的营销客户端发送成功抢单响应；
获取所述成功抢单的营销客户端的第一地址信息以及所述目标订单对应的第二地址信息；
根据所述第一地址信息以及所述第二地址信息规划出导航路线，并将所述导航路线发送给抢单成功的营销客户端。
2.根据权利要求1所述的订单处理方法，其特征在于，所述方法还包括以下步骤：
获取客户终端发送的订单进度查询请求；
基于对应所述营销客户端的实时地址信息向所述客户终端发送进度信息，所述进度信息包括营销客户端对应人员与所述客户终端的距离以及所需时间。
3.根据权利要求1所述的订单处理方法，其特征在于，所述方法还包括以下步骤：
接收所述营销客户端发送的转单请求；
根据所述转单请求确认距离所述营销客户端预设范围内的其他多个营销客户端；
向其他多个营销客户端发送转单请求。
4.根据权利要求1所述的订单处理方法，其特征在于，所述根据所述第一地址信息以及所述第二地址信息规划出导航路线，并将所述导航路线发送给抢单成功的营销客户端的步骤包括：
获取所述营销客户端的所有带待执行订单的订单信息；
根据所述所有带待执行订单的订单信息、所述第一地址信息以及所述第二地址信息规划出导航路线，并将所述导航路线发送给抢单成功的营销客户端。
5.根据权利要求1所述的订单处理方法，其特征在于，所述向多个营销客户端发送待抢的目标订单的步骤包括：
获取当前待执行订单的数量小于预设阈值的多个营销客户端；
向所述多个营销客户端发送待抢的目标订单。
6.一种订单处理装置，其特征在于，用于服务器中，所述装置包括：
第一发送模块，用于向多个营销客户端发送待抢的目标订单；
第一接收模块，用于接收每一所述营销客户端的抢单请求，并向发送最早的抢单请求对应的营销客户端发送成功抢单响应；
第一获取模块，用于获取所述成功抢单的营销客户端的第一地址信息以及所述目标订单对应的第二地址信息；
规划模块，用于根据所述第一地址信息以及所述第二地址信息规划出导航路线，并将所述导航路线发送给抢单成功的营销客户端。
7.根据权利要求6所述的订单处理装置，其特征在于，所述装置还包括：
第二获取模块，用于获取客户终端发送的订单进度查询请求；
第二发送模块，用于基于对应所述营销客户端的实时地址信息向所述客户终端发送进度信息，所述进度信息包括营销客户端对应人员与所述客户终端的距离以及所需时间。
8.根据权利要求6所述的订单处理装置，其特征在于，所述装置还包括：
第二接收模块，用于接收所述营销客户端发送的转单请求；
确认模块，用于根据所述转单请求确认距离所述营销客户端预设范围内的其他多个营销客户端；
第三发送模块，用于向其他多个营销客户端发送转单请求。
9.一种电子设备，其特征在于，包括处理器以及存储器，所述存储器存储有计算机可读取指令，当所述计算机可读取指令由所述处理器执行时，运行如权利要求1-5任一所述方法中的步骤。
10.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时运行如权利要求1-5任一所述方法中的步骤。
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