CN111694715A - 一种异常告警方法、装置、设备及机器可读存储介质 - Google Patents
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Abstract
本公开提供一种异常告警方法、装置、设备及机器可读存储介质,该方法包括:监测业务是否出现异常;在业务异常时,生成异常文件,所述异常文件携带异常参数,所述异常参数指明异常出处;监测所述异常文件更新信息;根据异常文件更新信息与更新阈值,判断业务异常是否恢复;在判断结果为否时,发出告警。通过本公开的技术方案,可以在不改变业务整体架构的前提下,在需要关注监控的业务异常流程中嵌入异常出处信息,以在出现异常时,对异常准确识别、实现高精度告警。
Description
技术领域
本公开涉及通信技术领域,尤其是涉及一种异常告警方法、装置、设备及机器可读存储介质。
背景技术
开发电子设备时,在软件组件运行过程中的某一时期,可能因为某些原因导致软件功能异常。当异常出现时,软件会打印日志记录,并依赖***维护人员通过日志分析原因解决问题。
发明内容
本公开提供一种异常告警方法、装置及电子设备、机器可读存储介质,解决了告警不精准的问题。
技术方案如下:
本公开提供了一种异常告警方法,所述方法包括:
监测业务是否出现异常;
在业务异常时,生成异常文件,所述异常文件携带异常参数,所述异常参数指明异常出处;
监测所述异常文件更新信息;
根据异常文件更新信息与更新阈值,判断业务异常是否恢复;
在判断结果为否时,发出告警。
在其中一种实施方式中,在待监测业务中设置异常生成指令,用于在业务异常时,生成异常文件。
在其中一种实施方式中,所述生成异常文件,包括:在指定目录生成异常文件;
所述指定目录与业务异常属性相对应;
所述监测所述异常文件更新信息,包括:监测所述指定目录下异常文件的更新信息。
在其中一种实施方式中,所述异常文件更新信息为预定时间内的更新次数;
所述根据异常文件更新信息与更新阈值,判断业务异常是否恢复,包括:
比较更新次数与更新阈值,如果更新次数不小于更新阈值,则判断业务未恢复。
在其中一种实施方式中,所述异常文件以所述异常参数命名。
在其中一种实施方式中,所述异常参数为IP地址。
本公开还提供了一种异常告警装置,所述装置包括:
第一监测模块,用于监测业务是否出现异常;
生成模块,用于在第一监测模块监测到业务异常时,生成异常文件,所述异常文件携带异常参数,所述异常参数指明异常出处;
第二监测模块,用于监测所述异常文件更新信息;
判断模块,用于根据第二监测模块监测到的异常文件更新信息与更新阈值,判断业务异常是否恢复;
告警模块,用于在判断模块的判断结果为否时,发出告警。
在其中一种实施方式中,所述装置还包括设置模块,用于在第一监测模块监测到业务异常时,使生成模块生成异常文件。
在其中一种实施方式中,所述生成模块,在指定目录生成异常文件;所述指定目录与业务异常属性相对应;
所述第二监测模块,监测所述指定目录下异常文件的更新信息。
在其中一种实施方式中,所述异常文件更新信息为预定时间内的更新次数;
所述根据异常文件更新信息与更新阈值,判断业务异常是否恢复,包括:
所述第二监测模块,监测异常文件在预定时间内的更新次数;
所述判断模块,用于比较所述第二监测模块监测到的更新次数与更新阈值,如果更新次数不小于更新阈值,则判断业务未恢复。
本公开还提供了一种电子设备,包括:处理器和机器可读存储介质,所述机器可读存储介质存储有能够被所述处理器执行的机器可执行指令,所述处理器执行所述机器可执行指令,以实现上述任一所述的方法。
本公开还提供了一种机器可读存储介质,所述机器可读存储介质存储有机器可执行指令,所述机器可执行指令在被处理器调用和执行时,所述机器可执行指令促使所述处理器实现上述任一所述的方法。
本公开提供的上述技术方案至少带来了以下有益效果:在不修改软件内部逻辑,保证软件能随版本更新的前提下,在需要关注监控的业务异常流程中嵌入异常监控流程,以在出现异常时,根据异常文件准确识别出异常的属性及出处,实现异常准确识别及高精度告警。进一步的,用不同的目录区分不同异常,利用文件名表示告警参数进行准确告警,利用文件修改时间和***时间的差值判断异常是否已修复,进而实现了在需要关注监控的软件异常流程中嵌入指定目录下生成文件的指令,利用目录区分异常、利用文件名准确告警,利用文件修改时间判断异常是否已恢复。在不改变业务整体架构的前提下,增强其可维护性,使异常情况能被快速无误监控到。
附图说明
为了更加清楚地说明本公开实施方式或者现有技术中的技术方案,下面将对本公开实施方式或者现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本公开中记载的一些实施方式,对于本领域普通技术人员来讲,还可以根据本公开实施方式的这些附图获得其他的附图。
图1是本公开一种实施方式中的异常告警方法的流程图;
图2是本公开一种实施方式中的异常告警方法的流程图;
图3是本公开一种实施方式中的异常告警方法的流程图;
图4是本公开一种实施方式中的异常告警方法的流程图;
图5是本公开一种实施方式中的异常告警方法的流程图;
图6是本公开一种实施方式中的异常告警方法的流程图;
图7是本公开一种实施方式中的异常告警装置的结构示意图;
图8是本公开一种实施方式中的异常告警装置的结构示意图;
图9是本公开一种实施方式中的异常告警装置的结构示意图;
图10是本公开一种实施方式中的异常告警装置的结构示意图;
图11是本公开一种实施方式中的异常告警装置的结构示意图;
图12是本公开一种实施方式中的异常告警装置的结构示意图;
图13是本公开一种实施方式中的电子设备的硬件结构图。
具体实施方式
在本公开实施方式使用的术语仅仅是出于描述特定实施方式的目的,而非限制本公开。本公开和权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式,除非上下文清楚地表示其它含义。还应当理解,本文中使用的术语“和/或”是指包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。
应当理解,尽管在本公开实施方式可能采用术语第一、第二、第三等来描述各种信息,但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。例如,在不脱离本公开范围的情况下,第一信息也可以被称为第二信息,类似地,第二信息也可以被称为第一信息。取决于语境,此外,所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”。
开发电子设备时,在软件组件运行过程中的某一时期,可能因为某些原因导致软件功能异常。当异常出现时,软件会打印日志记录,并依赖***维护人员通过日志分析原因解决问题。
此种情况对维护人员技能要求高,要求维护人员对***及***各个组成模块熟悉,抬高了维护人员门槛,提高了维护成本。而电子设备开发商的商业模式是销售电子设备,而使用电子设备的用户及用户维护人员是不可能拥有此技能去发现和解决问题的。因此,电子设备开发商迫切需要一种简易且可靠的判断方式来监测异常,并能集成到自己设备的告警***中,最终上报告警,以提示用户异常的原因及快速的解决方法。
由于大量的软件在碰到异常时除了打印日志外,没有任何其他汇报异常手段。因此,对设备商来说,最简便的技术方法是开发一个守护进程抓取关键日志打印,并告警。
当出现异常时,日志会疯狂打印,关键日志可能被冲掉,导致抓取不到异常。设备运行时间长日志内容太多,解析慢,告警不及时,同时,大量解析日志会极大浪费内存和CPU资源。
请参见图1,本公开提供了一种异常告警方法,所述方法包括:
步骤S101,监测业务是否出现异常;
步骤S102,在业务异常时,生成异常文件,所述异常文件携带异常参数,所述异常参数指明异常出处;
步骤S103,监测所述异常文件更新信息;
步骤S104,根据异常文件更新信息与更新阈值,判断业务异常是否恢复;
步骤S105,在判断结果为否时,发出告警。
在其中一种实施方式中,在待监测业务中设置异常生成指令,以便在业务异常时,生成异常文件。
在其中一种实施方式中,所述监测业务是否出现异常,可以参考现有实现方式,只要能监测出业务不能正常进行即可,在此不再赘述。
在其中一种实施方式中,所述生成异常文件,可以为在步骤S101中监测到业务异常时,即针对该异常生成异常文件,异常文件中携带异常参数,所述异常参数指明异常出处;异常发生时,即生成异常文件,异常文件的生成时间,可以作为异常出现的时间。
在其中一种实施方式中,针对其中一种业务,可能有多台设备同时执行该种业务,在出现异常时,有可能不能区分到底是哪个设备出现了异常,因此,异常文件携带指明异常出处的异常参数后,可以根据异常文件携带的异常参数知晓异常出处;在其中一种实施方式中,设备通过IP地址进行区分,则异常参数可以为设备的IP地址。通过异常文件携带的IP地址,能很清楚的知晓是哪台设备出现了异常,进而找到IP地址对应的设备即可找到异常点。
在其中一种实施方式中,所述异常文件以所述异常参数命名。
在其中一种实施方式中,所述异常参数为IP地址。
即,可以以IP地址为异常文件命名,以在看到以IP地址命名的异常文件时,即可知晓IP地址对应的设备出现了异常。
在其中一种实施方式中,设备业务可能有多种,发生异常的类型也可能会有多种,可以通过设置异常属性,知晓业务发生了哪种异常。
在其中一种实施方式中,所述生成异常文件,包括:在指定目录生成异常文件;
所述指定目录与业务异常属性相对应;
所述监测所述异常文件更新信息,包括:监测所述指定目录下异常文件的更新信息。
在指定目录生成异常文件,指定目录与异常属性相对应。在监测异常文件更新时,就可以在指定目录下监控与异常属性相对应的异常文件的更新信息。
如异常属性为A,则在发生这种异常的情况下,都会在指定目录a生成异常文件,则一旦在指定目录a发现有异常文件时,即可判定,发生了属性为A的业务异常。属性为A的业务发生异常后,监控其异常文件的更新信息,即可监控到属性为A的业务的异常情况,进而可以根据监控到的异常情况采取后续的操作。
请参见图2,本公开提供一种异常告警方法,所述方法包括:
步骤S201,在待监测业务中设置异常生成指令,以便在在业务异常时,生成异常文件;
步骤S202,监测业务是否出现异常;
步骤S203,在业务异常时,生成异常文件,所述异常文件携带异常参数,所述异常参数指明异常出处;
步骤S204,监测所述异常文件更新信息;
步骤S205,根据异常文件更新信息与更新阈值,判断业务异常是否恢复;
步骤S206,在判断结果为否时,发出告警。
请参见图3,本公开提供一种异常告警方法,所述方法包括:
步骤S301,监测业务是否出现异常;
步骤S302,在业务异常时,在指定目录生成异常文件;所述指定目录与业务异常属性相对应;所述异常文件携带异常参数,所述异常参数指明异常出处;
步骤S303,监测所述指定目录下异常文件的更新信息;
步骤S304,根据异常文件更新信息与更新阈值,判断业务异常是否恢复;
步骤S305,在判断结果为否时,发出告警。
请参见图4,本公开提供一种异常告警方法,所述方法包括:
步骤S401,监测业务是否出现异常;
步骤S402,在业务异常时,在指定目录生成异常文件;所述异常文件以异常参数命名,所述异常参数指明异常出处;
步骤S403,监测所述指定目录下异常文件的更新信息;
步骤S404,根据异常文件更新信息与更新阈值,判断业务异常是否恢复;
步骤S405,在判断结果为否时,发出告警。
请参见图5,本公开提供一种异常告警方法,所述方法包括:
步骤S501,监测业务是否出现异常;
步骤S502,在业务异常时,在指定目录生成异常文件;所述异常文件以设备IP地址命名;
步骤S503,监测所述指定目录下异常文件的更新信息;
步骤S504,根据异常文件更新信息与更新阈值,判断业务异常是否恢复;
步骤S505,在判断结果为否时,发出告警。
当业务发生异常时,在每个监控周期内均会监测到异常,监测到异常时,会生成异常文件,如果异常一直存在,则异常文件会一直更新,对应的异常文件的修改时间也会不断更新。则可以设定一个预定时间,监测预定时间内的异常文件的更新信息,并设置一个更新阈值。则在一个预定时间内,通过异常文件的更新信息与更新阈值,可以判断业务是否恢复。
在其中一种实施方式中,异常文件的更新信息可以为预定时间内的更新次数,更新阈值可以为预定时间内的次数阈值;则在预定时间内,比较异常文件的更新次数与更新阈值,如果更新次数不小于更新阈值,则判断业务未恢复。如,预定时间为3个监控周期,则更新阈值可以设置为2,则如果在预定时间内,异常文件的更新次数不小于2,则,说明业务未回复,一致处于异常状态。
在判断业务未恢复时,发出告警。
在更新次数小于更新阈值时,说明异常文件未进行更新,则反映问题已经解决,此时可以进行告警恢复。
请参见图6,本公开提供一种异常告警方法,所述方法包括:
步骤S601,监测业务是否出现异常;
步骤S602,在业务异常时,生成异常文件,所述异常文件携带异常参数,所述异常参数指明异常出处;
步骤S603,监测所述异常文件更新信息,所述异常文件更新信息为预定时间内的更新次数;
步骤S604,比较更新次数与更新阈值,判断业务异常是否恢复:如果更新次数不小于更新阈值,则判断业务未恢复;
步骤S605,在判断结果为否时,发出告警。
请参阅图7,本公开还提供了一种异常告警装置,所述装置包括:
第一监测模701,用于监测业务是否出现异常;
生成模块702,用于在第一监测模块监测到业务异常时,生成异常文件,所述异常文件携带异常参数,所述异常参数指明异常出处;
第二监测模块703,用于监测所述异常文件更新信息;
判断模块704,用于根据第二监测模块监测到的异常文件更新信息与更新阈值,判断业务异常是否恢复;
告警模块705,用于在判断模块的判断结果为否时,发出告警。
在其中一种实施方式中,请参见图8,所述装置包括:第一监测模801、生成模块802、第二监测模块803、判断模块804、告警模块805,还包括设置模块806,用于在待监测业务中设置异常生成指令,用于在第一监测模块801监测到业务异常时,使生成模块802生成异常文件。
在其中一种实施方式中,请参见图9,所述装置包括:第一监测模901、所述生成模块902、第二监测模块903、判断模块904、告警模块905;
所述生成模块902,在指定目录生成异常文件;所述指定目录与业务异常属性相对应;
所述第二监测模块903,监测所述指定目录下异常文件的更新信息。
在其中一种实施方式中,请参见图10,所述装置包括:第一监测模1001、所述生成模块1002、第二监测模块1003、判断模块1004、告警模块1005;所述生成模块1002,在业务异常时,在指定目录生成异常文件;所述异常文件以异常参数命名,所述异常参数指明异常出处。
在其中一种实施方式中,请参见图11,所述装置包括:第一监测模1101、所述生成模块1102、第二监测模块1103、判断模块1104、告警模块1105;所述生成模块1102,在业务异常时,在指定目录生成异常文件;所述异常文件以设备IP地址命名。
在其中一种实施方式中,请参见图12,所述装置包括:第一监测模1201、所述生成模块1202、第二监测模块1203、判断模块1204、告警模块1205;所述异常文件更新信息为预定时间内的更新次数;
所述第二监测模块1203,监测异常文件在预定时间内的更新次数;
所述判断模块1204,用于比较所述第二监测模块监测到的更新次数与更新阈值,如果更新次数不小于更新阈值,则判断业务未恢复。
请参见图13,本公开还提供了一种电子设备,包括:处理器和机器可读存储介质,所述机器可读存储介质存储有能够被所述处理器执行的机器可执行指令,所述处理器执行所述机器可执行指令,以实现上述任一所述的方法。
本公开还提供了一种机器可读存储介质,所述机器可读存储介质存储有机器可执行指令,所述机器可执行指令在被处理器调用和执行时,所述机器可执行指令促使所述处理器实现上述任一所述的方法。
本公开提供的技术方案,没有修改软件内部逻辑,只是在需要监控的业务异常流程中嵌入异常监控流程,不影响软件版本的更新。
本公开提供的技术方案,在不修改软件内部逻辑,保证软件能随版本更新的前提下,在需要关注监控的业务异常流程中嵌入异常监控流程,以在出现异常时,根据异常文件准确识别出异常的属性及出处,实现异常准确识别及高精度告警。进一步的,用不同的目录区分不同异常,利用文件名表示告警参数进行准确告警,利用文件修改时间和***时间的差值判断异常是否已修复,进而实现了在需要关注监控的软件异常流程中嵌入指定目录下生成文件的指令,利用目录区分异常、利用文件名准确告警,利用文件修改时间判断异常是否已恢复。在不改变业务整体架构的前提下,增强其可维护性,使异常情况能被快速无误监控到。
在一种实施方式中,本公开提供了一种电子设备,包括处理器和机器可读存储介质,所述机器可读存储介质存储有能够被所述处理器执行的机器可执行指令,处理器执行所述机器可执行指令以实现前述的异常告警方法,从硬件层面而言,硬件架构示意图可以参见图7所示。
在一种实施方式中,本公开提供了一种机器可读存储介质,所述机器可读存储介质存储有机器可执行指令,所述机器可执行指令在被处理器调用和执行时,所述机器可执行指令促使所述处理器实现前述的异常告警方法。
这里,机器可读存储介质可以是任何电子、磁性、光学或其它物理存储装置,可以包含或存储信息,如可执行指令、数据,等等。例如,机器可读存储介质可以是:RAM(RadomAccess Memory,随机存取存储器)、易失存储器、非易失性存储器、闪存、存储驱动器(如硬盘驱动器)、固态硬盘、任何类型的存储盘(如光盘、dvd等),或者类似的存储介质,或者它们的组合。
上述实施方式阐明的***、装置、模块或单元,具体可以由计算机芯片或实体实现,或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机,计算机的具体形式可以是个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件收发设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任意几种设备的组合。
为了描述的方便,描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然,在实施本公开时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。
本领域内的技术人员应明白,本公开的实施方式可提供为方法、***、或计算机程序产品。因此,本公开可采用完全硬件实施方式、完全软件实施方式、或结合软件和硬件方面的实施方式的形式。而且,本公开实施方式可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本公开是参照根据本公开实施方式的方法、设备(***)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可以由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其它可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器,使得通过计算机或其它可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
而且,这些计算机程序指令也可以存储在能引导计算机或其它可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中,使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品,该指令装置实现在流程图一个流程或者多个流程和/或方框图一个方框或者多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其它可编程数据处理设备上,使得在计算机或者其它可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理,从而在计算机或其它可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
本领域技术人员应明白,本公开的实施方式可提供为方法、***或计算机程序产品。因此,本公开可以采用完全硬件实施方式、完全软件实施方式、或者结合软件和硬件方面的实施方式的形式。而且,本公开可以采用在一个或者多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(可以包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
以上所述仅为本公开的实施方式而已,并不用于限制本公开。对于本领域技术人员来说,本公开可以有各种更改和变化。凡在本公开的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等,均应包含在本公开的权利要求范围之内。
Claims (12)
1.一种异常告警方法,其特征在于,所述方法包括:
监测业务是否出现异常;
在业务异常时,生成异常文件,所述异常文件携带异常参数,所述异常参数指明异常出处;
监测所述异常文件更新信息;
根据异常文件更新信息与更新阈值,判断业务异常是否恢复;
在判断结果为否时,发出告警。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,
在待监测业务中设置异常生成指令,用于在业务异常时,生成异常文件。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述生成异常文件,包括:在指定目录生成异常文件;所述指定目录与业务异常属性相对应;
所述监测所述异常文件更新信息,包括:监测所述指定目录下异常文件的更新信息。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述异常文件更新信息为预定时间内的更新次数;
所述根据异常文件更新信息与更新阈值,判断业务异常是否恢复,包括:
比较更新次数与更新阈值,如果更新次数不小于更新阈值,则判断业务未恢复。
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述异常文件以所述异常参数命名。
6.根据权利要求1或5所述的方法,其特征在于,所述异常参数为IP地址。
7.一种异常告警装置,其特征在于,所述装置包括:
第一监测模块,用于监测业务是否出现异常;
生成模块,用于在第一监测模块监测到业务异常时,生成异常文件,所述异常文件携带异常参数,所述异常参数指明异常出处;
第二监测模块,用于监测所述异常文件更新信息;
判断模块,用于根据第二监测模块监测到的异常文件更新信息与更新阈值,判断业务异常是否恢复;
告警模块,用于在判断模块的判断结果为否时,发出告警。
8.根据权利要求7所述的装置,其特征在于,
所述装置还包括设置模块,用于在待监测业务中设置异常生成指令,用于在第一监测模块监测到业务异常时,使生成模块生成异常文件。
9.根据权利要求7所述的装置,其特征在于,所述生成模块,在指定目录生成异常文件;所述指定目录与业务异常属性相对应;
所述第二监测模块,监测所述指定目录下异常文件的更新信息。
10.根据权利要求7所述的装置,其特征在于,所述异常文件更新信息为预定时间内的更新次数;
所述根据异常文件更新信息与更新阈值,判断业务异常是否恢复,包括:
所述第二监测模块,监测异常文件在预定时间内的更新次数;
所述判断模块,用于比较所述第二监测模块监测到的更新次数与更新阈值,如果更新次数不小于更新阈值,则判断业务未恢复。
11.一种电子设备,其特征在于,包括:处理器和机器可读存储介质,所述机器可读存储介质存储有能够被所述处理器执行的机器可执行指令,所述处理器执行所述机器可执行指令,以实现权利要求1-7任一所述的方法。
12.一种机器可读存储介质,其特征在于,所述机器可读存储介质存储有机器可执行指令,所述机器可执行指令在被处理器调用和执行时,所述机器可执行指令促使所述处理器实现权利要求1-7任一所述的方法。
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Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN112819349A (zh) * | 2021-02-06 | 2021-05-18 | 建信金融科技有限责任公司 | 应用于数据加工的监控方法、装置、设备及介质 |
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Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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CN105224436A (zh) * | 2015-10-29 | 2016-01-06 | 曙光信息产业股份有限公司 | 一种服务器运行状态监控方法及装置 |
CN107992398A (zh) * | 2017-12-22 | 2018-05-04 | 宜人恒业科技发展(北京)有限公司 | 一种业务***的监控方法和监控*** |
CN110096408A (zh) * | 2019-03-11 | 2019-08-06 | 中国平安人寿保险股份有限公司 | 告警监测方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质 |
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2020
- 2020-04-14 CN CN202010288076.4A patent/CN111694715A/zh active Pending
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