CN111681745B - 一种数据处理方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例提供了一种数据处理方法及装置，该方法应用于终端，终端与服务器通信，所述方法包括：所述终端获取并响应用户发送的申请医疗服务的操作，生成医疗服务申请页面；所述终端接收用户发送的申请文件数据与拖动操作，响应所述拖动操作将所述申请文件数据发送至所述服务器；所述终端接收所述服务器发送的目标文件数据；所述终端将目标文件数据添加至所述医疗服务申请页面的预设栏目中，并生成服务请求页面；所述终端生成服务请求，并根据所述服务请求与所述服务请求页面申请医疗服务。本发明可以实现对客户的资料筛选进行线上管理，可以简化技术人员的操作和工作量，提高资料筛选管理的效率，降低了公司运营的成本。
Description
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种数据处理方法、一种数据处理装置以及一种电子设备。
背景技术
为了能增加客户的信任度和提高客户的消费体验，当客户在某公司消费一定限额或购买某些产品后，该公司会推出一系列优待的免费服务或回赠礼品，会回馈客户的对公司的支持与信任。
当客户需要享受公司提供的服务时，需要进行资格验证，需要核实用户的身份信息，以便公司可以根据用户的信息提供对应的服务。
而目前常用的核实验证方式包括人工验证和***验证，采用人工验证的方式是业务人员或流程人员通过人工检验的方法，判断用户提供的信息与存储的用户信息是否相同，若相同则递交服务申请。采用人工验证的方法工作量大，工作人员容易出错，且验证效率低。另一种***验证是通过公司的业务人员或者流程人员通过手动上传用户的信息资料，整个流程十分繁琐复杂，且易上传出错，容易出现申请资料错误或遗漏的情况，严重影响了用户使用，也降低了用户的使用体验。
发明内容
鉴于上述问题，提出了本发明实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种数据处理方法和相应的一种数据处理装置。
为了解决上述问题，本发明实施例公开了一种数据处理方法，应用于终端，所述终端与服务器通信，所述方法包括:
所述终端获取并响应用户发送的申请医疗服务的操作，生成医疗服务申请页面；
所述终端接收用户发送的申请文件数据与拖动操作，响应所述拖动操作将所述申请文件数据发送至所述服务器；
所述终端接收所述服务器发送的目标文件数据，所述目标文件数据为所述服务器按照用户申请医疗服务所需，从所述申请文件数据中识别得到的目标文件数据；
所述终端将目标文件数据添加至所述医疗服务申请页面的预设栏目中，并生成服务请求页面；
所述终端生成服务请求，并根据所述服务请求与所述服务请求页面申请医疗服务。
可选地，所述方法还包括：
所述终端接收所述服务器发送的提醒信息，所述提醒信息为所述服务器判断所述申请文件数据中是否存在无法识别的申请文件数据后发送，所述提醒信息用于提醒所述终端的用户判断是否需要对所述无法识别的申请文件数据进行人工标记；
所述终端根据所述提醒信息生成响应信息；
所述终端将所述响应信息发送至所述服务器，所述服务器用于依照所述响应信息，判断是否需要对所述无法识别的申请文件数据进行人工标记，当进行人工标记时，则所述服务器获取进行人工标记后得到的人工标记文件，并将人工标记文件作为目标文件数据。
可选地，所述终端根据所述提醒信息生成响应信息，包括：
所述终端依照所述提醒信息，提醒并接收用户执行的标记操作；
所述终端采用所述标记操作生成响应信息。
可选地，所述终端接收用户发送的申请文件数据与拖动操作，响应所述拖动操作将所述申请文件数据发送至所述服务器包括：
所述终端接收用户的申请请求，所述申请请求包括用户输入的申请文件数据；
所述终端获取并响应用户作用在所述终端预设页面的拖动操作，打包并上传所述申请文件数据至所述服务器。
可选地，在所述终端生成服务请求的步骤前，所述方法还包括：
所述终端从所述申请文件数据中提取第一服务信息，以及从所述服务请求页面中提取第二服务信息；
所述终端判断所述第一服务信息与所述第二服务信息是否相同；
若所述第一服务信息与所述第二服务信息相同，则所述终端生成服务请求。
可选地，所述终端生成服务请求，并根据所述服务请求与所述服务请求页面申请医疗服务包括：
所述终端生成服务请求，并将所述服务请求与所述服务请求页面发送至所述服务器以申请医疗服务。
可选地，所述方法还包括：
所述终端接收所述服务器发送的审核通过信息，所述审核通过信息为服务器判断用户医疗信息与所述医疗服务对应的服务条件信息匹配后生成，所述用户医疗信息为服务器从所述服务请求页面中提取；
所述终端采用所述审核通过信息通知用户参加医疗服务。
本发明实施例还公开了一种数据处理装置，应用于终端，所述终端与服务器通信，所述装置包括：位于所述终端的获取并响应模块，响应发送模块，终端接收模块，终端添加模块，终端申请模块；
获取并响应模块，用于获取并响应用户发送的申请医疗服务的操作，生成医疗服务申请页面；
响应发送模块，用于接收用户发送的申请文件数据与拖动操作，响应所述拖动操作将所述申请文件数据发送至所述服务器；
终端接收模块，用于接收所述服务器发送的目标文件数据，所述目标文件数据为所述服务器按照用户申请医疗服务所需，从所述申请文件数据中识别得到的目标文件数据；
终端添加模块，用于将目标文件数据添加至所述医疗服务申请页面的预设栏目中，并生成服务请求页面；
终端申请模块，用于生成服务请求，并根据所述服务请求与所述服务请求页面申请医疗服务。
可选地，所述装置还包括：位于终端的提醒信息模块，生成响应模块，发送响应模块；
提醒信息模块，用于接收所述服务器发送的提醒信息，所述提醒信息为所述服务器判断所述申请文件数据中是否存在无法识别的申请文件数据后发送，所述提醒信息用于提醒所述终端的用户判断是否需要对所述无法识别的申请文件数据进行人工标记；
生成响应模块，用于根据所述提醒信息生成响应信息；
发送响应模块，用于将所述响应信息发送至所述服务器，所述服务器用于依照所述响应信息，判断是否需要对所述无法识别的申请文件数据进行人工标记，当进行人工标记时，则所述服务器获取进行人工标记后得到的人工标记文件，并将人工标记文件作为目标文件数据。
可选地，所述生成响应模块，包括：
接收标记操作模块，用于依照所述提醒信息，提醒并接收用户执行的标记操作；
采用标记操作模块，用于所述终端采用所述标记操作生成响应信息。
可选地，所述响应发送模块包括：
接收申请请求模块，用于接收用户的申请请求，所述申请请求包括用户输入的申请文件数据；
上传数据模块，用于获取并响应用户作用在所述终端预设页面的拖动操作，打包并上传所述申请文件数据至所述服务器。
可选地，在所述终端生成服务请求的步骤前，所述装置还包括：位于所述终端的提取模块，判断模块，生成模块；
提取模块，用于从所述申请文件数据中提取第一服务信息，以及从所述服务请求页面中提取第二服务信息；
判断模块，用于判断所述第一服务信息与所述第二服务信息是否相同；
生成模块，用于若所述第一服务信息与所述第二服务信息相同，则生成服务请求。
可选地，所述终端申请模块包括：
申请医疗服务模块，用于生成服务请求，并将所述服务请求与所述服务请求页面发送至所述服务器以申请医疗服务。
可选地，所述装置还包括：位于所述装置的接收审核信息模块，通知用户模块；
接收审核信息模块，用于接收所述服务器发送的审核通过信息，所述审核通过信息为服务器判断用户医疗信息与所述医疗服务对应的服务条件信息匹配后生成，所述用户医疗信息为服务器从所述服务请求页面中提取；
通知用户模块，用于采用所述审核通过信息通知用户参加医疗服务。
本发明实施例还公开了一种电子设备，包括：
处理器、存储器及存储在所述存储器上并能够在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上所述方法的步骤。
本发明实施例还公开了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述方法的步骤。
本发明实施例包括以下优点：该方法可以由所述终端获取并响应用户发送的申请医疗服务的操作，生成医疗服务申请页面；接着所述终端接收用户发送的申请文件数据与拖动操作，响应所述拖动操作将所述申请文件数据发送至所述服务器；然后所述终端接收所述服务器发送的目标文件数据，所述目标文件数据为所述服务器按照用户申请医疗服务所需，从所述申请文件数据中识别得到的目标文件数据；所述终端将目标文件数据添加至所述医疗服务申请页面的预设栏目中，并生成服务请求页面；最后所述终端生成服务请求，并根据所述服务请求与所述服务请求页面申请医疗服务。本发明可以实现对客户的资料筛选进行线上管理，可以简化技术人员对客户资料筛选管理操作，可以减少技术人员的对客户资料筛选的工作量，提高客户资料筛选管理的效率，降低了公司运营的成本，同时也可以在线上完成服务申请，以提示客户，从而提高客户的使用体验。
附图说明
图1是本发明的一种数据处理方法实施例一的步骤流程图；
图2是本发明的一种数据处理方法实施例二的步骤流程图；
图3是本发明的一种数据处理方法实施例二的步骤框图；
图4是本发明的一种数据处理装置实施例一的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。
在服务型企业中，为了吸引新顾客，以及增加老顾客的服务体验。许多企业公司除了原有的顾客服务外，往往会额外为顾客提供一系列优享的免费服务或礼品，让顾客在享受企业提供的服务之余，还可以额外获取一些优享服务，以提高顾客的服务体验。
例如，在保险公司中，会在顾客投保金额达到某一金额标准后，为顾客提供相应的优享服务，或免费服务，以增加顾客在投保后的消费体验。
当顾客需要享受免费服务时，需要递交服务申请，在公司对客户的信息进行验证，确定该顾客的资格信息后，顾客可以直接享受服务
本发明实施例的核心构思之一在于，提出一种可以应用于终端和服务器的数据处理方法，通过终端和服务器实现对顾客的优享服务进行线上数据管理与申请
参照图1，示出了本发明的一种数据处理方法实施例一的步骤流程图。在本实施例中，该方法可以应用于终端，该终端可以与服务器通信。其中，服务器可以对客户的信息进行存储和管理，可以用于根据客户的信息判断该客户上传的资料是否满足要求，以及获取客户上传的资料对应的客户信息。而终端也可以用于存储与管理客户的信息，可以向服务器提交服务申请，可以上传客户资料数据。在本实施例中，服务器与终端相互之间可以传输客户信息，使得两个***之间可以对客户信息进行同步更新。
可选地，服务器与终端可以采用消息队列(英文简称：MQ)的通讯方式进行交互通讯。
在本实施例中，该方法具体可以包括如下步骤：
步骤101，所述终端获取并响应用户发送的申请医疗服务的操作，生成医疗服务申请页面。
需要说明的是，该申请医疗服务的操作可以是客户或用户在终端的点击操作，也可以是向终端发送的提醒操作或数据输入操作。该医疗服务申请页面可以是公司提供的客户优享免费服务或者顾客回赠服务对应的申请页面。该业务申请页面可以是用户对终端执行操作后，终端生成的。
例如，客户或用户可以通过在终端的APP上，申请公司提供的优享免费服务，通过终端向申请公司发送服务触发请求，终端可以在接收该服务触发请求后生成业务申请页面。
步骤102，所述终端接收用户发送的申请文件数据与拖动操作，响应所述拖动操作将所述申请文件数据发送至所述服务器。
需要说明的是，该拖动操作可以是用户作用在终端的操作，例如滑动或点击或动态动作等等。该申请文件数据可以是客户的ID信息数据、客户在该公司的业务数据、客户的地址信息数据、病历信息数据、顾客的图像数据等等。
可选地，该拖动操作可以用户或客户或提供服务的该公司的业务员执行。当终端接收该拖动操作后，可以将用户的申请文件数据发送至服务器。
例如，用户可以在该优享免费服务对应的医疗服务申请页面中，将个人的用户文件数据导入至APP中，并在终端上滑动或点击，然后终端在接收了客户的滑动或点击后，终端可以将申请文件数据记录在业务申请页面中，并发送至服务器。
步骤103，所述终端接收所述服务器发送的目标文件数据，所述目标文件数据为所述服务器按照用户申请医疗服务所需，从所述申请文件数据中识别得到的目标文件数据。
需要说明的是，该目标文件数据可以是用户上传的用户信息中对应的认证信息。例如，用户上传了身份证信息、病历信息、在该公司的业务消费信息、地址信息、年龄信息等等，该目标文件信息可以客户的身份证信息。
在对该客户进行验证时，服务器可以获取该用户的身份证信息，比较该身份证信息与存储在服务器中用户的身份证信息是否相同，若相同，则确定该客户可以享受公司提供的优享免费服务。并且服务器在获取了身份证信息后，可以将该身份证信息发送至终端。
步骤104，所述终端将目标文件数据添加至所述医疗服务申请页面的预设栏目中，并生成服务请求页面。
该医疗服务申请页面可以预设多个栏目，不同的栏目可以对应多个不同的目标文件数据。可以将目标文件数据分别添加至不同的栏目中，生成服务请求页面。
例如，栏目可以包括身份证号码，身份证地址，服务项目，服务次数等等。
由终端可以将身份证信息添加至医疗服务申请页面中对应的身份证信息栏中，完成资料和信息的上传，从而可以实现资料上传与验证，同时也可以避免了上传出错以及验证出错的问题，既可以提高验证和上传的效率，又可以减少工作人员的工作量。
步骤105，所述终端生成服务请求，并根据所述服务请求与所述服务请求页面申请医疗服务。
该申请医疗服务可以是该公司提供的优享免费服务，也可以是公司提供的回赠服务等等。具体地可以是免费医疗服务、查询服务、检测服务、礼品等等，该服务请求可以为该申请医疗服务的申请请求。
在本实施例中，申请医疗服务可以由公司的服务人员执行，也可以是服务器执行。公司的服务人员或服务器可以根据服务请求与服务请求页面向用户提供对应的服务。
在可选的实施例中，提出了一种数据处理方法，该方法可以由所述终端获取并响应用户发送的申请医疗服务的操作，生成医疗服务申请页面；接着所述终端接收用户发送的申请文件数据与拖动操作，响应所述拖动操作将所述申请文件数据发送至所述服务器；然后所述终端接收所述服务器发送的目标文件数据，所述目标文件数据为所述服务器按照用户申请医疗服务所需，从所述申请文件数据中识别得到的目标文件数据；所述终端将目标文件数据添加至所述医疗服务申请页面的预设栏目中，并生成服务请求页面；最后所述终端生成服务请求，并根据所述服务请求与所述服务请求页面申请医疗服务。本发明可以实现对客户的资料筛选进行线上管理，可以简化技术人员对客户资料筛选管理操作，可以减少技术人员的对客户资料筛选的工作量，提高客户资料筛选管理的效率，降低了公司运营的成本，同时也可以在线上完成服务申请，以提示客户，从而提高客户的使用体验。
参照图2，示出了本发明的一种数据处理方法实施例二的步骤流程图，该方法可以应用于终端，该终端可以与服务器通信。
为了使本领域技术人员能够更好地理解本实施例，在本实施例中，以保险公司作例子进行说明，以高消费客户为特定客户，特定客户可以享受该保险公司提供的提供的免费医疗服务。其中该保险公司提供的免费医疗服务可以是身体检查、医生预约、免费手术等等。
在本实施例中，当客户为高消费客户时，可以向该保险公司提交免费医疗服务申请，具体可以将客户的个人资料发送至保险公司的业务人员由业务人员通过终端的APP上传至服务器，由服务器从上传的资料中筛选出对应的对应的目标资料，再将目标资料发送至终端，由终端生成申请请求以及对应的申请页面，再将目标资料上传至申请页面中，将申请请求以及对应的申请页面发送至对应的服务器中，由服务器提供免费医疗服务。
在本实施例中，该方法具体可以包括如下步骤：
步骤201，所述终端获取并响应用户发送的申请医疗服务的操作，生成医疗服务申请页面。
需要说明的是，该申请医疗服务的操作可以是客户或用户在终端的点击操作，也可以是向终端发送的提醒操作或数据输入操作。该医疗服务申请页面可以是公司提供的客户优享免费服务或者顾客回赠服务对应的申请页面。该业务申请页面可以是用户对终端执行操作后，终端生成的。
例如，客户或用户可以通过在终端的APP上，申请公司提供的优享免费服务，通过终端向申请公司发送服务触发请求，终端可以在接收该服务触发请求后生成业务申请页面。
步骤202，所述终端接收用户发送的申请文件数据与拖动操作，响应所述拖动操作将所述申请文件数据发送至所述服务器。
需要说明的是，该拖动操作可以是用户作用在终端的操作，例如滑动或点击或动态动作等等。该申请文件数据可以是客户的ID信息数据、客户在该公司的业务数据、客户的地址信息数据、病历信息数据、顾客的图像数据等等。
可选地，该拖动操作可以用户或客户或提供服务的该公司的业务员执行。当终端接收该拖动操作后，可以将用户的申请文件数据发送至服务器。
例如，用户可以在该优享免费服务对应的医疗服务申请页面中，将个人的申请文件数据导入至APP中，并在终端上滑动或点击，然后终端在接收了客户的滑动或点击后，终端可以将申请文件数据记录在业务申请页面中，并发送至服务器。
在本实施例中，步骤202可以包括以下子步骤：
子步骤2021，所述终端接收用户的申请请求，所述申请请求包括用户输入的申请文件数据。
该用户的申请请求可以是创建服务请求，也可以是创建申请页面请求。用户或公司业务员可以通过APP向终端发送该申请请求，在发送申请请求时，可以将用户的申请文件数据通过APP一并发送至终端。
该申请文件数据可以是申请免费医疗服务需要递交的客户身份证明数据，例如，客户的身份证信息，身份证图片，身份证的关键字、国徽、尺寸，客户的医保卡或就诊卡信息，医保卡或就诊卡信息的关键字、尺寸，客户的病历信息，客户的在该保险公司的消费信息等等。
子步骤2022，所述终端获取并响应用户作用在所述终端预设页面的拖动操作，打包并上传所述申请文件数据至所述服务器。
该医疗服务申请页面可以是免费医疗服务的申请页面，该医疗服务申请页面可以设有对应的信息上传栏。终端可以通过信息上传栏接收申请文件数据。或者用户可以将申请文件数据拖动至信息上传栏中。
该终端在接收了申请请求后，可以生成公司提供服务对应的医疗服务申请页面，该医疗服务申请页面的规格可以是公司预设好的。终端在生成医疗服务申请页面时，用户可以将申请文件数据拖动至信息上传栏中，终端可以对申请文件数据进行打包压缩处理，可以方便将申请文件数据上传至服务器进行识别筛选。
在具体实现时，当用户需要获取免费医疗服务时，用户将申请文件数据全部发送至该保险公司的业务人员，然后业务人员通过终端的APP打开医疗服务申请页面，接着将客户所有的申请文件数据整合成一个文件夹或数据包，然后将文件夹或数据包拖动至医疗服务申请页面的信息上传栏中，最后终端可以将上传的文件夹或数据包压缩并发送至服务器中。
而本实施例中，通过将所有的申请文件数据进行整合上传，可以避免客户的信息在传输中出现遗漏，从而可以减少出错的风险。
步骤203，所述终端接收所述服务器发送的目标文件数据，所述目标文件数据为所述服务器按照用户申请医疗服务所需，从所述申请文件数据中识别得到的目标文件数据。
需要说明的是，该目标文件数据可以是用于认证判断该客户是否为可以优享免费医疗服务的客户身份资料。例如，可以是客户的身份证号码、客户的医保***码、客户的身份证图片、客户的人像图片、客户的名字信息、地址信息、出生年月日信息、年龄、医疗记录信息等等。
通过快速从申请文件数据中识别得到目标文件数据，可以减少用户选择申请资料的时间，提高用户申请服务的效率，也可以减少业务员的工作量。
在实际操作中，服务器调用预置的文件模板库，从申请文件数据中识别得到用户申请医疗服务所需的目标文件数据。
该预置的文件模板库可以是预先在服务器中建立文件模板库，该文件模板库可以存储申请免费医疗服务对应的文件模板，具体可以包括文件的文字模板和图片模板等等，例如，文字模板可以是“身份证”，“年龄”，“医疗记录”等等，又例如，图片模块可以是“医保卡正反面图片”，“身份证正反面图片”，等等。
在具体实现时，服务器可以通过预设在服务器的识别模型从申请数据中识别得到目标文件数据，或者通过机械学习或者光学字符识别(Optical Character Recognition，简称OCR)等识别方式进行。具体可以根据实际需要进行调整，本发明并不在此作限定。
服务器可以获取目标文件数据中的文字数据与图片数据，将文字数据和图片数据与预先设置的文件模板库中存储文字模板和图片模板进行匹配，若相同，则获取对应的文字数据和图片数据。
通过服务器对申请文件数据进行识别，可以快速有效地获取得到对应的申请所需的目标文件数据，可以直接采用该目标文件数据进行免费医疗服务申请，从而可以提高资料整理的效率，也可以避免人工筛选排查出错的机率，也可以减少业务人员的工作量。
步骤204，所述终端接收所述服务器发送的提醒信息，所述提醒信息为所述服务器判断所述申请文件数据中是否存在无法识别的申请文件数据后发送，所述提醒信息用于提醒所述终端的用户判断是否需要对所述无法识别的申请文件数据进行人工标记。
在实际操作中，可能会出现用户上传了不同的申请文件数据或者不符合申请要求的申请文件数据，或者服务器出现宕机或断电，而导致服务器在识别的过程中，出现无法识别的情况。从而让服务器判断申请文件数据中是否存在无法识别的申请文件数据。
在本实施例中，由于用户发送的申请文件数据可能不符合服务器识别的要求，服务器可以判断该申请文件数据中是否存在无法识别的申请文件数据。当存在无法识别的申请文件数据时，服务器可以生成提醒信息，让用户确定是否需要继续上传。
通过筛选出无法识别的申请文件数据可以让服务器忽略该无法识别的申请文件数据，可以避免服务器出现卡顿的情况，同时可以将无法识别的申请文件数据发送给客户或业务人员，由业务人员或客户判断是否继续上传，可以提高处理的灵活性以及实用性。
步骤205，所述终端根据所述提醒信息生成响应信息。
需要说明的是，该提醒信息可以是短信或语音或通知信息等等。响应信息可以包括用户确定进行人工标记的回复信息，也可以包括用户确定不进行人工标记的回复信息。
终端可以通过响应信息通知服务器是否对无法识别的申请文件数据进行人工标记。
在本实施例中，步骤205可以包括以下子步骤：
子步骤2051，所述终端依照所述提醒信息，提醒并接收用户执行的标记操作。
终端可以在接收提醒信息后，可以提醒业务人员或客户，确定该无法识别的申请文件数据是否进行标记。而通过提醒信息，可以由客户或业务人员进行人工的排查筛选，从而进一步可以避免服务器获取的数据出错，也可以确保服务器发送至终端再进行上传的申请数据的准确率。
子步骤2052，所述终端采用所述标记操作生成响应信息。
在本实施例中，当业务人员或用户在获知终端接收了提醒信息后，可以根据提醒信息确定是否进行标记。具体地，业务人员或用户可以在终端中进行响应操作，例如，下发标记指令或下发不标记指令。终端可以根据业务人员或客户的响应操作，生成对应的响应信息，并将响应信息发送至服务器。该标记操作可以是业务人员或用户可以在终端中进行响应操作。
步骤206，所述终端将所述响应信息发送至所述服务器，所述服务器用于依照所述响应信息，判断是否需要对所述无法识别的申请文件数据进行人工标记，当进行人工标记时，则所述服务器获取进行人工标记后得到的人工标记文件，并将人工标记文件作为目标文件数据。
在本实施例中，服务器可以响应该响应信息，确定是否对无法识别的申请文件数据进行人工标记。
具体地，若响应信息是对无法识别的申请文件数据进行人工标记，则服务器可以对无法识别的申请文件数据进行人工标记；
若响应信息是对无法识别的申请文件数据不进行人工标记，则服务器可以删除该无法识别的申请文件数据。
该人工标记可以是在无法识别的申请文件数据中添加人工标记，该人工标记可以是编码标记或颜色标记或图案标记等等。
在服务器对无法识别的申请文件数据进行人工标记后，可以生成人工标记文件，并可以将人工标记文件作为目标文件数据，将该目标文件数据发送至终端。
在另一可选的实施例中，在上传的申请文件数据时，可能并非用户本人上传，或者是代人上传。在上传时可以是以代理人的身份申请了该免费医疗服务，使得上传的申请文件数据与用户本人的信息数据不相同，可以通过服务器判断预存的用户本人的信息数据与申请文件数据中对应的用户信息是否相同，确定用户是否符合申请服务的资格。
步骤207，所述终端将目标文件数据添加至所述医疗服务申请页面的预设栏目中，并生成服务请求页面。
在本实施例中，终端可以在接收目标文件数据后，将目标文件数据上传至医疗服务申请页面对应的栏目中，并生成服务请求页面。在服务请求页面中包含了用户申请本次服务所需的用户信息或用户数据，从而简化了用户申请服务的流程，提高申请服务的效率。
步骤208，所述终端生成服务请求，并根据所述服务请求与所述服务请求页面申请医疗服务。
该申请医疗服务可以是该公司提供的优享免费服务，也可以是公司提供的回赠服务等等。具体地可以是免费医疗服务、查询服务、检测服务、礼品等等，该服务请求可以为该申请医疗服务的申请请求。
在本实施例中，步骤208可以包括以下子步骤：
子步骤2081，所述终端生成服务请求，并将所述服务请求与所述服务请求页面发送至所述服务器以申请医疗服务。
在具体实现中，可以由服务器执行申请医疗服务。例如，若申请医疗服务为挂号服务，服务器可以向预设的医院或用户发送的服务请求对应的医院发送挂号请求，为用户执行挂号操作。又例如，申请医疗服务为付款服务，服务器可以代替用户进行付款等等。
在本实施例中，终端在生成服务请求页面后，可以对服务请求页面对应的用户进行再一次的识别认证，确定该用户是否符合资格申请服务。
具体地，在所述终端生成服务请求的步骤前，所述方法还包括以下步骤：
所述终端从所述申请文件数据中提取第一服务信息，以及从所述服务请求页面中提取第二服务信息。
需要说明的是，该第一服务信息可以是客户登录在终端时添加的客户的身份证信息、身份证号码、医保***码、姓名、个人图片等信息。该第二服务信息可以是从目标文件数据中通过预置的文件模板库识别获取的客户的身份证信息、身份证号码、医保***码、姓名、个人图片等信息。
所述终端判断所述第一服务信息与所述第二服务信息是否相同。
在本实施例中，服务器可以通过判断客户登录在终端时添加的客户的信息与目标文件数据中识别获取的客户的信息是否相同，确定该客户是否是对应的申请免费医疗服务的客户。
若所述第一服务信息与所述第二服务信息相同，则所述终端生成服务请求。
需要说明的是，该用户信息类别可以文字类别，例如身份证信息、地址信息等等；该用户信息类别也可以是图像类别，例如身份证图像、个人头像图像、身份证图像、医保卡图像、卡片图像等等，该用户信息类别也可以是数字类别，例如，身份证号码、医保***码等等。
在本实施例中，当终端若判断第一服务信息与第二服务信息相同时，终端可以确定在终端操作的客户或授权操作的客户与申请的免费医疗服务的客户为同一个人，终端生成服务请求。
步骤209，所述终端接收所述服务器发送的审核通过信息，所述审核通过信息为服务器判断用户医疗信息与所述医疗服务对应的服务条件信息匹配后生成，所述用户医疗信息为服务器从所述服务请求页面中提取。
在本实施例中，审核通过信息可以为短信或邮件或语音等信息。服务器在接收终端发送的服务请求与服务请求页面后，可以从服务请求页面获取用户对应的用户医疗信息，也可以从服务请求中获取医疗服务对应的服务条件信息。然后服务器判断用户医疗信息与服务条件信息是否相同，若相同，则生成审核通过信息。
例如，服务请求为挂号，服务请求中医疗服务对应的服务条件信息为挂号一次，服务请求页面中用户医疗信息包含的挂号次数为一次，则服务器判断用户医疗信息与服务条件信息相同。又例如，服务请求为内科门诊服务，服务请求中医疗服务对应的服务条件信息为内科门诊服务一次，服务请求页面中用户医疗信息包含的内科门诊服务次数为零次，则服务器判断用户医疗信息与服务条件信息不相同。
通过服务器判断用户医疗信息与服务条件信息是否相同，可以让服务器确定用户是否能享受该医疗服务。
另外，需要说明的是，从申请文件数据中识别目标文件数据的服务器，与提供医疗服务的服务器可以相同，也可以不相同。具体可以根据实际需要进行调整，本申请并不在此作限定。
步骤210，所述终端采用所述审核通过信息通知用户参加医疗服务。
当服务器确定用户能享受免费医疗服务时，可以发送审核通过信息至终端，终端可以在接收审核通过信息后，通过短信或语音或邮件等不同形式的通知信息通知用户参加该医疗服务。
参照图3，示出了本发明的一种数据处理方法实施例二的步骤框图。在具体实现中，该保险公司提供的免费医疗服务可以是免费重大疾病医疗服务，该免费医疗服务申请可以是重大疾病绿色快速申请，简称重疾绿通申请。
在实际操作中，开始时可以由业务员在终端中打开医疗服务申请页面，在医疗服务申请页面中建立重疾绿通申请，接着业务员将客户的申请文件数据拖拽至终端中，终端可以压缩该申请文件数据或将申请文件数据整合成一个文件夹，然后可以通过终端将申请文件数据发送至服务器***，该服务器***可以是多个服务器的群组，该服务器***可以通过预设的文件模板库从申请文件数据中识别得到目标文件数据，并确定是否存在无法识别的申请文件数据，若没有无法识别的申请文件数据时，可以将目标文件数据发送至终端，若有无法识别的申请文件数据时，则服务器***可以判断是否进行人工标记，若不进行人工标记时，可以删除放弃该无法识别的申请文件数据，若进行人工标记时，可以将无法识别的申请文件数据进行人工标记得到人工标记文件，然后服务器***可以将目标文件数据与人工标记文件发送至终端，再接着终端可以将目标文件数据与人工标记文件一一添加至医疗服务申请页面中生成服务请求页面，再接着终端在医疗服务申请页面中完成上传后可以生成服务请求，最后业务员可以控制终端向服务器发送服务请求和服务请求页面，并且终端存储服务请求和服务请求页面，由服务器根据服务请求和服务请求页面执行该免费重大疾病医疗服务。
在优选的实施例中，提出了一种数据处理方法，通过所述终端获取并响应用户发送的申请医疗服务的操作，生成医疗服务申请页面；接着所述终端接收用户发送的申请文件数据与拖动操作，响应所述拖动操作将所述申请文件数据发送至所述服务器；然后所述终端接收所述服务器发送的目标文件数据；再接着所述终端接收所述服务器发送的提醒信息；所述终端根据所述提醒信息生成响应信息，然后所述终端将所述响应信息发送至所述服务器，所述终端将目标文件数据添加至所述医疗服务申请页面的预设栏目中，并生成服务请求页面；所述终端生成服务请求，并根据所述服务请求与所述服务请求页面申请医疗服务；所述终端接收所述服务器发送的审核通过信息；最后所述终端采用所述审核通过信息通知用户参加医疗服务。本发明可以实现对客户的资料筛选进行线上管理，可以简化技术人员对客户资料筛选管理操作，可以减少技术人员的对客户资料筛选的工作量，提高客户资料筛选管理的效率，降低了公司运营的成本，同时也可以在线上完成服务申请，以提示客户，从而提高客户的使用体验。
需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本发明实施例所必须的。
参照图4，示出了本发明的一种数据处理装置实施例一的结构示意图，该装置可以应用于终端，所述终端可以与服务器通信，所述装置包括：位于所述终端的获取并响应模块401，响应发送模块402，终端接收模块403，终端添加模块404，终端申请模块405；
获取并响应模块401，用于获取并响应用户发送的申请医疗服务的操作，生成医疗服务申请页面；
响应发送模块402，用于接收用户发送的申请文件数据与拖动操作，响应所述拖动操作将所述申请文件数据发送至所述服务器；
终端接收模块403，用于接收所述服务器发送的目标文件数据，所述目标文件数据为所述服务器按照用户申请医疗服务所需，从所述申请文件数据中识别得到的目标文件数据；
终端添加模块404，用于将目标文件数据添加至所述医疗服务申请页面的预设栏目中，并生成服务请求页面；
终端申请模块405，用于生成服务请求，并根据所述服务请求与所述服务请求页面申请医疗服务。
可选地，所述装置还包括：位于终端的提醒信息模块，生成响应模块，发送响应模块；
提醒信息模块，用于接收所述服务器发送的提醒信息，所述提醒信息为所述服务器判断所述申请文件数据中是否存在无法识别的申请文件数据后发送，所述提醒信息用于提醒所述终端的用户判断是否需要对所述无法识别的申请文件数据进行人工标记；
生成响应模块，用于根据所述提醒信息生成响应信息；
发送响应模块，用于将所述响应信息发送至所述服务器，所述服务器用于依照所述响应信息，判断是否需要对所述无法识别的申请文件数据进行人工标记，当进行人工标记时，则所述服务器获取进行人工标记后得到的人工标记文件，并将人工标记文件作为目标文件数据。
可选地，所述生成响应模块，包括：
接收标记操作模块，用于依照所述提醒信息，提醒并接收用户执行的标记操作；
采用标记操作模块，用于所述终端采用所述标记操作生成响应信息。
可选地，所述响应发送模块包括：
接收申请请求模块，用于接收用户的申请请求，所述申请请求包括用户输入的申请文件数据；
上传数据模块，用于获取并响应用户作用在所述终端预设页面的拖动操作，打包并上传所述申请文件数据至所述服务器。
可选地，在所述终端生成服务请求的步骤前，所述装置还包括：位于所述终端的提取模块，判断模块，生成模块；
提取模块，用于从所述申请文件数据中提取第一服务信息，以及从所述服务请求页面中提取第二服务信息；
判断模块，用于判断所述第一服务信息与所述第二服务信息是否相同；
生成模块，用于若所述第一服务信息与所述第二服务信息相同，则生成服务请求。
可选地，所述终端申请模块包括：
申请医疗服务模块，用于生成服务请求，并将所述服务请求与所述服务请求页面发送至所述服务器以申请医疗服务。
可选地，所述装置还包括：位于所述装置的接收审核信息模块，通知用户模块；
接收审核信息模块，用于接收所述服务器发送的审核通过信息，所述审核通过信息为服务器判断用户医疗信息与所述医疗服务对应的服务条件信息匹配后生成，所述用户医疗信息为服务器从所述服务请求页面中提取；
通知用户模块，用于采用所述审核通过信息通知用户参加医疗服务。
在本实施例中，本发明可以实现对客户的资料筛选进行线上管理，可以简化技术人员对客户资料筛选管理操作，可以减少技术人员的对客户资料筛选的工作量，提高客户资料筛选管理的效率，降低了公司运营的成本，同时也可以在线上完成服务申请，以提示客户，从而提高客户的使用体验。
对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
本发明实施例还提供了一种装置，包括：
包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并能够在所述处理器上运行的计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述数据处理方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。
本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述数据处理方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。
本领域内的技术人员应明白，本发明实施例的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本发明实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明实施例是参照根据本发明实施例的方法、终端设备(***)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理终端设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理终端设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理终端设备上，使得在计算机或其他可编程终端设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程终端设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
尽管已描述了本发明实施例的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明实施例范围的所有变更和修改。
最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者终端设备中还存在另外的相同要素。
以上对本发明所提供的一种数据处理方法和一种数据处理装置，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。
Claims (10)
1.一种数据处理方法，其特征在于，应用于终端，所述终端与服务器通信，所述方法包括：
所述终端获取并响应用户发送的申请医疗服务的操作，生成医疗服务申请页面；
所述终端接收用户发送的申请文件数据与拖动操作，响应所述拖动操作将所述申请文件数据发送至所述服务器；其中，所述申请文件数据基于对用户的各个申请文件数据整合得到；
所述终端接收所述服务器发送的目标文件数据，所述目标文件数据为所述服务器按照用户申请医疗服务所需，从所述申请文件数据中识别得到的目标文件数据；
所述终端将目标文件数据添加至所述医疗服务申请页面的预设栏目中，并生成服务请求页面；
所述终端生成服务请求，并根据所述服务请求与所述服务请求页面申请医疗服务；
所述方法还包括：所述终端接收所述服务器发送的提醒信息，所述提醒信息为所述服务器判断所述申请文件数据中是否存在无法识别的申请文件数据后发送，所述提醒信息用于提醒所述终端的用户判断是否需要对所述无法识别的申请文件数据进行人工标记。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
所述终端根据所述提醒信息生成响应信息；
所述终端将所述响应信息发送至所述服务器，所述服务器用于依照所述响应信息，判断是否需要对所述无法识别的申请文件数据进行人工标记，当进行人工标记时，则所述服务器获取进行人工标记后得到的人工标记文件，并将人工标记文件作为目标文件数据。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述终端根据所述提醒信息生成响应信息，包括：
所述终端依照所述提醒信息，提醒并接收用户执行的标记操作；
所述终端采用所述标记操作生成响应信息。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端接收用户发送的申请文件数据与拖动操作，响应所述拖动操作将所述申请文件数据发送至所述服务器包括：
所述终端接收用户的申请请求，所述申请请求包括用户输入的申请文件数据；
所述终端获取并响应用户作用在所述终端预设页面的拖动操作，打包并上传所述申请文件数据至所述服务器。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述终端生成服务请求的步骤前，所述方法还包括：
所述终端从所述申请文件数据中提取第一服务信息，以及从所述服务请求页面中提取第二服务信息；
所述终端判断所述第一服务信息与所述第二服务信息是否相同；
若所述第一服务信息与所述第二服务信息相同，则所述终端生成服务请求。
6.根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述终端生成服务请求，并根据所述服务请求与所述服务请求页面申请医疗服务包括：
所述终端生成服务请求，并将所述服务请求与所述服务请求页面发送至所述服务器以申请医疗服务。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
所述终端接收所述服务器发送的审核通过信息，所述审核通过信息为服务器判断用户医疗信息与所述医疗服务对应的服务条件信息匹配后生成，所述用户医疗信息为服务器从所述服务请求页面中提取；
所述终端采用所述审核通过信息通知用户参加医疗服务。
8.一种数据处理装置，其特征在于，应用于终端，所述终端与服务器通信，所述装置包括：位于所述终端的获取并响应模块，响应发送模块，终端接收模块，终端添加模块，终端申请模块；
获取并响应模块，用于获取并响应用户发送的申请医疗服务的操作，生成医疗服务申请页面；
响应发送模块，用于接收用户发送的申请文件数据与拖动操作，响应所述拖动操作将所述申请文件数据发送至所述服务器；其中，所述申请文件数据基于对用户的各个申请文件数据整合得到；
终端接收模块，用于接收所述服务器发送的目标文件数据，所述目标文件数据为所述服务器按照用户申请医疗服务所需，从所述申请文件数据中识别得到的目标文件数据；
终端添加模块，用于将目标文件数据添加至所述医疗服务申请页面的预设栏目中，并生成服务请求页面；
终端申请模块，用于生成服务请求，并根据所述服务请求与所述服务请求页面申请医疗服务；
所述装置还包括：位于终端的提醒信息模块，所述提醒信息模块用于接收所述服务器发送的提醒信息，所述提醒信息为所述服务器判断所述申请文件数据中是否存在无法识别的申请文件数据后发送，所述提醒信息用于提醒所述终端的用户判断是否需要对所述无法识别的申请文件数据进行人工标记。
9.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器、存储器及存储在所述存储器上并能够在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述方法的步骤。
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