CN111652399A - 一种办税服务厅人脸识别无感刷脸取号的实现*** - Google Patents

一种办税服务厅人脸识别无感刷脸取号的实现*** Download PDF

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徐夫淼
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Abstract

本发明提供一种办税服务厅人脸识别无感刷脸取号的实现***，属于办税设备领域，由以下四模块组成：1)1：N高精度无感人脸识别功能模块、2)纳税人基本信息展示功能模块、3)智能导税窗口功能模块、人脸识别库维护功能模块。确保税务机关纳税服务的高效有序，合理疏导纳税人，配置人力资源，提供纳税人办税体验与税务机关服务水平，加强办税厅信息化管理，深化信息技术应用。

Description

一种办税服务厅人脸识别无感刷脸取号的实现***
技术领域
本发明涉及办税设备领域，尤其涉及一种办税服务厅人脸识别无感刷脸取号的实现***。
背景技术
继“互联网+”被写入工作报告之后，“智能+”出现在报告中。‘智能+’比‘互联网+’再进一步，体现了基于数字革命的人工智能技术对社会生产的全新赋能！”。从宏观层面来看，“智能+”正式接棒“互联网+”成为赋能传统行业的新动力。
“智能+”社会已步步临近,为响应战略的推进，纵深推进“智能+”服务，将税收、科技和服务完美结合，向纳税人提供与传统办税不一样的服务体验。通过重塑服务理念、创新服务方式，为客户带来前所未有的、愉悦的、惊喜的服务体验，为税收服务赋予更加立体、丰富、人性化的服务内涵，打造多渠道、多层次、立体化、全方位、综合性的体验平台。
办税服务厅即税务机关为纳税人、扣缴义务人集中办理涉税事项，提供纳税服务的机构和场所。主要职能是办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项；办理纳税申报、认证、税款征收等事项；办理***发售、代开、审验、缴销等***管理事项；实施税务违法的简易处罚；开展纳税咨询，提供办税辅导；公开涉税事项，宣传税收政策；受理涉税审批申请，办理备案事项及办理其他相关事项等等。
目前办税厅存在排队换票时间长，秩序难维持，突发状况频发，社会舆情尘嚣甚上。造成大量纳税人对税务***产生不良印象，不利于税务工作的正常进行。
发明内容
为了解决以上技术问题，本发明提供了一种办税服务厅人脸识别无感刷脸取号的实现***；用以帮助纳税人做到无感取号，解决取号过程中切实存在的诸多问题。刷脸无感取号技术能智能识别人脸信息，调取预约***信息，在导税屏显示相应电子票号及欢迎语；同时在微信公众号、短信推送电子票号信息及涉税风险信息，引导纳税人到指定的窗口办理相应的业务。节约了纳税人的换票等候时间，又提高了智能化大厅的人机交互体验，提升了办税厅的办税服务效率。
本发明的技术方案是：
一种办税服务厅人脸识别无感刷脸取号***，由以下四大核心功能模块组成：1)1：N高精度无感人脸识别功能模块、2)纳税人基本信息展示功能模块、3)智能导税窗口功能模块、人脸识别库维护功能模块；
其中，
1)：N高精度无感人脸识别功能模块
用户在到达大厅入口处无须刷身份证，自动触发人脸识别的摄像采集功能，对所采集到的画面中的一张及以上的人脸面部信息进行快速采集，自动比对人脸库中相应的人脸面部信息，找出人脸库中人脸相关的身份信息，自动与已通过实名认证的法人、财务负责人以及办税人员进行1：N比对，精准识别纳税人身份信息，若该人脸信息无法找出对应身份，则会将其人脸信息保存到人脸库中进行备案。
该功能全程无需用户做出响应动作和配合式动作，完全自动进行。通过智能人脸摄像头自动采集办税人员人脸图像信息，同时可与门禁***对接，有效控制办税服务厅人流。
2)纳税人基本信息展示功能模块
纳税人通过人脸识别***识别成功后，***自动查询此时间该纳税人是否有未换号的预约号，如有则宣传屏显示电子票号，同时可通过短信推送电子票号，识别结果可通过挂式查询宣传屏实时显示。未识别出纳税人或未有换号的预约号时，宣传屏播放宣传内容。
另外针对纳税人的基本信息可记录到日志***，支持管理人员实时查看前来取号办税的纳税人的基本信息。
通过与***或微信平台对接，人脸识别通过后智能推送办税人员预约电子票号信息。
3)智能导税窗口功能模块
智能导税窗口配有人脸采集硬件，纳税人在入口处智能人脸识别***未识别出该纳税人有未换票的预约号时，纳税人可以前往智能导税窗口进行预约换号。同时智能导税窗口还提供现场取号、咨询辅导等功能。
4)人脸识别库维护功能模块
人脸识别服务器具备人脸识别底库和分析比对功能，***从市局人脸库同步到人脸识别服务器，也可通过排队叫机对照片中的人脸进行检测，并利用人脸的面部特征对人脸照片进行建模，生成人脸建模数据库，***可根据人脸照片的建模特征在人脸数据库中进行快速检索，检索出其中相似的人脸，从而协助用户对照片中人员进行身份认定。***可用于百万级海量人脸数据的检索，可输出与输入人脸图像最为接近的一系列人脸图像，并按照人脸相似度排序。
***可以配置黑名单数据库。人脸比对识别主要是对抓拍到的人脸与黑名单数据库中的人脸照片进行实时比对，如果人脸的相识度达到阀值(可人工设置)，***自动可通过声音等方式进行预警，提醒监控管理人员。监控管理人员可以根据双击报警信息查看抓拍原图和录像进行核实。
本发明的有益效果是
该方法适用于在服务器/浏览器架构模式下的运营管理平台，该类方法的人脸库后台配置及发送功能模块部署在税局内网专用的应用服务器上，通过税局网络安全策略，与部署在税局业务内网的排队叫号***等应用服务功能模块进行功能交互，进而达到了刷脸无感取号的目的。
附图说明
图1是本发明的无感取号应用流程示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例，基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明主要由以下四大核心功能模块组成。包括：1：N高精度无感人脸识别功能模块、纳税人基本信息展示功能模块、智能导税窗口功能模块、人脸识别库维护功能模块。
进入大厅时采用人脸识别设备“刷脸”身份验证，人脸识别通过后，在大厅宣传屏展示纳税人显示电子票号相关信息，并提供专属化的服务推送(通过与***或微信平台对接，人脸识别通过后智能推送办税人员预约电子票号信息)。实现一次比对，全厅引用。
办税服务厅无感取号技术，是将传统取号模式升级为刷脸无感取号的新技术。该项技术主要是在大厅人脸识别***和导税台导税***中得以应用，在扫描到人脸信息即开始，随时监控纳税人的预约票号信息。
如图1所示，纳税人办税人员在到达办税厅，入口处的人脸识别摄像头扫描人脸相关信息，在本地人脸库进行识别，调用排队叫号***进行换取电子票号，排队叫号***采用C/S架构，应用程序分为客户端和服务器端两大部分，每个大厅取号机安装一个客户端，服务端集中部署。
当纳税人进门时识别未成功，则可以前往导税台进行二次刷脸取号，同时将涉税风险、预约业务、纳税人信息等相关信息推送到窗口的智能导税客户端。它同样采用C/S架构，导税台每个窗口安装一个导税客户端，服务端集中部署
互联网WEB应用开发
办税服务厅排队叫号功能涉及到互联网应用开发，利用先进的互联网技术架构平台，为办税服务厅实名办税实现提供先进、可靠、稳定的技术服务。
排队叫号技术用于支持整个业务流程的实现，从纳税人进入办税厅开始到办税截止整个业务流程，是刷脸无感取号技术实现的基础。
人脸识别技术
在办税服务厅排队叫号***正常运行时，人脸识别摄像头准确捕捉到纳税人的人脸信息，在本地人脸库进行身份识别，确定纳税人的预约信息，从而调用排队叫号***进行换票操作。
调用微信公众号接口或者手机短信接口发送电子票号信息技术
通过该技术将电子票号信息推送给纳税人，提醒纳税人有无涉税风险等事项，使纳税人更明确的前往指定窗口办理业务，提高办税效率。
本***充分利用互联网+技术，实现了互联网web应用技术、人脸信息识别解析技术、后台排队叫号及预约取号技术，调用微信公众号接口或者手机短信接口推送，将纳税人预约后换取的电子票号、涉税风险等信息在微信、手机短信等介质显示。为提高税务机关信息化服务水平，有效维护大厅办税效率提供了可靠的技术保障
以上所述仅为本发明的较佳实施例，仅用于说明本发明的技术方案，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所做的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。

Claims (8)

1.一种办税服务厅人脸识别无感刷脸取号***，其特征在于，
由以下四模块组成：1)1：N高精度无感人脸识别功能模块、2)纳税人基本信息展示功能模块、3)智能导税窗口功能模块、人脸识别库维护功能模块；
其中，
1)1：N高精度无感人脸识别功能模块
用户在到达大厅入口处无须刷身份证，自动触发人脸识别的摄像采集功能，对所采集到的画面中的一张及以上的人脸面部信息进行快速采集，自动比对人脸库中相应的人脸面部信息，找出人脸库中人脸相关的身份信息，自动与已通过实名认证的法人、财务负责人以及办税人员进行1：N比对，精准识别纳税人身份信息，若该人脸信息无法找出对应身份，则会将其人脸信息保存到人脸库中进行备案；
2)纳税人基本信息展示功能模块
纳税人通过人脸识别***识别成功后，***自动查询此时间该纳税人是否有未换号的预约号，如有则宣传屏显示电子票号，同时可通过短信推送电子票号，识别结果可通过挂式查询宣传屏实时显示；
3)智能导税窗口功能模块
配有人脸采集硬件，纳税人在入口处智能人脸识别***未识别出该纳税人有未换票的预约号时，纳税人前往智能导税窗口进行预约换号；同时智能导税窗口功能模块还提供现场取号、咨询辅导功能；
4)人脸识别库维护功能模块
具备人脸识别底库和分析比对功能，从人脸库同步到人脸识别服务器或通过排队叫机对照片中的人脸进行检测，并利用人脸的面部特征对人脸照片进行建模，生成人脸建模数据库，***可根据人脸照片的建模特征在人脸数据库中进行快速检索，检索出其中相似的人脸，从而协助用户对照片中人员进行身份认定。
2.根据权利要求1所述的***，其特征在于，
所述1：N高精度无感人脸识别功能模块通过智能人脸摄像头自动采集办税人员人脸图像信息，同时与门禁***对接，有效控制办税服务厅人流。
3.根据权利要求1所述的***，其特征在于，
所述纳税人基本信息展示功能模块未识别出纳税人或未有换号的预约号时，宣传屏播放宣传内容。
4.根据权利要求3所述的***，其特征在于，
另外针对纳税人的基本信息可记录到日志***，纳税人基本信息展示功能模块还支持管理人员实时查看前来取号办税的纳税人的基本信息。
5.根据权利要求4所述的***，其特征在于，
通过与***或微信平台对接，人脸识别通过后智能推送办税人员预约电子票号信息。
6.根据权利要求1所述的***，其特征在于，
人脸识别库维护功能模块可用于百万级海量人脸数据的检索，可输出与输入人脸图像最为接近的人脸图像，并按照人脸相似度排序。
7.根据权利要求6所述的***，其特征在于，
人脸识别库维护功能模块还配置有黑名单数据库；人脸比对识别主要是对抓拍到的人脸与黑名单数据库中的人脸照片进行实时比对，如果人脸的相识度达到阀值，***自动进行预警。
8.根据权利要求7所述的***，其特征在于，
所述阀值可通过人工进行设置。
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