CN111612194A - 一种云酒店客房智能入住管理*** - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种云酒店客房智能入住管理***，本发明云酒店客房智能入住管理***，本发明实施例的***如下：自来线下客户，通过前台或自动入助机办理入住；线上客户，可以通过营销***和客户应用端程序，用移动互联网来实现从选房→付费订房→自动办理入住→通过门禁/梯控→开锁→房间取电；可以有效减少前台排队入住或退房，夜间可以无需服务员值守。减少卡片的使用减少损耗、为酒店节省人员开支、提高服务的效率，实现前台智能化、无人化、自助化，技术上有重大的创新，与现有相比有以上几个方面区别和创新。
Description
技术领域
本发明涉及云酒店智能技术领域，具体而言，涉及一种云酒店客房智能入住管理***。
背景技术
现有技术中，市场上绝大部分的酒店入住***，采用的是“感应卡酒店门锁管理***”，通过前台办理入住，发卡机授权发卡，通过卡片入住酒店，进入房间卡片取电；房(租)客无法通过手机来实现从选房→付费订房→自动办理入住→通过门禁/梯控→开锁→房间取电；酒店管理人员无法使用移动互联网远程管理酒店的入住***；无法实现云端技术支持和服务，开锁的方式为单一感应卡(备用机械钥匙不此描述)。
现有使用APP/微信小程序开门的酒店门锁，只是在传统“感应卡酒店门锁管理***”加入APP/微信开门，仅仅是多了一个重复的开锁方式供选择，没有与门锁管理软件和外接***数据实时对接，交换数据。只是宣传的楔头，没有实际应用的价值。解决不了酒店升级换代的实际要求：“云平台销售、预定、付款、减少前台人员、夜间无人值守，减少运营管理前台排队等候(入住和退房)”。
现有云酒店客房门锁***；没有本地局域网服务器，现用采用的是数据存储在云端服务器；这种模式有两个缺陷：A、***可靠性及安全性不够、容易受网络、云平台运营商、服务器运营商影响；B、在外网端开时，无法独立运作；可靠性不高，一但***故障，就会让酒店出现无法入住或退房，影响酒店营业。
现有云酒店客房门锁***没有形成闭环和***化；无法实现外接营销客户端，不能实现从手机/自动入住机销售、定房、到房(租)客通过手机实现云端授权。
发明内容
本发明的目的在于提供一种云酒店客房智能入住管理***，以解决上述技术问题。
为实现上述目的，本发明提出一种云酒店客房智能入住管理***，厂家经销商管理端、移动运营管理APP、客户端应用程序，用以供用户实现网上选房、付费、办理入住、通过门禁/梯控、开锁以及房间取电操作；包括路由器，其与酒店局域网、第三方平台交换机、内部设备交换机进行通信，以确保终端与酒店***通信；
还包括智能云，其对选房、付费、办理入住、通过门禁/梯控、开锁以及房间取电的各种信息预存并按照预设条件选择处理；
还包括客房电子锁、云取电开关、蓝牙联网门禁与梯控、网络发卡器、运营管理前台，其中，客房电子锁采用无线控制方式，可使电子锁通过远程方式控制；取电开关，通过无线网络与对应的继电器连接实现；通过蓝牙联网方式控制门禁与梯控；
所述智能云内包括区域选择模块、房间选择模块以及条件选择模块，其中，所述区域选择模块内设定有对应各个区域内的酒店信息，以便供用户选择，所述房间选择模块内设定有对应的某一区域内的某一酒店的信息，根据电子门锁开闭情况以及取电情况确定是否可以预定；
所述条件选择模块内设置预设的梯控、云取电开关以及客房电子门锁时间矩阵W，设定标准条件选择时间矩阵W0(K0，D0，F0)，其中，K表示对应的梯控开启时间，D表示对应的云取电开关开启时刻，F表示对应的客房电子门锁开启时间，用户订房后，获取对应的订房时刻信息t1，以及填写的入住时间信息t2，确定订房时刻与入住时间的时间间隔t0,根据该时间间隔t0确定实时的标准选择时间矩阵W0(K0，D0，F0)。
进一步地，在确定入住时间后，依据该预设入住时间t2，确定标准选择时间矩阵W0(K0，D0，F0)，其中按照K0<D0<F0的时间关系，在入住时，按照先开启梯控，再开启云取电开关，最后客房电子门锁开启。
进一步地，将预设入住时间t2设定为标准客房电子门锁开启时间F0，标准云取电开关开启时间D0设定为D0＝F0-T1，T1为预设第一时间，设定为5min，标准梯控开启时间F0设定为F0＝D0-T2，T2为预设第二时间，设定为4min。
进一步地，所述智能云实时获取终端位置信息，根据该终端位置信息计算实际入住时间t3，根据实际入住时间t3与填写入住时间t2的差值，在实际入住时间t3小于填写入住时间t2时，再次确定第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)。
进一步地，在实际入住时间t3大于填写入住时间t2,在预设时间差值t00时，按照时间间隔t0确定实时的标准选择时间矩阵W0(K0，D0，F0)，若在计算的实际入住时间t3大于填写入住时间t2,且超过预设时间差值t00时，则重新确定第二实时标准选择矩阵W2(K2，D2，F2)。
进一步地，在确定第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)时，根据终端位置与酒店目的地位置获取实际入住时间t3，获取实际入住时间与填写入住时间t2的差值(t2-t3)，第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)中K1＝K0-(t2-t3)，D1＝D0-(t2-t3)，F1＝F0-(t2-t3)。
进一步地，根据获取对应的订房时刻信息t1，以及填写的入住时间信息t2，根据时间间隔(t2-t1),在订房信息确定后，在时间间隔(t2-t1)内，每隔预设时间T对移动终端与酒店位置进行获取，以便实时获取对应的信息，预设时间间隔T设定为10min。
进一步地，在计算的实际入住时间t3大于填写入住时间t2时，首先确定在确定第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)时，根据终端位置与酒店目的地位置获取计算的实际入住时间t3，获取实际入住时间与填写入住时间t2的差值(t2-t3)，第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)中K1＝K0-(t2-t3)，D1＝D0-(t2-t3)，F1＝F0-(t2-t3)；
然后，在计算的实际入住时间t3大于填写入住时间t2时，第二实时标准选择矩阵W2(K2，D2，F2)中K2＝K0+(t3-t2)，D1＝D0+(t3-t2)，F1＝F0+(t3-t2)。
进一步地，根据计算的实际入住时间t3，以及填写的入住时间信息t2，获取时间间隔(t3-t2),在订房信息确定后，在时间间隔(t3-t2)内，每隔预设时间Tt对移动终端与酒店位置进行获取，以便实时获取对应的信息，预设时间间隔Tt设定为5min。
进一步地，由于设置第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)时，根据终端位置与酒店目的地位置获取计算的实际入住时间t3，以便实时获得对应的时间间隔T，在实际入住时间t3小于填写入住时间t2时，在时间间隔(t2-t1)内，每隔预设时间T对移动终端与酒店位置进行获取，以便实时获取对应的信息，预设时间间隔T设定为10min；在计算的实际入住时间t3大于填写入住时间t2时，首先确定在确定第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)；在实际入住时间t3大于填写入住时间t2时，在实际入住时间t3小于填写入住时间t2时，每隔预设时间Tt对移动终端与酒店位置进行获取，且预设时间Tt小于预设时间T。
与现有技术相比本发明的技术效果在于，本发明云酒店客房智能入住管理***，本发明实施例的***如下：自来客(线下客户)，通过前台或自动入助机办事入住；线上客户，可以通过营销***和客户应用端程序，用移动互联网来实现从选房→付费订房→自动办理入住→通过门禁/梯控→开锁→房间取电；可以有效减少前台排队(入住或退房)，夜间可以无需服务员值守；减少卡片的使用(减少损耗)、为酒店节省人员开支、提高服务的效率，实现前台智能化、无人化、自助化。技术上有重大的创新，与现有相比有以上几个方面区别和创新。
本***设本地局域网服务器，其作用在于，防止***性风险，特别是网络故障、云端服务故障宕机、服务中断等。本地局域网服务器，优势在于，网络故障或云端服务器故障时不影响酒店本地化的服务，不影响前台采用传统方式(前台和自动入助机)授权入住，大大提高了***的稳定性。内外部***对接打通。实现与外接自动入住机、外接PMS酒店管理***、外接微信营销客户端，与客户端应用程序形成一个完整***。房(租)客在外接微信营销客户端成功预定；或在自动入住机办理入住；或在酒店运营管理平台办理入住，数据都能实时交互，都能自动连接跳转客户端应用程序；实现用移动互联网手机/自动入住机销售、客房预定、到房(租)客通过手机实现云端授权(顺利入住开门)。
本发明通过客户确定的预设入住时间，确定对应的标准客房电子门锁开启时间F0，对应的标准云取电开关开启时间D0、标准梯控开启时间F0，将客户入住作为整体***，根据实时的数据信息，智能化确定后续服务。本发明通过特定的标准时间矩阵，对客房电子门锁、云取电开关、梯控开启时间精准设定，达到最佳的控制效果。
附图说明
通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：
图1为本发明实施例的现有技术酒店入住流程示意图；
图2为本发明实施例的云酒店客房入住***的结构框图。
具体实施方式
下面参照附图来描述发明的优选实施方式。本领域技术人员应当理解的是，这些实施方式仅仅用于解释发明的技术原理，并非在限制发明的保护范围。
需要说明的是，在发明的描述中，术语“上”、“下”、“左”、“右”、“内”、“外”等指示的方向或位置关系的术语是基于附图所示的方向或位置关系，这仅仅是为了便于描述，而不是指示或暗示所述装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对发明的限制。
此外，还需要说明的是，在发明的描述中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域技术人员而言，可根据具体情况理解上述术语在发明中的具体含义。
请参阅图1所示，其为本发明实施例的云酒店客房智能入住管理***的结构示意图，本实施例***包括厂家经销商管理端、移动运营管理APP、客户端应用程序，用以供用户实现网上选房、付费、办理入住、通过门禁/梯控、开锁以及房间取电操作；包括路由器，其与酒店局域网、第三方平台交换机、内部设备交换机进行通信，以确保终端与酒店***通信；本实施例***，通过智能云对选房、付费、办理入住、通过门禁/梯控、开锁以及房间取电的各种信息预存并按照预设条件选择处理。
具体而言，本发明实施例的酒店***包括客房电子锁、云取电开关、蓝牙联网门禁与梯控、网络发卡器、运营管理前台，其中，客房电子锁采用无线控制方式，可使电子锁通过远程方式控制；取电开关，通过无线网络与对应的继电器连接实现；通过蓝牙联网方式控制门禁与梯控。
具体而言，本发明实施例的智能云内包括区域选择模块、房间选择模块以及条件选择模块，其中，所述区域选择模块内设定有对应各个区域内的酒店信息，以便供用户选择；所述房间选择模块内设定有对应的某一区域内的某一酒店的信息，根据电子门锁开闭情况以及取电情况确定是否可以预定，在本实施例中，在确定电子门锁关闭状态，且取电的用电量低于低于第一预设值A1时，则属于可以预定情况。所述条件选择模块，用以根据选定房间的入住信息，对梯控、云取电开关以及客房电子门锁进行选择控制。
具体而言，本发明实施例中，所述条件选择模块内设置预设的梯控、云取电开关以及客房电子门锁时间矩阵W，设定标准条件选择时间矩阵W0(K0，D0，F0)，其中，K表示对应的梯控开启时间，D表示对应的云取电开关开启时刻，F表示对应的客房电子门锁开启时间。在本实施例中，用户订房后，获取对应的订房时刻信息t1，以及填写的入住时间信息t2，确定订房时刻与入住时间的时间间隔t0,根据该时间间隔t0确定实时的标准选择时间矩阵W0(K0，D0，F0)。
具体而言，本发明实施例中，在确定入住时间后，依据该预设入住时间t2，确定标准选择时间矩阵W0(K0，D0，F0)，其中按照K0<D0<F0的时间关系，在入住时，按照先开启梯控，再开启云取电开关，最后客房电子门锁开启。在本实施例中，将预设入住时间t2设定为标准客房电子门锁开启时间F0，标准云取电开关开启时间D0设定为D0＝F0-T1，T1为预设第一时间，设定为5min，标准梯控开启时间F0设定为F0＝D0-T2，T2为预设第二时间，设定为4min。
本发明通过客户确定的预设入住时间，确定对应的标准客房电子门锁开启时间F0，对应的标准云取电开关开启时间D0、标准梯控开启时间F0，将客户入住作为整体***，根据实时的数据信息，智能化确定后续服务。本发明通过特定的标准时间矩阵，对客房电子门锁、云取电开关、梯控开启时间精准设定，达到最佳的控制效果。
具体而言，本发明实施例中智能云实时获取终端位置信息，根据该终端位置信息计算实际入住时间t3，根据实际入住时间t3与填写入住时间t2的差值，在实际入住时间t3小于填写入住时间t2时，再次确定第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)；在实际入住时间t3大于填写入住时间t2,在预设时间差值t00时，按照时间间隔t0确定实时的标准选择时间矩阵W0(K0，D0，F0)，若在计算的实际入住时间t3大于填写入住时间t2,且超过预设时间差值t00时，则重新确定第二实时标准选择矩阵W2(K2，D2，F2)。
具体而言，本发明实施例中，在确定第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)时，根据终端位置与酒店目的地位置获取实际入住时间t3，获取实际入住时间与填写入住时间t2的差值(t2-t3)，第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)中K1＝K0-(t2-t3)，D1＝D0-(t2-t3)，F1＝F0-(t2-t3)。在本发明实施例中，根据获取对应的订房时刻信息t1，以及填写的入住时间信息t2，根据时间间隔(t2-t1),在订房信息确定后，在时间间隔(t2-t1)内，每隔预设时间T对移动终端与酒店位置进行获取，以便实时获取对应的信息，预设时间间隔T设定为10min。
具体而言，本发明实施例中，在计算的实际入住时间t3大于填写入住时间t2时，首先确定在确定第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)时，根据终端位置与酒店目的地位置获取计算的实际入住时间t3，获取实际入住时间与填写入住时间t2的差值(t2-t3)，第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)中K1＝K0-(t2-t3)，D1＝D0-(t2-t3)，F1＝F0-(t2-t3)。然后，在计算的实际入住时间t3大于填写入住时间t2时，第二实时标准选择矩阵W2(K2，D2，F2)中K2＝K0+(t3-t2)，D1＝D0+(t3-t2)，F1＝F0+(t3-t2)。
在本发明实施例中，根据计算的实际入住时间t3，以及填写的入住时间信息t2，获取时间间隔(t3-t2),在订房信息确定后，在时间间隔(t3-t2)内，每隔预设时间Tt对移动终端与酒店位置进行获取，以便实时获取对应的信息，预设时间间隔Tt设定为5min。
具体而言，在本发明实施例中，由于设置第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)时，根据终端位置与酒店目的地位置获取计算的实际入住时间t3，以便实时获得对应的时间间隔T，在实际入住时间t3小于填写入住时间t2时，在时间间隔(t2-t1)内，每隔预设时间T对移动终端与酒店位置进行获取，以便实时获取对应的信息，预设时间间隔T设定为10min。在计算的实际入住时间t3大于填写入住时间t2时，首先确定在确定第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)；在实际入住时间t3大于填写入住时间t2时，在实际入住时间t3小于填写入住时间t2时，每隔预设时间Tt对移动终端与酒店位置进行获取，且预设时间Tt小于预设时间T。
具体而言，本发明实施例的移动终端能够实时获取移动终端与酒店距离，并能够预估时间，如步行或者车驾，根据不同的速度及位置，确定预估时间。
本发明实施例的***如下：自来客(线下客户)，通过前台或自动入助机办事入住；线上客户，可以通过营销***和客户应用端程序，用移动互联网来实现从选房→付费订房→自动办理入住→通过门禁/梯控→开锁→房间取电；可以有效减少前台排队(入住或退房)，夜间可以无需服务员值守；减少卡片的使用(减少损耗)、为酒店节省人员开支、提高服务的效率，实现前台智能化、无人化、自助化。技术上有重大的创新，与现有相比有以上几个方面区别和创新。
本***设本地局域网服务器，其作用在于，防止***性风险，特别是网络故障、云端服务故障宕机、服务中断等。本地局域网服务器，优势在于，网络故障或云端服务器故障时不影响酒店本地化的服务，不影响前台采用传统方式(前台和自动入助机)授权入住，大大提高了***的稳定性。内外部***对接打通。实现与外接自动入住机、外接PMS酒店管理***、外接微信营销客户端，与客户端应用程序形成一个完整***。房(租)客在外接微信营销客户端成功预定；或在自动入住机办理入住；或在酒店运营管理平台办理入住，数据都能实时交互，都能自动连接跳转客户端应用程序；实现用移动互联网手机/自动入住机销售、客房预定、到房(租)客通过手机实现云端授权(顺利入住开门)。
本管理***外接自动入助机、客控***及外接PMS酒店管理***只需机对接局域网服务器，发卡器为网络发卡器，不需要做三方对接；***自成闭环，并可快速与其它工程类产品对接形成更大的闭环***。客房云电子门锁，蓝牙联网门禁与梯控，都预留了远程在线升级接口，厂家&经销商管理端可方便的实现远程升级或门锁故障诊断等云技术支持和云服务。
***无线组网，实时连接，实时升级、实时诊断维护，实时的门控权限管理、实时报警、实时数据提取、与外接***实时数据交互。这是现有技术无可比似的。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。
Claims (10)
1.一种云酒店客房智能入住管理***，其特征在于，包括：
厂家经销商管理端、移动运营管理APP、客户端应用程序，用以供用户实现网上选房、付费、办理入住、通过门禁/梯控、开锁以及房间取电操作；包括路由器，其与酒店局域网、第三方平台交换机、内部设备交换机进行通信，以确保终端与酒店***通信；
还包括智能云，其对选房、付费、办理入住、通过门禁/梯控、开锁以及房间取电的各种信息预存并按照预设条件选择处理；
还包括客房电子锁、云取电开关、蓝牙联网门禁与梯控、网络发卡器、运营管理前台，其中，客房电子锁采用无线控制方式，可使电子锁通过远程方式控制；取电开关，通过无线网络与对应的继电器连接实现；通过蓝牙联网方式控制门禁与梯控；
所述智能云内包括区域选择模块、房间选择模块以及条件选择模块，其中，所述区域选择模块内设定有对应各个区域内的酒店信息，以便供用户选择，所述房间选择模块内设定有对应的某一区域内的某一酒店的信息，根据电子门锁开闭情况以及取电情况确定是否可以预定；
所述条件选择模块内设置预设的梯控、云取电开关以及客房电子门锁时间矩阵W，设定标准条件选择时间矩阵W0(K0，D0，F0)，其中，K表示对应的梯控开启时间，D表示对应的云取电开关开启时刻，F表示对应的客房电子门锁开启时间，用户订房后，获取对应的订房时刻信息t1，以及填写的入住时间信息t2，确定订房时刻与入住时间的时间间隔t0,根据该时间间隔t0确定实时的标准选择时间矩阵W0(K0，D0，F0)。
2.根据权利要求1所述的云酒店客房智能入住管理***，其特征在于，在确定入住时间后，依据该预设入住时间t2，确定标准选择时间矩阵W0(K0，D0，F0)，其中按照K0<D0<F0的时间关系，在入住时，按照先开启梯控，再开启云取电开关，最后客房电子门锁开启。
3.根据权利要求2所述的云酒店客房智能入住管理***，其特征在于，将预设入住时间t2设定为标准客房电子门锁开启时间F0，标准云取电开关开启时间D0设定为D0＝F0-T1，T1为预设第一时间，设定为5min，标准梯控开启时间F0设定为F0＝D0-T2，T2为预设第二时间，设定为4min。
4.根据权利要求2所述的云酒店客房智能入住管理***，其特征在于，所述智能云实时获取终端位置信息，根据该终端位置信息计算实际入住时间t3，根据实际入住时间t3与填写入住时间t2的差值，在实际入住时间t3小于填写入住时间t2时，再次确定第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)。
5.根据权利要求4所述的云酒店客房智能入住管理***，其特征在于，在实际入住时间t3大于填写入住时间t2,在预设时间差值t00时，按照时间间隔t0确定实时的标准选择时间矩阵W0(K0，D0，F0)，若在计算的实际入住时间t3大于填写入住时间t2,且超过预设时间差值t00时，则重新确定第二实时标准选择矩阵W2(K2，D2，F2)。
6.根据权利要求5所述的云酒店客房智能入住管理***，其特征在于，在确定第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)时，根据终端位置与酒店目的地位置获取实际入住时间t3，获取实际入住时间与填写入住时间t2的差值(t2-t3)，第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)中K1＝K0-(t2-t3)，D1＝D0-(t2-t3)，F1＝F0-(t2-t3)。
7.根据权利要求6所述的云酒店客房智能入住管理***，其特征在于，根据获取对应的订房时刻信息t1，以及填写的入住时间信息t2，根据时间间隔(t2-t1),在订房信息确定后，在时间间隔(t2-t1)内，每隔预设时间T对移动终端与酒店位置进行获取，以便实时获取对应的信息，预设时间间隔T设定为10min。
8.根据权利要求7所述的云酒店客房智能入住管理***，其特征在于，在计算的实际入住时间t3大于填写入住时间t2时，首先确定在确定第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)时，根据终端位置与酒店目的地位置获取计算的实际入住时间t3，获取实际入住时间与填写入住时间t2的差值(t2-t3)，第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)中K1＝K0-(t2-t3)，D1＝D0-(t2-t3)，F1＝F0-(t2-t3)；
然后，在计算的实际入住时间t3大于填写入住时间t2时，第二实时标准选择矩阵W2(K2，D2，F2)中K2＝K0+(t3-t2)，D1＝D0+(t3-t2)，F1＝F0+(t3-t2)。
9.根据权利要求8所述的云酒店客房智能入住管理***，其特征在于，根据计算的实际入住时间t3，以及填写的入住时间信息t2，获取时间间隔(t3-t2),在订房信息确定后，在时间间隔(t3-t2)内，每隔预设时间Tt对移动终端与酒店位置进行获取，以便实时获取对应的信息，预设时间间隔Tt设定为5min。
10.根据权利要求9所述的云酒店客房智能入住管理***，其特征在于，由于设置第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)时，根据终端位置与酒店目的地位置获取计算的实际入住时间t3，以便实时获得对应的时间间隔T，在实际入住时间t3小于填写入住时间t2时，在时间间隔(t2-t1)内，每隔预设时间T对移动终端与酒店位置进行获取，以便实时获取对应的信息，预设时间间隔T设定为10min；在计算的实际入住时间t3大于填写入住时间t2时，首先确定在确定第一实时标准选择矩阵W1(K1，D1，F1)；在实际入住时间t3大于填写入住时间t2时，在实际入住时间t3小于填写入住时间t2时，每隔预设时间Tt对移动终端与酒店位置进行获取，且预设时间Tt小于预设时间T。
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