CN111539687A - 数据推送方法、装置及*** - Google Patents

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CN111539687A CN202010343327.4A CN202010343327A CN111539687A CN 111539687 A CN111539687 A CN 111539687A CN 202010343327 A CN202010343327 A CN 202010343327A CN 111539687 A CN111539687 A CN 111539687A
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Abstract

本发明提供了一种数据推送方法、装置及***，其中方法包括：在银行网点的排队***识别用户标识后，接收排队***上传的用户标识；向用户标识对应的手机银行客户端推送业务选择界面；在手机银行客户端基于业务选择界面确定用户所需办理的业务类型后，接收手机银行客户端发送的业务类型；在预设业务信息集中确定与业务类型对应的业务信息；发送业务信息至手机银行客户端，以供手机银行客户端展示业务信息。由于本申请依据不同用户来执行所以可以满足不同用户的需求，具有针对性；并且，本申请依据用户所需办理的业务类型来确定业务信息，所以业务信息是与业务类型对应的，具有准确性。因此本申请可以提高下发业务信息的精准度，提升用户体验。

Description

数据推送方法、装置及***
技术领域
本申请涉及通信技术领域，尤其涉及数据推送方法、装置及***。
背景技术
目前在银行网点(线下实体网点)中通常通过大堂屏幕或者大堂经理介绍的方式，来向用户推送业务信息。由于大堂屏幕的数量较少、大堂经理能够服务的用户人数有限，所以目前于银行网点中仅能推送少量的、比较泛化的业务信息。
并且，不同用户感兴趣的业务信息也不尽不同，在银行网点推送少量的、比较泛化的业务信息基础上，导致推送业务信息的针对性较差也即推送业务信息的精准度较差。
发明内容
鉴于此，本申请提供数据推送方法、装置及***，可以提高银行网点内对用户推送业务信息的精准度，提升用户体验。
为了实现上述目的，本发明提供了下述技术特征：
一种数据推送方法，包括：
在银行网点的排队***识别用户标识后，接收所述排队***上传的用户标识；
向所述用户标识对应的手机银行客户端推送业务选择界面；
在所述手机银行客户端基于所述业务选择界面确定所述用户所需办理的业务类型后，接收所述手机银行客户端发送的业务类型；
在预设业务信息集中确定与所述业务类型对应的业务信息；
发送所述业务信息至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端展示所述业务信息。
可选的，在所述向所述用户标识对应的手机银行客户端推送业务选择界面之前，还包括：
在该用户标识对应的移动终端安装有手机银行客户端的情况下，利用所述手机银行客户端采集用户地理位置；
判断所述用户地理位置是否处于所述银行网点的地理位置范围内；
若所述用户地理位置处于所述银行网点的地理位置范围内，则执行所述向所述用户标识对应的手机银行客户端推送业务选择界面步骤。
可选的，所述业务信息包括：
业务类型的办理流程；和/或，
业务类型的办理材料；和/或，
业务类型的注意事项；和/或，
业务类型的关联业务。
可选的，在接收所述手机银行客户端发送的业务类型之后，还包括：
于预设产品信息集中确定与所述业务类型对应的产品信息；
发送所述产品信息至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端展示所述产品信息。
可选的，所述于预设产品信息集中确定与所述业务类型对应的产品信息包括：
收集用户的特征数据；
基于神经网络模型确定所述用户的倾向产品类型；
于所述预设产品信息集中查询并确定与所述业务类型和所述倾向产品类型匹配的第一产品信息。
可选的，所述业务信息包括一页业务信息，则所述一页业务信息和所述第一产品信息设于同一页面，则发送包含一页业务信息和第一产品信息的页面数据至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端通过同一页面展示所述一页业务信息和所述第一产品信息。
可选的，在所述业务还包括下一页业务信息的情况下，还包括：
在所述手机银行客户端通过同一页面展示所述业务信息和第一产品信息后，接收手机银行客户端发送的展示时间；
在所述展示时间大于预设时间且所述第一产品信息未被点击的情况下，发送包含下一页业务信息和第一产品信息的页面数据至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端通过同一页面展示所述下一页业务信息和所述第一产品信息。
可选的，还包括：
在所述展示时间不大于预设时间且所述第一产品信息未被点击的情况下，于所述预设产品信息集中查询并确定与所述业务类型和所述倾向产品类型匹配的第二产品信息；
发送包含下一页业务信息和第二产品信息的页面数据至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端通过同一页面展示所述下一页业务信息和所述第二产品信息。
一种数据推送装置，包括：
第一接收单元，用于在银行网点的排队***识别用户标识后，接收所述排队***上传的用户标识；
推送单元，用于向所述用户标识对应的手机银行客户端推送业务选择界面；
第二接收单元，用于在所述手机银行客户端基于所述业务选择界面确定所述用户所需办理的业务类型后，接收所述手机银行客户端发送的业务类型；
确定单元，用于在预设业务信息集中确定与所述业务类型对应的业务信息；
发送单元，用于发送所述业务信息至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端展示所述业务信息。
一种数据推送***，包括：
银行网点的排队***，用于识别用户标识并发送用户标识至银行服务器；
银行服务器，用于接收所述排队***上传的用户标识，向所述用户标识对应的手机银行客户端推送业务选择界面，接收所述手机银行客户端发送的业务类型，在预设业务信息集中确定与所述业务类型对应的业务信息，发送所述业务信息至所述手机银行客户端；
移动终端，用于基于所述用户标识对应的手机银行客户端接收并展示银行服务器推送的业务选择界面，基于所述业务选择界面确定所述用户所需办理的业务类型，发送业务类型至银行服务器；接收并展示所述银行服务器发送的业务信息。
通过以上技术手段，可以实现以下有益效果：
本发明提供一种数据推送方法，应用于银行服务器，在接收银行网点的排队***发送的用户标识后，说明用户已经到达银行网点并等待办理业务。
银行服务器向手机银行客户端下发业务选择界面，以供用户通过业务选择界面点选自己所需的业务类型。银行服务器接收手机银行客户端发送的业务类型，并确定与业务类型对应的业务信息，然后推送业务信息至手机银行客户端，以供用户在等待办理业务期间可以了解业务信息。
由于本申请依据不同用户来执行所以可以满足不同用户的需求，具有针对性；并且，本申请依据用户所需办理的业务类型来确定业务信息，所以业务信息是与业务类型对应的，具有准确性。因此本申请可以提高下发业务信息的精准度，提升用户体验。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例公开的一种数据推送***的结构示意图；
图2为本申请实施例公开的一种数据推送方法实施例一的流程图；
图3为本申请实施例公开的一种数据推送方法实施例二的流程图；
图4为本申请实施例公开的一种数据推送方法实施例三的流程图；
图5为本申请实施例公开的一种数据推送方法实施例四的流程图；
图6为本申请实施例公开的一种数据推送装置结构示意图。
具体实施方式
目前用户在银行网点办理业务期间通常会等待一段时间，用户在等待过程中有很多闲置时间，用户等待过程较为无聊同时银行也没有创造价值。为此，可以提供一种数据推送方法，可以合理利用用户闲置时间，且，可以提高银行网点内对用户推送业务信息或产品信息的精准度，提升用户体验。
下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
参见图1，本发明提供了一种数据推送***，包括：
多个银行网点的排队***100；
与排队***相连的银行服务器200；
与银行服务器200相连的多个移动终端300；移动终端300可以安装有手机银行客户端，银行服务器200与手机银行客户端进行通信。
下面详细介绍数据推送***中排队***100、银行服务器200和移动终端300的具体实现。
本发明提供一种数据推送方法的实施例一，应用于图1所示的数据推送***。由于每个银行网点的排队***的执行过程是一致的，每个移动终端中手机银行客户端的执行过程也是一致的，因此下述实施例以一个银行网点的排队***和一个移动终端的手机银行客户端为例，进行详细说明。
参见图2，数据推送方法包括以下步骤：
步骤S201：排队***识别用户标识并上传用户标识至银行服务器。
银行网点的排队***通常需要利用身份证、银行卡或存折执行识别操作，排队***识别身份证的身份号码、银行卡的账户号码或存折号码作为用户标识，并上传至银行服务器。
步骤S202：银行服务器接收所述排队***上传的用户标识。
银行服务器在银行网点的排队***识别用户标识后，接收所述排队***上传的用户标识。银行服务器接收排队***上传的用户标识，从而确定用户已经到达银行网点，且，需要办理某种业务。
步骤S203：银行服务器向所述用户标识对应的手机银行客户端推送业务选择界面。
由于目前排队***在排号时仅提供一个大致的分类，现金业务或非现金业务，该两项业务分类较为宽泛，不足以确定用户的具体业务类型。
为此，银行服务器预先构建并存储了业务选择界面，下发用户选择界面至手机银行客户端。
为了更好的满足用户体验，在推送业务选择界面之前，可以推送一个询问界面，以询问用户是否想预先了解业务信息，若需要的话则执行推送业务选择界面的操作，否则不执行下述方案。
步骤S204：手机银行客户端展示银行服务器推送业务选择界面。
手机银行客户端会通过弹窗或通知栏等方式来告知用户有新消息，如果用户打开手机银行客户端，则手机银行客户端会展示银行服务器推送的业务选择界面。
步骤S205：手机银行客户端通过界面交互确定所述用户所需办理的业务类型，发送业务类型至银行服务器。
业务选择界面可以包括银行所提供的多种业务类型，手机银行客户端可以与用户通过界面交互的方式，确定用户所需要办理的业务类型，然后发送业务类型至银行服务器。
步骤S206：银行服务器接收所述手机银行客户端发送的业务类型。
银行服务器在所述手机银行客户端基于所述业务选择界面确定所述用户所需办理的业务类型后，接收所述手机银行客户端发送的业务类型。
步骤S207：银行服务器在预设业务信息集中确定与所述业务类型对应的业务信息。
银行服务器预先存储有多种业务类型对应的业务信息，从预设业务信息集中可以搜索得到业务类型对应的业务信息。
其中所述业务信息包括：
业务类型的办理流程；和/或，
业务类型的办理材料；和/或，
业务类型的注意事项；和/或，
业务类型的关联业务。
业务办理流程可以通过文字、图示或动画的形式来展示给用户，以便用户更加清楚的了解办理业务流程。
业务类型的办理材料包括办理过程中所需使用材料，例如身份证、银行卡等，以供用户预先检查自身是否携带齐全。
业务类型的注意事项包括办理过程中容易出现争议或分歧，需要用户清楚核实的重要内容，供用户仔细检查并预先了解。
通常情况下，一个业务会关联其它业务，提供其它关联业务，以供用户了解关联业务的关联关系和相关操作，以供用户是否需要办理其它关联业务。
步骤S208：银行服务器发送所述业务信息至所述手机银行客户端。
也即银行服务器发送所述业务信息至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端展示所述业务信息。
步骤S209：手机银行客户端展示所述业务信息。
通过以上技术手段，可以实现以下有益效果：
本发明提供一种数据推送方法，应用于银行服务器，在接收银行网点的排队***发送的用户标识后，说明用户已经到达银行网点并等待办理业务。
银行服务器向手机银行客户端下发业务选择界面，以供用户通过业务选择界面点选自己所需的业务类型。银行服务器接收手机银行客户端发送的业务类型，并确定与业务类型对应的业务信息，然后推送业务信息至手机银行客户端，以供用户在等待办理业务期间可以了解业务信息。
由于本申请依据不同用户来执行所以可以满足不同用户的需求，具有针对性；并且，本申请依据用户所需办理的业务类型来确定业务信息，所以业务信息是与业务类型对应的，具有准确性。因此本申请可以提高下发业务信息的精准度，提升用户体验。
本发明提供一种数据推送方法的实施例二，参见图3，在实施例一的基础上提供一种可选实现方式：
在步骤S203所述向所述用户标识对应的手机银行客户端推送业务选择界面之前，还包括：
S1：银行服务器在确定该用户标识对应的移动终端安装有手机银行客户端的情况下，利用所述手机银行客户端采集用户地理位置。
有的情况下，用户在排队***上取号之后，便离开银行网点去执行其它操作，为此，本实施例中首先利用手机银行客户端采集移动终端的地理位置，也即用户地理位置。
S2：判断所述用户地理位置是否处于所述银行网点的地理位置范围内。
若用户地理位置处于银行网点的地理位置范围内，则说明用户具有闲置时间，可以向手机银行客户端推送业务选择界面以便利用用户的闲置时间，若用户不在银行网点的地理位置范围内，则可以不向手机银行客户端推送业务选择界面。
S3：若所述用户地理位置处于所述银行网点的地理位置范围内，则执行所述向所述用户标识对应的手机银行客户端推送业务选择界面步骤。
本发明提供了数据推送方法的实施例三。在实施例一提供的业务信息的基础上，增加步骤S408和步骤S409以推送产品信息。
参见图4，数据推送方法包括以下步骤：
步骤S401：排队***的识别用户标识并上传用户标识至银行服务器。
银行网点的排队***通常需要利用身份证、银行卡或存折执行识别操作，排队***识别身份证的身份号码、银行卡的账户号码或存折号码作为用户标识，并上传至银行服务器。
步骤S402：银行服务器在银行网点的排队***识别用户标识后，接收所述排队***上传的用户标识。
银行服务器接收排队***上传的用户标识，从而确定用户已经到达银行网点，且，需要办理某种业务。
步骤S403：银行服务器向所述用户标识对应的手机银行客户端推送业务选择界面。
由于目前排队***在排号时仅提供一个大致的分类，现金业务或非现金业务，该两项业务分类较为宽泛，不足以确定用户的具体业务类型。
为此，银行服务器预先构建并存储了业务选择界面，下发用户选择界面至手机银行客户端。
为了更好的满足用户体验，在推送业务选择界面之前，可以推送一个询问界面，以询问用户是否想预先了解业务信息，若需要的话则执行推送业务选择界面的操作，否则不执行下述方案。
步骤S404：手机银行客户端展示银行服务器推送业务选择界面。
手机银行客户端会通过弹窗或通知栏等方式来告知用户有新消息，如果用户打开手机银行客户端，则手机银行客户端会展示银行服务器推送的业务选择界面。
步骤S405：手机银行客户端通过界面交互确定所述用户所需办理的业务类型，发送业务类型至银行服务器。
业务选择界面可以包括银行所提供的多种业务类型，手机银行客户端可以与用户通过界面交互的方式，确定用户所需要办理的业务类型，然后发送业务类型至银行服务器。
步骤S406：银行服务器接收所述手机银行客户端发送的业务类型。
银行服务器在所述手机银行客户端基于所述业务选择界面确定所述用户所需办理的业务类型后，接收所述手机银行客户端发送的业务类型。
步骤S407：银行服务器在预设业务信息集中确定与所述业务类型对应的业务信息。
银行服务器预先存储有多种业务类型对应的业务信息，从预设业务信息集中可以搜索得到业务类型对应的业务信息。
其中所述业务信息包括：
业务类型的办理流程；和/或，
业务类型的办理材料；和/或，
业务类型的注意事项；和/或，
业务类型的关联业务。
业务办理流程可以通过文字、图示或动画的形式来展示给用户，以便用户更加清楚的了解办理业务流程。
业务类型的办理材料包括办理过程中所需使用材料，例如身份证、银行卡等，以供用户预先检查自身是否携带齐全。
业务类型的注意事项包括办理过程中容易出现争议或分歧，需要用户清楚核实的重要内容，供用户仔细检查并预先了解。
通常情况下，一个业务会关联其它业务，提供其它关联业务，以供用户了解关联业务的关联关系和相关操作，以供用户是否需要办理其它关联业务。
步骤S408：银行服务器于预设产品信息集中确定与所述业务类型对应的产品信息。
本步骤中银行服务器可以借助于大数据和机器模型来确定最适合的产品信息。
银行服务器借助于历史数据收集用户的特征数据；
基于神经网络模型确定所述用户的倾向产品类型；
于所述预设产品信息集中查询并确定与所述业务类型和所述倾向产品类型匹配的第一产品信息。
步骤S409：银行服务器发送所述产品信息至所述手机银行客户端，银行服务器发送所述业务信息至所述手机银行客户端。
也即银行服务器发送所述业务信息至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端展示所述业务信息。
也即银行服务器发送所述产品信息至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端展示所述产品信息。
可选的，银行服务器可以分别单独发送业务信息和产品信息，也可以一并发送业务信息和产品信息，具体实现方式可以根据实际情况而定，本实施例不做限定。
可选的，所述业务信息包括一页业务信息，则所述一页业务信息和所述第一产品信息设于同一页面，则发送包含一页业务信息和第一产品信息的页面数据至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端通过同一页面展示所述一页业务信息和所述第一产品信息。
在同一页面展示业务信息和产品信息，可以提升产品信息的曝光率，使得用户在查看业务信息的同时可以曝光产品信息，避免用户直接观看类似于广告的产品信息而产生反感性。
步骤S410：手机银行客户端展示所述业务信息和产品信息。
手机银行客户端通过同一页面展示所述一页业务信息和所述第一产品信息。
通过实施例三可知，本实施例可以同时展示业务信息和产品信息，且，业务信息和产品信息均是根据业务类型来确定的，所以提高推送业务信息和产品信息的精准度。
可选的，本发明提供数据推送方法的实施例四。在实施例三的基础上，提供了业务信息需要利用多个页面来展示的执行方式。
参见图5，在步骤S410之后还包括下述执行步骤：
步骤S511：在所述手机银行客户端通过同一页面展示所述业务信息和第一产品信息后，银行服务器接收手机银行客户端发送的展示时间。
在手机银行客户端展示产品信息的过程中，记录手机银行客户端的展示时间，展示时间越长则表示用户阅读时间越长，对业务信息和产品信息越感兴趣。
步骤S512：银行服务器判断第一产品信息是否被点击，若是则进入步骤S513；若否则进入步骤S514；
步骤S513：银行服务器记录用户的查看记录，并执行对应操作。
在用户点击进入产品信息后，具有产品信息的详情页介绍和办理入口，若用户同意办理可以执行办理操作，例如，某款银行理财产品。
步骤S514：银行服务器判断展示时间是否大于预设时间；若是则进入步骤S515，若否则进入步骤S516。
步骤S515：在所述展示时间大于预设时间且所述第一产品信息未被点击的情况下，银行服务器发送包含下一页业务信息和第一产品信息的页面数据至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端通过同一页面展示所述下一页业务信息和所述第一产品信息，进入步骤S501。
在展示时间大于预设时间的情况下，说明用户对业务信息和产品信息感兴趣。由于用户未点击第一产品信息，所以仍然保留第一产品信息，发送下一页业务信息和第一产品信息的页面数据至手机银行客户端。
步骤S416：银行服务器在所述展示时间不大于预设时间且所述第一产品信息未被点击的情况下，于所述预设产品信息集中查询并确定与所述业务类型和所述倾向产品类型匹配的第二产品信息。
在展示时间不大于预设时间的情况下，说明用户对第一产品信息不感兴趣，所以更换产品信息。
步骤S417：银行服务器发送包含下一页业务信息和第二产品信息的页面数据至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端通过同一页面展示所述下一页业务信息和所述第二产品信息，进入步骤S501。
通过本实施例可知，本申请在在具有多页业务信息的情况下，可以根据实际情况来随时更换产品信息，从而进一步提高产品信息的精准度，以便促成用户办理产品信息对应的产品。
参见图6，本发明提供了一种数据推送装置，包括：
第一接收单元61，用于在银行网点的排队***识别用户标识后，接收所述排队***上传的用户标识；
推送单元62，用于向所述用户标识对应的手机银行客户端推送业务选择界面；
第二接收单元63，用于在所述手机银行客户端基于所述业务选择界面确定所述用户所需办理的业务类型后，接收所述手机银行客户端发送的业务类型；
确定单元64，用于在预设业务信息集中确定与所述业务类型对应的业务信息；
发送单元65，用于发送所述业务信息至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端展示所述业务信息。
关于图6所示的数据推送装置的具体实现，可以详见图2-图4所示的实施例，在此不再赘述。
参见图1，本发明提供了一种数据推送***，包括：
银行网点的排队***100，用于识别用户标识并发送用户标识至银行服务器。
银行服务器200，用于接收所述排队***上传的用户标识，向所述用户标识对应的手机银行客户端推送业务选择界面，接收所述手机银行客户端发送的业务类型，在预设业务信息集中确定与所述业务类型对应的业务信息，发送所述业务信息至所述手机银行客户端；
移动终端300，用于基于所述用户标识对应的手机银行客户端接收并展示银行服务器推送的业务选择界面，基于所述业务选择界面确定所述用户所需办理的业务类型，发送业务类型至银行服务器；接收并展示所述银行服务器发送的业务信息。
通过上述技术特征可知本申请具有以下有益效果：
本发明在接收银行网点的排队***发送的用户标识后，说明用户已经到达银行网点并等待办理业务。
银行服务器向手机银行客户端下发业务选择界面，以供用户通过业务选择界面点选自己所需的业务类型。银行服务器接收手机银行客户端发送的业务类型，并确定与业务类型对应的业务信息，然后推送业务信息至手机银行客户端，以供用户在等待办理业务期间可以了解业务信息。
由于本申请依据不同用户来执行所以可以满足不同用户的需求，具有针对性；并且，本申请依据用户所需办理的业务类型来确定业务信息，所以业务信息是与业务类型对应的，具有准确性。因此本申请可以提高下发业务信息的精准度，提升用户体验。
本实施例方法所述的功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算设备可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请实施例对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算设备(可以是个人计算机，服务器，移动计算设备或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其它实施例的不同之处，各个实施例之间相同或相似部分互相参见即可。
对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种数据推送方法，其特征在于，包括：
在银行网点的排队***识别用户标识后，接收所述排队***上传的用户标识；
向所述用户标识对应的手机银行客户端推送业务选择界面；
在所述手机银行客户端基于所述业务选择界面确定所述用户所需办理的业务类型后，接收所述手机银行客户端发送的业务类型；
在预设业务信息集中确定与所述业务类型对应的业务信息；
发送所述业务信息至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端展示所述业务信息。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述向所述用户标识对应的手机银行客户端推送业务选择界面之前，还包括：
在该用户标识对应的移动终端安装有手机银行客户端的情况下，利用所述手机银行客户端采集用户地理位置；
判断所述用户地理位置是否处于所述银行网点的地理位置范围内；
若所述用户地理位置处于所述银行网点的地理位置范围内，则执行所述向所述用户标识对应的手机银行客户端推送业务选择界面步骤。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务信息包括：
业务类型的办理流程；和/或，
业务类型的办理材料；和/或，
业务类型的注意事项；和/或，
业务类型的关联业务。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在接收所述手机银行客户端发送的业务类型之后，还包括：
于预设产品信息集中确定与所述业务类型对应的产品信息；
发送所述产品信息至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端展示所述产品信息。
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述于预设产品信息集中确定与所述业务类型对应的产品信息包括：
收集用户的特征数据；
基于神经网络模型确定所述用户的倾向产品类型；
于所述预设产品信息集中查询并确定与所述业务类型和所述倾向产品类型匹配的第一产品信息。
6.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述业务信息包括一页业务信息，则所述一页业务信息和所述第一产品信息设于同一页面，则发送包含一页业务信息和第一产品信息的页面数据至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端通过同一页面展示所述一页业务信息和所述第一产品信息。
7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，在所述业务还包括下一页业务信息的情况下，还包括：
在所述手机银行客户端通过同一页面展示所述业务信息和第一产品信息后，接收手机银行客户端发送的展示时间；
在所述展示时间大于预设时间且所述第一产品信息未被点击的情况下，发送包含下一页业务信息和第一产品信息的页面数据至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端通过同一页面展示所述下一页业务信息和所述第一产品信息。
8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：
在所述展示时间不大于预设时间且所述第一产品信息未被点击的情况下，于所述预设产品信息集中查询并确定与所述业务类型和所述倾向产品类型匹配的第二产品信息；
发送包含下一页业务信息和第二产品信息的页面数据至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端通过同一页面展示所述下一页业务信息和所述第二产品信息。
9.一种数据推送装置，其特征在于，包括：
第一接收单元，用于在银行网点的排队***识别用户标识后，接收所述排队***上传的用户标识；
推送单元，用于向所述用户标识对应的手机银行客户端推送业务选择界面；
第二接收单元，用于在所述手机银行客户端基于所述业务选择界面确定所述用户所需办理的业务类型后，接收所述手机银行客户端发送的业务类型；
确定单元，用于在预设业务信息集中确定与所述业务类型对应的业务信息；
发送单元，用于发送所述业务信息至所述手机银行客户端，以供所述手机银行客户端展示所述业务信息。
10.一种数据推送***，其特征在于，包括：
银行网点的排队***，用于识别用户标识并发送用户标识至银行服务器；
银行服务器，用于接收所述排队***上传的用户标识，向所述用户标识对应的手机银行客户端推送业务选择界面，接收所述手机银行客户端发送的业务类型，在预设业务信息集中确定与所述业务类型对应的业务信息，发送所述业务信息至所述手机银行客户端；
移动终端，用于基于所述用户标识对应的手机银行客户端接收并展示银行服务器推送的业务选择界面，基于所述业务选择界面确定所述用户所需办理的业务类型，发送业务类型至银行服务器；接收并展示所述银行服务器发送的业务信息。
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