CN111405126A - 派件环节中拨号的方法、***、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种派件环节中拨号的方法、***、装置、设备及存储介质，其中，派件环节中拨号的方法包括：向云服务器发送查询请求；接收所述云服务器发送的号码信息；其中，所述号码信息包括：所述单号信息对应的固定电话号码的区号、所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码和所述单号信息对应的移动电话号码；基于所述号码信息与所述单号信息对应的联系人通信。该方法使快递员不用去查询或回想该不带区号的固定电话对应的区号，且当快递面单上的电话号码不清楚时，能够快速获取所述电话号码，缩短了快递员拨打电话的时间，进而提高了快递员的派件速度和派件效率。

Description

派件环节中拨号的方法、***、装置、设备及存储介质

技术领域

本发明涉及快递派件技术领域，具体涉及一种派件环节中拨号的方法、***、装置、设备及存储介质。

背景技术

快递员在派件过程中需要同收件人拨打电话以告知收件人取件信息，收件人在快递面单上留下的电话号码可能是固定电话号码，也可能是移动电话号码，当收件人在快递面单上留下的是固定电话号码时，收件人很可能不会留下该固定电话号码对应的区号，在这种情况下，当快递员使用的拨打电话的终端设备用于拨打网络电话时，因为网络电话的运营商无法自动获取固定电话号码对应的区号，所以只能依靠快递员手动拨打固定电话号码对应的区号。而快递员手动拨打固定电话号码对应的区号时，需要快递员去查询或回想该固定电话号码对应的区号，耽误快递员的时间，使快递员派件速度慢。

此外，在快递件的运输过程中，可能会因一些意外情况，如快递面单被损坏或污染等情况，导致快递面单上的电话号码不清楚，使得快递员在派件过程中无法从快递面单上直接获取快递面上对应的电话号码，需要快递员上网查找该电话号码，进而耽误快递员的时间，使快递员派件速度慢。

发明内容

有鉴于此，提供一种派件环节中拨号的方法、***、装置、设备及存储介质，以解决相关技术的快递员派件速度慢、派件效率低的问题。

本发明采用如下技术方案：

参看本申请的第一方面，本申请提供了一种派件环节中拨号的方法，应用于终端设备，该方法包括：向云服务器发送查询请求；其中，所述查询请求包括快递件的单号信息，供所述云服务器确定所述单号信息对应的面单信息；接收所述云服务器发送的号码信息；其中，所述号码信息包括：所述单号信息对应的固定电话号码的区号、所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码和所述单号信息对应的移动电话号码；基于所述号码信息中的所述区号、所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，与所述单号信息对应的联系人通信。

参看本申请的第二方面，本申请提供了一种派件环节中拨号的方法，应用于云服务器，该方法包括：接收终端设备发送的查询请求；根据所述查询请求获取所述快递件的面单信息，判断所述面单信息中的电话号码的号码种类；所述号码种类包括未携带区号的固定电话号码、携带有区号的固定电话号码和移动电话号码；根据所述号码种类向所述终端设备发送号码信息；所述号码信息包括：所述单号信息对应的固定电话号码的区号、所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码和所述单号信息对应的移动电话号码；其中，当判断出所述面单信息中的电话号码为所述未携带区号的固定电话号码时，确定所述面单信息中的收货地址信息对应的区号，并将所述区号发送至所述终端设备；当判断出所述面单信息中的电话号码为所述携带有区号的固定电话号码时，将所述携带有区号的固定电话号码发送至所述终端设备；当判断出所述面单信息中的电话号码为所述移动电话号码时，将所述移动电话号码发送至所述终端设备。

参看本申请的第三方面，本申请提供了一种派件环节中拨号的***，包括云服务器和终端设备，其中：终端设备向云服务器发送查询请求；所述云服务器接收所述查询请求；所述云服务器根据所述查询请求获取所述快递件的面单信息，判断所述面单信息中的电话号码的号码种类；所述号码种类包括未携带区号的固定电话号码、携带有区号的固定电话号码和移动电话号码；所述云服务器向所述终端设备发送号码信息；所述号码信息包括：所述单号信息对应的固定电话号码的区号、所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码和所述单号信息对应的移动电话号码；其中，当判断出所述面单信息中的电话号码为所述未携带区号的固定电话号码时，确定所述面单信息中的收货地址信息对应的区号，并将所述区号发送至所述终端设备；当判断出所述面单信息中的电话号码为所述携带有区号的固定电话号码时，将所述携带有区号的固定电话号码发送至所述终端设备；当判断出所述面单信息中的电话号码为所述移动电话号码时，将所述移动电话号码发送至所述终端设备；所述终端设备接收所述云服务器发送的号码信息；所述终端设备基于所述号码信息中的所述区号、所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，与所述单号信息对应的联系人通信。

参看本申请的第四方面，本申请提供了一种派件环节中拨号的装置，应用于本申请的派件环节中拨号的方法，该方法包括终端设备，该装置包括：发送查询请求模块，用于向云服务器发送查询请求；其中，所述查询请求包括快递件的单号信息，供所述云服务器确定所述单号信息对应的面单信息；接收号码信息模块，用于接收所述云服务器发送的号码信息；其中，所述号码信息包括：所述单号信息对应的固定电话号码的区号、所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码和所述单号信息对应的移动电话号码；通信模块，用于基于所述号码信息中的所述区号、所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，与所述单号信息对应的联系人通信。

参看本申请的第五方面，本申请提供了一种派件环节中拨号的装置，应用本申请的派件环节中拨号的方法，该方法包括云服务器，该装置包括：接收查询请求模块，用于接收终端设备发送的查询请求；判断号码种类模块，用于根据所述查询请求获取所述快递件的面单信息，判断所述面单信息中的电话号码的号码种类；所述号码种类包括未携带区号的固定电话号码、携带有区号的固定电话号码和移动电话号码；发送号码信息模块，用于向所述终端设备发送号码信息；所述号码信息包括：所述单号信息对应的固定电话号码的区号、所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码和所述单号信息对应的移动电话号码；其中，当判断出所述面单信息中的电话号码为所述未携带区号的固定电话号码时，确定所述面单信息中的收货地址信息对应的区号，并将所述区号发送至所述终端设备；当判断出所述面单信息中的电话号码为所述携带有区号的固定电话号码时，将所述携带有区号的固定电话号码发送至所述终端设备；当判断出所述面单信息中的电话号码为所述移动电话号码时，将所述移动电话号码发送至所述终端设备。

参看本申请的第六方面，本申请提供了一种设备，包括：处理器，以及与所述处理器相连接的存储器；所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序用于执行本申请的派件环节中拨号的方法；所述处理器用于调用并执行所述存储器中的所述计算机程序。

参看本申请的第七方面，本申请提供了一种存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现本申请的派件环节中拨号的方法中各个步骤。

本发明采用以上技术方案，终端设备通过向云服务器发送查询请求使所述云服务器将包含单号信息对应的固定电话号码的区号、所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码或所述单号信息对应的移动电话号码发送至终端设备，然后终端设备基于所述号码信息中的所述区号、所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，与所述单号信息对应的联系人通信。使得快递员遇到未携带区号的固定电话号码时，不用去查询或回想该未携带区号的固定电话号码对应的区号，使快递员节省下查询和回想所述区号所对应的时间，提高了快递员的派件速度和派件效率，以及当快递面单上的电话号码不清楚时，能够通过云服务器快速获取所述电话号码，使快递员节省下查询所述电话号码的时间，提高了快递员的派件速度和派件效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种派件环节中拨号的方法的流程示意图。

图2是本发明实施例提供的另一种派件环节中拨号的方法的流程示意图。

图3是本发明实施例提供的一种派件环节中拨号的***的结构示意图。

图4是本发明实施例提供的一种派件环节中拨号的方法的信令流程图。

图5是本发明实施例提供的一种派件环节中拨号的装置的结构示意图。

图6是本发明又一实施例提供的另一种派件环节中拨号的装置的结构示意图。

图7是本发明实施例提供的一种终端设备的结构示意图。

图8是本发明实施例提供的一种云服务器的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将对本发明的技术方案进行详细的描述。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所得到的所有其它实施方式，都属于本发明所保护的范围。

图1是本发明实施例提供的一种派件环节中拨号的方法的流程示意图，该方法应用于终端设备，该方法可通过本发明实施例提供的派件环节中拨号的装置来实现，该装置可配置于终端设备，该装置可采用软件和/或硬件的方式实现。

参考图1，该方法包括：

S101、向云服务器发送查询请求；其中，所述查询请求包括快递件的单号信息，供所述云服务器确定所述单号信息对应的面单信息。

详细的，终端设备可通过扫描快递面单上的二维码或条形码向所述云服务器发送查询请求，以使所述云服务器根据所述查询请求确定发送查询请求的终端设备、要查询的快递面单和终端设备要查询的数据。终端设备可向所述云服务器发送只查询区号的查询请求，也可以向所述云服务器发送查询完整电话号码的查询请求，所述完整电话号码为携带有区号的固定电话号码或移动电话号码。

S102、接收所述云服务器发送的号码信息；其中，所述号码信息包括：所述单号信息对应的固定电话号码的区号、所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码和所述单号信息对应的移动电话号码。

具体的，当终端设备向所述云服务器发送只查询区号的查询请求时，接收到的所述号码信息为所述单号信息对应的固定电话号码的区号；当终端设备向所述云服务器发送查询完整电话号码的查询请求时，接收到的号码信息为所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码或所述单号信息对应的移动电话号码，其中，所述终端设备接收到的所述完整电话号码的类型取决于所述单号信息对应的完整电话号码的类型，当所述单号信息对应的完整电话号码为携带有区号的固定电话号码时，所述终端设备接收到的所述号码信息为所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码，当所述单号信息对应的完整电话号码为移动电话号码时，所述终端设备接收到的号码信息为所述单号信息对应的移动电话号码。

S103、基于所述号码信息中的所述区号、所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，与所述单号信息对应的联系人通信。

详细的，所述终端设备可以根据所述号码信息与所述单号信息对应的联系人通信，也可以在所述号码信息的基础上结合用户的拨打操作与所述单号信息对应的联系人通信。

本发明采用以上技术方案，终端设备通过向云服务器发送查询请求使所述云服务器将包含单号信息对应的固定电话号码的区号、所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码或所述单号信息对应的移动电话号码发送至终端设备，然后终端设备基于所述号码信息中的所述区号、所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，与所述单号信息对应的联系人通信。使得快递员遇到未携带区号的固定电话号码时，不用去查询或回想该未携带区号的固定电话号码对应的区号，使快递员节省下查询和回想所述区号所对应的时间，提高了快递员的派件速度和派件效率，以及当快递面单上的电话号码不清楚时，能够通过云服务器快速获取所述电话号码，使快递员节省下查询所述电话号码的时间，提高了快递员的派件速度和派件效率。

进一步的，步骤S103具体包括：当所述号码信息为所述区号时，自动在所述终端设备的拨打电话界面显示所述区号，并根据用户的第一拨打操作与所述单号信息对应的联系人通信；当所述号码信息为所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码时，或者自动在所述终端设备的拨打电话界面显示所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，并根据用户的第二拨打操作与所述单号信息对应的联系人通信，或者自动拨出所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，以与所述单号信息对应的联系人通信。

详细的，当所述号码信息为所述区号时，所述终端设备自动在其拨打电话的界面显示所述区号，并根据用户的第一拨打操作与所述单号信息对应的联系人通信。所述第一拨打操作可以是用户根据快递面单上的固定电话号码在所述终端设备上拨打所述固定电话号码，并将所述区号和所述固定电话号码形成的完整电话号码拨出，实现与所述单号信息对应的联系人通信。在快递派送过程中，当快递面单上的电话为未携带有区号的固定电话号码时，用户，也即快递员，无需查询或回想所述未携带有区号的固定电话号码对应的区号，以及无需在终端设备上手动输入所述区号，使通信过程更方便，用时更短，最终提高了快递派件的效率，以及使快递员拨打所述快递面单上的电话更方便。

当所述号码信息为所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码时，所述终端设备可以自动在其拨打电话的界面显示所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，并根据用户的第二拨打操作与所述单号信息对应的联系人通信。所述第二拨打操作为首先核实所述终端设备上显示的所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码是否有误，当确认所述终端设备上显示的所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码无误时，点击所述终端设备上的拨出键，将所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码拨出，以与所述单号信息对应的联系人通信。用户，即快递员，通过核实所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码后将其拨出，保证了终端设备拨出的电话号码为正确的电话号码，避免了用户因打错电话而需要重新拨打电话，使得派件效率降低的情况，最终保证了快递派件的效率。

此外，因为所述云服务器发送的号码信息的准确率很高，所以，所述终端设备还可以自动拨出所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，以与所述单号信息对应的联系人通信。使得快递派件效率更高。

图2是本发明又一实施例提供的另一种派件环节中拨号的方法的流程示意图，该方法应用于云服务器，该方法可通过本发明实施例提供的派件环节中拨号的装置来执行，该装置可配置于云服务器，该装置可采用软件和/或硬件的方式实现。参考图2，该方法包括：

S201、接收终端设备发送的查询请求。

详细的，云服务器与所述终端设备通过无线连接，通过无线接收所述终端设备发送的查询请求。

S202、根据所述查询请求获取所述快递件的面单信息，判断所述面单信息中的电话号码的号码种类；所述号码种类包括未携带区号的固定电话号码、携带有区号的固定电话号码和移动电话号码。

具体的，所述云服务器首先根据所述查询请求中的快递单号信息在快递信息数据库中获取所述快递单号信息对应的面单信息，所述面单信息包括所述单号信息对应的电话号码。然后判断电话号码的种类。

S203、向所述终端设备发送号码信息；所述号码信息包括：所述单号信息对应的固定电话号码的区号、所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码和所述单号信息对应的移动电话号码；

其中，当判断出所述面单信息中的电话号码为所述未携带区号的固定电话号码时，确定所述面单信息中的收货地址信息对应的区号，并将所述区号发送至所述终端设备；当判断出所述面单信息中的电话号码为所述携带有区号的固定电话号码时，将所述携带有区号的固定电话号码发送至所述终端设备；当判断出所述面单信息中的电话号码为所述移动电话号码时，将所述移动电话号码发送至所述终端设备。

详细的，当判断出所述面单信息中的电话号码为所述未携带区号的固定电话号码时，首先确定所述面单信息中的收货地址信息，然后将所述收货地址信息在区号数据库中进行比对，确定出所述收货地址信息对应的区号，并根据所述查询指令将所述区号发送至对应的终端设备。当判断出所述面单信息中的电话号码为携带有区号的固定电话号码或移动电话号码时，根据所述查询指令将所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码发送至对应的终端设备。

本发明采用以上技术方案，所述云服务器接收到所述查询指令后，根据所述查询指令判断对应的快递面单上的电话码号的种类，当判断出所述电话号码为未携带区号的固定电话号码时，将检索出所述未携带区号的固定电话号码对应的区号，并将所述区号发送给对应的终端设备，使用户无需查询或回想未携带区号的固定电话号码对应的区号，节约了用户的时间，进而使得快递派件效率更高；当判断出所述电话号码为携带有区号的固定号码或移动电话号码时，将所述电话号码发送至对应的终端设备，使得用户多出一条获取所述电话号码的途径，当用户无法通过快递面单直接获取收件人的电弧号码时，可以通过所述云服务器获取收件人的电话号码，进一步保证了派件效率。

进一步的，所述当判断出所述面单信息中的电话号码为所述未携带区号的固定电话号码时，还包括：

根据所述区号和所述未携带区号的固定电话号码生成携带有区号的固定电话号码，并将所述携带有区号的固定电话号码发送至所述终端设备。使得当快递面单上的电话号码为未携带区号的固定电话号码时，能够通过所述云服务器获取所述未携带区号的固定电话号码对应的携带有区号的固定电话号码，使得用户可以不用查询或回想所述区号，以及可以不用手动输入所述区号和所述未携带区号的固定电话号码，提高了快递派件的效率。

进一步的，所述判断所述面单信息中的电话号码的号码种类的具体过程为：判断所述面单信息中的电话号码是否为移动电话号码；当所述面单信息中的电话号码为所述移动电话号码时，判断过程结束，否则，判断所述面单信息中的电话号码是否为未携带区号的固定电话号码；当所述面单信息中的电话号码为所述未携带区号的固定电话号码时，判断过程结束，否则，判定所述面单信息中的电话号码为携带有区号的固定电话号码。

详细的，判断所述面单信息中的电话号码的号码种类的具体过程可以是多种，能够判断出所述面单信息中的电话号码的号码种类即可，例如，判断所述面单信息中的电话号码的号码种类的具体过程可以是首先判断所述面单信息中的电话号码是否为移动电话号码；当所述面单信息中的电话号码为所述移动电话号码时，判断过程结束，否则，判断所述面单信息中的电话号码是否为未携带区号的固定电话号码；当所述面单信息中的电话号码为所述未携带区号的固定电话号码时，判断过程结束，否则，判定所述面单信息中的电话号码为携带有区号的固定电话号码。该判断过程简单快捷，使得云服务器的判断过程简单，减轻了云服务器的工作压力。

图3是本发明实施例提供的一种派件环节中拨号的***的结构示意图。参考图3，本发明实施例提供的派件环节中拨号的***包括终端设备31和云服务器32，其中：终端设备31和云服务器32通过无线连接。本发明的派件环节中拨号的***可以执行本发明任意实施例的派件环节中拨号的方法，具备相应的有益效果。

图4是本发明实施例提供的一种派件环节中拨号的方法的信令流程图。参考图4，该方法包括如下过程：

S401、终端设备向云服务器发送查询请求。

S402、所述云服务器接收所述查询请求。

S403、所述云服务器根据所述查询请求获取所述快递件的面单信息，判断所述面单信息中的电话号码的号码种类；所述号码种类包括未携带区号的固定电话号码、携带有区号的固定电话号码和移动电话号码；

S404、所述云服务器向所述终端设备发送号码信息；所述号码信息包括：所述单号信息对应的固定电话号码的区号、所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码和所述单号信息对应的移动电话号码；其中，当判断出所述面单信息中的电话号码为所述未携带区号的固定电话号码时，确定所述面单信息中的收货地址信息对应的区号，并将所述区号发送至所述终端设备；当判断出所述面单信息中的电话号码为所述携带有区号的固定电话号码时，将所述携带有区号的固定电话号码发送至所述终端设备；当判断出所述面单信息中的电话号码为所述移动电话号码时，将所述移动电话号码发送至所述终端设备。

S405、所述终端设备接收所述云服务器发送的号码信息。

S406、所述终端设备基于所述号码信息中的所述区号、所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，与所述单号信息对应的联系人通信。

在本发明的上述实施例中，终端设备向云服务器发送查询请求后，云服务器接收到所述查询请求，并根据所述查询请求向所述终端设备发送对应的号码信息，所述终端设备接收到所述号码信息后，基于所述号码信息与所述单号信息对应的联系人通信。因此，当快递面单上的电话号码为未携带区号的电话号码时，可通过所述云服务器查询所述未携带区号的电话号码对应的区号，使得用户无需查询或回想所述区号，是用户拨打电话方便，提高了派件效率，以及用户除了可以通过快递面单获取收件人的电话号码之外，还可以通过云服务器获取收件人的电话号码，避免了快递员因无法通过快递面单直接获取收件人电话而需要通过登录包含快递面单所有信息的数据库中查询快递面单对应的收件人的电话号码，使快递员方便拨打电话，提高了派件效率。

图5是本发明实施例提供的一种派件环节中拨号的装置的结构示意图，该装置可配置于终端设备中，该装置适用于执行本发明实施例提供的派件环节中拨号的方法，该方法应用于终端设备。如图5所示，该装置具体包括：发送查询请求模块51、接收号码信息模块52和通信模块53。

其中，发送查询请求模块51用于向云服务器发送查询请求；其中，所述查询请求包括快递件的单号信息，供所述云服务器确定所述单号信息对应的面单信息；接收号码信息模块52用于接收所述云服务器发送的号码信息；其中，所述号码信息包括：所述单号信息对应的固定电话号码的区号、所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码和所述单号信息对应的移动电话号码；通信模块53用于基于所述号码信息中的所述区号、所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，与所述单号信息对应的联系人通信。

进一步的，通信模块53具体包括第一通信子模块、第二通信子模块和第三通信子模块。

其中，所述第一通信子模块用于，当所述号码信息为所述区号时，自动在所述终端设备的拨打电话界面显示所述区号，并根据用户的第一拨打操作与所述单号信息对应的联系人通信；所述第二通信子模块用于，当所述号码信息为所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码时，自动在所述终端设备的拨打电话界面显示所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，并根据用户的第二拨打操作与所述单号信息对应的联系人通信；所述第三通信子模块用于，当所述号码信息为所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码时，自动拨出所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，以与所述单号信息对应的联系人通信。

本发明实施例提供的快递派件环节中方便拨打电话的装置可以执行本发明实施例提供的派件环节中拨号的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

图6是本发明又一实施例提供的另一种派件环节中拨号的装置的结构示意图，该装置可配置于云服务器，该装置适用于执行本发明实施例提供的派件环节中拨号的方法，该方法应用于云服务器。参考图6，该装置包括：接收查询请求模块61、判断号码种类模块62和发送号码信息模块63。

其中，接收查询请求模块61，用于接收终端设备发送的查询请求；判断号码种类模块62，用于根据所述查询请求获取所述快递件的面单信息，判断所述面单信息中的电话号码的号码种类；所述号码种类包括未携带区号的固定电话号码、携带有区号的固定电话号码和移动电话号码；发送号码信息模块63，用于向所述终端设备发送号码信息；所述号码信息包括：所述单号信息对应的固定电话号码的区号、所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码和所述单号信息对应的移动电话号码；其中，当判断出所述面单信息中的电话号码为所述未携带区号的固定电话号码时，确定所述面单信息中的收货地址信息对应的区号，并将所述区号发送至所述终端设备；当判断出所述面单信息中的电话号码为所述携带有区号的固定电话号码时，将所述携带有区号的固定电话号码发送至所述终端设备；当判断出所述面单信息中的电话号码为所述移动电话号码时，将所述移动电话号码发送至所述终端设备。

进一步的，发送号码信息模块63还用于，当判断出所述面单信息中的电话号码为所述未携带区号的固定电话号码时，根据所述区号和所述未携带区号的固定电话号码生成携带有区号的固定电话号码，并将所述携带有区号的固定电话号码发送至所述终端设备。

进一步的，判断号码种类模块62的具体判断过程为：判断所述面单信息中的电话号码是否为移动电话号码；当所述面单信息中的电话号码为所述移动电话号码时，判断过程结束，否则，判断所述面单信息中的电话号码是否为未携带区号的固定电话号码；当所述面单信息中的电话号码为所述未携带区号的固定电话号码时，判断过程结束，否则，判定所述面单信息中的电话号码为携带有区号的固定电话号码。

本发明实施例提供的快递派件环节中方便拨打电话的装置可以执行本发明实施例提供的派件环节中拨号的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

本发明实施例提供了一种设备，该设备可以包括终端设备和云服务器，其中，图7是本发明实施例提供的一种终端设备的结构示意图，参考图7，该终端设备包括：处理器710，以及与处理器710相连接的存储器720。存储器720用于存储计算机程序，计算机程序至少用于执行本发明实施例提供的任一种派件环节中拨号的方法，该方法应用于终端设备。处理器710用于调用并执行存储器720中的计算机程序。

具体的，在实际应用过程中，终端设备可以是现有技术中任意一种能够识别、处理和存储数据信息的智能终端设备，现有技术中任意一种能够识别、处理和存储数据信息的终端设备都可以执行本方法，在此，对终端设备的种类和型号不做任何限定。

图8是本发明实施例提供的一种云服务器的结构示意图，参考图8，该云服务器包括：处理器810，以及与处理器810相连接的存储器820；存储器820用于存储计算机程序，计算机程序至少用于执行本发明实施例的任一种派件环节中拨号的方法，该方法应用于云服务器；处理器810用于调用并执行存储器820中的计算机程序。

具体的，在实际应用过程中，云服务器可以是现有技术中任意一种能够识别、处理和存储数据信息的云服务器，现有技术中任意一种能够识别、处理和存储数据信息的云服务器都可以执行本方法，在此，对云服务器的种类和型号不做任何限定。

本发明实施例还提供了一种存储介质，该存储介质存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时，能够实现本发明实施例中派件环节中拨号的方法中的各个步骤，其中，该方法应用于终端设备。

在本发明实施例还提供了另一种存储介质，该存储介质存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时，能够实现本发明实施例中派件环节中拨号的方法中的各个步骤，其中，该方法应用于云服务器。

可以理解的是，上述各实施例中相同或相似部分可以相互参考，在一些实施例中未详细说明的内容可以参见其他实施例中相同或相似的内容。

需要说明的是，在本发明的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。此外，在本发明的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是指至少两个。

流程示意图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行***执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。

Claims (10)

1.一种派件环节中拨号的方法，应用于终端设备，其特征在于，包括：

向云服务器发送查询请求；其中，所述查询请求包括快递件的单号信息，供所述云服务器确定所述单号信息对应的面单信息；

接收所述云服务器发送的号码信息；其中，所述号码信息包括：所述单号信息对应的固定电话号码的区号、所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码和所述单号信息对应的移动电话号码；

基于所述号码信息中的所述区号、所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，与所述单号信息对应的联系人通信。

2.根据权利要求1所述的派件环节中拨号的方法，其特征在于，所述基于号码信息中的所述区号、所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，与所述单号信息对应的联系人通信，具体包括：

当所述号码信息为所述区号时，自动在所述终端设备的拨打电话界面显示所述区号，并根据用户的第一拨打操作与所述单号信息对应的联系人通信；

当所述号码信息为所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码时，或者自动在所述终端设备的拨打电话界面显示所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，并根据用户的第二拨打操作与所述单号信息对应的联系人通信，或者自动拨出所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，以与所述单号信息对应的联系人通信。

3.一种派件环节中拨号的方法，应用于云服务器，其特征在于，包括：

接收终端设备发送的查询请求；

根据所述查询请求获取快递件的面单信息，判断所述面单信息中的电话号码的号码种类；所述号码种类包括未携带区号的固定电话号码、携带有区号的固定电话号码和移动电话号码；

向所述终端设备发送号码信息；所述号码信息包括：所述快递件的单号信息对应的固定电话号码的区号、所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码和所述单号信息对应的移动电话号码；

其中，当判断出所述面单信息中的电话号码为所述未携带区号的固定电话号码时，确定所述面单信息中的收货地址信息对应的区号，并将所述区号发送至所述终端设备；

当判断出所述面单信息中的电话号码为所述携带有区号的固定电话号码时，将所述携带有区号的固定电话号码发送至所述终端设备；

当判断出所述面单信息中的电话号码为所述移动电话号码时，将所述移动电话号码发送至所述终端设备。

4.根据权利要求3所述的派件环节中拨号的方法，其特征在于，所述当判断出所述面单信息中的电话号码为所述未携带区号的固定电话号码时，还包括：

根据所述区号和所述未携带区号的固定电话号码生成携带有区号的固定电话号码，并将所述携带有区号的固定电话号码发送至所述终端设备。

5.根据权利要求3所述的派件环节中拨号的方法，其特征在于，所述判断所述面单信息中的电话号码的号码种类的具体过程为：

判断所述面单信息中的电话号码是否为移动电话号码；

当所述面单信息中的电话号码为所述移动电话号码时，判断过程结束，否则，判断所述面单信息中的电话号码是否为未携带区号的固定电话号码；

当所述面单信息中的电话号码为所述未携带区号的固定电话号码时，判断过程结束，否则，判定所述面单信息中的电话号码为携带有区号的固定电话号码。

6.一种派件环节中拨号的***，包括云服务器和终端设备，其特征在于，其中：

终端设备向云服务器发送查询请求；

所述云服务器接收所述查询请求；

所述云服务器根据所述查询请求获取快递件的面单信息，判断所述面单信息中的电话号码的号码种类；所述号码种类包括未携带区号的固定电话号码、携带有区号的固定电话号码和移动电话号码；

所述云服务器向所述终端设备发送号码信息；所述号码信息包括：所述快递件的单号信息对应的固定电话号码的区号、所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码和所述单号信息对应的移动电话号码；其中，当判断出所述面单信息中的电话号码为所述未携带区号的固定电话号码时，确定所述面单信息中的收货地址信息对应的区号，并将所述区号发送至所述终端设备；当判断出所述面单信息中的电话号码为所述携带有区号的固定电话号码时，将所述携带有区号的固定电话号码发送至所述终端设备；当判断出所述面单信息中的电话号码为所述移动电话号码时，将所述移动电话号码发送至所述终端设备；

所述终端设备接收所述云服务器发送的号码信息；

所述终端设备基于所述号码信息中的所述区号、所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，与所述单号信息对应的联系人通信。

7.一种派件环节中拨号的装置，应用于权利要求1所述的派件环节中拨号的方法，其特征在于，包括：

发送查询请求模块，用于向云服务器发送查询请求；其中，所述查询请求包括快递件的单号信息，供所述云服务器确定所述单号信息对应的面单信息；

接收号码信息模块，用于接收所述云服务器发送的号码信息；其中，所述号码信息包括：所述单号信息对应的固定电话号码的区号、所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码和所述单号信息对应的移动电话号码；

通信模块，用于基于所述号码信息中的所述区号、所述携带有区号的固定电话号码或所述移动电话号码，与所述单号信息对应的联系人通信。

8.一种派件环节中拨号的装置，应用于权利要求3所述的派件环节中拨号的方法，其特征在于，包括：

接收查询请求模块，用于接收终端设备发送的查询请求；

判断号码种类模块，用于根据所述查询请求获取所述快递件的面单信息，判断所述面单信息中的电话号码的号码种类；所述号码种类包括未携带区号的固定电话号码、携带有区号的固定电话号码和移动电话号码；

发送号码信息模块，用于向所述终端设备发送号码信息；所述号码信息包括：所述单号信息对应的固定电话号码的区号、所述单号信息对应的携带有区号的固定电话号码和所述单号信息对应的移动电话号码；

其中，当判断出所述面单信息中的电话号码为所述未携带区号的固定电话号码时，确定所述面单信息中的收货地址信息对应的区号，并将所述区号发送至所述终端设备；

当判断出所述面单信息中的电话号码为所述携带有区号的固定电话号码时，将所述携带有区号的固定电话号码发送至所述终端设备；

当判断出所述面单信息中的电话号码为所述移动电话号码时，将所述移动电话号码发送至所述终端设备。

9.一种设备，其特征在于，包括：

处理器，以及与所述处理器相连接的存储器；

所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序至少用于执行权利要求1-5任一项所述的派件环节中拨号的方法；

所述处理器用于调用并执行所述存储器中的所述计算机程序。

10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现如权利要求1-5任一项所述的派件环节中拨号的方法中各个步骤。

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