CN111400488B - 在线文档信息的处理方法、装置、电子设备及可读介质 - Google Patents

Abstract

本公开提供了一种在线文档信息的处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，涉及信息处理领域。该方法包括：接收针对在线文档的浏览指令；所述浏览指令具有对应的时间信息；基于所述浏览指令从预设的服务器获取所述在线文档的文档内容和至少一个目标用户信息，所述目标用户信息与所述在线文档和所述时间信息相匹配；展示所述文档内容和各个目标用户信息。本公开实现了在线文档中目标用户信息的自动更新，提升了用户体验。

Description

在线文档信息的处理方法、装置、电子设备及可读介质

技术领域

本公开涉及信息处理技术领域，具体而言，本公开涉及一种在线文档信息的处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

在线文档是一种web端的文档工具，用户可以使用在线文档来记录、分享内容，进行更便利的分享和协作。用户在使用在线文档时如果遇到一些问题，可以通过向维护人员咨询解决。

现有技术中，维护人员信息的更新和编辑过程较为复杂，往往会因为无法及时更新维护人员信息而导致用户的问题无法被解决。

发明内容

提供该发明内容部分以便以简要的形式介绍构思，这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。该发明内容部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。

本公开提供了一种在线文档信息的处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，可以解决现有技术中，在线文档的维护人员信息的管理效率较低的问题。所述技术方案如下：

第一方面，提供了一种在线文档信息的处理方法，该方法包括：

接收针对在线文档的浏览指令；所述浏览指令具有对应的时间信息；

基于所述浏览指令从预设的服务器获取所述在线文档的文档内容和至少一个目标用户信息，所述目标用户信息与所述在线文档和所述时间信息相匹配；

展示所述文档内容和各个目标用户信息。

第二方面，提供了一种在线文档信息的处理的装置，该装置包括：

接收模块，用于接收针对在线文档的浏览指令；所述浏览指令具有对应的时间信息；

获取模块，用于基于所述浏览指令从预设的服务器获取所述在线文档的文档内容和至少一个目标用户信息，所述目标用户信息与所述在线文档和所述时间信息相匹配；

展示模块，用于展示所述文档内容和各个目标用户信息。

第三方面，提供了一种电子设备，该电子设备包括：

处理器、存储器和总线；

所述总线，用于连接所述处理器和所述存储器；

所述存储器，用于存储操作指令；

所述处理器，用于通过调用所述操作指令，可执行指令使处理器执行如本公开的第一方面所示的在线文档信息的处理方法对应的操作。

第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现本公开第一方面所示的在线文档信息的处理方法。

本公开提供的技术方案带来的有益效果是：

在本公开实施例中，终端接收针对在线文档的浏览指令；浏览指令具有对应的时间信息；然后基于浏览指令从预设的服务器获取所述在线文档的文档内容和至少一个目标用户信息，所述目标用户信息与所述在线文档和所述时间信息相匹配；展示所述文档内容和各个目标用户信息。这样，将在线文档对应的维护人员信息记录在后台服务器中，当任一用户打开在线文档时，即可自动展示文档内容和对应的维护人员信息。而且，因为是基于浏览指令对应的时间信息从服务器获取维护人员信息，所以，展示给用户的维护人员信息是与时间信息匹配的、最新的维护人员信息，实现了在线文档中维护人员信息的自动更新，提升了用户体验。

附图说明

结合附图并参考以下具体实施方式，本公开各实施例的上述和其他特征、优点及方面将变得更加明显。贯穿附图中，相同或相似的附图标记表示相同或相似的元素。应当理解附图是示意性的，原件和元素不一定按照比例绘制。

图1为本公开一个实施例提供的一种在线文档信息的处理方法的流程示意图；

图2为本公开另一实施例提供的一种在线文档信息的处理方法的流程示意图；

图3为本公开又一实施例提供的一种在线文档信息的处理装置的结构示意图；

图4为本公开又一实施例提供的一种在线文档信息的处理的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的实施例。虽然附图中显示了本公开的某些实施例，然而应当理解的是，本公开可以通过各种形式来实现，而且不应该被解释为限于这里阐述的实施例，相反提供这些实施例是为了更加透彻和完整地理解本公开。应当理解的是，本公开的附图及实施例仅用于示例性作用，并非用于限制本公开的保护范围。

应当理解，本公开的方法实施方式中记载的各个步骤可以按照不同的顺序执行，和/或并行执行。此外，方法实施方式可以包括附加的步骤和/或省略执行示出的步骤。本公开的范围在此方面不受限制。

本文使用的术语“包括”及其变形是开放性包括，即“包括但不限于”。术语“基于”是“至少部分地基于”。术语“一个实施例”表示“至少一个实施例”；术语“另一实施例”表示“至少一个另外的实施例”；术语“一些实施例”表示“至少一些实施例”。其他术语的相关定义将在下文描述中给出。

需要注意，本公开中提及的“第一”、“第二”等概念仅用于对不同的装置、模块或单元进行区分，并非用于限定这些装置、模块或单元所执行的功能的顺序或者相互依存关系。

需要注意，本公开中提及的“一个”、“多个”的修饰是示意性而非限制性的，本领域技术人员应当理解，除非在上下文另有明确指出，否则应该理解为“一个或多个”。

本公开实施方式中的多个装置之间所交互的消息或者信息的名称仅用于说明性的目的，而并不是用于对这些消息或信息的范围进行限制。

为使本公开的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本公开实施方式作进一步地详细描述。

本公开提供的信息处理方法、装置、服务器和计算机可读存储介质，旨在解决现有技术的如上技术问题。

下面以具体地实施例对本公开的技术方案以及本公开的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本公开的实施例进行描述。

在一个实施例中提供了一种在线文档信息的处理方法，如图1所示，该方法包括：

步骤S101，接收针对在线文档的浏览指令；浏览指令具有对应的时间信息；

在实际应用中，用户可以通过终端打开在线文档，当用户打开在线文档时，即发起了针对在线文档的浏览指令。其中，浏览指令具有对应的时间信息，时间信息可以是终端发起浏览指令的当前时间，也可以是服务器接收到浏览指令的当前时间。

步骤S102，基于所述浏览指令从预设的服务器获取所述在线文档的文档内容和至少一个目标用户信息，所述目标用户信息与所述在线文档和所述时间信息相匹配；

终端接收到用户发起的浏览指令后，基于浏览指令生成浏览请求发送至预设的服务器，服务器接收到浏览请求后，将对应的在线文档对应的文档内容，以及至少一个维护人员信息发送至终端。

进一步，一个在线文档可以包括多个工作任务，每个工作任务可以包括多个维护人员信息。

步骤S103，展示文档内容和各个目标用户信息。

在本公开实施例中，终端接收针对在线文档的浏览指令；浏览指令具有对应的时间信息；然后基于浏览指令从预设的服务器获取所述在线文档的文档内容和至少一个目标用户信息，所述目标用户信息与所述在线文档和所述时间信息相匹配；展示所述文档内容和各个目标用户信息。这样，将在线文档对应的维护人员信息记录在后台服务器中，当任一用户打开在线文档时，即可自动展示文档内容和对应的维护人员信息。而且，因为是基于浏览指令对应的时间信息从服务器获取维护人员信息，所以，展示给用户的维护人员信息是与时间信息匹配的、最新的维护人员信息，实现了在线文档中维护人员信息的自动更新，提升了用户体验。

在一个实施例中提供了一种在线文档信息的处理方法，如图2所示，该方法包括：

步骤S201，接收针对在线文档的浏览指令；浏览指令具有对应的时间信息；

在本公开实施例中，在线文档可以是使用套件中的在线文档生成的文档，比如，可以让用户可以在线编辑的word，用户可以使用在线文档来记录、分享内容，也可以使用在线文档来登记当前的维护人员信息，方便其他用户可以直接查看当前的维护人员，从而在有问题的时候可以直接找到对应的维护人员来解答相关问题。其中，套件指的就是一个集合各个办公产品的集合，产品的用户都公用一个账号体系，彼此之间可以通过账号关联起来。

所谓维护人员，也就是后台值班的技术人员，负责对用户的提问进行解答、事故处理等，相当于售后。比如开发团队A维护一个公共数据库，其他在用户使用数据库的过程如果出现问题，就可以通过公共数据库的在线文档来查询到当前维护人员为开发团队A中的甲同学，然后咨询甲同学来解决相关问题，此时帮忙解决问题的甲同学就是维护人员。

在实际应用中，用户可以通过终端打开在线文档，当用户打开在线文档时，即发起了针对在线文档的浏览指令。其中，浏览指令具有对应的时间信息，时间信息可以是终端发起浏览指令的当前时间，也可以是服务器接收到浏览指令的当前时间。

其中，终端可以具有如下特点：

(1)在硬件体系上，设备具备中央处理器、存储器、输入部件和输出部件，也就是说，设备往往是具备通信功能的微型计算机设备。另外，还可以具有多种输入方式，诸如键盘、鼠标、触摸屏、送话器和摄像头等，并可以根据需要进行调整输入。同时，设备往往具有多种输出方式，如受话器、显示屏等，也可以根据需要进行调整；

(2)在软件体系上，设备必须具备操作***，如Windows Mobile、Symbian、Palm、Android、iOS等。同时，这些操作***越来越开放，基于这些开放的操作***平台开发的个性化应用程序层出不穷，如通信簿、日程表、记事本、计算器以及各类游戏等，极大程度地满足了个性化用户的需求；

(3)在通信能力上，设备具有灵活的接入方式和高带宽通信性能，并且能根据所选择的业务和所处的环境，自动调整所选的通信方式，从而方便用户使用。设备可以支持GSM(Global System for Mobile Communication，全球移动通信***)、WCDMA(Wideband CodeDivision Multiple Access，宽带码分多址)、CDMA2000(Code Division MultipleAccess，码分多址)、TDSCDMA(Time Division-Synchronous Code Division MultipleAccess，时分同步码分多址)、Wi-Fi(Wireless-Fidelity，无线保真)以及WiMAX(WorldwideInteroperability for Microwave Access，全球微波互联接入)等，从而适应多种制式网络，不仅支持语音业务，更支持多种无线数据业务；

(4)在功能使用上，设备更加注重人性化、个性化和多功能化。随着计算机技术的发展，设备从“以设备为中心”的模式进入“以人为中心”的模式，集成了嵌入式计算、控制技术、人工智能技术以及生物认证技术等，充分体现了以人为本的宗旨。由于软件技术的发展，设备可以根据个人需求调整设置，更加个性化。同时，设备本身集成了众多软件和硬件，功能也越来越强大。

步骤S202，基于所述浏览指令从预设的服务器获取所述在线文档的文档内容和至少一个目标用户信息，所述目标用户信息与所述在线文档和所述时间信息相匹配；

终端接收到用户发起的浏览指令后，基于浏览指令生成浏览请求发送至预设的服务器，服务器接收到浏览请求后，将对应的在线文档对应的文档内容，以及至少一个维护人员信息发送至终端；其中，维护人员信息即目标用户信息。

进一步，一个在线文档可以包括多个工作任务，每个工作任务可以包括多个维护人员信息。比如，一个在线文档包括了两个工作任务，“公共数据库”和“程序功能”，“公共数据库”包括甲某、乙某、丙某三个维护人员的维护人员信息，“程序功能”包括丁某、戊某、戌某三个维护人员的维护人员信息。

在本公开一种优选实施例中，维护人员信息通过如下方式生成：

当在线文档处于编辑状态，且接收到用户发起的编辑指令时，展示预设的多个工作任务；

当接收到针对任一工作任务的选择指令时，展示工作任务对应的用于配置维护人员信息的配置页面；

基于配置页面生成至少一个维护人员信息；其中，维护人员信息包括多个维护人员数据，维护人员数据包括维护人员姓名、维护人员联系方式、维护人员的工作日期、维护人员的工作类型中的至少一种；

针对每个目标用户信息，将目标用户信息、所述用户的用户标识、工作任务的任务标识，以及所述在线文档的文档标识之间互相建立关联关系。

具体而言，管理维护人员信息的管理人员会每天或者每周或者每月，根据工作任务设置对应的至少一个维护人员，生成一个维护人员信息，维护人员信息包括多个维护人员的维护人员数据，任一维护人员数据包括但不限于：维护人员姓名、维护人员联系方式、维护人员的工作日期、工作时间、工作类型。比如，“公共数据库”对应维护人员信息中的某个维护人员数据为，“甲某，10月1日至10月7日(工作日期)，0：00-24：00(工作时间)，131xx(维护人员的联系方式)，主维护人员(工作类型)；乙某，10月1日至10月7日(工作日期)，0：00-24：00(工作时间)，132xx(维护人员的联系方式)，备维护人员(工作类型)；丙某，10月1日至10月7日(工作日期)，0：00-24：00(工作时间)，133xx(维护人员的联系方式)，紧急联系人(工作类型)”，如表1所示的“公共数据库”的维护人员信息：

维护人员	工作日期	工作时间	联系方式	工作类型
					甲某	10.1～10.7	0：00～24：00	131xxxxxxxx	主维护人员
乙某	10.1～10.7	0：00～24：00	132xxxxxxxx	备维护人员
					丙某	10.1～10.7	0：00～24：00	133xxxxxxxx	紧急联系人

表1

或者，也可以采用如表2所示的方式进行编辑“公共数据库”的维护人员信息：

主维护人员	备维护人员	紧急联系人
			成员A	成员B	成员E
成员B	成员C	成员E
			成员C	成员D	成员E
成员D	成员A	成员E

表2

其中，管理人员可以对每个成员进行进一步编辑，包括但不限于维护人员联系方式、维护人员的工作日期、工作时间。当然，也可以采用其它方式对维护人员信息进行编辑，本公开实施例对此不作限制。

在实际应用中，管理人员可以随时对维护人员信息进行编辑。比如，在编辑在线文档的同时编辑维护人员信息，也可以在在线文档编辑完成之后，在在线文档中添加维护人员信息，或者在其它时间编辑维护人员信息，本公开实施例对此不作限制。

具体而言，管理人员在编辑维护人员信息的时候，在线文档需要处于编辑状态，也就是管理人员可以对在线文档进行读写操作，如果在线文档不处于编辑状态，比如处于只读状态，那么就无法编辑维护人员信息。

当管理人员在在线文档中发起编辑指令时，就可以看到可编辑的工作任务。比如，当用户在在线文档中输入“@”后，即可展示一个弹窗，弹窗中包括预先设置的多个工作任务，比如“公共数据库”任务、“程序功能”任务。用户从多个工作任务中选择一个工作任务后，即可展示该工作任务对应的用于配置维护人员信息的配置页面。比如，用户选择了“公共数据库”任务后，即可展示“公共数据库”对应的维护人员信息的配置页面了。然后用户就可以在该配置页面中输入至少一个维护人员数据，输入完成后点击“确定”等用于生成维护人员信息的功能按钮，即可生成该工作任务对应的维护人员信息了。

进一步，在本公开实施例中，在编辑维护人员信息的时候，不同的管理人员所编辑的维护人员信息是不同的，且是互不可见的。比如管理人员A编辑的维护人员信息管理人员B是看不到的，也无法编辑的，同理，管理人员B编辑的维护人员信息管理人员A也是看不到、无法编辑的。

而且，针对同一个工作任务，各个管理人员编辑的维护人员信息也是相互不可见、不可编辑的。比如，管理人员A编辑了“公共数据库”任务的维护人员信息a，管理人员B编辑了“公共数据库”任务的维护人员信息b，那么管理人员A是无法看到、编辑维护人员信息b，管理人员B也是无法看到、编辑维护人员信息a。

因此，在本公开实施例中，每个管理人员都具有用户标识，每个在线文档具有文档标识，每个工作任务也具有任务标识，这样，在生成工作任务时，将该在线文档的文档标识、编辑维护人员信息的用户标识、维护人员信息对应的任务标识，以及生成的维护人员信息建立关联关系，从而保证了管理人员、在线文档、在线文档的维护人员信息之间的唯一性。

进一步，在生成维护人员信息时，维护人员信息中的每个维护人员数据会在维护人员信息数据库中对应生成一条记录，同时，每条记录还对应管理人员的用户标识，也就是有权限对该条记录进行操作的管理人员。其中，维护人员信息数据库中的各条记录具有地址信息，比如URL(Uniform Resource Locator，统一资源定位符)，这样，在获取记录时就依据地址信息就可以获取到记录，从而获取到维护人员信息了。当然，采用其它形式的地址信息也是适用于本公开实施例的，本公开实施例对此不作限制。

在本公开一种优选实施例中，浏览指令包括在线文档的文档标识；

基于浏览指令从预设的服务器获取在线文档的文档内容和至少一个目标用户信息，目标用户信息与在线文档和时间信息相匹配，包括：

基于文档标识获取在线文档的文档内容；

获取文档标识对应的各个任务标识，以及各个任务标识分别对应的、与时间信息匹配的维护人员信息的地址信息；

依据各个地址信息从服务器获取对应的、与时间信息匹配的各个维护人员信息。

具体而言，用户发起的浏览指令中可以包括在线文档的文档标识，也就是用户想浏览哪一个在线文档。终端在接收到浏览指令后基于浏览指令生成的浏览请求也会包括在线文档的文档标识，所以，服务器在接收到浏览请求后，先获取浏览请求中的文档标识，然后获取与文档标识对应的文档内容，以及各个任务标识，并获取各个任务标识分别对应的维护人员信息的地址信息(即维护人员信息数据库中的记录对应的地址信息)，即可依据各个地址信息，比如URL，从服务器获取对应的、与时间信息匹配的各个维护人员信息。

其中，获取文档标识对应的各个任务标识，以及各个任务标识分别对应的目标用户信息的地址信息，包括：

获取浏览指令对应的当前日期；

获取文档标识对应的各个任务标识，以及各个任务标识分别对应的维护人员信息；

将各个维护人员信息中的工作日期分别与当前日期进行匹配，确定出至少一个目标维护人员信息；

获取各个目标维护人员信息的地址信息。

具体而言，每个维护人员的工作时期、工作时间都是不同的，所以，为了给用户返回最新的维护人员信息，当服务器接收到的浏览指令后，获取文档标识对应的各个任务标识，以及各个任务标识分别对应的维护人员信息，同时，还需要获取接收浏览指令时的时间信息，比如接收到浏览指令时的当前日期，然后将各个维护人员信息中各个维护人员数据的工作日期分别与当前日期进行匹配，确定出当前日期对应的目标维护人员信息，然后获取各个目标维护人员信息的地址信息即可。

比如，某个在线文档x对应维护人员信息a和维护人员信息b，维护人员信息a包括甲某和乙某的维护人员数据，其中，甲某的工作日期是10月1日～10月7日，乙某的工作日期是10月8日～10月14日，维护人员信息b包括丙某和丁某的维护人员数据，其中，丙某的工作日期是10月1日～10月7日，丁某的工作日期是10月8日～10月14日，用户浏览在线文档x的当前日期为10月3号(浏览指令对应的时间信息)，那么服务器就会获取甲某的维护人员数据作为a的维护人员信息，获取丙某的维护人员数据作为b的维护人员信息，然后分别获取甲某和丙某对应的地址信息。

步骤S203，展示文档内容和各个维护人员信息；

终端接收到服务器发送的在线文档对应的文档内容和至少一个维护人员信息后，在终端上进行展示即可。

比如，某个在线文档y对应两个工作任务：公共数据库和程序功能，其中“公共数据库”对应的维护人员信息如表3所示：

维护人员	工作日期	工作时间	联系方式	工作类型
					甲某	10.1～10.7	0：00～24：00	131xxxxxxxx	主维护人员
乙某	10.1～10.7	0：00～24：00	132xxxxxxxx	备维护人员
					丙某	10.1～10.7	0：00～24：00	133xxxxxxxx	紧急联系人

表3“程序功能”对应的维护人员信息如表4所示：

维护人员	工作日期	工作时间	联系方式	工作类型
					丁某	10.1～10.7	0：00～24：00	131xxxxxxxx	主维护人员
戊某	10.1～10.7	0：00～24：00	132xxxxxxxx	备维护人员
					戌某	10.1～10.7	0：00～24：00	133xxxxxxxx	紧急联系人

表4

那么，在展示文档内容的同时，也会展示如表3和表4所示的维护人员信息。

步骤S204，当在线文档处于编辑状态，且接收到用户发起的编辑指令时，获取编辑指令中用户的用户标识；

具体而言，当在线文档处理编辑状态，且接收到用户发起的编辑指令，比如用户输入了“@”后，需要获取输入“@”的用户的用户标识。

在本公开实施例中，任何用户都可以在在线文档中输入“@”，包括管理人员和非管理人员，如果是管理员输入“@”，那么就可以发起编辑维护人员信息的指令，如果是非管理员输入“@”，那么“@”就是个字符，或者激活与“@”相关的功能(不包括编辑维护人员信息)。

步骤S205，基于各个目标用户信息与用户的用户标识、工作任务的任务标识，以及在线文档的文档标识的关联关系，获取与用户标识对应的工作任务的各个目标用户信息，并展示各个目标用户信息；

终端接收到用户输入的“@”后生成浏览请求并发送至服务器，服务器获取浏览请求中的用户标识，如果识别到是管理人员，那么基于各个维护人员信息与用户的用户标识、工作任务的任务标识，以及在线文档的文档标识的关联关系，获取与用户标识对应的工作任务的各个维护人员信息，并展示各个维护人员信息。

比如，在线文档x包括“公共数据库”的维护人员信息a和维护人员信息b，“程序功能”的维护人员信息c和维护人员信息d，其中，维护人员信息a和维护人员信息c是管理人员A创建的，那么当管理人员A在在线文档中输入了“@”后，即可展示维护人员信息a和维护人员信息c，这样，管理人员A可以对维护人员信息a和维护人员信息c进行编辑。

步骤S206，当接收到针对各个目标用户信息的更新指令时，对各个目标用户信息进行更新，得到各个更新后的目标用户信息；

步骤S207，当接收到针对各个更新后的目标用户信息的保存指令时，将各个更新后的目标用户信息进行保存。

具体而言，当管理人员可以对各个维护人员信息进行更新，比如修改维护人员数据、增加维护人员数据、删除修改人数据等，当更新完成后，用户可以点击“确定”之类的用于保存的功能按钮，即可对各个更新后的维护人员信息进行保存。

比如，接上例，管理人员A对在线文档x的维护人员信息a和维护人员信息c进行更新，得到更新后的维护人员信息a和更新后的维护人员信息c，管理人员点击保存后，即可对更新后的维护人员信息a和更新后的维护人员信息c进行保存。

在本公开实施例中，终端接收针对在线文档的浏览指令；浏览指令具有对应的时间信息；然后基于浏览指令从预设的服务器获取所述在线文档的文档内容和至少一个目标用户信息，所述目标用户信息与所述在线文档和所述时间信息相匹配；展示所述文档内容和各个目标用户信息。这样，将在线文档对应的维护人员信息记录在后台服务器中，当任一用户打开在线文档时，即可自动展示文档内容和对应的维护人员信息。而且，因为是基于浏览指令对应的时间信息从服务器获取维护人员信息，所以，展示给用户的维护人员信息是与时间信息匹配的、最新的维护人员信息，实现了在线文档中维护人员信息的自动更新，提升了用户体验。

进一步，管理人员可以通过相关的配置页面，即可在对在线文档对应的维护人员信息进行创建、保存、更新等操作，不需要每次通过编辑在线文档来编辑维护人员信息，提高了管理效率。

图3为本公开又一实施例提供的一种在线文档信息的处理装置的结构示意图，如图3所示，本实施例的装置可以包括：

接收模块301，用于接收针对在线文档的浏览指令；浏览指令具有对应的时间信息；

获取模块302，用于基于浏览指令从预设的服务器获取在线文档的文档内容和至少一个目标用户信息，目标用户信息与在线文档和时间信息相匹配；

展示模块303，用于展示文档内容和各个值班人信息。

在本公开一种优选实施例中，目标用户信息通过如下方式生成：

当在线文档处于编辑状态，且接收到用户发起的编辑指令时，展示预设的多个工作任务；

当接收到针对任一工作任务的选择指令时，展示工作任务对应的用于配置目标用户信息的配置页面；

基于配置页面生成至少一个目标用户信息；其中，目标用户信息包括多个目标用户数据，目标用户数据包括目标用户姓名、目标用户联系方式、目标用户的工作日期、工作时间、工作类型中的至少一种；

针对每个目标用户信息，将目标用户信息、用户的用户标识、工作任务的任务标识，以及在线文档的文档标识之间互相建立关联关系。

在本公开一种优选实施例中，浏览指令包括在线文档的文档标识；

获取模块包括：

第一获取子模块，用于基于文档标识获取在线文档的文档内容；

第二获取子模块，用于获取文档标识对应的各个任务标识，以及各个任务标识分别对应的目标用户信息的地址信息；

第三获取子模块，用于依据各个地址信息从服务器获取对应的、与时间信息匹配的各个目标用户信息。

在本公开一种优选实施例中，第三获取子模块包括：

第一获取单元，用于获取浏览指令对应的当前日期；

第二获取单元，用于获取文档标识对应的各个任务标识，以及各个任务标识分别对应的目标用户信息；

匹配单元，用于将各个目标用户信息中的工作日期分别与当前日期进行匹配，确定出至少一个目标目标用户信息；

第三获取单元，用于获取各个目标目标用户信息的地址信息。

在本公开一种优选实施例中，还包括：

获取模块，还用于当在线文档处于编辑状态，且接收到用户发起的编辑指令时，获取编辑指令中用户的用户标识；

获取模块，还用基于各个目标用户信息与用户的用户标识、工作任务的任务标识，以及在线文档的文档标识的关联关系，获取与用户标识对应的工作任务的各个目标用户信息，并展示各个目标用户信息；

更新模块，用于当接收到针对各个目标用户信息的更新指令时，对各个目标用户信息进行更新，得到各个更新后的目标用户信息；

保存模块，用于当接收到针对各个更新后的目标用户信息的保存指令时，将各个更新后的目标用户信息进行保存。

本实施例的值班人信息的处理装置可执行本公开第一个实施例所示的值班人信息的处理方法，其实现原理相类似，此处不再赘述。

在本公开实施例中，终端接收针对在线文档的浏览指令；浏览指令具有对应的时间信息；然后基于浏览指令从预设的服务器获取所述在线文档的文档内容和至少一个目标用户信息，所述目标用户信息与所述在线文档和所述时间信息相匹配；展示所述文档内容和各个目标用户信息。这样，将在线文档对应的维护人员信息记录在后台服务器中，当任一用户打开在线文档时，即可自动展示文档内容和对应的维护人员信息。而且，因为是基于浏览指令对应的时间信息从服务器获取维护人员信息，所以，展示给用户的维护人员信息是与时间信息匹配的、最新的维护人员信息，实现了在线文档中维护人员信息的自动更新，提升了用户体验。

进一步，管理人员可以通过相关的配置页面，即可在对在线文档对应的维护人员信息进行创建、保存、更新等操作，不需要每次通过编辑在线文档来编辑维护人员信息，提高了管理效率。

下面参考图4，其示出了适于用来实现本公开实施例的服务器400的结构示意图。本公开实施例中的终端设备可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、车载终端(例如车载导航终端)等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。图4示出的服务器仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图4所示，服务器400可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)401，其可以根据存储在只读存储器(ROM)402中的程序或者从存储装置406加载到随机访问存储器(RAM)403中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 403中，还存储有服务器400操作所需的各种程序和数据。处理装置401、ROM 402以及RAM 403通过总线404彼此相连。输入/输出(I/O)接口405也连接至总线404。

通常，以下装置可以连接至I/O接口405：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置406；包括例如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置407；包括例如磁带、硬盘等的存储装置406；以及通信装置409。通信装置409可以允许服务器400与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图4示出了具有各种装置的服务器400，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在非暂态计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置409从网络上被下载和安装，或者从存储装置406被安装，或者从ROM 402被安装。在该计算机程序被处理装置401执行时，执行本公开实施例的方法中限定的上述功能。

需要说明的是，本公开上述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的***、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。

在一些实施方式中，客户端、服务器可以利用诸如HTTP(HyperText TransferProtocol，超文本传输协议)之类的任何当前已知或未来研发的网络协议进行通信，并且可以与任意形式或介质的数字数据通信(例如，通信网络)互连。通信网络的示例包括局域网(“LAN”)，广域网(“WAN”)，网际网(例如，互联网)以及端对端网络(例如，ad hoc端对端网络)，以及任何当前已知或未来研发的网络。

上述计算机可读介质可以是上述服务器中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该服务器中。

上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该服务器执行时，使得该服务器：接收针对在线文档的浏览指令；所述浏览指令具有对应的时间信息；基于所述浏览指令从预设的服务器获取所述在线文档的文档内容和至少一个目标用户信息，所述目标用户信息与所述在线文档和所述时间信息相匹配；展示所述文档内容和各个目标用户信息。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括但不限于面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的***、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的***来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本公开实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。其中，单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，第一获取单元还可以被描述为“获取至少两个网际协议地址的单元”。

本文中以上描述的功能可以至少部分地由一个或多个硬件逻辑部件来执行。例如，非限制性地，可以使用的示范类型的硬件逻辑部件包括：现场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、片上***(SOC)、复杂可编程逻辑设备(CPLD)等等。

在本公开的上下文中，机器可读介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行***、装置或设备使用或与指令执行***、装置或设备结合地使用的程序。机器可读介质可以是机器可读信号介质或机器可读储存介质。机器可读介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体***、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。

根据本公开的一个或多个实施例，【示例一】提供了一种在线文档信息的处理方法，包括：

接收针对在线文档的浏览指令；所述浏览指令具有对应的时间信息；

基于所述浏览指令从预设的服务器获取所述在线文档的文档内容和至少一个目标用户信息，所述目标用户信息与所述在线文档和所述时间信息相匹配；

展示所述文档内容和各个目标用户信息。

优选地，目标用户信息通过如下方式生成：

当所述在线文档处于编辑状态，且接收到用户发起的编辑指令时，展示预设的多个工作任务；

当接收到针对任一工作任务的选择指令时，展示所述工作任务对应的用于配置目标用户信息的配置页面；

基于所述配置页面生成至少一个目标用户信息；其中，目标用户信息包括多个目标用户数据，目标用户数据包括目标用户姓名、目标用户联系方式、目标用户的工作日期、工作时间、工作类型中的至少一种；

针对每个目标用户信息，将目标用户信息、所述用户的用户标识、工作任务的任务标识，以及所述在线文档的文档标识之间互相建立关联关系。

优选地，所述浏览指令包括所述在线文档的文档标识；

所述基于所述浏览指令从预设的服务器获取所述在线文档的文档内容，以及所述在线文档对应的、与所述时间信息匹配的至少一个目标用户信息的步骤，包括：

基于所述文档标识获取所述在线文档的文档内容；

获取所述文档标识对应的各个任务标识，以及各个任务标识分别对应的目标用户信息的地址信息；

依据各个地址信息从所述服务器获取对应的、与所述时间信息匹配的各个目标用户信息。

优选地，所述获取所述文档标识对应的各个任务标识，以及各个任务标识分别对应的目标用户信息的地址信息，包括：

获取所述浏览指令对应的当前日期；

获取所述文档标识对应的各个任务标识，以及各个任务标识分别对应的目标用户信息；

将各个目标用户信息中的工作日期分别与所述当前日期进行匹配，确定出至少一个目标用户信息；

获取各个目标用户信息的地址信息。

优选地，还包括：

当所述在线文档处于编辑状态，且接收到所述用户发起的所述编辑指令时，获取所述编辑指令中所述用户的用户标识；

基于各个目标用户信息与所述用户的用户标识、工作任务的任务标识，以及所述在线文档的文档标识的关联关系，获取与所述用户标识对应的工作任务的各个目标用户信息，并展示所述各个目标用户信息；

当接收到针对所述各个目标用户信息的更新指令时，对所述各个目标用户信息进行更新，得到各个更新后的目标用户信息；

当接收到针对各个更新后的目标用户信息的保存指令时，将各个更新后的目标用户信息进行保存。

根据本公开的一个或多个实施例，【示例二】提供了示例一的装置，还包括：

接收模块，用于接收针对在线文档的浏览指令；所述浏览指令具有对应的时间信息；

获取模块，用于基于所述浏览指令从预设的服务器获取所述在线文档的文档内容和至少一个目标用户信息，所述目标用户信息与所述在线文档和所述时间信息相匹配；

展示模块，用于展示所述文档内容和各个目标用户信息。

优选地，目标用户信息通过如下方式生成：

当所述在线文档处于编辑状态，且接收到用户发起的编辑指令时，展示预设的多个工作任务；

当接收到针对任一工作任务的选择指令时，展示所述工作任务对应的用于配置目标用户信息的配置页面；

基于所述配置页面生成至少一个目标用户信息；其中，目标用户信息包括多个目标用户数据，目标用户数据包括目标用户姓名、目标用户联系方式、目标用户的工作日期、工作时间、工作类型中的至少一种；

针对每个目标用户信息，将目标用户信息、所述用户的用户标识、工作任务的任务标识，以及所述在线文档的文档标识之间互相建立关联关系。

优选地，所述浏览指令包括所述在线文档的文档标识；

所述获取模块包括：

第一获取子模块，用于基于所述文档标识获取所述在线文档的文档内容；

第二获取子模块，用于获取所述文档标识对应的各个任务标识，以及各个任务标识分别对应的目标用户信息的地址信息；

第三获取子模块，用于依据各个地址信息从所述服务器获取对应的、与所述时间信息匹配的各个目标用户信息。

优选地，所述第三获取子模块包括：

第一获取单元，用于获取所述浏览指令对应的当前日期；

第二获取单元，用于获取所述文档标识对应的各个任务标识，以及各个任务标识分别对应的目标用户信息；

匹配单元，用于将各个目标用户信息中的工作日期分别与所述当前日期进行匹配，确定出至少一个目标用户信息；

第三获取单元，用于获取各个目标用户信息的地址信息。

优选地，还包括：

所述获取模块，还用于当所述在线文档处于编辑状态，且接收到所述用户发起的所述编辑指令时，获取所述编辑指令中所述用户的用户标识；

所述获取模块，还用基于各个目标用户信息与所述用户的用户标识、工作任务的任务标识，以及所述在线文档的文档标识的关联关系，获取与所述用户标识对应的工作任务的各个目标用户信息，并展示所述各个目标用户信息；

更新模块，用于当接收到针对所述各个目标用户信息的更新指令时，对所述各个目标用户信息进行更新，得到各个更新后的目标用户信息；

保存模块，用于当接收到针对各个更新后的目标用户信息的保存指令时，将各个更新后的目标用户信息进行保存。

以上描述仅为本公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开中所涉及的公开范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述公开构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

此外，虽然采用特定次序描绘了各操作，但是这不应当理解为要求这些操作以所示出的特定次序或以顺序次序执行来执行。在一定环境下，多任务和并行处理可能是有利的。同样地，虽然在上面论述中包含了若干具体实现细节，但是这些不应当被解释为对本公开的范围的限制。在单独的实施例的上下文中描述的某些特征还可以组合地实现在单个实施例中。相反地，在单个实施例的上下文中描述的各种特征也可以单独地或以任何合适的子组合的方式实现在多个实施例中。

尽管已经采用特定于结构特征和/或方法逻辑动作的语言描述了本主题，但是应当理解所附权利要求书中所限定的主题未必局限于上面描述的特定特征或动作。相反，上面所描述的特定特征和动作仅仅是实现权利要求书的示例形式。

Claims (10)

1.一种在线文档信息的处理方法，其特征在于，包括：

接收针对在线文档的浏览指令；所述浏览指令具有对应的时间信息；

基于所述浏览指令从预设的服务器获取所述在线文档的文档内容和至少一个目标用户信息，所述目标用户信息与所述在线文档和所述时间信息相匹配；

展示所述文档内容和各个目标用户信息；其中，所述目标用户信息是基于配置页面生成的；所述配置页面是基于接收到针对任一工作任务的选择指令，展示的与工作任务对应的页面；所述工作任务是当在线文档处于编辑状态，且接收到用户发起的编辑指令时所展示的任务。

2.根据权利要求1所述的在线文档信息的处理方法，其特征在于，所述目标用户信息包括多个目标用户数据，所述目标用户数据包括目标用户姓名、目标用户联系方式、目标用户的工作日期、工作时间、工作类型中的至少一种；

针对每个目标用户信息，将目标用户信息、所述用户的用户标识、工作任务的任务标识，以及所述在线文档的文档标识之间互相建立关联关系。

3.根据权利要求1或2所述的在线文档信息的处理方法，其特征在于，所述浏览指令包括所述在线文档的文档标识；

所述基于所述浏览指令从预设的服务器获取所述在线文档的文档内容和至少一个目标用户信息，所述目标用户信息与所述在线文档和所述时间信息相匹配，包括：

基于所述文档标识获取所述在线文档的文档内容；

获取所述文档标识对应的各个任务标识，以及各个任务标识分别对应的目标用户信息的地址信息；

依据各个地址信息从所述服务器获取对应的、与所述时间信息匹配的各个目标用户信息。

4.根据权利要求3所述的在线文档信息的处理方法，其特征在于，所述获取所述文档标识对应的各个任务标识，以及各个任务标识分别对应的目标用户信息的地址信息，包括：

获取所述浏览指令对应的当前日期；

获取所述文档标识对应的各个任务标识，以及各个任务标识分别对应的目标用户信息；

将各个目标用户信息中的工作日期分别与所述当前日期进行匹配，确定出至少一个目标用户信息；

获取各个目标用户信息的地址信息。

5.根据权利要求1或2所述的在线文档信息的处理方法，其特征在于，还包括：

当所述在线文档处于编辑状态，且接收到所述用户发起的所述编辑指令时，获取所述编辑指令中所述用户的用户标识；

基于各个目标用户信息与所述用户的用户标识、工作任务的任务标识，以及所述在线文档的文档标识的关联关系，获取与所述用户标识对应的工作任务的各个目标用户信息，并展示所述各个目标用户信息；

当接收到针对所述各个目标用户信息的更新指令时，对所述各个目标用户信息进行更新，得到各个更新后的目标用户信息；

当接收到针对各个更新后的目标用户信息的保存指令时，将各个更新后的目标用户信息进行保存。

6.一种在线文档信息的处理装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收针对在线文档的浏览指令；所述浏览指令具有对应的时间信息；

获取模块，用于基于所述浏览指令从预设的服务器获取所述在线文档的文档内容和至少一个目标用户信息，所述目标用户信息与所述在线文档和所述时间信息相匹配；

展示模块，用于展示所述文档内容和各个目标用户信息；其中，所述目标用户信息是基于配置页面生成的；所述配置页面是基于接收到针对任一工作任务的选择指令，展示的与工作任务对应的页面；所述工作任务是当在线文档处于编辑状态，且接收到用户发起的编辑指令时所展示的任务。

7.根据权利要求6所述的在线文档信息的处理装置，其特征在于，所述目标用户信息包括多个目标用户数据，所述目标用户数据包括目标用户姓名、目标用户联系方式、目标用户的工作日期、工作时间、工作类型中的至少一种；

针对每个目标用户信息，将目标用户信息、所述用户的用户标识、工作任务的任务标识，以及所述在线文档的文档标识之间互相建立关联关系。

8.根据权利要求6或7所述的在线文档信息的处理装置，其特征在于，所述浏览指令包括所述在线文档的文档标识；

所述获取模块包括：

第一获取子模块，用于基于所述文档标识获取所述在线文档的文档内容；

第二获取子模块，用于获取所述文档标识对应的各个任务标识，以及各个任务标识分别对应的目标用户信息的地址信息；

第三获取子模块，用于依据各个地址信息从所述服务器获取对应的、与所述时间信息匹配的各个目标用户信息。

9.一种电子设备，其特征在于，其包括：

处理器、存储器和总线；

所述总线，用于连接所述处理器和所述存储器；

所述存储器，用于存储操作指令；

所述处理器，用于通过调用所述操作指令，执行上述权利要求1-5中任一项所述的在线文档信息的处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质用于存储计算机指令，当其在计算机上运行时，使得计算机可以执行上述权利要求1-5中任一项所述的在线文档信息的处理方法。

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