CN111368052A - 基于语义识别的法律人工智能咨询*** - Google Patents

基于语义识别的法律人工智能咨询*** Download PDF

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Abstract

本发明涉及人工智能设备技术领域，为了解决现有的法律人工智能咨询***中，由于键盘输入导致咨询效率低的问题，提供了一种基于语义识别的法律人工智能咨询***，包括输入模块，用于输入第一咨询信息；数据库，预存有法律条文；匹配模块，用于匹配出与第一咨询信息相对应的第一法律条文；显示模块，用于显示第一法律条文；其中：还包括有采集模块，用于采集咨询语音；处理模块，用于对采集到的咨询语音进行处理识别得到第二咨询信息；匹配模块还用于匹配出第二法律条文；显示模块显示第二法律条文；数据库中还存储有与法律条文相应的案件信息；匹配模块在匹配时还匹配出相应的案件信息；显示模块还显示匹配出的案件信息。

Description

基于语义识别的法律人工智能咨询***
技术领域
本发明涉及人工智能设备技术领域，具体为一种基于语义识别的法律人工智能咨询***。
背景技术
随着人们法律意识的不断提高，法律咨询业务也就逐渐增多。现在，人们在进行法律咨询的时候，通常是跟律师进行当面沟通、电话咨询等方式。这两种咨询方式都需要咨询者跟律师实现沟通好咨询时间，保证咨询者跟律师都有充足时间来完成咨询工作，而且，这两种都要求咨询者跟律师一对一的进行沟通，这样一来，就很容易收到时间的局限，也就存在有诸多的不便之处。
而随着人工智能技术的发展，市场上出现了越来越多的人工智能***，法律人工智能咨询***也就应运而生。现有的法律人工智能咨询***在使用时，咨询者将自己想要咨询的问题输入到***后，***则根据输入的问题从数据库中匹配出相应的答案并输出给咨询者，在这整个过程中，由于只有咨询人一人参与，因为也就不会收到时间的局限，极大程度上方便的咨询的进行。然而，目前的法律人工智能咨询***多采用键盘输入的方式，这样一来，对于键盘操作不熟练或者一些年龄比较大的咨询者来说，就需要耗用较长的时间来输入咨询的问题，从而降低了咨询效率。
发明内容
本发明意在提供一种基于语义识别的法律人工智能咨询***，以解决现有的法律人工智能咨询***中，由于采用键盘的输入方式导致咨询效率低的问题。
本发明提供基础方案是：基于语义识别的法律人工智能咨询***，包括输入模块，用于输入第一咨询信息；
数据库，预存有法律条文；
匹配模块，用于从数据库中匹配出与第一咨询信息相对应的第一法律条文；
显示模块，用于显示匹配出的第一法律条文；
其中：还包括有采集模块，用于采集咨询语音；
处理模块，用于对采集到的咨询语音进行处理识别得到咨询文字从而生成第二咨询信息；匹配模块还用于匹配出与第二咨询信息相对应的第二法律条文；显示模块显示第二法律条文；
数据库中还存储有与法律条文相应的案件信息；匹配模块在匹配时还匹配出相应的案件信息；显示模块还显示匹配出的案件信息。
基础方案的工作原理及有益效果是：与现有的法律人工智能咨询***相比，本方案中，通过采集模块和处理模块的配合，实现了咨询问题的语音输入，咨询者只需要口述咨询问题即可，提高了咨询效率；而且考虑到法律条文毕竟是一个专业知识，对于不了解或了解不多的人来说，专业的法律条文可能并不能让他们了解，因此本方案中，数据库中还存储有与法律条文相对应的案件信息，在显示匹配出的法律条文时，还将相应的案件信息进行显示，咨询者则可以通过实际发生的案件信息对相应的法律条文进行理解，从而提高了咨询者的用户体验。
优选方案一：作为基础方案的优选，还包括有选择模块，用于发送选择信息；控制模块，用于根据选择信息控制输入模块或采集模块的启动。有益效果：本方案中，通过选择模块和控制模块的匹配实现咨询者输入方式的选择，从而避免了采集模块和输入模块共同工作时造成的相互干扰，从而保证匹配出的结果的准确性。
优选方案二：作为基础方案的优选，处理模块对采集到的咨询语音进行降噪处理后再进行识别操作。有益效果：考虑到咨询者在进行咨询后，咨询者身处的环境可能会比较嘈杂，因此采集模块采集到的咨询语音就存在有杂音，从而影响识别结果，因此本方案中，处理模块在对咨询语音进行处理识别前先对采集到的咨询语音进行降噪处理，从而保证识别出的结果的准确性。
优选方案三：作为基础方案的优选，数据库根据不同关键词对法律条文进行分类存储，数据库中还存储有相应类别的律师联系信息；匹配模块还匹配出相应的律师联系信息，显示模块显示律师联系信息。有益效果：考虑到咨询者在得到咨询结果后，可能会想要进一步的咨询一些相关的法律问题，因此本方案中还存储有律师联系信息，咨询者则可以根据匹配出的律师联系信息选择是否需要联系相应律师以进行进一步的咨询操作。
优选方案四：作为基础方案的优选，还包括有通信模块，用于接收修改信息；
修改模块，用于根据修改信息对数据库存储的相应信息进行修改，数据库存储相应信息。说明：本方案中的相应信息指的是鱼修改信息对应的信息，如修改信息为法律条文，则修改的相应信息为法律条文。
有益效果：本方案中通过设置的通信模块与修改模块的配合实现数据库的更新，从而保证数据库中信息的准确和全面。
优选方案五：作为优选方案四的优选，数据库将修改前的相应信息作为历史信息进行存储。有益效果：本方案中将修改前的方案作为历史记录进行存储，方便对历史记录的查询。
优选方案六：作为基础方案的优选，还包括有提醒模块，在处理模块对咨询语音识别失败时，提醒模块发送提醒信息。有益效果：考虑到处理模块对咨询语音的识别可能存在有识别失败的情况，如咨询者语速过快，此时提醒模块发送提醒信息，提醒咨询者重新口述，从而保证咨询操作的顺利进行。
优选方案七：作为优选方案六的优选，提醒模块采用语音播报的方式发送提醒信息。有益效果：本方案中采用语音播报的方式发送提醒语音，与文字形式相比，语音形式更引人注意，从而保证咨询者可以及时接收到提醒信息。
优选方案八：作为优选方案四的优选，通信模块还用于发送人工求助信息以及接收通信请求信息，在接收到通信请求信息时，通信模块与发送通信请求信息的终端通信连接。有益效果：考虑到数据库存储信息有限，因此可能出现匹配不出结果的情况，因此本方案中的通信模块还能发送人工求助信息实现人工求助，在接收到通信请求信息后，即表示此时有人请求进行帮助，此时通信模块则与发送通信请求信息的终端通信连接后，方便咨询者与提供帮助的人进行在线沟通，从而保证咨询的顺利完成。
优选方案九：作为优选方案四的优选，通信模块还用于接收补充信息，数据库存储补充信息。有益效果：本方案中，通过通信模块接收补充信息，数据库存储补充信息后，方便管理人根据补充信息对数据库进行相应的内容扩存，从而提高数据库信息的全面性。
附图说明
图1为本发明基于语义识别的法律人工智能咨询***实施例一的模块框图。
具体实施方式
下面通过具体实施方式进一步详细说明：
实施例一
基本如附图1所示：基于语义识别的法律人工智能咨询***，包括输入模块，用于输入第一咨询信息；
采集模块，用于采集咨询语音；
处理模块，用于对采集到的咨询语音进行降噪处理后识别得到咨询文字从而生成第二咨询信息；
选择模块，用于发送选择信息；
控制模块，用于根据选择信息控制输入模块或采集模块的启动；
数据库，预存有法律条文，存储时，根据不同关键词对法律条文进行分类存储，同时还存储有相应类别的律师联系信息；还存储有与法律条文相应的案件信息；
匹配模块，用于从数据库中匹配出与第一咨询信息相对应的第一法律条文，匹配出与第二咨询信息相对应的第二法律条文；并匹配出于相应法律条文对应的案件信息；
显示模块，用于显示匹配出的第一法律条或第二法律条文，并显示相应的案件信息和律师联系信息；
通信模块，用于接收修改信息；
修改模块，用于根据修改信息对数据库存储的相应信息进行修改，数据库存储相应信息，还将修改前的相应信息作为历史信息进行存储；
提醒模块，在处理模块对咨询语音识别失败时，提醒模块发送提醒信息；提醒模块采用语音播报的方式发送提醒信息；
通信模块还用于发送人工求助信息以及接收通信请求信息，在接收到通信请求信息时，通信模块与发送通信请求信息的终端通信连接；
通信模块还用于接收补充信息，数据库存储补充信息。
具体实施过程如下：使用时，咨询者通过选择模块选择信息的输入方式，本实施例中输入模块为键盘，则咨询者可以采用键盘呢输入和语音输入两种方式，本实施例中以语音输入的方式为例。
咨询者通过选择模块发送选择信息，如“选择语音输入”，控制模块根据选择信息控制采集模块启动，此时咨询者口述自己的咨询问题，然后处理模块对采集都的咨询语音进行降噪处理后再进行识别得到若干咨询文字，由若干咨询文字则组成了第二咨询信息A。
在上述过程中，在处理模块对咨询语音识别失败时，提醒模块发送提醒信息，如“识别失败”；提醒模块采用语音播报的方式发送提醒信息，提醒咨询者重新口述。
假设第二咨询信息A对应的关键词为W1，匹配模块此时根据处理得到的第二咨询信息A匹配出相应的第二法律条文S，同时还匹配出关键词W1类别对应的律师联系信息C，以及第二法律条文S相应的案件信息B；显示模块第二法律条文S、律师联系信息C以及案件信息B。
当匹配模块没有从数据库中匹配出相应的结果时，则表示此时数据库中没有存储到相应的法律条文，咨询者可以发送补充信息，如“补充信息D”，数据库存储该补充信息后，管理人员则可以根据该补充信息对数据库的内容进行补充存储。
而在发现数据库中存储的内容有误时，管理人员发送修改信息，通信模块接收该修改信息，修改模块此时则根据修改信息对相应信息进行修改，数据库此时存储相应信息，并将修改前的相应信息作为历史信息进行存储，从而实现对数据库的更新。
在上述过程中，在没有匹配出相应的法律条文时，通信模块还用于发送人工求助信息以及接收通信请求信息，在接收到通信请求信息时，通信模块与发送通信请求信息的终端通信连接，从而实现咨询者与提供帮助的律师进行通信实现在线咨询的目的。
实施例二
与实施例一不同之处在于，本实施例中，在显示模块显示匹配出来的法律条文后，采集模块还用于采集咨询者的表情图像；数据库中存储有分别与不同表情信息以及不同语调信息对应的情绪信息，所述情绪信息包括急躁、忧虑、高兴等，本实施例中以急躁为例；处理模块对采集到的咨询语音以及表情图像分别进行处理得到语调信息和表情信息，匹配模块还用于从数据库中匹配出相应的情绪信息，在匹配出的情绪信息为急躁时，通信模块发送询问信息，在通信模块接收到肯定信息后，通信模块向后台律师通信端发送连线请求，并在接收到接收信息后，通信模块与后台律师的通信端通信连接。
本方案中，处理模块对采集到的咨询语音进行处理得到语调信息，并在显示模块显示匹配结果后，采集模块采集咨询者的表情图像，处理模块对表情图像进行处理得到表情信息，设定处理后的语调信息为急促、表情信息为焦躁，则匹配出的情绪信息为急躁，则表明该咨询者咨询的问题的匹配结果对于咨询者来说是不太好的，可能还亟待解决的，导致咨询者出现急躁的情绪，此时通信模块发送询问信息，询问咨询者是否需要进一步的帮助，若需要，则咨询者可以发送肯定信息，此时通信模块向后台律师的通信端发送连线请求，在接收到接收信息后，则连接后台律师的通信端，此时咨询者可能够在线向后台律师进行进一步的咨询。
以上所述的仅是本发明的实施例，方案中公知的具体结构及特性等常识在此未作过多描述，所属领域普通技术人员知晓申请日或者优先权日之前发明所属技术领域所有的普通技术知识，能够获知该领域中所有的现有技术，并且具有应用该日期之前常规实验手段的能力，所属领域普通技术人员可以在本申请给出的启示下，结合自身能力完善并实施本方案，一些典型的公知结构或者公知方法不应当成为所属领域普通技术人员实施本申请的障碍。应当指出，对于本领域的技术人员来说，在不脱离本发明结构的前提下，还可以作出若干变形和改进，这些也应该视为本发明的保护范围，这些都不会影响本发明实施的效果和专利的实用性。本申请要求的保护范围应当以其权利要求的内容为准，说明书中的具体实施方式等记载可以用于解释权利要求的内容。

Claims (10)

1.基于语义识别的法律人工智能咨询***，包括输入模块，用于输入第一咨询信息；
数据库，预存有法律条文；
匹配模块，用于从数据库中匹配出与所述第一咨询信息相对应的第一法律条文；
显示模块，用于显示匹配出的第一法律条文；
其特征在于：还包括有采集模块，用于采集咨询语音；
处理模块，用于对采集到的咨询语音进行处理识别得到咨询文字从而生成第二咨询信息；所述匹配模块还用于匹配出与所述第二咨询信息相对应的第二法律条文；所述显示模块显示所述第二法律条文；
所述数据库中还存储有与所述法律条文相应的案件信息；所述匹配模块在匹配时还匹配出相应的案件信息；所述显示模块还显示匹配出的案件信息。
2.根据权利要求1所述的基于语义识别的法律人工智能咨询***，其特征在于：还包括有选择模块，用于发送选择信息；
控制模块，用于根据所述选择信息控制输入模块或采集模块的启动。
3.根据权利要求1所述的基于语义识别的法律人工智能咨询***，其特征在于：所述处理模块对采集到的咨询语音进行降噪处理后再进行识别操作。
4.根据权利要求1所述的基于语义识别的法律人工智能咨询***，其特征在于：所述数据库根据不同关键词对法律条文进行分类存储，所述数据库中还存储有相应类别的律师联系信息；所述匹配模块还匹配出相应的律师联系信息，所述显示模块显示所述律师联系信息。
5.根据权利要求1所述的基于语义识别的法律人工智能咨询***，其特征在于：还包括有通信模块，用于接收修改信息；
修改模块，用于根据所述修改信息对所述数据库存储的相应信息进行修改，所述数据库存储相应信息。
6.根据权利要求5所述的基于语义识别的法律人工智能咨询***，其特征在于：所述数据库将修改前的相应信息作为历史信息进行存储。
7.根据权利要求1所述的基于语义识别的法律人工智能咨询***，其特征在于：还包括有提醒模块，在所述处理模块对咨询语音识别失败时，所述提醒模块发送提醒信息。
8.根据权利要求7所述的基于语义识别的法律人工智能咨询***，其特征在于：所述提醒模块采用语音播报的方式发送提醒信息。
9.根据权利要求5所述的基于语义识别的法律人工智能咨询***，其特征在于：所述通信模块还用于发送人工求助信息以及接收通信请求信息，在接收到所述通信请求信息时，所述通信模块与发送所述通信请求信息的终端通信连接。
10.根据权利要求5所述的基于语义识别的法律人工智能咨询***，其特征在于：所述通信模块还用于接收补充信息，所述数据库存储所述补充信息。
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