CN111314202A - 消息发送方法和装置 - Google Patents

Abstract

本申请公开了消息发送方法，该方法包括：当即时消息服务器通过移动互联网向消息客户端发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息确定待发内容，然后将其发送至通信中心，并通过通信中心生成短信或彩信，然后将所生成的短信或彩信发送至消息客户端。这样即使在消息客户端网络连接中断或严重阻塞等移动互联网的网络环境较差的情况下，由于能够通过接收短信或彩信来使用户及时获取准确消息，从而能够提高用户的服务体验，解决了现有技术中的问题。

Description

消息发送方法和装置

技术领域

本申请涉及移动互联网技术领域，并且特别地，涉及消息发送方法和装置。

背景技术

随着科技的不断发展，越来越多的网络服务提供商借助移动互联网向用户发送即时消息(Instant Message，IM)，从而提供各类消息服务，如天气查询服务、交通查询服务、业务查询和办理服务等。网络服务提供商可以通过即时消息服务器，向消息客户端发送富媒体卡片(RichCard)形式的即时消息，其中富媒体卡片中可以包括文字、图片、音频或视频格式的多媒体内容以及一个或多个操作按钮等。消息客户端可以通过移动互联接收到即时消息服务器所发送的富媒体卡片。

在实际应用中，通常会出现向消息客户端发送富媒体卡片失败的情况。现有技术在发送失败时，通常会间歇性的向消息客户端重新发送该富媒体卡片，直至发送成功。然而在网络连接中断或严重阻塞等移动互联网的网络环境较差的情况下，现有技术的这种间歇性重新发送的方式，消息客户端仍然难以及时接收到该富媒体卡片，这样可能会导致用户不能及时获取准确消息，影响其服务体验。

发明内容

本申请实施例提供了消息发送方法和装置，用于解决现有技术间歇性重新发送富媒体卡片，在移动互联网的网络环境较差的情况下所带来的问题。

本申请实施例提供一种消息发送方法，该方法包括：

即时消息服务器当通过移动互联网向消息客户端发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息确定待发内容；

即时消息服务器将所述待发内容发送至通信中心，用于通过所述通信中心根据所述待发内容生成短信或彩信并将所生成的短信或彩信发送至所述消息客户端。

本申请实施例还提供一种消息发送方法，该方法包括：

通信中心接收即时消息服务器所发送的待发内容，所述待发内容由即时消息服务器在通过移动互联网发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息所确定；

通信中心根据所述待发内容生成短信或彩信；

通信中心将所生成的短信或彩信发送至消息客户端。

本申请实施例还提供一种消息发送方法，该方法包括：

消息客户端接收通信中心所发送的短信或彩信，所述短信或彩信由通信中心根据待发内容生成，所述待发内容由即时消息服务器在通过移动互联网中发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息所确定。

本申请实施例还提供一种消息发送装置，所述装置用于即时消息服务器，包括：待发内容确定单元以及待发内容发送单元，其中：

待发内容确定单元，当通过移动互联网向消息客户端发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息确定待发内容；

待发内容发送单元，将所述待发内容发送至通信中心，用于通过所述通信中心根据所述待发内容生成短信或彩信并将所生成的短信或彩信发送至所述消息客户端。

本申请实施例还提供一种消息发送装置，所述装置用于通信中心，包括：待发内容接收单元、生成单元以及发送单元，其中：

待发内容接收单元，接收即时消息服务器所发送的待发内容，所述待发内容由即时消息服务器在通过移动互联网发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息所确定；

生成单元，根据所述待发内容生成短信或彩信；

发送单元，将所生成的短信或彩信发送至消息客户端。

本申请实施例还提供一种消息发送装置，所述装置应用于消息客户端，包括：

短信或彩信单元，消息客户端接收通信中心所发送的短信或彩信，所述短信或彩信由通信中心根据待发内容生成，所述待发内容由即时消息服务器在通过移动互联网中发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息所确定。

本申请实施例采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：

当即时消息服务器通过移动互联网向消息客户端发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息确定待发内容，然后将其发送至通信中心，并通过通信中心生成短信或彩信，然后将所生成的短信或彩信发送至消息客户端。这样即使在消息客户端网络连接中断或严重阻塞等移动互联网的网络环境较差的情况下，由于能够通过接收短信或彩信来使用户及时获取准确消息，从而能够提高用户的服务体验，解决了现有技术中的问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1为本申请一个实施例中提供的消息发送方法的流程示意图；

图2为本申请另一实施例中提供的回复消息发送的流程示意图；

图3为本申请另一实施例中提供的彩信方式消息发送的流程示意图；

图4为本申请另一实施例中提供的短信方式消息发送的流程示意图；

图5为本申请另一实施例中提供的短信方式消息发送的流程示意图；

图6为本申请另一实施例中提供的匿名方式消息发送的流程示意图；

图7为本申请另一实施例中提供的消息发送装置的结构示意图；

图8为本申请另一实施例中提供的消息发送装置的结构示意图；

图9为本申请实施例提供的消息发送***的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请具体实施例及相应的附图对本申请技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

以下结合附图，详细说明本申请各实施例提供的技术方案。

本申请的主要思路是：在通过移动互联网向消息客户端发送富媒体卡片失败后，根据富媒体卡片生成短信或彩信内容，并将其发送至通信中心。通过该通信中心利用短信或彩信内容对应的生成短信或彩信，从而向消息客户端发送短信或彩信，这样即使消息客户端移动互联网的网络环境较差，也能够通过短信或彩信及时获取准确消息，提高其服务体验。

实施例1

本申请的实施例中提供了一种消息发送方法，用于解决现有技术中的问题。如图1所示为该方法的流程示意图，包括如下步骤：

步骤S11：即时消息服务器接收富媒体卡片消息。

所述富媒体卡片消息可以包含所要发送的富媒体卡片的标题、卡片内容说明、该富媒体卡片中所要添加的图片、音频或视频等多媒体内容、该富媒体卡片中的反馈按钮和操作按钮等。

在实际应用中，富媒体卡片中可以包括文字、图片、音频或视频格式的多媒体内容、反馈按钮以及一个或多个操作按钮等。其中富媒体卡片的标题、卡片内容说明通常为文字。反馈按钮用于与消息客户端进行交互，通常反馈按钮上包含有一个标签，用户点击该反馈按钮后可以进行消息回复。每个操作按钮上均包含一个标签，用户点击操作按钮后将触发一些对应的操作，比如，上报设备或消息客户端相关信息、打开一个Web网页、发起语音或视频呼叫、录制并发送一条语音消息、共享位置信息、打开日历应用、打开地图应用等等。

在实际应用中，网络服务提供商通常会采用聊天机器人(chatbot)来向用户提供各类消息服务，当用户发起消息服务请求后，聊天机器人向即时消息服务器发送富媒体卡片消息。比如，用户发起天气查询服务的业务请求，此时聊天机器人响应于该请求向即时消息服务器发送富媒体卡片消息。

步骤S12：即时消息服务器根据该富媒体卡片消息生成富媒体卡片，并将该富媒体卡片通过移动互联网向消息客户端进行发送。

在实际应用中，由于文字相对于图片、音频或视频等多媒体内容所占用的存储空间较小，因此聊天机器人等向即时消息服务器发送的富媒体卡片消息中包括文字，比如，富媒体卡片的标题、卡片内容说明等。但是该富媒体卡片消息中通常并不包括多媒体内容，而是将生成富媒体卡片所需要的多媒体内容存储于内容服务器一，在需要生成富媒体卡片时，由即时消息服务器根据需要自行下载，这样可以大大减少聊天机器人所发送文件的大小。

因此，即时消息服务器在接收到富媒体卡片消息后，通常先对该富媒体卡片消息进行解析，当需要发送的富媒体卡片中包括图片、音频或视频等多媒体内容时，根据富媒体卡片消息中的指示，从内容服务器一下载该多媒体文件。通常富媒体卡片消息中的指示，可以是指向内容服务器一中所需要的多媒体文件的链接，通过该链接能够从内容服务器一中获取所需要的多媒体文件。

步骤S13：即时消息服务器当通过移动互联网向消息客户端发送富媒体卡片失败时，根据所述富媒体卡片确定待发内容。

在实际应用中，当即时消息服务器通过移动互联网向消息客户端富媒体卡片之后，通常会持续监控是否发送成功。具体监控方式可以是，监控预设时间段内是否收到消息客户端的回执消息，通常消息客户端在接收到即时消息服务器所发送的富媒体卡片之后，会自动发送回执消息。因此即时消息服务器可以监控预设时间段内是否收到回执消息，如果收到回执消息则说明消息客户端已收到富媒体卡片，如果在预设时间段内并未收到回执消息，则说明富媒体卡片可能发送失败。

其中，预设时间段的大小可以根据应用场景等实际情况进行设定，比如通常可以设置为5分钟或其他时间。

根据所述富媒体卡片和会话信息确定待发内容，其中，该待发内容中包含有需要发送至消息客户端的必要消息，该必要消息用于与向用户提供的消息服务类型相关。比如，向用户提供天气查询服务是，待发内容中所包含的必要消息包括所查询天气消息；向用户提供交通查询服务时，待发内容中所包含的必要消息包括交通状况消息等。

步骤S14：即时消息服务器将该待发内容发送至通信中心，用于通过所述通信中心根据该待发内容生成短信或彩信并将所生成的短信或彩信发送至消息客户端。

在实际应用中，该通信中心可以是短信中心，也可以是彩信中心。当通信中心具体为彩信中心时，可以通过该彩信中心根据彩信的消息格式，将待发内容封装生成彩信，然后将该彩信发送至消息客户端。

当为短信中心时，可以通过该短信中心根据短信的消息格式，将待发内容封装生成短信，然后将该短信发送至消息客户端。但是由于短信中通常只能包含文字内容，因此在将待发内容封装生成短信，需要提取其中的文字内容进行封装。

这也就是说，当即时消息服务器通过移动互联网向消息客户端发送富媒体卡片失败之后，可以通过向消息客户端发送短信或彩信的方式，用于提供消息服务。

当采用彩信的方式时，即时消息服务器根据发送失败的富媒体卡片确定待发内容，此时该待发内容可以称之为彩信内容。然后将该彩信内容发送至彩信中心。该彩信中心根据彩信内容生成彩信，然后将所生成的彩信发送至消息客户端。

其中，彩信内容可以包括文字、图片、音频或视频等多媒体内容，以及一个或多个操作按钮等。因此可以根据富媒体卡片中的文字、图片、音频或视频等多媒体内容确定彩信内容，比如当富媒体卡片中包含文字、图片和/或多媒体内容时，可以任选一种或几种生成彩信内容，也可以直接将富媒体卡片作为彩信内容。彩信中心根据彩信内容生成彩信的方式可以是，彩信中心根据彩信的消息格式将所述彩信内容封装生成彩信。

当采用短信的方式时，即时消息服务器根据发送失败的富媒体卡片确定待发内容，此时该待发内容可以称之为短信内容。然后将该短信内容发送至短信中心。该短信中心根据短信内容生成短信，然后将所生成的短信发送至消息客户端。

由于短信只能发送文字，因此该短信内容中可以只包括文字。当然如果该短信内容还包括多媒体内容，在根据短信的消息格式将其封装生成短信时，可以只封装其中的文字部分，并将多媒体内容剔除。一种更优选的方式为，短信内容中只包括文字内容，此时即时消息服务器根据富媒体卡片确定待发内容可以是，提取富媒体卡片中文字的卡片描述信息，然后根据该文字的卡片描述信息确定短信内容，比如直接将文字的卡片描述信息作为短信内容，也可以在文字的卡片描述信息的基础上增加其他的文字消息，将文字的卡片描述信息以及所增加的文字消息作为短信内容。这样即时消息服务器向通信中心发送的短信内容中不包括多媒体内容，而只包括文字内容，因此文件大小更小，发送效率更高。

提取富媒体卡片中的文字的卡片描述信息，这些文字的卡片描述信息可以包括富媒体卡片的标题、卡片内容说明，在根据这些文字的卡片描述信息生成短信内容时，还可以增加一些会话相关附加信息(通常也为文字形式)，将文字描述消息以及会话相关附加信息合并为整合信息，然后根据整合信息确定短信内容，比如可以将整合信息确定为短信内容。

其中，会话相关附加信息可以包括指示发送方为聊天机器人的标识、聊天机器人的应用版本、富媒体卡片的内容类型。例如，聊天机器人标识为“+g.gsma.rcs.isbot”，聊天机器人的应用版本为“+g.gsma.rcs.botversion”可以包含在SIP INVITE的Contact字段或者SIP MESSAGE消息内容中CPIM.From字段中，富媒体卡片内容类型为“application/vnd.gsma.botmessage.v1.0+json”、“application/vnd.gsma.botsuggestion.v1.0+json”包含在Content-Type字段中。即时消息服务器将可以从相关字段中提取该会话相关附加信息。

采用本申请实施例1所提供的方法，当即时消息服务器通过移动互联网向消息客户端发送富媒体卡片失败时，根据富媒体卡片确定待发内容，然后将其发送至通信中心，并通过通信中心生成短信或彩信，然后并将所生成的短信或彩信发送至消息客户端。这样即使消息客户端在网络连接中断或严重阻塞等移动互联网的网络环境较差的情况下，由于能够通过接收短信或彩信来使用户及时获取准确消息，从而提高用户的服务体验，解决了现有技术中的问题。

由于短信的资费较低，并且收发较快，因此在一些场景下，当即时消息服务器当通过移动互联网向消息客户端发送富媒体卡片失败时，可以根据该富媒体卡片确定短信内容。但是在某些情况下，比如富媒体卡片文字的卡片描述信息(后续称之为文字描述信息)字数较多等，如果直接将文字描述消息作为短信内容可能导致短信内容的字数较多，当然这种情况下，将包括文字描述消息在内的整合信息直接作为短信内容，通常会导致短信内容的字数过多，从而在生成短信时，可能会出现短信内容的字数超过一条短信的预设字节数的情况，这种情况下可以根据该短信内容生成多条短信向用户进行发送。

其中，预设字节数的大小通常与短信自身的字数限制有关，比如可以为1000字节，一个汉字通常占用2字节，而一个字母拼音通常占用一个字节。

当然另一种方案可以是，判断文字描述消息的字节数是否小于或等于预设字节数时，当文字描述消息的字节数小于或等于预设字节数时，可以直接将该文字描述消息确定为短信内容。当文字描述消息的字节数大于预设字节数时，可以将文字描述消息存储的网络链接地址确定为短信内容。

另外，当需要将文字描述消息与会话相关附加信息合并成整合信息时，也可以判断其整体(即整合信息)的字节数是否小于或等于预设字节数，当整合信息的字节数小于或等于预设字节数时，将整合信息直接确定为所述短信内容；当整合信息的字节数大于所述预设字节数时，将整合信息存储的网络链接地址确定为短信内容。这样，所生成的短信内容字节数并不会超出预设字节数，通常可以采用一条短信进行发送，从而节省资费，并且提高发送效率。

需要说明的是，即时消息服务器通常可以将文字描述消息或整合信息发送至内容服务器二进行存储，并在存储之后获取其网络链接地址，可以通过该网络链接地址获取该文字描述消息或整合信息。

另外，在实际应用中，还可以采用如下方式确定短信内容：提取富媒体卡片中的文字描述消息以及图片、音频和/或视频等多媒体内容，然后将文字描述消息和多媒体内容作为文件进行存储，获取其网络链接地址，并将该网络链接地址确定为短信内容。从而将短信内容发送给短信中心，并最终生成短信发送给消息客户端。这样消息客户端可以根据该网络链接地址获取文字描述消息以及多媒体内容，这种方式用户除了能够获取文字描述消息外，还可以获取多媒体内容，因此更加美观。

还有一种生成确定短信内容的方式，提取富媒体卡片中的文字描述消息以及图片、音频和/或视频等多媒体内容，然后将多媒体内容生成文件后进行存储，获取其网络链接地址，并将该网络链接地址以及该文字描述消息确定为短信内容。这种方式所发送的短信中包括文字描述消息以及多媒体内容的网络链接地址，用户可以直接阅读短信并在需要时从网络链接地址中获取多媒体内容。

在实际应用中，当聊天机器人向即时消息服务器发送富媒体卡片消息时，通常为了使得即时消息服务器能够发送至对应的消息客户端，可以在富媒体卡片消息中携带消息客户端的标识，该标识可以用于唯一标识该消息客户端。通常该标志可以是用户的真实通信号码，比如用户的手机号码等。

然而，为了防止富媒体卡片消息被第三方截获，导致消息客户端的标识泄露，可以采用一种匿名发送的方式。此时，聊天机器人向即时消息服务器发送富媒体卡片消息时，携带指示消息客户端的真实通信号码与聊天机器人之间对应关系的映射标识，可以根据该映射标识确定消息客户端的真实通信号码。

这样，一方面即时消息服务器在接收到富媒体卡片消息后，能够通过该映射标识查询对应关系表，确定真实通信号码，从而能够准确发送至对应的消息客户端，其中该对应关系表预存在即时消息服务器。另一方面，通过这种匿名发送的方式，还能防止用户真实通信号码被第三方截获。

即时消息服务器在接收到聊天机器人发送的，携带映射标识的富媒体卡片消息后，一方面根据该富媒体卡片消息生成富媒体卡片，另一方面还可以根据映射标识确定用户的真实通信号码，并在富媒体卡片发送失败后，将用户的真实通信号码与待发内容发送至通信中心。从而使得通信中心在接收到待发内容之后，根据该待发内容生成短信或者彩信，并将生成的短信或彩信发送至真实通信号码对应的消息客户端。

与实施例1的消息发送方法采用相同的发明构思，本申请另一实施例中提供了一种消息发送方法中，通信中心接收即时消息服务器所发送的待发内容，该待发内容由即时消息服务器在通过移动互联网发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息所确定；通信中心根据待发内容生成短信或彩信；然后通信中心将所生成的短信或彩信发送至消息客户端。由于该消息发送方法与实施例1采用相同的发明构思，在通过移动互联网发送富媒体卡片失败后，最终通过短信或彩信进行消息的发送，因此也能够解决现有技术中的问题。

在实际应用中，当即时消息服务器将待发内容(包括短信内容或者彩信内容)发送至通信中心时，为了使得通信中心能够确定所要发送的消息客户端，通常还可以携带消息客户端的标识，该标识可以用于唯一表示该消息客户端。通常该标志可以是消息客户端的真实通信号码，比如用户的手机号码等。因此通信中心在接收待发内容时，还可以同时接受到消息客户端的标识(真实通信号码，如手机号等)，从而将所生成的短信或彩信发送至对应的消息客户端。

当消息客户端接收到通信中心所发送的短信或彩信之后，用户可能会在消息客户端上进行回复。此时通信中心还可以接收消息客户端对所发送的短信或彩信的回复消息，并将该回复消息转发至即时消息服务器，从而实现与用户之间的互动，从而增加用户的使用体验。

与实施例1的消息发送方法采用相同的发明构思，本申请另一实施例中提供了一种消息发送方法中，消息客户端接收通信中心所发送的短信或彩信，该短信或彩信由通信中心根据待发内容生成，该待发内容由即时消息服务器在通过移动互联网中发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息所确定。也即在即时消息服务器通过移动互联网向消息客户端发送富媒体卡片失败时，根据该会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息确定待发内容，并将该待发内容发送至通信中心，由通信中心生成短信或彩信，从而发送至消息客户端。由于该消息发送方法与实施例1采用相同的发明构思，因此也能够解决现有技术中的问题，这里就不再赘述。

当然，消息客户端接收短信或彩信之后，用户可以根据需要，比如进一步查询其他消息等，从而向通信中心发送该短信或彩信的回复消息，其中该回复消息可以是短信或彩信，也可以是即时消息或其他的方式。当该回复消息为短信或彩信时，消息客户端将回复消息发送至通信中心，通过该通信中心转发至即时消息服务器。当该回复消息为即时消息时，消息客户端将回复消息直接发送至即时消息服务器。

下面可以结合具体地应用场景，对回复消息为短信或彩信的情况进一步的进行说明。在该应用场景下，聊天机器人借由即时消息服务器向用户提供消息服务，在即时消息服务器通过移动互联网发送富媒体卡片失败后，最终通过通信中心(对应的为短信中心或彩信中心)向消息客户端发送短信或彩信。消息客户端在接收到短信或彩信之后，通过短信或彩信进行回复。如图2所示，该短信或彩信方式的回复流程包括如下步骤：

步骤S21：消息客户端向通信中心发送短信或彩信的回复消息。

步骤S22：通信中心将短信或彩信的回复消息转发给即时消息服务器。

步骤S23：即时消息服务器收到短信或彩信的回复消息后，确定与该回复消息对应的聊天机器人。

步骤S24：即时消息服务器将该短信或彩信的回复消息发送给该聊天机器人。

具体方式可以是，即时消息服务器先找到与该回复消息对应的聊天机器人会话。在对应聊天机器人的会话中将该回应消息进行发送。

下面还可以结合另一个应用场景，对采用彩信进行消息发送的方式进行说明。在该应用场景下，在该应用场景下，聊天机器人借由即时消息服务器向用户提供消息服务，在即时消息服务器通过移动互联网发送富媒体卡片失败后，最终通过彩信中心向消息客户端发送彩信。如图3所示，该彩信方式的消息发送包括如下步骤：

步骤S31：聊天机器人发送富媒体卡片消息给即时消息服务器。

步骤S32：即时消息服务器解析收到的富媒体卡片消息，如果包含多媒体内容，则从内容服务器一中下载该多媒体内容。

步骤S33：在通过移动互联网发送失败后，即时消息服务器提取多媒体卡片中的文字描述消息，与会话相关附加信息一起生成整合信息。

步骤S34：即时消息服务器将整合信息以及多媒体内容，根据用户的手机号码发送给所归属的彩信中心。

步骤S35：彩信中心根据整合信息和多媒体内容生成彩信并发送给消息客户端。

步骤S36：消息客户端将所接收到的彩信解析后，向用户进行展示。

在另一个应用场景下，还可以对采用短信进行消息发送的方式进行说明。在该应用场景下，聊天机器人借由即时消息服务器向用户提供消息服务，在即时消息服务器通过移动互联网发送富媒体卡片失败后，最终通过短信中心向消息客户端发送短息，其中短信携带网络链接地址，其中。如图4所示，该彩信方式的消息发送包括如下步骤：

步骤S41：聊天机器人发送富媒体卡片消息给即时消息服务器。

步骤S42：在通过移动互联网发送富媒体卡片失败后，即时消息服务器提取富媒体卡片中的文字描述消息，并将文字描述消息与会话相关附加信息合并为整合信息。

步骤S43：并将该整合信息保存为JSON格式的文件，即时消息服务器上传整合信息文件到内容服务器二，并获取网络链接地址。

在整合信息中的文字较多的情况下，如果直接用短信方式发送会出现整合信息被分割成多条短信的情况，不能保证消息内容的及时性和完整性。针对这种情形，即时消息服务器将整合信息保存为JSON格式的文件，将文件链接作为短信发送给消息客户端。

步骤S44：即时消息服务器将所获取的网络链接地址作为短信内容，根据用户手机号码发送给归属的短信中心。

步骤S45：短信中心将网络链接地址作为短信发送给消息客户端。

步骤S46：消息客户端根据收到的短信，从内容服务器二获取文件并向用户进行展示。

下面还可以结合另一个应用场景，对采用短信进行消息发送的方式进行说明。在该应用场景下，聊天机器人借由即时消息服务器向用户提供消息服务，在即时消息服务器通过移动互联网发送富媒体卡片失败后，最终通过短信中心向消息客户端发送短信。如图5所示，该短信方式的消息发送包括如下步骤：

步骤S51：聊天机器人发送富媒体卡片消息给即时消息服务器。

步骤S52：在通过移动互联网发送富媒体卡片失败后，即时消息服务器提取富媒体卡片中的文字描述消息，并将文字描述消息与会话相关附加信息合并为整合信息。

步骤S53：即时消息服务器将整合信息作为短信内容，根据用户号码发送给用户归属的短信中心。

步骤S54：短信中心生成短信并发送至消息客户端。

步骤S55：消息客户端解析收到的短信并向用户进行展示。

在另一个应用场景下，可以采用匿名方式发送消息，下面进行详细说明。在该应用场景下，在聊天机器人向即时消息服务器发送的富媒体卡片消息中携带用于确定消息客户端手机号码的映射标识，这样即时消息服务器在通过移动互联网发送富媒体卡片失败后，根据映射标识确定消息客户端手机号码，然后根据手机号码的归属地确定相应的通信中心，并将手机号码以及待发内容发送至该通信中心，从而通过该通信中心进行短信或彩信的发送。如图6所示，该消息发送包括如下步骤：

步骤S61：即时消息服务器接收携带映射标识的富媒体卡片消息。

步骤S62：即时消息服务器在通过移动互联网发送富媒体卡片失败后，根据富媒体卡片生成待发内容，并将待发内容和根据映射标识所确定的客户端手机号码至通信中心。其中，该通信中心可以是该手机号码归属地对应的通信中心。

步骤S63：通信中心根据待发内容生成短信或彩信，并将其发送至手机号码对应的消息客户端。

步骤S64：消息客户端将短信或彩信进行展示。

实施例2

基于与实施例1相同的发明构思，本申请实施例2提供了一种消息发送装置，该装置用于即时消息服务器，能够用于解决现有技术中的问题，另外该实施例2中如果有不清楚之处，可以参考实施例1中的相关内容。如图7所示，该装置70包括：待发内容确定单元701以及待发内容发送单元702，其中：

待发内容确定单元701，当通过移动互联网向消息客户端发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息确定待发内容；

待发内容发送单元702，将所述待发内容发送至通信中心，用于通过所述通信中心根据所述待发内容生成短信或彩信并将所生成的短信或彩信发送至所述消息客户端。

由于该实施例2采用与实施例1相同的发明构思，在实施例1能够解决技术问题的情况下，实施例2也能够解决现有技术中的问题，这一点就不再赘述。另外，在实际应用中，结合具体地硬件产品，该实施例2还可以有其他的技术效果，这也在本申请的保护范围之内。比如采用分布式的方式部署待发内容确定单元701或待发内容发送单元702，由于分布式方式处理效率更高，因此能够更快的完成待发内容的发送。

当采用彩信方式进行发送时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息确定待发内容，可以具体包括：根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息确定彩信内容；则，即时消息服务器将所述待发内容发送至通信中心，用于通过所述通信中心根据所述待发内容生成短信或彩信并将所生成的短信或彩信发送至所述消息客户端，具体包括：即时消息服务器将所述彩信内容发送至彩信中心，用于通过所述彩信中心根据彩信的消息格式将所述彩信内容封装生成彩信，并将所述彩信发送至所述消息客户端。

其中，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息确定彩信内容，具体包括：根据所述会话相关附加信息，以及富媒体卡片中的文字、图片、音频和/或视频确定彩信内容。

当采用短信方式进行发送时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息确定待发内容，可以具体包括：根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中文字的卡片描述信息确定短信内容；则，即时消息服务器将所述待发内容发送至通信中心，用于通过所述通信中心根据所述待发内容生成短信或彩信并将所生成的短信或彩信发送至所述消息客户端，具体包括：即时消息服务器将所述短信内容发送至短信中心，用于通过所述短信中心根据短信的消息格式将所述短信内容封装生成短信，并将所述短信发送至所述消息客户端。

其中，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中文字的卡片描述信息确定短信内容，具体包括：当所述会话相关附加信息以及所述文字的卡片描述信息的整体字节数小于或等于预设字节数时，将所述会话相关附加信息以及所述文字的卡片描述信息确定为所述短信内容；和/或，当所述会话相关附加信息以及所述文字的卡片描述信息的整体字节数大于所述预设字节数时，将所述会话相关附加信息以及所述文字的卡片描述信息存储的网络链接地址确定为所述短信内容。

另外，该装置还可以包括接收单元，接收聊天机器人发送的用于生成所述富媒体卡片的富媒体卡片消息，所述富媒体卡片消息中包括用于确定所述消息客户端真实通信号码的映射标识；则，即时消息服务器将所述待发内容发送至通信中心，具体包括：即时消息服务器将所述待发内容以及根据所述映射标识确定的真实通信号码发送至所述通信中心。

本申请实施例还可以提供一种消息发送装置，该装置用于通信中心，可以用于解决现有技术中的问题，对于本实施例中不清楚之处也可以参考实施例1中的相关内容。如图8所示，该装置80包括：待发内容接收单元801、生成单元802以及发送单元803，其中：

待发内容接收单元801，接收即时消息服务器所发送的待发内容，所述待发内容由即时消息服务器在通过移动互联网发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息所确定；

生成单元802，根据所述待发内容生成短信或彩信；

发送单元803，将所生成的短信或彩信发送至消息客户端。

由于该装置80所接收的待发内容为待发内容由即时消息服务器根据移动互联网中发送失败的富媒体卡片所确定，因此在富媒体卡片发送失败后最终由通信中心采用短信或彩信的方式发送消息，因此能够解决现有技术中的问题。

在通信中心将所生成的短信或彩信发送至消息客户端之后，装置80还可以包括：回复消息接收发送单元，接收所述消息客户端对所述短信或彩信的回复消息，并将所述的回复消息发送至所述即时消息服务器。

本申请实施例还可以提供一种消息发送装置，该装置用于消息客户端，可以用于解决现有技术中的问题，对于本实施例中不清楚之处也可以参考实施例1中的相关内容。该装置80包括：短信或彩信单元，消息客户端接收通信中心所发送的短信或彩信，所述短信或彩信由通信中心根据待发内容生成，所述待发内容由即时消息服务器在通过移动互联网中发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息所确定。毫无疑问该装置能够用于解决现有技术中的问题，这里就不再赘述。另外，该消息客户端还可以包括回复单元，向所述通信中心发送所述短信或彩信的回复消息。

如图9所示，本申请实施例提供了一种消息发送***，包括聊天机器人、即时消息服务器、消息客户端、通信中心、内容服务器一以及内容服务器二，其中通信中心可以是短信中心或者彩信中心。聊天机器人向即时消息服务器发送富媒体卡片消息，即时消息服务器根据富媒体卡片消息，从内容服务器一中下载多媒体内容从而生成富媒体卡片。即时消息服务器将该富媒体卡片通过移动互联网向消息客户端进行发送，当发送失败后，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息确定待发内容，并将其发送至通信中心，从而通过通信中心生成短信或彩信并将所生成的短信或彩信发送至消息客户端。

比如即时消息服务器将待发内容发送至短信中心，短信中心已短信的方式发送至消息客户端；即时消息服务器将待发内容发送至采信中心，彩信中心已彩信的方式发送至消息客户端。

消息客户端在接收到短信或彩信之后，可以从内容服务器二下载相关内容。比如接收彩信后，从内容服务器接收图片等多媒体内容；或者接收短信(比如网络连接)后，从内容服务器二中下载相关内容。当然，该内容为即时消息服务器上传至内容服务器二。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、***、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(***)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现消息存储。消息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的消息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、***或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (13)

1.一种消息发送方法，其特征在于，包括：

即时消息服务器当通过移动互联网向消息客户端发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息确定待发内容；

即时消息服务器将所述待发内容发送至通信中心，用于通过所述通信中心根据所述待发内容生成短信或彩信并将所生成的短信或彩信发送至所述消息客户端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息确定待发内容，具体包括：根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息确定彩信内容；则，

即时消息服务器将所述待发内容发送至通信中心，用于通过所述通信中心根据所述待发内容生成短信或彩信并将所生成的短信或彩信发送至所述消息客户端，具体包括：

即时消息服务器将所述彩信内容发送至彩信中心，用于通过所述彩信中心根据彩信的消息格式将所述彩信内容封装生成彩信，并将所述彩信发送至所述消息客户端。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息确定彩信内容，具体包括：根据所述会话相关附加信息，以及富媒体卡片中的文字、图片、音频和/或视频确定彩信内容。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息确定待发内容，具体包括：根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中文字的卡片描述信息确定短信内容；则，

即时消息服务器将所述待发内容发送至通信中心，用于通过所述通信中心根据所述待发内容生成短信或彩信并将所生成的短信或彩信发送至所述消息客户端，具体包括：

即时消息服务器将所述短信内容发送至短信中心，用于通过所述短信中心根据短信的消息格式将所述短信内容封装生成短信，并将所述短信发送至所述消息客户端。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中文字的卡片描述信息确定短信内容，具体包括：

当所述会话相关附加信息以及所述文字的卡片描述信息的整体字节数小于或等于预设字节数时，将所述会话相关附加信息以及所述文字的卡片描述信息确定为所述短信内容；和/或，

当所述会话相关附加信息以及所述文字的卡片描述信息的整体字节数大于所述预设字节数时，将所述会话相关附加信息以及所述文字的卡片描述信息存储的网络链接地址确定为所述短信内容。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

即时消息服务器接收聊天机器人发送的用于生成所述富媒体卡片的富媒体卡片消息，所述富媒体卡片消息中包括用于确定所述消息客户端真实通信号码的映射标识；则，

即时消息服务器将所述待发内容发送至通信中心，具体包括：

即时消息服务器将所述待发内容以及根据所述映射标识确定的真实通信号码发送至所述通信中心。

7.一种消息发送方法，其特征在于，包括：

通信中心接收即时消息服务器所发送的待发内容，所述待发内容由即时消息服务器在通过移动互联网发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息所确定；

通信中心根据所述待发内容生成短信或彩信；

通信中心将所生成的短信或彩信发送至消息客户端。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在通信中心将所生成的短信或彩信发送至消息客户端之后，所述方法还包括：

通信中心接收所述消息客户端对所述短信或彩信的回复消息，并将所述的回复消息发送至所述即时消息服务器。

9.一种消息发送方法，其特征在于，包括：

消息客户端接收通信中心所发送的短信或彩信，所述短信或彩信由通信中心根据待发内容生成，所述待发内容由即时消息服务器在通过移动互联网中发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息所确定。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

消息客户端向所述通信中心发送所述短信或彩信的回复消息。

11.一种消息发送装置，其特征在于，所述装置用于即时消息服务器，包括：待发内容确定单元以及待发内容发送单元，其中：

待发内容确定单元，当通过移动互联网向消息客户端发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息确定待发内容；

待发内容发送单元，将所述待发内容发送至通信中心，用于通过所述通信中心根据所述待发内容生成短信或彩信并将所生成的短信或彩信发送至所述消息客户端。

12.一种消息发送装置，其特征在于，所述装置用于通信中心，包括：待发内容接收单元、生成单元以及发送单元，其中：

待发内容接收单元，接收即时消息服务器所发送的待发内容，所述待发内容由即时消息服务器在通过移动互联网发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息所确定；

生成单元，根据所述待发内容生成短信或彩信；

发送单元，将所生成的短信或彩信发送至消息客户端。

13.一种消息发送装置，其特征在于，所述装置应用于消息客户端，包括：

短信或彩信单元，消息客户端接收通信中心所发送的短信或彩信，所述短信或彩信由通信中心根据待发内容生成，所述待发内容由即时消息服务器在通过移动互联网中发送富媒体卡片失败时，根据会话相关附加信息以及富媒体卡片中的卡片描述信息所确定。

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