CN111130888A - 故障信息收集与提示方法、装置、存储介质和移动终端 - Google Patents
故障信息收集与提示方法、装置、存储介质和移动终端 Download PDFInfo
- Publication number
- CN111130888A CN111130888A CN201911366325.0A CN201911366325A CN111130888A CN 111130888 A CN111130888 A CN 111130888A CN 201911366325 A CN201911366325 A CN 201911366325A CN 111130888 A CN111130888 A CN 111130888A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- fault
- information
- time period
- log
- occurrence
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 73
- 230000001502 supplementing effect Effects 0.000 claims description 6
- 230000001960 triggered effect Effects 0.000 claims description 5
- 238000004590 computer program Methods 0.000 claims description 4
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 abstract description 22
- 230000002349 favourable effect Effects 0.000 description 6
- 238000001514 detection method Methods 0.000 description 3
- 238000010295 mobile communication Methods 0.000 description 2
- 230000004044 response Effects 0.000 description 2
- 230000001364 causal effect Effects 0.000 description 1
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 1
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L41/00—Arrangements for maintenance, administration or management of data switching networks, e.g. of packet switching networks
- H04L41/06—Management of faults, events, alarms or notifications
- H04L41/069—Management of faults, events, alarms or notifications using logs of notifications; Post-processing of notifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
- H04N5/00—Details of television systems
- H04N5/76—Television signal recording
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Multimedia (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Debugging And Monitoring (AREA)
Abstract
本申请提供一种故障信息收集与提示方法、装置、存储介质和移动终端，该故障信息收集方法包括：接收故障发生信息，所述故障发生信息包括故障发生的时间段和故障相关应用；获取所述故障发生的时间段内的***故障日志；根据所述故障相关应用，获取所述故障发生的时间段内的应用故障日志；基于所述故障发生的时间段的起始时间开始录制所述故障发生的时间段长度的屏幕视频，作为故障视频信息；将所述***故障日志、所述应用故障日志和所述故障视频信息共同作为故障信息进行存储。本实施例能够记录故障发生的详细过程，以使维修人员通过复现故障来确定故障原因，制定故障解决方案。
Description
技术领域
本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种故障信息收集与提示方法、装置、存储介质和移动终端。
背景技术
目前针对手机等终端产品的故障问题的修复，都是根据维修人员复现的故障问题或使用者所描述故障问题进行修复，但是，多数情况下在维修过程中，其故障问题很难复现或者根据所复现的内容不准确，从而很难精准判断故障的所在，导致故障问题无法从根本上得到及时的解决。
发明内容
本发明的主要目的是提供一种故障信息收集与提示方法、装置、存储介质和移动终端，以解决难以复现故障发生过程的问题。
第一方面，本申请的实施方式提供一种故障信息收集方法，包括以下步骤：接收故障发生信息，所述故障发生信息包括故障发生的时间段和故障相关应用；获取所述故障发生的时间段内的***故障日志；根据所述故障相关应用，获取所述故障发生的时间段内的应用故障日志；基于所述故障发生的时间段的起始时间开始录制所述故障发生的时间段长度的屏幕视频，作为故障视频信息；将所述***故障日志、所述应用故障日志和所述故障视频信息共同作为故障信息进行存储。
可选的，接收故障发生信息包括：接收移动终端检测到的故障发生信息；以及接收移动终端主动触发的故障发生信息。
可选的，移动终端检测到的故障发生信息根据以下步骤获取：获取移动终端所接收的指令信息和移动终端本身的进程信息；将所述指令信息和所述进程信息进行匹配，根据匹配结果判断所述移动终端是否出现故障，当所述移动终端出现故障时，记录故障发生的时间段和故障返回信息；根据所述故障返回信息确定故障相关应用。
可选的，将所述指令信息和所述进程信息进行匹配，根据匹配结果判断所述移动终端是否出现故障，包括步骤：基于所述指令信息，检测所述进程信息中是否包含与所述指令信息相应的进程，当所述进程信息中不包含与所述指令信息相应的进程时，判定所述移动终端出现故障。
可选的，根据所述故障返回信息确定故障相关应用，包括：基于预设故障代码对照表，根据所述故障返回信息中的故障代码确定故障相关的应用。
可选的，获取所述故障发生的时间段内的***故障日志，包括：获取第一预设时间范围内的***故障日志，其中，所述第一预设时间范围包含所述故障发生的时间段；获取所述故障发生的时间段内的应用故障日志，包括：获取第二预设时间范围内的应用故障日志，其中，所述第二预设时间范围包含所述故障发生的时间段；基于所述故障发生的时间段的起始时间开始录制所述故障发生的时间段长度的屏幕视频，作为故障视频信息，包括：基于所述故障发生的时间段从第三预设时间范围的起始时间开始录制所述第三预设时间范围长度的屏幕视频，作为故障视频信息，其中，所述第三预设时间范围包含所述故障发生的时间段。
可选的，所述第一预设时间范围、所述第二预设时间范围和所述第三预设时间范围为相同的时间范围。
可选的，还包括步骤：发出故障反馈提示信息，以获取对所述故障的描述信息，所述描述信息包括评估的故障存在的时间段；将评估的故障存在的时间段与第一预设时间范围进行比较，当第一预设时间范围没有完全包含评估的故障存在的时间段时，则根据评估的故障存在的时间段所包含的不属于第一预设时间范围的部分获取补充***故障日志；将评估的故障存在的时间段与第二预设时间范围进行比较，当第二预设时间范围没有完全包含评估的故障存在的时间段时，则根据评估的故障存在的时间段所包含的不属于第二预设时间范围的部分获取补充应用故障日志；将评估的故障存在的时间段与第三预设时间范围进行比较，如果第三预设时间范围没有完全包含评估的故障存在的时间段时，则根据评估的故障存在的时间段所包含的不属于第三预设时间范围的部分补充录制屏幕视频，以作为补充故障视频信息；将所述描述信息、所述补充***故障日志、所述补充应用故障日志和所述补充故障视频信息补充进所述故障信息并进行存储。
第二方面，本申请的实施方式提供一种故障信息提示方法，包括以下步骤：获取并展示基于如上文所述的故障信息收集方法所存储的故障信息。
第三方面，本申请的实施方式提供一种故障信息收集装置，包括：信息接收模块，用于接收故障发生信息，所述故障发生信息包括故障发生的时间段和故障相关应用；第一日志获取模块，用于获取所述故障发生的时间段内的***故障日志；第二日志获取模块，用于根据所述故障相关应用，获取所述故障发生的时间段内的应用故障日志；视频录制模块，用于基于所述故障发生的时间段的起始时间开始录制所述故障发生的时间段长度的屏幕视频，作为故障视频信息；信息存储模块，用于将所述***故障日志、所述应用故障日志和所述故障视频信息共同作为故障信息进行存储。
第四方面，本申请的实施方式提供一种存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现如上文所述的故障信息收集方法的步骤。
第五方面，本申请的实施方式提供一种移动终端，包括处理器和存储有程序代码的存储介质，所述程序代码被所述处理器执行时，实现如上文所述的故障信息收集方法的步骤。
本申请的故障信息收集方法，从移动终端的自我检测和用户的主观判断两个角度获取故障发生信息，当移动终端检测到出现故障时，及时获取***故障日志、应用故障日志和故障视频信息，保留了最原始的故障事件记录，有利于维修人员利用故障信息复现故障发生的详细过程，通过故障视频信息能够使维修人员更加直观的了解故障发生的屏幕表现，帮助维修人员确定故障问题和故障原因，制定故障解决方案。本申请有利于降低维修人员的工作难度，提高维修人员的工作效率，有利于应用故障得到快速有效的修复，有利于提升用户体验。
附图说明
构成本申请的一部分的说明书附图用来提供对本发明的进一步理解，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定，在附图中：
图1为根据本申请一示例性实施方式的故障信息收集方法的流程图；
图2为根据本申请一示例性实施方式的故障信息收集装置的结构示意图。
具体实施方式
需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。
本申请的故障信息收集方法，将与故障相关的***故障日志、应用故障日志和故障视频信息打包存储，以帮助维修人员在维修时能够充分了解故障以达到能够复现故障的程度。
如图1所示，本申请的实施方式提供一种故障信息收集方法，包括以下步骤：
S110：接收故障发生信息，所述故障发生信息包括故障发生的时间段和故障相关应用。
作为一种可选的实施方式，接收故障发生信息包括：接收移动终端检测到的故障发生信息；以及接收移动终端主动触发的故障发生信息。
其中，故障的原因有可能在***，也有可能在应用。移动终端主动触发的故障发生信息可以是由用户控制移动终端触发的故障发生信息，在用户认为移动终端发生故障的时候，可以主动控制移动终端触发故障发生信息，其中的故障发生时间段和故障相关应用可以由用户进行填写。这样，在移动终端本身没有检测到故障的条件下可以人为介入，有利于避免遗漏故障。
作为一种可选的实施方式，移动终端检测到的故障发生信息根据以下步骤获取：获取移动终端所接收的指令信息和移动终端本身的进程信息；将所述指令信息和所述进程信息进行匹配，根据匹配结果判断所述移动终端是否出现故障，当所述移动终端出现故障时，记录故障发生的时间段和故障返回信息；根据所述故障返回信息确定故障相关应用。
其中，将所述指令信息和所述进程信息进行匹配，根据匹配结果判断所述移动终端是否出现故障，包括步骤：基于所述指令信息，检测所述进程信息中是否包含与所述指令信息相应的进程，当所述进程信息中不包含与所述指令信息相应的进程时，判定所述移动终端出现故障。
移动终端或者叫移动通信终端是指可以在移动中使用的计算机设备，可以包括手机、笔记本、平板电脑、POS机甚至包括车载电脑。本申请的移动终端可以指能够安装应用程序的移动通信终端。
其中，移动终端接收到的指令信息可以包括但不限于由用户进行操作所形成的指令信息，或者通过有线或无线的方式所接收的由其他设备远程发来的指令信息。指令信息，例如可以包括打开微信、关闭地图等等对移动终端的指令。
进程是一个具有一定独立功能的程序关于某个数据集合的一次运行活动。它是操作***动态执行的基本单元，在传统的操作***中，进程既是基本的分配单元，也是基本的执行单元。正常情况下，响应于移动终端所接收到的指令信息，移动终端本身会运行与该指令信息相应的进程。
当进程信息中不包含与指令信息相应的进程时，说明移动终端没有及时响应于指令信息运行相应的进程，移动终端出现了故障。
当移动终端出现故障时，收到指令信息后在设定的时间之内没有相应的进程运行，可以把收到指令信息后又经过设定时间时的时间记录为故障时间，也可以将从收到指令信息到设定时间结束时的时间之间的一段时间作为故障时间，故障时间可以是一个时间点，也可是一段时间。故障返回信息例如可以包括对故障的简单分析，也可以包括故障代码。
其中，根据所述故障返回信息确定故障相关应用，包括：基于预设故障代码对照表，根据所述故障返回信息中的故障代码确定故障相关的应用。故障代码对照表表示故障代码与故障内容之间的对应关系的表格。通过故障代码可以定位与故障相关的应用。
S120：获取所述故障发生的时间段内的***故障日志。
其中，***故障日志可以属于***日志的一部分，也可以是检测到故障之后由***单独生成的关于故障的日志，***故障日志可以包括时间、操作描述、包名和应用名称等。
S130：根据所述故障相关应用，获取所述故障发生的时间段内的应用故障日志。
应用故障日志可以属于应用日志的一部分，也可以是检测到故障之后由应用单独生成的关于故障的日志，应用故障日志可以包括时间、错误日志信息和错误代码等。
***故障日志和应用故障日志可以向维修人员展示故障发生时移动终端所记录的详细事件，有利于移动终端通过事件记录了解故障发生的详细过程，从而快速解决故障。
S140：基于所述故障发生的时间段的起始时间开始录制所述故障发生的时间段长度的屏幕视频，作为故障视频信息。
故障视频信息在最初检测到故障时或响应于用户对移动终端的主动触发立即进行屏幕视频的录制，一直到故障发生的时间段的结束。
故障视频信息可以帮助维修人员更加直观的了解故障发生的屏幕表现。
作为一种可选的实施方式，获取所述故障发生的时间段内的***故障日志，包括：获取第一预设时间范围内的***故障日志，其中，所述第一预设时间范围包含所述故障发生的时间段；获取所述故障发生的时间段内的应用故障日志，包括：获取第二预设时间范围内的应用故障日志，其中，所述第二预设时间范围包含所述故障发生的时间段；基于所述故障发生的时间段的起始时间开始录制所述故障发生的时间段长度的屏幕视频，作为故障视频信息，包括：基于所述故障发生的时间段从第三预设时间范围的起始时间开始录制所述第三预设时间范围长度的屏幕视频，作为故障视频信息，其中，所述第三预设时间范围包含所述故障发生的时间段。
其中，第一、第二和第三预设时间范围在包含故障发生的时间段的基础上，可以向故障发生前或故障发生后延长一段时间，例如可以在故障发生的时间段的基础上向故障发生前延长1个小时或2个小时，也可以向故障发生后延长1个小时或2个小时，具体向哪端延伸，延长多长时间可以根据需要进行设定。第一、第二和第三预设时间范围可以相同也可以不同。
本实施方式通过更长的故障发生的时间范围，提取时间范围更长的***故障日志和应用故障日志，有利于维修人员充分了解故障发生的前因后果。
优选的，第一预设时间范围、第二预设时间范围和第三预设时间范围为相同的时间范围。三个时间范围长度相同，有利于维修人员将这三种信息同步展示，一一对照各个细节，深入了解故障发生的过程。
S150：将所述***故障日志、所述应用故障日志和所述故障视频信息共同作为故障信息进行存储。
可选的，可以存储在移动终端本地，存储在云端，还可以存储到服务器。
作为一种可选的实施方式，还包括步骤：发出故障反馈提示信息，以获取对所述故障的描述信息，所述描述信息包括评估的故障存在的时间段；将评估的故障存在的时间段与第一预设时间范围进行比较，当第一预设时间范围没有完全包含评估的故障存在的时间段时，则根据评估的故障存在的时间段所包含的不属于第一预设时间范围的部分获取补充***故障日志；将评估的故障存在的时间段与第二预设时间范围进行比较，当第二预设时间范围没有完全包含评估的故障存在的时间段时，则根据评估的故障存在的时间段所包含的不属于第二预设时间范围的部分获取补充应用故障日志；将评估的故障存在的时间段与第三预设时间范围进行比较，如果第三预设时间范围没有完全包含评估的故障存在的时间段时，则根据评估的故障存在的时间段所包含的不属于第三预设时间范围的部分补充录制屏幕视频，以作为补充故障视频信息；将所述描述信息、所述补充***故障日志、所述补充应用故障日志和所述补充故障视频信息补充进所述故障信息并进行存储。
其中，描述信息包括但不限于评估的故障存在的时间段，还可以包括用户对故障发生过程的描述、对故障原因的描述等等。
本实施方式通过用户对故障的反馈对故障信息进行补充，增加了从人的角度对故障的主观判断内容。
作为一种可选的实施方式，还包括步骤：发送所述故障信息。
对于故障信息，可以在本地进行查看，也可以发送到其他地方进行查看，例如可以发送到维修人员的计算机端，还可以发送到云端或服务器，在此不做限定。
本申请的故障信息收集方法，从移动终端的自我检测和用户的主观判断两个角度获取故障发生信息，当移动终端检测到出现故障时，及时获取***故障日志、应用故障日志和故障视频信息，保留了最原始的故障事件记录，有利于维修人员利用故障信息复现故障发生的详细过程，通过故障视频信息能够使维修人员更加直观的了解故障发生的屏幕表现，帮助维修人员确定故障问题和故障原因，制定故障解决方案。本申请有利于降低维修人员的工作难度，提高维修人员的工作效率，有利于应用故障得到快速有效的修复，有利于提升用户体验。
本申请的实施方式提供一种故障信息提示方法，包括以下步骤：获取并展示基于如上文所述的故障信息收集方法所存储的故障信息。
可以在另一端获取并展示故障信息，例如，在维修人员的计算机端或服务器端，也可以在移动终端本身获取并展示故障信息，以利于故障维修。
如图2所示，本申请的实施方式提供一种故障信息收集装置200，包括：信息接收模块210，用于接收故障发生信息，所述故障发生信息包括故障发生的时间段和故障相关应用；第一日志获取模块220，用于获取所述故障发生的时间段内的***故障日志；第二日志获取模块230，用于根据所述故障相关应用，获取所述故障发生的时间段内的应用故障日志；视频录制模块240，用于基于所述故障发生的时间段的起始时间开始录制所述故障发生的时间段长度的屏幕视频，作为故障视频信息；信息存储模块250，用于将所述***故障日志、所述应用故障日志和所述故障视频信息共同作为故障信息进行存储。
在本实施例中，故障信息收集装置200还可以包括：处理器和存储器，其中所述处理器用于执行存储在存储器中的以下程序模块：故障检测模块210、第一日志获取模块220、第二日志获取模块230、视频录制模块240和信息存储模块250，以收集并存储故障信息。
本申请的实施方式提供一种存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现如上文所述的故障信息收集方法的步骤。
本申请的实施方式提供一种移动终端，包括处理器和存储有程序代码的存储介质，所述程序代码被所述处理器执行时，实现如上文所述的故障信息收集方法的步骤。
需要注意的是，这里所使用的的术语仅是为了描述具体实施方式，而非意图限制根据本申请的示例性实施方式，当在本说明书中使用术语“包含”和/或“包括”时，其指明存在特征、步骤、操作、器件、组件和/或它们的组合。
需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的术语在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施方式例如能够除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。
应当理解的是，本说明书中的示例性实施方式可以由多种不同的形式来实施，并且不应当被解释为只限于这里所阐述的实施方式。提供这些实施方式是为了使得本申请的公开彻底且完整，并且将这些示例性实施方式的构思充分传达给本领域普通技术人员，而不应当理解为对本发明的限制。
Claims (12)
1.一种故障信息收集方法，其特征在于，包括以下步骤：
接收故障发生信息，所述故障发生信息包括故障发生的时间段和故障相关应用；
获取所述故障发生的时间段内的***故障日志；
根据所述故障相关应用，获取所述故障发生的时间段内的应用故障日志；
基于所述故障发生的时间段的起始时间开始录制所述故障发生的时间段长度的屏幕视频，作为故障视频信息；
将所述***故障日志、所述应用故障日志和所述故障视频信息共同作为故障信息进行存储。
2.根据权利要求1所述的故障信息收集方法，其特征在于，接收故障发生信息包括：
接收移动终端检测到的故障发生信息；以及
接收移动终端主动触发的故障发生信息。
3.根据权利要求2所述的故障信息收集方法，其特征在于，移动终端检测到的故障发生信息根据以下步骤获取：
获取移动终端所接收的指令信息和移动终端本身的进程信息；
将所述指令信息和所述进程信息进行匹配，根据匹配结果判断所述移动终端是否出现故障，当所述移动终端出现故障时，记录故障发生的时间段和故障返回信息；
根据所述故障返回信息确定故障相关应用。
4.根据权利要求3所述的故障信息收集方法，其特征在于，将所述指令信息和所述进程信息进行匹配，根据匹配结果判断所述移动终端是否出现故障，包括步骤：
基于所述指令信息，检测所述进程信息中是否包含与所述指令信息相应的进程，当所述进程信息中不包含与所述指令信息相应的进程时，判定所述移动终端出现故障。
5.根据权利要求3所述的故障信息收集方法，其特征在于，根据所述故障返回信息确定故障相关应用，包括：
基于预设故障代码对照表，根据所述故障返回信息中的故障代码确定故障相关的应用。
6.根据权利要求1至5中任一项所述的故障信息收集方法，其特征在于，获取所述故障发生的时间段内的***故障日志，包括：获取第一预设时间范围内的***故障日志，其中，所述第一预设时间范围包含所述故障发生的时间段；
获取所述故障发生的时间段内的应用故障日志，包括：获取第二预设时间范围内的应用故障日志，其中，所述第二预设时间范围包含所述故障发生的时间段；
基于所述故障发生的时间段的起始时间开始录制所述故障发生的时间段长度的屏幕视频，作为故障视频信息，包括：基于所述故障发生的时间段从第三预设时间范围的起始时间开始录制所述第三预设时间范围长度的屏幕视频，作为故障视频信息，其中，所述第三预设时间范围包含所述故障发生的时间段。
7.根据权利要求6所述的故障信息收集方法，其特征在于，所述第一预设时间范围、所述第二预设时间范围和所述第三预设时间范围为相同的时间范围。
8.根据权利要求6所述的故障信息收集方法，其特征在于，还包括步骤：
发出故障反馈提示信息，以获取对所述故障的描述信息，所述描述信息包括评估的故障存在的时间段；
将评估的故障存在的时间段与第一预设时间范围进行比较，当第一预设时间范围没有完全包含评估的故障存在的时间段时，则根据评估的故障存在的时间段所包含的不属于第一预设时间范围的部分获取补充***故障日志；
将评估的故障存在的时间段与第二预设时间范围进行比较，当第二预设时间范围没有完全包含评估的故障存在的时间段时，则根据评估的故障存在的时间段所包含的不属于第二预设时间范围的部分获取补充应用故障日志；
将评估的故障存在的时间段与第三预设时间范围进行比较，如果第三预设时间范围没有完全包含评估的故障存在的时间段时，则根据评估的故障存在的时间段所包含的不属于第三预设时间范围的部分补充录制屏幕视频，以作为补充故障视频信息；
将所述描述信息、所述补充***故障日志、所述补充应用故障日志和所述补充故障视频信息补充进所述故障信息并进行存储。
9.一种故障信息提示方法，其特征在于，包括以下步骤：
获取并展示基于权利要求1至8中任一项所述的故障信息收集方法所存储的故障信息。
10.一种故障信息收集装置，其特征在于，包括：
信息接收模块，用于接收故障发生信息，所述故障发生信息包括故障发生的时间段和故障相关应用；
第一日志获取模块，用于获取所述故障发生的时间段内的***故障日志；
第二日志获取模块，用于根据所述故障相关应用，获取所述故障发生的时间段内的应用故障日志；
视频录制模块，用于基于所述故障发生的时间段的起始时间开始录制所述故障发生的时间段长度的屏幕视频，作为故障视频信息；
信息存储模块，用于将所述***故障日志、所述应用故障日志和所述故障视频信息共同作为故障信息进行存储。
11.一种存储介质，存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时，实现如权利要求1至8中任一项所述的故障信息收集方法的步骤。
12.一种移动终端，包括处理器和存储有程序代码的存储介质，所述程序代码被所述处理器执行时，实现如权利要求1至8中任一项所述的故障信息收集方法的步骤。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201911366325.0A CN111130888B (zh) | 2019-12-26 | 2019-12-26 | 故障信息收集与提示方法、装置、存储介质和移动终端 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201911366325.0A CN111130888B (zh) | 2019-12-26 | 2019-12-26 | 故障信息收集与提示方法、装置、存储介质和移动终端 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN111130888A true CN111130888A (zh) | 2020-05-08 |
| CN111130888B CN111130888B (zh) | 2021-02-26 |
Family
ID=70503119
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN201911366325.0A Active CN111130888B (zh) | 2019-12-26 | 2019-12-26 | 故障信息收集与提示方法、装置、存储介质和移动终端 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN111130888B (zh) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN112558520A (zh) * | 2020-12-07 | 2021-03-26 | 安徽江淮汽车集团股份有限公司 | 双联屏控制***及方法 |
| CN114490257A (zh) * | 2022-01-13 | 2022-05-13 | 星河智联汽车科技有限公司 | 一种车辆的日志收集方法、装置和设备 |
Citations (8)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN103369402A (zh) * | 2013-07-05 | 2013-10-23 | 北京市博汇科技有限公司 | 一种进行多种机顶盒功能一致性比对的方法及*** |
| CN104348658A (zh) * | 2013-08-08 | 2015-02-11 | 阿里巴巴集团控股有限公司 | 故障报告生成方法及相关的*** |
| CN107094097A (zh) * | 2017-05-12 | 2017-08-25 | 深圳前海茂佳软件科技有限公司 | 一种故障信息远程重现方法和装置 |
| CN109345148A (zh) * | 2018-11-26 | 2019-02-15 | 南智（重庆）能源技术有限公司 | 天然气管道及场站工艺装置安全隐患识别的智能诊断方法 |
| CN109871963A (zh) * | 2019-01-08 | 2019-06-11 | 西藏纳旺网络技术有限公司 | 运行故障还原方法、装置、电子设备及存储介质 |
| CN110221145A (zh) * | 2019-06-03 | 2019-09-10 | 国家电网有限公司 | 电力设备故障诊断方法、装置及终端设备 |
| CN110472821A (zh) * | 2019-07-04 | 2019-11-19 | 深圳壹账通智能科技有限公司 | 道路救援派单方法、装置、计算机设备及存储介质 |
| CN110569184A (zh) * | 2019-07-31 | 2019-12-13 | 重庆小雨点小额贷款有限公司 | 一种测试方法及终端设备 |
-
2019
- 2019-12-26 CN CN201911366325.0A patent/CN111130888B/zh active Active
Patent Citations (8)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN103369402A (zh) * | 2013-07-05 | 2013-10-23 | 北京市博汇科技有限公司 | 一种进行多种机顶盒功能一致性比对的方法及*** |
| CN104348658A (zh) * | 2013-08-08 | 2015-02-11 | 阿里巴巴集团控股有限公司 | 故障报告生成方法及相关的*** |
| CN107094097A (zh) * | 2017-05-12 | 2017-08-25 | 深圳前海茂佳软件科技有限公司 | 一种故障信息远程重现方法和装置 |
| CN109345148A (zh) * | 2018-11-26 | 2019-02-15 | 南智（重庆）能源技术有限公司 | 天然气管道及场站工艺装置安全隐患识别的智能诊断方法 |
| CN109871963A (zh) * | 2019-01-08 | 2019-06-11 | 西藏纳旺网络技术有限公司 | 运行故障还原方法、装置、电子设备及存储介质 |
| CN110221145A (zh) * | 2019-06-03 | 2019-09-10 | 国家电网有限公司 | 电力设备故障诊断方法、装置及终端设备 |
| CN110472821A (zh) * | 2019-07-04 | 2019-11-19 | 深圳壹账通智能科技有限公司 | 道路救援派单方法、装置、计算机设备及存储介质 |
| CN110569184A (zh) * | 2019-07-31 | 2019-12-13 | 重庆小雨点小额贷款有限公司 | 一种测试方法及终端设备 |
Non-Patent Citations (1)
| Title |
|---|
| 张友兵 等: ""人机界面运营过程复现***的应用研究"", 《铁路计算机应用》 * |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN112558520A (zh) * | 2020-12-07 | 2021-03-26 | 安徽江淮汽车集团股份有限公司 | 双联屏控制***及方法 |
| CN114490257A (zh) * | 2022-01-13 | 2022-05-13 | 星河智联汽车科技有限公司 | 一种车辆的日志收集方法、装置和设备 |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| CN111130888B (zh) | 2021-02-26 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN105611330B (zh) | 智能电视维护方法、***及一种服务器、一种移动终端 | |
| US8588767B2 (en) | Mobile terminal device, self-diagnosis method and non-transitory, computer readable storage medium | |
| CN108763086B (zh) | 基于远程真机的脚本录制方法、终端及计算机可读存储介质 | |
| CN111130888B (zh) | 故障信息收集与提示方法、装置、存储介质和移动终端 | |
| CN104317709A (zh) | 软件性能测试方法和*** | |
| CN104424089A (zh) | 终端的测试方法及装置 | |
| CN102279787B (zh) | 一种平均无故障时间的测试方法和装置 | |
| CN105955876B (zh) | 一种数据监控处理方法以及装置 | |
| CN110688358B (zh) | 一种日志收集方法、装置、设备及可读存储介质 | |
| US11294746B2 (en) | Extracting moving image data from an error log included in an operational log of a terminal | |
| CN111835799A (zh) | 车辆日志自动获取***及方法 | |
| CN110806965A (zh) | 自动测试方法、装置、设备和介质 | |
| CN107153453A (zh) | 一种Linux***复位处理方法及装置 | |
| CN104750537B (zh) | 一种执行测试用例的方法和装置 | |
| CN111078484A (zh) | ***升级的断电测试方法、装置、设备及存储介质 | |
| CN115514590B (zh) | 电动载具部件、电动载具数据收集***及电动载具数据收集方法 | |
| CN105786679B (zh) | 一种自动化测试监控***及方法以及移动终端 | |
| CN107063501A (zh) | 一种电子设备内部温度的检测处理方法及*** | |
| CN114356434A (zh) | 页面加载方法、设备、装置、存储介质及程序产品 | |
| CN112437348A (zh) | 一种状态信息采集方法、存储介质及智能电视 | |
| CN115509781A (zh) | 安卓***中页面渲染控件异常的处理方法和装置 | |
| CN111858208B (zh) | 一种处理器芯片的待机功能测试方法、装置、设备及介质 | |
| CN104679618A (zh) | 测试结果整合***及方法 | |
| CN109783263B (zh) | 一种服务器老化测试故障的处理方法和*** | |
| CN114166265A (zh) | 一种卫星的地面测试方法、***、存储介质和电子设备 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| GR01 | Patent grant | ||
| GR01 | Patent grant |