CN111086936B - 电梯信息显示*** - Google Patents

Abstract

本发明提供即使与不是故障无关地被怀疑故障也容易地消除该怀疑的电梯信息显示***。本发明是使终端机(2)显示与电梯的运行状况有关的信息的电梯信息显示***，具备：关联信息存储部(9)，其存储与可能阻碍上述电梯的运行的阻碍因素有关的信息即关联信息；以及画面生成部(4)，其使上述终端机(2)显示电梯拥堵度画面，该电梯拥堵度画面具有时序地表示电梯拥堵度的时序信息、根据上述关联信息确定的表示能视觉确认地与该时序信息的相应位置关联的阻碍因素的信息。

Description

电梯信息显示***

技术领域

本发明涉及电梯信息显示***，更详细地说，是用于容易地向管理者说明因使用客人的集中等造成的运行阻碍因素的电梯信息显示***。

背景技术

在办公大楼、公寓大楼中，在建筑计划时预测电梯的使用者的人数，将设置台数、速度、容量等设置为最优的规格的电梯使得能够进行流畅的运行。但是，使用人数的预测也根据建筑物用途、楼层数而变化，因此有时设置后的电梯运行状况与建筑计划时的预测不同。

因此，在设置后，大楼管理公司、进行电梯的维护的维修公司监视运行状况，根据电梯的运行信息进行数据分析，进行多个电梯的运行的控制、出发基准层等的设定变更，使得能够进行最优的运行使得各层的等待时间少。

作为与这些有关的发明，在专利文献1中提出了以下的电梯运行状况监视***：监视电梯的运行状况，根据需要向管理者、或大楼的租户通报信息，并且记录这时的运行信息。

另外，在专利文献2中提出具有以下功能的电梯运行监视***：向大楼管理***登记大楼的活动信息，在设置在电梯中的目的地层登记装置的显示器、个人信息便携终端显示活动内容、日期时间，以便使用者能够掌握，在满足特定的条件的情况下，实施优先运转。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2006-056677号公报

专利文献2：日本特开2017-178589号公报

发明要解决的问题

但是，在专利文献1记载那样的为了由大楼管理公司、大楼的业主监视电梯的运行状况而实时地显示运行状态的监视器、记录运行信息的***中，难以迅速地掌握当前正在发生的电梯拥堵的原因、过去发生的特定日期时间的电梯的拥堵的原因，必须另外向电梯的维修公司委托调查，收集一定期间的运行数据，根据该数据进行分析。

另外，在专利文献2记载那样的电梯装置中，没有考虑到以下的应用等，即在大楼的特定楼层计划了活动等的情况等下，大楼的管理者进行设定变更使得电梯的运行控制成为最优的状态，以便能够事前避免拥堵。况且，还存在在这样的设定变更等技术对策之前应该解决的问题。

例如，在由于电梯的使用客人由于任意的原因而局部地集中而该电梯拥堵那样的情况下，会频繁地怀疑电梯是不是发生了故障。其原因有时是地区的娱乐表演、气候、或交通工具的紊乱这样的不可抗力。在这样当前正在发生的电梯拥堵等的原因不在电梯自身的情况下，最好的问题对策是向管理者容易理解地说明其原因，大多甚至不需要特别的技术支持。

更具体地说，在普通的商业大楼中，在即使使用客人呼叫电梯而到轿厢到达为止还要等待5分钟以上的拥堵状态持续1个小时以上那样的情况下，大多会向大楼管理者提出投诉，因此需要进行适当的投诉处理。要求投诉处理在状况没有恶化的情况下迅速地应对。在此，对于电梯拥堵的原因，如果明确是客观上能够说明的不可抗力，则也不至于电梯维护专业的技术人员进行投诉应对。在该情况下，反倒是只要普通的熟悉人际应对的人(以下也称为“非技术人员”)说明拥堵的原因就足够。

即使只在人数上对比上述的“技术人员”和“非技术人员”，“技术人员”当然是稀少的。进而，在向现场派遣技术人员使其进行相应的技术应对的情况下，人工费、以及其他成本不会产生得少。并且，尽管完全不需要由技术人员收集一定期间的运行数据并根据该数据进行分析这样的技术应对等，但也希望在稀少的技术人员的劳力、为此的成本上节省消耗浪费。对此，如果存在一种工具，该工具作为用于非技术人员适当地进行投诉处理、或向提出投诉的人迅速并且容易理解地说明当前的拥堵等是不可抗力及其因果关系的说明辅助办法而发挥作用，则能够期待产生更好的结果。

发明内容

本发明就是用于解决这样的问题，其目的在于：提供一种电梯信息显示***，其在虽然电梯没有故障但被怀疑故障、或预想受到这样的怀疑的情况下，向管理者显示使使用客人集中而阻碍电梯的运行的运行阻碍因素，由此容易地消除怀疑。

解决方案

本发明为了解决上述问题，是使终端机显示与电梯的运行状况有关的信息的电梯信息显示***，具备：关联信息存储部，其存储与可能阻碍上述电梯的运行的阻碍因素有关的信息即关联信息；以及画面生成部，其使上述终端机显示电梯拥堵度画面，该电梯拥堵度画面具有时序地表示电梯拥堵度的时序信息和根据上述关联信息确定的表示能视觉确认地与该时序信息的相应位置关联的阻碍因素的信息。

发明效果

根据本发明，大楼管理公司、大楼的业主从可阅览的终端确认电梯的运行状况，组合地显示与该大楼有关的活动、邻近的活动信息、周边的交通信息、气象信息、地震信息、电梯的维护工作信息等，由此针对该电梯的拥堵状况，不只是当前，还能够掌握从过去到不久的将来的指定日期时间的原因。

因此，能够提供一种电梯信息显示***，其在虽然电梯没有故障但被怀疑故障、或预想受到这样的怀疑的情况下，向管理者显示使用客人集中等运行阻碍因素，由此容易地消除怀疑。

附图说明

图1是表示本发明的一个实施方式的电梯信息显示***(以下也称为“本***”)的数据中心的结构的框图。

图2是表示通过图1的本***支持的群管理电梯的结构的框图。

图3是通过图1的本***显示到顾客终端的代表性画面的图。

图4是在图3的画面的下部适当地更换地显示各种信息的画面的图。

图5是进一步整体地更换整合了图3和图4的画面的下部所得的画面的图。

图6是显示能够适当地迁移图5的画面的下部而准备的详细信息的画面的图。

图7是表示本发明的一个实施方式的电梯环境显示方法(以下也称为“本方法”)的流程图。

附图标记说明：

1：顾客；

2：顾客终端；

3：服务器处理部；

4：电梯拥堵度画面生成部；

5：信息检索部；

6：运行控制设定部；

7：运行数据收集装置；

8：电梯运行信息；

9：关联信息存储部；

10：大厅会议室预约信息；

11：大楼活动信息；

12：气象地震信息；

13：交通信息；

14：邻近设施使用信息；

15：电梯维护信息；

16：大楼主信息；

17：外部信息收集装置；

18：外部信息；

19：群管理电梯；

20：通信装置；

21：群管理控制装置；

22：电梯运行信息；

23：电梯23a～23n；

31、32：时间段；

51：详细按键。

具体实施方式

以下，使用附图详细说明本发明的一个实施方式。此外，对于计算机装置的基本结构，省略特别的图示，但由通信部、输入输出部、运算处理部(以下也称为“CPU”)、存储部、程序构成。在计算机装置中，除了在存储部的各存储区域中形成有存储按照目的区别的各种信息的数据库(以下简称为“～信息”)以外，还通过CPU执行存储在存储部中的程序，由此形成以下图示的各功能。此外，在此处理的信息在积存在数据库中后被读出。

图1是表示本***的数据中心的结构的框图。如图1所示，本***由数据中心、群管理电梯19、顾客终端2构成。数据中心形成本***的核心，是对群管理电梯19进行运行控制、运行管理、或运行支持的计算机装置。此外，本发明不适合于单一的、而适合于在群管理电梯19中采用。

该数据中心由计算机***构成，该计算机***由一个以上的计算机构成。示例电梯信息显示***(本***)的结构的各计算机具备接口设备、存储设备(例如主存储设备、辅助存储设备)、以及与它们连接的处理器这样的多个计算机资源。基于数据中心具备的多个计算机资源，实现与顾客终端2、群管理电梯19等外部设备的通信、使用图1后述的大楼主信息19那样的信息的存储、服务器处理部3那样的功能。

在此所述的顾客1不是电梯的使用客人，而表示电梯的管理者、大楼的业主，因此也可以改称为管理者1。顾客终端2为了使顾客1阅览希望了解的信息，而与数据中心进行信息连接，例如适合的是平板终端、个人计算机(以下称为“个人电脑”或“PC”)。该顾客终端2形成对数据中心的输入输出部，在顾客1是电梯的管理者的情况下，能够进行群管理电梯19的运行控制中的设定变更等操作。此外，本实施例的顾客终端2相当于本发明所述的终端机。

此外，上述顾客希望了解的信息是指以电梯的拥堵度为代表的关联信息。更具体地说，相当于电梯的拥堵状况、与该大楼关联的活动信息、邻近的公共交通工具的交通信息、气象信息等外部信息。这些信息在顾客1是电梯的管理者的情况下是对消除“是否由于电梯的故障的原因而拥堵”的怀疑起作用的信息。即，是用于客观地说明在安装电梯的环境中发生了对电梯的运行的不可抗力的阻碍因素的信息。

此外，上述阻碍因素是指可能对电梯的拥堵度产生影响的因素。进而，在本***中处理的阻碍因素不只是实际有可能的阻碍因素，甚至也可以包括甚至不知道作为事实是否是阻碍因素的因素。另外，阻碍因素并不只限于通过积极地收集而得到的信息。例如，在某剧场中，在开演或谢幕时，甚至不进行信息收集，使用客人就能够视觉确认设置于此的电梯的拥堵原因。在该情况下，也产生了对电梯的运行的阻碍因素。

数据中心由服务器处理部3、运行控制设定部6、运行数据收集装置7、电梯运行信息(省略“数据库”的描述)8、关联信息存储部9、大楼主信息16、外部信息收集装置17构成。电梯拥堵度画面生成部4生成显示到顾客终端2的画面数据。信息检索部5适当地检索所需要的电梯运行信息8、存储在关联信息存储部9中的各种信息并提供。此外，本实施例的服务器处理部3、电梯拥堵度画面生成部4包含本发明所述的画面生成部。

运行数据收集装置7定期地从群管理电梯19收集电梯运行信息22。对于电梯运行信息8，在数据库中保存有从运行数据收集装置定期地收集到的电梯的运行数据。关联信息存储部9具备具有6个保存区域的数据库，由该大楼的大厅会议室预约信息10、该大楼的活动数据11、气象地震信息12、交通信息13、邻近设施使用信息14、电梯维护信息15构成。电梯维护信息15是电梯、大楼的设备检修、保养、修理等的时序信息。

电梯拥堵度画面生成部4如下这样进行与画面生成/显示有关的信息处理。从群管理电梯19收集各电梯的拥堵度。积存表示群管理电梯19全体中的至少任意一个的时刻和拥堵度的信息。

在关联信息存储部9中，表示阻碍因素与时刻范围的关系。使该阻碍因素能视觉确认地与时序拥堵度图表(参照图3、图5)中的与阻碍因素所示的时刻范围一致的时刻范围关联起来。此外，拥堵度例如能够根据实际的乘客数(或实际的重量)相对于轿厢可承载的人数(或可承载的重量)的比例来确定，但也可以进而将电梯的各候梯厅的大厅呼叫次数、乘客的等待时间等运行数据也追加到拥堵度的计算中。能够从设置在电梯中的传感器(例如照相机、重量传感器)确定乘客数、重量。

根据阻碍因素的优先度抽取电梯拥堵度画面生成部4在顾客终端2上能视觉确认地显示的阻碍因素。根据顾客1的操作历史记录的频度决定阻碍因素的优先度。例如，使表示阻碍因素的多个画面内容与顾客1阅览它们的操作历史记录关联起来，按照操作频度高的顺序赋予未图示的检索ID，而在关联信息存储部9中形成数据库。即，登记为顾客1的操作历史记录的频度越高则优先度越高的阻碍因素。

根据上述数据库和登记内容，顾客1半自动地了解到与过去从顾客终端2的画面选择怎样的阻碍因素而阅览详细内容关联的操作历史记录和与电梯的时序拥堵度有关的特征之间的关系。由此，甚至知道在具有怎样的特征的时序拥堵度的情况下怎样的阻碍因素的选择频度高。换言之，表示顾客1根据时序拥堵度的特征，以某种程度的确定度，推定对拥堵度产生的影响的不同。

图2是表示通过图1的本***支持的群管理电梯19的结构的框图。如图1所示，群管理电梯19由多个电梯(以下也称为“电梯群”)23a～23n、群管理控制装置21、电梯运行信息22、通信装置20构成。

通过群管理控制装置21基于电梯群管理，对电梯组23a～23n控制运行。已知电梯群管理大致分为以下2种：与大楼内的交通状况对应地分配最优的电梯的分配控制；与上班时/午餐时等周期地重复的庞大的交通流的变化对应地确定电梯组23a～23n的运行的运转控制。

电梯运行信息22将电梯组23a～23n的运行数据存储在群管理控制装置21所具备的存储卡等存储介质而进行临时保存。通信装置20能够经由未图示的通信网络，与数据中心进行双向通信。如果将向数据中心的方向作为上行方向，则进行积存使得将电梯运行信息22上载到数据中心。相反，作为下行方向，将顾客1使用顾客终端2进行的设定变更等操作信息从数据中心的运行控制设定部6发送到群管理电梯19。

接着，参照附图说明大楼的业主、管理公司等顾客1使用与本***连接的最近的顾客终端2确认电梯的运行状况、掌握拥堵的原因的步骤。对群管理电梯19进行控制，使得多个电梯23a、23b……23n与轿厢呼叫、候梯厅呼叫对应地最优地运行。

但是，在大楼内举办活动等的情况下，除了为了去有该活动的楼层而在电梯的候梯厅产生活动参加者的候梯厅等待的排队以外，还有时产生即使进行大厅呼叫但轿厢内是满员而无法乘梯这样的电梯拥堵。对此，从来自电梯的使用者的不满、租户出发，产生了改进的需求。

在这样的情况下，以前由大楼的业主、大楼的管理公司(管理者)来应对。即，管理者检查拥堵的原因，另外根据内容，委托电梯维护公司的技术人员调查群管理电梯19的运行状况而进行运行的改进。该技术人员在一定期间内获取电梯的运行数据，根据其分析结果将与群管理控制装置21的运行控制有关的设定变更为最优。

接着，表示本发明的实施例。首先，将图1的群管理电梯19内的电梯运行信息从运行数据收集装置7连接发送到图2的群管理电梯的通信装置20，定期地收集保存在群管理控制装置所具备的存储卡等存储装置中的电梯运行信息22，保存到图1的电梯运行信息8中。

图3是通过图1的本***显示到顾客终端的代表性画面的图。图3所示的画面是顾客1为了调查拥堵的原因而从所拥有的个人电脑、平板电脑等顾客终端2将电梯的拥堵度推移图表和活动大厅/会议室预约信息制作为直方图并上下排列地显示的画面。使时序一致而容易直观理解地显示了它们。

顾客1使用顾客终端2，指定拥堵的日期(年、月、日)。接受了该操作的数据中心通过电梯拥堵度画面生成部5，针对指定的一日的量，生成基于电梯运行信息8的电梯的拥堵度推移，并显示到图3的画面上部。例如，在图3示例的画面的情况下，能够掌握在16点～20点中的2个时间段31产生了与平常时不同的拥堵。

在画面下部，将拥堵的日期的时间段作为检索条件，通过信息检索部5从电梯运行信息8的使用者实绩数据中，检索积存在关联信息存储部9中的各数据，抽出并显示相应的拥堵的原因数据。根据图3示例的画面，能够掌握在电梯拥堵度推移图表的16点～20点重复进行了在A～C的各大厅进行的活动、在D会议室进行的活动。

由此，能够判断出在上述时间段电梯的使用客人增加而发生了拥堵。即，能够一目了然和客观地、并且瞬时地说明拥堵的原因不是电梯的故障，对于管理者来说虽然不是绝对的不可抗力但也是自然形成的现象。

图4是在图3的画面下部适当地更换显示各种信息的画面的图。如图4所示，是在图3的上部保留电梯的拥堵度推移图表，将下部的活动大厅/会议室预约信息制作为直方图，对交通信息变更了显示的情况下的表示电车延误的图表。

这时，顾客1通过光标等从画面上选择显示在顾客终端2的画面下部的时间段。根据该画面，能够掌握在图3的电梯拥堵度推移的9点～11点的时间段32，邻近的公共交通工具的2条路线的电车延迟了，在该情况下还在与平常时不同的时间段发生了拥堵的原因。

即，能够一目了然和客观地、并且瞬时地说明拥堵的原因不是电梯的故障而对于管理者来说是不可抗力。通过这样在顾客终端2的画面的上下排列地显示与一日的电梯拥堵度推移同一日的气象/地震信息、邻近的交通工具交通信息、该大楼的运营信息等，能够按照时间段区别地掌握拥堵的原因。

图5是进一步整体地更换整合了图3和图4的画面下部所得的画面的图。即，图5的显示例子以表形式总结地显示在画面下部显示的原因。另外，图6是显示能够适当地迁移图5的画面下部而准备的详细信息的画面的图。图5的画面上部所示的电梯的拥堵度推移图表所显示的时间段No.1～No.4与该图下部的表左列的项目No对应。

另外，通过选择图5的画面下部的表右列的详细按键51，能够一边切换地显示详细内容一边进行确认。即，在图6中区别为3种地所示的表能够从图6的上边开始顺序地一边适当切换会议室/活动大厅预约状况、公共交通工具交通信息、以及电梯维护工作信息这样的3种详细内容一边进行确认。

图7是表示本发明的一个实施方式的电梯环境显示方法(以下也称为“本方法”)的流程图。如果简略地说明图7的描述内容，则本方法具有拥堵判定步骤S1、当前和过去的哪个的判定步骤S2、运行停止原因判定步骤S3、实时运行状况确认步骤S4、详细内容确认步骤S5、混乱避免步骤S6、原因确认步骤S7、模拟步骤S8、模拟合适与否确认步骤S9、事前避免步骤S10、灾害应对步骤S11而执行。

是大楼管理公司、大楼的业主等顾客1使用本发明应对电梯拥堵的情况下的应用流程。在电梯拥堵时顾客1掌握运行状态，因此预先使其能够将该大楼的通常时的平均拥堵度的图表登记到图3的电梯拥堵度推移图表的功能中，使得能够根据电梯拥堵度推移图表的显示的差异判断发生了与通常时不同的拥堵。

在拥堵判定步骤S1中，在虽然不是因故障造成的运行异常，但参照了对每个时刻设定的阈值的结果而判断为是与规定的通常时不同的拥堵的情况下，前进到指定显示当前和过去的哪个的步骤S2。在该步骤S2中，将应对区分为该大楼的电梯是当前正在拥堵的状态因此希望掌握其原因、或希望掌握过去发生的拥堵的原因。

如果在步骤S2中判断为是过去发生的拥堵，则前进到运行停止原因判定步骤S3。在步骤S2中判断为是当前正在拥堵的状态因此必须掌握其原因，则前进到实时运行状况确认步骤S4。

在步骤S4中，在应对当前正在发生的电梯拥堵的情况下，必须实时地获取运行数据，按照几秒的单位的间隔，从图1的运行数据收集装置7读出保存在图2的电梯运行信息22中的当日的到当前为止的运行数据和最新的运行数据，并保存到电梯运行信息8中，由此能够确认到当前为止的电梯运行状况。

接着，在详细内容确认步骤S5中，通过与本发明不同的大楼使用者可视化画面，确认电梯使用者的楼层区别的大厅等待人数等详细信息。接着，在混乱避免步骤S6中，根据拥堵的状况，能够执行限制向该大楼的进入、通过配置保安员而进行引导等应对。到达该步骤S6是执行本方法的一个结果。

另一方面，如果在运行停止原因判定步骤S3中为是，则前进到灾害应对步骤S11。到达该步骤S11也是执行本方法的一个结果。

在原因确认步骤S7中，顾客1通过视觉确认图3、图4的画面而确认原因。在模拟步骤S8中，为了应对今后发生的相同规模的拥堵，而应用在上述专利文献2(日本特开2017-178589号公报)中提出的群管理电梯的运行模拟等，由此计算与电梯使用者的轿厢等待有关的指标而设定为最优值。

接着，在模拟适合与否确认步骤S9中，确认是否将上述的相同规模的拥堵缓和为允许限度以下。在此，如果确认为模拟的结果适当(在S9中为是)，则前进到事前避免步骤S10，能够进行拥堵避免等事前应对。相反，如果确认为模拟的结果不适当(在S9中为否)，则返回到模拟步骤S8，寻求最优的设定。

根据本方法，如步骤S1～S3和S7～S10所示那样，如果阅览操作顾客终端2的顾客1从该显示画面察觉到细微的异变而预想到拥堵等(S1)，而能够进行避免它那样的运行控制的设定变更(在S9中是)，则能够事前进行有效的应对(S10)。

即，在参照过去的事例(S7)，在实际的电梯的运行中预想到相同条件的拥堵的情况下，能够采用通过运行模拟而计算出(S8)的与运行控制有关的设定值。即，顾客1使用顾客终端2对运行控制设定部6(图1)进行远程操作，变更设定值，由此能够事前进行避免拥堵等的应对。

此外，在步骤S7中预想到拥堵的情况相当于成为本发明的课题的“虽然电梯没有故障但被怀疑故障、或预想受到这样的怀疑的情况”。在该情况下，省略与模拟有关的步骤S8、S9，只通过本***进行电梯信息显示而明确显示拥堵原因，也能够消除上述怀疑。

另外，本***也能够在与其他***进行信息共享的同时进行协作应用。例如，电梯维护公司在现存的维护***中，确立了因地震、停电造成的封闭事故的应对的联络办法等。也能够从在这样的现存的维护***中管理的监视装置得到灾害信息。

因此，如果有封闭、运行停止等故障、地震等自然灾害事故(S3)，则通过组合来自现存的维护***的灾害信息、本***独自从外部信息18获取的地震信息等，也能够更正确地向顾客1提供有益的电梯复原支持信息(S11)。

最后，从其他视角说明本发明的意义。例如，在家电产品的用户手册的醒目地方记载有“在认为是故障而呼叫服务人员之前，请试着检查以下项目”。这是为了促使使用客人即使认为是故障，但如果按照推荐的检查项目重新客观并且冷静地审视状况，则能够同意并不是故障。由此，具有不浪费地向服务人员支付佣金等的效果。在本发明中也能够得到与之类似的效果。

Claims (4)

1.一种电梯信息显示***，该电梯信息显示***使终端机显示与电梯的运行状况有关的信息，

其特征在于，

上述电梯信息显示***具备：

关联信息存储部，其存储与能阻碍上述电梯的运行的阻碍因素有关的信息即关联信息；以及

画面生成部，其使上述终端机显示电梯拥堵度画面，该电梯拥堵度画面具有时序地表示电梯拥堵度的时序信息和根据上述关联信息确定的表示能视觉确认地与该时序信息的相应位置关联的阻碍因素的信息，

上述关联信息是通过从与通信网络连接的外部信息收集装置获取与使上述电梯的使用客人增减的原因相关的现象而能够实时地掌握的信息，

上述电梯拥堵度由积存在计算机装置的存储部中且具有再现性的过去信息、或能够实时地掌握的信息构成，

上述画面生成部用能够时序地视觉确认的排列来显示上述电梯的运行状况推移和上述阻碍因素，并且能够按照上述电梯的运行被阻碍的时间段来视觉确认上述阻碍因素。

2.根据权利要求1所述的电梯信息显示***，其特征在于，

根据阻碍因素的优先度来抽取画面生成部在上述终端机的画面中能视觉确认地显示的阻碍因素，

根据顾客的操作历史记录的频度来决定该阻碍因素的优先度。

3.根据权利要求1所述的电梯信息显示***，其特征在于，

上述关联信息是在上述电梯的周边发生且会造成电梯拥堵的自然现象、社会现象以及事故信息，

上述过去信息能够从上述计算机装置的存储部读出之前年份的同日同时刻、之前月份的同日同时刻、或每周的相同星期日期的信息而被利用。

4.根据权利要求3所述的电梯信息显示***，其特征在于，

上述自然现象是自然灾害，上述社会现象是靠近上述电梯的场所的活动或租房预约，上述事故信息是成为到达上述电梯的附近的交通工具的运行阻碍的原因的事故，

上述电梯拥堵度能够从上述计算机装置的存储部读出该电梯的设备维护数据而被利用。

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