CN110895753B - 一种责任判定方法、装置、电子设备及可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种责任判定方法、装置、电子设备及可读存储介质，其中，该方法包括：获取目标物品送达时的实际受损量，以及目标物品在配送途中的受力监测数据，其中，受力监测数据用于表征目标物品受到外力冲击的程度；根据受力监测数据，确定出目标物品在包装合格的情况下的理论受损量；根据实际受损量和理论受损量的比较结果，判定目标物品的责任归属方。本申请通过目标物品在配送途中的受力监测数据，确定出目标物品在包装合格的情况下的理论受损量，通过比较目标物品的实际受损量和理论受损量，以判定目标物品的责任归属方，有助于对目标物品的责任方的追责、索赔等后续处理。

Description

一种责任判定方法、装置、电子设备及可读存储介质

技术领域

本申请涉及物流管理技术领域，尤其是涉及一种责任判定方法、装置、电子设备及可读存储介质。

背景技术

随着电子商务和物联网的不断发展，物品的配送给人们的日常生活带来便利。其中，外卖配送是餐饮外卖运营的一个重要环节，外卖配送属于点对点的即时物流，这种即时物流效果的好坏主要取决商家和骑手之间的配合。然而，物品在配送过程中，容易发生物品损坏，如撒漏、挤压等，在物品损坏时，很难判定损坏物品的责任归属，从而引发物品提供方与骑手之间难以排解的纠纷。

发明内容

有鉴于此，本申请的目的在于提供一种责任判定方法、装置、电子设备及可读存储介质，通过比较目标物品的实际受损量和目标物品在包装合格的情况下的理论受损量，以判定目标物品的责任归属方，有助于对目标物品的责任方的追责、索赔等后续处理。

第一方面，本申请实施例提供了一种责任判定方法，所述责任判定方法包括：

获取目标物品送达时的实际受损量，以及所述目标物品在配送途中的受力监测数据，其中，所述受力监测数据用于表征目标物品受到外力冲击的程度；

根据所述受力监测数据，确定出所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量；

根据所述实际受损量和所述理论受损量的比较结果，判定所述目标物品的责任归属方。

结合第一方面，本申请实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，所述受力监测数据包括沿着目标物品运动方向的横向加速度值，和/或，垂直于受损物品运动方向所在平面的纵向加速度值。

结合第一方面的第一种可能的实施方式，本申请实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，所述根据所述受力监测数据，确定出所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量，包括：

根据受力监测数据判断所述目标物品是否受到冲击；

若确定所述目标物品受到冲击，则根据预设横向加速度、纵向加速度和受损系数的映射关系，确定出所述目标物品在包装合格的情况下受到冲击的受损系数；

根据每次冲击的受损系数，确定所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量。

结合第一方面的第二种可能的实施方式，本申请实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，所述根据每次冲击的受损系数，确定所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量，包括：

针对每次冲击，获取当前次冲击的受损系数，以及在与当前次冲击相邻的前一次冲击时所述目标物品的剩余量，将所述受损系数与所述剩余量的乘积确定为当前次冲击的受损量；

将所述目标物品在配送途中每次冲击的受损量相加，得到和值，并将所述和值确定为所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量。

结合第一方面，本申请实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，所述根据所述实际受损量和所述理论受损量的比较结果，判定所述目标物品的责任归属方，包括：

若所述实际受损量小于理论受损量，则判定所述目标物品的责任归属方为配送方；否则，目标物品的责任归属方为所述目标物品的提供方。

第二方面，本申请实施例提供了一种责任判定装置，所述责任判定装置包括：

获取模块，用于获取目标物品送达时的实际受损量，以及所述目标物品在配送途中的受力监测数据，其中，所述受力监测数据用于表征目标物品受到外力冲击的程度；

确定模块，用于根据所述受力监测数据，确定出所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量；

判定模块，用于根据所述实际受损量和所述理论受损量的比较结果，判定所述目标物品的责任归属方。

结合第二方面，本申请实施例提供了第二方面的第一种可能的实施方式，其中，所述受力监测数据包括沿着目标物品运动方向的横向加速度值，和/或，垂直于受损物品运动方向所在平面的纵向加速度值。

结合第二方面的第一种可能的实施方式，本申请实施例提供了第二方面的第二种可能的实施方式，其中，所述确定模块包括：

判断单元，用于根据受力监测数据判断所述目标物品是否受到冲击；

第一确定单元，用于若确定所述目标物品受到冲击，则根据预设横向加速度、纵向加速度和受损系数的映射关系，确定出所述目标物品在包装合格的情况下受到冲击的受损系数；

第二确定单元，用于根据每次冲击的受损系数，确定所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量。

结合第二方面的第二种可能的实施方式，本申请实施例提供了第二方面的第三种可能的实施方式，其中，所述第二确定单元在用于根据每次冲击的受损系数，确定所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量时，所述第二确定单元具体用于：

针对每次冲击，获取当前次冲击的受损系数，以及在与当前次冲击相邻的前一次冲击时所述目标物品的剩余量，将所述受损系数与所述剩余量的乘积确定为当前次冲击的受损量；

将所述目标物品在配送途中每次冲击的受损量相加，得到和值，并将所述和值确定为所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量。

结合第二方面，本申请实施例提供了第二方面的第四种可能的实施方式，其中，所述判定模块在用于根据所述实际受损量和所述理论受损量的比较结果，判定所述目标物品的责任归属方时，所述判定模块具体用于：

若所述实际受损量小于理论受损量，则判定所述目标物品的责任归属方为配送方；否则，目标物品的责任归属方为所述目标物品的提供方。

第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括：处理器、存储器和总线，所述存储器存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述处理器与所述存储器之间通过总线通信，所述机器可读指令被所述处理器执行时执行如上述的责任判定方法的步骤。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行如上述的责任判定方法的步骤。

本申请实施例提供的一种责任判定方法、装置、电子设备及可读存储介质，获取目标物品送达时的实际受损量，以及所述目标物品在配送途中的受力监测数据，其中，所述受力监测数据用于表征目标物品受到外力冲击的程度；根据所述受力监测数据，确定出所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量；根据所述实际受损量和所述理论受损量的比较结果，判定所述目标物品的责任归属方。这样，通过获取目标物品在配送途中的受力监测数据，分析目标物品在配送过程中的受力状态，通过受力监测数据确定理论受损量，并与实际受损量进行比较，可以判定目标物品的责任归属方，有助于对目标物品的责任方的追责、索赔等后续处理。

进一步的，本申请实施例提供的一种责任判定方法、装置、电子设备及可读存储介质，根据横向加速度和纵向加速度判断目标物品是否受到冲击，若目标物品受到冲击，确定目标物品在包装合格的情况下的受损系数，根据每次冲击的受损系数确定理论受损量，这样，根据受力监测数据确定理论受损系数，为判定目标物品的责任归属方提供理论依据。

为使本申请的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1示出了本申请实施例所提供的一种责任判定方法的流程图；

图2示出了本申请另一实施例所提供的一种责任判定方法的流程图；

图3示出了本申请实施例所提供的一种责任判定装置的结构示意图；

图4示出了图3中所示的确定模块的结构示意图；

图5示出了本申请实施例所提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本申请实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本申请的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本申请的范围，而是仅仅表示本申请的选定实施例。基于本申请的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的每个其他实施例，都属于本申请保护的范围。

首先，对本申请可适用的应用场景进行介绍。本申请可应用于物流管理技术领域，具体的可应用于外卖平台、物品配送监控终端、服务器等，通过获取目标物品在配送过程中的受力监测数据和目标物品送达时的实际受损量，分析目标物品在包装合格的情况下的理论受损量，并与实际受损量进行比较，可以在目标物品受到客户投诉时，快速判定目标物品的责任归属方，有助于对目标物品的责任方的追责、索赔等后续处理。

经研究发现，外卖平台为了提高顾客的使用体验，会对非顾客原因而造成的异常订单予以一定的处罚，然而在产生异常订单时，由于无法感知餐品在配送过程中外力对外卖餐品品质的影响情况，因此，在发生外卖餐品撒漏、翻倒等问题时，无法判断是餐饮包装的责任还是骑手配送的责任，很难判定异常订单的责任归属，从而引发餐品的提供方和配送方的纠纷。

基于此，本申请实施例提供了一种责任判定方法，以判定目标物品的责任归属方，有助于对目标物品的责任方的追责、索赔等后续处理。

请参阅图1，图1示出了本申请实施例所提供的一种责任判定方法的流程图。如图1中所示，本申请实施例提供的责任判定方法，包括：

步骤101，获取目标物品送达时的实际受损量，以及所述目标物品在配送途中的受力监测数据，其中，所述受力监测数据用于表征目标物品受到外力冲击的程度。

本申请实施例中，在目标物品送达时获取目标物品的实际受损量，以及目标物品在配送过程中的受力监测数据，具体的，可以在用户收到目标物品时，拍摄并上传目标物品的照片，通过目标物品的外包装的受损程度确定实际受损量，通过传感器采集目标物品在配送过程中的受力监测数据。

其中，实际受损量可以是目标物品的外包装受损面积占整个面积的比值，可以是目标物品撒漏或损坏的量与总量的比值，也可以划定受损程度等级，通过目标物品的受损程度判定所属的等级；受力监测数据可以是目标物品在配送过程中的移动速度、冲击力、颠簸强度等。

步骤102，根据所述受力监测数据，确定出所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量。

本申请实施例中，根据步骤101中获取到的目标物品在配送途中的受力监测数据，确定包装合格的目标物品在受到同样的受力监测数据时的受损量，将该受损量确定为理论受损量。

步骤103，根据所述实际受损量和所述理论受损量的比较结果，判定所述目标物品的责任归属方。

本申请实施例中，将步骤101中获取的实际受损量和步骤102中确定出的包装合格的目标物品的理论受损量进行比较，根据比较结果判定目标物品的责任归属方是配送方或是提供方。

本申请实施例提供的一种责任判定方法，获取目标物品送达时的实际受损量，以及所述目标物品在配送途中的受力监测数据，其中，所述受力监测数据用于表征目标物品受到外力冲击的程度；根据所述受力监测数据，确定出所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量；根据所述实际受损量和所述理论受损量的比较结果，判定所述目标物品的责任归属方。这样，通过获取目标物品在配送途中的受力监测数据，分析目标物品在配送过程中的受力状态，通过受力监测数据确定理论受损量，并与实际受损量进行比较，可以判定目标物品的责任归属方，有助于对目标物品的责任方的追责、索赔等后续处理。

请参阅图2，图2示出了本申请另一实施例所提供的一种责任判定方法的流程图。如图2中所示，本申请实施例提供的责任判定方法，包括：

步骤201，获取目标物品送达时的实际受损量，以及所述目标物品在配送途中的受力监测数据，其中，所述受力监测数据用于表征目标物品受到外力冲击的程度。

其中，步骤201的描述可以参照步骤101的描述，并且能达到相同的技术效果，对此不做赘述。

本申请实施例中，作为一种可选实施例，所述受力监测数据包括沿着目标物品运动方向的横向加速度值，和/或，垂直于受损物品运动方向所在平面的纵向加速度值。

具体的，可以通过加速度传感器监测目标物品的横向加速度，得到目标物品在配送途中的横向加速度值，通过陀螺仪监测目标物品的上下晃动程度，由监测的数值确定目标物品的纵向加速度值；也可以通过速度传感器监测目标物品的移动速度，计算短时间内速度变化较大时的加速度值，例如急刹车和突然提速时的加速度值。

步骤202，根据受力监测数据判断所述目标物品是否受到冲击。

本申请实施例中，从受力监测数据中获取目标物品在配送途中的横向加速度值和/或纵向加速度值，若横向加速度值超出第一预设阈值，和/或，纵向加速度值超出第二预设阈值，则判定目标物品受到冲击。

步骤203，若确定所述目标物品受到冲击，则根据预设横向加速度、纵向加速度和受损系数的映射关系，确定出所述目标物品在包装合格的情况下受到冲击的受损系数。

本申请实施例中，若确定目标物品受到冲击，则记录目标物品受到冲击时的横向加速度和纵向加速度。

根据预设横向加速度、纵向加速度和受损系数的映射关系，确定出所述目标物品在包装合格的情况下受到冲击的受损系数，具体的，可以获取历史投诉消息或评论信息，确定常见的易受损物品，根据易受损物品的特点，将易受损物品进行分类，例如，将蛋糕、布丁等糕点划分为第一类，将麻辣烫、汤面、馄饨等划分为第二类。分别对包装合格的易受损物品施加不同大小的横向加速度值和纵向加速度值，确定易受损物品在不同横向加速度值和纵向加速度值下的受损系数，例如：在给汤面类餐品施加一定横向加速度值和纵向加速度值时的受损系数为20％。根据目标物品的特点，确定目标物品所属的种类，确定出目标物品在受到冲击时的受损系数。

其中，受损系数可以是目标物品的外包装受损面积占整个面积的比值，也可以是目标物品撒漏或损坏的量与总量的比值。

步骤204，根据每次冲击的受损系数，确定所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量。

本申请实施例中，根据目标物品在配送途中受到每次冲击的受损系数，确定目标物品在包装合格的情况下的理论受损量。

本申请实施例中，作为一种可选实施例，所述根据每次冲击的受损系数，确定所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量，包括：

步骤2041，针对每次冲击，获取当前次冲击的受损系数，以及在与当前次冲击相邻的前一次冲击时所述目标物品的剩余量，将所述受损系数与所述剩余量的乘积确定为当前次冲击的受损量。

举例而言，当第一次受到冲击时，获取与第一次冲击的横向加速度和纵向加速度对应的受损系数，受损系数为20％，因为是第一次受到冲击，所以受到第一次冲击之前的目标物品的剩余量是100％，当第二次受到冲击时，获取与第二次冲击的横向加速度和纵向加速度对应的受损系数，受损系数为10％，受到第二次冲击之前的目标物品的剩余量是80％。第一次冲击的受损量为20％*100％＝20％，第二次冲击的受损量为10％*80％＝8％。

步骤2042，将所述目标物品在配送途中每次冲击的受损量相加，得到和值，并将所述和值确定为所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量。

本申请实施例中，获取目标物品在配送途中受到每次冲击的受损量，并计算目标物品经过各次冲击的受损量之和，将和值确定目标物品在包装合格的情况下的理论受损量。

步骤205，根据所述实际受损量和所述理论受损量的比较结果，判定所述目标物品的责任归属方。

其中，步骤205的描述可以参照步骤103的描述，并且能达到相同的技术效果，对此不做赘述。

本申请实施例中，作为一种可选实施例，所述根据所述实际受损量和所述理论受损量的比较结果，判定所述目标物品的责任归属方，包括：

若所述实际受损量小于理论受损量，则判定所述目标物品的责任归属方为配送方；否则，目标物品的责任归属方为所述目标物品的提供方。

本申请实施例中，若实际受损量小于通过目标物品配送途中的受力监测数据确定的理论受损量，则判定目标物品的责任归属方为配送方，若实际受损量大于或等于理论受损量，则判定目标物品的责任归属方为目标物品的提供方。具体的，因为物品的质量问题情况多样，所以可以根据目标物品的实际受损量和配送过程中的受力监测数据判定目标物品的归属方，若判定目标物品的归属方为配送方，则标记目标物品为潜在投诉物品，当收到客户对物品的品质投诉时，确定投诉物品是否为潜在投诉物品，如果是潜在投诉物品，则投诉物品的责任归属方为配送方，如果不是潜在投诉物品，则投诉物品的责任归属方为投诉物品的提供方。

本申请实施例提供的一种责任判定方法，获取目标物品送达时的实际受损量，以及所述目标物品在配送途中的受力监测数据，所述受力监测数据包括沿着目标物品运动方向的横向加速度值，和/或，垂直于受损物品运动方向所在平面的纵向加速度值；根据受力监测数据判断所述目标物品是否受到冲击；若确定所述目标物品受到冲击，则根据预设横向加速度、纵向加速度和受损系数的映射关系，确定出所述目标物品在包装合格的情况下受到冲击的受损系数；根据每次冲击的受损系数，确定所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量。根据所述实际受损量和所述理论受损量的比较结果，判定所述目标物品的责任归属方。

这样，通过获取目标物品在配送途中的受力监测数据，分析目标物品在配送过程中的受力状态，通过受力监测数据确定理论受损量，并与实际受损量进行比较，可以判定目标物品的责任归属方，有助于对目标物品的责任方的追责、索赔等后续处理。进一步的，根据横向加速度和纵向加速度判断目标物品是否受到冲击，若目标物品受到冲击，确定目标物品在包装合格的情况下的受损系数，根据每次冲击的受损系数确定理论受损量，这样，根据受力监测数据确定理论受损系数，为判定目标物品的责任归属方提供理论依据。

请参阅图3、图4，图3示出了本申请实施例所提供的一种责任判定装置的结构示意图，图4示出了图3中所示的确定模块的结构示意图。如图3中所示，所述责任判定装置300包括：

获取模块310，用于获取目标物品送达时的实际受损量，以及所述目标物品在配送途中的受力监测数据，其中，所述受力监测数据用于表征目标物品受到外力冲击的程度；

确定模块320，用于根据所述受力监测数据，确定出所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量；

判定模块330，用于根据所述实际受损量和所述理论受损量的比较结果，判定所述目标物品的责任归属方。

本申请实施例中，作为一种可选实施例，所述受力监测数据包括沿着目标物品运动方向的横向加速度值，和/或，垂直于受损物品运动方向所在平面的纵向加速度值。

本申请实施例中，作为一种可选实施例，如图4所示，所述确定模块320包括：

判断单元321，用于根据受力监测数据判断所述目标物品是否受到冲击；

第一确定单元322，用于若确定所述目标物品受到冲击，则根据预设横向加速度、纵向加速度和受损系数的映射关系，确定出所述目标物品在包装合格的情况下受到冲击的受损系数；

第二确定单元323，用于根据每次冲击的受损系数，确定所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量。

本申请实施例中，作为一种可选实施例，所述第二确定单元323在用于根据每次冲击的受损系数，确定所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量时，所述第二确定单元323具体用于：

针对每次冲击，获取当前次冲击的受损系数，以及在与当前次冲击相邻的前一次冲击时所述目标物品的剩余量，将所述受损系数与所述剩余量的乘积确定为当前次冲击的受损量；

将所述目标物品在配送途中每次冲击的受损量相加，得到和值，并将所述和值确定为所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量。

本申请实施例中，作为一种可选实施例，所述判定模块在用于根据所述实际受损量和所述理论受损量的比较结果，判定所述目标物品的责任归属方时，所述判定模块具体用于：

若所述实际受损量小于理论受损量，则判定所述目标物品的责任归属方为配送方；否则，目标物品的责任归属方为所述目标物品的提供方。

本申请实施例提供的一种责任判定装置，获取目标物品送达时的实际受损量，以及所述目标物品在配送途中的受力监测数据，其中，所述受力监测数据用于表征目标物品受到外力冲击的程度；根据所述受力监测数据，确定出所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量；根据所述实际受损量和所述理论受损量的比较结果，判定所述目标物品的责任归属方。这样，通过获取目标物品在配送途中的受力监测数据，分析目标物品在配送过程中的受力状态，通过受力监测数据确定理论受损量，并与实际受损量进行比较，可以判定目标物品的责任归属方，有助于对目标物品的责任方的追责、索赔等后续处理。

进一步的，根据横向加速度和纵向加速度判断目标物品是否受到冲击，若目标物品受到冲击，确定目标物品在包装合格的情况下的受损系数，根据每次冲击的受损系数确定理论受损量，这样，根据受力监测数据确定理论受损系数，为判定目标物品的责任归属方提供理论依据。

请参阅图5，图5为本申请实施例所提供的一种电子设备的结构示意图。如图5中所示，所述电子设备500包括处理器510、存储器520和总线530。

所述存储器520存储有所述处理器510可执行的机器可读指令，当电子设备500运行时，所述处理器510与所述存储器520之间通过总线530通信，所述机器可读指令被所述处理器510执行时，可以执行如上述图1以及图2所示方法实施例中的一种责任判定方法的步骤，具体实现方式可参见方法实施例，在此不再赘述。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时可以执行如上述图1以及图2所示方法实施例中的一种责任判定方法的步骤，具体实现方式可参见方法实施例，在此不再赘述。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的***、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的***、装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个处理器可执行的非易失的计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-OnlyMemory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本申请的具体实施方式，用以说明本申请的技术方案，而非对其限制，本申请的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (4)

1.一种责任判定方法，其特征在于，所述责任判定方法包括：

获取目标物品送达时的实际受损量，以及所述目标物品在配送途中的受力监测数据，其中，所述受力监测数据用于表征目标物品受到外力冲击的程度；

其中，所述实际受损量包括：所述目标物品的外包装受损面积占整个面积的比值，或者所述目标物品撒漏或损坏的量与总量的比值，或者划定受损程度等级，通过所述目标物品的受损程度判定所属的等级；

根据所述受力监测数据，确定出所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量；

根据所述实际受损量和所述理论受损量的比较结果，判定所述目标物品的责任归属方；

所述受力监测数据包括沿着目标物品运动方向的横向加速度值，和/或，垂直于受损物品运动方向所在平面的纵向加速度值；

所述根据所述受力监测数据，确定出所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量，包括：

根据受力监测数据判断所述目标物品是否受到冲击；

若确定所述目标物品受到冲击，则根据预设横向加速度、纵向加速度和受损系数的映射关系，确定出所述目标物品在包装合格的情况下受到冲击的受损系数；

根据每次冲击的受损系数，确定所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量；

所述根据每次冲击的受损系数，确定所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量，包括：

针对每次冲击，获取当前次冲击的受损系数，以及在与当前次冲击相邻的前一次冲击时所述目标物品的剩余量，将所述受损系数与所述剩余量的乘积确定为当前次冲击的受损量；

将所述目标物品在配送途中每次冲击的受损量相加，得到和值，并将所述和值确定为所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量；

所述根据所述实际受损量和所述理论受损量的比较结果，判定所述目标物品的责任归属方，包括：

若所述实际受损量小于理论受损量，则判定所述目标物品的责任归属方为配送方；否则，目标物品的责任归属方为所述目标物品的提供方。

2.一种责任判定装置，其特征在于，所述责任判定装置包括：

获取模块，用于获取目标物品送达时的实际受损量，以及所述目标物品在配送途中的受力监测数据，其中，所述受力监测数据用于表征目标物品受到外力冲击的程度；

其中，所述实际受损量包括：所述目标物品的外包装受损面积占整个面积的比值，或者所述目标物品撒漏或损坏的量与总量的比值，或者划定受损程度等级，通过所述目标物品的受损程度判定所属的等级；

确定模块，用于根据所述受力监测数据，确定出所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量；

其中，所述受力监测数据包括沿着目标物品运动方向的横向加速度值，和/或，垂直于受损物品运动方向所在平面的纵向加速度值；

判定模块，用于根据所述实际受损量和所述理论受损量的比较结果，判定所述目标物品的责任归属方；

所述确定模块包括：

判断单元，用于根据受力监测数据判断所述目标物品是否受到冲击；

第一确定单元，用于若确定所述目标物品受到冲击，则根据预设横向加速度、纵向加速度和受损系数的映射关系，确定出所述目标物品在包装合格的情况下受到冲击的受损系数；

第二确定单元，用于根据每次冲击的受损系数，确定所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量；

其中，所述第二确定单元在用于根据每次冲击的受损系数，确定所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量时，所述第二确定单元具体用于：

针对每次冲击，获取当前次冲击的受损系数，以及在与当前次冲击相邻的前一次冲击时所述目标物品的剩余量，将所述受损系数与所述剩余量的乘积确定为当前次冲击的受损量；

将所述目标物品在配送途中每次冲击的受损量相加，得到和值，并将所述和值确定为所述目标物品在包装合格的情况下的理论受损量；

所述判定模块在用于根据所述实际受损量和所述理论受损量的比较结果，判定所述目标物品的责任归属方时，所述判定模块具体用于：

若所述实际受损量小于理论受损量，则判定所述目标物品的责任归属方为配送方；否则，目标物品的责任归属方为所述目标物品的提供方。

3.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器、存储器和总线，所述存储器存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述处理器与所述存储器之间通过总线通信，所述机器可读指令被所述处理器执行时执行如权利要求1中所述的责任判定方法的步骤。

4.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行如权利要求1中所述的责任判定方法的步骤。

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