CN110825601A - 一种嵌入式设备异常场景下的现场保存方法及装置 - Google Patents

一种嵌入式设备异常场景下的现场保存方法及装置 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种嵌入式设备异常场景下的现场保存方法，包括：根据应用层预设异常事件的触发条件，以及每一异常事件需收集的现场数据；接收应用层发送的异常事件，并根据异常事件收集嵌入式设备的现场数据；根据现场数据生成控制指令发送至文件服务器；接收控制指令，并根据控制指令以预设的命名规则创建现场数据文件夹；将现场数据上传至现场数据文件夹中进行存储。本发明实施例提供的一种嵌入式设备异常场景下的现场保存方法，能够有效地对嵌入式设备异常场景下的现场数据进行保存，有利于提高异常问题的定位效率。

Description

一种嵌入式设备异常场景下的现场保存方法及装置
技术领域
本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种嵌入式设备异常场景下的现场保存方法及装置。
背景技术
对于嵌入式设备来说，异常场景下的问题定位一直都是一个难点问题，而异常现场的数据保存是解决问题的关键。目前，在嵌入式设备中，现场数据(如日志数据)的存储主要有两种存储方式：1)存储在与CPU连接的RAM(random access memory，随机存储器)中，2)存储在非易失的文件***下。
使用现有的技术对嵌入式设备异常场景下的现场数据进行存储，存在以下问题：
1、拷机场景下，短暂(比如几十秒)的网络异常(可恢复)导致业务失败或者进程异常，此时日志无法通过网络保存到日志服务器；而嵌入式设备本身的内存又有限，问题日志会被覆盖，无法有效地存储；
2、IP Phone很多问题的定位依赖于抓包(如杂音问题、关键帧丢失导致的黑屏等)，无法抓包或者未能及时抓包，且后续尝试无法复现异常问题。
发明内容
本发明实施例提供的一种嵌入式设备异常场景下的现场保存方法，能够有效地对嵌入式设备异常场景下的现场数据进行保存，有利于提高异常问题的定位效率。
为了达到上述目的，一方面，本发明实施例提供了一种嵌入式设备异常场景下的现场保存方法，包括：
根据应用层预设异常事件的触发条件，以及每一异常事件需收集的现场数据；
接收应用层发送的异常事件，并根据所述异常事件收集嵌入式设备的现场数据；
根据所述现场数据生成控制指令发送至文件服务器；
接收所述控制指令，并根据所述控制指令以预设的命名规则创建现场数据文件夹；
将所述现场数据发送至所述现场数据文件夹中进行存储。
进一步地，所述现场数据包括嵌入式设备的日志数据、抓包数据和本机配置数据。
进一步地，其特征在于，所述根据所述异常事件收集嵌入式设备的现场数据，具体为：
以数据块的方式读取当前嵌入式设备的现场数据。
进一步地，在步骤“将所述现场数据发送至所述现场数据文件夹中进行存储”之前，还包括步骤：将所述现场数据进行压缩。
另一方面，本发明实施例提供了一种嵌入式设备异常场景下的现场保存装置，包括预设模块、异常收集模块、发送模块、创建模块和存储模块；
所述预设模块，用于根据应用层预设异常事件的触发条件，以及每一异常事件需收集的现场数据；
所述异常收集模块，用于接收应用层发送的异常事件，并根据所述异常事件收集嵌入式设备的现场数据；
所述发送模块，用于根据所述现场数据生成控制指令发送至文件服务器；
所述创建模块，用于接收所述控制指令，并根据所述控制指令以预设的命名规则创建现场数据文件夹；
所述存储模块，用于将所述现场数据发送至所述现场数据文件夹中进行存储。
进一步地，所述现场数据包括嵌入式设备的日志数据、抓包数据和本机配置数据。
进一步地，所述根据所述异常事件收集嵌入式设备的现场数据，具体为：
以数据块的方式读取当前嵌入式设备的现场数据。
进一步地，还包括压缩模块，所述压缩模块用于将所述异常收集模块收集的现场数据进行压缩。
本发明实施例提供的一种嵌入式设备异常场景下的现场保存方法，通过应用层能够预设异常事件的触发条件以及需获取的现场数据，能够有效提高现场保护的灵活性以及可扩展性；仅在在异常场景下收集异常事件的现场数据并上传，能够有效避免在正常场景一直进行现场数据收集而导致的网络拥塞以及设备性能下降等问题，能够有效保证网络***运作的流畅性；通过将收集的现场数据实时上传，不需要将现场数据保存在嵌入式设备本身，有利于提高嵌入式设备的内存空间使用率，且能够有效提高获取的现场数据的全面性，有利于提高对异常问题的定位效率。
附图说明
图1是本发明实施例提供的一种嵌入式设备异常场景下的现场保存方法的流程示意图；
图2是本发明实施例提供的一种嵌入式设备异常场景下的现场保存方法的另一流程示意图；
图3是本发明实施例提供的一种嵌入式设备异常场景下的现场保存装置的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1-2：
本发明的第一实施例。
本发明实施例提供了一种嵌入式设备异常场景下的现场保存方法，其特征在于，包括：
S1、根据应用层预设异常事件的触发条件，以及每一异常事件需收集的现场数据；
S2、接收应用层发送的异常事件，并根据异常事件收集嵌入式设备的现场数据；
S3、根据现场数据生成控制指令发送至文件服务器；
S4、接收控制指令，并根据控制指令以预设的命名规则创建现场数据文件夹；
S5、将现场数据上传至现场数据文件夹中进行存储。
在本发明实施例中，本发明实施例的嵌入式设备为VOIP话机。本发明实施例通过应用层预设异常事件的触发条件，如定制化丢包率超过预设的阈值(如30％)时触发异常事件。应用层实时监控当前的丢包率，当丢包率超过30％时，触发的异常事件为通话异常事件，通话异常事件包括通话起始、结束时间、通话时长、通话主被叫等信息。异常收集模块根据触发的通话异常事件收集VOIP话机的当前现场数据，包括当前的日志数据、抓包数据和本级配置数据。可以理解的是，在本发明实施例中，可以根据每一异常事件的场景需要选择何种现场数据进行存储，如当VOIP话机存在通话异常事件时，可以选择存储VOIP话机当前的抓包数据，或者选择存储VOIP话机当前的抓包数据、日志数据和本机配置数据。
本发明实施例触发异常事件后，异常收集模块根据收集的现场数据生成控制指令发送至文件服务器创建现场数据文件夹，其中现场数据文件夹的命名规则可以预设为事件+日期的格式，如某一时间的网络恢复异常事件的现场数据文件夹名称为NetworkRecovery-201903121700。
优选地，本发明实施例中，异常收集模块以数据块的方式读取现场数据，并将读取到的数据发送至文件服务器中，存储在现场数据文件夹中。可以理解的是，本发明实施例可以一边读取一边进行现场数据的上传，以节省本地内存空间，在本地存储空间允许的情况下，可以将收集的现场数据进行压缩，并将压缩后的现场数据上传至文件服务器中的现场数据文件夹进行存储。
可以理解的是，在完成现场数据的存储后，可以根据现场数据文件夹存储的现场数据进行问题定位，能够有效提高嵌入式设备问题定位的可靠性以及便捷性。
作为本发明实施例的一种具体实施方式，现场数据包括嵌入式设备的日志数据、抓包数据和本机配置数据。
在本发明实施例中，可以根据每一异常事件的场景需要选择何种现场数据进行存储，如当VOIP话机存在通话异常事件时，可以选择存储VOIP话机当前的抓包数据，或者选择存储VOIP话机当前的抓包数据、日志数据和本机配置数据。优选地，在通话异常事件触发时，异常收集模块开启实时抓包，并将抓包数据以数据块的形式上传到文件服务器，在通话质量恢复或通话结束后，异常收集模块停止抓包。
作为本发明实施例的一种具体实施方式，根据异常事件收集嵌入式设备的现场数据，具体为：
以数据块的方式读取当前嵌入式设备的现场数据。
作为本发明实施例的一种具体实施方式，在步骤“将现场数据上传至现场数据文件夹中进行存储”之前，还包括步骤：将现场数据进行压缩。
在本发明实施例中，异常收集模块可以通过边读边传的方式将收集到的现场数据上传至文件服务器中进行存储，在本地内存空间允许的情况下，可以将收集的现场数据进行压缩，并将压缩后的现场数据以文件形式上传至文件服务器中进行存储，能够实时将现场数据上传并保存，且不需要保存在嵌入式设备的本身，有利于提高嵌入式设备的内存空间使用率，且能够有效提高获取的现场数据的全面性，有利于提高对异常问题的定位效率。
请参阅图3，为本发明实施例提供的一种嵌入式设备异常场景下的现场保存方法的另一流程示意图。本发明实施例可以根据应用层预设异常事件的触发条件，如网络恢复事件、通话丢包率超过30％等，也可以手动触发上传现场数据，其中现场数据通过上传模块以及以太网上传至文件服务器进行存储。
实施本发明实施例，具有如下有益效果：
本发明实施例提供的一种嵌入式设备异常场景下的现场保存方法，通过应用层能够预设异常事件的触发条件以及需获取的现场数据，能够有效提高现场保护的灵活性以及可扩展性；仅在在异常场景下收集异常事件的现场数据并上传，能够有效避免在正常场景一直进行现场数据收集而导致的网络拥塞以及设备性能下降等问题，能够有效保证网络***运作的流畅性；通过将收集的现场数据实时上传，不需要将现场数据保存在嵌入式设备本身，有利于提高嵌入式设备的内存空间使用率，且能够有效提高获取的现场数据的全面性，有利于提高对异常问题的定位效率。
请参阅图3：
本发明的第二实施例。
本发明实施例提供了一种嵌入式设备异常场景下的现场保存装置，包括预设模块101、异常收集模块201、发送模块301、创建模块401和存储模块501；
预设模块101，用于根据应用层预设异常事件的触发条件，以及每一异常事件需收集的现场数据；
异常收集模块201，用于接收应用层发送的异常事件，并根据异常事件收集嵌入式设备的现场数据；
发送模块301，用于根据现场数据生成控制指令发送至文件服务器；
创建模块401，用于接收控制指令，并根据控制指令以预设的命名规则创建现场数据文件夹；
存储模块501，用于将现场数据上传至现场数据文件夹中进行存储。
在本发明实施例中，本发明实施例的嵌入式设备为VOIP话机。本发明实施例通过预设模块101根据应用层预设异常事件的触发条件，如定制化丢包率超过预设的阈值(如30％)时触发异常事件。应用层实时监控当前的丢包率，当丢包率超过30％时，触发的异常事件为通话异常事件，通话异常事件包括通话起始、结束时间、通话时长、通话主被叫等信息。异常收集模块201根据触发的通话异常事件收集VOIP话机的当前现场数据，包括当前的日志数据、抓包数据和本级配置数据。可以理解的是，在本发明实施例中，存储模块501可以根据每一异常事件的场景需要选择何种现场数据进行存储，如当VOIP话机存在通话异常事件时，可以选择存储VOIP话机当前的抓包数据，或者选择存储VOIP话机当前的抓包数据、日志数据和本机配置数据。
本发明实施例触发异常事件后，异常收集模块201根据收集的现场数据生成控制指令发送至文件服务器，根据创建模块401创建现场数据文件夹，其中现场数据文件夹的命名规则可以预设为事件+日期的格式，如某一时间的网络恢复异常事件的现场数据文件夹名称为NetworkRecovery-201903121700。
优选地，本发明实施例中，异常收集模块201以数据块的方式读取现场数据，并将读取到的数据发送至文件服务器中，存储在现场数据文件夹中。可以理解的是，本发明实施例可以一边读取一边进行现场数据的上传，以节省本地内存空间，在本地存储空间允许的情况下，可以将收集的现场数据进行压缩，并将压缩后的现场数据上传至文件服务器中的现场数据文件夹进行存储。
可以理解的是，在完成现场数据的存储后，可以根据现场数据文件夹存储的现场数据进行问题定位，能够有效提高嵌入式设备问题定位的可靠性以及便捷性。
作为本发明实施例的一种具体实施方式，现场数据包括嵌入式设备的日志数据、抓包数据和本机配置数据。
在本发明实施例中，可以根据每一异常事件的场景需要选择何种现场数据进行存储，如当VOIP话机存在通话异常事件时，可以选择存储VOIP话机当前的抓包数据，或者选择存储VOIP话机当前的抓包数据、日志数据和本机配置数据。优选地，在通话异常事件触发时，异常收集模块201开启实时抓包，并将抓包数据以数据块的形式上传到文件服务器，在通话质量恢复或通话结束后，异常收集模块201停止抓包。
作为本发明实施例的一种具体实施方式，根据异常事件收集嵌入式设备的现场数据，具体为：
以数据块的方式读取当前嵌入式设备的现场数据。
作为本发明实施例的一种具体实施方式，还包括压缩模块，压缩模块用于将异常收集模块201收集的现场数据进行压缩。
实施本发明实施例，具有如下有益效果：
本发明实施例提供的一种嵌入式设备异常场景下的现场保存方法，预设模块101通过应用层能够预设异常事件的触发条件以及需获取的现场数据，能够有效提高现场保护的灵活性以及可扩展性；异常收集模块201仅在在异常场景下收集异常事件的现场数据并上传，能够有效避免在正常场景一直进行现场数据收集而导致的网络拥塞以及设备性能下降等问题，能够有效保证网络***运作的流畅性；发送默默开通过将收集的现场数据实时上传，不需要将现场数据保存在嵌入式设备本身，有利于提高嵌入式设备的内存空间使用率，且能够有效提高获取的现场数据的全面性，有利于提高对异常问题的定位效率。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各种方法的实施例的流程。其中，的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。
以上是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也视为本发明的保护范围。

Claims (8)

1.一种嵌入式设备异常场景下的现场保存方法，其特征在于，包括：
根据应用层预设异常事件的触发条件，以及每一异常事件需收集的现场数据；
接收应用层发送的异常事件，并根据所述异常事件收集嵌入式设备的现场数据；
根据所述现场数据生成控制指令发送至文件服务器；
接收所述控制指令，并根据所述控制指令以预设的命名规则创建现场数据文件夹；
将所述现场数据发送至所述现场数据文件夹中进行存储。
2.如权利要求1所述的嵌入式设备异常场景下的现场保存方法，其特征在于，所述现场数据包括嵌入式设备的日志数据、抓包数据和本机配置数据。
3.如权利要求1所述的嵌入式设备异常场景下的现场保存方法，其特征在于，所述根据所述异常事件收集嵌入式设备的现场数据，具体为：
以数据块的方式读取当前嵌入式设备的现场数据。
4.如权利要求1所述的嵌入式设备异常场景下的现场保存方法，其特征在于，在步骤“将所述现场数据发送至所述现场数据文件夹中进行存储”之前，还包括步骤：将所述现场数据进行压缩。
5.一种嵌入式设备异常场景下的现场保存装置，其特征在于，包括预设模块、异常收集模块、发送模块、创建模块和存储模块；
所述预设模块，用于根据应用层预设异常事件的触发条件，以及每一异常事件需收集的现场数据；
所述异常收集模块，用于接收应用层发送的异常事件，并根据所述异常事件收集嵌入式设备的现场数据；
所述发送模块，用于根据所述现场数据生成控制指令发送至文件服务器；
所述创建模块，用于接收所述控制指令，并根据所述控制指令以预设的命名规则创建现场数据文件夹；
所述存储模块，用于将所述现场数据发送至所述现场数据文件夹中进行存储。
6.如权利要求5所述的嵌入式设备异常场景下的现场保存装置，其特征在于，所述现场数据包括嵌入式设备的日志数据、抓包数据和本机配置数据。
7.如权利要求5所述的嵌入式设备异常场景下的现场保存装置，其特征在于，所述根据所述异常事件收集嵌入式设备的现场数据，具体为：
以数据块的方式读取当前嵌入式设备的现场数据。
8.如权利要求5所述的嵌入式设备异常场景下的现场保存装置，其特征在于，还包括压缩模块，所述压缩模块用于将所述异常收集模块收集的现场数据进行压缩。
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