CN110602680A - 近场景信息交互方法、服务器和*** - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种近场景信息交互方法、服务器和***，其中方法包括：服务器接收移动设备上传的位于业务场景中智能设备的标识信息，所述标识信息为用户利用所述移动设备对所述智能设备发出的近场信号进行探测识别后获取；所述服务器根据所述智能设备的标识信息，生成所述用户在所述业务场景中的互动策略；所述服务器根据所述互动策略与所述移动设备和/或所述智能设备进行信息交互，以向所述用户提供所述业务场景中包含的业务服务。本发明实施例能够使身处不同业务场景中的用户参与到场景业务互动中，享受更为丰富、个性化的场景业务服务。

Description

近场景信息交互方法、服务器和***

技术领域

本发明属于通信技术领域，具体涉及一种近场景信息交互方法、服务器和***。

背景技术

目前，随着各种智能设备和物联网设备数量增长，这些设备在各种场景下应用也越来越丰富，比如自动售货机、电子广告屏、电子快递箱、电梯内广告投影、电子门禁门等。用户可以直接在设备上进行相关操作，实现指定的业务功能；或者通过扫描设备上或者设备所展示影像中的二维码获取预置对应信息。

但是，在这些业务场景中，同类业务场景中的设备通常只能提供简单、统一的业务功能，并且缺乏与在不同具体场景下的用户的个性化交互环节。

发明内容

本发明提供了一种近场景信息交互方法、服务器和***、能够使身处不同业务场景中的用户参与到场景业务互动中，享受更为丰富、个性化的场景业务服务。

为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：

第一方面，提供了一种近场景信息交互方法，包括：

服务器接收移动设备上传的位于业务场景中智能设备的标识信息，所述标识信息为用户利用所述移动设备对所述智能设备发出的近场信号进行探测识别后获取；

所述服务器根据所述智能设备的标识信息，生成所述用户在所述业务场景中的互动策略；

所述服务器根据所述互动策略与所述移动设备和/或所述智能设备进行信息交互，以向所述用户提供所述业务场景中包含的业务服务。

第二方面，提供了一种服务器，包括：

信息接收模块，用于接收移动设备上传的位于业务场景中智能设备的标识信息，所述标识信息为用户利用所述移动设备对所述智能设备发出的近场信号进行探测识别后获取；

策略生成模块，用于根据所述智能设备的标识信息，生成所述用户在所述业务场景中的互动策略；

信息交互模块，用于根据所述互动策略与所述移动设备和/或所述智能设备进行信息交互，以向所述用户提供所述业务场景中包含的业务服务。

第三方面，提供了一种近场景信息交互***，包括：服务器、位于业务场景中的智能设备以及移动设备；

所述服务器，用于接收所述移动设备上传的位于业务场景中所述智能设备的标识信息，所述标识信息为用户利用所述移动设备对所述智能设备发出的近场信号进行探测识别后获取；所述服务器根据所述智能设备的标识信息，生成所述用户在所述业务场景中的互动策略；所述服务器根据所述互动策略与所述移动设备和/或所述智能设备进行信息交互，以向所述用户提供所述业务场景中包含的业务服务。

本发明提供的近场景信息交互方法、服务器和***，用户可利用移动设备对位于业务场景中的智能设备发出的近场信号进行探测识别，以获取智能设备的标识信息，并上传给服务器；服务器根据智能设备的标识信息，生成用户在业务场景中的互动策略，并依据互动策略与移动设备和/或智能设备进行信息交互，以向用户提供该业务场景中包含的业务服务。

本发明中，由于针对每个具体的业务场景，服务器均是基于用户限时上传的位于该业务场景中智能设备的标识信息来生成互动策略，然后通过与移动设备和/或智能设备的信息交互，间接实现与用户的业务互动。这种业务互动方式，可以方便业务提供方灵活的设置互动形式，调整服务内容，从而向用户提供更加趋于用户需求、个性化的场景业务服务。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例一中近场景信息交互方法的流程示意图；

图2是本发明实施例一中互动策略生产方法的流程示意图；

图3是本发明实施例二中服务器的结构示意图；

图4是本发明实施例二中近场景信息交互***的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将对本发明的技术方案进行详细的描述。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所得到的所有其它实施方式，都属于本发明所保护的范围。

实施例一

图1为本发明实施例中提供的近场景信息交互方法流程图，该方法涉及三个行为主体：智能设备、移动设备以及服务器。其中，智能设备位于指定的业务场景中，可对外提供相应业务场景中的业务服务。例如，该智能设备可以但不局限于是：自动售货机、电子广告屏、电子快递箱、电梯内广告投影、电子门禁门等。移动设备可以是用户手持的移动终端，例如手机。移动设备可通过近场信号探测技术探测到智能设备。服务器可分别与智能设备、移动设备进行信息交互，进而间接与用户实现相应业务场景中的业务互动。如图1所示，该近场景信息交互方法包括如下步骤：

S110，服务器接收移动设备上传的位于业务场景中智能设备的标识信息，标识信息为用户利用移动设备对智能设备发出的近场信号进行探测识别后获取。

具体的，位于业务场景中的智能设备可通过内置的近场景识别装置向周围环境发出近场信号，该近场信号中携带智能设备的标识信息。当用户使用如手机等移动终端上的APP探测周围环境中的近场信号时，可以从近场信号中获取到智能设备的标识信息，从而搜索识别到智能设备。其中，智能设备的标识信息用于唯一标识一个智能设备，该标识信息可以但不局限于是智能设备的设备ID。

在一具体实施例中，上述近场景识别装置可内置多种通信传感模块，具体包括但不局限于是：蓝牙、无线WIFI、高频发声模块、NFC标签等。多个传感器模块可同时向外广播信息。移动设备可以通过多种内置探测装置(蓝牙、WIFI、麦克风、NFC标签等)探测近场景识别装置。例如，移动设备可采用如下至少一种的近场信号探测方式对智能设备发出的近场信号进行探测识别，并从信号中获取智能设备的标识信息：蓝牙、无线WIFI、音频信号、NFC标签。在实际应用场景中，移动终端可依据探测装置所探测到的信号强弱、声波大小、声场定向、距离远近等进一步精准判断出距离用户最近的近场景识别装置。

移动终端上的APP通过探测到的上述传感器发出的一种或多种近场信号，确认位于当前业务场景中的智能设备，获取智能设备的标识信息，并将标识信息上传给服务器。服务器与移动终端上的APP之间的交互可以是经过链路层加密，且遵循OAuth2.0协议，以确保交互安全。

S120，服务器根据智能设备的标识信息，生成用户在业务场景中的互动策略。

针对业务场景中部署的智能设备，其标识信息会预先在服务器上进行认证和对应的互动策略的注册。其中，互动策略指用户在某一业务场景中执行相关业务的操作流程，用户可通过位于业务场景中的智能设备和/或手持的移动设备与服务器进行信息交互，从而实现用户在业务场景中的业务互动。

具体的，当用户所处某一业务场景中，并通过移动终端将探测到的该业务场景中的智能设备的标识信息发送给服务器后，服务器可以先对该标识信息进行验证，判断出该业务场景的类型。验证通过后，智能设备可进一步判断服务器中是否存在关于该业务场景类型的互动策略，或者生产互动策略的配置信息。如果存在，则基于智能设备的标识信息，生成用户在业务场景中的互动策略。

在一具体实施例中，如图2所示，服务器根据智能设备的标识信息，生成用户在业务场景中的互动策略可包括：

S210，服务器根据智能设备的标识信息，确定用户所处的业务场景类型。

其中，业务场景类型可依据智能设备具体所提供的业务功能进行限定，可包括但不局限于是：自动售货机、电子广告屏、电子快递箱、电梯内广告投影、电子门禁门等。如此，通过每个智能设备的标识信息可判定智能设备的业务功能，进而可确定用户所处的业务场景类型。

S220，服务器根据用户所处的业务场景类型，并以该用户对应的场景属性信息作为约束条件，生成用户在业务场景中的互动策略。

在现实生活中，每个业务场景由于具体提供给用户的业务内容、业务场景所处的地理环境、以及提供业务的时间等因素的差异性，在生成用户在业务场景中的互动策略时，这些因素也要考虑在内。本实施例中将用户每次执行业务互动时所对应业务场景的个性化信息定义为用户对应的场景属性信息。该用户对应的场景属性信息可包括但不局限于：用户上传智能设备的标识信息时的时刻信息、智能设备所处的位置信息、用户的画像特征信息中的至少一种信息。

在一具体实施例中，服务器生成用户在业务场景中的互动策略可包括如下步骤：

服务器根据用户所处的业务场景类型、以及用户上传智能设备的标识信息时的时刻信息，确定智能设备在该时刻所展示的业务数据。

例如，对于如电子显示屏等可展示业务数据的智能设备，通过智能设备所处的具体的业务场景类型，可以获取到该业务场景中所展示的全量业务数据，而通过进一步锁定用户上传智能设备的标识信息时的时刻信息，可以从所有业务数据的展示时刻表中确定出上传标识信息时智能设备所展示的业务数据，例如，该业务数据可以是当前智能设备正在播放的一段视频。

服务器根据智能设备在该时刻所展示的业务数据，生成与移动设备和/或智能设备进行信息交互，以向用户提供基于展示数据的业务服务的交互策略。

具体的，该交互策略可以是基于展示数据的内容所衍生出的任意形式和内容业务流程。比如，当前电子显示屏上正在展示一段视频，相应的交互策略可以是向用户手持的移动设备如手机发送该视频的内容详情信息。这样，用户就可以通过业务交互了解到智能设备上所展示或者包含的更多、更详细的业务数据。

在另一具体实施例中，服务器生成用户在业务场景中的互动策略可包括如下步骤：

服务器根据用户所处的业务场景类型、以及智能设备所处的位置信息，生成与移动设备和/或智能设备进行信息交互，以向用户提供基于智能设备所处位置的业务服务的交互策略。

具体的，对于所处地理位置不同的业务场景，即使所属同一业务场景类型，其对应的业务内容也会有所差异。因此在形成互动策略时，需要进一步考虑业务场景所处位置，该位置可用智能设备所处的位置信息替代。例如，通过智能设备所处的位置信息可以判断当前业务场景周边的店铺服务、休闲娱乐场所、购物、学校、医院等周边环境数据。相应的在形成交互策略时可以在原有业务场景的基础业务内容上结合这些周边环境数据来形成基于智能设备所处位置的业务服务的交互策略。例如，在当前业务场景为向用户提供环境导航的业务服务时，可以结合智能设备所处位置信息，主动提供当前用户更有可能前往的周边目的地的导航信息，从而方便用户出行。

在另一具体实施例中，服务器生成用户在业务场景中的互动策略可包括如下步骤：

服务器根据用户的画像特征信息，确定用户的兴趣点信息。

例如，通过移动设备和/或智能终端可以主动采集用户的画像特征信息，比如用户的身高、体重、性别、年龄等信息。基于用户的画像特征信息，可以有倾向性的确定出用户的兴趣点信息，比如用户的爱好领域、习惯的沟通方式等。

服务器根据用户所处的业务场景类型、以及用户的兴趣点信息，生成与移动设备和/或智能设备进行信息交互，以向用户提供基于用户的兴趣点信息的业务服务的交互策略。

通过智能设备所处的具体的业务场景类型，可以获取到该业务场景中基础的全量业务服务，而通过进一步锁定用户的兴趣点信息，可以从全量业务服务中，选取用户偏好的业务服务内容，或者用户偏好的业务互动方式来形成交互策略。例如，提供餐饮店铺导航的智能设备可以结合用户的兴趣点信息，主动提供当前用户更喜欢的餐饮类型(如中餐、西餐、快餐、小吃、自助餐)；电子广告屏可以播放用户感兴趣的广告视频；智能导购机器人可以指引用户到感兴趣的店铺；共享汽车可以解锁导航到用户想要到的目的地的地址等。

S130，服务器根据互动策略与移动设备和/或智能设备进行信息交互，以向用户提供业务场景中包含的业务服务。

具体的，服务器所形成的交互策略即可以是服务器与移动设备交互完成，也可以是服务器与智能设备交互完成，也可以是服务器与这二者相结合交互完成。在交互过程中，服务器根据互动策略与移动设备和/或智能设备可通过进行至少一轮的信息交互，实现向用户提供业务场景中包含的业务服务。用户通过移动设备和/或智能设备与服务器进行交互，从而享受当前业务场景提供的业务服务内容。

本发明实施例提供的近场景信息交互方法，用户可利用移动设备对位于业务场景中的智能设备发出的近场信号进行探测识别，以获取智能设备的标识信息，并上传给服务器；服务器根据智能设备的标识信息，生成用户在业务场景中的互动策略，并依据互动策略与移动设备和/或智能设备进行信息交互，以向用户提供该业务场景中包含的业务服务。

本发明中，由于针对每个具体的业务场景，服务器均是基于用户限时上传的位于该业务场景中智能设备的标识信息来生成互动策略，然后通过与移动设备和/或智能设备的信息交互，间接实现与用户的业务互动。这种业务互动方式，可以方便业务提供方灵活的设置互动形式，调整服务内容，从而向用户提供更加趋于用户需求、个性化的场景业务服务。

实施例二

图3为本发明实施例中服务器的结构示意图，该服务器用于执行实施例一中所示的方法步骤，具体包括：

信息接收模块310，用于接收移动设备上传的位于业务场景中智能设备的标识信息，标识信息为用户利用移动设备对智能设备发出的近场信号进行探测识别后获取；

策略生成模块320，用于根据智能设备的标识信息，生成用户在业务场景中的互动策略；

信息交互模块330，用于根据互动策略与移动设备和/或智能设备进行信息交互，以向用户提供业务场景中包含的业务服务。

在一具体实施例中，移动设备对智能设备发出的近场信号进行探测识别可包括：采用如下至少一种的近场信号探测方式对智能设备发出的近场信号进行探测识别，并从信号中获取智能设备的标识信息：蓝牙、无线WIFI、音频信号、NFC标签。

在一具体实施例中，策略生成模块320，可用于根据智能设备的标识信息，确定用户所处的业务场景类型；根据用户所处的业务场景类型，并以该用户对应的场景属性信息作为约束条件，生成用户在业务场景中的互动策略。

在一具体实施例中，用户对应的场景属性信息可包括：用户上传智能设备的标识信息时的时刻信息、智能设备所处的位置信息、用户的画像特征信息中的至少一种信息。

在一具体实施例中，策略生成模块320，可用于根据用户所处的业务场景类型、以及用户上传智能设备的标识信息时的时刻信息，确定智能设备在该时刻所展示的业务数据；根据智能设备在该时刻所展示的业务数据，生成与移动设备和/或智能设备进行信息交互，以向用户提供基于展示数据的业务服务的交互策略。

在一具体实施例中，策略生成模块320，可用于根据用户所处的业务场景类型、以及智能设备所处的位置信息，生成与移动设备和/或智能设备进行信息交互，以向用户提供基于智能设备所处位置的业务服务的交互策略。

在一具体实施例中，策略生成模块320，可用于根据用户的画像特征信息，确定用户的兴趣点信息；根据用户所处的业务场景类型、以及用户的兴趣点信息，生成与移动设备和/或智能设备进行信息交互，以向用户提供基于用户的兴趣点信息的业务服务的交互策略。

在一具体实施例中，信息交互模块330，可用于根据互动策略与移动设备和/或智能设备进行至少一轮的信息交互，以向用户提供业务场景中包含的业务服务。

在一具体实施例中，信息接收模块310，可用于在接收移动设备上传的位于业务场景中智能设备的标识信息之后，对接收的智能设备的标识信息进行验证，并在验证通过后，触发策略生成模块320执行根据智能设备的标识信息，生成用户在业务场景中的互动策略的操作。

进一步地，如图4所示，本发明实施例还提供一种近场景信息交互***，包括：服务器410、位于业务场景中的智能设备420以及移动设备430；其中，

服务器410，可用于接收移动设备430上传的位于业务场景中智能设备420的标识信息，该标识信息为用户利用移动设备430对智能设备420发出的近场信号进行探测识别后获取；服务器410根据智能设备420的标识信息，生成用户在业务场景中的互动策略；服务器410根据互动策略与移动设备430和/或智能设备420进行信息交互，以向用户提供业务场景中包含的业务服务。

在一些具体实施例中，上述服务器410可以为实施例二中所示的服务器结构，在此不做赘述。

可以理解的是，上述各实施例中相同或相似部分可以相互参考，在一些实施例中未详细说明的内容可以参见其他实施例中相同或相似的内容。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本申请的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本申请的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

应当理解，本申请的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行***执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本申请的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

尽管上面已经示出和描述了本申请的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本申请的限制，本领域的普通技术人员在本申请的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。

Claims (11)

1.一种近场景信息交互方法，其特征在于，包括：

服务器接收移动设备上传的位于业务场景中智能设备的标识信息，所述标识信息为用户利用所述移动设备对所述智能设备发出的近场信号进行探测识别后获取；

所述服务器根据所述智能设备的标识信息，生成所述用户在所述业务场景中的互动策略；

所述服务器根据所述互动策略与所述移动设备和/或所述智能设备进行信息交互，以向所述用户提供所述业务场景中包含的业务服务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述移动设备对所述智能设备发出的近场信号进行探测识别包括：

采用如下至少一种的近场信号探测方式对所述智能设备发出的近场信号进行探测识别，并从信号中获取所述智能设备的标识信息：蓝牙、无线WIFI、音频信号、NFC标签。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述智能设备的标识信息，生成所述用户在所述业务场景中的互动策略包括：

所述服务器根据所述智能设备的标识信息，确定所述用户所处的业务场景类型；

所述服务器根据所述用户所处的业务场景类型，并以该用户对应的场景属性信息作为约束条件，生成所述用户在所述业务场景中的互动策略。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述用户对应的场景属性信息包括：用户上传所述智能设备的标识信息时的时刻信息、所述智能设备所处的位置信息、所述用户的画像特征信息中的至少一种信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述服务器生成所述用户在所述业务场景中的互动策略包括：

所述服务器根据所述用户所处的业务场景类型、以及所述用户上传所述智能设备的标识信息时的时刻信息，确定所述智能设备在该时刻所展示的业务数据；

所述服务器根据所述智能设备在该时刻所展示的业务数据，生成与所述移动设备和/或所述智能设备进行信息交互，以向所述用户提供基于所述展示数据的业务服务的交互策略。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述服务器生成所述用户在所述业务场景中的互动策略包括：

所述服务器根据所述用户所处的业务场景类型、以及所述智能设备所处的位置信息，生成与所述移动设备和/或所述智能设备进行信息交互，以向所述用户提供基于所述智能设备所处位置的业务服务的交互策略。

7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述服务器生成所述用户在所述业务场景中的互动策略包括：

所述服务器根据所述用户的画像特征信息，确定所述用户的兴趣点信息；

所述服务器根据所述用户所处的业务场景类型、以及所述用户的兴趣点信息，生成与所述移动设备和/或所述智能设备进行信息交互，以向所述用户提供基于所述用户的兴趣点信息的业务服务的交互策略。

8.根据权利要求1-7任一项所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述互动策略与所述移动设备和/或所述智能设备进行信息交互包括：

所述服务器根据所述互动策略与所述移动设备和/或所述智能设备进行至少一轮的信息交互，以向所述用户提供所述业务场景中包含的业务服务。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器接收移动设备上传的位于业务场景中智能设备的标识信息之后包括：

所述服务器对接收的所述智能设备的标识信息进行验证，并在验证通过后，执行所述根据所述智能设备的标识信息，生成所述用户在所述业务场景中的互动策略的操作。

10.一种服务器，其特征在于，包括：

信息接收模块，用于接收移动设备上传的位于业务场景中智能设备的标识信息，所述标识信息为用户利用所述移动设备对所述智能设备发出的近场信号进行探测识别后获取；

策略生成模块，用于根据所述智能设备的标识信息，生成所述用户在所述业务场景中的互动策略；

信息交互模块，用于根据所述互动策略与所述移动设备和/或所述智能设备进行信息交互，以向所述用户提供所述业务场景中包含的业务服务。

11.一种近场景信息交互***，其特征在于，包括：服务器、位于业务场景中的智能设备以及移动设备；

所述服务器，用于接收所述移动设备上传的位于业务场景中所述智能设备的标识信息，所述标识信息为用户利用所述移动设备对所述智能设备发出的近场信号进行探测识别后获取；所述服务器根据所述智能设备的标识信息，生成所述用户在所述业务场景中的互动策略；所述服务器根据所述互动策略与所述移动设备和/或所述智能设备进行信息交互，以向所述用户提供所述业务场景中包含的业务服务。