CN110555670A - 物业员工任务可视化监督*** - Google Patents
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Abstract
本发明涉及监督***技术领域，尤其是一种物业员工任务可视化监督***，包括大数据云计算***、以及设置在大数据云计算***内的监控中心模块、巡检反馈模块、巡更反馈模块、访客反馈模块、工单反馈模块、装修管理反馈模块，监督***的具体任务管理方法为：通过大数据云计算***分析当前园区日常管理的业务及频次生成业务模型；通过业务模型生成下一日、或一周、或一个月的任务，并在***中同步生成数据监控视图，并通过监控中心模块实时统计完成率及任务状态；任务生成后，物管人员将会实时收到当日待办事项，并收到推送或者短信提示，每次处理一条工单或者完成巡检，本发明通过大数据自动化智能生成任务及实时的数据展示。
Description
技术领域
本发明涉及监督***技术领域，具体领域为一种物业员工任务可视化监督***。
背景技术
传统物业管理***中通常通过线下人为安排巡检任务，通过手持巡检器、视频监控设备、门禁设备等上报巡检信息，如申请号为201410278893.6的申请，该种方式的不足在于物业任务没有计划性，未自动化安排任务并实现对任务的监督，仅仅局限在某次具体的任务，无法实时监督所有项目的物业执行情况。在完整的物业管理体系中，巡检只是物业管理中的一个分支，如果再加上报修报事、抄表、设备维保等业务，管理的压力会成倍增加，提升服务效率提高服务质量将成为难题。
发明内容
本发明的目的在于提供一种物业员工任务可视化监督***，以解决现有技术中对于物业人员无法进行完全高效率的工作监督和任务提醒的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种物业员工任务可视化监督***，包括大数据云计算***、以及设置在大数据云计算***内的监控中心模块、巡检反馈模块、巡更反馈模块、访客反馈模块、工单反馈模块、装修管理反馈模块，
监督***的具体任务管理方法为：
(1)通过大数据云计算***分析当前园区日常管理的业务及频次生成业务模型；
(2)通过业务模型生成下一日、或一周、或一个月的任务，并在***中同步生成数据监控视图，并通过监控中心模块实时统计完成率及任务状态；
(3)针对离线环境，大数据云计算***生成离线数据库并下载至物业设备中，在无网的工作环境中，可以记录当时情况并保存，然后再有网的情况下提交至***；
(4)任务生成后，物管人员将会实时收到当日待办事项，并收到推送或者短信提示，每次处理一条工单或者完成巡检，都会触发监督***的数据更新。
优选的，在日常巡逻中发生紧急情况时，通过巡更反馈模块，物业员工能够提交紧急报事，紧急报事会通过巡更反馈模块传输至监控中心模块，通过短信、警报***广播给当前园区所有负责人。
优选的，因突发原因原物业任务无法正常任务，管理人员发现后可通过监督***实时转派他人，避免出现任务无人执行。
优选的，当日任务未执行，任务将被标记为不达标，数据中心会按月生成考核报表，报表中会体现员工的工作量与质量，实现智能化考核。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：提升物业管理中的预见性、精准性、实时性，通过大数据自动化智能生成任务及实时的数据展示，管理人员能够轻松掌握物业动态、哪个工单无人处理、哪条路线的巡更已经完成，一目了然，减少管理成本。
附图说明
图1为本发明的***框图；
图2为本发明的管理流程图；
图3为本发明的物业员工工作示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1至3，本发明提供一种技术方案：一种物业员工任务可视化监督***，包括大数据云计算***、以及设置在大数据云计算***内的监控中心模块、巡检反馈模块、巡更反馈模块、访客反馈模块、工单反馈模块、装修管理反馈模块，
可视化监督的核心是通过***根据各自项目不同的要求，预生成相应的任务，这些任务具体到人或组织，通过监控中心模块能够完全准确的监控各个模块的运行和物业员工任务工作的效率。
监督***的具体任务管理方法为：
(1)通过大数据云计算***分析当前园区日常管理的业务及频次生成业务模型；
(2)通过业务模型生成下一日、或一周、或一个月的任务，并在***中同步生成数据监控视图，并通过监控中心模块实时统计完成率及任务状态；
(3)在地下车场、设备房等信号被屏蔽(弱网/无网)之处，物业人员的一些通讯设备，如视频、通话都无法正常使用，也无法及时有效的记录当时情况，容易造成不必要的数据损失。针对离线环境，大数据云计算***生成离线数据库并下载至物业设备中，在无网的工作环境中，可以记录当时情况并保存，然后再有网的情况下提交至***；
(4)任务生成后，物管人员将会实时收到当日待办事项，并收到推送或者短信提示，每次处理一条工单或者完成巡检，都会触发监督***的数据更新。
在物业巡更管理中，巡更人员的路线都是由事件触发，例如：当巡更人员到达巡更点A处，通过蓝牙打点，如有异常上报情报，并且地图上会记录该点，整个巡更完毕后，地图会展示一条完整路线。
紧急报事：在日常巡逻中发生紧急情况时，通过巡更反馈模块，物业员工能够提交紧急报事，紧急报事会通过巡更反馈模块传输至监控中心模块，通过短信、警报***广播给当前园区所有负责人。
转派任务：因突发原因原物业任务无法正常任务，管理人员发现后可通过监督***实时转派他人，避免出现任务无人执行。
任务滞留：当日任务未执行，任务将被标记为不达标，数据中心会按月生成考核报表，报表中会体现员工的工作量与质量，实现智能化考核。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。
Claims (4)
1.一种物业员工任务可视化监督***，其特征在于：包括大数据云计算***、以及设置在大数据云计算***内的监控中心模块、巡检反馈模块、巡更反馈模块、访客反馈模块、工单反馈模块、装修管理反馈模块，
监督***的具体任务管理方法为：
(1)通过大数据云计算***分析当前园区日常管理的业务及频次生成业务模型；
(2)通过业务模型生成下一日、或一周、或一个月的任务，并在***中同步生成数据监控视图，并通过监控中心模块实时统计完成率及任务状态；
(3)针对离线环境，大数据云计算***生成离线数据库并下载至物业设备中，在无网的工作环境中，可以记录当时情况并保存，然后再有网的情况下提交至***；
(4)任务生成后，物管人员将会实时收到当日待办事项，并收到推送或者短信提示，每次处理一条工单或者完成巡检，都会触发监督***的数据更新。
2.根据权利要求1所述的物业员工任务可视化监督***，其特征在于：在日常巡逻中发生紧急情况时，通过巡更反馈模块，物业员工能够提交紧急报事，紧急报事会通过巡更反馈模块传输至监控中心模块，通过短信、警报***广播给当前园区所有负责人。
3.根据权利要求1所述的物业员工任务可视化监督***，其特征在于：因突发原因原物业任务无法正常任务，管理人员发现后可通过监督***实时转派他人，避免出现任务无人执行。
4.根据权利要求1所述的物业员工任务可视化监督***，其特征在于：当日任务未执行，任务将被标记为不达标，数据中心会按月生成考核报表，报表中会体现员工的工作量与质量，实现智能化考核。
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