CN110469956A - 空调器的故障查询方法、装置和可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种空调器的故障查询方法，包括如下步骤：向空调器发送控制信号，并接收所述空调器根据所述控制信号反馈的故障数据；获取所述故障数据对应的故障提示信息；输出所述故障提示信息。本发明还公开了一种空调器的故障查询装置和可读存储介质。这样，本发明提供的技术方案通过根据控制信号反馈的故障数据获取故障提示信息并输出，以使维修人员能够直观地获取到空调器的故障信息，便于对故障进行诊断和维修。

Description

空调器的故障查询方法、装置和可读存储介质

技术领域

本发明涉及空调器技术领域，尤其涉及一种空调器的故障查询方法、装置和可读存储介质。

背景技术

目前，空调器运行时会发生故障，对于大多数空调器的机型而言，故障类型可以用显示板上的双8数码管显示出来，维修人员便可以根据显示内容判断故障的类型。但是，有一部分低端的空调器不具有双8数码管，仅设有指示灯，当空调器发生故障时，指示灯无法直观地获取空调器的故障信息，这给维修工作带来了很大的不方便。

发明内容

本发明提供一种空调器的故障查询方法、装置和可读存储介质，其主要目的在于解决在空调器不设有数码管时，空调发生故障时无法直观地获取故障信息的问题。

为实现上述目的，本发明提供一种空调器的故障查询方法，所述空调器的故障查询方法包括步骤：

向空调器发送控制信号，并接收所述空调器根据所述控制信号反馈的故障数据；

获取所述故障数据对应的故障提示信息；

输出所述故障提示信息。

可选地，所述获取所述故障数据对应的故障提示信息的步骤包括：

对所述故障数据进行解析，得到解析结果；

根据所述解析结果获取对应的故障提示信息。

可选地，所述根据所述解析结果获取对应的故障提示信息的步骤包括：

根据所述解析结果生成故障报表；

将所述故障报表作为所述故障提示信息。

可选地，所述根据所述解析结果生成故障报表的步骤包括：

根据所述解析结果确认故障的类型以及发生故障时所述空调器的运行数据；

基于所述故障的类型以及所述运行数据生成所述故障报表。

可选地，所述输出所述故障提示信息的步骤之后，还包括：

控制显示装置显示所述故障提示信息。

为实现上述目的，本发明又提供了一种空调器的故障查询方法，所述空调器的故障查询方法包括：

在空调器启动故障查询功能后，接收空调遥控器的控制信号；

根据所述控制信号查询所述空调器中预先存储的故障数据；

将所述故障数据传输至所述空调遥控器。

可选地，所述接收空调遥控器的控制信号的步骤之后，还包括：

判断所述空调器的存储器中是否存储有所述故障数据；

若所述空调的存储器中存储有所述故障数据，则执行所述根据所述控制信号查询所述空调器中预先存储的故障数据的步骤。

可选地，所述将所述故障数据传输至所述空调遥控器的步骤之后，所述空调器的故障查询方法还包括：

接收到所述空调遥控器的退出信号时，清除所述空调器的存储器中存储的所有故障数据

此外，为实现上述目的，本发明还提出一种空调器的故障查询装置，所述空调器的故障查询装置包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的空调器的故障查询程序，所述空调器的故障查询程序被所述处理器执行时实现上述任意的空调器的故障查询方法的步骤。

此外，为实现上述目的，本发明还提出一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储有空调器的故障查询程序，所述空调器的故障查询程序被处理器执行时实现上述任意的空调器的故障查询方法的步骤。

本发明公开了一种空调器的故障查询方法、装置和可读存储介质，所述空调器的故障查询方法包括如下步骤：向空调器发送控制信号，并接收所述空调器根据所述控制信号反馈的故障数据；获取所述故障数据对应的故障提示信息；输出所述故障提示信息。这样，本发明提供的技术方案通过根据控制信号反馈的故障数据获取故障提示信息并输出，以使维修人员能够直观地获取到空调器的故障信息，便于对故障进行诊断和维修。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或示例性中的技术方案，下面将对实施例或示例性描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以按照这些附图示出的获得其他的附图。

图1为本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的终端结构示意图；

图2为本发明空调器的故障查询方法第一实施例的流程示意图；

图3为本发明空调器的故障查询方法第二实施例的流程示意图；

图4为本发明空调器的故障查询方法第三实施例的流程示意图；

图5为本发明空调器的故障查询方法第四实施例的流程示意图；

图6为本发明空调器的故障查询方法第五实施例的流程示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明的主要解决方案是：向空调器发送控制信号，并接收所述空调器根据所述控制信号反馈的故障数据；获取所述故障数据对应的故障提示信息；输出所述故障提示信息。

由于一部分低端的空调不具有双8数码管，仅设有指示灯，当空调发生故障时，指示灯无法直观地获取空调器的故障信息，这给维修工作带来了很大的不方便。

本发明提供一种解决方案，向空调器发送控制信号，并接收所述空调器根据所述控制信号反馈的故障数据；获取所述故障数据对应的故障提示信息；输出所述故障提示信息，即通过根据控制信号反馈的故障数据获取故障提示信息并输出，以使维修人员能够直观地获取到空调器的故障信息，便于对故障进行诊断和维修。

如图1所示，图1是本发明实施例方案涉及的终端的硬件运行环境示意图。

如图1所示，该终端可以包括：处理器1001，例如CPU，网络接口1004，用户接口1003，存储器1005，通信总线1002。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)、遥控器，可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如存储器(non-volatile memory))，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。

本领域技术人员可以理解，图1中示出的终端的结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

如图1所示，作为一种计算机存储介质的存储器1005中可以包括操作***、网络通信模块、用户接口模块以及空调器的故障查询程序。

在图1所示的终端中，网络接口1004主要用于连接后台服务器，与后台服务器进行数据通信；用户接口1003主要用于连接客户端(用户端)，与客户端进行数据通信；而处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的空调器的故障查询程序，并执行以下操作：

向空调器发送控制信号，并接收所述空调器根据所述控制信号反馈的故障数据；

获取所述故障数据对应的故障提示信息；

输出所述故障提示信息。

进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的空调器的故障查询程序，还执行以下操作：

对所述故障数据进行解析，得到解析结果；

根据所述解析结果获取对应的故障提示信息。

进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的空调器的故障查询程序，还执行以下操作：

根据所述解析结果生成故障报表；

将所述故障报表作为所述故障提示信息。

进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的空调器的故障查询程序，还执行以下操作：

根据所述解析结果确认故障的类型以及发生故障时所述空调器的运行数据；

基于所述故障的类型以及所述运行数据生成所述故障报表

进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的空调器的故障查询程序，还执行以下操作：

控制显示装置显示所述故障提示信息。

进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的空调器的故障查询程序，还执行以下操作：

在空调器启动故障查询功能后，接收空调遥控器的控制信号；

根据所述控制信号查询所述空调器中预先存储的故障数据；

将所述故障数据传输至所述空调遥控器。

进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的空调器的故障查询程序，还执行以下操作：

判断所述空调器的存储器中是否存储有所述故障数据；

若所述空调的存储器中存储有所述故障数据，则执行所述根据所述控制信号查询所述空调器中预先存储的故障数据的步骤。

进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的空调器的故障查询程序，还执行以下操作：

接收到所述空调遥控器的退出信号时，清除所述空调器的存储器中存储的所有故障数据。

本发明提供一种空调器的故障查询方法。

参照图2，图2为本发明空调器的故障查询方法第一实施例的流程示意图，其中，本实施例空调器的故障查询方法应用于与空调器适配的空调遥控器或者终端设备。

本实施例提出一种空调器的故障查询方法，该空调器的故障查询方法包括：

S10，向空调器发送控制信号，并接收所述空调器根据所述控制信号反馈的故障数据；

S20，获取所述故障数据对应的故障提示信息；

S30，输出所述故障提示信息。

在一实施例中，向空调器发送控制信号之前，空调遥控器或者终端设备会产生一控制指令，本实施例中该控制指令为控制空调器进入点检模式的指令，并将上述控制指令发送至空调器中，此时，空调器按照控制指令对应的操作运行，即空调器会进入点检模式。

进一步地，以空调遥控器为例，上述控制指令可以通过在遥控器上设定特定操作，比如，长按冷房键和暖房键5s等，使得空调遥控器也进入点检模式，并生成控制指令，发送至空调器，其中，空调遥控器可以通过包括但不限于WIFI、蓝牙、红外等无线传输的方式将指令发送至空调器中。

或者，以终端设备为例，即该终端设备中配置有相对应的APP(Application，应用程序)，用户可以在APP的操作界面上选择进入点检模式的按键，此时，终端设备会生成控制指令，并将该控制指令发送至空调器中，其中，遥控器可以通过包括但不限于WIFI、蓝牙、红外等无线传输的方式将控制指令发送至空调器中。

进一步地，通过WIFI、蓝牙、红外等无线传输的方式将控制信息发送至空调器中，在空调器接收到控制信号后，空调器会根据控制信号读取其存储器中预先存储的故障数据，即空调器根据所述控制信号反馈的故障数据至空调遥控器或者终端设备中，使空调遥控器或者终端设备接收上述故障数据。

其中，空调器中存储故障数据的存储器为非易失性存储器(non-volatilememory，NVM)，即在空调器关机或空调器掉电时，非易失性存储器所存储的数据不会消失的存储器。其中，非易失性存储器包括ROM(Read-only memory，只读内存)、PROM(Programmable read-only memory，可编程只读内存)、EAROM(Electrically alterableread only memory，电可改写只读内存)、EPROM(Erasable programmable read onlymemory，可擦可编程只读内存)、EEPROM(Electrically erasable programmable readonly memory，电可擦可编程只读内存)或者Flash memory(闪存)中的任意一种，在此并无限定。

进一步地，空调遥控器不仅有数据发送端，还具有数据接收端，即空调遥控器可以通过蓝牙、红外等无线的方式进行数据发送和接收。

进一步地，控制信号可以为第一控制信号和第二控制信号，在控制信号为第一控制信号时，比如：第一控制信号可以为在空调遥控器或终端设备的显示装置上显示“01”信号，空调遥控器或终端设备将“01”信号发送至空调器后，空调遥控器或终端设备进入数据接收状态，即接收所述空调器根据第一控制信号反馈的第一故障数据，其中，第一故障数据包括发生故障时空调器的模式、温度、风速等信息；在控制信号为第二控制信号时，比如：第二控制信号可以为在空调遥控器或终端设备的显示装置上显示“02”信号，空调遥控器或终端设备将“02”信号发送至空调器后，空调遥控器或终端设备进入数据接收状态，即接收所述空调器根据第二控制信号反馈的第二故障数据，其中，所述第二故障数据包括发生故障时空调器的运行时间、压缩机的运行时间等信息。

进一步地，在空调器接收到控制信号后，空调器会读取空调器存储器中预先存储的所有故障数据，并将所有的故障数据反馈至空调遥控器或者终端设备中。

进一步地，获取所述故障数据对应的故障提示信息，即通过对所述故障数据进行解析，得到解析结果，并根据所述解析结果获取对应的故障提示信息，以使维修人员能够直观地获取到空调器的故障信息，便于对故障进行诊断和维修。具体地，空调遥控器或终端设备对所述空调器根据所述控制信号反馈的故障数据进行解析，即对发生故障时空调器的模式、温度、风速等信息以及发生故障时空调器的运行时间、压缩机的运行时间等信息进行解析之后，获取到空调器的故障提示信息，并在获取到故障提示信息之后，输出上述故障提示信息。

进一步地，通过对所述故障数据进行解析，在得到解析结果之后，根据所述解析结果生成故障报表，将所述故障报表作为所述故障提示信息。其中，故障报表包括但不限于故障代码、故障名称、上电时间、室外继电器的闭合时间、室内风机的累积运行时间、压缩机的累积运行时间、负离子的累计通电时间的一种或多种。本实施例中上电时间为发生故障时电源累计的通电时间；室外继电器闭合时间为发生故障时室内机和室外机的累计连接时间；负离子的累计通电时间为开启空清后满足通电条件后的累积通电时间。或者，在空调器为滤网清扫的机型，故障信息还包括发生故障时过滤网清扫的次数等，以使维修人员能够直观地获取到空调器的故障信息，便于对故障进行诊断和维修。

进一步地，在得到解析结果之后，根据所述解析结果确认故障的类型以及发生故障时所述空调器的运行数据，即对发生故障时空调器的模式、温度、风速等信息以及发生故障时空调器的运行时间、压缩机的运行时间等信息进行解析后，确认故障的类型以及发生故障时空调器的运行数据，并基于所述故障的类型以及所述运行数据生成所述故障报表，并在生成上述故障报表之后，输出该故障报表，以能够直观地获取空调器的故障，从而对空调器的故障进行准确定位，便于快速诊断和维修。

在本发明的实施例中，所述空调器的故障查询方法包括如下步骤：向空调器发送控制信号，并接收所述空调器根据所述控制信号反馈的故障数据；获取所述故障数据对应的故障提示信息；输出所述故障提示信息。这样，本发明提供的技术方案通过根据控制信号反馈的故障数据获取故障提示信息并输出，以使维修人员能够直观地获取到空调器的故障信息，便于对故障进行诊断和维修。

进一步地，参照图3，基于第一实施例提出本发明第二实施例，在本实施例中，在步骤S30之后，所述空调器的故障查询方法还包括：

S40，控制显示装置显示所述故障提示信息。

在一实施例中，控制显示装置显示所述故障提示信息。其中，上述显示装置为空调遥控器的液晶显示屏或者终端设备的显示界面，即控制空调遥控器的液晶显示屏或者终端设备的显示界面显示所述故障提示信息，以能够直观地获取故障提示信息，即获取空调器发生的故障信息，从而能够针对上述故障信息进行诊断和维修。

进一步地，当空调遥控器发送控制信号至空调器，并在空调遥控器输出故障提示信息后，控制空调遥控器的液晶显示屏显示所述故障提示信息。由于空调遥控器的液晶显示屏的显示区域小，使得所述故障提示信息不能够完全被显示，此时，空调遥控器可以将所述故障提示信息存储至空调遥控器的存储器中，并在存储完成后，空调遥控器通过外接端口连接上位机后，将存储的故障提示信息导出到上位机，上位机根据上传的故障提示信息进行分析，得到分析结果，其中，分析结果包括故障的解决方案，以使维修人员更加便捷地诊断和维修。

这样，即可以通过控制显示装置显示所述故障提示信息，以能够直观地获取故障提示信息，即获取空调器发生的故障信息，从而能够针对上述故障信息进行诊断和维修。

参照图4，图4为本发明空调器的故障查询方法第三实施例的流程示意图，其中，第三实施例的空调器的故障查询方法应用于空调器。

本实施例提出一种空调器的故障查询方法，该空调器的故障查询方法包括：

S50，在空调器启动故障查询功能后，接收空调遥控器的控制信号；

S60，根据所述控制信号查询所述空调器中预先存储的故障数据；

S70，将所述故障数据传输至所述空调遥控器。

在一实施例中，在空调器启动故障查询功能后，空调器接收到空调遥控器的控制信号，根据所述控制信号查询所述空调器中预先存储的故障数据空调器，将所述故障数据传输至所述空调遥控器。其中，空调遥控器不仅有数据发送端，还具有数据接收端，即空调遥控器可以通过蓝牙、红外等无线的方式进行数据发送和接收；空调遥控器为与该空调器配对的遥控器，空调遥控器将控制信号通过红外、蓝牙等无线方式发送至空调器中。当然，控制信号还可以为与空调器通讯连接的终端设备生成并通过红外、蓝牙等无线方式发送至空调器中，在此并无限定。

进一步地，在空调器接收到控制信号后，空调器会读取空调器存储器中预先存储的所有故障数据，并将所有的故障数据反馈至空调遥控器或者终端设备中。其中，空调器中存储故障数据的存储器为非易失性存储器，即在空调器关机或空调器掉电时，非易失性存储器所存储的数据不会消失的存储器。其中，非易失性存储器包括ROM、PROM、EAROM、EPROM、EEPROM或者Flash memory中的任意一种，在此并无限定。

进一步地，控制信号可以为第一控制信号和第二控制信号，在控制信号为第一控制信号时，比如：在第一控制信号为“01”信号，空调遥控器或终端设备将“01”信号发送至空调器后，所述空调器根据第一控制信号读取存储器中的第一故障数据，其中，第一故障数据包括发生故障时空调器的模式、温度、风速等信息；在控制信号为第二控制信号时，比如：第二控制信号为“02”信号，空调遥控器或终端设备将“02”信号发送至空调器后，所述空调器根据第二控制信号反馈的第二故障数据，其中，所述第二故障数据包括发生故障时空调器的运行时间、压缩机的运行时间等信息。

进一步地，在空调器接收到控制信号后，空调器会读取空调器存储器中预先存储的所有故障数据，并将所有的故障数据反馈至空调遥控器或者终端设备中。

这样，通过在空调器启动故障查询功能后，接收空调遥控器的控制信号；根据所述控制信号查询所述空调器中预先存储的故障数据；将所述故障数据传输至所述空调遥控器，即通过将控制信号查询空调器预先存储的故障数据，以将故障数据发送至空调遥控器中，从而使空调遥控器可以通过控制信号查询空调器的故障，便于后续诊断和维修。

进一步地，参照图5，基于第三实施例提出本发明第四实施例，在本实施例中，S50步骤之后，还包括：

S80，判断所述空调器的存储器中是否存储有所述故障数据；

若所述空调的存储器中存储有所述故障数据，则执行步骤S60。

在本实施例中，在空调器接收到空调遥控器的控制信号后，需要判断是空调器的存储器中是否存储有所述故障数据。其中，存储器为非易失性存储器，即在空调器关机或空调器掉电时，非易失性存储器所存储的数据不会消失的存储器。其中，非易失性存储器包括ROM、PROM、EAROM、EPROM、EEPROM或者Flash memory中的任意一种，在此并无限定。

进一步地，预先设置非易失性存储器存储故障数据的空间，即将非易失性存储器的存储空间划分为多个区间，比如，将非易失性存储器的存储空间划分为用于存储故障数据的第一区间和用于存储其他数据的第二区间，但在其他实施例中，非易失性存储器的存储空间还可以划分为第三区间、第四区间等，具体根据存储器的具体功能设置，在此并无限定。

进一步地，当划分好区间后，确认所述故障数据的存储区间的存储地址，比如，该故障数据的存储区间为第一区间时，将所述故障数据存储至所述第一区间中。

进一步地，若所述空调器的存储器中存储有所述故障数据，则执行根据所述控制信号查询所述空调器中预先存储的故障数据的步骤，即执行步骤S60；若所述空调器的存储器中没有存储故障数据，则空调器向空调遥控器或终端设备输出无故障数据的信息。

在空调器接收到空调遥控器的控制信号之前，空调器以正常制冷或正常制热的模式运行，并检测空调器在运行过程中，空调器是否发生故障，在检测到所述空调器发生故障时，获取所述故障对应的故障信息；将所述故障信息存储至所述空调器的存储器中。

进一步地，由于空调器运行产生的故障不止一个，即在所述故障信息为多个时，由于在将空调器发生的故障进行存储之前，先获取所述存储器的存储地址的存储空间，若所述故障信息的数量大于所述存储地址的存储空间，则将与所述存储地址的存储空间对应数量的最新发生的故障信息存储至所述空调器的存储器中，并删除其余的故障信息；若所述故障信息的数量小于或等于所述存储地址的存储空间，则将所有的故障信息存储至所述空调器的存储器中。

这样，本实施例可以先确定存储器中存储的故障数据，以向空调遥控器或终端设备反馈对应的信息，从而能够确认空调器是否发生故障。

进一步地，参照图6，基于第三实施例提出本发明第五实施例，在本实施例中，S70步骤之后，所述空调器的故障查询方法还包括：

S90，接收到所述空调遥控器的退出信号时，清除所述空调器的存储器中存储的所有故障数据。

在一实施例中，在接收到所述空调遥控器的退出信号时，清除空调器的存储器中存储的所有故障数据，此时，控制空调器的声音输出装置输出清除内存的信息，比如，以声音输出装置为蜂鸣器为例，即控制蜂鸣器长响一声，以表示清除空调器的存储器中存储的所有故障数据。

这样，本发明提供的技术方案可以在故障点检完成之后，通过清除内存的方式为所述空调器下次运行时发生的故障提供存储空间，以便于后续故障的诊断和维修。

本发明还提出一种空调器的故障查询装置，所述空调器的故障查询装置包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的空调器的故障查询程序，所述空调器的故障查询程序被所述处理器执行时实现如以上任一实施例所述的空调器的故障查询方法的步骤。

本发明还提出一种可读存储介质，该可读存储介质上存储有空调器的故障查询程序，所述空调器的故障查询程序被处理器执行时实现如以上任一实施例所述的空调器的故障查询方法的步骤。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，云端服务器，空调，或者网络设备等)执行本发明各个实施例的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种空调器的故障查询方法，其特征在于，所述空调器的故障查询方法包括：

向空调器发送控制信号，并接收所述空调器根据所述控制信号反馈的故障数据；

获取所述故障数据对应的故障提示信息；

输出所述故障提示信息。

2.如权利要求1所述空调器的故障查询方法，其特征在于，所述获取所述故障数据对应的故障提示信息的步骤包括：

对所述故障数据进行解析，得到解析结果；

根据所述解析结果获取对应的故障提示信息。

3.如权利要求2所述空调器的故障查询方法，其特征在于，所述根据所述解析结果获取对应的故障提示信息的步骤包括：

根据所述解析结果生成故障报表；

将所述故障报表作为所述故障提示信息。

4.如权利要求3所述的空调器的故障查询方法，其特征在于，所述根据所述解析结果生成故障报表的步骤包括：

根据所述解析结果确认故障的类型以及发生故障时所述空调器的运行数据；

基于所述故障的类型以及所述运行数据生成所述故障报表。

5.如权利要求1所述的空调器的故障查询方法，其特征在于，所述输出所述故障提示信息的步骤之后，还包括：

控制显示装置显示所述故障提示信息。

6.一种空调器的故障查询方法，其特征在于，所述空调器的故障查询方法包括：

在空调器启动故障查询功能后，接收空调遥控器的控制信号；

根据所述控制信号查询所述空调器中预先存储的故障数据；

将所述故障数据传输至所述空调遥控器。

7.如权利要求6所述的空调器的故障查询方法，其特征在于，所述接收空调遥控器的控制信号的步骤之后，还包括：

判断所述空调器的存储器中是否存储有所述故障数据；

若所述空调的存储器中存储有所述故障数据，则执行所述根据所述控制信号查询所述空调器中预先存储的故障数据的步骤。

8.如权利要求6所述的空调器的故障查询方法，其特征在于，所述将所述故障数据传输至所述空调遥控器的步骤之后，所述空调器的故障查询方法还包括：

接收到所述空调遥控器的退出信号时，清除所述空调器的存储器中存储的所有故障数据。

9.一种空调器的故障查询装置，其特征在于，所述空调器的故障查询装置包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的空调器的故障查询程序，所述空调器的故障查询程序被所述处理器执行时，实现如权利要求1～5中任一项所述的空调器的故障查询方法的步骤；以及

所述空调器的故障查询程序被所述处理器执行时，还实现如权利要求6～8中任一项所述的空调器的故障查询方法的步骤。

10.一种可读存储介质，其特征在于，所述可读存储介质上存储有空调器的故障查询装置程序，所述空调器的故障查询装置程序被处理器执行时，实现如权利要求1～5中任一项所述的空调器的故障查询方法的步骤；以及

所述空调器的故障查询程序被所述处理器执行时，还实现如权利要求6～8中任一项所述的空调器的故障查询方法的步骤。