CN110415067A - 下单方法、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本实施例提供一种下单方法、设备及存储介质。在本申请实施例中，在运输服务应用中增加语音下单功能，用户可向终端设备发出用于下单的语音信号，终端设备对该语音信号进行语义识别，得到其中包含的与货运订单关联的属性信息，并将这些属性信息上传给服务端设备，完成下单。在本申请实施例中，用户可通过语音进行下单，无需用户手动输入信息，提高了下单的灵活性和便利性，进而有助于提高用户体验。

Description

下单方法、设备及存储介质

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，尤其涉及一种下单方法、设备及存储介质。

背景技术

随着互联网以及智能终端设备的发展，线上下单逐渐深入人们的生活，为人们提供便利，并成了人们生活中必不可少的部分。例如，在一种应用场景下，用户可通过运输服务类应用(Application，APP)在线预约或订购货物运输服务。

用户在下单时，需要手动输入或选择一些必要的信息，以辅助完成货物运输。在实际应用中，这种下单方式灵活性和便利性较差，用户体验不高。

发明内容

本申请的多个方面提供一种下单方法、设备及存储介质，用以提高下单灵活性和便利性，进而有助于提高用户体验。

本申请实施例提供一种下单方法，适用于终端设备，包括：

采集用户发出的用于下单的语音信号；

对所述语音信号进行语义识别，得到所述语音信号包含的与货运订单关联的属性信息；

响应于所述用户触发订单提交控件的操作，将所述与货运订单关联的属性信息上传给服务端设备，以供所述服务端设备生成货运订单。

本申请实施例还提供一种终端设备，包括：存储器、处理器、音频组件和通信组件；其中，所述存储器，用于存储计算机程序；

所述处理器耦合至所述存储器，用于执行所述计算机程序以用于：

通过所述音频组件采集用户发出的用于下单的语音信号；

对所述语音信号进行语义识别，得到所述语音信号包含的与货运订单关联的属性信息；

响应于所述用户触发订单提交控件的操作，通过所述通信组件将所述与货运订单关联的属性信息上传给服务端设备，以供所述服务端设备生成货运订单。

本申请实施例还提供一种存储有计算机指令的计算机可读存储介质，其特征在于，当所述计算机指令被一个或多个处理器执行时，致使所述一个或多个处理器执行上述下单方法中的步骤。

在本申请实施例中，在运输服务应用中增加语音下单功能，用户可向终端设备发出用于下单的语音信号，终端设备对该语音信号进行语义识别，得到其中包含的与货运订单关联的属性信息，并将这些属性信息上传给服务端设备，完成下单。在本申请实施例中，用户可通过语音进行下单，无需用户手动输入信息，提高了下单的灵活性和便利性，进而有助于提高用户体验。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1为本申请实施例提供的一种下单方法的流程示意图；

图2为本申请实施例提供的一种终端设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请具体实施例及相应的附图对本申请技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

针对现有下单方式灵活性和便利性较低的技术问题，本申请实施例提供一种解决方案，基本思路是：在运输服务应用中增加语音下单功能，用户可向终端设备发出用于下单的语音信号，终端设备对该语音信号进行语义识别，得到其中包含的与货运订单关联的属性信息，并将这些属性信息上传给服务端设备，完成下单。在本申请实施例中，用户可通过语音进行下单，无需用户手动输入信息，提高了下单的灵活性和便利性，进而有助于提高用户体验。

以下结合附图，详细说明本申请各实施例提供的技术方案。

图1为本申请实施例提供的一种下单方法的流程示意图。该方法适用于用户侧的终端设备。如图1所示，该方法包括：

101、采集用户发出的用于下单的语音信号。

102、对语音信号进行语义识别，得到该语音信号包含的与货运订单关联的属性信息。

103、响应于用户触发订单提交控件的操作，将与货运订单关联的属性信息上传给服务端设备，以供服务端设备生成货运订单。

在本实施例中，服务端设备负责货运订单的生成和运输的调度任务。服务端设备为用于服务端的任何具有计算功能的设备，其可以为单一服务器设备，也可以云化的服务器阵列，或者为云化的服务器阵列阵列中运行的虚拟机(Virtual Machine，VM)。另外，服务端设备也可以指具备相应服务能力的其他计算设备，例如电脑等终端设备(运行服务程序)等。

在本实施例中，终端设备是指用户使用的，具有用户所需计算、上网、通信等功能的计算机设备，例如可以是智能手机、平板电脑、个人电脑、穿戴设备等。终端设备通常包括至少一个处理单元和至少一个存储器。处理单元和存储器的数量取决于终端设备的配置和类型。存储器可以包括易失性的，例如RAM，也可以包括非易失性的，例如只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、闪存等，或者也可以同时包括两种类型的。存储器内通常存储有操作***(Operating System，OS)、一个或多个应用软件，例如与服务端设备对应的运输服务类软件，也可以存储有程序数据等。除了处理单元和存储器之外，终端设备也会包括网卡芯片、IO总线、音视频组件等基本配置。可选地，根据终端设备的实现形式，终端设备也可以包括一些***设备，例如键盘、鼠标、输入笔、打印机等。这些***设备在本领域中是众所周知的，在此不做赘述。

其中，终端设备的实现形态不同，运输服务类软件可以有不同的实现形式。例如，若终端设备为智能手机、平板电脑或智能穿戴设备等，则运输服务类软件可以为运输服务应用对应的APP。又例如，若终端设备为台式电脑、笔记本电脑等，则运输服务类软件可以为运输服务应用对应的客户端。无论采用哪种终端设备，在用户触发运输服务应用的情况下，终端设备可响应于用户触发运输服务应用的操作，向用户展示运输服务界面。可选地，用户可点击(单击或双击)运输服务应用对应的图标来触发运输服务应用；或者，用户可向终端设备发出触发运输服务应用的语音指令，终端设备接收该语音指令，并根据该语音指令，触发运输服务应用。

在本实施例中，终端设备上设置有音频组件，该音频组件可用于采集用户发出的用于下单的语音信号。其中，语音信号中包含有与货运订单关联的属性信息。进一步，在本实施例中，货运订单关联的属性信息包括：发货人的姓名和联系方式、收货人的姓名和联系方式、起始地址、目的地址、车型以及预约时间中的至少一种。优选地，货运订单关联的属性信息包括上述所有属性信息。

针对步骤101采集的语音信号，在步骤102中，可对语音信号进行语义识别，得到其中包含的与货运订单关联的属性信息。进一步，当用户语音输入货运订单所需的属性信息之后，可触发运输服务界面上的订单提交控件。相应地，在步骤103中，终端设备响应于用户触发订单提交控件的操作，将与货运订单关联的属性信息上传给服务端设备。相应地，服务端设备接收这些属性信息，并根据属性信息生成货运订单。

可选地，在本申请实施例中，用户可点击(单击或双击)订单提交控件来触发订单提交控件；或者，用户可向终端设备发出提交订单的语音指令，终端设备采集该语音指令，并根据该语音指令，触发订单提交控件。

在本申请实施例中，终端设备对语音信号进行语义识别时，可将语音信号进行分帧，得到多帧语音片段。针对每帧语音片段，提取每帧语音片段的语音特征向量；并利用语音特征向量，提取每帧语音片段包括的单词。可选地，可将每帧语音片段的语音特征向量识别成状态，并将该帧语音片段对应的状态组成音素，之后将音素组合成单词，进而获得语音信号对应的单词。之后，根据单词的内容，获取语音信号包含的与货运订单关联的属性信息。

在本申请实施例中，在运输服务应用中增加语音下单功能，用户可向终端设备发出用于下单的语音信号，终端设备对该语音信号进行语义识别，得到其中包含的与货运订单关联的属性信息，并将这些属性信息上传给服务端设备，完成下单。在本申请实施例中，用户可通过语音进行下单，无需用户手动输入信息，这样，用户在进行语音下单时，不耽误用户进行其他手头作业，例如打包行李、打扫卫生等等，提高了下单的灵活性和便利性，进而有助于提高用户体验。

在一些实施例中，为了进一步提高用户下单的灵活性，并提高用户体验，可由用户自主选择是否采用语音下单。基于此，在本实施例中，运输服务界面上还包括语音下单控件。在步骤101之前，用户可触发该语音下单控件来选择使用语音下单功能。相应地，终端设备可响应于用户触发语音下单控件的操作，向用户提供语音下单服务。当然，在用户触发语音下单控件之前，还需先触发运输服务应用来打开该应用。相应地，响应于用户触发运输服务应用的操作，向用户展示运输服务界面。

可选地，在本申请实施例中，用户可点击(单击或双击)语音下单控件来触发订单提交控件；或者，用户可向终端设备发出触发语音下单控件的语音指令，终端设备采集该语音指令，并根据该语音指令，触发语音下单控件。

在另一些实施例中，考虑到终端设备对用户发出的用户下单的语音信号进行语义识别，可能存在一定的错误，而得到一些错误的属性信息，这样将会导致后续服务端设备生成的货运订单中的属性信息存在错误。例如，若终端设备对步骤101采集到的语音信号进行语义识别，获取到的起始地址信息有误，则可能导致后续中单司机到达错误的地方去取货。为了降低上述情况发生的概率，在本申请实施例中，在将与货运订单关联的属性信息上传给服务端设备之前，还可输出上述与货运订单关联的属性信息，以供用户核对这些属性信息是否正确。即便出现某个或某些属性信息存在错误，用户也可及时更正。可选地，用户对错误信息进行手动输入更正，也可采用语音输入更正错误信息。

可选地，终端设备在其显示屏上展示与货运订单关联的属性信息。或者，终端设备也可通过其音频组件播放与货运订单关联的属性信息。或者，终端设备可既在其显示屏上展示与货运订单关联的属性信息，又通过其音频组件播放与货运订单关联的属性信息。

在本申请实施例中，为了更好地识别用户发出的语音信号包含的是哪种属性信息，终端设备可向用户发出提示音，该提示音中包括需要用户提供的属性信息的类型。相应地，用户可根据该提示音中的属性信息的类型，语音输入相应地属性信息。为了便于描述和区分，将此处的提示音定义为第一提示音；将用户根据第一提示音发出的语音信号，定义为第一语音信号。基于此，步骤101的一种可选实施例方式为：输出第一提示音；并采集用户根据该第一提示音中包含的属性信息的类型发出的第一语音信号。进一步，终端设备可对第一语音信号进行语音识别，得到第一语音信号中包含的与货运订单关联的属性信息。例如，终端设备可输出“请输入货运订单的起始地址”的提示音，用户根据该提示音，语音输入其下单的起始地址，等等，但不限于此。

进一步，可以用一条提示音要求用户输入多种属性信息，也可一条提示音要求用户输入一种属性信息。其中，多条是指2条或2条以上。对于一条提示音要求用户输入一种属性信息的情况，上述第一提示音为多条，且每条第一提示音包含一种需要用户提供的属性信息的类型。进一步，针对每条第一提示音，终端设备在接收到用户根据上一条第一提示音包含的属性信息类型发出的第一语音信号之后，输出该条第一提示音。可选地，对于第一条第一提示音，可在用户触发语音下单控件时输出。

在一些实施例中，对于运输服务应用能够确定的属性信息，还可为每个属性信息设置对应的标识，用户可语音输入标识实现属性信息的输入。例如，运输服务应用可向用户提供多种可供选择的车型，即可选车型。相应地，终端设备可向用户发出提示音，该提示音中包括需要用户提供的可选车型以及可选车型标识。相应地，用户可从可选车型标识中选择出目标标识，并向终端设备发出包含目标标识的语音信号。为了便于描述和区分，将此处的提示音定义为第二提示音；将用户根据第二提示音发出的语音信号，定义为第二语音信号。其中，可选车型标识可以为唯一标识一种车型的信息，例如，可以是序号、字母等，但不限于此。基于此，步骤101的另一种可选实施方式为：输出第二提示音；第二提示音包括：运输服务应用提供的可选车型以及可选车型标识；采集所用户发出的包含其从可选车型标识中选择出的目标标识的第二语音信号。例如，终端设备可输出“选用小型面包，请输入1；选用金杯，请输入2；选用小型平板，请输入3”等第二提示音；相应地，若用户决定使用小型面包，可语音输入1。终端设备可采集包含“1”的第二语音信号。

进一步，终端设备对第二语音信号进行文本分析，得到其中的目标标识；并将目标标识在已知的车型标识与车型的对应关系中进行匹配，得到与目标标识对应的目标车型，作为用户选择的车型。

值得说明的是，本实施例提供的下单方法适用于各种操作***，例如安卓***、IOS***、Windows***等等，但不限于此。在本申请实施例中，可将运输服务应用与终端设备自带的语音助手进行关联，进行语音信号采集和语音识别。当然，运输服务应用也可自主开发语音信号采集和语音识别功能。

需要说明的是，上述实施例所提供方法的各步骤的执行主体均可以是同一设备，或者，该方法也由不同设备作为执行主体。比如，步骤101和102的执行主体可以为设备A；又比如，步骤101的执行主体可以为设备A，步骤102的执行主体可以为设备B；等等。

另外，在上述实施例及附图中的描述的一些流程中，包含了按照特定顺序出现的多个操作，但是应该清楚了解，这些操作可以不按照其在本文中出现的顺序来执行或并行执行，操作的序号如101、102等，仅仅是用于区分开各个不同的操作，序号本身不代表任何的执行顺序。另外，这些流程可以包括更多或更少的操作，并且这些操作可以按顺序执行或并行执行。

相应地，本申请实施例还提供一种存储有计算机指令的计算机可读存储介质，当计算机指令被一个或多个处理器执行时，致使一个或多个处理器上述下单方法中的步骤。

图2为本申请实施例提供的一种终端设备的结构示意图。如图2所示，该终端设备包括：存储器20a、处理器20b、音频组件20c和通信组件20d。

在实施例中，存储器20a，用于存储计算机程序。

处理器20b耦合至存储器20a，用于执行计算机程序以用于：通过音频组件20c采集用户发出的用于下单的语音信号；对语音信号进行语义识别，得到语音信号包含的与货运订单关联的属性信息；以及响应于用户触发订单提交控件的操作，通过通信组件20d将与货运订单关联的属性信息上传给服务端设备，以供服务端设备生成货运订单。

在一些实施例中，处理器20b在采集用户发出的用于下单的语音信号时，具体用于：通过音频组件20c输出第一提示音，第一提示音包含需要用户提供的属性信息的类型；并通过音频组件20c采集用户根据属性信息的类型发出的第一语音信号。

可选地，第一提示音为多条，且每条第一提示音包含一种需要用户提供的属性信息的类型。处理器20b还用于：针对每条第一提示音，在通过音频组件20c采集到用户根据上一条第一提示音包含的属性信息类型发出的第一语音信号之后，通过音频组件20c输出该条第一提示音。

可选地，上述与货运订单关联的属性信息包括：发货人的姓名和联系方式、收货人的姓名和联系方式、起始地址、目的地址、车型以及预约时间中的至少一种。

在另一些实施例中，处理器20b在控制音频组件20c采集用户发出的用于下单的语音信号时，具体用于：通过音频组件20c输出第二提示音，该第二提示音包括：运输服务应用提供的可选车型以及可选车型标识；通过音频组件20c采集用户发出的包含其从可选车型标识中选择出的目标标识的第二语音信号。

进一步，处理器20b对语音信号进行语义识别时，具体用于：对第二语音信号进行文本分析，得到目标标识；将目标标识在已知的车型标识与车型的对应关系中进行匹配，得到与目标标识对应的目标车型，作为用户选择的车型。

在又一些实施例中，处理器20b在通过通信组件20d将与货运订单关联的属性信息上传给服务端设备之前，还用于：输出与货运订单关联的属性信息，以供用户核对与货运订单关联的属性信息是否正确。

进一步，处理器20b在输出与货运订单关联的属性信息时，具体用于：在终端设备的显示屏20e上展示与货运订单关联的属性信息；和/或通过终端设备的音频组件20c播放与货运订单关联的属性信息。

在再一些实施例中，处理器20b在通过音频组件20c采集用户发出的用于下单的语音信号之前，还用于：响应于用户触发运输服务应用的操作，在显示屏20e向用户展示运输服务界面；运输服务界面上包括：语音下单控件；响应于用户触发语音下单控件的操作，向用户提供语音下单服务。

在其它实施例中，处理器20b在通过通信组件20d在将与货运订单关联的属性信息上传给服务端设备之前，还用于：通过音频组件20c采集用户发出的提交订单的语音指令；并根据提交订单的语音指令，触发订单提交控件。

在一些可选实施方式中，如图2所示，该终端设备还可以包括：电源组件20f等可选组件。图2中仅示意性给出部分组件，并不意味着终端设备必须包含图2所示全部组件，也不意味着终端设备只能包括图2所示组件。

在本实施例中，存储器20a，用于存储计算机程序，并可被配置为存储其它各种数据以支持在终端设备上的操作。其中，处理器20b可执行存储器20a中存储的计算机程序，以实现相应控制逻辑。存储器20a可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

在本实施例中，通信组件20d被配置为便于终端设备和其他设备之间有线或无线方式的通信。终端设备可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G、3G、4G、5G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件经由广播信道接收来自外部广播管理***的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，通信组件还可基于近场通信(NFC)技术、射频识别(RFID)技术、红外数据协会(IrDA)技术、超宽带(UWB)技术、蓝牙(BT)技术或其他技术来实现。

在本实施例中，显示屏20e可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。

在本实施例中，音频组件20c可被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件包括一个麦克风(MIC)，当音频组件所在设备处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器20a或经由通信组件20d发送。在一些实施例中，音频组件20c还包括一个扬声器，用于输出音频信号。例如，对于具有语言交互功能的终端设备，可通过音频组件20c实现与用户的语音交互等。

在本实施例中，电源组件20f被配置为终端设备的各种组件提供电力。电源组件20f可以包括电源管理***，一个或多个电源，及其他与为电源组件所在设备生成、管理和分配电力相关联的组件。

本实施例提供的终端设备，可采集用户发出的用于下单的语音信号，并对该语音信号进行语义识别，得到其中包含的与货运订单关联的属性信息，并将这些属性信息上传给服务端设备，完成下单。在本申请实施例中，用户可通过语音进行下单，无需用户手动输入信息，这样，用户在进行语音下单时，不耽误用户进行其他手头作业，例如打包行李、打扫卫生等等，提高了下单的灵活性和便利性，进而有助于提高用户体验。

需要说明的是，本文中的“第一”、“第二”等描述，是用于区分不同的消息、设备、模块等，不代表先后顺序，也不限定“第一”和“第二”是不同的类型。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、***、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(***)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (12)

1.一种下单方法，适用于终端设备，其特征在于，包括：

采集用户发出的用于下单的语音信号；

对所述语音信号进行语义识别，得到所述语音信号包含的与货运订单关联的属性信息；

响应于所述用户触发订单提交控件的操作，将所述与货运订单关联的属性信息上传给服务端设备，以供所述服务端设备生成货运订单。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述采集用户发出的用于下单的语音信号，包括：

输出第一提示音，所述第一提示音包含需要用户提供的属性信息的类型；

采集用户根据所述属性信息的类型发出的第一语音信号。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一提示音为多条，且每条第一提示音包含一种需要用户提供的属性信息的类型；

针对每条第一提示音，在采集到所述用户根据上一条第一提示音包含的属性信息类型发出的第一语音信号之后，输出该条第一提示音。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述属性信息包括：发货人的姓名和联系方式、收货人的姓名和联系方式、起始地址、目的地址、车型以及预约时间中的至少一种。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述采集用户发出的用于下单的语音信号，包括：

输出第二提示音，所述第二提示音包括：运输服务应用提供的可选车型以及可选车型标识；

采集所述用户发出的包含其从所述可选车型标识中选择出的目标标识的第二语音信号。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述对所述语音信号进行语义识别，得到所述语音信号包含的与货运订单关联的属性信息，包括：

对所述第二语音信号进行文本分析，得到所述目标标识；

将所述目标标识在已知的车型标识与车型的对应关系中进行匹配，得到与所述目标标识对应的目标车型，作为所述用户选择的车型。

7.根据权利要求1-3、5或6任一项所述的方法，其特征在于，在响应于所述用户触发订单提交控件的操作，将所述与货运订单关联的属性信息上传给服务端设备之前，还包括：

输出所述与货运订单关联的属性信息，以供所述用户核对所述与货运订单关联的属性信息是否正确。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述输出所述与货运订单关联的属性信息，包括以下至少一种方式：

在所述终端设备的显示屏上展示所述与货运订单关联的属性信息；

通过所述终端设备的音频组件播放所述与货运订单关联的属性信息。

9.根据权利要求1-3、5或6任一项所述的方法，其特征在于，在采集用户发出的用于下单的语音信号之前，所述方法还包括：

响应于用户触发运输服务应用的操作，向所述用户展示运输服务界面；所述运输服务界面上包括：语音下单控件；

响应于用户触发所述语音下单控件的操作，向用户提供语音下单服务。

10.根据权利要求1-3、5或6任一项所述的方法，其特征在于，在响应于所述用户触发订单提交控件的操作，将所述与货运订单关联的属性信息上传给服务端设备之前，还包括：

采集所述用户发出的提交订单的语音指令；

根据所述提交订单的语音指令，触发所述订单提交控件。

11.一种终端设备，其特征在于，包括：存储器、处理器、音频组件和通信组件；其中，所述存储器，用于存储计算机程序；

所述处理器耦合至所述存储器，用于执行所述计算机程序以用于：

通过所述音频组件采集用户发出的用于下单的语音信号；

对所述语音信号进行语义识别，得到所述语音信号包含的与货运订单关联的属性信息；

响应于所述用户触发订单提交控件的操作，通过所述通信组件将所述与货运订单关联的属性信息上传给服务端设备，以供所述服务端设备生成货运订单。

12.一种存储有计算机指令的计算机可读存储介质，其特征在于，当所述计算机指令被一个或多个处理器执行时，致使所述一个或多个处理器执行权利要求1-10任一项所述方法中的步骤。