CN110288374B - 销售数据处理方法、装置、设备及可读存储介质 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种销售数据处理方法、装置、设备及可读存储介质，所述方法包括：在检测到用户的申请单时，每间隔确定时间段查询所述申请单的状态以获取所述申请单所处的节点状态的信息；若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据；将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***进行所述第一提取数据的非线上销售。本发明解决现有技术中，销售数据处理过程中人力物力资源消耗大的技术问题。

Description

销售数据处理方法、装置、设备及可读存储介质
技术领域
本发明涉及信息技术领域，尤其涉及一种销售数据处理方法、装置、设备及可读存储介质。
背景技术
目前，为了销售业绩的提升，常常需要线上以及线下结合进行保险产品的销售，在结合销售过程中，需要获取线上未销售成功的数据，以进行线下销售，其中，线上未销售成功的数据指的是用户进入购买保险产品的流程但是未支付成功的数据，然而，在现有技术中，常常需要手动从线上获取未销售成功的数据，由于手动从线上获取未销售成功的销售数据，因而，浪费了人力物力资源。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种销售数据处理方法、装置、设备及可读存储介质，旨在解决现有技术中，销售数据处理过程中人力物力资源消耗大的技术问题。
为实现上述目的，本发明提供一种销售数据处理方法，所述销售数据处理方法包括：
在检测到用户的申请单时，每间隔确定时间段查询所述申请单的状态以获取所述申请单所处的节点状态的信息；
若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据；
将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***进行所述第一提取数据的非线上销售。
可选地，所述在检测到用户的申请单时，每间隔确定时间段查询所述申请单的状态以获取所述申请单所处的节点状态的信息步骤之后包括：
获取所述申请单的节点状态流程，若检测到所述申请单处于节点状态流程中所述预设节点状态之后的其他节点状态，则判断所述处于其他节点状态的所述申请单是否符合第二预设提取规则；
若所述处于其他节点状态的所述申请单符合所述第二预设提取规则时，对所述申请单进行第二提取处理，以得到第二提取数据，其中，若申请单处于相应节点状态的时间小于预设的超时时间，且所述申请单对应的用户的用户端处于异常状态，则确定所述处于其他节点状态的所述申请单符合第二预设提取规则，其中，第二提取处理指的是对符合所述第二预设提取规则的申请单进行标记后再进行提取处理的过程；
将所述第二提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***再次对所述第二提取数据进行线上销售。
可选地，所述若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据步骤之前包括：
统计过去预设时间段内所述申请单的申请信息，从所述申请信息中提取过去预设时间段内所述申请单在不同节点状态下的节点时间信息；
根据所述节点时间信息，确定整体耗时最长的目标节点状态，将所述目标节点状态设置为所述预设节点状态。
可选地，所述若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据步骤包括：
若检测到所述申请单处于预设节点状态时，则判断所述预设节点状态的所述申请单是否对应接收到预设次数的重复输入操作；
若所述预设节点状态的所述申请单接收到了预设次数的重复输入操作，则对所述申请单进行第一提取处理，第一提取处理指的是对符合所述第一预设提取规则的申请单进行第一标记后再进行提取处理的过程，以得到第一提取数据。
可选地，所述若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据步骤之前还包括：
若检测到更改第一预设提取规则的更改指令时，判断预设缓冲存储器中是否预存有所述更改指令所指向的目标提取规则；
若预设缓冲存储器中预存有所述更改指令所指向的目标提取规则，则从所述预设缓冲存储器中获取所述目标提取规则，并将所述目标提取规则设置为更新后的第一预设提取规则；
其中，所述缓冲存储器每间隔预设时间段从redix存储工具中读取预设标识的提取规则并缓存。
可选地，所述将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***进行所述第一提取数据的非线上销售包括：
将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***将所述第一提取数据均分给预设数量的坐席员进行电话销售。
本发明还提供一种销售数据处理装置，所述销售数据处理装置包括：
第一检测模块，用于在检测到用户的申请单时，每间隔确定时间段查询所述申请单的状态以获取所述申请单所处的节点状态的信息；
第一提取模块，用于若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据；
第一发送模块，用于将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***进行所述第一提取数据的非线上销售。
可选地，所述销售数据处理装置包括：
第二检测模块，用于获取所述申请单的节点状态流程，若检测到所述申请单处于节点状态流程中所述预设节点状态之后的其他节点状态，则判断所述处于其他节点状态的所述申请单是否符合第二预设提取规则；
第二提取模块，用于若所述处于其他节点状态的所述申请单符合所述第二预设提取规则时，对所述申请单进行第二提取处理，以得到第二提取数据，其中，若申请单处于相应节点状态的时间小于预设的超时时间，且所述申请单对应的用户的用户端处于异常状态，则确定所述处于其他节点状态的所述申请单符合第二预设提取规则，其中，第二提取处理指的是对符合所述第二预设提取规则的申请单进行标记后再进行提取处理的过程；
第二发送模块，用于将所述第二提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***再次对所述第二提取数据进行线上销售。
可选地，所述销售数据处理装置还包括：
提取模块，用于统计过去预设时间段内所述申请单的申请信息，从所述申请信息中提取过去预设时间段内所述申请单在不同节点状态下的节点时间信息；
设置模块，用于根据所述节点时间信息，确定整体耗时最长的目标节点状态，将所述目标节点状态设置为所述预设节点状态。
可选地，所述第一提取模块包括：
若检测到所述申请单处于预设节点状态时，则判断所述预设节点状态的所述申请单是否对应接收到预设次数的重复输入操作；
提取处理单元，用于若所述预设节点状态的所述申请单接收到了预设次数的重复输入操作，则对所述申请单进行第一提取处理，第一提取处理指的是对符合所述第一预设提取规则的申请单进行第一标记后再进行提取处理的过程，以得到第一提取数据。
可选地，所述所述销售数据处理装置还包括：
判断模块，用于若检测到更改第一预设提取规则的更改指令时，判断预设缓冲存储器中是否预存有所述更改指令所指向的目标提取规则；
获取模块，用于若预设缓冲存储器中预存有所述更改指令所指向的目标提取规则，则从所述预设缓冲存储器中获取所述目标提取规则，并将所述目标提取规则设置为更新后的第一预设提取规则；
其中，所述缓冲存储器每间隔预设时间段从redix存储工具中读取预设标识的提取规则并缓存。
可选地，所述第一发送模块包括：
发送单元，用于将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***将所述第一提取数据均分给预设数量的坐席员进行电话销售。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种销售数据处理设备，所述销售数据处理设备包括：存储器、处理器，通信总线以及存储在所述存储器上的销售数据处理程序，
所述通信总线用于实现处理器与存储器间的通信连接；
所述处理器用于执行所述销售数据处理程序，以实现以下步骤：
在检测到用户的申请单时，每间隔确定时间段查询所述申请单的状态以获取所述申请单所处的节点状态的信息；
若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据；
将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***进行所述第一提取数据的非线上销售。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种可读存储介质，所述可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述一个或者一个以上程序可被一个或者一个以上的处理器执行以用于：
在检测到用户的申请单时，每间隔确定时间段查询所述申请单的状态以获取所述申请单所处的节点状态的信息；
若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据；
将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***进行所述第一提取数据的非线上销售。
本发明在检测到用户的申请单时，每间隔确定时间段查询所述申请单的状态以获取所述申请单所处的节点状态的信息，而不是人为进行申请单所处的节点状态的信息的获取，若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据，也即本申请不是需要人为多次跟踪该申请单的节点状态，再人为进行相应申请单的提取，从而实现少能耗地将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***进行所述第一提取数据的非线上销售。也即由于不是需要人为多次跟踪该申请单的节点状态，再人为进行相应申请单的提取，以将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，因而，减少了人力物力的消耗，因而，解决了现有技术中，销售数据处理过程中人力物力资源消耗大的技术问题。
附图说明
图1为本发明销售数据处理方法第一实施例的流程示意图；
图2为本发明销售数据处理方法中在检测到用户的申请单时，每间隔确定时间段查询所述申请单的状态以获取所述申请单所处的节点状态的信息步骤之后的细化流程示意图；
图3是本发明实施例方法涉及的硬件运行环境的设备结构示意图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
本发明提供一种销售数据处理方法，在本发明销售数据处理方法的第一实施例中，参照图1，所述销售数据处理方法包括：
步骤S10，在检测到用户的申请单时，每间隔确定时间段查询所述申请单的状态以获取所述申请单所处的节点状态的信息；
步骤S20，若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据；
步骤S30，将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***进行所述第一提取数据的非线上销售。
具体步骤如下：
步骤S10，在检测到用户的申请单时，每间隔确定时间段查询所述申请单的状态以获取所述申请单所处的节点状态的信息；
在本实施例中，销售数据处理方法应用于销售数据处理***，用户在销售数据处理***进行保险产品或者贷款产品的购买，其中，用户在销售数据处理***上进行保险产品或者贷款产品的购买流程包括身份验证流程，登录流程，保险产品或者贷款产品的选取流程，确认购买流程，进入支付通道流程，支付流程等，上述身份验证流程，登录流程，保险产品或者贷款产品的选取流程，确认购买流程，进入支付通道流程，支付流程等统称为客户申请流程，针对每个用户而言，只要进入身份验证流程，则销售数据处理***为该用户配置申请单，该申请单包括各个节点状态，以记录用户当前经历的流程节点，例如，该申请单当前的节点状态可以是登录状态，选取状态，或者是支付状态等，对于每个进入身份验证流程后的用户而言，都处于一定的节点状态下。
在检测到用户的申请单时，也即检测到用户进入销售数据处理***时，每间隔确定时间段查询所述申请单的状态，也即跟踪所述申请单的状态，以获取所述申请单所处的节点状态的信息，获取所述申请单所处的节点状态的信息的目的在于便于确定是否需要提取相应的数据。
步骤S20，若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据；
若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据，其中，预设节点状态是可以进行更改的，由于预设节点状态是可以进行更改的，因而，可以根据需求进行预设节点状态的更改，因而，能够根据实际的销售状态确定提取数据，另外，在本实施例中，在检测到所述申请单处于预设节点状态后，还需要确定所述预设节点状态的所述申请单是否符合第一预设提取规则，第一预设提取规则可以是判断申请单处于预设节点状态的时间是否大于预设的超时时间，若申请单处于预设节点状态的时间大于预设的超时时间，则确定申请单符合第一预设提取规则，对符合第一预设提取规则的申请单进行提取，以得到第一提取数据，需要说明的是，对符合第一预设提取规则的申请单进行提取是主动提取，将主动提取的提取数据进行第一标识处理。
参照图2，所述在检测到用户的申请单时，每间隔确定时间段查询所述申请单的状态以获取所述申请单所处的节点状态的信息步骤之后包括：
步骤S21，获取所述申请单的节点状态流程，若检测到所述申请单处于节点状态流程中所述预设节点状态之后的其他节点状态，则判断所述处于其他节点状态的所述申请单是否符合第二预设提取规则；
在本实施例中，若所述申请单未处于预设节点状态，则获取所述申请单的节点状态流程，判断所述申请单是否处于节点状态流程中所述预设节点状态之后的其他节点状态，若检测到所述申请单处于节点状态流程中所述预设节点状态之后的其他节点状态，则确定进行是否符合第二预设提取规则的判定，在本实施例中，由于预设节点状态之后的其他节点状态是靠后的节点状态流程，因而，对应用户购买保险产品或者贷款产品的意愿强烈，因而，需要进一步判断所述处于其他节点状态的所述申请单是否符合第二预设提取规则，以确定是否对相应的销售数据进行被动提取处理。需要说明的是，第二预设提取规则可以是：若申请单处于相应节点状态的时间小于预设的超时时间，且若用户是否非正常退出当前***，则确定所述处于其他节点状态的所述申请单符合第二预设提取规则，其中，用户非正常退出当前***的判断标准可以是：判断所述销售数据处理***是否只在后台运行，或者判断所述销售数据处理***对应终端是否处于断网状态等，另外，第二预设提取规则还可以是：若申请单处于相应节点状态的时间大于预设的超时时间，则确定所述处于其他节点状态的所述申请单符合第二预设提取规则。
步骤S22，若所述处于其他节点状态的所述申请单符合所述第二预设提取规则时，对所述申请单进行第二提取处理，以得到第二提取数据，其中，若申请单处于相应节点状态的时间小于预设的超时时间，且所述申请单对应的用户的用户端处于异常状态，则确定所述处于其他节点状态的所述申请单符合第二预设提取规则，其中，第二提取处理指的是对符合所述第二预设提取规则的申请单进行标记后再进行提取处理的过程；
在本实施例中，若所述处于其他节点状态的所述申请单符合所述第二预设提取规则时，对所述申请单进行第二提取处理，以得到第二提取数据，其中，若申请单处于相应节点状态的时间小于预设的超时时间，且所述申请单对应的用户的用户端处于异常状态，则确定所述处于其他节点状态的所述申请单符合第二预设提取规则，其中，第二提取处理指的是对符合所述第二预设提取规则的申请单进行标记后再进行提取处理的过程，并对第二提取数据进行第二标识处理，在本实施例中，对第一提取数据进行第一标识处理，对第二提取数据进行第二标识处理的目的在于将第二提取数据以及第一提取数据进行不同的后续处理。
步骤S23，将所述第二提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***再次对所述第二提取数据进行线上销售。
在得到第二提取数据后，将所述第二提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***再次对所述第二提取数据进行线上销售，在本实施例中，由于第二提取数据是处于预设节点状态之后的其他节点状态，是靠后的节点状态流程，因而，确定对应用户是习惯于在线上进行保险产品或者贷款产品的购买的，因而在得到第二提取数据后，将所述第二提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***再次对所述第二提取数据进行线上销售，也即在本实施例中，对第二提取数据还是进行线上补充销售的。
步骤S30，将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***进行所述第一提取数据的非线上销售。
在本实施例中，在得到第一提取数据后，将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***进行所述第一提取数据的非线上销售，由于在第一提取数据是在所述申请单处于预设节点状态时进行提取的，因而，存在用户是不熟悉节点流程而造成数据的提取，因而，在本实施例中，基于第一标识将第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***进行所述第一提取数据的非线上销售，该非线上销售指的是线下销售，例如电话销售。
本发明在检测到用户的申请单时，每间隔确定时间段查询所述申请单的状态以获取所述申请单所处的节点状态的信息，而不是人为进行申请单所处的节点状态的信息的获取，若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据，也即本申请不是需要人为多次跟踪该申请单的节点状态，再人为进行相应申请单的提取，从而实现少能耗地将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***进行所述第一提取数据的非线上销售。也即由于不是需要人为多次跟踪该申请单的节点状态，再人为进行相应申请单的提取，以将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，因而，减少了人力物力的消耗，因而，解决了现有技术中，销售数据处理过程中人力物力资源消耗大的技术问题。
进一步地，本发明提供销售数据处理方法的另一实施例，在该实施例中，所述若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据步骤之前包括：
步骤A1，统计过去预设时间段内所述申请单的申请信息，从所述申请信息中提取过去预设时间段内所述申请单在不同节点状态下的节点时间信息；
在本实施例中，预设节点状态是可以进行更改的，具体地，预设节点状态的更改规则可以是：统计过去预设时间段内销售数据处理***接收到的申请单的申请信息，从所述申请信息中提取过去预设时间段内所述申请单在不同节点状态下的节点时间信息，其中，申请信息包括各个申请单在不同节点状态下的节点时间信息，例如，A申请单在选取产品流程的节点时间为20分钟，B申请单在支付流程的节点时间为1分钟。
步骤A2，根据所述节点时间信息，确定整体耗时最长的目标节点状态，将所述目标节点状态设置为所述预设节点状态。
根据所述节点时间信息，确定整体耗时最长的目标节点状态，这里的整体耗时最长的目标节点状态，指的是所有过去预设时间段所有申请单整体所耗时最长的节点状态，在得到目标节点状态后，将所述目标节点状态设置为所述预设节点状态。
在本实施例中，统计过去预设时间段内所述申请单的申请信息，从所述申请信息中提取过去预设时间段内所述申请单在不同节点状态下的节点时间信息；根据所述节点时间信息，确定整体耗时最长的目标节点状态，将所述目标节点状态设置为所述预设节点状态。在本实施例中，整体耗时最长的目标节点状态极其可能是操作复杂的流程，因而，在确保减少人力物力资源消耗的同时，将所述目标节点状态设置为所述预设节点状态有利于提升销售过程中的可控性。
进一步地，本发明提供销售数据处理方法的另一实施例，在该实施例中，所述若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据步骤包括：
步骤B1，若检测到所述申请单处于预设节点状态时，则判断所述预设节点状态的所述申请单是否对应接收到预设次数的重复输入操作；
步骤B2，若所述预设节点状态的所述申请单接收到了预设次数的重复输入操作，则对所述申请单进行第一提取处理，第一提取处理指的是对符合所述第一预设提取规则的申请单进行第一标记后再进行提取处理的过程，以得到第一提取数据。
在本实施例中，提供第一预设提取规则的具体内容，其中，第一预设提取规则的具体内容可以为：若所述预设节点状态的所述申请单接收到了预设次数的重复输入操作，则确定申请单符合第一预设提取规则，也即在本实施例中，由于所述预设节点状态的所述申请单接收到了预设次数的重复输入操作，因而，确定该节点对应的流程可能因复杂而导致销售失败，因而，提取数据进行线下销售可以提升销售的效率，进而提升销售体验。
进一步地，本发明提供销售数据处理方法的另一实施例，在该实施例中，所述若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据步骤之前还包括：
步骤C1，若检测到更改第一预设提取规则的更改指令时，判断预设缓冲存储器中是否预存有所述更改指令所指向的目标提取规则；
第一预设提取规则是可以进行更改的，在本实施例中，若检测到更改第一预设提取规则的更改指令时，判断预设缓冲存储器中是否预存有所述更改指令所指向的目标提取规则，也即在销售数据处理中，设置有预设缓冲存储器，该预设缓冲存储器每间隔一定的时间从固定存储工具读取提取规则，以加快目标提取规则的获取效率，并避免多次重启计算机。
步骤C2，若预设缓冲存储器中预存有所述更改指令所指向的目标提取规则，则从所述预设缓冲存储器中获取所述目标提取规则，并将所述目标提取规则设置为更新后的第一预设提取规则；
其中，所述缓冲存储器每间隔预设时间段从redix存储工具中读取预设标识的提取规则并缓存。
所述缓冲存储器每间隔预设时间段从redix存储工具中读取预设标识的提取规则并缓存，若预设缓冲存储器中预存有所述更改指令所指向的目标提取规则，则从所述预设缓冲存储器中获取所述目标提取规则，并将所述目标提取规则设置为更新后的第一预设提取规则，若预设缓冲存储器中未获取所述目标提取规则，则从固定存储工具读取提取规则，并重启计算机，以得到第一预设提取规则。
在本实施例中，若检测到更改第一预设提取规则的更改指令时，判断预设缓冲存储器中是否预存有所述更改指令所指向的目标提取规则；若预设缓冲存储器中预存有所述更改指令所指向的目标提取规则，则从所述预设缓冲存储器中获取所述目标提取规则，并将所述目标提取规则设置为更新后的第一预设提取规则；其中，所述缓冲存储器每间隔预设时间段从redix存储工具中读取预设标识的提取规则并缓存。在本实施例中，实现提升更改第一预设提取规则，并实现高效更改第一预设提取规则。
进一步地，本发明提供销售数据处理方法的另一实施例，在该实施例中，所述将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***进行所述第一提取数据的非线上销售包括：
步骤D1，将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***将所述第一提取数据均分给预设数量的坐席员进行电话销售。
在本实施例中，将所述第一提取数据发送给预设补充销售***后，以供所述预设补充销售***将所述第一提取数据均分给预设数量的坐席员进行电话销售，因而，实现第一提取数据的快速处理。
参照图3，图3是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的设备结构示意图。
本发明实施例销售数据处理设备可以是PC，也可以是智能手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3(Moving Picture Experts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)播放器、MP4(Moving Picture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、便携计算机等终端设备。
如图3所示，该销售数据处理设备可以包括：处理器1001，例如CPU，存储器1005，通信总线1002。其中，通信总线1002用于实现处理器1001和存储器1005之间的连接通信。存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatile memory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储设备。
可选地，该销售数据处理设备还可以包括目标用户接口、网络接口、摄像头、RF(Radio Frequency，射频)电路，传感器、音频电路、WiFi模块等等。目标用户接口可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)，可选目标用户接口还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如WI-FI接口)。
本领域技术人员可以理解，图3中示出的销售数据处理设备结构并不构成对销售数据处理设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
如图3所示，作为一种计算机存储介质的存储器1005中可以包括操作***、网络通信模块以及销售数据处理程序。操作***是管理和控制销售数据处理设备硬件和软件资源的程序，支持销售数据处理程序以及其它软件和/或程序的运行。网络通信模块用于实现存储器1005内部各组件之间的通信，以及与销售数据处理设备中其它硬件和软件之间通信。
在图3所示的销售数据处理设备中，处理器1001用于执行存储器1005中存储的销售数据处理程序，实现上述任一项所述的销售数据处理方法的步骤。
本发明销售数据处理设备具体实施方式与上述销售数据处理方法各实施例基本相同，在此不再赘述。
本发明还提供一种销售数据处理装置，所述销售数据处理装置包括：
第一检测模块，用于在检测到用户的申请单时，每间隔确定时间段查询所述申请单的状态以获取所述申请单所处的节点状态的信息；
第一提取模块，用于若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据；
第一发送模块，用于将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***进行所述第一提取数据的非线上销售。
可选地，所述销售数据处理装置包括：
第二检测模块，用于获取所述申请单的节点状态流程，若检测到所述申请单处于节点状态流程中所述预设节点状态之后的其他节点状态，则判断所述处于其他节点状态的所述申请单是否符合第二预设提取规则；
第二提取模块，用于若所述处于其他节点状态的所述申请单符合所述第二预设提取规则时，对所述申请单进行第二提取处理，以得到第二提取数据，其中，若申请单处于相应节点状态的时间小于预设的超时时间，且所述申请单对应的用户的用户端处于异常状态，则确定所述处于其他节点状态的所述申请单符合第二预设提取规则，其中，第二提取处理指的是对符合所述第二预设提取规则的申请单进行标记后再进行提取处理的过程；
第二发送模块，用于将所述第二提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***再次对所述第二提取数据进行线上销售。
可选地，所述销售数据处理装置还包括：
提取模块，用于统计过去预设时间段内所述申请单的申请信息，从所述申请信息中提取过去预设时间段内所述申请单在不同节点状态下的节点时间信息；
设置模块，用于根据所述节点时间信息，确定整体耗时最长的目标节点状态，将所述目标节点状态设置为所述预设节点状态。
可选地，所述第一提取模块包括：
若检测到所述申请单处于预设节点状态时，则判断所述预设节点状态的所述申请单是否对应接收到预设次数的重复输入操作；
提取处理单元，用于若所述预设节点状态的所述申请单接收到了预设次数的重复输入操作，则对所述申请单进行第一提取处理，第一提取处理指的是对符合所述第一预设提取规则的申请单进行第一标记后再进行提取处理的过程，以得到第一提取数据。
可选地，所述所述销售数据处理装置还包括：
判断模块，用于若检测到更改第一预设提取规则的更改指令时，判断预设缓冲存储器中是否预存有所述更改指令所指向的目标提取规则；
获取模块，用于若预设缓冲存储器中预存有所述更改指令所指向的目标提取规则，则从所述预设缓冲存储器中获取所述目标提取规则，并将所述目标提取规则设置为更新后的第一预设提取规则；
其中，所述缓冲存储器每间隔预设时间段从redix存储工具中读取预设标识的提取规则并缓存。
可选地，所述第一发送模块包括：
发送单元，用于将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***将所述第一提取数据均分给预设数量的坐席员进行电话销售。
本发明销售数据处理装置具体实施方式与上述销售数据处理方法各实施例基本相同，在此不再赘述。
本发明提供了一种可读存储介质，所述可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述一个或者一个以上程序还可被一个或者一个以上的处理器执行以用于实现上述任一项所述的销售数据处理方法的步骤。
本发明可读存储介质具体实施方式与上述销售数据处理方法各实施例基本相同，在此不再赘述。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利处理范围内。

Claims (8)

1.一种销售数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：
在检测到用户的申请单时，每间隔确定时间段查询所述申请单的状态以获取所述申请单所处的节点状态的信息；
若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据；
将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***进行所述第一提取数据的非线上销售；
所述在检测到用户的申请单时，每间隔确定时间段查询所述申请单的状态以获取所述申请单所处的节点状态的信息步骤之后包括：
获取所述申请单的节点状态流程，若检测到所述申请单处于节点状态流程中所述预设节点状态之后的其他节点状态，则判断处于其他节点状态的所述申请单是否符合第二预设提取规则；
若所述处于其他节点状态的所述申请单符合所述第二预设提取规则时，对所述申请单进行第二提取处理，以得到第二提取数据，其中，若申请单处于相应节点状态的时间小于预设的超时时间，且所述申请单对应的用户的用户端处于异常状态，则确定所述处于其他节点状态的所述申请单符合第二预设提取规则，其中，第二提取处理指的是对符合所述第二预设提取规则的申请单进行第二标记后再进行提取处理的过程；
将所述第二提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***再次对所述第二提取数据进行线上销售。
2.如权利要求1所述的销售数据处理方法，其特征在于，所述若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据步骤之前包括：
统计过去预设时间段内所述申请单的申请信息，从所述申请信息中提取过去预设时间段内所述申请单在不同节点状态下的节点时间信息；
根据所述节点时间信息，确定整体耗时最长的目标节点状态，将所述目标节点状态设置为所述预设节点状态。
3.如权利要求1所述的销售数据处理方法，其特征在于，所述若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据步骤包括：
若检测到所述申请单处于预设节点状态时，则判断所述预设节点状态的所述申请单是否对应接收到预设次数的重复输入操作；
若所述预设节点状态的所述申请单接收到了预设次数的重复输入操作，则对所述申请单进行第一提取处理，第一提取处理指的是对符合所述第一预设提取规则的申请单进行第一标记后再进行提取处理的过程，以得到第一提取数据。
4.如权利要求1所述的销售数据处理方法，其特征在于，所述若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据步骤之前还包括：
若检测到更改第一预设提取规则的更改指令时，判断预设缓冲存储器中是否预存有所述更改指令所指向的目标提取规则；
若预设缓冲存储器中预存有所述更改指令所指向的目标提取规则，则从所述预设缓冲存储器中获取所述目标提取规则，并将所述目标提取规则设置为更新后的第一预设提取规则；
其中，所述预设缓冲存储器每间隔预设时间段从redix存储工具中读取预设标识的提取规则并缓存。
5.如权利要求1所述的销售数据处理方法，其特征在于，所述将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***进行所述第一提取数据的非线上销售包括：
将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***将所述第一提取数据均分给预设数量的坐席员进行电话销售。
6.一种销售数据处理装置，其特征在于，所述装置包括：
第一检测模块，用于在检测到用户的申请单时，每间隔确定时间段查询所述申请单的状态以获取所述申请单所处的节点状态的信息；
第一提取模块，用于若检测到所述申请单处于预设节点状态，且确定所述预设节点状态的所述申请单符合第一预设提取规则时，对所述申请单进行第一提取处理，以得到第一提取数据；
第一发送模块，用于将所述第一提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***进行所述第一提取数据的非线上销售；
所述销售数据处理装置包括：
第二检测模块，用于获取所述申请单的节点状态流程，若检测到所述申请单处于节点状态流程中所述预设节点状态之后的其他节点状态，则判断处于其他节点状态的所述申请单是否符合第二预设提取规则；
第二提取模块，用于若所述处于其他节点状态的所述申请单符合所述第二预设提取规则时，对所述申请单进行第二提取处理，以得到第二提取数据，其中，若申请单处于相应节点状态的时间小于预设的超时时间，且所述申请单对应的用户的用户端处于异常状态，则确定所述处于其他节点状态的所述申请单符合第二预设提取规则，其中，第二提取处理指的是对符合所述第二预设提取规则的申请单进行第二标记后再进行提取处理的过程；
第二发送模块，用于将所述第二提取数据发送给预设补充销售***，以供所述预设补充销售***再次对所述第二提取数据进行线上销售。
7.一种销售数据处理设备，其特征在于，所述销售数据处理设备包括：存储器、处理器，通信总线以及存储在所述存储器上的销售数据处理程序，
所述通信总线用于实现处理器与存储器间的通信连接；
所述处理器用于执行所述销售数据处理程序，以实现如权利要求1至5中任一项所述的销售数据处理方法的步骤。
8.一种可读存储介质，其特征在于，所述可读存储介质上存储有销售数据处理程序，所述销售数据处理程序被处理器执行时实现如权利要求1至5中任一项所述的销售数据处理方法的步骤。
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