CN110267250A - 智能救援***及其后台响应救援信号方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种智能救援***及其后台响应救援信号方法，该方法包括：侦测用户终端向后台模块发出的求救信号；将发出求救信号的用户终端确定为求救终端，并创建通讯窗口；获取求救终端的定位范围，并将求救信号和定位范围转发至与求救终端处于预设救援半径范围内的其他用户终端；将响应求救信号的其他用户终端确定为响应终端；由后台模块确定各个响应终端的第一优先级；按照第一优先级，将响应终端推送至求救终端，以供求救终端选择救援终端。本发明的技术方案旨在解决当有人需要被救助时，无法通过求救者附近的人员对求救者进行救援的问题。

Description

智能救援***及其后台响应救援信号方法

技术领域

本发明涉及救援技术领域，尤其涉及一种智能救援***的后台响应救援信号方法和智能救援***。

背景技术

当人们出现意外情况需要外界提供救援时，求救者通常只能通过手机联系自己的亲友或拨打120救援中心发起求救，但是，亲友可能离求救者的距离很远从而难以施展救援，120救援中心的服务站点有限。上述技术方案存在的弊端是，当有人需要被救助时，无法通过求救者附近的人员对求救者进行救援。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种智能救援***的后台响应救援信号方法，旨在解决当有人需要被救助时，无法通过求救者附近的人员对求救者进行救援。

为实现上述目的，本发明提供的智能救援***的后台响应救援信号方法应用于智能救援***，所述智能救援***包括后台模块以及多个与所述后台模块信号连接的用户终端，所述后台响应救援信号方法，包括如下步骤：

侦测用户终端向所述后台模块发出的求救信号；

在侦测到所述求救信号时将发出所述求救信号的用户终端确定为求救终端，在所述后台模块和所述求救终端分别创建通讯窗口；

通过所述求救终端获取求救用户发出的第一通讯信息，并通过所述后台模块获取后台人员发出的第二通讯信息，将所述第一通讯信息和所述第二通讯信息显示在所述通讯窗口；

获取所述求救终端的定位范围，并将所述求救信号和所述定位范围转发至与所述求救终端处于预设救援半径范围内的其他用户终端；

将响应所述求救信号的其他用户终端确定为响应终端；

由所述后台模块确定各个所述响应终端的第一优先级；

按照所述第一优先级，将所述响应终端推送至所述求救终端，以供所述求救终端选择救援终端。

优选地，所述将响应所述求救信号的其他用户终端确定为响应终端的步骤之前，还包括：

判断是否有响应所述求救信号的其他用户终端；

若是，则执行所述将响应所述求救信号的其他用户终端确定为响应终端的步骤；

若否，则获取所述求救用户的联系人，并将所述求救信号转发至所述联系人。

优选地，所述由所述后台模块确定各个所述响应终端的第一优先级的步骤之前，还包括：

判断是否有多个所述响应终端；

若是，则执行所述由所述后台模块确定各个所述响应终端的第一优先级的步骤；

若否，则将唯一的所述响应终端确定为救援终端。

优选地，所述获取所述求救用户的联系人，并将所述求救信号转发至所述联系人的步骤，包括：

通过所述后台模块获取所述求救用户的联系人列表和联系人列表的第二优先级，根据所述第二优先级向所述联系人列表中的联系人转发所述求救信号；

判断所述联系人是否成功响应所述求救信号；

当所述联系人未成功响应所述求救信号时，按照所述第二优先级向下一所述联系人转发所述求救信号；

当所述联系人成功响应所述求救信号时，向所述后台模块返回转发成功的信号。

优选地，所述获取所述求救用户的联系人，并将所述求救信号转发至所述联系人的步骤，还包括：

获取所述求救终端的通讯记录信息，根据所述通讯记录信息中的通讯次数和/或通讯时间对所述通讯记录信息中的联系人进行优先级排序；

将所述求救信号转发至所述优先级排序在前的联系人。

优选地，所述按照所述第一优先级，将所述响应终端推送至所述求救终端，以供所述求救终端选择救援终端的步骤，包括：

获取各个所述响应终端的用户的历史救援信息；

根据所述历史救援信息确定各个所述响应终端的第一优先级；

根据所述第一优先级，向所述求救终端推送各个所述响应终端，以供所述求救终端选择救援终端。

优选地，所述后台响应救援信号方法，还包括：

当所述求救信号在预设时间内未获得响应时，获取所述定位范围内的救援中心联系方式；

向所述救援中心转发所述求救信号。

优选地，所述智能救援***还包括救援站，所述救援站包括用于存放救援物资的存储箱，所述存储箱设置有柜门、控制模块、摄像模块和门锁模块，所述摄像模块和所述门锁模块分别与所述控制模块信号连接，所述门锁模块用于在所述控制模块的控制作用下开启或闭合所述柜门；所述摄像模块用于获取所述存储箱内图像和救援站外部的图像并向所述后台模块发送所述图像。

优选地，所述后台响应救援信号方法还包括：

获取所述求救终端和所述救援终端分别向所述后台模块发送的救援成功信息，并获取所述救援终端相对所述求救终端的位置信息；

根据所述位置信息判断所述救援终端是否达到所述求救终端的位置；

若是，则增加所述救援终端的救援经验值。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种智能救援***，所述智能救援***包括后台模块以及多个与所述后台模块信号连接的用户终端，所述智能救援***应用如上述任一项所述的智能救援***的后台响应救援信号方法。

在本发明的技术方案中，该智能救援***包括后台模块，多个用户终端分别与后台模块信号连接。向后台模块发出求救信号的用户终端被确定为求救终端，在所述后台模块和所述求救终端分别创建通讯窗口，以使求救用户发出的第一通讯信息，和后台人员发出的第二通讯信息，都能显示在所述通讯窗口，以便于与求救用户保持通讯。同时，为了使求救用户得到附近人员的救助，本发明中还获取所述求救终端的定位范围，并将所述求救信号和所述定位范围转发至与所述求救终端处于预设救援半径范围内的其他用户终端；并将响应所述求救信号的其他用户终端确定为响应终端；为了使求救用户得到更好的救助，由所述后台模块确定各个所述响应终端的第一优先级；按照所述第一优先级，将所述响应终端推送至所述求救终端，以供所述求救终端选择救援终端。因此，本发明的技术方案有利于解决当有人需要被救助时，无法通过求救者附近的人员对求救者进行救援的问题。

附图说明

图1为本发明智能救援***的后台响应救援信号方法第一实施例的流程示意图；

图2为本发明智能救援***的后台响应救援信号方法第二实施例的流程示意图。

本发明目的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身没有特定的意义。因此，“模块”、“部件”或“单元”可以混合地使用。

请参阅图1，为实现上述目的，本发明的第一实施例中提供一种智能救援***的后台响应救援信号方法，应用于智能救援***，所述智能救援***包括后台模块以及多个与所述后台模块信号连接的用户终端，所述后台响应救援信号方法包括如下步骤：

步骤S10，侦测用户终端向所述后台模块发出的求救信号。

用户终端为智能终端，智能终端包括但不限于手机、Ipad和笔记本电脑中的任意一种。智能救援***还包括与所述后台模块信号连接的救援站，该救援站包括用于存放救援物资的存储箱，所述存储箱设置有柜门、控制模块、摄像模块和门锁模块，所述摄像模块和所述门锁模块分别与所述控制模块信号连接，所述门锁模块用于在所述控制模块的控制作用下开启或闭合所述柜门；所述摄像模块用于获取所述存储箱内图像和救援站外部的图像并向所述后台模块发送所述图像。

在一实施例中，根据需要可以在每个区域设置救援站，并在每个区域内配置后台管理人员，智能救援***的各个用户在智能终端上安装智能救援***的客户端，并利用智能终端上的定位模块实现位置定位。根据用户终端与各个救援站之间的距离远近，不同的用户匹配不同的后台模块进行管理，以实现用户的分片区管控，便于后台管理人员对于本片区内的求救和救援行为提供支持和管理。

进一步地，所述救援站上设置有二维码，所述后台模块还连接巡检人员的巡检智能终端，所述巡检智能终端用于扫描所属二维码以打开所述救援站的设备巡检记录页面，从而便于巡检人员快速进入设备巡检记录页面，对救援站内各物资的巡检情况进行录入和存储。

步骤S20，在侦测到所述求救信号时将发出所述求救信号的用户终端确定为求救终端，在所述后台模块和所述求救终端分别创建通讯窗口。

侦测到求救信号后，在后台模块显示消息提示，并同时在后台模块和求救终端创建通讯窗口，在该通讯窗口中对求救者和后台人员分别发送的文字信息、图片信息、视频信息进行显示。该通讯窗口以求救者的联系方式作为页面标签，在页面标签下显示“现场对话选项栏”、“患者信息选项栏”和“查看求救者信息选项栏”，通过现场对话选项栏提供语音对话或者视频对话窗口。在后台模块和求救终端通过地图窗口显示求救者和救援者的实时位置信息。

步骤S30，通过所述求救终端获取求救用户发出的第一通讯信息，并通过所述后台模块获取后台人员发出的第二通讯信息，将所述第一通讯信息和所述第二通讯信息显示在所述通讯窗口。

为了提高求救终端和后台模块的沟通效率，可以在求救终端的通讯窗口中显示预设的常用求救用语，例如，我受伤了需要提供救助，我需要救助者携带药品。在后台模块的通讯窗口显示预设的常用援助用语，例如，你的伤情怎么样，需要救助者提供什么救援物资。

当用户在用户终端的客户端上注册成为用户时，智能救援***获取用户填入的个人信息资料和/或联系人信息，其中个人信息资料包括个人健康信息。求救信号中包含该个人健康信息，且包含求救用户输入的当前求救信息，当存在多个其他用户终端发出响应信号时，根据求救信号确定救援人数。根据各个响应用户的优先级顺序和救援人数，确定优先级靠前的其他用户终端作为救援终端。

步骤S40，获取所述求救终端的定位范围，并将所述求救信号和所述定位范围转发至与所述求救终端处于预设救援半径范围内的其他用户终端。

预设救援半径范围可以根据后台模块获取的数据进行更改。在本实施例中，预设救援半径范围可以为10公里。

进一步地，获取设定半径以及定位范围内的人口密度数据a，根据人口密度数据a、预设人口密度数据A和设定半径R确定预设救援半径。本实施例中，预设救援半径r＝a/A×R，其中，a、A和R分别大于0。

更进一步地，当预设救援半径范围内不存在其他用户终端时，自动向与所述后台模块关联的120平台发出报警信息，并向后台管理人员发出未搜寻到其他用户终端的提示，以使后台管理人员可以对发出求救信号的用户提供救助。

步骤S50，将响应所述求救信号的其他用户终端确定为响应终端。

具体的，响应终端的数量可以为0以上的整数。

步骤S60，由所述后台模块确定各个所述响应终端的第一优先级。

当存在多个响应终端时，可以根据求救者的情况确定救援人数，救援人数可以由后台人员设定。当救援人数小于响应终端数量时，需要根据第一优先级对发出响应的响应用户进行排序。

步骤S70，按照所述第一优先级，将所述响应终端推送至所述求救终端，以供所述求救终端选择救援终端。

当存在多个响应终端时，后台模块可以根据预设排序方法对各个响应终端进行排序以将排序位于前列的响应终端推送给求救终端，以供求救终端确定更优秀的救援人员。

在本发明的技术方案中，该智能救援***包括后台模块，多个用户终端分别与后台模块信号连接。向后台模块发出求救信号的用户终端被确定为求救终端，在所述后台模块和所述求救终端分别创建通讯窗口，以使求救用户发出的第一通讯信息，和后台人员发出的第二通讯信息，都能显示在所述通讯窗口，以便于与求救用户保持通讯。同时，为了使求救用户得到附近人员的救助，本发明中还获取所述求救终端的定位范围，并将所述求救信号和所述定位范围转发至与所述求救终端处于预设救援半径范围内的其他用户终端；并将响应所述求救信号的其他用户终端确定为响应终端；为了使求救用户得到更好的救助，由所述后台模块确定各个所述响应终端的第一优先级；按照所述第一优先级，将所述响应终端推送至所述求救终端，以供所述求救终端选择救援终端。因此，本发明的技术方案有利于解决当有人需要被救助时，无法通过求救者附近的人员对求救者进行救援的问题。

请参阅图2，基于本发明的智能救援***的后台响应救援信号方法的第一实施例，本发明的智能救援***的后台响应救援信号方法的第二实施例中，所述步骤S50之前，还包括：

步骤S80，判断是否有响应所述求救信号的其他用户终端；

若是，则执行所述步骤S50；

若否，则执行步骤S90，获取所述求救用户的联系人，并将所述求救信号转发至所述联系人。

当没有其他用户终端响应所述求救信号时，为了避免延误救援时间，可以将求救信号转发至求救用户的联系人。具体的，可以预设响应周期，在达到响应周期时，判断是否有响应所述求救信号的其他用户终端。

基于本发明的智能救援***的后台响应救援信号方法的第一实施例或第二实施例，本发明的智能救援***的后台响应救援信号方法的第三实施例中，所述步骤S60之前，还包括：

步骤S100，判断是否有多个所述响应终端；

若是，则执行所述步骤S60；

若否，则执行步骤S110，将唯一的所述响应终端确定为救援终端。

具体的，在达到响应周期时，判断是否有多个响应终端。若否，则将唯一的所述响应终端确定为救援终端。

进一步地，在本实施例中，还可以获取响应终端的信息数据，该信息数据包括用户个人信息和历史救援数据，根据该信息数据判断该用户是否符合救援条件，若符合则将该唯一的响应终端确定为救援终端，若不符合，则将求救信号转发至120平台。

基于本发明的智能救援***的后台响应救援信号方法的第二实施例，本发明的智能救援***的后台响应救援信号方法的第四实施例中，所述步骤S90包括：

步骤S91，通过所述后台模块获取所述求救用户的联系人列表和联系人列表的第二优先级，根据所述第二优先级向所述联系人列表中的联系人转发所述求救信号；

步骤S92，判断所述联系人是否成功响应所述求救信号；

步骤S93，当所述联系人未成功响应所述求救信号时，按照所述第二优先级向下一所述联系人转发所述求救信号；

步骤S94，当所述联系人成功响应所述求救信号时，向所述后台模块返回转发成功的信号。

从后台模块获取的联系人列表为求救用户在用户终端的智能救援***中输入的联系人列表。联系人列表的第二优先级可以根据求救用户与联系人的关系(例如亲属关系)确定，也可以根据求救用户与联系人的距离远近确定，或可以根据求救用户与联系人的互动情况确定。

根据第二优先级，向优先级顺序最靠前的一个或多个联系人转发所述求救信号，并判断预设时间内是否有优先级顺序最靠前的联系人成功响应所述求救信号，若否，则向优先级顺序第二的一个或多个联系人转发所述求救信号，并判断预设时间内是否有优先级顺序第二的联系人成功响应所述求救信号，直至有联系人成功响应该求救信号。

基于本发明的智能救援***的后台响应救援信号方法的第二实施例，本发明的智能救援***的后台响应救援信号方法的第五实施例中，所述步骤S90还包括：

步骤S95，获取所述求救终端的通讯记录信息，根据所述通讯记录信息中的通讯次数和/或通讯时间对所述通讯记录信息中的联系人进行优先级排序；

步骤S96，将所述求救信号转发至所述优先级排序在前的联系人。

本实施例中，该通讯记录信息包括手机通话、微信通讯和QQ通讯中的任一种通讯信息。

基于本发明的智能救援***的后台响应救援信号方法的第一实施例至第五实施例，本发明的智能救援***的后台响应救援信号方法的第六实施例中，所述步骤S70，包括：

步骤S71，获取各个所述响应终端的用户的历史救援信息；

步骤S72，根据所述历史救援信息确定各个所述响应终端的第一优先级；

步骤S73，根据所述第一优先级，向所述求救终端推送各个所述响应终端，以供所述求救终端选择救援终端。

在本实施例中，第一优先级根据响应终端的用户的历史救援信息形成。历史救援信息可以为救援经验值。其中，救援经验值可以根据用户每次参与救援的救援结果确定，例如，根据救援是否成功、救援速度和被救者的评价形成救援经验值。

基于本发明的智能救援***的后台响应救援信号方法的第一实施例至第六实施例，本发明的智能救援***的后台响应救援信号方法的第七实施例中，所述后台响应救援信号方法，还包括：

步骤S120，当所述求救信号在预设时间内未获得响应时，获取所述定位范围内的救援中心联系方式；

步骤S130，向所述救援中心转发所述求救信号。

向所述救援中心转发求救信号的具体方式可以为控制后台模块或者求救终端拨打救援中心的救助电话。进一步地，根据通讯窗口中的第一通讯信息判断求救用户是否保持清醒(例如，根据最后一次第一通讯信息时间和内容判断求救用户是否保持清醒)，若确定求救用户保持清醒则控制求救终端拨打救援中心的救助电话，反之，则控制后台模块拨打救援中心的救助电话，以通过后台人员联系救援中心对求救用户进行救助。

基于本发明的智能救援***的后台响应救援信号方法的第一实施例至第七实施例，本发明的智能救援***的后台响应救援信号方法的第八实施例中，所述后台响应救援信号方法，还包括：

步骤S140，获取所述求救终端和所述救援终端分别向所述后台模块发送的救援成功信息，并获取所述救援终端相对所述求救终端的位置信息；

步骤S150，根据所述位置信息判断所述救援终端是否达到所述求救终端的位置；

若是，则执行步骤S160，增加所述救援终端的救援经验值。

若否，则在求救终端和救援终端均发出位置信息未通过审核的提示，并在求救终端和救援终端提供位置刷新选项和联系后台增加救援经验值的选项。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种智能救援***，所述智能救援***包括后台模块以及多个与所述后台模块信号连接的用户终端，所述智能救援***应用如上述所述的智能救援***的后台响应救援信号方法。由于本实施例智能救援***的技术方案至少包括上述智能救援***的后台响应救援信号方法实施例的全部技术方案，因此至少具有以上实施例的全部技术效果，此处不再一一赘述。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个计算机可读存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备进入本发明各个实施例所述的方法。

在本说明书的描述中，参考术语“一实施例”、“另一实施例”、“其他实施例”、或“第一实施例～第X实施例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料、方法步骤或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者***不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者***所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者***中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种智能救援***的后台响应救援信号方法，其特征在于，应用于智能救援***，所述智能救援***包括后台模块以及多个与所述后台模块信号连接的用户终端，所述后台响应救援信号方法，包括如下步骤：

侦测用户终端向所述后台模块发出的求救信号；

在侦测到所述求救信号时将发出所述求救信号的用户终端确定为求救终端，在所述后台模块和所述求救终端分别创建通讯窗口；

通过所述求救终端获取求救用户发出的第一通讯信息，并通过所述后台模块获取后台人员发出的第二通讯信息，将所述第一通讯信息和所述第二通讯信息显示在所述通讯窗口；

获取所述求救终端的定位范围，并将所述求救信号和所述定位范围转发至与所述求救终端处于预设救援半径范围内的其他用户终端；

将响应所述求救信号的其他用户终端确定为响应终端；

由所述后台模块确定各个所述响应终端的第一优先级；

按照所述第一优先级，将所述响应终端推送至所述求救终端，以供所述求救终端选择救援终端。

2.根据权利要求1所述的智能救援***的后台响应救援信号方法，其特征在于，所述将响应所述求救信号的其他用户终端确定为响应终端的步骤之前，还包括：

判断是否有响应所述求救信号的其他用户终端；

若是，则执行所述将响应所述求救信号的其他用户终端确定为响应终端的步骤；

若否，则获取所述求救用户的联系人，并将所述求救信号转发至所述联系人。

3.根据权利要求1所述的智能救援***的后台响应救援信号方法，其特征在于，所述由所述后台模块确定各个所述响应终端的第一优先级的步骤之前，还包括：

判断是否有多个所述响应终端；

若是，则执行所述由所述后台模块确定各个所述响应终端的第一优先级的步骤；

若否，则将唯一的所述响应终端确定为救援终端。

4.根据权利要求2所述的智能救援***的后台响应救援信号方法，其特征在于，所述获取所述求救用户的联系人，并将所述求救信号转发至所述联系人的步骤，包括：

通过所述后台模块获取所述求救用户的联系人列表和联系人列表的第二优先级，根据所述第二优先级向所述联系人列表中的联系人转发所述求救信号；

判断所述联系人是否成功响应所述求救信号；

当所述联系人未成功响应所述求救信号时，按照所述第二优先级向下一所述联系人转发所述求救信号；

当所述联系人成功响应所述求救信号时，向所述后台模块返回转发成功的信号。

5.根据权利要求2所述的智能救援***的后台响应救援信号方法，其特征在于，所述获取所述求救用户的联系人，并将所述求救信号转发至所述联系人的步骤，还包括：

获取所述求救终端的通讯记录信息，根据所述通讯记录信息中的通讯次数和/或通讯时间对所述通讯记录信息中的联系人进行优先级排序；

将所述求救信号转发至所述优先级排序在前的联系人。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的智能救援***的后台响应救援信号方法，其特征在于，所述按照所述第一优先级，将所述响应终端推送至所述求救终端，以供所述求救终端选择救援终端的步骤，包括：

获取各个所述响应终端的用户的历史救援信息；

根据所述历史救援信息确定各个所述响应终端的第一优先级；

根据所述第一优先级，向所述求救终端推送各个所述响应终端，以供所述求救终端选择救援终端。

7.根据权利要求1至5中任一项所述的智能救援***的后台响应救援信号方法，其特征在于，所述后台响应救援信号方法，还包括：

当所述求救信号在预设时间内未获得响应时，获取所述定位范围内的救援中心联系方式；

向所述救援中心转发所述求救信号。

8.根据权利要求1至5中任一项所述的智能救援***的后台响应救援信号方法，其特征在于，所述智能救援***还包括救援站，所述救援站包括用于存放救援物资的存储箱，所述存储箱设置有柜门、控制模块、摄像模块和门锁模块，所述摄像模块和所述门锁模块分别与所述控制模块信号连接，所述门锁模块用于在所述控制模块的控制作用下开启或闭合所述柜门；所述摄像模块用于获取所述存储箱内图像和救援站外部的图像并向所述后台模块发送所述图像。

9.根据权利要求1至5中任一项所述的智能救援***的后台响应救援信号方法，其特征在于，所述后台响应救援信号方法还包括：

获取所述求救终端和所述救援终端分别向所述后台模块发送的救援成功信息，并获取所述救援终端相对所述求救终端的位置信息；

根据所述位置信息判断所述救援终端是否达到所述求救终端的位置；

若是，则增加所述救援终端的救援经验值。

10.一种智能救援***，其特征在于，所述智能救援***包括后台模块以及多个与所述后台模块信号连接的用户终端，所述智能救援***应用如权利要求1至9中任一项所述的智能救援***的后台响应救援信号方法。