CN110203209A - 一种语音提示方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种语音提示方法和装置，应用于车载***，所述车载***设置有语音模块与交互界面，所述方法包括：识别用户行为；确定所述用户行为对应的操作引导信息；在所述交互界面上显示所述操作引导信息；和/或，采用所述语音模块播放所述操作引导信息。通过识别用户行为，确定用户行为对应的操作引导信息，并在交互界面上显示操作引导信息和/或采用语音模块播放操作引导信息。从而根据用户行为相关的操作引导信息，引导用户使用车载功能或解决问题。

Description

一种语音提示方法和装置

技术领域

本发明涉及语音提示技术领域，特别是涉及一种语音提示方法和一种语音提示装置。

背景技术

目前，语音技术得到了高速的发展和广泛的应用。语音技术的应用使得用户可以通过语音下发操作指令。

然而，由于语音交互方式的不可见性，使得用户无法得到语音互动的具体范围，比如哪些功能可以通过语音进行控制，又或者，如何通过语音控制相应功能。同时，很多提示用户行为错误的提示音都很简单，用户只能通过提示音得知操作失误，而无法得到更多的关联信息。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种语音提示方法和相应的一种语音提示装置。

为了解决上述问题，本发明实施例公开了一种语音提示方法，应用于车载***，所述车载***设置有语音模块与交互界面，所述方法包括：

识别用户行为；

确定所述用户行为对应的操作引导信息；

在所述交互界面上显示所述操作引导信息；和/或，采用所述语音模块播放所述操作引导信息。

可选地，所述用户行为包括与交互界面的交互行为，所述操作引导信息包括第一操作提醒信息和第一语音示范信息；

所述在所述交互界面上显示所述操作引导信息的步骤包括：

在所述交互界面上显示所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息；

所述采用所述语音模块播放所述操作引导信息的步骤包括：

采用所述语音模块播放所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息。

可选地，所述交互界面具有显示页面，所述采用所述语音模块播放所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息之前，还包括：

确定所述交互行为调用的显示页面；

判断所述显示页面是否为初次调用；

所述采用所述语音模块播放所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息包括：

若所述显示页面为初次调用，则采用所述语音模块播放所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息。

可选地，所述用户行为还包括在车内的动作行为；

当所述在车内的动作行为符合第一预设操作时，所述操作引导信息包括第二操作提醒信息和第二语音示范信息；

所述在所述交互界面上显示所述操作引导信息的步骤包括：

在所述交互界面上显示所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息；

所述采用所述语音模块播放所述操作引导信息的步骤包括：

采用所述语音模块播放所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息。

可选地，所述采用所述语音模块播放所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息之前，还包括：

确定所述动作行为是否初次符合所述第一预设操作；

所述采用所述语音模块播放所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息，包括：

若所述动作行为初次符合所述第一预设操作，则采用所述语音模块播放所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息。

可选地，当所述在车内的动作行为符合第二预设操作时，所述操作引导信息包括操作错误信息和解决方案信息；

所述在所述交互界面上显示所述操作引导信息的步骤包括：

在所述交互界面上显示所述操作错误信息和所述解决方案信息；

所述采用所述语音模块播放所述操作引导信息的步骤包括：

采用所述语音模块播放所述操作错误信息和所述解决方案信息。

可选地，所述采用所述语音模块播放所述操作错误信息和所述解决方案信息之前，还包括：

确定符合所述第二预设操作的动作行为对应的预设安全等级；

确定所述预设安全等级对应的提示次数；

所述采用所述语音模块播放所述操作错误信息和所述解决方案信息，包括：

按照所述提示次数，采用所述语音模块播放所述操作错误信息和所述解决方案信息。

本发明实施例还公开了一种语音提示装置，应用于车载***，所述车载***设置有语音模块与交互界面，所述装置包括：

识别模块，用于识别用户行为；

操作引导信息确定模块，用于确定所述用户行为对应的操作引导信息；

提示模块，用于在所述交互界面上显示所述操作引导信息；和/或，采用所述语音模块播放所述操作引导信息。

可选地，所述用户行为包括与交互界面的交互行为，所述操作引导信息包括第一操作提醒信息和第一语音示范信息；所述提示模块包括：

第一提示子模块，用于在所述交互界面上显示所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息；第二提示子模块，用于采用所述语音模块播放所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息。

可选地，其特征在于，所述交互界面具有显示页面，所述提示模块还包括：

显示页面确定子模块，用于确定所述交互行为调用的显示页面；

初次调用判断子模块，用于判断所述显示页面是否为初次调用；

所述第二提示子模块还包括：

第二提示单元，用于若所述显示页面为初次调用，则采用所述语音模块播放所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息。

可选地，所述用户行为还包括在车内的动作行为；

当所述在车内的动作行为符合第一预设操作时，所述操作引导信息包括第二操作提醒信息和第二语音示范信息；所述提示模块包括：

第三提示子模块，用于在所述交互界面上显示所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息；第四提示子模块，用于采用所述语音模块播放所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息。

可选地，所述提示模块还包括：

初次符合确定子模块，用于确定所述动作行为是否初次符合所述第一预设操作；

所述第四提示子模块包括：

第四提示单元，用于若所述动作行为初次符合所述第一预设操作，采用所述语音模块播放所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息。

可选地，当所述在车内的动作行为符合第二预设操作时，所述操作引导信息包括操作错误信息和解决方案信息；所述提示模块包括：

第五提示子模块，用于在所述交互界面上显示所述操作错误信息和所述解决方案信息；第六提示子模块，用于采用所述语音模块播放所述操作错误信息和所述解决方案信息。

可选地，所述提示模块还包括：

预设安全等级确定子模块，用于确定符合所述第二预设操作的动作行为对应的预设安全等级；

提示次数确定子模块，用于确定所述预设安全等级对应的提示次数；

所述第六提示子模块包括：

第六提示单元，用于按照所述提示次数，采用所述语音模块播放所述操作错误信息和所述解决方案信息。

本发明实施例还公开了一种汽车，包括：

一个或多个处理器；和

其上存储有指令的一个或多个机器可读介质，当由所述一个或多个处理器执行时，使得所述汽车执行如上所述的一个或多个的方法。

本发明实施例还公开了一个或多个机器可读介质，其上存储有指令，当由一个或多个处理器执行时，使得所述处理器执行如上所述的一个或多个的方法。

本发明实施例包括以下优点：

在本发明实施例中，通过识别用户行为，确定用户行为对应的操作引导信息，并在交互界面上显示操作引导信息和/或采用语音模块播放操作引导信息。从而根据用户行为相关的操作引导信息，引导用户使用车载功能或解决问题。

附图说明

图1是本发明的一种语音提示方法实施例的步骤流程图；

图2是本发明的一种语音提示装置实施例的结构框图。

具体实施方式

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。

参照图1，示出了本发明的一种语音提示方法实施例的步骤流程图，具体可以包括如下步骤：

步骤101，识别用户行为；

在具体应用中，语音提示不会无缘无故，而是需要有一定的触发机制，并通过触发机制触发相应的语音提示。在本发明实施例中，语音提示的触发机制可以为用户行为。因此，在进行语音提示前首先需要识别用户行为。

在本发明实施例中，用户行为可以为用户与交互界面的交互行为，还可以为用户在车内的动作行为。

步骤102，确定所述用户行为对应的操作引导信息；

在本发明实施例中，当确定了用户的用户行为后，可以根据用户行为确定用户行为对应的操作引导信息。其中，操作引导信息为引导用户使用功能或解决问题的信息。

步骤103，在所述交互界面上显示所述操作引导信息；和/或，采用所述语音模块播放所述操作引导信息。

在本发明实施例中，当确定了用户的操作引导信息后，可以通过在交互界面上显示操作引导信息提醒用户，也可以使用语音模块播放操作引导信息。在本发明实施例中，语音模块可以是车载扬声器，安装位置可以是交互界面旁边，也可以是其他任何不会阻挡声音输出的地方。

在本发明的一个实施例中，所述用户行为包括与交互界面的交互行为，所述操作引导信息包括第一操作提醒信息和第一语音示范信息；

所述在所述交互界面上显示所述操作引导信息的步骤包括：

在所述交互界面上显示所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息；

所述采用所述语音模块播放所述操作引导信息的步骤包括：

采用所述语音模块播放所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息。

其中，用户与交互界面的交互行为可以是用户对交互界面上的图标的点击操作，第一操作提醒信息可以为提醒用户可以进行某种操作的信息，第一语音示范信息可以为用于引导用户正确使用语音指令的信息。

在具体实现中，用户可以对交互界面进行点击操作，通过点击操作触发应用或功能，车载***可以通过应用或功能的响应判断用户所要触发的功能，在确定了用户所要触发的功能后，可以生成与该功能相关的操作引导信息。

在一个示例中，当用户行为为点击交互界面上的空调图标时，操作引导信息可以为“您可以通过语音开启空调哦，比如您可以这样说，小P，开启空调”。当确定了操作引导信息后，可以在交互界面上显示“您可以通过语音开启空调哦，比如您可以这样说，小P，开启空调”这一操作引导信息，也可以通过语音模块播放，还可以在交互界面上显示操作引导信息的同时通过语音模块播放操作显示信息。

在一个示例中，还可以根据用户对交互界面的点击操作，识别当前界面中哪些功能可以通过语音去操作。例如，当检测到用户打开音乐应用并播放某一首歌曲时，界面上有诸如上一首、下一首、收藏、下载等功能选项，其中，收藏与下载功能可以通过语音进行操作。此时，操作引导信息可以为“您可以使用语音使用收藏或下载功能，比如您可以对我说，小P，收藏这首歌”。当确定了操作引导信息后，可以在交互界面上显示哪些操作可以通过语音进行操作，或者直接通过语音模块播放，还可以在交互界面显示操作引导信息时通过语音模块播放操作引导信息。

在具体实现中，在交互界面显示操作引导信息时，可以在当前交互界面的一个区域显示该操作引导信息；也可以弹出一个用于展示操作引导信息的窗口，通过该窗口显示操作引导信息。

在本发明实施例中，所述交互界面具有显示页面，所述采用所述语音模块播放所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息之前，还包括：

确定所述交互行为调用的显示页面；

判断所述显示页面是否为初次调用；

所述采用所述语音模块播放所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息包括：

若所述显示页面为初次调用，则采用所述语音模块播放所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息。

在一个示例中，为了避免语音模块在用户已知如何正确使用语音指令的情况下，重复播放语音提示，从而降低用户体验；可以先确定基于交互行为调用了哪一个显示页面，再设置判断机制，判断基于用户操作行为打开的显示页面是否为第一次打开；当判断该显示页面是初次打开时，进行语音提示。当判断该显示页面不是初次打开时，不进行语音提示。

在本发明一个实施例中，所述用户行为还包括在车内的动作行为；

当所述在车内的动作行为符合第一预设操作时，所述操作引导信息包括第二操作提醒信息和第二语音示范信息；

所述在所述交互界面上显示所述操作引导信息的步骤包括：

在所述交互界面上显示所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息；

所述采用所述语音模块播放所述操作引导信息的步骤包括：

采用所述语音模块播放所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息。

在具体实现中，符合预置规则的操作行为可以为不影响车辆正常工作的行为，也可以根据用户个人操作习惯预置的操作行为，例如，挂倒挡，打开近光灯等。第二操作提醒信息可以为提醒用户可以进行某种操作的信息，第二语音示范信息可以为用于引导用户正确使用语音指令的信息。

在一个示例中，以用户挂倒挡为例，车载***可以通过传感器等感应设备感应档杆所处位置，并生成位置信息，车载***通过识别位置信息，确定用户行为为挂倒挡。此时，可以判定挂倒挡是否符合预置规则的操作行为。当判定挂倒挡为符合预置规则的操作行为时，可以根据挂倒挡的行为生成对应的操作引导信息。操作引导信息可以为“您可以启动自动泊车功能，比如，您可以对我说，开启自动泊车”。此时语音模块可以提示“您可以启动自动泊车功能，比如，您可以对我说，开启自动泊车”。或者在交互界面显示该操作引导信息；也可以在语音模块播放操作引导信息时，在交互界面显示该操作引导信息。

在本发明实施例中，所述采用所述语音模块播放所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息之前，还包括：

确定所述动作行为是否初次符合所述第一预设操作；

所述采用所述语音模块播放所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息，包括：

若所述动作行为初次符合所述第一预设操作，则采用所述语音模块播放所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息。

在一个示例中，为了避免语音模块在用户已知如何正确使用语音指令的情况下，重复播放语音提示，从而降低用户体验；可以设置判断机制，判断用户的动作行为是否初次符合第一预设操作；当判断该动作行为初次符合第一预设操作时，进行语音提示。当判断该动作行为不是初次符合第一预设操作时，不进行语音提示。

在本发明一个实施例中，当所述在车内的动作行为符合第二预设操作时，所述操作引导信息包括操作错误信息和解决方案信息；

所述在所述交互界面上显示所述操作引导信息的步骤包括：

在所述交互界面上显示所述操作错误信息和所述解决方案信息；

所述采用所述语音模块播放所述操作引导信息的步骤包括：

采用所述语音模块播放所述操作错误信息和所述解决方案信息。

其中，第二预设操作可以为会对车辆造成损害或影响乘车人员安全的行为等。如车辆运行过程中乘车人员未系安全带等行为。操作错误信息可以提示操作出错的信息，解决方案信息可以为改正错误操作的方法。

在一个示例中，以车辆运行过程中乘车人员未系安全带为例，当仪表显示副驾驶座未系安全带的图标时，生成对应车辆未系安全带的操作引导信息。例如“副驾驶座搭乘人员未系安全带，请系上安全带”。并在交互界面显示该操作引导信息和/或通过语音模块播放该操作引导信息。

在本发明实施例中，所述采用所述语音模块播放所述操作错误信息和所述解决方案信息之前，还包括：

确定符合所述第二预设操作的动作行为对应的预设安全等级；

确定所述预设安全等级对应的提示次数；

所述采用所述语音模块播放所述操作错误信息和所述解决方案信息，包括：

按照所述提示次数，采用所述语音模块播放所述操作错误信息和所述解决方案信息。

在一个示例中，为了提醒用户重视语音提示，避免用户因为忽视语音提示而不及时修正错误的动作行为导致的危险；可以为不同的错误场景设置不同的安全等级，如错误开启远光灯为第一等级，未系安全带为第二等级等；并为不同的安全等级设置不同的提示次数。越危险的场景提示次数越多。

在一个示例中，还可以根据不同的安全等级，设置对应的相邻两次提示之间的时间间隔，或者语音提示的长度，以确保充分发挥语音提示的作用。

在本发明的一个实施例中，还可以包括：获取用户输入的语音信息；

识别所述语音信息中的功能唤醒词；所述功能唤醒词包括唤醒词和/或指令词；

确定所述唤醒词和/或指令词对应的语音唤醒方式，并对所述语音唤醒方式作出对应的反馈。

在具体实现中，用户可以根据上述操作引导信息进行语音输入，以通过语音唤醒相应的功能。具体可以通过唤醒词唤醒语音输入功能，再通过指令词触发相应的功能。也可以通过将唤醒词和指令词结合，在触发语音输入功能之后触发相应的功能。

在实际应用中，可以将通过唤醒词唤醒语音输入功能的形式设置为一种语音唤醒方式，也可以将唤醒词和指令词结合唤醒功能的形式设置为一种语音唤醒方式。还可以设置其他的语音唤醒方式，本发明实施例在此不作限制。

其中，功能唤醒词包括唤醒词和/或指令词，唤醒词用于唤醒语音输入功能，指令词用于输出符合预置指令规则的指令。

以打开空调为例，用户可以通过唤醒词“HI”打开语音输入功能，当语音模块提示可以输入指令时，再通过指令词“打开空调”来实现打开空调的操作。或者，用户可以将唤醒词和指令词结合，通过“HI，打开空调”的语音形式打开空调。

需要说明的是，在本发明实施例中以上述示例进行示例性说明，可以理解的是，本发明实施例包括但不限于上述实施例，本领域技术人员在本发明实施例的思想下，可以根据实际情况进行设置，本发明对此不作限制。

在本发明实施例中，通过识别用户行为，确定用户行为对应的操作引导信息，并在交互界面上显示操作引导信息和/或采用语音模块播放操作引导信息。从而根据用户行为相关的操作引导信息，引导用户使用车载功能或解决问题。

需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本发明实施例所必须的。

参照图2，示出了本发明的一种语音提示装置实施例的结构框图，具体可以包括如下模块：

识别模块201，用于识别用户行为；

操作引导信息确定模块202，用于确定所述用户行为对应的操作引导信息；

提示模块203，用于在所述交互界面上显示所述操作引导信息；和/或，采用所述语音模块播放所述操作引导信息。

在本发明实施例中，所述用户行为包括与交互界面的交互行为，所述操作引导信息包括第一操作提醒信息和第一语音示范信息；所述提示模块包括：

第一提示子模块，用于在所述交互界面上显示所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息；第二提示子模块，用于采用所述语音模块播放所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息。

在本发明实施例中，所述交互界面具有显示页面，所述提示模块还包括：

显示页面确定子模块，用于确定所述交互行为调用的显示页面；

初次调用判断子模块，用于判断所述显示页面是否为初次调用；

所述第二提示子模块还包括：

第二提示单元，用于若所述显示页面为初次调用，则采用所述语音模块播放所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息。

在本发明实施例中，所述用户行为还包括在车内的动作行为；

当所述在车内的动作行为符合第一预设操作时，所述操作引导信息包括第二操作提醒信息和第二语音示范信息；所述提示模块包括：

第三提示子模块，用于在所述交互界面上显示所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息；第四提示子模块，用于采用所述语音模块播放所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息。

在本发明实施例中，所述提示模块还包括：

初次符合确定子模块，用于确定所述动作行为是否初次符合所述第一预设操作；

所述第四提示子模块包括：

第四提示单元，用于若所述动作行为初次符合所述第一预设操作，采用所述语音模块播放所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息。

在本发明实施例中，当所述在车内的动作行为符合第二预设操作时，所述操作引导信息包括操作错误信息和解决方案信息；所述提示模块包括：

第五提示子模块，用于在所述交互界面上显示所述操作错误信息和所述解决方案信息；

第六提示子模块，用于采用所述语音模块播放所述操作错误信息和所述解决方案信息。

在本发明实施例中，所述提示模块还包括：

预设安全等级确定子模块，用于确定符合所述第二预设操作的动作行为对应的预设安全等级；

提示次数确定子模块，用于确定所述预设安全等级对应的提示次数；

所述第六提示子模块包括：

第六提示单元，用于按照所述提示次数，采用所述语音模块播放所述操作错误信息和所述解决方案信息。

对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

本发明实施例还提供了一种汽车，包括：

一个或多个处理器；和

其上存储有指令的一个或多个机器可读介质，当由所述一个或多个处理器执行时，使得所述汽车执行本发明实施例所述的方法。

本发明实施例还提供了一个或多个机器可读介质，其上存储有指令，当由一个或多个处理器执行时，使得所述处理器执行本发明实施例所述的方法。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

本领域内的技术人员应明白，本发明实施例的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本发明实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明实施例是参照根据本发明实施例的方法、终端设备(***)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理终端设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理终端设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理终端设备上，使得在计算机或其他可编程终端设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程终端设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本发明实施例的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明实施例范围的所有变更和修改。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者终端设备中还存在另外的相同要素。

以上对本发明所提供的一种语音提示方法和一种语音提示装置，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (16)

1.一种语音提示方法，其特征在于，应用于车载***，所述车载***设置有语音模块与交互界面，所述方法包括：

识别用户行为；

确定所述用户行为对应的操作引导信息；

在所述交互界面上显示所述操作引导信息；和/或，采用所述语音模块播放所述操作引导信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户行为包括与交互界面的交互行为，所述操作引导信息包括第一操作提醒信息和第一语音示范信息；

所述在所述交互界面上显示所述操作引导信息的步骤包括：

在所述交互界面上显示所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息；

所述采用所述语音模块播放所述操作引导信息的步骤包括：

采用所述语音模块播放所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述交互界面具有显示页面，所述采用所述语音模块播放所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息之前，还包括：

确定所述交互行为调用的显示页面；

判断所述显示页面是否为初次调用；

所述采用所述语音模块播放所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息包括：

若所述显示页面为初次调用，则采用所述语音模块播放所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述用户行为还包括在车内的动作行为；

当所述在车内的动作行为符合第一预设操作时，所述操作引导信息包括第二操作提醒信息和第二语音示范信息；

所述在所述交互界面上显示所述操作引导信息的步骤包括：

在所述交互界面上显示所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息；

所述采用所述语音模块播放所述操作引导信息的步骤包括：采用所述语音模块播放所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述采用所述语音模块播放所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息之前，还包括：

确定所述动作行为是否初次符合所述第一预设操作；

所述采用所述语音模块播放所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息，包括：

若所述动作行为初次符合所述第一预设操作，则采用所述语音模块播放所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，当所述在车内的动作行为符合第二预设操作时，所述操作引导信息包括操作错误信息和解决方案信息；

所述在所述交互界面上显示所述操作引导信息的步骤包括：

在所述交互界面上显示所述操作错误信息和所述解决方案信息；

所述采用所述语音模块播放所述操作引导信息的步骤包括：采用所述语音模块播放所述操作错误信息和所述解决方案信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述采用所述语音模块播放所述操作错误信息和所述解决方案信息之前，还包括：

确定符合所述第二预设操作的动作行为对应的预设安全等级；

确定所述预设安全等级对应的提示次数；

所述采用所述语音模块播放所述操作错误信息和所述解决方案信息，包括：

按照所述提示次数，采用所述语音模块播放所述操作错误信息和所述解决方案信息。

8.一种语音提示装置，其特征在于，应用于车载***，所述车载***设置有语音模块与交互界面，所述装置包括：

识别模块，用于识别用户行为；

操作引导信息确定模块，用于确定所述用户行为对应的操作引导信息；

提示模块，用于在所述交互界面上显示所述操作引导信息；和/或，采用所述语音模块播放所述操作引导信息。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述用户行为包括与交互界面的交互行为，所述操作引导信息包括第一操作提醒信息和第一语音示范信息；所述提示模块包括：

第一提示子模块，用于在所述交互界面上显示所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息；第二提示子模块，用于采用所述语音模块播放所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述交互界面具有显示页面，所述提示模块还包括：

显示页面确定子模块，用于确定所述交互行为调用的显示页面；

初次调用判断子模块，用于判断所述显示页面是否为初次调用；

所述第二提示子模块还包括：

第二提示单元，用于若所述显示页面为初次调用，则采用所述语音模块播放所述第一操作提醒信息和所述第一语音示范信息。

11.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述用户行为还包括在车内的动作行为；

当所述在车内的动作行为符合第一预设操作时，所述操作引导信息包括第二操作提醒信息和第二语音示范信息；所述提示模块包括：

第三提示子模块，用于在所述交互界面上显示所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息；

第四提示子模块，用于采用所述语音模块播放所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述提示模块还包括：

初次符合确定子模块，用于确定所述动作行为是否初次符合所述第一预设操作；

所述第四提示子模块包括：

第四提示单元，用于若所述动作行为初次符合所述第一预设操作，采用所述语音模块播放所述第二操作提醒信息和所述第二语音示范信息。

13.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，当所述在车内的动作行为符合第二预设操作时所述操作引导信息包括操作错误信息和解决方案信息；所述提示模块包括：

第五提示子模块，用于在所述交互界面上显示所述操作错误信息和所述解决方案信息；第六提示子模块，用于采用所述语音模块播放所述操作错误信息和所述解决方案信息。

14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述提示模块还包括：

预设安全等级确定子模块，用于确定符合所述第二预设操作的动作行为对应的预设安全等级；

提示次数确定子模块，用于确定所述预设安全等级对应的提示次数；

所述第六提示子模块包括：

第六提示单元，用于按照所述提示次数，采用所述语音模块播放所述操作错误信息和所述解决方案信息。

15.一种汽车，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；和

其上存储有指令的一个或多个机器可读介质，当由所述一个或多个处理器执行时，使得所述汽车执行如权利要求1-7任一项所述的一个或多个的方法。

16.一个或多个机器可读介质，其上存储有指令，当由一个或多个处理器执行时，使得所述处理器执行如权利要求1-7任一项所述的一个或多个的方法。