CN110189047A - 一种场站管理员管理*** - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种场站管理员管理***，包括：管理员登录模块：对***用户身份进行验证，验证通过后登录到***主页面；场站管理员模块：对所有场站管理员的工作信息进行统计分类，供***用户查询和查看所有场站管理员的工作信息列表、遇到的问题及解决方法，对所有场站管理员的工作信息按时间排序，对每一个分类里问题的解决方法采用语义相似度算法得到相似数量最多的方法，将其作为该问题的最佳解决方法；总管理员模块：供总管理员进行签到、工作内容编辑、下发工作内容到场站管理员、和对场站管理员的工作内容进行查看和评分。本发明***化场站人员的个人信息和工作内容，能够智能化地管理工作信息，且实现了问题及其解决方法的分析统计。
Description
技术领域
本发明属于场站管理技术领域，具体涉及一种场站管理员管理***。
背景技术
伴随着网络化办公的日益普及，办公自动化的大力推广，原有的耗时、耗力、容错能力差的办公方式已经逐渐退出历史舞台，取而代之的时各类功能强大的服务***，其借助网络互连与计算机自动化的优势，能够极大地提高用户的工作效率，缩短工作时间、降低各类成本消耗，进而为用户、为企业创造更为巨大的财富。
目前在场站中管理员众多，这就无形中增加了管理员管理的难度，目前对场站中管理员的管理主要还是采用人工记录和跟踪，由管理员自己将自己的工作情况进行记录汇总后上报。该种方式记录分散，且由管理员自己记录管理自己的工作没有形成***性，数据分析困难，也没有达到对管理员的监管作用。
发明内容
本发明的目的在于：解决目前人工记录汇总上报的分散式场站管理员管理方式没有形成***性，数据分析困难，也没有达到对管理员的监管作用的问题，提出了一种场站管理员管理***。
本发明采用的技术方案如下：
一种场站管理员管理***，包括：
管理员登录模块：对***用户身份进行验证，验证通过的***用户进行登录到***主页面：
场站管理员模块：对所有场站管理员的工作信息进行统计分类，供***用户查询和查看所有场站管理员的工作信息列表、遇到的问题以及解决方法，其中对场站管理员的工作信息统计分类采用如下方法：
对所有场站管理员的工作信息按时间排序，并对所有场站管理员的工作信息提取不同工作内容和问题相关的关键词，对关键词进行分类，将所有场站管理员的工作信息根据其带有的关键词的类别进行分类，在问题相关的分类中，对每一个分类里问题的解决方法采用语义相似度算法得到相似数量最多的方法，将其作为该问题的最佳解决方法；
总管理员模块：供总管理员进行签到、工作内容编辑、下发工作内容到场站管理员、和对场站管理员的工作内容进行查看和评分。
进一步，所述供***用户查询和查看所有场站管理员的工作信息列表、遇到的问题以及解决方法具体包括：***用户综合查看所有场站管理员的工作信息列表、通过信息模糊查询某一个场站管理员的工作信息列表、通过选择日期查询某一天的场站管理员的工作信息列表、查看每一个场站管理员在工作中遇到的问题以及解决的方法。
进一步，所述对每一个分类里工作信息中问题的解决方法采用语义相似度算法得到相似数量最多的方法包括如下步骤：
对所有该问题的解决方法的内容进行预处理；
对预处理后的内容进行特征提取并分类，并采用相似度算法计算所有解决方法的内容与各类特征的相似度；
找到与解决方法相似度最高的特征，并将该解决方法按照相似度最高的特征的类别进行分类；
比较解决方法类别中每一个类别所包含的解决方法数量，得到数量最多的解决方法类别，并将该类别的解决方法作为该问题的最佳解决方法。
进一步，所述场站管理员的工作信息包括：个人信息和具体工作内容。
进一步，所述总管理员模块中，总管理员下发工作内容到场站管理员时可以选择全体发送或选择特定管理员发送工作内容。
综上所述，由于采用了上述技术方案，本发明的有益效果是：
1、本发明中，通过***化场站人员的个人信息和工作内容，通过***可以统一上传工作信息，***用户可以方便***地查看和监管各个场站人员的工作信息，***的数据有助于数据分析，并通过对所有场站管理员的工作信息进行统计分类，在问题相关的分类中，找到该问题的最佳解决方法，实现了问题及其解决方法的分析统计，能够智能化地管理工作信息，可以通过查询问题从而得到该问题相应的最佳解决方法。
2、本发明中，***用户可以通过多种方式查看场站管理员的工作信息，可以是汇总的，也可以是单个的，也可以是某一天的汇总或某一天的某个管理员，更加地有序和***，监管更加方便。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
图1为本发明***框图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明，即所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。
因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
需要说明的是，术语“第一”和“第二”等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
以下结合实施例对本发明的特征和性能作进一步的详细描述。
本发明中，通过***化场站人员的个人信息和工作内容，通过***可以统一上传工作信息，***用户可以方便***地查看和监管各个场站人员的工作信息，***的数据有助于数据分析，并通过对所有场站管理员的工作信息进行统计分类，在问题相关的分类中，找到该问题的最佳解决方法，实现了问题及其解决方法的分析统计，能够智能化地管理工作信息，可以通过查询问题从而得到该问题相应的最佳解决方法。
实施例1
本发明较佳实施例提供的一种场站管理员管理***，包括：
管理员登录模块：对***用户身份进行验证，验证通过的***用户进行登录到***主页面。该模块需要验证三部分信息，首先得确认***用户的身份，是否存在该用户，其次，若该用户存在则判断用户的密码，最后，若密码正确则判断用户的角色，三部分信息都正确则登录到***主页面。有效阻止一些“非法用户”访问***中的功能。
场站管理员模块：对所有场站管理员的工作信息进行统计分类，供***用户查询和查看所有场站管理员的工作信息列表、遇到的问题以及解决方法，其中对场站管理员的工作信息统计分类采用如下方法：
对所有场站管理员的工作信息按时间排序，并对所有场站管理员的工作信息提取不同工作内容和问题相关的关键词，对关键词进行分类，将所有场站管理员的工作信息根据其带有的关键词的类别进行分类，在问题相关的分类中，对每一个分类里问题的解决方法采用语义相似度算法得到相似数量最多的方法，将其作为该问题的最佳解决方法。
进一步，所述对每一个分类里工作信息中问题的解决方法采用语义相似度算法得到相似数量最多的方法包括如下步骤：
S1、对所有该问题的解决方法的内容进行预处理，将文字内容向量化。
S2、对预处理后的内容进行特征提取并分类，并采用相似度算法计算所有解决方法的内容与各类特征的相似度。提取的特征可以是某几个关键词，比如在解决问题时成功了的方法中可能会采取的不同的设备、步骤及效果等。这里相似度算法可以采用基于向量的相似度算法，也可以采用基于树的相似度算法或其它常用的文本相似度算法。
S3、找到与解决方法相似度最高的特征，并将该解决方法按照相似度最高的特征的类别进行分类。例如，对其中一个解决方法与所有的特征进行相似度计算后，该解决方法与每一个特征之间都会得到一个相似度，但是会存在一个最高相似度，及找到该最高相似度对应的特征。所有的解决方法都会得到一个最高相似度对应的特征，将最高相似度对应的特征相同的解决方法归为同一类别。
S4、比较解决方法类别中每一个类别所包含的解决方法数量，得到数量最多的解决方法类别，并将该类别的解决方法作为该问题的最佳解决方法。
进一步，所述供***用户查询和查看所有场站管理员的工作信息列表、遇到的问题以及解决方法具体包括：***用户综合查看所有场站管理员的工作信息列表、通过信息模糊查询某一个场站管理员的工作信息列表、通过选择日期查询某一天的场站管理员的工作信息列表、查看每一个场站管理员在工作中遇到的问题以及解决的方法。
进一步，所述场站管理员的工作信息包括：个人信息和具体工作内容。
总管理员模块：供总管理员进行签到、工作内容编辑、下发工作内容到场站管理员、和对场站管理员的工作内容进行查看和评分。
进一步，所述总管理员模块中，总管理员下发工作内容到场站管理员时可以选择全体发送或选择特定管理员发送工作内容。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (5)
1.一种场站管理员管理***，其特征在于：包括：
管理员登录模块：对***用户身份进行验证，验证通过的***用户进行登录到***主页面；
场站管理员模块：对所有场站管理员的工作信息进行统计分类，供***用户查询和查看所有场站管理员的工作信息列表、遇到的问题以及解决方法，其中对场站管理员的工作信息统计分类采用如下方法：
对所有场站管理员的工作信息按时间排序，并对所有场站管理员的工作信息提取不同工作内容和问题相关的关键词，对关键词进行分类，将所有场站管理员的工作信息根据其带有的关键词的类别进行分类，在问题相关的分类中，对每一个分类里问题的解决方法采用语义相似度算法得到相似数量最多的方法，将其作为该问题的最佳解决方法；
总管理员模块：供总管理员进行签到、工作内容编辑、下发工作内容到场站管理员、和对场站管理员的工作内容进行查看和评分。
2.根据权利要求1所述的一种场站管理员管理***，其特征在于：所述供***用户查询和查看所有场站管理员的工作信息列表、遇到的问题以及解决方法具体包括：***用户综合查看所有场站管理员的工作信息列表、通过信息模糊查询某一个场站管理员的工作信息列表、通过选择日期查询某一天的场站管理员的工作信息列表、查看每一个场站管理员在工作中遇到的问题以及解决的方法。
3.根据权利要求1所述的一种场站管理员管理***，其特征在于：所述对每一个分类里工作信息中问题的解决方法采用语义相似度算法得到相似数量最多的方法包括如下步骤：
对所有该问题的解决方法的内容进行预处理；
对预处理后的内容进行特征提取并分类，并采用相似度算法计算所有解决方法的内容与各类特征的相似度；
找到与解决方法相似度最高的特征，并将该解决方法按照相似度最高的特征的类别进行分类；
比较解决方法类别中每一个类别所包含的解决方法数量，得到数量最多的解决方法类别，并将该类别的解决方法作为该问题的最佳解决方法。
4.根据权利要求1所述的一种场站管理员管理***，其特征在于：所述场站管理员的工作信息包括：个人信息和具体工作内容。
5.根据权利要求1所述的一种场站管理员管理***，其特征在于：所述总管理员模块中，总管理员下发工作内容到场站管理员时可以选择全体发送或选择特定管理员发送工作内容。
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