CN110084649A - 智能售货机信息处理方法及其装置、服务器 - Google Patents

Abstract

本发明涉及互联网技术领域，公开一种智能售货机信息处理方法及其装置、服务器，信息处理种类包括智能售货机的制造、检测、销售、运营及维修信息。智能售货机与支付终端或支付机构服务器完成支付信息处理，支付信息处理包括图形编码支付或生物信息识别支付。智能售货机可以智能选择广告策略向购买用户推广商品。其中，方法包括：获取预设区域内的移动端通信数据；根据移动端通信数据，分析出对应预设区域的预计消费人群信息；根据预计消费人群信息，确定预计商品消费信息；根据预计商品消费信息，确定智能售货机的运营信息，因此，本发明实施例能够实现智能售货机的场地精准布置、商品精准营销及智能防伪溯源。

Description

智能售货机信息处理方法及其装置、服务器

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，特别是涉及一种智能售货机信息处理方法及其装置、服务器。

背景技术

无人智能售货机是一种通过智能售货机进行商品交易的新型零售业形态，其因具有无需人工监管、技术含量高、销售方式新颖、商品货真价实、工作时间和工作地点均不受限、快捷方便等优点而被人们普遍接受，具有广阔的发展前景。

人们在特定区域布局或运营智能售货机时，往往仅依靠自身对这一特定区域的消费人群的简单观察，便在该特定区域布局或运营智能售货机。然而，此种方式往往与自身期望的销售情况相反，从而造成商户的经济损失。

发明内容

本发明实施例一个目的旨在提供一种智能售货机信息处理方法及其装置、服务器，其可以降低运营智能售货机的失败概率。

为解决上述技术问题，本发明实施例提供以下技术方案：

在第一方面，本发明实施例提供一种智能售货机信息处理方法，包括：

获取预设区域内的移动端通信数据；

根据所述移动端通信数据，分析出对应所述预设区域的预计消费人群信息；

根据预计消费人群信息，确定预计商品消费信息；

根据预计商品消费信息，确定智能售货机的运营信息。

可选地，根据所述移动端通信数据，分析出对应所述预设区域的预计消费人群信息，包括：

根据所述移动端通信数据，筛选出满足预设条件的目标人群信息，并将所述目标人群信息作为所述预设区域的预计消费人群信息。

可选地，根据所述预计消费人群信息，确定预计商品消费信息，包括：

获取所述预计消费人群信息的身份信息；

根据所述身份信息，分析出对应所述预设区域的预计商品消费信息。

可选地，所述身份信息包括籍贯信息；

根据所述身份信息，分析出对应所述预设区域的预计商品消费信息，包括：

根据所述身份信息，确定籍贯信息相同的用户人数；

根据所述用户人数，分析出所述预设区域的预计商品消费信息。

可选地，根据所述预计消费人群信息，确定预计商品消费信息，包括：

确定所述预计消费人群信息中各个用户使用应用程序的类别信息；

根据所述类别信息，分析出所述预设区域的预计商品消费信息。

可选地，根据所述预计商品消费信息，确定智能售货机的运营信息，包括：

判断所述预计商品消费信息是否满足预设信息处理条件；

若是，确定所述智能售货机的运营信息。

可选地，所述运营信息包括：

在所述预设区域内布局所述智能售货机的布局信息；

或者，

调整位于所述预设区域内智能售货机的销售商品的数量或者种类配比。

可选地，所述方法还包括：

根据所述布局信息，生成智能售货机的下单采购信息；

根据所述下单采购信息，生成所述智能售货机的制造信息，每个所述智能售货机皆对应一个机器编号。

可选地，所述方法还包括：

向所述智能售货机烧录质检固件；

运行质检固件；

根据所述质检固件的质检结果，判断所述智能售货机是否质检成功；

若是，向智能售货机的运营商发送质检信息；

若否，根据所述质检结果，检修所述智能售货机。

可选地，所述方法还包括：

根据所述布局信息，获取加盟申请信息；

根据所述加盟申请信息，生成电子合同；

接收用户在所述电子合同录入的签约信息；

根据所述签约信息，生成加盟确认信息。

可选地，所述智能售货机配置有货道，所述货道用于摆放商品；

所述方法还包括：

获取货道图像；

根据所述货道图像，判断位于货道的商品数量是否与预设货物数量相等；

若是，产生补货成功信息；

若否，产生补货失败信息。

可选地，所述方法还包括：

在检测到所述智能售货机出现故障时，获取维护信息；

根据所述维护信息，生成维修工单。

可选地，所述方法还包括：

确定所述维修工单的优先级；

根据所述维修工单的优先级，生成优先维修信息。

可选地，所述优先维修信息包括损坏时间或维修地点；

所述确定所述维修工单的优先级，包括

判断所述损坏时间或所述维修地点是否满足预设维修条件；

若是，根据所述损坏时间或所述维修地点，选择所述维修工单的优先级。

在第二方面，本发明实施例提供一种智能售货机信息处理装置，包括：

数据获取模块，用于获取预设区域内的移动端通信数据；

人群分析模块，用于根据所述移动端通信数据，分析出对应所述预设区域的预计消费人群信息；

商品消费信息处理模块，用于根据预计消费人群信息，确定预计商品消费信息；

信息处理模块，用于根据预计商品消费信息，确定智能售货机的运营信息。

可选地，所述人群分析模块具体用于：根据所述移动端通信数据，筛选出满足预设条件的目标人群信息，并将所述目标人群信息作为所述预设区域的预计消费人群信息。

可选地，所述商品消费信息处理模块包括：

身份信息获取单元，用于获取所述预计消费人群信息的身份信息；

商品消费信息分析单元，用于根据所述身份信息，分析出对应所述预设区域的预计商品消费信息。

可选地，所述身份信息包括籍贯信息；

所述商品消费信息分析单元具体用于：根据所述身份信息，确定籍贯信息相同的用户人数；根据所述用户人数，分析出所述预设区域的预计商品消费信息。

可选地，所述商品消费信息处理模块具体用于：确定所述预计消费人群信息中各个用户使用应用程序的类别信息；根据所述类别信息，分析出所述预设区域的预计商品消费信息。

可选地，所述信息处理模块具体用于：

判断所述预计商品消费信息是否满足预设信息处理条件；

若是，确定所述智能售货机的运营信息。

可选地，所述运营信息包括：

在所述预设区域内布局所述智能售货机的布局信息；

或者，

调整位于所述预设区域内智能售货机的销售商品的数量或者种类配比。

可选地，所述装置还包括：

下单采购信息获取模块，用于根据所述布局信息，生成智能售货机的下单采购信息；

制造信息生成模块，用于根据所述下单采购信息，生成所述智能售货机的制造信息，每个所述智能售货机皆对应一个机器编号。

可选地，所述装置还包括：

固件输入模块，用于向所述智能售货机烧录质检固件；

质检判断模块，用于运行质检固件；根据所述质检固件的质检结果，判断所述智能售货机是否质检成功；若是，向智能售货机的运营商发送质检信息；若否，根据所述质检结果，检修所述智能售货机。

可选地，所述装置还包括：

加盟申请模块，用于获取加盟申请信息；

电子合同模块，用于根据所述加盟申请信息，生成电子合同；

签约录入模块，用于接收用户在所述电子合同录入的签约信息；

加盟确认模块，用于根据所述签约信息，生成加盟确认信息。

可选地，所述智能售货机包括货道，所述货道用于摆放商品；

所述装置还包括：

图像采集模块，用于获取货道图像；

数量比对模块，用于根据所述货道图像，判断位于货道的商品数量是否与预设货物数量相等，若是，产生补货成功信息，若否，产生补货失败信息。

可选地，所述装置还包括：

维护信息模块，用于在检测到所述智能售货机出现故障时，获取维护信息；

工单生成模块，用于根据所述维护信息，生成维修工单。

可选地，所述装置还包括：

维修优先级确定模块，用于确定所述维修工单的优先级；

维修优先级生成模块，用于根据所述维修工单的优先级，生成优先维修信息。

可选地，所述维护信息包括损坏时间或维修地点；

所述维修优先级确定模块具体用于：判断所述损坏时间或所述维修地点是否满足预设维修条件；若是，根据所述损坏时间或所述维修地点，选择所述维修工单的优先级。

在第三方面，本发明实施例提供一种服务器，包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够用于执行任一项所述的智能售货机信息处理方法。

在第四方面，本发明实施例提供一种智能售货机信息处理***，包括：

智能售货机；

终端；以及

所述的服务器，所述服务器分别与所述终端和所述智能售货机通讯。

在第五方面，本发明实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于使服务器执行任一项所述的智能售货机信息处理方法。

在第六方面，本发明实施例提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被服务器执行时，使所述服务器执行任一项所述的智能售货机信息处理方法。

在上述各个实施例中，获取预设区域内的移动端通信数据，根据移动端通信数据，分析出对应预设区域的预计消费人群信息，根据预计消费人群信息，确定预计商品消费信息，根据预计商品消费信息，确定智能售货机的运营信息。因此，利用大数据分析，其能够可靠与精确地确定该预设区域内的预计消费人群信息，从而实现精准可靠地布局或运营售货机，尽量降低运营失败的概率以及提高运营的经济效益。

附图说明

一个或多个实施例通过与之对应的附图中的图片进行示例性说明，这些示例性说明并不构成对实施例的限定，附图中具有相同参考数字标号的元件表示为类似的元件，除非有特别申明，附图中的图不构成比例限制。

图1a是本发明实施例提供一种智能售货机信息处理***的结构示意图；

图1b是本发明实施例提供一种智能售货机的一种结构示意图；

图1c是图1b提供的智能售货机隐藏柜体后的结构示意图；

图1d是本发明实施例提供一种智能售货机的一种电路原理框图；

图1e是本发明实施例提供一种智能售货机的另一种结构示意图；

图1f是本发明实施例提供一种智能售货机的另一种电路原理框图；

图1g是本发明实施例的购买非限制性商品的支付流程示意图；

图1h是本发明实施例的购买限制性商品的支付流程示意图；

图2a是本发明实施例提供一种智能售货机信息处理方法的流程示意图；

图2b是本发明实施例提供一种应用于图2a所示的智能售货机信息处理方法的应用场景示意图；

图2c是本发明另一实施例提供一种智能售货机信息处理方法的流程示意图；

图2d是本发明实施例提供的智能售货机订单管理的流程示意图；

图3a是本发明再另一实施例提供一种智能售货机信息处理方法的流程示意图；

图3b是本发明实施例提供的智能售货机质检的流程示意图；

图3c是本发明再另一实施例提供一种智能售货机信息处理方法的流程示意图；

图3d是本发明实施例提供的智能售货机的加盟流程示意图；

图3e是本发明实施例提供的智能售货机的配送流程示意图；

图3f是本发明实施例提供的智能售货机的补货流程示意图；

图4a是本发明再另一实施例提供一种智能售货机信息处理方法的流程示意图；

图4b是本发明再另一实施例提供一种智能售货机信息处理方法的流程示意图；

图4c是本发明实施例提供的智能售货机的维修流程示意图；

图4d是本发明实施例提供的一种维修工单处于待接收状态下的示意图；

图4e是本发明实施例提供的一种维修工单处于待维修状态下的示意图；

图4f是本发明实施例提供的一种维修工单处于已维修状态下的示意图；

图4g是本发明再另一实施例提供一种智能售货机信息处理方法的流程示意图；

图5是本发明实施例提供的智能售货机信息处理方法应用在各个环节以形成闭环***的示意图；

图6a是本发明实施例提供一种智能售货机信息处理装置的结构示意图；

图6b是图6a中商品消费信息处理模块的结构示意图；

图6c是本发明另一实施例提供一种智能售货机信息处理装置的结构示意图；

图7a是本发明再另一实施例提供一种智能售货机信息处理装置的结构示意图；

图7b是本发明再另一实施例提供一种智能售货机信息处理装置的结构示意图；

图7c是本发明再另一实施例提供一种智能售货机信息处理装置的结构示意图；

图7d是本发明再另一实施例提供一种智能售货机信息处理装置的结构示意图；

图7e是本发明再另一实施例提供一种智能售货机信息处理装置的结构示意图；

图8是本发明实施例提供一种服务器的结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明实施例提供的智能售货机信息处理方法，可以在任何合适类型、具有运算能力的电子设备中执行，例如服务器、台式计算机、智能手机、平板电脑以及其他电子产品中。其中，此处的服务器可以是一个物理服务器或者多个物理服务器虚拟而成的一个逻辑服务器。服务器也可以是多个可互联通信的服务器组成的服务器群，且各个功能模块可分别分布在服务器群中的各个服务器上。

在本发明实施例中，不同服务器可对应着不同业务逻辑处理功能，例如，作为智能售货机的制造厂商，其对应的服务器可完成智能售货机的订单业务、采购业务、质检业务、配送业务等等业务逻辑。作为智能售货机的运营商，其对应的服务器可完成智能售货机的订单业务、采购业务、加盟业务、推广业务、质检业务、配送业务、运营业务、维修业务、支付业务等等业务逻辑。

本发明实施例的智能售货机信息处理装置可以作为软件***，独立设置在上述服务器中，也可以作为整合在处理器中的其中一个功能模块，执行本发明实施例的智能售货机信息处理方法。

本发明实施例提供一种智能售货机信息处理***，请参阅图1a，智能售货机信息处理***100包括智能售货机11、终端12、运营服务器13及制造服务器14，其中，运营服务器13分别与智能售货机11和终端12通讯，并且，运营服务器13还与制造服务器14通讯。其中，通讯方式包括无线通讯方式与有线通讯方式，无线通讯方式包括5G通讯、4G通讯、3G通讯、2G通讯、CDMA、Zig-Bee、蓝牙(Bluetooth)、无线宽带(Wi-Fi)、超宽带(UWB)和近场通信(NFC)、CDMA2000、GSM、Infrared(IR)、ISM、RFID、UMTS/3GPPw/HSDPA、WiMAXWi-Fi、ZigBee等等。有线通讯方式包括利用金属导线、光纤等有形媒质传送信息的各类方式。

在一些实施例中，智能售货机11可设置驱动板与中控板，其中，驱动板布设有各类驱动电路，驱动电路调用硬件驱动程序，驱动对应硬件工作，例如，显示屏驱动电路可用于驱动显示屏完成显示，电机驱动电路可用于驱动马达完成转动，从而实现智能售货机的正常运作。中控板配置有各类通讯接口以及各类电气模块，一方面，通过通讯接口，中控板可实现各类信息的传输、分析及处理，另一方面，中控板还可根据各类电气模块的电学参数完成对应业务逻辑的处理。

在一些实施例中，驱动板与中控板可集成一个电路板，并将各类电路功能集成在该电路板中。

请参阅图1b与图1c，智能售货机11包括柜体111、显示屏112、货架113和货道114。

柜体111用于承载各个商品，显示屏112用于显示商品信息、广告信息，并且，显示屏112还作为用户与智能售货机11的交互界面，用户可以在显示屏112上输入各类指令，以实施商品交易。在一些实施例中，显示屏112为43寸红外触摸屏。

货架113一侧与柜体111一侧的内表面活动连接，货道114设置于货架114上。在一些实施例中，货架113的数量为四个，可以理解的是，在另一些实施例中，货架113的数量并不局限四个。

货道114可被设计用于放置饮料、香烟等各类小件商品。商品放置于货道114上，柜体111内设有用于传送货架113上货道114内商品的共享货道，商品通过共享货道传输至出货口，然后用户通过出货口将商品取出，完成购物过程。

在本实施例中，智能售货机可以根据商品信息查找商品存储位置实现对同一货道不同商品的售卖，满足用户对不同种类商品的需求。

商品信息可以是商品种类、商品数量或商品存放信息等，用户可以根据智能售货机的显示屏上呈现的商品信息选择自己所需的商品，用户不仅仅可以选择同一货道内的同类商品，也可以选择同一货道上不同种类的商品，用户可以根据显示屏上呈现的商品种类去选择不同的商品，也可以根据显示屏上呈现的商品数量去选择所需要购买的商品，也可以根据显示屏上呈现的商品存放信息去选择所需购买的商品。

请参阅图1d，智能售货机11还包括摄像组件115、GPS***116、二维码读头117、无线充电组件118、身份采集模块119、WIFI模块120、温度传感器121、湿度传感器122、红外检测装置123及控制模块124。

摄像组件115与控制模块124连接，控制模块124与运营服务器13连接。摄像组件115设置于柜体111的前部，用于获取途经智能售货机的客流量以及用户人脸信息，控制模块124根据客流量调整待售商品的数量、种类及价格。

为提高摄像组件115的拍摄角度和拍摄范围，减少摄像组件115的布设，降低***成本，可以采用摄像组件115与多维旋转电机结合的方式对预设区域进行高清视频帧图像的实时捕抓。当然，可以选择一体化的摄像组件115替代多维旋转电机与摄像组件115结合的方式，比如，半球形一体机、快速球型一体机、结合云台的一体化高清摄像机或镜头内置的一体机等，上述的一体机可以实现自动聚焦。优选的，选择具有防水功能、体积较小、分辨率高、高寿命以及具有通用通信接口等的高清摄像机。

在一些实施例中，摄像组件115为网络摄像机、低照度摄像机等等。

GPS***116用于定位智能售货机11的地理位置，并将智能售货机11的地理位置发送至控制模块124，控制模块124再次将智能售货机11的地理位置上传至运营服务器13，以便管理者在运营服务器13上统一管理各个智能售货机。例如，当智能售货机11偏离预设位置范围时，运营服务器13产生警报信息。

二维码读头117用于读取用户的二维码信息，并将用户的二维码信息发送至控制模块124，控制模块124再将用户的二维码信息上传至服务器13，服务器13根据用户的二维码信息对用户购买的商品实施扣款。

无线充电组件118可以为智能售货机11的各个电路模块提供电源，亦可以为用户的终端提供电源。

身份采集模块119用于读取用户的身份证信息，控制模块124根据用户的身份证信息出售限制性商品。例如，用户的身份证信息显示用户的年龄大于18岁，控制模块124提供用户选择的香烟或者酒类商品。用户的身份证信息显示用户的年龄小于18岁，控制模块124禁止出售用户选择的香烟或者酒类商品。

WIFI模块120用于为用户提供互联网服务，用户购买商品并且缺乏网络时，WIFI模块120可以为用户提供互联网服务，用户通过终端连接上互联网，以完成商品的购买。

温度传感器121用于检测智能售货机11的柜内温度，湿度传感器122用于检测智能售货机11的柜内湿度，并将检测的温度或湿度发送至控制模块124，当柜内的温度或湿度过高，控制模块124产生警报信息并将警报信息上传至运营服务器13，以使管理者及时维护智能售货机。

红外检测装置123用于检测商品是否已掉出出货口，并将检测信息发送至控制模块124，控制模块124根据检测信息实施商品交易。例如，当控制模块124根据检测信息分析出商品并未掉进出货口，于是，自动执行退款操作，以将货款退还给用户。当控制模块124根据检测信息分析出商品并掉出出货口，于是显示交易成功信息。

控制模块124作为智能售货机11的控制核心，其能够控制智能售货机11完成商品交易，还能够控制智能售货机11与运营服务器13之间的信息传输。

智能售货机11根据商品信息查找商品的存放位置，存放位置位于不同的货架。在本实施例中，所述“存放位置”是一种与商品种类有关的存放空间，可以理解的是，存放位置为智能售货机的货道，不同种类的商品可以存放于同一货架的同一货道内，也可以存放于同一货架的不同货道内，也可以存放于不同货架的货道内。

存放位置可以根据商品的种类和尺寸大小进行存放，同类商品可以位于同一货架的同一货道内，同类商品可以放置于同一货架的不同货道内，还可以位于不同货架的货道内；如：香烟区中的中华和帝豪可以位于同一货架的同一货道内，也可以位于同一货架的不同货道内，还可以位于不同货架的货道内；同类商品中相同大小的商品可以位于同一货架或不同货架，例如，饮料区中可乐和雪碧可以位于同一货架或不同货架，通过上述商品种类来查找商品的存放位置。

可以理解的是，在其他实施例中，同类商品中尺寸大小不同的商品可以存放于不同的货架，如：250mL的听装可乐与500mL的瓶装可乐可以存放不同的货架。

根据所述商品种类查找商品存放位置，然后确认商品储备量，若所述商品储备量与商品信息相匹配，则触发出货指令，否则，继续查找所述商品的存放位置，如果未查到所述商品的存放位置，则将查找结果发送至显示屏，通过显示屏呈现查找结果。

可以理解的是，用户可以根据发送至显示屏的商品查找结果，选择是否需要重新更改商品信息，若选择更改商品信息，则重复上述操作，若不更改商品信息，则购买过程结束。

所述“存放位置”还可以是一种与商品数量有关的存放空间，根据同类商品的商品数量来安排商品的存放位置，多个数量的同类商品位于同一货架，也可以位于不同货架，如：饮料区中三十瓶可乐和二十瓶雪碧可以存放在同一货架，若一个货架的空间不足以存放三十瓶可乐和五十瓶雪碧，则该类商品可以存放至不同的货架。

可以理解的是，多个数量的不同类商品可以放置相同的货架也可以放置不同的货架，如：饮料区和零食区可以放置同一个货架。

可以理解的是，多个数量的同类商品可以存放同一货道，也可以存放不同的货道；如：一个货道可以储存十瓶可乐或十瓶雪碧，现有十五瓶可乐和五瓶雪碧，则十瓶可乐可存放一个货道，剩余的五瓶可乐和五瓶雪碧可以存放至不同货道；如：现有五瓶可乐和五瓶雪碧，则五瓶可乐和五瓶雪碧可以存放至不同货道。

根据所述商品数量查找商品存放位置，然后确认商品储备量，若所述商品储备量与商品信息相匹配，则触发出货指令否则，继续查找所述商品的存放位置，如果未查找到所述商品的存放位置，则将查找结果发送至显示屏，通过显示屏呈现查找结果；比如，用户需要购买五瓶可乐，而查找商品存放位置的货架一只有两瓶可乐，继续查找货架二存放四瓶可乐，则触发货架一和货架二顺序出货，如果用户需要购买五瓶可乐，而查找商品存放位置的货架一只有两瓶可乐，没有查到其他货架还有剩余可乐，则无法触发货架一出货，此时，将商品查找结构发送至显示屏。

可以理解的是，用户可以根据发送至显示屏的商品查找结果，选择是否需要重新更改商品信息，若选择更改商品信息，则重复上述操作，若不更改商品信息，则购买过程结束。

所述“存放位置”还可以是一种与商品存放信息有关的存放空间，

在本实施例中，根据商品的存放信息查找商品的存放位置；其中，所述商品存放信息包括货架位置信息；如：将商品的存放位置分为四大类别，第一类别为饮料区，位于第一列的货架上，其位置标记为a，第二类别为香烟区，位于第二列的货架上，其位置标记为b，第三类别为零食区，位于第三列的货架上，其位置标记为c，第四类别为纸巾区，位于第四列的货架上，其位置标记为d；根据显示屏上的商品存放信息可以找到与其对应的货架，进而找到商品存放的货道，确定商品的存放位置。

根据所述商品存放信息查找商品存放位置，然后确认商品储备量，若所述商品储备量与商品信息相匹配，则触发出货指令，否则，继续查找所述商品的存放位置，如果未查找到所述商品的存放位置，则将查找结果发送至显示屏，通过显示屏呈现查找结果。

可以理解的是，用户可以根据发送至显示屏的商品查找结果，选择是否需要重新更改商品信息，若选择更改商品信息，则重复上述操作，若不更改商品信息，则购买过程结束。

再次，智能售货机将所述商品从所述存放位置经所述共享货道传输至出货口。

在本实施例中，所述“共享货道”是指商品的传送轨道，即商品从货架的货道内掉落至共享货道并且驱动共享货道将商品运送至出货口，共享货道位于货架一侧，商品位于货架上的货道内，当触发出货指令后，商品由货架上的货道掉落至共享货道，货架上的所有货道的商品售出后均通过共享货道传输。

不同的货道内的商品均由该共享货道传送至出货口，或同一货道内的不同商品也由共享货道传送至出货口，完成购物过程。

根据上述出货指令，将所述商品从所述存放位置释放，并驱动存放位置对应的共享货道将所述商品运送至出货口。

终端12可以为任意类型的电子设备，诸如手机、台式计算机、平板电脑等等。不同用户主体操作终端12实现不同业务互动，例如，在智能售货机的生产制造环节中，终端12可用于制造厂商接收智能售货机的订单信息、录入智能售货机的各类制造信息等等。在智能售货机的质检环节中，终端12可用于制造厂商或运营厂商对智能售货机实施质检。在智能售货机的销售环节中，终端12可用于运营厂商对智能售货机的销售信息的录入等其它相关操作。在智能售货机的推广环节中，终端12可用于运营厂商对推广人员关于推广业务逻辑的制定、跟踪等等。在智能售货机的配送环节中，终端12可用于完成配送物流信息的录入、跟踪及反馈。在智能售货机的维修环节中，终端12可用于接收维修工单，以便维修人员实施维修。

运营服务器13可与智能售货机11、终端12及制造服务器14互相通讯，以完成相关的业务操作。例如，运营服务器13可与智能售货机11通讯，以生成智能售货机11的定位信息、商品信息、支付信息、检测信息、维修信息等等。运营服务器13可与终端12通讯，以生成制造、检测、销售、推广、配送、运营及维修信息。运营服务器13可与制造服务器14通讯，以生成智能售货机的采购下单采购信息、质检信息等等。

在本实施例中，运营服务器13或制造服务器14的数量可以为多个，多个运营服务器13或制造服务器14可组成一个服务器群。

在一些实施例中，智能售货机11可以省略掉如图1b所示的身份证扫描模块、键盘模块等等模块，如图1e所示，在柜体111的表面，只设置显示屏112与摄像组件115。因此，在此类智能售货机11中，在中控板或者驱动板中可以省略一些驱动电路，因此，如图1f所示，智能售货机11包括摄像组件115、WIFI模块120、红外检测装置123、控制模块124、打印模组125、无线通讯模块126及电子锁模块127。

摄像组件115设置于显示屏112的上方，当用户购买限制性商品时，诸如香烟或酒类商品，控制模块124控制摄像组件115拍摄用户的人脸，获得人脸图像。控制模块124根据人脸图像分析算法，分析出用户的人脸特征向量，并遍历数据库，检查是否存在与所述用户人脸特征向量相匹配的预设人脸特征向量，若存在，则根据与用户人脸特征向量对应的身份证信息，判断所述用户是否满足购买限制性商品的条件，若满足，则控制模块124控制显示屏112呈现用户购买的限制性商品的支付信息以及所述用户的电话号码，当用户在显示屏112上单击确认支付，控制模块124接收到支付成功信息后，取出所述限制性商品。

在一些实施例中，购买限制性商品的购买方式与上述实施例可以不同，例如，用户在显示屏112选择限制性商品，于是，显示屏112呈现需要输入电话号码的窗口，用户在窗口输入电话号码，控制模块124根据用户输入的电话号码，遍历数据库，检查是否存在与输入的电话号码对应的预设电话号码，若存在，控制模块124启动摄像组件115拍摄用户的人脸，获得人脸图像。控制模块124根据人脸图像分析算法，分析出用户的人脸特征向量，并遍历数据库，检查是否存在与所述用户人脸特征向量相匹配的预设人脸特征向量，若存在，则根据与用户人脸特征向量对应的身份证信息，判断所述用户是否满足购买限制性商品的条件，若满足，则控制模块124控制显示屏112呈现用户购买的限制性商品的支付信息，当用户在显示屏112上单击确认支付，并且，控制模块124接收到支付成功信息后，取出所述限制性商品。采用此种方式，该方法能够降低运算，提高人脸识别的效率，进而提高购买效率。

WIFI模块120用于为智能售货机11周边提供WIFI热点，以便用户接入WIFI购买商品。

红外检测装置123用于检测商品是否已掉出出货口，并将检测信息发送至控制模块124，控制模块124根据检测信息实施商品交易。

打印模组125用于打印小票，当用户完成商品的购买后，需要打印小票时，控制模块124控制打印模组125打印该商品的小票。

无线通讯模块126用于为智能售货机11与外部设备之间提供通讯，无线通讯模块126包括5G通讯、4G通讯、3G通讯、2G通讯、CDMA、Zig-Bee、蓝牙(Bluetooth)、无线宽带(Wi-Fi)、超宽带(UWB)和近场通信(NFC)、CDMA2000、GSM、Infrared(IR)、ISM、RFID、UMTS/3GPPw/HSDPA、WiMAXWi-Fi、ZigBee等等。

电子锁模块127用于根据控制模块124的控制指令实施解锁，例如，补货员补货时，在显示屏112中选择补货操作，于是，控制模块124控制摄像组件115拍摄补货员的人脸或者扫描补货员展示的图形编码(例如二维码)，控制模块124根据补货员的人脸图像或者图形编码，判断是否预存着与人脸图像或者图形编码匹配的预设人脸图像或者预设图形编码，若是，控制模块124向电子锁模块127发送高电平脉冲，于是，电子锁模块127便解锁，打开柜门。

在一些实施例中，智能售货机可与支付终端或运营服务器或支付机构服务器完成支付。请参阅图1g，图1g是本发明实施例一种智能售货机参与支付过程的流程示意图。如图1g所示，当用户购买非限制性商品时，支付流程包括以下步骤：

S11、支付终端向支付机构服务器发送支付请求；

S12、支付机构服务器根据所述支付请求，向支付终端与运营服务器发送支付结果信息，支付结果信息包括支付成功信息与支付失败信息；

S13、运营服务器根据支付成功信息，向智能售货机发送取货成功指令，跳转至S15；

S14、运营服务器根据支付失败信息，向智能售货机发送取货失败指令，跳转至S16；

S15、智能售货机根据取货成功指令，取出商品；

S16、智能售货机根据取货失败指令，未取出商品。

在本实施例中，支付信息处理包括图形编码支付或生物信息识别支付。智能售货机支持各类支付方式，支付方式包括免密结算、根据生物特征信息从选择的支付渠道直接扣除金额、通过第三方支付方式扣除金额、刷脸结算、手机号码+刷脸结算、付款码结算、账户余额结算、账户积分结算、授信后期结算、通过手机号码确定用户身份信息，并根据用户身份信息结算、人脸匹配成功后显示电话号码以完成支付(上文已作出说明，在此不赘述)等等。

与上述实施例所示的支付流程不同点在于，如图1h所示，当用户购买非限制性商品时，支付流程包括以下步骤：

S101、智能售货机采集用户的人脸图像；

S102、智能售货机向运营服务器发送人脸图像；

S103、运营服务器根据人脸图像，获得人脸特征向量；

S104、运营服务器判断人脸特征向量是否匹配预设人脸特征向量，若人脸特征向量匹配预设人脸特征向量，跳转至S105，若人脸特征向量未匹配预设人脸特征向量，提示用户注册账号；

S105、运营服务器检测所述用户是否满足预设购买条件，若所述用户满足预设购买条件，向智能售货机发送允许购买信息，跳转至S106，若所述用户未满足预设购买条件，向智能售货机发送禁止购买信息，跳转至S114；

S106、智能售货机根据允许购买信息，显示支付窗口，支付窗口包括确认支付虚拟按钮、商品信息及电话号码；

S107、用户在智能售货机的支付窗口上单击确认支付虚拟按钮；

S108、智能售货机向支付机构服务器发送支付请求；

S109、支付机构服务器根据所述支付请求，向运营服务器发送支付结果信息，支付结果信息包括支付成功信息与支付失败信息；

S110、运营服务器根据支付成功信息，向智能售货机发送取货成功指令，跳转至S112；

S111、运营服务器根据支付失败信息，向智能售货机发送取货失败指令，跳转至S113；

S112、智能售货机根据取货成功指令，取出商品；

S113、智能售货机根据取货失败指令，未取出商品。

S114、智能售货机根据禁止购买信息，生成未成功购买信息。

在一些实施例中，用户可以采用任何合适方式实施支付，支付方式在上文都涉及，在此不赘述。

本发明实施例提供一种智能售货机信息处理方法，本发明实施例的智能售货机信息处理方法可应用于智能售货机的制造、检测、销售、推广、配送、运营及维修中任一环节中，亦即，本发明实施例的智能售货机信息处理方法能够贯穿于智能售货机中所有价值环节，从制造、检测、销售、推广、配送、运营及维修，从而完成一个智能售货机的价值释放。

请参阅图2a，智能售货机信息处理方法S200包括：

S21、获取预设区域内的移动端通信数据；

在本实施例中，移动端通信数据包括特定位置的通信基站向其所覆盖通讯范围内的用户提供的通信数据及与通信数据关联的身份数据，通信数据包括通话数据及各类网络宽带流量数据，其中，通话数据包括移动通话数据和固话数据，例如，移动通话数据为一个用户使用移动终端向另外用户拨打电话的通话数据，固话数据为一个用户使用固定电话向另外用户拨打电话的通话数据。网络宽带流量数据为安装在用户电子设备中各类应用程序完成一定业务而所需的宽带流量，其中，应用程序的种类包括：购物应用程序、绘图应用程序、演示应用程序、文字处理应用程序、电子表格应用程序、游戏应用程序、电话应用程序、视频会议应用程序、电子邮件应用程序、即时消息应用程序、训练支持应用程序、照片应用程序、数码相机应用程序、数码录像机应用程序、网页浏览应用程序、数字音乐播放器应用程序以及数字视频播放器应用程序等等。

一般的，通话数据或各类网络宽带流量数据不仅携带上述应用程序所产生的各类信息，而且，通话数据或各类网络宽带流量数据还会往往携带着通信用户的籍贯信息等等。

通常，用户会在管理基站的运营商注册相关信息，之后方可实现通话以及使用网络宽带流量，例如，用户在某个电信运营商建立个人用户数据，并且在该电信运营商填写了身份证信息，电信运营商将该用户的身份证信息录入***，并且为该用户分配电话号码等等。于是，用户便可以使用通信设备完成通话及使用网络宽带流量。

因此，在本实施例中，身份数据可封装在移动端通信数据中，该身份数据可包括身份证信息、账号信息、电话号码信息等等。

预设区域为预定义的区域范围，其可由用户自定义。在该预设区域内，电信运营商可布局一个或两个以上的通信基站，因此，该一个或两个以上的通信基站所产生的移动端通信数据可以理解为是该预设区域内的移动端通信数据。

在本实施例中，预设区域可以按照预定义通信基站所覆盖通信范围来划分，例如，A行政区域布局A1通信基站和A2通信基站，其中，A1通信基站或A2通信基站所覆盖通信范围可被分别作为预设区域，或者，A1通信基站和A2通信基站总共覆盖通信范围可被作为预设区域。再例如，B行政区域布局B1通信基站，A1通信基站、A2通信基站及B1通信基站总共覆盖通信范围可被作为预设区域。

在本实施例中，服务器按照预设频率向电信运营商发送移动端通信数据请求，电信运营商根据移动端通信数据请求，向服务器发送预设区域内的移动端通信数据，于是，服务器便可获取预设区域内的移动端通信数据。

S22、根据移动端通信数据，分析出对应预设区域的预计消费人群信息；

在本实施例中，服务器根据所述移动端通信数据，筛选出满足预设条件的目标人群信息，并将所述目标人群信息作为所述预设区域的预计消费人群信息。例如，经常采集到用户A早上九点至下午六点的移动端通信数据，经常未采集到下午六点后的移动端通信数据，于是，通过分析：用户A是所述预设区域内的上班族，未居住在所述预设区域，用户A属于预计消费人群。再例如，经常采集到用户B全天任意时间段的移动端通信数据，于是，通过分析：用户B居住在所述预设区域，并且大概率在所述预设区域内上班，用户B属于预计消费人群。再例如，偶尔采集到用户C在所述预设区域的移动端通信数据，于是，通过分析：用户C未居住在所述预设区域，并且大概率未在所述预设区域内上班，用户C不属于预计消费人群。

于是，当服务器统计出所述预设区域内所有人群信息后，在从所有人群信息中筛选出满足预设条件的目标人群信息。

S23、根据预计消费人群信息，确定预计商品消费信息；

在本实施例中，服务器从预计消费人群信息提取出对应用户的身份信息或者提取出对应用户的消费习惯，根据各个用户的身份信息或者消费习惯，结合预设计算公式，计算出对应预设区域的预计商品消费信息。例如，假设所述预设区域内的男性用户比女性用户多，那可以推算出：男性用户对啤酒的预计消耗量，可以在当地智能售货机摆放较多的啤酒而不是饮料。

在一些实施例中，为了能够更加精确得到预设区域的预计商品消费信息，服务器可以预先构建预设数据分析模型，分析时，预计消费人群信息输入到预设数据分析模型，从而输出预计商品消费信息。

预设数据分析模型用于预测和估算出预设区域内的预计商品消费信息，预设数据分析模型由预先训练得到。

在本实施例中，服务器从预计消费人群信息中提取出相关用户信息，例如，提取出用户的籍贯籍贯信息、性别、年龄、使用特定应用程序的类别、使用特定应用程序的时长与时间点、使用特定应用程序的流量大小等等，将上述信息作为预设数据分析模型的输入，经过预设数据分析模型的分析和处理，输出预设区域的预计商品消费信息。

预计商品消费信息为在预设区域内，与用户在未来时间段预计购买商品关联的商品消费信息，商品消费信息包括：商品消费种类、每类商品消费数量、每类商品单价成本、每类商品售价等等。

S24、根据预计商品消费信息，确定智能售货机的运营信息。

在一些实施例中，首先，服务器根据预计商品消费信息，计算出盈利信息。例如，服务器根据商品消费种类、每类商品消费数量、每类商品单价成本、每类商品售价，计算出盈利信息。

其次，服务器根据盈利信息，处理智能售货机的信息。例如，服务器判断所述盈利信息是否满足预设盈利条件，若满足，则确定所述智能售货机的运营信息。

为了详细阐述本实施例，以下结合图2b详细阐述本实施例的工作原理，如下：

位于预设区域201内的通信基站202接收用户发送的通话数据或网络宽带流量数据，通信基站202可将通话数据或网络宽带流量数据传输给电信运营商的电信服务器203。处理服务器204向电信服务器203发送电信数据请求，电信服务器203根据电信数据请求，将通话数据或网络宽带流量数据与身份数据封装在一起以生成电信数据，并且向处理服务器204发送所述电信数据。于是，处理服务器204根据所述移动端通信数据，分析出对应所述预设区域的预计消费人群信息。接着，处理服务器204以预计消费人群信息为输入，输入到预设数据分析模型，从而得到所述预设区域的预计商品消费信息。最后，处理服务器204根据预计商品消费信息，确定智能售货机的运营信息。例如，首先处理服务器204判断预计商品消费信息是否满足预设信息处理条件，如前所述，处理服务器204根据预计商品消费信息，计算出盈利信息，接着，判断盈利信息是否满足预设盈利条件，若是，生成智能售货机的运营信息。若否，则提示“不建议在所述预设区域内运营智能售货机”。其中，在一些实施例中，运营信息包括在所述预设区域内布局所述智能售货机的信息，例如，在所述预设区域内布局智能售货机是可以满足盈利标准的，于是便生成确定在所述预设区域布局智能售货机的信息、生成在所述预设区域布局智能售货机的数量信息等等。

在一些实施例中，运营信息还包括调整位于所述预设区域内智能售货机的销售商品的数量或者种类配比。例如，当在所述预设区域内布局了智能售货机，处理服务器204还可以根据预计商品消费信息调整位于所述预设区域内智能售货机的销售商品的数量或者种类配比，例如，所述预设区域内的湖南籍贯人员比较多，广东籍贯人员比较少，于是，处理器204便可以生成运营信息，该运营信息用于指示提高位于预设区域内智能售货机的辣条等辣性食品的数量或种类配比，降低清单食品的数量或种类配比。

综上所述，本实施例提供的智能售货机信息处理方法，其利用大数据分析，能够可靠与精确地确定该预设区域内的预计商品消费信息，从而实现精准可靠地布局或运营售货机，尽量降低运营失败的概率以及提高运营的经济效益。

在一些实施例中，分析出预设区域的预计商品消费信息的方式比较繁多，例如，服务器获取预计消费人群信息的身份信息，根据身份信息，分析出对应所述预设区域的预计商品消费信息。

在本实施例中，由于移动端通信数据携带身份数据，通过分析身份数据，得到每个用户的身份信息，例如，身份信息包括身份证信息、账号信息、电话号码信息等等。通过身份证信息，可知悉所述用户的籍贯信息。通过账号信息或电话号码信息，便可关联该名用户以及该名用户的籍贯信息。服务器以预计消费人群信息输入到预设数据分析模型，预设数据分析模型经过分析和处理，输出对应预设区域的预计商品消费信息。

在一些实施例中，根据各个用户的身份信息得到对应预设区域的预计商品消费信息的方式比较繁多，例如，服务器根据所述身份信息，确定籍贯信息相同的用户人数，根据所述用户人数，分析出所述预设区域的预计商品消费信息。

在本实施例中，服务器将籍贯信息相同的用户作为目标用户，可以理解的是，由于籍贯信息比较多，因此，目标用户并不是只有一类，不同籍贯信息的用户可作为不同的目标用户。

每个籍贯信息相同的目标用户的用户人数都输入到预设数据分析模型，从而得到每个籍贯信息相同的目标用户在预设区域的预计商品消费信息，统计各个籍贯信息相同的目标用户在预设区域的预计商品消费信息，便可以得到全部目标用户在预设区域的预计商品消费信息。

与上述实施例不同点在于，在一些实施例中，其还可以根据各个用户使用应用程序的类别信息得到对应预设区域的预计商品消费信息。例如，服务器确定所述预计消费人群信息中各个用户使用应用程序的类别信息，根据所述类别信息，分析出所述预设区域的预计商品消费信息。举例而言，例如，用户K1经常使用新闻APP，极少使用购物APP，则服务器可以推断出用户K比较少购买商品。用户K2经常使用购物APP，则服务器可以推断出用户K2比较喜欢购买商品。于是，服务器统计出使用购物APP的人数与使用新闻APP的人数，根据使用购物APP的人数与使用新闻APP的人数，分析出所述预设区域的预计商品消费信息。

在一些实施例中，本实施例提供的智能售货机信息处理方法还包括智能售货机的下单采购信息的处理。例如，请参阅图2c，智能售货机信息处理方法S200还包括：

S24、根据布局信息，生成智能售货机的下单采购信息；

S25、根据下单采购信息，生成智能售货机的制造信息，每个智能售货机皆对应一个机器编号。

在本实施例中，请结合图2d，下单采购信息可由运营商的服务器向制造厂商的服务器发送下单采购信息，所述下单采购信息包括智能售货机的机器编号和机型。每个智能售货机皆对应着唯一一个机器编号，机器编号可按照业务需求自行定义，例如，机器编号为ZP01VTHBZQ4000001、ZP01VZYB4T0000001、ZPYPZHG0000001。

制造厂商的服务器接收下单采购信息，根据下单采购信息实施生产，生产出智能售货机后，录入所述智能售货机的机器编号和验收状态(此时的验收状态为待验收)，工人将机器编号贴到智能售货机的机体表面，以便后续质检之用。制造厂商质检智能售货机，若通过，验收智能售货机，并且更改验收状态为已验收。若未通过，返回检修。

在一些实施例中，本实施例提供的智能售货机信息处理方法还包括智能售货机的质检信息的处理。例如，请参阅图3a，智能售货机信息处理方法S200还包括：

S26、向智能售货机烧录并运行质检固件；

S27、根据质检固件的质检结果，判断智能售货机是否质检成功；

S28、若是，向运营商发送再次质检信息；

S29、若否，根据质检结果，检修智能售货机。

在本实施例中，请结合图3b，智能售货机生产完毕后，制造厂商安装并登陆制造质检APP，在制造质检APP的页面上输入机器编号，并且向智能售货机烧录并运行质检固件，启动制造质检APP开始质检。若质检通过，向运营商拨打电话，请求运营商再次质检。若质检未通过，返修。运营商启动运营质检APP，扫描粘贴在智能售货机的机体表面的机器编号，认证后，开始启动运营质检APP进行质检，若质检通过，将所述智能售货机激活。若质检未通过，返修。

在本实施例中，请参阅表1，

表1

质检部分包括：硬件检测与购买流程检测，其中，硬件检测包括屏幕检测、货道检测、摄像头检测及其他部件检测。购买流程检测包括完成一次购买流程的检测。

在一些实施例中，本实施例提供的智能售货机信息处理方法还包括智能售货机的销售信息的处理。例如，请参阅图3c，智能售货机信息处理方法S200还包括：

S30、获取加盟申请信息；

S31、根据加盟申请信息，生成电子合同；

S32、接收用户在电子合同录入的签约信息；

S33、根据签约信息，生成加盟确认信息。

在本实施例中，请结合图3d，个人或企业填写加盟资料，提交申请加盟。业务员审核加盟申请，并且线下与潜在加盟商沟通签约。确定加盟后，业务员使用终端向服务器发送加盟申请信息，于是，服务器根据加盟申请信息生成电子合同，并将电子合同发送至终端。业务员向加盟商显示电子合同，加盟商在电子合同的签署处输入签约信息，其中，签约信息包括签字信息或指纹信息、商户信息等等。其中，签字信息由加盟商在终端屏幕上对应位置手写输入签字信息，于是，终端便可将该签字信息记在电子合同的签字处。或者，待加盟商审核完电子合同后，其在终端指纹器上按压指纹，于是，终端便可以将加盟商的指纹录入到电子合同中，终端便可以将签约好的电子合同发送给服务器，服务器确认好，可以根据签约信息，生成加盟确认信息。

在本实施例中，在签订电子合同后，服务器还需要判断所述加盟商的加盟方式，其中，加盟方式包括支付加盟费方式和无加盟费方式。当加盟方式属于支付加盟费方式时，服务器检测到加盟商在线上预付押金后，便可实施***开户和配送智能售货机的流程。当加盟方式属于无加盟费方式，服务器可直接实施***开户和配送智能售货机的流程。

在一些实施例中，本实施例提供的智能售货机信息处理方法还包括智能售货机的推广信息的处理，服务器可以向已布局的智能售货机的显示屏发送广告信息，其中，广告投放形式包括滚动广告等等。投放广告时，服务器检测到用户在智能售货机购买商品，于是在显示屏生成提示信息，所述提示信息用于提示用户若观看预设时长的广告，该商品被打折，若无需观看预设时长的广告，则该商品按照原价售卖。

在一些实施例中，本实施例提供的智能售货机信息处理方法还包括智能售货机的配送信息的处理，请参阅图3e，加盟商加盟后，需要向预设区域布局智能售货机或者增配智能售货机时，服务器生成配送信息，以指示配送人员根据配送信息配送智能售货机。例如，加盟商通过加盟终端发送“申请增配智能售货机信息”，审核所述“申请增配智能售货机信息”，服务器查询仓库，判断仓库是否有可配的智能售货机，若是，服务器接单，亦即，接收加盟商的申请，并且实施配送。最后，加盟商验机收货。若否，通知制造厂商接单制造。

在一些实施例中，当智能售货机已布局好在预设区域内，加盟商可以主动上下架商品，或者运营商可以根据加盟商的补货请求，统一补货。

请参阅图3f，加盟商向运营商发送补货请求，服务器根据补货请求生成补货单，并向仓储配送员发送补货单，其中，补货单包括补货商品信息及补货线路，仓储配送员根据补货商品信息拣货，并将补货商品清点与装车，按照补货线路向补货员发送补货商品，补货员根据每个智能售货机的补货情况实施补货。

在一些实施例中，补货员向智能售货机实施补货操作时，偶尔会出现补货员补漏或者掉包或者偷盗补货商品的行为，例如，按照预定补货单，需要先智能售货机S1补充5瓶矿泉水，然而，补货员却补充4瓶矿泉水，并且向服务器输入5瓶矿泉水的补货确定信息，然而实质却只有4瓶在智能售货机的货道上。基于此，本实施例还可以自动检测补货员是否正常补货。

智能售货机包括若干货道，每个货道用于摆放商品。请参阅图4a，智能售货机信息处理方法S200还包括：

S34、获取货道图像；

S35、根据货道图像，判断位于货道的商品数量是否与预设货物数量相等；

S36、若是，产生补货成功信息；

S37、若否，产生补货失败信息。

在本实施例中，摄像头设置在智能售货机的货道上，摄像头可拍摄货道，从而得到货道图像。当货道摆放商品时，货道图像便包含着商品的图像。智能售货机通过无线通信模块，向服务器发送货道图像。

服务器采用图像分析算法分析货道图像，从货道图像中识别出商品的商品种类及所述商品种类的商品数量。其中，图像分析算法包括深度学习算法，服务器可以借助第三方图像分析端口，分析货道图像。

识别后，服务器便可以判断位于货道的商品数量是否与预设货物数量相等，其中，预设货物数量可由补货员自定义，补货时，补货员通过终端向服务器发送某类商品的预设货物数量，于是，服务器便记录预设货物数量。

通过此种方式，其能够自动地检测补货员是否正常补货，从而提高补货的可防盗性。

在一些实施例中，本实施例提供的智能售货机信息处理方法还包括智能售货机的维修信息的处理。请参阅图4b，智能售货机信息处理方法S200还包括：

S38、在检测到智能售货机出现故障时，获取维护信息；

S39、根据维护信息，生成维修工单。

在本实施例中，请结合图4c，服务器接收到各类维修来源的维修请求，其中，各类维修来源包括智能售货机APP、加盟商公众号、补货员小程序、维修员小程序及消费者拨打客服电话反馈维修信息等等，对应人员登录各类小程序向服务器发送维修请求。当服务器接收到维修请求，于是服务器根据维护信息生成维修工单，并向维修员小程序推送所述维修工单，其中，维修工单携带着维修地点、机器名称、机器编号、故障类型、上报时间、上报人手机、故障单号。维修员分析维修工单的详情，若认为此类故障无需处理，便可以通知上报人与服务器。请一并参阅图4d、图4e及图4f，若认为此类故障需要处理，于是，维修员接收维修工单，并且前往维修地点维修机器，在维修过程中，维修员通过维修小程序反馈维修结果，并且选择、填写故障原因，另外，维修员还需要选择、填写维修处理方法，并且反馈结果提交给服务器，从而完成维修。

在维修过程中，若需要更换机器，选择可更换机器编号，并将原机器的所有数据迁移至新机器，审核通过后，提交反馈结果给服务器。

在商户平台中，其会在机器维修管理列表中显示各类维修状态，维修状态包括：维修中、待确认、已完成。并且，其还会在机器状态监控列表中显示各类机器使用状态，机器使用状态包括正常机器、缺货机器、离线机器和维修中机器。

一般的，智能售货机出现故障的时间或地点是不确定的，当故障时间或者故障地点出现在销量高峰时间点或地段，为了减少经济损失，其需要优先维修此类智能售货机。在一些实施例中，请参阅图4g，智能售货机信息处理方法S200还包括：

S40、确定维修工单的优先级；

S41、根据维修工单的优先级，生成优先维修信息。

在本实施例中，维护信息包括损坏时间或维修地点，服务器判断损坏时间或维修地点是否满足预设维修条件，若是，根据损坏时间或所述维修地点，选择所述维修工单的优先级，例如，损坏时间早的维修工单的优先级为第一优先级，损坏时间晚的维修工单的优先级为第二优先级。若否，根据预设策略确定维修工单的优先级。

总体而言，本发明实施例提供的智能售货机信息处理方法包括制造信息、检测信息、销售信息、推广信息、配送信息、运营信息及维修信息等等。本发明实施例提供的智能售货机信息处理方法可以应用于物联网领域中任何一个环节，当其应用于物联网的不同环节时，其可以借助移动互联网硬件及***平台构建成一个完整地物联商品生态***。

请参阅图5，本发明实施例提供的智能售货机信息处理方法可以应用于智能售货机的制造环节，在制造环节中，制造商平台与运营商平台通讯，从而完成接单、制造、质检、配送等等业务逻辑。

当制造出智能售货机后，业务人员通过手上的终端与运营商平台的服务器通讯，根据销售计划，走访客户，寻求加盟商，并且将加盟商的终端与服务器完成搭接，从而为加盟商提供智能售货机的安装、商品上下架、补货、故障检测、维修处理等等。

并且，当制造出智能售货机后，其还可以通过多种方式将智能售货机推广出。

当智能售货机被下单采购或者加盟商参与而需要布局智能售货机时，运营商平台的服务器与配送人员的终端通讯，完成智能售货机的配送与安装。并且，服务器还可以与补货人员完成商品的配送补货等业务逻辑。

当智能售货机工作异常出现故障时，运营商平台的服务器会生成维修工单，配置维修人员，维修人员根据维修工单前往维修地点实施维修。

因此，本发明实施例提供的智能售货机信息处理方法贯穿于智能售货机从制造到运营，从而形成闭环的信息处理***，一方面，其能够提高经济效益，另一方面，其还能够提供信息处理***的实用新，本智能售货机信息处理***是闭环反馈、各个生态环节相互促进的生态***。

需要说明的是，在上述各个实施例中，上述各步骤之间并不必然存在一定的先后顺序，本领域普通技术人员，根据本发明实施例的描述可以理解，不同实施例中，上述各步骤可以有不同的执行顺序，亦即，可以并行执行，亦可以交换执行等等。

作为本发明实施例的另一方面，本发明实施例提供一种智能售货机信息处理装置。本发明实施例的智能售货机信息处理装置可以作为其中一个软件功能单元，智能售货机信息处理装置包括若干指令，该若干指令存储于存储器内，处理器可以访问该存储器，调用指令进行执行，以完成上述智能售货机信息处理方法。

请参阅图6a，智能售货机信息处理装置600包括：数据获取模块61、人群分析模块62、商品消费信息处理模块63及信息处理模块64。

数据获取模块61用于获取预设区域内的移动端通信数据；

人群分析模块62用于根据所述移动端通信数据，分析出对应所述预设区域的预计消费人群信息；

商品消费信息处理模块63用于根据所述预计消费人群信息，确定预计商品消费信息；

信息处理模块64用于根据所述预计商品消费信息，确定智能售货机的运营信息。

综上，利用大数据分析，其能够可靠与精确地确定该预设区域内的预计消费人群信息，从而实现精准可靠地布局或运营售货机，尽量降低运营失败的概率以及提高运营的经济效益。

可选地，所述人群分析模块62具体用于：根据所述移动端通信数据，筛选出满足预设条件的目标人群信息，并将所述目标人群信息作为所述预设区域的预计消费人群信息。

在一些实施例中，请参阅图6b，所述商品消费信息处理模块63包括：身份信息获取单元631与商品消费信息分析单元632。

身份信息获取单元631用于获取所述预计消费人群信息的身份信息；

商品消费信息分析单元632用于根据所述身份信息，分析出对应所述预设区域的预计商品消费信息。

可选地，身份信息包括籍贯信息；所述商品消费信息分析单元632具体用于：根据所述身份信息，确定籍贯信息相同的用户人数；根据所述用户人数，分析出所述预设区域的预计商品消费信息。

可选地，所述商品消费信息处理模块63具体用于：确定所述预计消费人群信息中各个用户使用应用程序的类别信息；根据所述类别信息，分析出所述预设区域的预计商品消费信息。

可选地，所述信息处理模块64具体用于：判断所述预计商品消费信息是否满足预设信息处理条件；若是，确定所述智能售货机的运营信息。

可选地，所述运营信息包括：在所述预设区域范围内布局所述智能售货机的信息；或者，调整位于所述预设区域范围内智能售货机的销售商品的数量或者种类配比。

可选地，请参阅图6c，智能售货机信息处理装置600还包括：下单采购信息获取模块65与制造信息生成模块66。

下单采购信息获取模块65用于根据所述布局信息，生成智能售货机的下单采购信息；

制造信息生成模块66用于根据所述下单采购信息，生成所述智能售货机的制造信息，每个所述智能售货机皆对应一个机器编号。

可选地，请参阅图7a，智能售货机信息处理装置600还包括：固件输入模块67与质检判断模块68。

固件输入模块67用于向所述智能售货机烧录质检固件；

质检判断模块68用于运行质检固件；根据所述质检固件的质检结果，判断所述智能售货机是否质检成功；若是，向智能售货机的运营商发送质检信息；若否，根据所述质检结果，检修所述智能售货机。

可选地，请参阅图7b，智能售货机信息处理装置600还包括：加盟申请模块69、电子合同模块70、签约录入模块71及加盟确认模块72。

加盟申请模块69用于获取加盟申请信息；

电子合同模块70用于根据所述加盟申请信息，生成电子合同；

签约录入模块71用于接收用户在所述电子合同录入的签约信息；

加盟确认模块72用于根据所述签约信息，生成加盟确认信息。

可选地，所述智能售货机包括若干货道，每个所述货道用于摆放商品。请参阅图7c，智能售货机信息处理装置600还包括：图像采集模块73与数量比对模块74。

图像采集模块73用于获取货道图像；

数量比对模块74用于根据所述货道图像，判断位于货道的商品数量是否与预设货物数量相等，若是，产生补货成功信息，若否，产生补货失败信息。

可选地，请参阅图7d，智能售货机信息处理装置600还包括：维护信息模块75与工单生成模块76。

维护信息模块75用于在检测到所述智能售货机出现故障时，获取维护信息；

工单生成模块76用于根据所述维护信息，生成维修工单。

可选地，请参阅图7e，智能售货机信息处理装置600还包括：维修优先级确定模块77与维修优先级生成模块78。

维修优先级确定模块77用于确定所述维修工单的优先级；

维修优先级生成模块78用于根据所述维修工单的优先级，生成优先维修信息。

可选地，所述维护信息包括损坏时间或维修地点。所述维修优先级确定模块77具体用于：判断所述损坏时间或所述维修地点是否满足预设维修条件；若是，根据所述损坏时间或所述维修地点，选择所述维修工单的优先级。

需要说明的是，上述智能售货机信息处理装置可执行本发明实施例所提供的智能售货机信息处理方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在智能售货机信息处理装置实施例中详尽描述的技术细节，可参见本发明实施例所提供的智能售货机信息处理方法。

作为本发明实施例的另一方面，本发明实施例提供一种服务器。请参阅图8，该服务器800包括：一个或多个处理器81以及存储器82。其中，图8中以一个处理器81为例。

处理器81和存储器82可以通过总线或者其他方式连接，图8中以通过总线连接为例。

存储器82作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的智能售货机信息处理方法对应的程序指令/模块。处理器81通过运行存储在存储器82中的非易失性软件程序、指令以及模块，从而执行上述各个实施例的智能售货机信息处理方法，或者上述各个实施例的智能售货机信息处理装置的各种功能应用以及数据处理。

存储器82可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实施例中，存储器82可选包括相对于处理器81远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至处理器81。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

所述程序指令/模块存储在所述存储器82中，当被所述一个或者多个处理器81执行时，执行上述任意方法实施例中的智能售货机信息处理方法，例如，从而执行上述各个实施例的智能售货机信息处理方法，或者上述各个实施例的智能售货机信息处理装置的各种功能应用以及数据处理。

本发明实施例还提供了一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于使服务器执行如上任一项所述的智能售货机信息处理方法。

本发明实施例提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被服务器执行时，使所述服务器执行任一项所述的智能售货机信息处理方法。

以上所描述的装置或设备实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络模块单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对相关技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；在本发明的思路下，以上实施例或者不同实施例中的技术特征之间也可以进行组合，步骤可以以任意顺序实现，并存在如上所述的本发明的不同方面的许多其它变化，为了简明，它们没有在细节中提供；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的范围。

Claims (31)

1.一种智能售货机信息处理方法，其特征在于，包括：

获取预设区域内的移动端通信数据；

根据所述移动端通信数据，分析出对应所述预设区域的预计消费人群信息；

根据所述预计消费人群信息，确定预计商品消费信息；

根据所述预计商品消费信息，确定所述智能售货机的运营信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述移动端通信数据，分析出对应所述预设区域的预计消费人群信息，包括：

根据所述移动端通信数据，筛选出满足预设条件的目标人群信息，并将所述目标人群信息作为所述预设区域的预计消费人群信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述预计消费人群信息，确定预计商品消费信息，包括：

获取所述预计消费人群信息的身份信息；

根据所述身份信息，分析出对应所述预设区域的预计商品消费信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述身份信息包括籍贯信息；

根据所述身份信息，分析出对应所述预设区域的预计商品消费信息，包括：

根据所述身份信息，确定籍贯信息相同的用户人数；

根据所述用户人数，分析出所述预设区域的预计商品消费信息。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据预计消费人群信息，确定预计商品消费信息，包括：

确定所述预计消费人群信息中各个用户使用应用程序的类别信息；

根据所述类别信息，分析出所述预设区域的预计商品消费信息。

6.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，根据所述预计商品消费信息，确定智能售货机的运营信息，包括：

判断所述预计商品消费信息是否满足预设信息处理条件；

若是，确定所述智能售货机的运营信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述运营信息包括：

在所述预设区域内布局所述智能售货机的布局信息；

或者，

调整位于所述预设区域内智能售货机的销售商品的数量或者种类配比。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：

根据所述布局信息，生成智能售货机的下单采购信息；

根据所述下单采购信息，生成所述智能售货机的制造信息，每个所述智能售货机皆对应一个机器编号。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，还包括：

向所述智能售货机烧录质检固件；

运行质检固件；

根据所述质检固件的质检结果，判断所述智能售货机是否质检成功；

若是，向智能售货机的运营商发送质检信息；

若否，根据所述质检结果，检修所述智能售货机。

10.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：

根据所述布局信息，获取加盟申请信息；

根据所述加盟申请信息，生成电子合同；

接收用户在所述电子合同录入的签约信息；

根据所述签约信息，生成加盟确认信息。

11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述智能售货机配置有货道，所述货道用于摆放商品；

所述方法还包括：

获取货道图像；

根据所述货道图像，判断位于货道的商品数量是否与预设货物数量相等；

若是，产生补货成功信息；

若否，产生补货失败信息。

12.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

在检测到所述智能售货机出现故障时，获取维护信息；

根据所述维护信息，生成维修工单。

13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，还包括：

确定所述维修工单的优先级；

根据所述维修工单的优先级，生成优先维修信息。

14.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述优先维修信息包括损坏时间或维修地点；

所述确定所述维修工单的优先级，包括：

判断所述损坏时间或所述维修地点是否满足预设维修条件；

若是，根据所述损坏时间或所述维修地点，选择所述维修工单的优先级。

15.一种智能售货机信息处理装置，其特征在于，包括：

数据获取模块，用于获取预设区域内的移动端通信数据；

人群分析模块，用于根据所述移动端通信数据，分析出对应所述预设区域的预计消费人群信息；

商品消费信息处理模块，用于根据所述预计消费人群信息，确定预计商品消费信息；

信息处理模块，用于根据所述预计商品消费信息，确定智能售货机的运营信息。

16.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，所述人群分析模块具体用于：根据所述移动端通信数据，筛选出满足预设条件的目标人群信息，并将所述目标人群信息作为所述预设区域的预计消费人群信息。

17.根据权利要求16所述的装置，其特征在于，所述商品消费信息处理模块包括：

身份信息获取单元，用于获取所述预计消费人群信息的身份信息；

商品消费信息分析单元，用于根据所述身份信息，分析出对应所述预设区域的预计商品消费信息。

18.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述身份信息包括籍贯信息；

所述商品消费信息分析单元具体用于：根据所述身份信息，确定籍贯信息相同的用户人数；根据所述用户人数，分析出所述预设区域的预计商品消费信息。

19.根据权利要求16所述的装置，其特征在于，所述商品消费信息处理模块具体用于：确定所述预计消费人群信息中各个用户使用应用程序的类别信息；根据所述类别信息，分析出所述预设区域的预计商品消费信息。

20.根据权利要求15至19任一项所述的装置，其特征在于，所述信息处理模块具体用于：

判断所述预计商品消费信息是否满足预设信息处理条件；

若是，确定所述智能售货机的运营信息。

21.根据权利要求20所述的装置，其特征在于，所述运营信息包括：

在所述预设区域内布局所述智能售货机的布局信息；

或者，

调整位于所述预设区域内智能售货机的销售商品的数量或者种类配比。

22.根据权利要求21所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

下单采购信息获取模块，用于根据所述布局信息，生成智能售货机的下单采购信息；

制造信息生成模块，用于根据所述下单采购信息，生成所述智能售货机的制造信息，每个所述智能售货机皆对应一个机器编号。

23.根据权利要求22所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

固件输入模块，用于向所述智能售货机烧录质检固件；

质检判断模块，用于运行质检固件；根据所述质检固件的质检结果，判断所述智能售货机是否质检成功；若是，向智能售货机的运营商发送质检信息；若否，根据所述质检结果，检修所述智能售货机。

24.根据权利要求21所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

加盟申请模块，用于获取加盟申请信息；

电子合同模块，用于根据所述加盟申请信息，生成电子合同；

签约录入模块，用于接收用户在所述电子合同录入的签约信息；

加盟确认模块，用于根据所述签约信息，生成加盟确认信息。

25.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，所述智能售货机包括货道，所述货道用于摆放商品；

所述装置还包括：

图像采集模块，用于获取货道图像；

数量比对模块，用于根据所述货道图像，判断位于货道的商品数量是否与预设货物数量相等，若是，产生补货成功信息，若否，产生补货失败信息。

26.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

维护信息模块，用于在检测到所述智能售货机出现故障时，获取维护信息；

工单生成模块，用于根据所述维护信息，生成维修工单。

27.根据权利要求26所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

维修优先级确定模块，用于确定所述维修工单的优先级；

维修优先级生成模块，用于根据所述维修工单的优先级，生成优先维修信息。

28.根据权利要求27所述的装置，其特征在于，所述维护信息包括损坏时间或维修地点；

所述维修优先级确定模块具体用于：判断所述损坏时间或所述维修地点是否满足预设维修条件；若是，根据所述损坏时间或所述维修地点，选择所述维修工单的优先级。

29.一种服务器，其特征在于，包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够用于执行如权利要求1至14任一项所述的智能售货机信息处理方法。

30.一种智能售货机信息处理***，其特征在于，包括：

智能售货机；

终端；以及

如权利要求29所述的服务器，所述服务器分别与所述终端和所述智能售货机通讯。

31.一种非暂态计算机可读存储介质，其特征在于，所述非暂态计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于使服务器执行如权利要求1至14任一项所述的智能售货机信息处理方法。