CN109889426A - 基于即时通信的信息处理方法、装置及*** - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种基于即时通信的信息处理方法、装置及***。本发明基于即时通信的信息处理方法，包括：业务服务器获取IM客户端的即时通信IM信息中包含的关键字，根据所述关键字查询预设的推送信息库，将查询到的与所述关键字匹配的推送信息返回给所述IM客户端，以使所述IM客户端主动推送所述关键字匹配的推送信息。本发明实施例实现在用户浏览或搜索之前推送信息，解决了业务提供商无法主动向用户提供信息的问题。

Description

基于即时通信的信息处理方法、装置及***

技术领域

本发明实施例涉及互联网技术，尤其涉及一种基于即时通信的信息处理方法、装置及***。

背景技术

随着移动网络和互联网的发展，个人用户收到包含潜在需求信息时，如欠费短信或者交谈时 其他用户提到的某个潜在需求，可以在手机终端、平板电脑、家用电脑等终端设备上获取相关信 息，业务提供商希望可以给个人用户提供更及时和丰富的信息。

现有的方法是，当用户浏览或者搜索过相关信息时，业务提供商根据用户浏览的信息或者是 搜索使用的关键字查询相关属性的信息，并显示在用户终端设备屏幕上。

这种方法需要在用户主动浏览或搜索后，业务提供商才能提供相应的信息。

发明内容

本发明实施例提供一种基于即时通信的信息处理方法、装置及***，以克服现有技术需要在用户 主动浏览或搜索后，业务提供商才能提供相应信息的问题。

第一方面，本发明实施例提供一种基于即时通信的信息处理方法，包括：

业务服务器获取IM客户端的即时通信IM信息中包含的关键字；

根据所述关键字查询预设的推送信息库得到与所述关键字匹配的推送信息；

将查询到的与所述关键字匹配的推送信息返回给所述用户的IM客户端，以使所述IM客户端主动 推送所述关键字匹配的推送信息。

结合第一方面，在第一方面的第一种可能的实现方式中，所述业务服务器获取IM客户端的即时通 信IM信息中包含的关键字，包括：

所述业务服务器接收所述IM客户端发送的所述IM信息；

根据预设的关键字列表，查询所述IM信息是否包含所述预设的关键字列表中的关键字。

结合第一方面，在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述业务服务器获取IM客户端的即时通 信IM信息中包含的关键字，包括：

所述业务服务器接收所述IM客户端发送的所述关键字；或者，

所述业务服务器接收IM服务器发送的所述关键字。

结合第一方面,第一方面的第一种至二种任一种可能的实现方式，在第一方面的第三种可能的实现 方式中，若所述推送信息至少两个以上，则所述将查询到的与所述关键字匹配的推送信息返回给所述 IM客户端之前，包括：

根据各匹配的推送信息的属性值、用户关注度以及各匹配的推送信息与所述关键字的关联度，确 定各匹配的推送信息的权重。

第二方面，本发明实施例提供一种基于即时通信的信息处理方法，包括：

即时通信IM客户端获取用户的IM信息；

所述IM客户端根据预设的关键字列表，获取所述IM信息中包含的关键字；

所述IM客户端获取与所述关键字匹配的推送信息，并显示，用以在用户搜索所述关键字前，主动 推送所述关键字匹配的推送信息。

结合第二方面，在第二方面的第一种可能的实现方式中，所述获取与所述关键字匹配的推送信息， 包括：

所述IM客户端根据所述关键字查询预设的推送信息库，获取与所述关键字匹配的推送信息；或者，

所述IM客户端将所述关键字发送给业务服务器，以使所述业务服务器根据所述关键字查询预设的 推送信息库并在查询到与所述关键字匹配的推送信息时将所述匹配的推送信息返回给所述IM客户端； 接收所述业务服务器返回的所述匹配的推送信息；或者，

所述IM客户端将所述关键字发送给IM服务器，以使所述IM服务器向所述业务服务器查询与所述 关键字匹配的推送信息并将所述业务服务器返回的匹配的推送信息返回给所述IM客户端；接收所述IM 服务器返回的所述匹配的推送信息。

结合第二方面或者第二方面的第一种可能的实现方式，在第二方面的第二种可能的实现方式中， 当所述匹配的推送信息中携带所述匹配的推送信息的权重，且所述匹配的推送信息至少两个以上时， 所述显示，包括：

根据各匹配的推送信息的权重，对各匹配的推送信息进行排序并显示；

所述获取与所述关键字匹配的推送信息，并显示之后，还包括：

记录所述用户对所述匹配的推送信息的点击操作，并上报业务服务器，以使所述业务服务器进行 统计并根据统计结果更新所述匹配的推送信息的用户关注度。

第三方面，本发明实施例提供一种业务处理器，包括：

接收模块，用于获取IM客户端的即时通信IM信息中包含的关键字；

查询模块，用于根据所述关键字查询预设的推送信息库得到与所述关键字匹配的推送信息；

发送模块，用于将查询到的与所述关键字匹配的推送信息返回给所述IM客户端，以使所述IM客 户端主动推送所述关键字匹配的推送信息。

结合第三方面，在第三方面的第一种可能的实现方式中，所述接收模块获取IM客户端的即时通信 IM信息中包含的关键字，具体用于：

接收所述IM客户端发送的所述IM信息；

根据预设的关键字列表，查询所述IM信息是否包含所述预设的关键字列表中的关键字。

结合第三方面，在第三方面的第二种可能的实现方式中，所述接收模块获取IM客户端的即时通信 IM信息中包含的关键字，具体用于：

接收所述IM客户端发送的所述关键字；或者，

接收IM服务器发送的所述关键字。

结合第三方面，第一种至第二种任一种可能的实现方式，在第三方面的第三种可能的实现方式中， 若所述匹配的推送信息至少两个以上，则所述业务处理器还包括权重确定模块，用于：

在所述发送模块将查询到的与所述关键字匹配的推送信息返回给所述IM客户端之前，根据各匹配 的推送信息的属性值、用户关注度以及各匹配的推送信息与所述关键字的关联度，确定各匹配的推送 信息的权重。

第四方面，本发明实施例提供一种终端，包括：

识别模块，用于获取用户的IM信息；

第一查询模块，用于根据预设的关键字列表，获取所述IM信息中包含的关键字；

第二查询模块，用于获取与所述关键字匹配的推送信息，并显示，用以在用户搜索所述关键字前， 主动推送所述关键字匹配的推送信息。

结合第四方面，在第四方面的第一种可能的实现方式中，所述第二查询模块获取与所述关键字匹 配的推送信息，具体用于：

根据所述关键字查询预设的推送信息库，获取与所述关键字匹配的推送信息；或者，

将所述关键字发送给业务服务器，以使所述业务服务器根据所述关键字查询预设的推送信息库并 在查询到与所述关键字匹配的推送信息时将所述匹配的推送信息返回给所述IM客户端；接收所述业务 服务器返回的所述匹配的推送信息；或者，

将所述关键字发送给IM服务器，以使所述IM服务器向所述业务服务器查询与所述关键字匹配的 推送信息并将所述业务服务器返回的匹配的推送信息返回给所述IM客户端；接收所述IM服务器返回 的所述匹配的推送信息。

结合第四方面或第四方面的第一种可能的实现方式，在第四方面的第二种可能的实现方式中，所 述第二查询模块，还用于：

当所述匹配的推送信息中携带所述匹配的推送信息的权重，且所述匹配的推送信息至少两条以上 时，根据各匹配的推送信息的权重，对各匹配的推送信息进行排序并显示；

所述第二查询模块还用于，在所述获取与所述关键字匹配的推送信息，并显示之后，记录所述用 户对所述匹配的推送信息的点击操作，并上报业务服务器，以使所述业务服务器进行统计并根据统计 结果更新所述匹配的推送信息的用户关注度。

第五方面，本发明实施例提供即时通信的信息处理***，包括：终端和业务服务器；

所述终端用于获取用户的IM信息；所述终端根据预设的关键字列表，获取所述IM信息中包含的 关键字；所述终端获取与所述关键字匹配的推送信息，并显示，用以主动向所述终端推送所述关键字 匹配的推送信息；

所述业务服务器用于获取所述终端的即时通信IM信息中包含的关键字；根据所述关键字查询预设 的推送信息库得到与所述关键字匹配的推送信息；将查询到的与所述关键字匹配的推送信息返回给所 述终端，以使所述终端主动推送所述关键字匹配的推送信息。

本发明实施例一种基于即时通信的信息处理方法、装置，在用户主动浏览或搜索之前推送信息， 解决了业务提供商无法主动向用户提供商品信息的问题。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所 需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领 域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明提供的一种基于即时通信的信息处理方法实施例一的流程图；

图2为本发明提供的一种基于即时通信的信息处理方法实施例二的流程图；

图3A为本发明提供的一种基于即时通信的信息处理方法实施例三的信令流程图；

图3B为图3A所示的实施例三中IM客户端获取预设的关键字列表的信令流程图；

图3C为图3A所示的实施例三的另一种信令流程图；

图4为本发明提供的一种基于即时通信的信息处理方法实施例四的信令流程图；

图5为本发明一种业务处理器实施例一的结构示意图；

图6为本发明一种业务处理器实施例二的结构示意图；

图7为本发明一种终端实施例一的结构示意图；

图8为本发明一种基于即时通信的信息处理***实施例的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本 发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而 不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获 得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1为本发明提供的一种基于即时通信的信息处理方法实施例一的流程图，如图1所示，本实施 例的方法可以包括：

步骤101、业务服务器获取IM客户端的即时通信IM信息中包含的关键字。

其中，所述即时通信(Instant Message，简称IM)信息为用户在点对点通信或群通信中的IM信 息，可以是所述IM客户端接收的其他用户发送的IM信息，也可以是所述用户通过所述IM客户端向其 他用户发送的信息。

可选的，所述IM信息中包含的关键字可以是多个。举例来说，关键字可以为“话费余额不足”、 “聚会”等。可选的，关键字也可以采用多个关键词的逻辑表达式来定义，举例来说，当一个关键字 为“欠费”与“移动”时，则只有从同时包含“欠费”、“移动”两个关键词的IM信息中才包含该关 键字，又举例来说，当一个关键字为“登山”或“户外”时，则从包含“欠费”或“移动”中任一个 关键词的IM信息均包含该关键字。

可选的，所述IM信息为用户在点对点通信或群通信中的IM信息。具体地，所述IM信息可以是点 对点通信中接收和/或发送的IM信息，也可以是群通信中接收和/或发送的IM信息。

进一步地，所述业务服务器获取所述关键字的方式可以有多种。

在一种可能的实现方式中，所述业务服务器获取即时通信IM信息中包含的关键字，包括：

所述业务服务器接收所述IM客户端发送的所述关键字；或者，

所述业务服务器接收IM服务器发送的所述关键字。

具体地，所述IM客户端可以基于预设的关键字列表在所述的IM信息中检索关键字，并将检索到 的所述关键字直接发给业务服务器，或者，将检索到的所述关键字通过IM服务器发给业务服务器。进 一步地，所述IM客户端可以预先从所述业务服务器获取所述关键字列表。

在又一种可能的实现方式中，所述业务服务器获取即时通信IM信息中包含的关键字之前，还包括：

所述业务服务器接收所述IM客户端发送的所述IM信息；

根据预设的关键字列表，获取所述IM信息中包含的关键字。

也就是说，IM信息的关键字可以是IM客户端从IM信息中检索到的，也可以是业务服务器从IM 客户端发送的IM信息中检索到的。

步骤102、根据所述关键字查询预设的推送信息库得到与所述关键字匹配的推送信息。

其中，所述业务服务器中预设有推送信息库。具体地，推送信息库记录有至少两条以上推送信息， 以及所述至少两条以上推送信息和关键字的匹配关系，一条推送信息可以匹配一个或多个关键字，一 个关键字也可以匹配一条或多条推送信息。

所述业务服务器使用所述关键字查询所述的推送信息库，获取与所述关键字匹配的推送信息。例 如，关键字“余额不足”对应的推送信息可以为手机话费充值推送信息，关键字“聚会”对应的推送 信息可以为某餐厅团购推送信息。

步骤103、将查询到的与所述关键字匹配的推送信息返回给所述IM客户端，以使所述IM客户端主 动推送所述关键字匹配的推送信息。

进一步地，所述匹配的推送信息可以包括网页地址、即时通信IM客户端内其他页面跳转地址、其 他客户端跳转入口。其中，所述IM客户端内其他页面可以为IM客户端提供的多个显示页面中非IM信 息通信的页面；点击其他客户端跳转入口可以弹出其他客户端的界面。

可选的，所述匹配的推送信息包含所述匹配的推送信息对应的支付信息，以使所述IM客户端显示 所述匹配的推送信息后，根据用户的点击操作，所述IM客户端可以向所述业务服务器发送所述匹配的 推送信息对应的支付请求。进一步地，所述业务服务器可以向第三方设备发送所述匹配的推送信息对 应的支付请求，以使所述第三方设备通过所述业务服务器与所述IM客户端建立连接并完成支付。

本实施例，通过根据从所述IM信息中包含的关键字查询预设的推送信息库，返回与所述关键字匹 配的推送信息，实现在用户浏览或搜索之前主动推送信息，解决了业务提供商无法主动向用户提供信 息的问题。

可选地，所述匹配的推送信息可以有多条。进一步地，若所述匹配的推送信息有至少两条以上， 则所述将查询到的与所述关键字匹配的推送信息返回给所述IM客户端之前，还包括：

根据各匹配的推送信息的属性值以及各匹配的推送信息与所述关键字的关联度，确定各匹配的推 送信息的权重。

相应的，所述将查询到的与所述关键字匹配的推送信息返回给所述IM客户端，可以包括：

将至少两条匹配的推送信息按照各匹配的推送信息的权重进行排序；

将排序后的所述至少两条匹配的推送信息返回给所述IM客户端。

其中，所述各匹配的推送信息的属性值可以预先在推送信息库中设定，例如，当推送信息的提供 商具有高优先级时，该推送信息具有高优先级的属性值，如较大的属性值。所述各匹配的推送信息与 所述关键字的关联度也可以预先在推送信息库中设定，例如，与关键字“笔记本”匹配的推送信息可 能包括：笔记本电脑推送信息、台式电脑推送信息、电脑维修推送信息、记事本推送信息，这些推送 信息与所述关键字具有不同的关联度。所述匹配的推送信息的属性值以及所述匹配的推送信息与所述 关键字的关联度越高，则所述匹配的推送信息的权重越高，具体计算方法本发明不做限制。

举例来说，若所述IM信息包含“关键字1”，所述推送信息库中包含2条记录，分别是记录1包 含“推送信息1”、“关键字1”、“推送信息1的属性值”和“推送信息1与关键字1的关联度”等 属性，记录2包含“推送信息2”、“关键字1”、“推送信息2的属性值”和“推送信息2与关键字 1的关联度”等属性，业务服务器可以根据每条记录中的推送信息的属性值和关联度计算权重。

可选地，所述业务服务器可以根据所述各匹配的推送信息的权重由高到低对所述至少两条推送信 息进行排序。进一步地，如IM通信繁忙时，所述业务服务器可以选择权重较高的推送信息返回给所述 IM客户端。

进一步地，在确定推送信息的权重时还可以考虑用户对该推送信息的关注度。相应地，所述根据 各匹配的推送信息的属性值以及各匹配的推送信息与所述关键字的关联度，确定各匹配的推送信息的 权重，包括：

根据各匹配的推送信息的属性值、用户关注度以及各匹配的推送信息与所述关键字的关联度，确 定各匹配的推送信息的权重。

其中，所述用户关注度可以为数值，例如，任意IM客户端接收到某条推送信息后统计到该条推送 信息被用户点击的次数的总和，所述业务服务器可以将所述各匹配的推送信息的属性值、用户关注度 以及各匹配的推送信息与所述各匹配的推送信息与所述关键字的关联度的各项数值按一定加权比例求 和，得到所述各匹配的退信信息的权重。所述推送信息的用户关注度也可以在推送信息库中设定，进 一步地，还可以根据用户对推送信息的操作更新其用户关注度。相应地，所述将所述匹配的推送信息 返回给所述IM客户端之后，还包括：

接收所述IM客户端上报的所述用户对所述匹配的推送信息的点击操作，并统计；

根据统计结果更新所述匹配的推送信息的用户关注度。

具体地，推送信息的用户关注度可以根据用户对该推送信息的点击操作的次数计算得到。

作为替代地，所述业务服务器可以将所述各匹配的推送信息的权重携带在所述各匹配的推送信息 中返回给所述IM客户端，以使所述IM客户端可以根据所述各匹配的推送信息的权重进行排序。

其中，所述业务服务器在确定各匹配的推送信息的权重后，无需根据权重对各匹配的推送信息进 行排序，而是将权重添加到推送信息中，一并返回给IM客户端，由IM客户端根据权重确定推送信息 的显示方式。

可选地，将查询到的与所述关键字匹配的推送信息，返回给所述IM客户端，可以包括：

所述业务服务器将查询到的与所述关键字匹配的推送信息发送给IM服务器，由所述IM服务器返 回给所述IM客户端。

通过业务服务器获取IM信息中包含的关键字，查询预设的推送信息库，并将查询到的与所述关键 字匹配的推送信息返回给所述IM客户端，以使所述IM客户端向所述用户呈现所述推送信息，实现在 用户主动浏览或搜索之前主动推送信息，解决了业务提供商无法主动向用户提供商品信息的问题。

图2为本发明提供的一种基于即时通信的信息处理方法实施例二的流程图，如图2所示，本实施 例的方法可以包括：

步骤201、IM客户端获取用户的IM信息。

其中，所述IM客户端可以在手机、电脑、平板电脑等用户设备上运行。可选地，所述IM客户端 获取所述用户在点对点通信或群通信中的IM信息，所述IM信息可以是所述IM客户端接收的其他用户 发送的IM信息，也可以是所述用户通过所述IM客户端向其他用户发送的信息。

步骤202、根据预设的关键字列表，获取所述IM信息中包含的关键字。

举例来说，关键字可以为“话费余额不足”、“话费”等。可选的，所述关键字可以采用一个或 多个关键词的逻辑表达式来定义，举例来说，当一个关键字为“欠费”与“移动”时，则只有从同时 包含“欠费”、“移动”两个关键词的IM信息中才包含该关键字，又举例来说，当一个关键字为“登 山”或“户外”时，则从包含“欠费”或“移动”中任一个关键词的IM信息均包含该关键字。

具体地，所述IM客户端检测所述IM信息，是否包含所述预设的关键字列表中的一个或多个关键 字。

进一步地，所述获取与所述关键字匹配的推送信息的方式可以有多种。

在一种可能的实现方式中，所述获取与所述关键字匹配的推送信息，包括：

所述IM客户端根据所述关键字查询预设的推送信息库，获取与所述关键字匹配的推送信息。

其中，所述预设的推送信息库可以包含一条或多条推送信息和与推送信息关联的一个或多个关键 字。所述IM客户端使用所述关键字，查询所述预设的推送信息库，获取与所述关键字匹配的推送信息。 在所述IM客户端根据所述关键字查询预设的推送信息库，获取与所述关键字匹配的推送信息之前，还 包括：所述IM客户端通过发送推送信息库预同步请求，下载所述预设的推送信息库。

在又一种可能的实现方式中，所述获取与所述关键字匹配的推送信息，包括：

所述IM客户端将所述关键字发送给业务服务器，以使所述业务服务器根据所述关键字查询预设的 推送信息库并在查询到与所述关键字匹配的推送信息时将所述匹配的推送信息返回给所述IM客户端； 接收所述业务服务器返回的所述匹配的推送信息。

其中，所述IM客户端向所述业务服务器发送所述关键字，所述IM客户端接收所述关键字匹配的 推送信息。所述关键字与所述推送信息的内容和关系与第一种情况相同，此处不再赘述。

在另一种可能的实现方式中，所述获取与所述关键字匹配的推送信息，包括：

所述IM客户端将所述关键字发送给IM服务器，以使所述IM服务器向所述业务服务器查询与所述 关键字匹配的推送信息并将所述业务服务器返回的匹配的推送信息返回给所述IM客户端；接收所述IM 服务器返回的所述匹配的推送信息。

步骤203、所述IM客户端获取与所述关键字匹配的推送信息，并显示，用以在用户搜索所述关键 字前，主动推送所述关键字匹配的推送信息。

其中，所述IM客户端将所述获取到的与所述关键字匹配的推送信息显示在IM客户端上。例如， 以一条IM信息的形式显示在IM客户端的显示界面上或是以IM客户端的***消息形式显示。

可选地，所述匹配的推送信息包括网页地址、即时通信IM客户端内其他页面跳转地址、其他客户 端跳转入口。

可选的，所述匹配的推送信息包含所述匹配的推送信息对应的支付信息，所述IM客户端显示所述 匹配的推送信息后，根据用户的点击操作，所述IM客户端可以向所述业务服务器发送所述匹配的推送 信息对应的支付请求，以使所述业务服务器可以向第三方设备发送所述匹配的推送信息对应的支付请 求，以使所述IM客户端通过所述业务服务器与所述第三方设备建立连接并完成支付。

可选地，所述获取与所述关键字匹配的推送信息，并显示之后，还包括：

记录所述用户对所述匹配的推送信息的点击操作，并上报业务服务器，以使所述业务服务器进行 统计并根据统计结果更新所述匹配的推送信息的用户关注度。

可选地，当所述匹配的推送信息中携带所述匹配的推送信息的权重，且所述匹配的推送信息有至 少两条以上时，所述显示，包括：

根据各匹配的推送信息的权重，对各匹配的推送信息进行排序并显示。

举例来说，可以使用数值1-10作为权重，各匹配的推送信息中哪一条的权重数值越大，如10，表 示显示优先级越高。

可选地，所述获取与所述关键字匹配的推送信息之后，还包括：

根据所述用户的转发指令，将所述匹配的推送信息转发给其他IM客户端。

其中，IM客户端显示所述推送信息后，用户可以对其进行操作，比如，将其通过IM客户端转发给 其他IM用户。

本实施例通过所述IM客户端获取IM信息并根据预设的关键字列表获取IM信息中包含的关键字， 获取所述关键字匹配的推送信息并显示在IM客户端上供用户查看，实现在用户主动浏览或搜索之前推 送信息，解决了业务提供商无法主动向用户提供商品信息的问题。

可选地，所述IM服务器可以接收所述IM客户端发送的所述的IM信息中包含的关键字，将所述关 键字发送给业务服务器，以使所述业务服务器根据所述关键字查询预设的推送信息库并在查询到与所 述关键字匹配的推送信息时将所述匹配的推送信息返回给所述IM服务器；

所述IM服务器可以接收所述业务服务器返回的与所述关键字匹配的推送信息，将所述匹配的推送 信息返回给所述IM客户端。

下面采用几个具体的实施例，对图1-2所示方法实施例的技术方案进行详细说明。

图3A为本发明提供的一种基于即时通信的信息处理方法实施例三的信令流程图，如图所示，本实 施例的方法可以包括：

S301、IM客户端获取IM信息。

S302、IM客户端查询预设关键字列表，获取所述IM信息中包含的关键字。

S303、IM客户端向业务服务器发送推送信息查询请求，携带所述关键字。

S304、业务服务器查询预设推送信息库，获取所述关键字匹配的推送信息。

S305、业务服务器向IM客户端发送推送信息查询响应，携带所述关键字匹配的推送信息。

S306、IM客户端显示所述推送信息。

S307、用户点击推送信息。

可选的，在S307之后，还可以包括：

S308、IM客户端发送推送信息统计，携带所述推送信息点击次数。

S309、业务服务器统计推送信息点击次数，更新推送信息库中所述推送信息的用户关注度。

本实施例，通过所述IM客户端根据预设的关键字列表获取IM信息中包含的关键字，向所述业务 服务器获取所述关键字匹配的推送信息并显示在IM客户端上供用户查看，实现在用户主动浏览或搜索 之前推送信息，解决了业务提供商无法主动向用户提供商品信息的问题。

图3B为图3A所示的实施例三中IM客户端获取预设的关键字列表的信令流程图，如图3B所示， IM客户端获取预设的关键字列表的步骤包括：

S300-1、IM客户端向业务服务器发送关键字列表预同步请求。

S300-2、业务服务器获取预设关键字列表。

S300-3、业务服务器向IM客户端发送关键字列表预同步响应，携带关键字列表。

S300-4、IM客户端保存关键字列表。

本实施例，通过所述IM客户端预先同步所述业务服务器发送关键字列表至本地，使得所述IM客 户端能够根据预设的关键字列表获取IM信息中包含的关键字，向所述业务服务器获取所述关键字匹配 的推送信息并显示在IM客户端上供用户查看，节省通信时长，实现在用户主动浏览或搜索之前推送信 息，解决了业务提供商无法主动向用户提供商品信息的问题。

图3C为图3A所示的实施例三的另一种信令流程图，如图3C所示，本实施例与图3A所示实施例 的区别在于,图3A中S303的推送信息查询请求和S305响应消息可以通过IM服务器转发，即S303对 应图3C中的S303-1和S303-2、S305对应图3C中的S305-1和S305-2，本实施例的方法还可以包括：

S303-1、IM客户端向IM服务器发送推送信息查询请求，携带所述关键字。

S303-2、IM服务器向业务服务器发送推送信息查询请求，携带所述关键字。

S305-1、业务服务器向IM服务器发送推送信息查询响应，携带所述关键字匹配的推送信息。

S305-2、IM服务器向IM客户端发送推送信息查询响应，携带所述关键字匹配的推送信息。

其他步骤S301-S302、S304、S306-S309与实施例三相同，此处不再赘述。

本实施例，通过所述IM客户端通过IM服务器转发的方式，向所述业务服务器获取所述关键字匹 配的推送信息并显示在IM客户端上供用户查看，不需要新增IM客户端与业务服务器之间的接口，实 现在用户主动浏览或搜索之前推送信息，解决了业务提供商无法主动向用户提供商品信息的问题。

图4为本发明提供的一种基于即时通信的信息处理方法实施例四的信令流程图，如图4所示，本 实施例与图3A所示实施例的区别在于,IM客户端预先获取推送信息库并在IM客户端获取关键字对应的 推送信息,本实施例的方法可以包括：

S400-1、IM客户端向业务服务器发送关键字列表预同步请求。

其中，在IM客户端向业务服务器发送推送信息预同步请求前，需要先发送关键字列表预同步请求， 以保证关键字列表和推送信息都是相同时间的。防止出现推送信息是最新的，而关键字列表是早前获 取的，避免出现关键字列表中的关键字与推送信息不能准确匹配的情况。

S400-2、业务服务器获取预设关键字列表。

S400-3、业务服务器向IM客户端发送关键字列表预同步响应，携带关键字列表。

S400-4、IM客户端保存关键字列表。

S400-5、IM客户端向业务服务器发送推送信息预同步请求。

S400-6、业务服务器获取预设推送信息库。

S400-7、业务服务器向IM客户端发送推送信息预同步响应，携带关键字列表。

S400-8、IM客户端保存推送信息库。

S401、IM客户端获取IM信息。

S402、IM客户端查询预设关键字列表，获取所述IM信息中包含的关键字。

S403、IM客户端查询预设推送信息库，获取所述关键字匹配的推送信息。

S404、IM客户端显示所述推送信息

S405、用户在IM客户端上点击推送信息。

S406、IM客户端发送推送信息统计，携带所述推送信息点击次数。

S407、业务服务器统计推送信息点击次数，更新推送信息库中所述推送信息的用户关注度。

本实施例，通过所述IM客户端预先同步关键字列表和推送信息，使得所述IM客户端可以在本地 获取所述关键字匹配的推送信息并显示在IM客户端上供用户查看，节省通信时长，实现在用户主动浏 览或搜索之前主动推送信息，解决了业务提供商无法主动向用户提供商品信息的问题。

图5为本发明一种业务处理器实施例一的结构示意图，如图5所示，本实施例的业务服务器1可 以包括：接收模块11、查询模块12和发送模块13，其中，接收模块11，用于获取IM客户端的即时通 信IM信息中包含的关键字，查询模块12，用于根据所述关键字查询预设的推送信息库得到与所述关键 字匹配的推送信息，发送模块13，用于将查询到的与所述关键字匹配的推送信息返回给所述IM客户端, 以使所述IM客户端主动推送所述关键字匹配的推送信息。

可选的，所述匹配的推送信息包括网页地址、即时通信IM客户端内其他页面跳转地址、其他客户 端跳转入口。

可选的，所述IM信息为在点对点通信或群通信中的IM信息。

可选的，所述接收模块11获取IM客户端的即时通信IM信息中包含的关键字，包括两种可选的实 施方式。

一种可选的实施方式中，所述接收模块11具体用于：

接收所述IM客户端发送的所述IM信息；

根据预设的关键字列表，查询所述IM信息是否包含所述预设的关键字列表中的关键字。

另一种可选的实施方式中，所述接收模块11具体用于：

接收所述IM客户端发送的所述关键字；或者，

接收IM服务器发送的所述关键字。

本实施例的装置，可以用于执行图1、图3-4所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果 类似，此处不再赘述。

图6为本发明一种业务处理器实施例二的结构示意图，如图6所示，若所述推送信息至少两个以 上，本实施例的业务服务器1在图5所示装置结构的基础上，进一步地，还可以包括：

权重确定模块14，用于在所述发送模块13将查询到的与所述关键字匹配的推送信息返回给所述 IM客户端之前，根据各匹配的推送信息的属性值、用户关注度以及各匹配的推送信息与所述关键字的 关联度，确定各匹配的推送信息的权重。

可选的，所述发送模块13将查询到的与所述关键字匹配的推送信息返回给所述IM客户端时，所 述发送模块13还具体用于：

将至少两条匹配的推送信息按照各匹配的推送信息的权重进行排序；将排序后的所述至少两条匹 配的推送信息返回给所述IM客户端。

可选的，所述发送模块13将查询到的与所述关键字匹配的推送信息返回给所述IM客户端时，所 述发送模块13还具体用于：

将所述各匹配的推送信息的权重携带在所述各匹配的推送信息中返回给所述IM客户端。

可选的，所述获取模块11还具体用于：

在所述查询模块12将查询到的与所述关键字匹配的推送信息返回给所述IM客户端之后接收所述 IM客户端上报的所述用户对所述匹配的推送信息的点击操作，并统计；并根据统计结果更新所述匹配 的推送信息的用户关注度。

本实施例的装置，可以用于执行图1、图3-4所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果 类似，此处不再赘述。

图7为本发明一种终端实施例一的结构示意图，如图7所示，本实施例的终端2可以包括：识别 模块21、第一查询模块22、第二查询模块23，其中，所述识别模块21，用于获取用户的IM信息，第 一查询模块22，用于根据预设的关键字列表，获取所述IM信息中包含的关键字，第二查询模块23， 用于获取与所述关键字匹配的推送信息，并显示，用以在用户搜索所述关键字前，主动推送所述关键 字匹配的推送信息。

可选的，所述第二查询模块23包括三种可选的实施方式，一种的可选的实施方式中，所述第二查 询模块23具体用于：

根据所述关键字查询预设的推送信息库，获取与所述关键字匹配的推送信息。

另一种可选的实施方式中，所述第二查询模块23具体用于：

将所述关键字发送给业务服务器，以使所述业务服务器根据所述关键字查询预设的推送信息库并 在查询到与所述关键字匹配的推送信息时将所述匹配的推送信息发送给所述终端；接收所述业务服务 器返回的所述匹配的推送信息。

第三种可选的实施方式中，所述第二查询模块23具体用于：

将所述关键字发送给IM服务器，以使所述IM服务器向所述业务服务器查询与所述关键字匹配的 推送信息并将所述业务服务器返回的匹配的推送信息返回给所述终端；接收所述IM服务器返回的所述 匹配的推送信息。

可选的，在所述匹配的推送信息中携带所述匹配的推送信息的权重，且所述匹配的推送信息有至 少两条以上时，所述第二查询模块23还具体用于：

根据各匹配的推送信息的权重，对各匹配的推送信息进行排序并显示。

进一步地，在所述第二查询模块23获取与所述关键字匹配的推送信息，并显示之后，所述第二查 询模块23还可以用于：

记录所述用户对所述匹配的推送信息的点击操作，并上报业务服务器，以使所述业务服务器进行 统计并根据统计结果更新所述匹配的推送信息的用户关注度。

可选的，所述匹配的推送信息包括网页地址、即时通信IM客户端内其他页面跳转地址、其他客户 端跳转入口。

本实施例的装置，可以用于执行图2-4所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似， 此处不再赘述。

图8为本发明一种基于即时通信的信息处理***实施例的结构示意图，如图8所示，本实施例的 ***800包括：业务服务器1、终端2和IM服务器3。

其中，所述业务服务器1用于获取所述终端的即时通信IM信息中包含的关键字；根据所述关键字 查询预设的推送信息库得到与所述关键字匹配的推送信息；将查询到的与所述关键字匹配的推送信息 返回给所述终端，以使所述终端主动推送所述关键字匹配的推送信息。

所述终端2用于获取用户的IM信息；所述终端根据预设的关键字列表，获取所述IM信息中包含 的关键字；所述终端获取与所述关键字匹配的推送信息，并显示，用以主动向所述终端推送所述关键 字匹配的推送信息。

业务服务器1可以采用图5-图6任一装置实施例的结构，终端2可以采用图7装置实施例的结构， 其对应地，可以执行图1-图4中任一方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再 赘述。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关 的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述 各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的 介质。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各 实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所 记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换， 并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (11)

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

终端接收通信信息；

所述终端根据预设的关键字列表获取所述通信信息中的关键字；

所述终端将所述关键字发送给服务器，接收所述服务器返回的根据所述关键字得到与所述关键字匹配的推送信息，所述推送信息包括支付信息；

所述终端显示所述推送信息；

所述终端接收用户的点击操作，向所述服务器发送所述推送信息中所述支付信息对应的支付请求。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述关键字包括：“话费余额不足”，或者，“话费”，或者“欠费”，或者，“移动”。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述通信信息为即时通信信息。

4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，所述推送信息为手机话费充值推送信息。

5.根据权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述推送信息包括网页地址，或，即时通信客户端内其他页面跳转地址，或，其他客户端跳转入口，或，即时通信客户端提供的多个显示页面中非即时通信信息通信的页面，或，点击其他客户端跳转入口弹出其他客户端的界面。

6.根据权利要求1-5中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：所述服务器向第三方设备发送所述支付请求，以使通过所述第三方设备完成支付。

7.根据权利要求1-6中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：所述推送信息中携带所述推送信息的权重，且所述推送信息为至少两条，所述终端根据所述推送信息的权重，对所述推送信息进行排序并显示。

8.根据权利要求1-7中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：所述终端记录用户对所述推送信息的点击操作，并上报所述服务器，以使所述服务器统计并根据统计结果更新所述推送信息的用户关注度。

9.一种信息处理的终端，其特征在于，所述终端包括：处理器和存储器，其中，

所述存储器用于存储程序；

所述处理器用于调用所述程序使得所述终端执行如权利要求1-8中任一项所述的方法。

10.一种即时通信***，其特征在于，包括：终端和服务器；所述终端用于执行如权利要求1-8中任一项所述的方法，所述服务器用于接收所述终端发送的所述关键字，返回根据所述关键字得到与所述关键字匹配的推送信息。

11.一种计算机可读存储介质，包括指令，其特征在于，当其在计算机上运行时，使得所述计算机执行如权利要求1-8任一所述的方法。