CN109886707A - 基于区块链的质保数据处理装置及方法 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例涉及一种基于区块链的质保数据处理方法，包括：接收质保申请，所述质保申请包括物品标识；从区块链中获取物品的质保数据，所述质保数据包括所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件，所述物品的历史质保事件包括所述物品的历史质保申请；根据所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件确定所述物品是否符合质保条件；当所述物品符合质保条件时，将所述质保申请记录在区块链中。
Description
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种基于区块链的质保数据处理装置及方法。
背景技术
随着科技的不断发展以及人们的生活水平的不断提高，人们在选择一项产品或一项服务时，售后服务也是其重点考虑的一点。但是，在产品或服务的销售过程中，可能会经历销售数据不能准确的确定、销售人员的更换后无法进行核对等等不可抗因素，造成了售后申请难的问题，另外，还可能造成骗保的问题。
发明内容
基于上述问题，本发明实施例提供了一种基于区块链的质保数据处理方法。以此降低质保难度，通过准确的不可篡改的记录提升质保效率。
第一方面，提供了一种基于区块链的质保数据处理方法。该方法包括：
接收质保申请，所述质保申请包括物品标识；
从区块链中获取物品的质保数据，所述质保数据包括所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件，所述物品的历史质保事件包括所述物品的历史质保申请；
根据所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件确定所述物品是否符合质保条件；
当所述物品符合质保条件时，将所述质保申请记录在区块链中。
可选地，在接收质保申请之前，所述方法还包括：
将所述物品的生产信息和/或所述物品的销售信息，记录在区块链中；其中，所述物品的生产信息包括所述物品的使用说明书，所述物品销售信息包括物品的售出时间、物品的出售地点以及物品出售时用户和商家签署的质保合约，所述生产信息包括视频、音频和文字中的一项或多项，所述销售信息包括视频、音频和文字中的一项或多项。
可选地，所述方法还包括：
接收延保申请，所述延保申请包括物品标识以及延保代价；
从区块链中获取物品的质保数据，所述质保数据包括所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件；
根据所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件确定所述延保申请的延保代价是否符合条件；
当所述延保代价符合条件时，将所述延保申请记录在区块链中。
可选地，所述将所述质保申请记录在区块链中包括：
根据所述质保申请记录生成智能合约，所述智能合约包括商家的处理该质保申请的期限；
用户和商家分别使用私钥对所述智能合约进行签名后，将签名后的智能合约记录在所述区块链中。
可选地，还包括：
将商家处理质保申请的处理事件记录在所述区块链中，所述处理事件包括处理手段、处理时间以及负责人。
第二方面，提供了一种基于区块链的质保数据处理装置。该装置包括：
接收单元，用于接收质保申请，所述质保申请包括物品标识；
获取单元，用于从区块链中获取物品的质保数据，所述质保数据包括所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件，所述物品的历史质保事件包括所述物品的历史质保申请；
确定单元，用于根据所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件确定所述物品是否符合质保条件；
记录单元，用于当所述物品符合质保条件时，将所述质保申请记录在区块链中。
可选地，所述记录单元还用于：
将所述物品的生产信息和/或所述物品的销售信息，记录在区块链中；其中，所述物品的生产信息包括所述物品的使用说明书，所述物品销售信息包括物品的售出时间、物品的出售地点以及物品出售时用户和商家签署的质保合约，所述生产信息包括视频、音频和文字中的一项或多项，所述销售信息包括视频、音频和文字中的一项或多项。
可选地，所述接收单元还用于，接收延保申请，所述延保申请包括物品标识以及延保代价；
获取单元还用于，从区块链中获取物品的质保数据，所述质保数据包括所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件；
确定单元还用于，根据所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件确定所述延保申请的延保代价是否符合条件；
记录单元还用于，当所述延保代价符合条件时，将所述延保申请记录在区块链中。
可选地，所述记录单元具体用于：
根据所述质保申请记录生成智能合约，所述智能合约包括商家的处理该质保申请的期限；
用户和商家分别使用私钥对所述智能合约进行签名后，将签名后的智能合约记录在所述区块链中。
可选地，所述记录单元还用于，将商家处理质保申请的处理事件记录在所述区块链中，所述处理事件包括处理手段、处理时间以及负责人。
第三方面，本说明书实施例提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现前述第一方面的方法步骤。
第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述第一方面所述的方法。
第五方面，提供了一种包含指令的计算机程序产品，当所述指令在计算机上运行时，使得计算机执行上述第一方面所述的方法。
本申请实施例提供的基于区块链的质保数据处理装置及方法，可以基于区块链进行质保数据的处理，以此降低质保数据丢失的可能，通过区块链实现质保事件的验证，简化质保流程，提升质保效率，提高骗保的成本。
附图说明
图1应用本申请提供的实施例的示例性架构；
图2为本发明实施例提供的流程图；
图3位本发明实施例提供的装置结构示意图；
图4位本发明实施例提供的设备结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明实施例提供了一种基于区块链的质保数据处理装置及方法。图1示出了应用本申请提供的实施例的一种示例性架构。
如图1所示，该示例性架构中可以一个或多个区块链节点101，当区块链节点101为多个时，形成区块链节点网络。区块链节点101可以连接一个或多个客户端102。客户端102可以以软件形式实现，也可以以硬件形式实现。当实现为硬件时，其可以使用笔记本电脑，台式电脑以及移动终端等等。
客户端102可以用于与区块链节点101进行交互，例如客户端102可以查询区块链中的记录，也可以将信息记录在区块链中。区块链节点101可以存储有区块链，客户端102可以从区块链节点101中获取区块链，也可以将新生成的区块发送给区块链节点101；其中客户端102可以按功能分为多种客户端，例如，查询客户端、打包客户端等，其中，打包客户端可以用于打包新的区块等等。这里，区块是形成区块链的元素。
为便于对本发明实施例的理解，下面将结合附图以具体实施例作进一步的解释说明，实施例并不构成对本发明实施例的限定。
图2为本发明实施例提供的一种基于区块链的质保数据处理方法。如图2所示，该方法包括：
S210，接收质保申请，质保申请包括物品标识；S220，从区块链中获取物品的质保数据，所述质保数据包括所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件，所述物品的历史质保事件包括所述物品的历史质保申请；S230，根据所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件确定所述物品是否符合质保条件；S240当所述物品符合质保条件时，将所述质保申请记录在区块链中。
其中，本发明实施例可以客户端/服务端或浏览器/服务端等架构应用实现。服务端的功能可以通过前述区块链节点来实现。前述S210-S240可以通过客户端来实现。例如，该客户端可以安装在手机中，用户可以通过操作手机打开该客户端，并选择质保服务；用户可以通过客户端提供的质保服务填写质保申请，该质保申请可以包括物品的标识、该用户的用户标识以及质保项目等信息。其中，该物品的标识可以为用户填写，也可以是用户在登录账号后，在该账号内的购买记录中选择需要申请质保服务的物品，该手机可以根据用户的选择获取物品的标识，该质保项目可以为选择的预定义的质保项目，也可以是用户填写的质保项目。
在确定质保申请后，客户端可以在区块链节点中下载的区块链中获取该物品标识对应的质保数据。该质保数据可以包括物品的出售信息、物品的历史质保信息以及物品的生产信息等等。其中，物品的出售信息可以包括物品的出售时间、出售地点、经手人、出售方式以及出售时签订的质保合约等中的一项或多项。物品的历史质保信息可以包括该物品历史质保事件、该质保事件的内容以及质保时间等中的一项或多项。物品的生产信息可以包括物品的生产厂商、物品的出场时间、物品的质检员等中的一项或多项。
基于此，在接收质保申请之前，所述方法还包括：
将所述物品的生产信息和/或所述物品的销售信息，记录在区块链中；其中，所述物品的生产信息包括所述物品的使用说明书，所述物品销售信息包括物品的售出时间、物品的出售地点以及物品出售时用户和商家签署的质保合约，所述生产信息包括视频、音频和文字中的一项或多项，所述销售信息包括视频、音频和文字中的一项或多项。
在通过S210和S220确定上述信息后，可以根据上述信息确定该质保申请是否符合质保条件。例如，判断该质保请求是否在质保期内或者该质保项是否在质保范围内等等。
在另一个实施例中，该方法还可以进行延保操作，基于此，该方法还包括：
接收延保申请，所述延保申请包括物品标识以及延保代价；
从区块链中获取物品的质保数据，所述质保数据包括所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件；
根据所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件确定所述延保申请的延保代价是否符合条件；
当所述延保代价符合条件时，将所述延保申请记录在区块链中。
其中，延保代价可以为支付的延保费用。在根据所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件确定所述延保申请的延保代价是否符合条件时，历史质保事件越多、出售时间越远，质保代价越高。
另外，在另一个实施例中，S210可以由买家客户端实现、S220-S240可以由商家客户端实现。可以通过智能合约来规定商家处理该质保请求的时限，基于此，将质保申请记录在区块链中可以通过如下步骤实现：
根据所述质保申请记录生成智能合约，所述智能合约包括商家的处理该质保申请的期限；
用户和商家分别使用私钥对所述智能合约进行签名后，将签名后的智能合约记录在所述区块链中。
在另一个示例中，还包括：
将商家处理质保申请的处理事件记录在所述区块链中，所述处理事件包括处理手段、处理时间以及负责人。
通过本发明实施例，可以基于区块链进行质保数据的处理，以此降低质保数据丢失的可能，通过区块链实现质保事件的验证，简化质保流程，提升质保效率，提高骗保的成本。
图3为本发明实施例提供的一种基于区块链的质保数据处理装置。该装置包括：
接收单元301，用于接收质保申请，所述质保申请包括物品标识；
获取单元302，用于从区块链中获取物品的质保数据，所述质保数据包括所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件，所述物品的历史质保事件包括所述物品的历史质保申请；
确定单元303，用于根据所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件确定所述物品是否符合质保条件；
记录单元304，用于当所述物品符合质保条件时，将所述质保申请记录在区块链中。
可选地，所述记录单元还用于：
将所述物品的生产信息和/或所述物品的销售信息，记录在区块链中；其中，所述物品的生产信息包括所述物品的使用说明书，所述物品销售信息包括物品的售出时间、物品的出售地点以及物品出售时用户和商家签署的质保合约，所述生产信息包括视频、音频和文字中的一项或多项，所述销售信息包括视频、音频和文字中的一项或多项。
可选地，所述接收单元还用于，接收延保申请，所述延保申请包括物品标识以及延保代价；
获取单元还用于，从区块链中获取物品的质保数据，所述质保数据包括所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件；
确定单元还用于，根据所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件确定所述延保申请的延保代价是否符合条件；
记录单元还用于，当所述延保代价符合条件时，将所述延保申请记录在区块链中。
可选地，所述记录单元具体用于：
根据所述质保申请记录生成智能合约，所述智能合约包括商家的处理该质保申请的期限；
用户和商家分别使用私钥对所述智能合约进行签名后，将签名后的智能合约记录在所述区块链中。
可选地，所述记录单元还用于，将商家处理质保申请的处理事件记录在所述区块链中，所述处理事件包括处理手段、处理时间以及负责人。
图4示出了本说明书实施例所提供的一种计算机设备结构示意图，该计算机设备可以包括：处理器410、存储器420、输入/输出接口430和总线440。其中处理器410、存储器420、输入/输出接口430和通信接口440通过总线440实现彼此之间在设备内部的通信连接。
处理器410可以采用通用的CPU(Central Processing Unit，中央处理器)、微处理器、应用专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、或者一个或多个集成电路等方式实现，用于执行相关程序，以实现本说明书实施例所提供的技术方案。
存储器420可以采用ROM(Read Only Memory，只读存储器)、RAM(Random AccessMemory，随机存取存储器)、静态存储设备，动态存储设备等形式实现。存储器420可以存储操作***和其他应用程序，在通过软件或者固件来实现本说明书实施例所提供的技术方案时，相关的程序代码保存在存储器420中，并由处理器410来调用执行。
输入/输出接口430用于连接输入/输出模块，以实现信息输入及输出。输入输出/模块可以作为组件配置在设备中(图中未示出)，也可以外接于设备以提供相应功能。其中输入设备可以包括键盘、鼠标、触摸屏、麦克风、各类传感器等，输出设备可以包括显示器、扬声器、振动器、指示灯等。
还可以包括，通信接口用于连接通信模块(图中未示出)，以实现本设备与其他设备的通信交互。其中通信模块可以通过有线方式(例如USB、网线等)实现通信，也可以通过无线方式(例如移动网络、WIFI、蓝牙等)实现通信。
总线440包括一通路，在设备的各个组件(例如处理器410、存储器420和输入/输出接口430)之间传输信息。
需要说明的是，尽管上述设备仅示出了处理器410、存储器420、输入/输出接口430以及总线440，但是在具体实施过程中，该设备还可以包括实现正常运行所必需的其他组件。此外，本领域的技术人员可以理解的是，上述设备中也可以仅包含实现本说明书实施例方案所必需的组件，而不必包含图中所示的全部组件。
专业人员应该还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(RAM)、内存、只读存储器(ROM)、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD-ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。
以上所述的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的范围之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种基于区块链的质保数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：
接收质保申请，所述质保申请包括物品标识；
从区块链中获取物品的质保数据，所述质保数据包括所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件，所述物品的历史质保事件包括所述物品的历史质保申请；
根据所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件确定所述物品是否符合质保条件；
当所述物品符合质保条件时，将所述质保申请记录在区块链中。
2.根据权利要要求1所述的方法，其特征在于，在接收质保申请之前，所述方法还包括：
将所述物品的生产信息和/或所述物品的销售信息，记录在区块链中；其中，所述物品的生产信息包括所述物品的使用说明书，所述物品销售信息包括物品的售出时间、物品的出售地点以及物品出售时用户和商家签署的质保合约，所述生产信息包括视频、音频和文字中的一项或多项，所述销售信息包括视频、音频和文字中的一项或多项。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收延保申请，所述延保申请包括物品标识以及延保代价；
从区块链中获取物品的质保数据，所述质保数据包括所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件；
根据所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件确定所述延保申请的延保代价是否符合条件；
当所述延保代价符合条件时，将所述延保申请记录在区块链中。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述质保申请记录在区块链中包括：
根据所述质保申请记录生成智能合约，所述智能合约包括商家的处理该质保申请的期限；
用户和商家分别使用私钥对所述智能合约进行签名后，将签名后的智能合约记录在所述区块链中。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：
将商家处理质保申请的处理事件记录在所述区块链中，所述处理事件包括处理手段、处理时间以及负责人。
6.一种基于区块链的质保数据处理装置，其特征在于，所述装置包括：
接收单元，用于接收质保申请，所述质保申请包括物品标识；
获取单元，用于从区块链中获取物品的质保数据，所述质保数据包括所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件，所述物品的历史质保事件包括所述物品的历史质保申请；
确定单元，用于根据所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件确定所述物品是否符合质保条件；
记录单元，用于当所述物品符合质保条件时，将所述质保申请记录在区块链中。
7.根据权利要要求6所述的装置，其特征在于，所述记录单元还用于：
将所述物品的生产信息和/或所述物品的销售信息，记录在区块链中；其中，所述物品的生产信息包括所述物品的使用说明书，所述物品销售信息包括物品的售出时间、物品的出售地点以及物品出售时用户和商家签署的质保合约，所述生产信息包括视频、音频和文字中的一项或多项，所述销售信息包括视频、音频和文字中的一项或多项。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述接收单元还用于，接收延保申请，所述延保申请包括物品标识以及延保代价；
获取单元还用于，从区块链中获取物品的质保数据，所述质保数据包括所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件；
确定单元还用于，根据所述物品的出售信息以及所述物品的历史质保事件确定所述延保申请的延保代价是否符合条件；
记录单元还用于，当所述延保代价符合条件时，将所述延保申请记录在区块链中。
9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述记录单元具体用于：
根据所述质保申请记录生成智能合约，所述智能合约包括商家的处理该质保申请的期限；
用户和商家分别使用私钥对所述智能合约进行签名后，将签名后的智能合约记录在所述区块链中。
10.一种计算机可读存储介质，包括计算机可读指令，当计算机读取并执行所述计算机可读指令时，使得计算机执行如权利要求1-5任意一项所述的方法。
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| CN111210238A (zh) * | 2020-01-13 | 2020-05-29 | 杭州沃朴物联科技有限公司 | 质保登记方法、装置、设备及介质 |
| CN111210238B (zh) * | 2020-01-13 | 2023-10-20 | 杭州沃朴物联科技有限公司 | 质保登记方法、装置、设备及介质 |
| CN111612526A (zh) * | 2020-04-28 | 2020-09-01 | 杭州沃朴物联科技有限公司 | 导购奖励发放方法、设备及介质 |
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