CN109711564A - 一种空调故障的显示方法、装置、存储介质及终端 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种空调故障的显示方法、装置、存储介质及终端，该方法包括：显示目标空调的增强现实图像，其中，所述增强现实图像包括用于表示所述目标空调的当前运行状态的三维模型；在所述目标空调出现故障时，将所述目标空调的故障信息存储为图形码；通过扫描所述图形码显示所述目标空调的三维模型，所述三维模型中显示出所述故障信息所表示的故障。本发明的方案，可以克服现有技术中无法确定空调故障信息等缺陷，实现确定故障信息、故障位置的准确定位的有益效果。

Description

一种空调故障的显示方法、装置、存储介质及终端

技术领域

本发明属于家用电器技术领域，具体涉及一种空调故障的显示方法、装置、存储介质及终端。

背景技术

现有技术在空调发生故障时，用户只能感受到空调不好用或者不能用，并不知道具体发生故障的位置。尤其在保修时，无法准确描述出空调故障，导致维修人员难以判断出空调发生故障的位置和类型等故障信息，只能根据经验判断，增加空调维修的难度，使得空调维修不及时，且维修准确度不高。

现有技术中，存在难以确定空调发生的故障信息等缺陷。

发明内容

本发明的目的在于，针对上述缺陷，提供一种空调故障的显示方法、装置、存储介质及终端，以解决现有技术中难以确定空调发生的故障信息的问题，达到准确确定空调发生的故障的效果。

本发明提供一种空调故障的显示方法，包括：显示目标空调的增强现实图像，其中，所述增强现实图像包括用于表示所述目标空调的当前运行状态的三维模型；在所述目标空调出现故障时，将所述目标空调的故障信息存储为图形码；通过扫描所述图形码显示所述目标空调的三维模型，所述三维模型中显示出所述故障信息所表示的故障。

可选地，显示目标空调的增强现实图像包括：扫描所述目标空调或者所述目标空调的图片，得到所述目标空调的空调图片；拍摄所述目标空调所处现实环境的环境图片；在所述环境图片上叠加所述空调图片，生成所述增强现实图像，并显示生成的所述增强现实图像。

可选地，在所述目标空调出现故障时，将所述目标空调的故障信息存储为图形码包括：在所述空调出现故障时，接收所述空调发送的所述故障信息；在接收到所述故障信息后显示所述目标空调的三维模型，所述三维模型用于表示所述目标空调的功能、模式和所述故障信息；将所述目标空调的故障信息和所述三维模型进行关联，并且保存为所述图形码。

可选地，在接收到所述故障信息后显示所述目标空调的三维模型包括：在接收到所述故障信息后，在所述三维模型上标记发生故障的位置；显示具有所述标记的所述三维模型。

可选地，所述图形码为二维码，通过扫描所述图形码显示所述目标空调的三维模型包括：通过扫描所述二维码获取与所述故障信息相关联的所述三维模型；显示所述三维模型。

与上述方法相匹配，本发明另一方面提供一种空调故障的显示装置，包括：显示单元，用于显示目标空调的增强现实图像，其中，所述增强现实图像包括用于表示所述目标空调的当前运行状态的三维模型；存储单元，用于在所述目标空调出现故障时，将所述目标空调的故障信息存储为图形码；扫描单元，用于通过扫描所述图形码显示所述目标空调的三维模型，所述三维模型中显示出所述故障信息所表示的故障。

可选地，所述显示单元包括：扫描模块，用于扫描所述目标空调或者所述目标空调的图片，得到所述目标空调的空调图片；拍摄模块，用于拍摄所述目标空调所处现实环境的环境图片；生成模块，用于在所述环境图片上叠加所述空调图片，生成所述增强现实图像，并显示生成的所述增强现实图像。

可选地，所述存储单元包括：接收模块，用于在所述空调出现故障时，接收所述空调发送的所述故障信息；显示模块，用于在接收到所述故障信息后显示所述目标空调的三维模型，所述三维模型用于表示所述目标空调的功能、模式和所述故障信息；保存模块，用于将所述目标空调的故障信息和所述三维模型进行关联，并且保存为所述图形码。

可选地，所述显示模块包括：标记子模块，用于在接收到所述故障信息后，在所述三维模型上标记发生故障的位置；第一显示子模块，用于显示具有所述标记的所述三维模型。

可选地，所述图形码为二维码，所述显示模块包括：获取子模块，用于通过扫描所述二维码获取与所述故障信息相关联的所述三维模型；第二显示子模块，用于显示所述三维模型。

与上述装置相匹配，本发明再一方面提供一种终端，包括：以上所述的空调故障的显示装置。

与上述方法相匹配，本发明再一方面提供一种存储介质，包括：所述存储介质中存储有多条指令；所述多条指令，用于由处理器加载并执行以上所述的空调故障的显示方法。

与上述方法相匹配，本发明再一方面提供一种终端，包括：处理器，用于执行多条指令；存储器，用于存储多条指令；其中，所述多条指令，用于由所述存储器存储，并由所述处理器加载并执行以上所述的空调故障的显示方法。

本实施例通过将故障信息存储为图形码，扫描图形码显示空调的三维模型，并在三维模型中突出显示故障信息，以便于故障位置的准确定位，提高空调维修的准确度。

本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

附图说明

图1为本发明的空调故障的显示方法的一实施例的流程示意图；

图2为本发明的方法中空调故障的显示方法的一实施例的流程示意图；

图3为本发明的空调故障的显示装置的一实施例的示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明具体实施例及相应的附图对本发明技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

根据本发明的实施例，提供了一种空调故障的显示方法。该空调故障的显示方法可通过移动终端执行，移动终端通过AR技术显示空调的AR图像，并在空调发生故障时将空调的故障信息显示在AR图像所包括的三维模型中，以便用户和维修人员直观的看到故障发生的位置等信息，解决了现有技术难以确定空调发生的故障信息的问题，达到快速确定空调故障，便于及时维修的效果。

如图1所示本发明的方法的一实施例的流程示意图。该空调故障的显示方法可以包括：

S101，显示目标空调的增强现实图像，其中，所述增强现实图像包括用于表示所述目标空调的当前运行状态的三维模型。

在移动终端上安装应用程序(APP,Application)，该APP具有配网功能，可以与空调进行配网。配网分为手动配网和自动配网两种模式，用户可以选择手动配网或者自动配网。在应用程序上具有步骤提示，用户可以按照提示进行配网。成功配网后，空调和应用程序可以通信，应用程序可以实现对空调的控制，包括开机关机、制冷模式、制热模式、温度调节等空调的控制功能。

空调的增强现实图像可以通过移动终端的摄像头扫描空调或者空调的图像实现。即，显示目标空调的增强现实图像包括：扫描所述目标空调或者所述目标空调的图片，得到所述目标空调的空调图片；拍摄所述目标空调所处现实环境的环境图片；在所述环境图片上叠加所述空调图片，生成所述增强现实图像，并显示生成的所述增强现实图像。

该增强现实图像包括目标空调所处现实环境的环境图片和空调图片，该空调图片可以是三维图像。该三维图像可以是本地生成的，或者发送给远程服务器生成，或者预先存储在应用中。将现实中的空调虚拟为三维图像并显示在应用上。在应用中会显示3D立体的虚拟空调，包括空调内机、外机，现实中空调的各种功能、模式、故障，虚拟空调全部都可显示。

S102，在所述目标空调出现故障时，将所述目标空调的故障信息存储为图形码；

在目标空调出现故障时，尤其是当目标空调出现通讯故障时，无法上报故障的情况下，应用程序可以将故障信息存储为图形码。

可选地，在所述目标空调出现故障时，将所述目标空调的故障信息存储为图形码包括：在所述空调出现故障时，接收所述空调发送的所述故障信息；在接收到所述故障信息后显示所述目标空调的三维模型，所述三维模型用于表示所述目标空调的功能、模式和所述故障信息；将所述目标空调的故障信息和所述三维模型进行关联，并且保存为所述图形码。

在终端应用程序与目标空调可以通讯时，终端应用程序可以显示目标空调的三维模型，该三维模型可以显示目标空调的实时运行状态，若目标空调的当前运行状态是发生故障，则三维模型中显示目标空调的内机或者外机发生故障的位置。三维模型显示的空调的实时运行状态包括空调当前的送风模式强或者弱，制冷或者制热，风向和风速等，即，在空调的实体机上的运行状态都可以显示在三维模型中。当空调发生故障时会将故障信息发送给终端应用，以便终端应用及时将故障信息存储为图形码。图形码和故障信息是关联的，也就是扫描图形码可以确定关联的故障信息。

S103，通过扫描所述图形码显示所述目标空调的三维模型，所述三维模型中显示出所述故障信息所表示的故障。

该图形码可以是二维码、条形码等。通过虚拟现实技术可以显示空调的三维模型，空调的故障信息也可以通过三维模型展示出来。

在一个具体的实施例中，扫描图形码现实空调的三维模型，并在三维模型上突出显示出故障位置等故障信息。该突出显示可以是利用高亮的颜色显示故障的位置或者采用故障位置闪烁的形式提醒该位置发生故障。即，在接收到所述故障信息后显示所述目标空调的三维模型包括：在接收到所述故障信息后，在所述三维模型上标记发生故障的位置；显示具有所述标记的所述三维模型。

上述标记可以是高亮的颜色或者闪烁，还可以是故障位置的放大显示、部件名称和故障类型等。故障类型包括软件故障和硬件故障，此处对标记的类型不做限定，可包括但不限于上述举例的形式。

本实施例通过将故障信息存储为图形码，扫描图形码显示空调的三维模型，并在三维模型中突出显示故障信息，以便于故障位置的准确定位，提高空调维修的准确度。

可选地，所述图形码为二维码，通过扫描所述图形码显示所述目标空调的三维模型包括：通过扫描所述二维码获取与所述故障信息相关联的所述三维模型；显示所述三维模型。

有故障的时候，终端应用程序会自动把故障信息存为故障二维码。如果应用程序断网了，用户就可以启用AR功能扫描故障二维码，还是可以清晰地呈现出内机、外机的故障情况，方便解决问题。

结合图2对本实施例进行说明。

1、启动空调应用程序，点击配网功能，按照步骤对空调进行配网，配网分为手动配网和自动配网两种模式，用户可以自行选择任意一种模式，按照应用程序上的提示步骤配网；

2、判断空调是否成功配网；

3、成功配网后，应用程序可以正常控制空调，并且可以正常使用空调的功能；应用程序开启摄像头，扫描空调或者空调的图片，利用虚拟现实图像技术，包含摄像头校准、标记制作、Direct3D、OpenGL图形、视频流等技术，将现实中的空调虚拟在移动终端应用程序上；应用程序会有个3D立体的虚拟空调，包括空调内机、外机。现实中空调的各种功能、模式、故障，虚拟空调全部具备；

4、判断是否显示空调的虚拟现实图像。

5、在显示虚拟现实图像的情况下，判断空调的内机或者外机是否出现故障。当空调的内机或者外机有故障的情况，空调就会通过自身的wifi模块，发送数据给应用程序，应用程序就会启动虚拟现实模块，给用户模拟出空调内机、外机的情况，提醒用户功能有故障的问题；

6、有故障的时候，应用程序会自动把故障信息存为故障二维码。

7、判断是否空调或者应用程序是否断网，如果断网了，用户就可以用虚拟现实技术扫描故障二维码，清晰地呈现出内机、外机的故障情况，方便解决问题。

本发明实施例通过虚拟现实技术实时模拟空调的内机、外机，在空调断网的情况下，也能通过虚拟现实技术扫描故障二维码，呈现模拟的故障立体效果，便于解决故障。

根据本发明的实施例，还提供了对应于空调故障的显示方法的一种空调故障的显示装置。参见图3所示本发明的装置的一实施例的示意图。该空调故障的显示装置可以包括：

显示单元30，用于显示目标空调的增强现实图像，其中，所述增强现实图像包括用于表示所述目标空调的当前运行状态的三维模型；

存储单元32，用于在所述目标空调出现故障时，将所述目标空调的故障信息存储为图形码；

扫描单元34，用于通过扫描所述图形码显示所述目标空调的三维模型，所述三维模型中显示出所述故障信息所表示的故障。

可选地，所述显示单元包括：扫描模块，用于扫描所述目标空调或者所述目标空调的图片，得到所述目标空调的空调图片；拍摄模块，用于拍摄所述目标空调所处现实环境的环境图片；生成模块，用于在所述环境图片上叠加所述空调图片，生成所述增强现实图像，并显示生成的所述增强现实图像。

可选地，所述存储单元包括：接收模块，用于在所述空调出现故障时，接收所述空调发送的所述故障信息；显示模块，用于在接收到所述故障信息后显示所述目标空调的三维模型，所述三维模型用于表示所述目标空调的功能、模式和所述故障信息；保存模块，用于将所述目标空调的故障信息和所述三维模型进行关联，并且保存为所述图形码。

可选地，所述显示模块包括：标记子模块，用于在接收到所述故障信息后，在所述三维模型上标记发生故障的位置；第一显示子模块，用于显示具有所述标记的所述三维模型。

可选地，所述图形码为二维码，所述显示模块包括：获取子模块，用于通过扫描所述二维码获取与所述故障信息相关联的所述三维模型；第二显示子模块，用于显示所述三维模型。

由于本实施例的装置所实现的处理及功能基本相应于前述图1和图2所示的方法的实施例、原理和实例，故本实施例的描述中未详尽之处，可以参见前述实施例中的相关说明，在此不做赘述。

根据本发明的实施例，还提供了对应于空调故障的显示装置的一种终端。该终端可以包括：以上所述的空调故障的显示装置。

由于本实施例的终端所实现的处理及功能基本相应于前述图3所示的装置的实施例、原理和实例，故本实施例的描述中未详尽之处，可以参见前述实施例中的相关说明，在此不做赘述。

本发明实施例通过虚拟现实技术实时模拟空调的内机、外机，在空调断网的情况下，也能通过虚拟现实技术扫描故障二维码，呈现模拟的故障立体效果，便于解决故障。

根据本发明的实施例，还提供了对应于空调故障的显示方法的一种存储介质。该存储介质，可以包括：所述存储介质中存储有多条指令；所述多条指令，用于由处理器加载并执行以上所述的空调故障的显示方法。

由于本实施例的存储介质所实现的处理及功能基本相应于前述图1至图2所示的方法的实施例、原理和实例，故本实施例的描述中未详尽之处，可以参见前述实施例中的相关说明，在此不做赘述。

本发明实施例通过虚拟现实技术实时模拟空调的内机、外机，在空调断网的情况下，也能通过虚拟现实技术扫描故障二维码，呈现模拟的故障立体效果，便于解决故障。

根据本发明的实施例，还提供了对应于空调故障的显示方法的一种终端。该终端，可以包括：如以上所述的空调故障的显示装置；或者，处理器，用于执行多条指令；存储器，用于存储多条指令；其中，所述多条指令，用于由所述存储器存储，并由所述处理器加载并执行以上所述的空调故障的显示方法。

由于本实施例的终端所实现的处理及功能基本相应于前述图1至图2所示的方法的实施例、原理和实例，故本实施例的描述中未详尽之处，可以参见前述实施例中的相关说明，在此不做赘述。

本发明实施例通过虚拟现实技术实时模拟空调的内机、外机，在空调断网的情况下，也能通过虚拟现实技术扫描故障二维码，呈现模拟的故障立体效果，便于解决故障。

综上，本领域技术人员容易理解的是，在不冲突的前提下，上述各有利方式可以自由地组合、叠加。

以上所述仅为本发明的实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的权利要求范围之内。

Claims (12)

1.一种空调故障的显示方法，其特征在于，包括：

显示目标空调的增强现实图像，其中，所述增强现实图像包括用于表示所述目标空调的当前运行状态的三维模型；

在所述目标空调出现故障时，将所述目标空调的故障信息存储为图形码；

通过扫描所述图形码显示所述目标空调的三维模型，所述三维模型中显示出所述故障信息所表示的故障。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，显示目标空调的增强现实图像包括：

扫描所述目标空调或者所述目标空调的图片，得到所述目标空调的空调图片；

拍摄所述目标空调所处现实环境的环境图片；

在所述环境图片上叠加所述空调图片，生成所述增强现实图像，并显示生成的所述增强现实图像。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在所述目标空调出现故障时，将所述目标空调的故障信息存储为图形码包括：

在所述空调出现故障时，接收所述空调发送的所述故障信息；

在接收到所述故障信息后显示所述目标空调的三维模型，所述三维模型用于表示所述目标空调的功能、模式和所述故障信息；

将所述目标空调的故障信息和所述三维模型进行关联，并且保存为所述图形码。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在接收到所述故障信息后显示所述目标空调的三维模型包括：

在接收到所述故障信息后，在所述三维模型上标记发生故障的位置；

显示具有所述标记的所述三维模型。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述图形码为二维码，通过扫描所述图形码显示所述目标空调的三维模型包括：

通过扫描所述二维码获取与所述故障信息相关联的所述三维模型；

显示所述三维模型。

6.一种空调故障的显示装置，其特征在于，包括：

显示单元，用于显示目标空调的增强现实图像，其中，所述增强现实图像包括用于表示所述目标空调的当前运行状态的三维模型；

存储单元，用于在所述目标空调出现故障时，将所述目标空调的故障信息存储为图形码；

扫描单元，用于通过扫描所述图形码显示所述目标空调的三维模型，所述三维模型中显示出所述故障信息所表示的故障。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述显示单元包括：

扫描模块，用于扫描所述目标空调或者所述目标空调的图片，得到所述目标空调的空调图片；

拍摄模块，用于拍摄所述目标空调所处现实环境的环境图片；

生成模块，用于在所述环境图片上叠加所述空调图片，生成所述增强现实图像，并显示生成的所述增强现实图像。

8.根据权利要求6或7所述的装置，其特征在于，所述存储单元包括：

接收模块，用于在所述空调出现故障时，接收所述空调发送的所述故障信息；

显示模块，用于在接收到所述故障信息后显示所述目标空调的三维模型，所述三维模型用于表示所述目标空调的功能、模式和所述故障信息；

保存模块，用于将所述目标空调的故障信息和所述三维模型进行关联，并且保存为所述图形码。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述显示模块包括：

标记子模块，用于在接收到所述故障信息后，在所述三维模型上标记发生故障的位置；

第一显示子模块，用于显示具有所述标记的所述三维模型。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述图形码为二维码，所述显示模块包括：

获取子模块，用于通过扫描所述二维码获取与所述故障信息相关联的所述三维模型；

第二显示子模块，用于显示所述三维模型。

11.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质中存储有多条指令；所述多条指令，用于由处理器加载并执行如权利要求1-5任一所述的空调故障的显示方法。

12.一种终端，其特征在于，包括：

如权利要求6-10任一所述的空调故障的显示装置；

或者，

处理器，用于执行多条指令；

存储器，用于存储多条指令；

其中，所述多条指令，用于由所述存储器存储，并由所述处理器加载并执行如权利要求1-5任一所述的空调故障的显示方法。