CN109688049B - 信息处理方法和电子设备 - Google Patents

Abstract

本公开提供了一种信息处理方法，应用于包括多余两个通信对象的通信群组，所述通信对象设置为其中任一所述通信对象向所述群组发送的信息，至少对所述通信群组中一个其他所述通信对象可见，所述通信对象中第一通信对象发送的第一信息通过机器自主生成，并自动发送到所述群组中，所述方法包括获取所述通信群组中至少一个所述通信对象的至少部分历史通信信息，依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息，所述第一通信对象向群组中以提醒方式发送所述通信应答信息，所述通信应答信息的提醒对象为所述目标通信对象。本公开还提供了一种电子设备。

Description

信息处理方法和电子设备

技术领域

本公开涉及一种信息处理方法和电子设备。

背景技术

随着互联网技术的进步，人们的生活越来越智能化。例如，用户可以通过即时通讯软件与智能机器人聊天等。

然而，在现有技术中，用户通过即时通讯软件与智能机器人的聊天还存在不完善的情况。例如，智能机器人只能按照提前设计好的台词生成应答信息，导致应答信息没有针对性，更加无法参与到群组的聊天中。

发明内容

本公开的一个方面提供了一种信息处理方法，应用于包括多余两个通信对象的通信群组，所述通信对象设置为其中任一所述通信对象向所述群组发送的信息，至少对所述通信群组中一个其他所述通信对象可见，所述通信对象中第一通信对象发送的第一信息通过机器自主生成，并自动发送到所述群组中，所述方法包括，获取所述通信群组中至少一个所述通信对象的至少部分历史通信信息，依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息，所述第一通信对象向群组中以提醒方式发送所述通信应答信息，所述通信应答信息的提醒对象为所述目标通信对象。

可选地，依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息包括，依据所述历史通信信息，确定所述历史通信信息的话题领域，将与属于预设话题领域的历史通信信息对应的通信对象确定为目标通信对象，以及依据所述历史通信信息确定通信应答信息。

可选地，所述方法还包括，确定所述通信应答信息的准确度，所述第一通信对象向群组中以提醒方式发送所述通信应答信息，所述提醒方式对应的提醒对象为所述目标通信对象包括，在所述通信应答信息的准确度大于第一阈值的情况下，所述第一通信对象向群组中以提醒方式发送所述通信应答信息，所述提醒方式对应的提醒对象为所述目标通信对象。

可选地，依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息包括，依据所述历史通信信息，确定是否存在预设时间内未被答复的通信信息，在存在预设时间内未被答复的通信信息的情况下，将所述未被答复的通信信息对应的通信对象确定为目标通信对象，以及基于所述未被答复的通信信息确定通信应答信息。

可选地，依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息包括，依据所述历史通信信息，确定至少一个通信对象的需求，在所述需求满足预设条件的情况下，发送获取请求，所述获取请求用于获取与所述需求适配的服务信息，获得所述服务信息，以及基于所述服务信息，确定通信应答信息。

可选地，依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息包括，在所述历史通信信息包括特定敏感信息的情况下，确定所述特定敏感信息对应的通信信息的真实度，在所述真实度小于等于第二阈值的情况下，确定目标通信对象以及通信应答信息，其中，所述通信应答信息用于提示通信对象所述对话语句的真实度。

可选地，依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息包括，依据所述历史通信信息确定多个通信对象的发言序列，所述发言序列表征所述群组中的多个通信对象的发言顺序，基于所述发言序列，预测下一个发言的通信对象，在所述下一个发言的通信对象为机器的情况下，依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息。

可选地，所述方法还包括，基于所述历史通信信息，训练至少一个通信对象的语言模型，所述在所述下一个发言的通信对象为机器的情况下，依据所述历史通信信息通信应答信息包括，在所述下一个发言的通信对象选择了由机器代理应答的情况下，依据所述历史通信信息以及该通信对象的语言模型，确定通信应答信息。

本公开的另一个方面提供了一种电子设备，包括处理器以及存储器，其上存储有计算机可读指令，所述指令被处理器执行时，使得所述处理器执行，获取所述通信群组中至少一个所述通信对象的至少部分历史通信信息，依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息，所述第一通信对象向群组中以提醒方式发送所述通信应答信息，所述通信应答信息的提醒对象为所述目标通信对象。

可选地，处理器依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息包括，依据所述历史通信信息，确定所述历史通信信息的话题领域，将与属于预设话题领域的历史通信信息对应的通信对象确定为目标通信对象，以及依据所述历史通信信息确定通信应答信息。

本公开的另一方面提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机可执行指令，所述指令在被执行时用于实现如上所述的方法。

本公开的另一方面提供了一种计算机程序，所述计算机程序包括计算机可执行指令，所述指令在被执行时用于实现如上所述的方法。

附图说明

为了更完整地理解本公开及其优势，现在将参考结合附图的以下描述，其中：

图1示意性示出了根据本公开的实施例的信息处理方法的应用场景；

图2示意性示出了根据本公开实施例的信息处理方法的流程图；

图3示意性示出了根据本公开实施例的依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息的流程图；

图4示意性示出了根据本公开另一实施例的依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息的流程图；

图5示意性示出了根据本公开另一实施例的依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息的流程图；

图6A示意性示出了根据本公开另一实施例的依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息的流程图；

图6B示意性示出了根据本公开实施例的历史通信信息包含特定敏感信息的示意图；

图7示意性示出了根据本公开另一实施例的依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息的流程图；

图8示意性示出了根据本公开实施例的信息处理方法的流程图；

图9示意性示出了根据本公开的实施例的信息处理***的框图；

图10示意性示出了根据本公开另一实施例的信息处理***的框图以及

图11示意性示出了根据本公开实施例的计算机***的框图。

具体实施方式

以下，将参照附图来描述本公开的实施例。但是应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本公开的范围。在下面的详细描述中，为便于解释，阐述了许多具体的细节以提供对本公开实施例的全面理解。然而，明显地，一个或多个实施例在没有这些具体细节的情况下也可以被实施。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本公开的概念。

在此使用的术语仅仅是为了描述具体实施例，而并非意在限制本公开。在此使用的术语“包括”、“包含”等表明了所述特征、步骤、操作和/或部件的存在，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、步骤、操作或部件。

在此使用的所有术语(包括技术和科学术语)具有本领域技术人员通常所理解的含义，除非另外定义。应注意，这里使用的术语应解释为具有与本说明书的上下文相一致的含义，而不应以理想化或过于刻板的方式来解释。

在使用类似于“A、B和C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B和C中至少一个的***”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的***等)。在使用类似于“A、B或C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B或C中至少一个的***”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的***等)。

附图中示出了一些方框图和/或流程图。应理解，方框图和/或流程图中的一些方框或其组合可以由计算机程序指令来实现。这些计算机程序指令可以提供给通用计算机、专用计算机或其他可编程数据处理装置的处理器，从而这些指令在由该处理器执行时可以创建用于实现这些方框图和/或流程图中所说明的功能/操作的装置。本公开的技术可以硬件和/或软件(包括固件、微代码等)的形式来实现。另外，本公开的技术可以采取存储有指令的计算机可读存储介质上的计算机程序产品的形式，该计算机程序产品可供指令执行***使用或者结合指令执行***使用。

本公开的实施例提供了一种信息处理方法，应用于包括多于两个通信对象的通信群组，所述通信对象设置为其中任一所述通信对象向所述群组发送的信息，至少对所述通信群组中一个其他所述通信对象可见，所述通信对象中第一通信对象发送的第一信息通过机器自主生成，并自动发送到所述群组中，所述方法包括获取所述通信群组中至少一个所述通信对象的至少部分历史通信信息，依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息，所述第一通信对象向群组中以提醒方式发送所述通信应答信息，所述通信应答信息对应的提醒对象为所述目标通信对象。

图1示意性示出了根据本公开的实施例的信息处理方法的应用场景。需要注意的是，图1所示仅为可以应用本公开实施例的场景的示例，以帮助本领域技术人员理解本公开的技术内容，但并不意味着本公开实施例不可以用于其他设备、***、环境或场景。

如图1所示，该应用场景中包括终端设备100，终端设备100上显示有群组“欢乐群组”的聊天信息。该“欢乐群组”的成员至少包括成员P、Q、M、N以及机器人110。

如图1所示，成员P、Q、M、N分别在该群组中进行了发言。机器人110也能够在该群组发言。

根据本公开的实施例，机器人110能够自主生成通信消息并发送在群组中，使得该群组中的其余成员能够看到该通信消息。如图1所示，机器人110根据历史聊天信息，自主生成“今天气温-10°～0°@P”的通信消息，并将该通信消息以提醒成员P的方式发送至该群组，使P能够看到该通信消息。

终端设备100例如可以是具有显示屏的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

图2示意性示出了根据本公开实施例的信息处理方法的流程图。

如图2所示，该方法包括操作S210～S230。

在操作S210，获取所述通信群组中至少一个所述通信对象的至少部分历史通信信息。

在操作S220，依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息。

在操作S230，所述第一通信对象向群组中以提醒方式发送所述通信应答信息，所述提醒方式对应的提醒对象为所述目标通信对象。

该信息处理方法应用于数量大于两个通信对象的通信群组，所述通信对象设置为其中任一所述通信对象向所述群组发送的信息，至少对所述通信群组中一个其余所述通信对象可见，所述通信对象中第一通信对象发送的第一信息通过机器自主生成，并自动发送到所述群组中。

根据本公开的实施例，该方法将机器生成的第一信息作为通信应答信息发送到群组中，使其他通信对象能够看到智能机器人发送的通信应答信息，从而实现了智能机器人参与多个通信对象的聊天，并且该通信应答信息具有针对性，而不是盲目地对群组中的所有通信信息应答，进而使得聊天机器人更加智能。

例如，在图1所示的情景中，通信群组可以是“欢乐群组”，在该群组中的通信对象至少包括成员P、Q、M、N以及机器人110，其中第一通信对象例如可以是机器人110，机器人110自主生成第一信息，并自动发送到该群组中。

根据本公开的实施例，在操作S210，例如可以是按照预定规则获取通信群组中至少一个通信对象的至少部分历史通信信息。例如，每隔预设时间段获得通信群组中新出现的历史通信信息，或者每次获得预设数量新出现的历史通信信息。例如，以预设数量为4为例，在图1所示的情景中，获得“欢乐群组”中的历史通信信息包括成员P、Q、M、N发送的内容。

根据本公开的实施例，在操作S220，目标通信对象例如可以是发送历史通信信息的通信对象，其中，该通信对象发送的历史通信信息满足被机器人应答的条件。例如在图1所示的情景中，依据历史通信信息确定目标通信对象为成员P。

根据本公开的实施例，在操作S230，例如可以是在图1所示的情景中，机器人110向群组中以提醒成员P的方式发送通信应答消息“今天气温-10°～0°@P”。

图3示意性示出了根据本公开实施例的依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息的流程图。

如图3所示，该方法包括操作S310～S330。

在操作S310，依据所述历史通信信息，确定所述历史通信信息对应的话题领域。

在操作S320，将属于预设话题领域的历史通信信息对应的通信对象确定为目标通信对象。

在操作S330，依据所述历史通信信息确定通信应答信息。

根据本公开的实施例，该方法中的机器人能够针对属于预设话题领域的历史通信信息进行应答，而不是对每条通信信息都应答，降低了答非所问的概率。

根据本公开的实施例，在操作S310，话题领域例如可以是家电维修、养生、足球等。例如可以是根据历史通信信息中出现的词汇来确定历史通信信息对应的话题领域。或者，根据大量通信信息与话题领域的对应关系，建立机器学习模型，从而将历史通信信息作为机器学习模型的输入，由机器学习模型输出该历史通信信息对应的话题领域。

根据本公开的实施例，在操作S320，例如在图1所示的情景中，预设话题领域包括天气，将历史通信信息“外面冷吗”对应的通信对象P确定为目标通信对象。

根据本公开的实施例，在操作S330，例如可以是依据历史通信信息“外面冷吗”，确定通信应答信息为“今天气温-10°～0°@P”。

图4示意性示出了根据本公开另一实施例的依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息的流程图。

如图4所示，该方法包括操作S410～S430。

在操作S410，依据所述历史通信信息，确定是否存在预设时间内未被答复的通信信息。

在操作S420，在存在预设时间内未被答复的通信信息的情况下，将所述未被答复的通信信息对应的通信对象确定为目标通信对象。

在操作S430，基于所述未被答复的通信信息确定通信应答信息。

该方法使得在群冷落，或者群里有人提问没有人关注的情况下，机器人能够自主生成应答信息，从而活跃通信群组的气氛。

根据本公开的实施例，在操作S410，未被答复的通信信息，例如可以是被其他通信信息淹没的通信信息，如图1所示的成员P发送的通信信息，或者可以是有成员发送的通信信息之后，一直未出现新的通信信息。

根据本公开的实施例，在操作S420，例如在图1所示的情景中，确定目标通信对象为成员P。

根据本公开的实施例，在操作S430，通信应答信息与未被答复的通信信息适配。例如在图1所示的情景中，确定通信应答信息为今天的室外温度。

图5示意性示出了根据本公开另一实施例的依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息的流程图。

如图5所示，该方法包括操作S510～S540。

在操作S510，依据所述历史通信信息，确定至少一个通信对象的需求。

在操作S520，在所述需求满足预设条件的情况下，发送获取请求，所述获取请求用于获取与所述需求适配的服务信息。

在操作S530，获得所述服务信息。

在操作S540，基于所述服务信息，确定通信应答信息。

该方法能够向通信对象提供针对性地服务信息，丰富了机器人的功能。

根据本公开的实施例，在操作S510，例如可以根据通信对象发送的通信信息，确定通信对象的需求。例如，根据通信信息“不知道晚上吃什么”，确定通信对象的需求可以是晚餐推荐。

根据本公开的实施例，在操作S520，例如可以向能够提供相应的服务的服务器发送获取请求。根据本公开的实施例，需求满足预设条件包括需求为预设领域的需求，或者机器人确定该需求准确的概率较高。例如可以是机器人与提供预设领域的服务信息的服务器建立通信连接，从而当需求为该些预设领域的情况下，机器人能够向该些服务器发送获取请求。例如，确定通信对象的需求为推荐晚餐，而在机器人能够与提供晚餐信息的服务器通信的情况下，向该服务器发送获取请求。

根据本公开的实施例，在操作S530，例如可以是接收提供服务的服务器发送的服务信息。例如，接收一些餐饮应用程序提供的晚餐信息。

根据本公开的实施例，在操作S540，例如可以是根据晚餐信息，向用户推荐不同菜系的晚餐等。

图6A示意性示出了根据本公开另一实施例的依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息的流程图。

如图6A所示，该方法包括操作S610～S620。

在操作S610，在所述历史通信信息包括特定敏感信息的情况下，确定所述特定敏感信息对应的通信信息的真实度。

在操作S620，在所述真实度小于等于第二阈值的情况下，确定目标通信对象以及通信应答信息，其中，所述通信应答信息用于提示通信对象所述对话语句的真实度。第二阈值，例如可以是0.8，或者0.9等等。根据本公开的实施例，第二阈值例如可以根据本领域技术人员的经验来设定。

该方法能够识别虚假信息并且提示通信对象，防止通信对象被虚假信息蒙骗，保障了通信对象的财产、人身等安全。

根据本公开的实施例，在操作S610，特定敏感信息例如可以是预先存储在本地或者服务器中的敏感词汇，例如可以包括银行、密码、药品、保健品等等。或者，可以通过机器学习的方法来确定历史通信信息中是否包括特定敏感信息。

图6B示意性示出了根据本公开实施例的历史通信信息包含特定敏感信息的示意图。

如图6B所示，成员P发送的关于某保健品的信息610。机器人110能够识别出该信息610包含特定敏感信息。

在一实施例中，在历史通信信息包括特定敏感信息的情况下，自动查找网络上关于该信息的内容。例如在查找发现网络上已经有人举报该信息的情况下，确定该通信信息的真实度非常低。

根据本公开的实施例，在操作S620，例如可以是在真实度小于等于第二阈值的情况下，确定目标通信对象为群组内的全部成员，以及发送提示该通信信息为虚假信息的消息至该群组。如图6B所示，机器人发送消息620至该群组中，以提醒通信对象。

根据本公开的实施例，该信息处理方法还可以包括判断所述通信应答信息的准确度，在所述通信应答信息的准确度大于第一阈值的情况下，所述第一通信对象向群组中以提醒方式发送所述通信应答信息，所述提醒方式对应的提醒对象为所述目标通信对象。该方法能够保证机器生成的通信应答信息的可信度，从而提高用户体验。根据本公开的实施例，第一阈值例如可以是85％、90％等等。根据本公开的实施例，第一阈值例如可以根据本领域技术人员的经验来设定。例如，当通信群组中讨论到“什么是贞观之治”时，机器人可以从云端获得准确信息，则向群组中发送通信应答信息。又例如，当通信群组中讨论到“未来人工智能的发展方向”时，机器人无法获得准确度较高的信息，则不生成通信应答信息。

图7示意性示出了根据本公开另一实施例的依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息的流程图。

如图7所示，该方法包括操作S710～S730。

在操作S710，依据所述历史通信信息确定多个通信对象的发言序列，所述发言序列表征所述群组中的多个通信对象的发言顺序。

在操作S720，基于所述发言序列，预测下一个发言的通信对象。

在操作S730，在所述下一个发言的通信对象为机器的情况下，依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息。

该方法使得机器人能够在合适的时机发送通信应答信息，避免了机器人发送的通信应答信息不合时宜，从而打扰通信对象之间的通信体验。

根据本公开的实施例，在操作S710，例如在图1所示的情景中，根据获得的历史通信信息，获得的发言序列R_seq＝{P，Q，M，N}。

根据本公开的实施例，在操作S720，例如可以是利用历史通信信息的发言序列进行机器学习，获得预测模型，根据预测模型预测下一个发言的对象。

根据本公开的实施例，在操作S730，下一个发言的通信对象为机器包括下一个发言的通信对象为真实用户，而该真实用户选择了由机器代理应答。例如，一真实用户在该通信群组中开启了托管模式。根据本公开的实施例，下一个发言的通信对象包括，机器作为独立的角色参与该群组的聊天，而下一个发言通信对象为机器人对应的角色。根据本公开的实施例，依据历史通信信息确定通信应答信息包括，依据历史通信信息确定通信应答信息的语言表达方式，使得通信应答信息的语言表达方式与历史通信信息适配。

根据本公开的实施例，所述方法还包括基于历史通信信息，训练至少一个通信对象的语言模型，在下一个发言的通信对象选择了由机器代理应答的情况下，依据历史通信信息以及该通信对象的语言模型，确定通信应答内容。该方法使得机器代理应答的通信应答信息符合通信对象的语言特点，提高了用户体验。

图8示意性示出了根据本公开实施例的信息处理方法的流程图。

如图8所示，该方法包括操作S810～S850。

根据本公开的实施例，在操作S810，获得输入数据。输入数据例如可以是群组中的历史通信信息。例如图8示例性示出的情景，成员R1发送的历史通信信息为“你好！”，成员R2发送的历史通信信息为“今天天气不错”等等。

根据本公开的实施例，在获得输入数据之后，可以将获得的例如历史通信信息格式化，即将历史通信信息按照一定的格式进行整理。例如对历史通信信息格式化后获得群组中各个成员的说话序列R_seq＝{R1，R2，……，Rn}，以及每个成员Ri对应的说话人所说的内容信息Si等。

根据本公开的实施例，在操作S820，每个说话成员的角色语言模块学习该成员所说的内容信息，从而学习到该成员的语言表达方式和习惯。

根据本公开的实施例，在操作S830，根据说话序列R_seq＝{R1，R2，……，Rn}，预测下一个说话人是谁，并预测应该对哪一个说话人的说话内容应答。

根据本公开的实施例，在操作S840，根据操作830中的预测结果，选择对应的角色语言模块，并判断是否说话。例如，预测的下一个说话人为Ri，而Ri选择了由机器代理应答，则选择Ri对应的角色语言模块。根据本公开的实施例，如果预测的说话人是机器，则针对预测的对哪一个说话人的说话内容应答而产生针对性地应答。如果预测的下一个说话人不是机器，则不产生应答内容。

根据本公开的实施例，在操作S850，在预测的说话人是机器的情况下，对话生成模块根据历史通信信息，生成应答语句。

根据本公开的实施例，在操作S860，在生成应答语句之后，输出应答信息。

图9示意性示出了根据本公开的实施例的信息处理***900的框图。

如图9所示，信息处理***900包括获取模块910、确定模块920和发送模块930。

获取模块910，例如执行上文参考图2所描述的操作S210，获取所述通信群组中至少一个所述通信对象的至少部分历史通信信息。

确定模块920，例如执行上文参考图2所描述的操作S220，依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息。

发送模块930，例如执行上文参考图2所描述的操作S230，所述第一通信对象向群组中以提醒方式发送所述通信应答信息，所述提醒方式对应的提醒对象为所述目标通信对象。

根据本公开的实施例，确定模块920可以包括确定话题子模块、确定对象子模块以及确定应答子模块。

确定话题子模块用于依据所述历史通信信息，确定所述历史通信信息对应的话题领域。

确定对象子模块用于将属于预设话题领域的历史通信信息对应的通信对象确定为目标通信对象。

确定应答子模块用于依据所述历史通信信息确定通信应答信息。

根据本公开的实施例，确定模块920可以包括第一确定子模块、第二确定子模块以及第三确定子模块。

第一确定子模块用于依据所述历史通信信息，确定是否存在预设时间内未被答复的通信信息。

第二确定子模块用于在存在预设时间内未被答复的通信信息的情况下，将所述未被答复的通信信息对应的通信对象确定为目标通信对象。

第三确定子模块用于基于所述未被答复的通信信息确定通信应答信息。

根据本公开的实施例，确定模块920可以包括确定需求子模块、发送子模块、获得子模块以及第四确定子模块。

确定需求子模块用于依据所述历史通信信息，确定至少一个通信对象的需求。

发送子模块用于在所述需求满足预设条件的情况下，发送获取请求，所述获取请求用于获取与所述需求适配的服务信息。

获得子模块用于获得所述服务信息。

第四确定子模块用于基于所述服务信息，确定通信应答信息。

根据本公开的实施例，确定模块920可以包括确定真实度子模块和第五确定子模块。

确定真实度子模块用于在所述历史通信信息包括特定敏感信息的情况下，确定所述特定敏感信息对应的通信信息的真实度。

第五确定子模块用于在所述真实度小于等于第二阈值的情况下，确定目标通信对象以及通信应答信息，其中，所述通信应答信息用于提示通信对象所述对话语句的真实度。

图10示意性示出了根据本公开另一实施例的信息处理***1000的框图。

如图10所示，信息处理***1000在前述实施例的基础上还包括判断模块1010。

判断模块1010用于判断所述通信应答信息的准确度。其中，发送模块930用于在所述通信应答信息的准确度大于第一阈值的情况下，所述第一通信对象向群组中以提醒方式发送所述通信应答信息，所述提醒方式对应的提醒对象为所述目标通信对象。

根据本公开的实施例，确定模块920可以包括确定序列子模块、预测子模块以及第六确定子模块。

确定序列子模块用于依据所述历史通信信息确定多个通信对象的发言序列，所述发言序列表征所述群组中的多个通信对象的发言顺序。

预测子模块用于基于所述发言序列，预测下一个发言的通信对象。

第六确定子模块用于在所述下一个发言的通信对象为机器的情况下，依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息。

根据本公开的实施例，电子设备在前述实施例的基础上还包括训练模块。训练模块用于基于所述历史通信信息，训练至少一个通信对象的语言模型。其中，第六确定子模块包括确定子单元，确定子单元用于在所述下一个发言的通信对象选择了由机器代理应答的情况下，依据所述历史通信信息以及该通信对象的语言模型，确定通信应答信息。

根据本公开的实施例的模块、子模块、单元、子单元中的任意多个、或其中任意多个的至少部分功能可以在一个模块中实现。根据本公开实施例的模块、子模块、单元、子单元中的任意一个或多个可以被拆分成多个模块来实现。根据本公开实施例的模块、子模块、单元、子单元中的任意一个或多个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上***、基板上的***、封装上的***、专用集成电路(ASIC)，或可以通过对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式的硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式中任意一种或以其中任意几种的适当组合来实现。或者，根据本公开实施例的模块、子模块、单元、子单元中的一个或多个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该计算机程序模块被运行时，可以执行相应的功能。

例如，获取模块910、确定模块920、发送模块930以及判断块1010中的任意多个可以合并在一个模块中实现，或者其中的任意一个模块可以被拆分成多个模块。或者，这些模块中的一个或多个模块的至少部分功能可以与其他模块的至少部分功能相结合，并在一个模块中实现。根据本公开的实施例，获取模块910、确定模块920、发送模块930以及判断块1010中的至少一个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上***、基板上的***、封装上的***、专用集成电路(ASIC)，或可以通过对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式等硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式中任意一种或以其中任意几种的适当组合来实现。或者，获取模块910、确定模块920、发送模块930以及判断块1010中的至少一个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该计算机程序模块被运行时，可以执行相应的功能。

图11示意性示出了根据本公开实施例的适于实现上文描述的方法的计算机***的方框图。图11示出的计算机***仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图11所示，计算机***1100包括处理器1110和计算机可读存储介质1120。该计算机***1100可以执行根据本公开实施例的方法。

具体地，处理器1110例如可以包括通用微处理器、指令集处理器和/或相关芯片组和/或专用微处理器(例如，专用集成电路(ASIC))，等等。处理器1110还可以包括用于缓存用途的板载存储器。处理器1110可以是用于执行根据本公开实施例的方法流程的不同动作的单一处理单元或者是多个处理单元。

计算机可读存储介质1120，例如可以是非易失性的计算机可读存储介质，具体示例包括但不限于：磁存储装置，如磁带或硬盘(HDD)；光存储装置，如光盘(CD-ROM)；存储器，如随机存取存储器(RAM)或闪存；等等。

计算机可读存储介质1120可以包括计算机程序1121，该计算机程序1121可以包括代码/计算机可执行指令，其在由处理器1110执行时使得处理器1110执行根据本公开实施例的方法或其任何变形。

计算机程序1121可被配置为具有例如包括计算机程序模块的计算机程序代码。例如，在示例实施例中，计算机程序1121中的代码可以包括一个或多个程序模块，例如包括1121A、模块1121B、……。应当注意，模块的划分方式和个数并不是固定的，本领域技术人员可以根据实际情况使用合适的程序模块或程序模块组合，当这些程序模块组合被处理器1110执行时，使得处理器1110可以执行根据本公开实施例的方法或其任何变形。

根据本发明的实施例，获取模块910、确定模块920、发送模块930以及判断块1010中的至少一个可以实现为参考图11描述的计算机程序模块，其在被处理器1110执行时，可以实现上面描述的相应操作。

本公开还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施例中描述的设备/装置/***中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备/装置/***中。上述计算机可读存储介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被执行时，实现根据本公开实施例的方法。

根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以是非易失性的计算机可读存储介质，例如可以包括但不限于：便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的***、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的***来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

本领域技术人员可以理解，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合，即使这样的组合或结合没有明确记载于本公开中。特别地，在不脱离本公开精神和教导的情况下，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合。所有这些组合和/或结合均落入本公开的范围。

尽管已经参照本公开的特定示例性实施例示出并描述了本公开，但是本领域技术人员应该理解，在不背离所附权利要求及其等同物限定的本公开的精神和范围的情况下，可以对本公开进行形式和细节上的多种改变。因此，本公开的范围不应该限于上述实施例，而是应该不仅由所附权利要求来进行确定，还由所附权利要求的等同物来进行限定。

Claims (9)

1.一种信息处理方法，应用于包括多于两个通信对象的通信群组，所述通信对象设置为其中任一所述通信对象向所述群组发送的信息，至少对所述通信群组中一个其他所述通信对象可见，所述通信对象中第一通信对象发送的第一信息通过机器自主生成，并自动发送到所述群组中，所述方法包括：

获取所述通信群组中至少一个所述通信对象的至少部分历史通信信息；

依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息；以及

所述第一通信对象向群组中以提醒方式发送所述通信应答信息，所述通信应答信息的提醒对象为所述目标通信对象，

其中，所述依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息包括：

依据所述历史通信信息确定多个通信对象的发言序列；

基于所述发言序列，预测下一个发言的通信对象；以及

在所述下一个发言的通信对象为机器的情况下，依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息包括：

依据所述历史通信信息，确定所述历史通信信息的话题领域；

将与属于预设话题领域的历史通信信息对应的通信对象确定为目标通信对象；以及

依据所述历史通信信息确定通信应答信息。

3.根据权利要求1所述的方法，还包括：确定所述通信应答信息的准确度，

所述第一通信对象向群组中以提醒方式发送所述通信应答信息，所述通信应答信息对应的提醒对象为所述目标通信对象包括：

在所述通信应答信息的准确度大于第一阈值的情况下，所述第一通信对象向群组中以提醒方式发送所述通信应答信息，所述通信应答信息的提醒对象为所述目标通信对象。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息包括：

依据所述历史通信信息，确定是否存在预设时间内未被答复的通信信息；

在存在预设时间内未被答复的通信信息的情况下，将所述未被答复的通信信息对应的通信对象确定为目标通信对象；以及

基于所述未被答复的通信信息确定通信应答信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息包括：

依据所述历史通信信息，确定至少一个通信对象的需求；

在所述需求满足预设条件的情况下，发送获取请求，所述获取请求用于获取与所述需求适配的服务信息；

获得所述服务信息；以及

基于所述服务信息，确定通信应答信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息包括：

在所述历史通信信息包括特定敏感信息的情况下，确定所述特定敏感信息对应的通信信息的真实度；

在所述真实度小于等于第二阈值的情况下，确定目标通信对象以及通信应答信息，其中，所述通信应答信息用于提示通信对象所述通信信息的真实度。

7.根据权利要求1所述的方法，还包括：

基于所述历史通信信息，训练至少一个通信对象的语言模型，

所述在所述下一个发言的通信对象为机器的情况下，依据所述历史通信信息通信应答信息包括：

在所述下一个发言的通信对象选择了由机器代理应答的情况下，依据所述历史通信信息以及该通信对象的语言模型，确定通信应答信息。

8.一种信息处理设备，包括多于两个通信对象的通信群组，所述通信对象设置为其中任一所述通信对象向所述群组发送的信息，至少对所述通信群组中一个其他所述通信对象可见，所述通信对象中第一通信对象发送的第一信息通过机器自主生成，并自动发送到所述群组中，所述信息处理设备包括：

处理器；以及

存储器，其上存储有计算机可读指令，所述指令被处理器执行时，使得所述处理器执行：

获取所述通信群组中至少一个所述通信对象的至少部分历史通信信息；

依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息；以及

所述第一通信对象向群组中以提醒方式发送所述通信应答信息，所述通信应答信息对应的提醒对象为所述目标通信对象，

其中，所述依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息包括：

依据所述历史通信信息确定多个通信对象的发言序列；

基于所述发言序列，预测下一个发言的通信对象；以及

在所述下一个发言的通信对象为机器的情况下，依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息。

9.根据权利要求8所述的信息处理设备，所述处理器依据所述历史通信信息确定目标通信对象以及通信应答信息包括：

依据所述历史通信信息，确定所述历史通信信息的话题领域；

将属于预设话题领域的历史通信信息对应的通信对象确定为目标通信对象；以及

依据所述历史通信信息确定通信应答信息。

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