CN109673173A - 用于提供运输服务信息的方法和*** - Google Patents

Abstract

本发明公开了用于提供运输服务信息的***和方法。用于提供运输服务信息的示例性方法可以包括获取终端设备的位置，并获取所述终端设备位置附近范围的热力图数据。所述热力图表示在所述范围内的至少一个区域中处于待完成队列中的运输服务请求。该方法还可以包括至少部分地基于所述热力图，通过处理器识别所述范围内至少一个供应不足区域。该方法还可以包括使用所述终端设备，在所述热力图上提供至少一个指示以显示所述至少一个供应不足区域。

Description

用于提供运输服务信息的方法和***

交叉引用

本申请要求2017年8月16日提交的申请号为201710703013.9的中国申请、2017年12月27日提交的申请号为15/855,151的美国申请的优先权，其内容以引用的方式包含于此。

技术领域

本申请涉及一种提供运输服务的方法和***，尤其涉及用于提供运输服务信息的方法和***。

背景技术

在线打车平台(例如，DiDiTM在线)可以接收乘客的运输服务请求，然后按路线发送服务请求到至少一个运输服务提供者(例如，出租车司机、私家车车主等)。如果在预设时段内没有人接收该服务请求，则该服务请求可以由服务提供者回应或者分配给服务提供者。

当在线打车平台在给定区域内接收到大量运输服务请求时，在线打车平台可以将运输服务请求放入队列中，以便可以按预设规则分配服务车辆接受队列中的运输服务请求。这些区域被称为高需求区域，并且在某些情况下，可以通知位于高需求区域外的服务车辆司机高需求区域的位置，使得他们可以选择驾驶到这些区域中的一个区域以提供服务。

然而，应当注意，通知司机高需求区域的位置可能具有误导性。例如，虽然在特定区域可能对运输服务有很高的需求，但该区域中可用的服务车辆数量也可能很高。因此，对于位于该区域外的司机来说，驾驶到该区域可能是不值得的。本申请的实施例提供了解决上述缺点的方法和***。

发明内容

根据本申请的一个方面，提供了一种在计算机上实施的用于提供运输服务的方法。该方法包括获取终端设备的位置，以及获取该终端设备位置附近范围的热力图数据。该热力图表示在该范围内的至少一个区域中处于待完成队列中的运输服务请求。该方法还可以包括至少部分地基于该热力图，通过处理器识别该范围内至少一个供应不足区域。该方法还可以包括使用该终端设备，在该热力图上提供至少一个指示以显示该至少一个供应不足区域。

根据本申请的另一个方面，进一步公开了一种用于提供运输服务的装置。该装置包括通信接口、至少一个存储器以及耦合到该通信接口和至少一个存储器的至少一个处理器。该通信接口可以被配置为获取终端设备的位置，以及获取该终端设备位置附近范围的热力图数据。该热力图表示布置在该范围内的至少一个区域中处于待完成队列中的运输服务请求。该至少一个处理器可以被配置为至少部分地基于该热力图，识别该范围内至少一个供应不足区域。该至少一个处理器还可以被配置为在该热力图上提供至少一个指示以显示该至少一个供应不足区域。

根据本申请的一个方面，进一步公开了一种存储一组指令的非暂时性计算机可读取介质。当由电子设备的至少一个处理器执行时，该非暂时性计算机可读取介质可以使得电子设备执行用于提供传输服务的方法。该方法包括获取终端设备的位置，以及获取该终端设备位置附近范围的热力图数据。该热力图表示布置在该范围内的至少一个区域中处于待完成队列中的运输服务请求。该方法还包括至少部分地基于热力图，识别至少一个供应不足区域。该方法还包括使用该终端设备，在该热力图上提供至少一个指示以显示至少一个供应不足区域。

应当理解，前面的一般性描述和下面的详细描述仅是为了说明和描述的目的，并不旨在限制本申请的范围。

附图说明

图1是根据本申请的一些实施例所示的用于提供运输服务信息的示例性***的示意图；

图2是根据本申请的一些实施例所示的示例性区域内的乘客和车辆；

图3是根据本申请的一些实施例所示的用于提供运输服务信息的示例性终端设备的框图；

图4A是根据本申请的一些实施例所示的在终端设备上显示的示例性用户界面；

图4B是根据本申请的一些实施例所示的在终端设备上显示的另一示例性用户界面；

图4C是根据本申请的一些实施例所示的在终端设备上显示的又一示例性用户界面；

图5是根据本申请的一些实施例所示的用于提供运输服务信息的示例性方法的流程图。

具体实施方式

现在将详细介绍示例性实施例，其示例在附图中示出。尽可能地，在所有附图中使用相同的附图标记来表示相同或相似的部分。

根据本申请的一个方面，涉及一种用于提供运输服务信息的***。在一些实施例中，该***可以被配置为获取终端设备的位置(例如，服务车辆司机使用的移动电话、服务车辆的导航设备等)。该***还可以被配置为获取该终端设备位置附近范围的热力图数据。该热力图表示在该范围处于待完成队列中的运输服务请求。该***可以分析热力图以识别该范围内的至少一个供应不足区域。该***可以向该终端设备的用户(例如，服务车辆司机)提供至少一个供应不足区域的指示。该指示可以向用户显示热力图上至少一个供应不足区域的位置。在一些实施例中，该指示包括供应不足区域的排名(例如，基于与各个供应不足区域相关联的待完成队列中的运输服务请求数量进行排序)。在一些实施例中，可以选择(例如，自动或手动)供应不足区域中的一个作为目的地，并且该***可以帮助用户导航到目的地。

图1是根据本申请的一些实施例所示的用于提供运输服务信息的示例性***100的示意图。

***100包括运输服务管理服务器102(为简单起见，也称为服务器102)。服务器102可以是通用服务器，也可以专门设计用于提供运输服务的专有设备。可以设想，服务器102可以是独立***(例如，服务器)，也可以是独立***的一个或以上集成组件。在一些实施例中，由于处理运输服务可能需要大量计算资源，服务器102可以优选地实现为独立***。在一些实施例中，服务器102可以包括子***，其中一些子***可以是远程的。

在一些实施例中，如图1所示，服务器102可以包括通信接口104、处理器106和存储器/存储设备108。处理器106可以包括用于与其他组件一起使用或用于执行部分程序的一个或以上硬件单元(例如，集成电路的部分)。程序可以存储在计算机可读取介质上，当由处理器106执行所述程序时，可以执行一个或以上的功能。尽管图1示出了通信接口104、处理器106和存储器/存储设备108都在一个服务器102内，但是可以预期这些组件可以分布在彼此靠近或远程的多个设备中。在一些实施例中，服务器102可以在云端实现，也可以在独立的计算机/服务器上实现。

通信接口104可以是综合业务数字网(ISDN)卡、电缆调制解调器、卫星调制解调器或可以提供数据通信连接的调制解调器。又例如，通信接口104可以是局部区域网路(LAN)卡，以提供与兼容LAN的数据通信连接。无线链路也可以由通信接口104实现。在这样的实现中，通信接口104可以经由网路发送和接收携带各种类型信息的数字数据流的电信号、电磁信号或光信号。网路通常可以包括蜂窝通信网路、无线局部区域网路(WLAN)、广域网(WAN)等。

通信接口104可以被配置为从一个或以上乘客终端120接收运输服务请求122。乘客终端120可以包括与乘客交互的任何合适的终端设备，例如智能手机、平板电脑、可穿戴设备、计算机等。运输服务请求122可以包括乘客的当前位置、所请求的运输服务的起点和目的地、请求时间等。通常，所请求运输服务的起点可以与乘客终端120的位置相同或基本上接近该位置。然而，可以设想，即使运输服务请求122从乘客终端120发送，所请求的运输服务的起点也可以与乘客终端120的位置不同。例如，用户可以由远离该用户的朋友的计算机上请求运输服务。服务器102可以生成预估价格并将预估价格发送回乘客终端以显示给乘客。

通信接口104还可以被配置为从一个或以上服务车辆124接收车辆信息126。服务车辆124可包括在网约车平台登记的出租车或私家车。服务车辆124还可包括自动驾驶车辆。在一些实施例中，服务车辆124可以与终端设备相关联，诸如车辆124上的导航设备或司机使用的移动设备(例如，智能手机、平板电脑、可穿戴设备、计算机等)。这些终端设备可以与服务器102通信，并经由通信接口104向服务器102提供车辆信息126。以这种方式提供的车辆信息126可以包括位置、容量、当前驾驶方向、车辆制造商和型号、以及与服务车辆124相关联的其他特征或特性。

在一些实施例中，如果服务器102在给定区域内接收大量运输服务请求，则服务器102可将运输服务请求放置在一个或以上服务队列中，以便可以按预设规则分配服务车辆来服务放置在一个或以上的服务队列中的运输服务请求。在一些实施例中，当区域中的运输服务请求数量超过该区域中服务车辆提供的容量一预设值时，服务器102可以对给定区域中的运输服务请求进行排队。

图2示出了范围200(例如，城市或城市的一部分)内的示例性区域202，其中在该区域中接收的运输服务请求数量超过该区域中服务车辆提供的容量。服务器102可以确定在区域202中完成运输服务请求的服务车辆数量。如果在区域202中接收的运输服务请求数量与范围200中可用的服务车辆数量之间的差异大于阈值，则服务器102可以将区域202中的运输服务请求放置在队列中。在一些实施例中，队列可以包括在区域202中接收的所有运输服务请求。在一些实施例中，队列可以包括在区域202中超过可用服务车辆数量的运输服务请求数量。在一些实施例中，队列可以包括在区域202中超过可用服务车辆数量一预定数量(例如，阈值)的运输服务请求数量。

应当理解，虽然图2中描述的区域202是圆形区域，但是这样的描述仅是示例性的，并不旨在限制本申请的范围。可以设想，区域202可以包括其他形状(例如，矩形、六边形等)。还可以设想，区域202可以包括具有动态确定的形状和尺寸区域，而不脱离本申请的精神和范围。进一步设想，区域202形成的队列的大小可以表示在区域202中接收的运输服务请求数量与区域202中可用的服务车辆数量之间的差异。该信息可用于帮助服务车辆的司机定位供应不足区域，以便他们可以选择驾驶到这些区域之一以提供服务。

图3是描述与服务车辆124相关联的示例性终端设备300的框图。终端设备300可以包括通信接口302、处理器304和存储器/存储设备306。通信接口302可以以与通信接口104类似的方式配置。通信接口302可以促进终端设备300和服务器102之间的通信。处理器304可以包括一个或以上硬件单元(例如，集成电路的部分)，用于与其他组件一起使用或者执行程序的至少一部分。程序可以存储在计算机可读取介质(例如，存储器/存储设备306)上，并且当处理器304执行所述程序时，可以执行一个或以上功能。

例如，在一些实施例中，处理器304可以被配置为获取终端设备300的位置并识别终端设备300的位置的周围的区域。该区域可以包括距离终端设备300的位置在预设距离内(例如，4千米)的区域。或者，该区域可以包括终端设备300所在的城市(或城市的一部分)。应当理解，在不脱离本申请的精神和范围的情况下，可以以其他各种方式识别区域。

处理器304也可以被配置为获取所识别的范围的热力图数据。该热力图可以表示在该范围内的至少一个区域中处于一个或以上待完成队列中的运输服务请求。在一些实施例中，处理器304可以从服务器102获取热力图。

例如，如图4A所示，服务器102可以识别范围400(由终端设备300标识)内已经形成运输服务请求队列的至少一个区域(例如，404、406和408)。服务器102还可以在表示范围400的地图上识别这些区域(例如，

404、406和408)的位置。服务器102还可以生成一个或以上指示，用于显示与这些区域(例如，404、406和408)相对应的队列的大小。应当理解，服务器102可以使用文本、颜色、亮度、强度等来显示队列的大小。如图4A所示，生成的地图可以被称为热力图，该热力图表示在范围400内的至少一个区域(例如，404、406和408)中处于一个或以上待完成队列中的运输服务请求)。

服务器102可以向处理器304提供该热力图数据。处理器304可以分析该热力图以识别范围400内的一个或以上供应不足区域。在一些实施例中，并非所有区域(例如，已形成运输服务请求队列的404、406和408)被自动地视为供应不足区域。在一些实施例中，例如，处理器304可以仅识别具有特定大小(例如，高于阈值大小)的运输服务请求队列的区域作为供应不足区域，例如406和408。在一些实施例中，处理器304可以仅识别具有在特定时间段内(例如，在最后30分钟内)形成的运输服务请求队列的区域(例如，406和408)作为供应不足区域。应当理解，处理器304可以使用其他标准来帮助识别供应不足区域而不脱离本申请的精神和范围。

在一些实施例中，处理器304可以基于各种标准对供应不足区域(例如，406和408)进行排序。例如，处理器304可以基于其对应的运输服务请求队列的大小对供应不足区域进行排序。处理器304可以向终端设备300的用户显示排名信息。例如，处理器304可以提供指示410，用于显示排名第一(例如，排名最高)的供应不足区域408的特性。例如，指示410可以显示供应不足区域408的地址、从终端设备300的当前位置402到供应不足区域408的距离、以及供应不足区域408中运输服务请求队列的大小(表示在供应不足区域408中处于待完成队列中的运输服务请求数量)。可选地或另外地，处理器304可以使用不同颜色显示排名信息。例如，处理器304可以将红色分配给排名最高的供应不足区域，将绿色分配给排名最低的供应不足区域，并将其他颜色分配给中间的供应不足区域。应当理解，处理器304可以使用其他类型的可视化的表示来显示排名信息而不脱离本申请的精神和范围。

在一些实施例中，处理器304可以被配置为自动选择供应不足区域中的一个作为推荐的目的地。例如，处理器304可以选择排名最高的供应不足区域(例如，408)作为推荐的目的地。可选地，处理器304可以选择最近的供应不足区域作为推荐的目的地。应当理解，终端设备300的用户可以使用处理器304编程或定制选择方案。还应当理解，终端设备300的用户可以确认推荐的目的地，也可以手动选择另一个供应不足区域作为目的地并发起导航命令。一旦选择了目的地(例如，手动或自动)，处理器304可以显示目的地地址、确定到目的地的路线、并使用终端设备300向用户提供路线。图4B示出了到所选目的地的示例性路线412。

可以设想，可能存在这样的情况：处理器304可以分析获取的范围400的热力图并且确定在范围400内不存在供应不足区域。这可能是因为在范围400中没有形成运输服务请求队列的区域。或者，这可能是因为具有运输服务请求队列的区域中，没有一个区域的队列大小高于阈值大小以被识别为供应不足区域。在这种情况下，处理器304可以简单地将获取(例如，从服务器102获取)的热力图提供给用户，如图4C所示。

应当理解，图4A-4C中描述的用户界面仅是示例性的，并不旨在是限制性的。可以设想，在不脱离本申请的精神和范围的情况下，可以使用其他类型的用户界面向用户提供其他类型的信息。

应当理解，虽然上面的描述引用处理器304作为识别终端设备300位置附近范围内的处理器，并且该处理器被配置为在该范围内识别至少一个供应不足区域，这些配置仅是示例性的，并不旨在进行限制。可以设想，由于服务器102的处理器106也可以访问服务车辆信息，因此处理器106可以被配置为识别服务车辆附近范围并识别该范围内的至少一个供应不足区域。因此，可以设想在不脱离本申请的精神和范围的情况下，处理器304和处理器106可以联合地，也可以独立地执行上述功能。

根据本申请的另一个方面，涉及一种用于提供运输服务信息的方法。图5是根据本申请的一些实施例所示的用于提供运输服务信息的示例性方法500的流程图。方法500可以由服务器102和/或终端设备300实现，其中每个包括至少一个处理器。方法500可以包括如下所述的步骤502-518。

在步骤502，方法500可以包括获取终端设备的位置。在步骤504，方法500可以包括获取该终端设备位置附近范围的热力图数据。该范围可以包括距离终端设备的位置在预设距离内的区域。或者，该范围可以包括该终端设备所在的城市(或城市的一部分)。应当理解，在不脱离本申请的精神和范围的情况下，可以以其他各种方式识别区域。

该热力图可以表示在该范围内的至少一个区域中处于一个或以上待完成队列中的运输服务请求。在步骤506，方法500可以包括处理热力图以识别区域内的至少一个供应不足区域。例如，方法500可以将具有特定大小(例如，高于阈值大小)的运输服务请求队列区域识别为供应不足区域。在另一个示例中，方法500可以将在一定时间段内形成的具有运输服务请求队列的区域识别为供应不足区域。该运输服务请求队列的大小可以表示在该区域中接收的运输服务请求数量与该区域中可用的服务车辆数量之间的差异。应当理解，方法500可以使用其他标准来帮助识别供应不足区域而不脱离本申请的精神和范围。

在步骤508，方法500可以包括向终端设备的用户提供至少一个供应不足区域的指示。在一些实施例中，方法500可以包括在终端设备显示的地图上标记供应不足区域的位置。或者，方法500可以包括在热力图上显示供应不足区域的位置。以这种方式，如果第一供应不足区域具有比第二供应不足区域更多的运输服务请求，则方法500可以包括相对于第二供应不足区域更强调显示第一供应不足区域(例如，使用不同的颜色、亮度、强度、大小等)。

在步骤510，方法500可以包括基于各种标准对供应不足区域进行排序。例如，方法500可以包括基于对应的运输服务请求队列大小对供应不足区域进行排序(例如，表示在每个相应的供应不足区域中处于待完成队列中的运输服务请求数量)。然后，在步骤512，方法500可以向终端设备的用户提供排名信息。在一些实施例中，方法500可以以文本格式提供排名信息。优选地或另外地，方法500可以使用不同颜色显示排名信息。应当理解，方法500可以使用其他类型的可视化表示来显示排名信息而不脱离本申请的精神和范围。

在一些实施例中，方法500可以包括在步骤514接收对供应不足区域之一的选择作为目的地。可以手动(例如，由用户)，也可以自动地(例如，基于某些预定选择方案)选择目的地。一旦选择了目的地(例如，手动或自动)，如前面所述，方法500可以包括确定到目的地的路线(在步骤516)并使用终端设备(在步骤518)向用户提供路线。

根据本申请的另一个方面，涉及一种存储指令的非暂时性计算机可读取介质，所述指令在被执行时使得一个或以上处理器执行所述方法，如上所述。所述计算机可读取介质包括易失性或非易失性、磁性、半导体、磁带、光学、可擦、不可擦或其他类型的计算机可读取介质或计算机可读存储设备。例如，如所公开的，计算机可读取介质可以包括存储设备和/或存储有计算机指令的存储设备。在一些实施例中，计算机可读取介质可以包括其上存储有计算机指令的盘或闪存驱动器。

显而易见，本领域技术人员可以对所公开的***和相关方法进行各种修改和变化。考虑到所公开的***和相关方法的说明书和实践，其他实施例对于本领域技术人员是显而易见的。

本申请中的说明书和示例的目的仅被认为是示例性的，真正的范围由以下权利要求及其等同物限定。

Claims (20)

1.一种在计算机上实施的用于提供运输服务的方法，包括：

获取终端设备的位置；

获取所述终端设备位置附近范围的热力图数据，所述热力图表示在所述范围内的至少一个区域中处于待完成队列中的运输服务请求；

至少部分地基于所述热力图，通过处理器识别所述范围内至少一个供应不足区域；以及

使用所述终端设备，在所述热力图上提供至少一个指示以显示所述至少一个供应不足区域。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法进一步包括：

从运输服务管理服务器中获取所述热力图数据。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述范围包括距离所述终端设备的位置在预设距离内的区域。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述热力图数据包括表示所述范围内的每个区域的服务车辆数量与相应区域中运输服务请求数量之间差异的数据。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述热力图数据包括表示所述范围内每个区域在一段时间内的服务车辆数量与相应区域中在所述一段时间内的运输服务请求数量之间差异的数据。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述至少一个供应不足区域包括两个或以上供应不足区域，其中所述方法进一步包括：

通过所述处理器，基于每个供应不足区域中处于所述待完成队列中的运输服务请求数量，将所述两个或以上供应不足区域进行排序；以及

使用所述终端设备向用户提供所述排名。

7.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法进一步包括：

接收所述至少一个供应不足区域中的一个作为目的地的选择；

确定到所述目的地的路线；以及

使用所述终端设备向用户提供所述路线。

8.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法进一步包括：

自动选取所述至少一个供应不足区域中的一个作为目的地；

确定到所述目的地的路线；和

使用所述终端设备向用户提供所述路线。

9.根据权利要求1所述的方法，其中，所述至少一个指示进一步显示在所述至少一个供应不足区域内处于所述待完成队列中的运输服务请求数量。

10.根据权利要求9所述的方法，其中，以文本格式显示在所述至少一个供应不足区域内处于所述待完成队列中的所述运输服务请求数量。

11.根据权利要求9所述的方法，其中，以颜色显示在所述至少一个供应不足区域内处于所述待完成队列中的所述运输服务请求的数量。

12.一种用于提供运输服务的装置，包括：

通信接口被配置为：

获取终端设备的位置；以及

获取所述终端设备位置附近范围的热力图数据，所述热力图表示在所述范围内的至少一个区域中处于待完成队列中的运输服务请求；

至少一个存储器；以及

至少一个处理器耦合到所述通信接口和所述至少一个存储器，所述至少一个处理器被配置为：

至少部分地基于所述热力图，识别所述范围内至少一个供应不足区域；以及

在所述热力图上提供至少一个指示以显示所述至少一个供应不足区域。

13.根据权利要求12所述的装置，其中，所述通信接口进一步被配置为：

从运输服务管理服务器中获取所述热力图数据。

14.根据权利要求12所述的装置，其中，所述范围包括距离所述终端设备的位置在预设距离内的区域。

15.根据权利要求12所述的装置，其中，所述热力图数据包括表示所述范围内的每个区域的服务车辆数量与相应区域中运输服务请求数量之间差异的数据。

16.根据权利要求12所述的装置，其中，所述热力图数据包括表示所述范围内每个区域在一段时间内的服务车辆数量与相应区域中在所述一段时间内的运输服务请求数量之间差异的数据。

17.根据权利要求12所述的装置，其中，所述至少一个供应不足区域包括两个或以上供应不足区域，其中所述至少一个处理器进一步被配置为：

基于每个供应不足区域中处于所述待完成队列中的运输服务请求数量，将所述两个或以上供应不足区域进行排序；以及

使用所述终端设备向用户提供所述排名。

18.根据权利要求12所述的装置，其中，所述至少一个处理器进一步被配置为：

识别所述至少一个供应不足区域中的一个作为目的地；

确定到所述目的地的路线；以及

使用所述终端设备向用户提供所述路线。

19.根据权利要求12所述的装置，其中，所述至少一个指示进一步显示在至少一个供应不足区域内处于待完成队列中的运输服务请求数量。

20.一种存储一组指令的非暂时性计算机可读取介质，当电子设备的至少一个处理器执行所述一组指令时，使得所述电子设备执行用于提供传输服务的方法，所述方法包括：

获取终端设备的位置；

获取所述终端设备位置附近范围的热力图数据，所述热力图表示在所述范围内的至少一个区域中处于待完成队列中的运输服务请求；

至少部分地基于所述热力图，识别所述范围内至少一个供应不足区域；以及

使用所述终端设备，在所述热力图上提供至少一个指示以显示所述至少一个供应不足区域。