CN109670109A - 信息获取方法、装置、服务器、终端和介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种信息获取方法、装置、终端和介质，其中，该方法包括：响应终端发送的目标用户基于目标检索词的互动请求，根据保存的用户历史搜索行为数据，确定与目标用户基于目标检索词的搜索需求相关的至少一个历史用户；将至少一个历史用户的标识信息下发至终端，使终端依据标识信息建立基于目标用户和至少一个历史用户之间的互动通道，其中，互动通道用于目标用户通过至少一个历史用户获取信息。本发明实施例解决了现有技术中由于互联网内容的稀缺性和不确定等因素导致无法为用户提供准确搜索结果的问题，实现了基于多人互动的方式为用户提供所需信息的效果。

Description

信息获取方法、装置、服务器、终端和介质

技术领域

本发明实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种信息获取方法、装置、服务器、终端和介质。

背景技术

近年来，随着智能手机的快速普及，移动互联网已经成为网民获取信息的主要途径，例如，搜索引擎已成为网民上网寻找信息的重要入口，大量用户每日通过搜索引擎获取想要的信息，据统计，日均响应搜索约60亿次。

但是，搜索产品作为工具类产品，其通常是基于互联网的内容进行搜索，按照与用户提供的检索词的相关性提供相应的搜索结果，然而由于互联网内容的稀缺性和不确定性，以及相关性计算方式的差异，容易导致无法为所有用户提供与其检索词相关的准确搜索结果，无法针对用户需求为其提供有效的答案。

发明内容

本发明实施例提供一种信息获取方法、装置、服务器、终端和介质，以实现基于多人互动的方式为用户提供所需信息的效果。

第一方面，本发明实施例提供了一种信息获取方法，应用于服务器，该方法包括：

响应终端发送的目标用户基于目标检索词的互动请求，根据保存的用户历史搜索行为数据，确定与目标用户基于目标检索词的搜索需求相关的至少一个历史用户；

将所述至少一个历史用户的标识信息下发至所述终端，使所述终端依据所述标识信息建立基于目标用户和所述至少一个历史用户之间的互动通道，其中，所述互动通道用于目标用户通过所述至少一个历史用户获取信息。

第二方面，本发明实施例还提供了一种信息获取方法，应用于终端，该方法包括：

响应于目标用户对终端的当前页面上显示的互动入口的触发操作，将目标用户的互动请求发送至服务器，其中，所述互动请求中携带有目标用户输入的目标检索词；

获取所述服务器根据所述互动请求发送的至少一个历史用户的标识信息，其中，所述至少一个历史用户为所述服务器根据保存的用户历史搜索行为数据确定的与目标用户基于目标检索词的搜索需求相关的用户；

创建信息获取互动视图，并在所述信息获取互动视图中，根据所述标识信息建立基于目标用户和所述至少一个历史用户之间的互动通道，其中，所述互动通道用于目标用户通过所述至少一个历史用户获取信息。

第三方面，本发明实施例还提供了一种信息获取装置，配置于服务器，该装置包括：

历史用户关联模块，用于响应终端发送的目标用户基于目标检索词的互动请求，根据保存的用户历史搜索行为数据，确定与目标用户基于目标检索词的搜索需求相关的至少一个历史用户；

标识信息下发模块，用于将所述至少一个历史用户的标识信息下发至所述终端，使所述终端依据所述标识信息建立基于目标用户和所述至少一个历史用户之间的互动通道，其中，所述互动通道用于目标用户通过所述至少一个历史用户获取信息。

第四方面，本发明实施例还提供了一种信息获取装置，配置于终端，该装置包括：

互动请求发送模块，用于响应于目标用户对终端的当前页面上显示的互动入口的触发操作，将目标用户的互动请求发送至服务器，其中，所述互动请求中携带有目标用户输入的目标检索词；

标识信息获取模块，用于获取所述服务器根据所述互动请求发送的至少一个历史用户的标识信息，其中，所述至少一个历史用户为所述服务器根据保存的用户历史搜索行为数据确定的与目标用户基于目标检索词的搜索需求相关的用户；

互动通道建立模块，用于创建信息获取互动视图，并在所述信息获取互动视图中，根据所述标识信息建立基于目标用户和所述至少一个历史用户之间的互动通道，其中，所述互动通道用于目标用户通过所述至少一个历史用户获取信息。

第五方面，本发明实施例还提供了一种服务器，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本发明任一实施例所述的应用于服务器的信息获取方法。

第六方面，本发明实施例还提供了一种终端，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本发明任一实施例所述的应用于终端的信息获取方法。

第七方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明任一实施例所述的应用于服务器的信息获取方法。

第八方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明任一实施例所述的应用于终端的信息获取方法。

本发明实施例提供了一种信息获取方法、装置、服务器、终端和介质，通过服务器响应终端发送的目标用户基于目标检索词的互动请求，并将确定的与目标用户当前搜索需求相关的至少一个历史用户的标识信息下发至终端；终端根据接收的标识信息建立起目标用户和至少一个历史用户之间的互动通道，基于该互动通道，目标用户可以直接从历史用户处得到所需信息。本发明实施例解决了现有技术中由于互联网内容的稀缺性和不确定等因素导致无法为用户提供准确搜索结果的问题，实现了基于多人互动的方式为用户提供所需信息的效果，保证了用户获取所需信息的准确性与时效性；同时实现了在人机交互的基础上增加多人互动，完善用户获取信息的方式的效果，提升了搜索业务的商业价值。

附图说明

图1是本发明实施例一提供的信息获取方法的流程图；

图2是本发明实施例二提供的信息获取方法的流程图；

图3是本发明实施例三提供的信息获取方法的流程图；

图4是本发明实施例四提供的信息获取装置的结构示意图；

图5是本发明实施例五提供的信息获取装置的结构示意图；

图6是本发明实施例六提供的一种服务器的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

实施例一

图1是本发明实施例一提供的信息获取方法的流程图，应用于服务器。本实施例可适用于用户基于多人交互获取信息的情况，该方法可以由信息获取装置来执行，该装置可以采用软件和/或硬件的方式实现，并可集成在服务器上。

如图1所示，本实施例提供的信息获取方法可以包括：

S110、响应终端发送的目标用户基于目标检索词的互动请求，根据保存的用户历史搜索行为数据，确定与目标用户基于目标检索词的搜索需求相关的至少一个历史用户。

本实施例中，互动请求用于指示服务器根据目标检索词为目标用户匹配与其搜索需求相关的历史用户。互动请求可以是目标用户在执行搜索操作之前通过操作终端上具有搜索功能的应用的搜索主页面上显示的互动入口而触发；也可以是目标用户在终端搜索页面输入目标检索词触发搜索请求时一并触发；还可以是服务器响应目标用户的搜索请求，将搜索结果下发至终端后，目标用户通过操作搜索结果页上显示的互动入口而触发。其中，互动入口可以显示在搜索主页面或者搜索结果页的任意位置，并可根据页面布局而自适应性改变其显示位置。例如，互动入口在搜索结果页上的显示位置包括但不限于：搜索结果页上的搜索框、搜索结果页上的工具栏、搜索结果页上的搜索结果条目之间以及任一搜索结果条目被点击后对应的网页上。此外，目标用户也可以通过页面设置自定义互动入口的显示位置。

示例性一，目标用户启用终端的搜索功能，在进行具体搜索之前，在搜索主页面上显示的与互动入口对应的入口输入框中输入目标检索词，通过操作该互动入口触发互动请求。终端支持文本搜索、语音搜索和图像搜索，因此，目标检索词包括用户在搜索框中直接输入的文本、由图像转化的文本以及用户语音经处理后得到的文本。

示例性二，目标用户预先设置搜索模式，将搜索主页面的搜索模式设置为搜索请求与互动请求同时发送。目标用户在搜索主页面的搜索输入框中输入目标检索词，同时触发搜索请求和互动请求；服务器响应用户触发的请求，将搜索结果与互动入口同时下发至终端；终端以网页的形式显示搜索结果，并将互动入口显示在搜索结果页的任意位置，以供用户触发互动请求。

当终端显示互动入口后，如果终端屏幕支持触屏操作，则目标用户可以通过点击或者长按该互动入口触发互动请求；如果终端屏幕不支持触屏操作，则目标用户可以利用外部输入设备，例如鼠标和键盘等，触发互动请求。

服务器每接收一次用户的搜索请求，便会将用户的搜索行为进行记录，例如，按照用户标识与检索词的对应关系，记录每一位用户的历史搜索行为数据。历史搜索行为数据包括但不限于：用户标识、历史检索词、点击的搜索结果条目信息和打开的网页内容。用户标识包括用户ID，用于区分不同的搜索用户。当服务器接收到终端发送的互动请求后，在保存的用户历史搜索行为数据中，基于目标检索词，匹配与目标用户当前搜索需求相关的历史用户。进一步的，用户历史搜索行为数据为授权用户的历史搜索行为数据，即为了保护用户数据的安全性以及用户隐私，只有得到用户授权的历史搜索行为数据才会被用于匹配。

如果匹配成功，则表示历史用户执行过与目标用户具有相同或者相似搜索需求的搜索行为，目标用户可以直接与历史用户进行交互，获得与目标检索词相关的信息，从而改进当前基于人机交互的信息搜索方式。并且，至少一个历史用户的确定，实现了基于检索词对搜索用户的智能分组，增强了搜索用户的搜索社交属性，提升了搜索生态的用户体验。

S120、将至少一个历史用户的标识信息下发至终端，使终端依据标识信息建立基于目标用户和至少一个历史用户之间的互动通道，其中，互动通道用于目标用户通过至少一个历史用户获取信息。

服务器匹配出至少一个历史用户后，便将每个历史用户的标识信息下发至终端，终端接收该标识信息，建立起目标用户和每个历史用户进行网络通信的互动通道。利用该互动通道，目标用户与历史用户可以基于目标检索词确定的话题方向进行视频、语音、图片或者文字互动，从而解决目标用户的问答需求。相比于单向的人机交互，通过与历史用户的互动，目标用户获取的信息内容具备更好的实时性和真实性，同时，还可以解决因用户表达与搜索引擎的理解偏差而导致目标用户无法获取准确信息的问题。其中，互动通道可以利用任意的通信协议进行实现，本实施例对此不具体限定。

可选的，本实施例提供的信息获取方法还包括：

响应至少一个历史用户中任一历史用户通过其终端发送的基于目标检索词的历史搜索行为数据获取请求，将该历史用户的历史搜索行为数据发送至该历史用户的终端。

当目标用户与至少一个历史用户进行互动时，任一历史用户可以通过其终端向服务器发送基于目标检索词的历史搜索行为数据获取请求。服务器根据该获取请求中携带的历史用户的标识信息和目标检索词在保存的用户历史行为数据中进行匹配，确定出每个历史用户与目标用户的当前搜索需求相关的历史搜索行为数据，并下发至历史用户的终端，进行实时显示。通过在历史用户的终端上显示相关的历史搜索行为数据，可以帮助历史用户迅速回忆起搜索信息，从而为目标用户提供更加准确的信息。当然，对于历史用户而言，其也可以通过信息选择，对历史搜索行为数据进行筛选，使得终端只显示筛选之后的历史搜索行为数据。

本实施例技术方案通过服务器响应终端发送的目标用户基于目标检索词的互动请求，并将确定的与目标用户当前搜索需求相关的至少一个历史用户的标识信息下发至终端；终端根据接收的标识信息建立起目标用户和至少一个历史用户之间的互动通道，基于该互动通道，目标用户可以直接从历史用户处得到所需信息；解决了现有技术中由于互联网内容的稀缺性和不确定等因素导致无法为用户提供准确搜索结果的问题，实现了基于多人互动的方式为用户提供所需信息的效果，保证了用户获取所需信息的准确性与时效性；同时实现了在人机交互的基础上增加多人互动，完善用户获取信息的方式的效果，提升了搜索业务的商业价值。

实施例二

图2是本发明实施例二提供的信息获取方法的流程图，本实施例是在上述实施例的基础上进一步进行优化。如图2所示，该方法可以包括：

S210、响应终端发送的目标用户基于目标检索词的互动请求。

S220、确定目标检索词中的至少一个目标关键字。

具体的，可以利用现有的分词方法确定目标检索词中的目标关键字。

S230、在保存的用户历史搜索行为数据中计算与至少一个目标关键字的相似度，将相似度达到预设阈值的历史搜索行为数据所对应的至少一个用户作为历史用户。

其中，历史搜索行为数据至少包括：历史检索词、点击的搜索结果条目信息和打开的网页内容，涉及的数据类型包括文本、图像、音频和视频。对应于用户历史搜索行为数据的数据类型，相似度计算结果包括目标关键字与文本的相似性、目标关键字与图像的相似性、目标关键字与音频的相似性以及目标关键字与视频的相似性。

示例性的，可以分别将用户历史搜索行为数据与至少一个目标关键字进行向量化表示，利用任意可用的相似度计算方法，计算两者的相似度，相似度值越大表示历史用户的历史搜索需求与目标用户的当前搜索需求相关性越大。然后，根据计算得到的相似度值与预设阈值的关系确定出至少一个历史用户。其中，预设阈值可以适应性进行设置，本实施例不作具体限定。

可选的，将相似度达到预设阈值的历史搜索行为数据所对应的至少一个用户作为历史用户，包括：

将相似度达到预设阈值的历史搜索行为数据所对应的至少一个用户作为候选用户；

根据目标用户的当前检索时间和地点，从候选用户中选择历史搜索行为时间和地点符合预设条件的用户作为历史用户；

其中，预设条件包括时间差和地点之间的距离差均不大于各自对应的预设阈值，该时间预设阈值和地点预设阈值均可以根据实际需求适应性设置。

服务器记录的用户历史搜索行为数据中还可以包括历史检索时间和地点，因此当基于相似度计算，确定出可能给予目标用户所需信息的候选用户后，继续基于目标用户的当前检索时间和地点，对候选用户进一步进行筛选。历史用户执行历史搜索行为的时间和地点与目标用户的当前检索时间和地点越相近，历史用户与目标用户的搜索需求越相近，目标用户通过历史用户获取所需信息的准确性越高，获取信息的时效性也越高。

S240、将至少一个历史用户的标识信息下发至终端，使终端依据标识信息建立基于目标用户和至少一个历史用户之间的互动通道。其中，互动通道用于目标用户通过至少一个历史用户获取信息。

在上述技术方案的基础上，可选的，根据相似度计算确定的至少一个历史用户为在线用户，即目标用户通过搜索应用进行信息搜索时，历史用户使用自己的注册搜索账号登录该相同的搜索应用；

相应的，该方法还包括：

如果至少一个历史用户均不在线，则将目标用户的搜索需求通过离线消息的方式发送至至少一个历史用户。

历史用户处于在线或者离线状态，并不会影响目标用户与历史之间互动通道的建立。当至少一个历史用户均不在线时，目标用户可以选择向所有离线的历史用户发送离线消息；也可以根据当前检索时间和地点向服务器发送历史用户选择请求，将历史检索时间和历史检索地点分别符合对应的预设条件的历史用户，确定为离线消息的接收者。服务器接收目标用户通过终端发送的离线消息发送请求，向目标用户选择的历史用户发送离线消息。

如果消息发送成功，服务器可以目标用户的终端发送“发送成功”的提示消息；如果消息发送失败，服务器可以目标用户的终端发送“发送失败”的提示消息。当然，服务器也可以向终端发送语音，使得终端以语音播报的方式提示目标用户离线消息的发送状态。通过离线消息的发送，即使历史用户处于离线状态，也可以及时获知目标用户的搜索需求，减缓为目标用户提供所需信息的时间延迟性。

具体的，本实施例中的离线消息发送服务是指服务器定向将离线消息实时发送至接收终端的推送服务。推送服务与常见的轮询方式(伪推送)相比，主要包括以下两点区别：1)是否为长联网，2)是否实时到达。推送服务通常是长联网的，一般到达接收终端，例如手机，延迟时间在0.1-0.5秒左右；而轮询方式(伪推送)不是长联网的，达到接收终端的延迟时间根据轮询时间的不同，通常为1-10分钟，也有延迟1小时或一天的情况。

终端推送服务的原理在于通过建立终端与服务器的连接链路，当有消息需要发送到终端时，通过此链路发送即可。对于不同的终端处理***，推送服务的使用流程虽然略有差别，但是基本都与苹果***(iOS***)的APNs服务(Apple Push Notification service，苹果推送通知服务)相似。以苹果***为例，推送服务的具体流程如下：

1)首先是应用程序注册消息推送；

2)苹果***从APNs服务器取得deviceToken(设备令牌)，应用程序接受deviceToken；

3)应用程序将deviceToken发送给服务端程序；

4)服务端程序向APNs服务发送消息；

5)APNs服务将消息发送给终端(iPhone)应用程序。

示例性的，基于不同终端处理***的推送服务具体实现如下：

(1)基于安卓***(Android)的推送服务

方案1、使用C2DM服务(Google Cloud Messaging)，是Google推出的云消息服务，即第二代的G2DM。

方案2、使用XMPP协议(Openfire+Spark+Smack)，基于XML协议的通讯协议，前身是Jabber，已由IETF国际标准化组织完成了标准化工作。

方案3、使用MQTT协议，是一个轻量级的、基于代理的“发布/订阅”模式的消息传输协议。

方案4、使用第三方推送服务，通过嵌入SDK使用第三方提供的推送服务，主要包括：百度云推送、极光推送、智游推送、Urban Airship、个推、PUBNUB和蝴蝶云推送等。

(2)基于苹果***的推送服务，使用APNS服务。

(3)基于电脑***与苹果终端***的交互(Win-Phone)的推送服务，使用MPNS(Microsoft推送通知服务)。

本实施例的技术方案通过服务器响应终端发送的目标用户基于目标检索词的互动请求，根据目标检索词与用户历史搜索行为数据之间的相似度计算，确定出与目标用户的搜索需求相关的至少一个历史用户，并将至少一个历史用户的标识信息下发至终端，使终端依据标识信息建立基于目标用户和至少一个历史用户之间的互动通道；解决了现有技术中由于互联网内容的稀缺性和不确定等因素导致无法为用户提供准确搜索结果的问题，实现了基于多人互动的方式为用户提供所需信息的效果，保证了用户获取所需信息的准确性与时效性；并且，通过根据目标用户的当前检索时间和地点对历史用户进行筛选，进一步保证了信息获取的准确性；此外，离线消息的发送减缓了为目标用户提供所需信息的时间延迟性。

实施例三

图3是本发明实施例三提供的信息获取方法的流程图，应用于终端中。本实施例可适用于用户基于多人交互获取信息的情况，与本发明上述实施例中应用于服务器的信息获取方法配合执行。本实施例方法可以由信息获取装置来执行，该装置可以采用软件和/或硬件的方式实现，并可集成在终端上，例如智能移动终端、电脑、笔记本和ipad等。其中，信息获取装置可以独立应用程序的形式集成在终端上，也可以内嵌应用或插件的形式集成在终端上，例如以插件形式集成在终端的搜索引擎中。

如图3所示，本实施例提供的信息获取方法可以包括：

S310、响应于目标用户对终端的当前页面上显示的互动入口的触发操作，将目标用户的互动请求发送至服务器，其中，互动请求中携带有目标用户输入的目标检索词。

本实施例中，终端当前显示的页面包括终端上具有搜索功能的应用的搜索主页面和搜索结果页，互动入口可以互动入口控件的形式显示在当前页面上。

S320、获取服务器根据互动请求发送的至少一个历史用户的标识信息，其中，至少一个历史用户为服务器根据保存的用户历史搜索行为数据确定的与目标用户基于目标检索词的搜索需求相关的用户。

S330、创建信息获取互动视图，并在信息获取互动视图中，根据标识信息建立基于目标用户和至少一个历史用户之间的互动通道，其中，互动通道用于目标用户通过至少一个历史用户获取信息。

终端接收服务器下发的历史用户的标识信息后，可在当前页面上以搜索应用的内嵌插件形式创建信息获取互动视图，例如创建的信息获取互动视图以浮动弹窗的形式显示在当前页面上；也可以通过调用终端上具有聊天对话功能的独立通讯应用，创建信息获取互动视图。在该信息获取互动视图内，目标用户和至少一个历史用户可以基于互动通道进行信息互动。在可以实现多人信息互动的基础上，本实施例对信息获取互动视图的具体展现形式不做具体限定，并且该信息获取互动视图具有聊天对话应用的通用功能，例如搜索用户、发送离线消息、查看聊天记录和搜索聊天记录等。

信息获取互动视图为不同搜索用户提供了一个信息交互平台，为目标用户提供了一种可以基于多人互动直接获取所需信息的方式，使得目标用户无需逐条浏览搜索结果条目寻找所需信息，同时避免了即使浏览搜索结果条目也无法得到搜索结果的风险。

可选的，在信息获取互动视图中，根据标识信息建立基于目标用户和至少一个历史用户之间的互动通道，包括：

在信息获取互动视图中，根据标识信息并利用即时消息服务，建立基于目标用户和至少一个历史用户之间的互动通道。

例如，利用即时消息服务，建立多人互动的讨论组，在该讨论组内，目标用户和至少一个历史用户可以通过网络通信进行即时的文本、图像、语音和视频互动。在互动过程中，目标用户还可以将互动信息分享给其终端上信息获取互动视图中的其他用户。

本实施例技术方案通过响应于目标用户对终端的当前页面上显示的互动入口的触发操作，将目标用户的互动请求发送至服务器，然后在创建信息获取互动视图中，基于从服务器获取的至少一个历史用户的标识信息，建立基于目标用户和至少一个历史用户之间的互动通道，使得目标可以直接和历史用户进行互动，获得所需信息。本实施例解决了现有技术中由于互联网内容的稀缺性和不确定等因素导致无法为用户提供准确搜索结果的问题，实现了基于多人互动的方式为用户提供所需信息的效果，保证了用户获取所需信息的准确性与时效性；同时实现了在人机交互的基础上增加多人互动，完善用户获取信息的方式的效果，提升了搜索业务的商业价值。

以下是本发明实施例提供的信息获取装置的实施例，该装置与上述各实施例的信息获取方法属于同一个发明构思，在信息获取装置的实施例中未详尽描述的细节内容，可以参考上述信息获取方法实施例中的描述。

实施例四

图4是本发明实施例四提供的信息获取装置的结构示意图，可配置于服务器中。本实施例可适用于用户基于多人交互获取信息的情况，该信息获取装置可以采用软件和/或硬件的方式实现。

如图4所示，本实施例提供的信息获取装置包括历史用户关联模块410和标识信息下发模块420，其中：

历史用户关联模块410，用于响应终端发送的目标用户基于目标检索词的互动请求，根据保存的用户历史搜索行为数据，确定与目标用户基于目标检索词的搜索需求相关的至少一个历史用户；

标识信息下发模块420，用于将至少一个历史用户的标识信息下发至终端，使终端依据标识信息建立基于目标用户和至少一个历史用户之间的互动通道，其中，互动通道用于目标用户通过至少一个历史用户获取信息。

可选的，历史用户关联模块410包括：

关键字确定单元，用于确定目标检索词中的至少一个目标关键字；

历史用户确定单元，用于在用户历史搜索行为数据中计算与至少一个目标关键字的相似度，将相似度达到预设阈值的历史搜索行为数据所对应的至少一个用户作为历史用户；

其中，历史搜索行为数据至少包括：历史检索词、点击的搜索结果条目信息和打开的网页内容。

可选的，历史用户确定单元包括：

相似度计算子单元，用于在用户历史搜索行为数据中计算与至少一个目标关键字的相似度；

候选用户确定子单元，用于将相似度达到预设阈值的历史搜索行为数据所对应的至少一个用户作为候选用户；

候选用户筛选子单元，用于根据目标用户的当前检索时间和地点，从候选用户中选择历史搜索行为时间和地点符合预设条件的用户作为历史用户；

其中，预设条件包括时间差和地点之间的距离差均不大于各自对应的预设阈值。

可选的，至少一个历史用户为在线用户；

相应的，该装置还包括：

离线消息发送模块，用于如果至少一个历史用户均不在线，则将目标用户的搜索需求通过离线消息的方式发送至至少一个历史用户。

可选的，该装置还包括：

历史搜索行为数据发送模块，用于响应至少一个历史用户中任一历史用户通过其终端发送的基于目标检索词的历史搜索行为数据获取请求，将该历史用户的历史搜索行为数据发送至该历史用户的终端。

可选的，历史用户关联模块410中保存的历史搜索行为数据为授权用户的历史搜索行为数据。

本发明实施例所提供的配置于服务器的信息获取装置可执行本发明任意实施例所提供的应用于服务器的信息获取方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

实施例五

图5是本发明实施例五提供的信息获取装置的结构示意图，本实施例可适用于用户基于多人交互获取信息的情况。该信息获取装置可以采用软件和/或硬件的方式实现，并可配置于终端中，例如智能移动终端、电脑、笔记本和ipad等。其中，该信息获取装置可以独立应用程序的形式集成在终端上，也可以内嵌应用或插件的形式集成在终端上，例如以插件形式集成在终端的搜索引擎中。

如图5所示，本实施例提供的信息获取装置包括互动请求发送模块510、标识信息获取模块520和互动通道建立模块530，其中：

互动请求发送模块510，用于响应于目标用户对终端的当前页面上显示的互动入口的触发操作，将目标用户的互动请求发送至服务器，其中，互动请求中携带有目标用户输入的目标检索词；

标识信息获取模块520，用于获取服务器根据互动请求发送的至少一个历史用户的标识信息，其中，至少一个历史用户为服务器根据保存的用户历史搜索行为数据确定的与目标用户基于目标检索词的搜索需求相关的用户；

互动通道建立模块530，用于创建信息获取互动视图，并在信息获取互动视图中，根据标识信息建立基于目标用户和至少一个历史用户之间的互动通道，其中，互动通道用于目标用户通过至少一个历史用户获取信息。

可选的，互动通道建立模块530具体用于：

在信息获取互动视图中，根据标识信息并利用即时消息服务，建立基于目标用户和至少一个历史用户之间的互动通道。

本发明实施例所提供的配置于终端的信息获取装置可执行本发明任意实施例所提供的应用于终端的信息获取方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

实施例六

图6是本发明实施例六提供的一种服务器的结构示意图。图6示出了适于用来实现本发明实施方式的示例***器712的框图。图6显示的服务器712仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图6所示，服务器712以通用服务器的形式表现。服务器712的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器716，存储装置728，连接不同***组件(包括存储装置728和处理器716)的总线718。

总线718表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储装置总线或者存储装置控制器，***总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(Industry SubversiveAlliance，ISA)总线，微通道体系结构(Micro Channel Architecture，MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(Video Electronics Standards Association，VESA)局域总线以及***组件互连(Peripheral Component Interconnect，PCI)总线。

服务器712典型地包括多种计算机***可读介质。这些介质可以是任何能够被服务器712访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。

存储装置728可以包括易失性存储器形式的计算机***可读介质，例如随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)730和/或高速缓存存储器732。服务器712可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机***存储介质。仅作为举例，存储***734可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图6未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图6中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘，例如只读光盘(Compact Disc Read-Only Memory，CD-ROM),数字视盘(Digital Video Disc-Read Only Memory，DVD-ROM)或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线718相连。存储装置728可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。

具有一组(至少一个)程序模块742的程序/实用工具740，可以存储在例如存储装置728中，这样的程序模块742包括但不限于操作***、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块742通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。

服务器712也可以与一个或多个外部设备714(例如键盘、指向终端、显示器724等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该服务器712交互的终端通信，和/或与使得该服务器712能与一个或多个其它计算终端进行通信的任何终端(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口722进行。并且，服务器712还可以通过网络适配器720与一个或者多个网络(例如局域网(Local Area Network，LAN)，广域网(Wide AreaNetwork，WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图6所示，网络适配器720通过总线718与服务器712的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合服务器712使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、终端驱动器、冗余处理器、外部磁盘驱动阵列、磁盘阵列(Redundant Arrays of Independent Disks，RAID)***、磁带驱动器以及数据备份存储***等。

处理器716通过运行存储在存储装置728中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现本发明实施例所提供的应用于服务器的信息获取方法，该方法可以包括：

响应终端发送的目标用户基于目标检索词的互动请求，根据保存的用户历史搜索行为数据，确定与目标用户基于目标检索词的搜索需求相关的至少一个历史用户；

将所述至少一个历史用户的标识信息下发至所述终端，使所述终端依据所述标识信息建立基于目标用户和所述至少一个历史用户之间的互动通道，其中，所述互动通道用于目标用户通过所述至少一个历史用户获取信息。

本发明实施例还提供了一种终端，其包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明实施例所提供的应用于终端的信息获取方法，包括：

响应于目标用户对终端的当前页面上显示的互动入口的触发操作，将目标用户的互动请求发送至服务器，其中，所述互动请求中携带有目标用户输入的目标检索词；

获取所述服务器根据所述互动请求发送的至少一个历史用户的标识信息，其中，所述至少一个历史用户为所述服务器根据保存的用户历史搜索行为数据确定的与目标用户基于目标检索词的搜索需求相关的用户；

创建信息获取互动视图，并在所述信息获取互动视图中，根据所述标识信息建立基于目标用户和所述至少一个历史用户之间的互动通道，其中，所述互动通道用于目标用户通过所述至少一个历史用户获取信息。

当然，本领域技术人员可以理解，处理器还可以实现本发明任意实施例所提供的应用于终端的信息获取方法的技术方案。该终端的硬件结构以及功能可参见实施例六的内容解释。

实施例七

本发明实施例七还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明任意实施例所提供的应用于服务器的信息获取方法，该方法可以包括：

响应终端发送的目标用户基于目标检索词的互动请求，根据保存的用户历史搜索行为数据，确定与目标用户基于目标检索词的搜索需求相关的至少一个历史用户；

将所述至少一个历史用户的标识信息下发至所述终端，使所述终端依据所述标识信息建立基于目标用户和所述至少一个历史用户之间的互动通道，其中，所述互动通道用于目标用户通过所述至少一个历史用户获取信息。

本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的***、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或终端上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

本发明实施例还提供了另一种计算机可读存储介质，其上存储的计算机程序在由处理器执行时用于实现一种应用于终端的信息获取方法，该方法可以包括：

响应于目标用户对终端的当前页面上显示的互动入口的触发操作，将目标用户的互动请求发送至服务器，其中，所述互动请求中携带有目标用户输入的目标检索词；

获取所述服务器根据所述互动请求发送的至少一个历史用户的标识信息，其中，所述至少一个历史用户为所述服务器根据保存的用户历史搜索行为数据确定的与目标用户基于目标检索词的搜索需求相关的用户；

创建信息获取互动视图，并在所述信息获取互动视图中，根据所述标识信息建立基于目标用户和所述至少一个历史用户之间的互动通道，其中，所述互动通道用于目标用户通过所述至少一个历史用户获取信息。

当然，本发明实施例所提供的一种计算机可读存储介质，其计算机程序不限于如上所述的方法操作，还可以执行本发明任意实施例所提供的应用于终端的信息获取方法的相关操作。对存储介质的介绍可参见实施例七中的内容解释。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (14)

1.一种信息获取方法，应用于服务器，其特征在于，所述方法包括：

响应终端发送的目标用户基于目标检索词的互动请求，根据保存的用户历史搜索行为数据，确定与目标用户基于目标检索词的搜索需求相关的至少一个历史用户；

将所述至少一个历史用户的标识信息下发至所述终端，使所述终端依据所述标识信息建立基于目标用户和所述至少一个历史用户之间的互动通道，其中，所述互动通道用于目标用户通过所述至少一个历史用户获取信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据保存的用户历史搜索行为数据，确定与目标用户基于目标检索词的搜索需求相关的至少一个历史用户，包括：

确定目标检索词中的至少一个目标关键字；

在用户历史搜索行为数据中计算与所述至少一个目标关键字的相似度，将相似度达到预设阈值的历史搜索行为数据所对应的至少一个用户作为所述历史用户；

其中，所述历史搜索行为数据至少包括：历史检索词、点击的搜索结果条目信息和打开的网页内容。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将相似度达到预设阈值的历史搜索行为数据所对应的至少一个用户作为所述历史用户，包括：

将相似度达到预设阈值的历史搜索行为数据所对应的至少一个用户作为候选用户；

根据目标用户的当前检索时间和地点，从所述候选用户中选择历史搜索行为时间和地点符合预设条件的用户作为所述历史用户；

其中，所述预设条件包括时间差和地点之间的距离差均不大于各自对应的预设阈值。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述至少一个历史用户为在线用户；

相应的，所述方法还包括：

如果所述至少一个历史用户均不在线，则将目标用户的搜索需求通过离线消息的方式发送至所述至少一个历史用户。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应所述至少一个历史用户中任一历史用户通过其终端发送的基于目标检索词的历史搜索行为数据获取请求，将该历史用户的历史搜索行为数据发送至该历史用户的终端。

6.根据权利要求1-5中任一所述的方法，其特征在于，所述历史搜索行为数据为授权用户的历史搜索行为数据。

7.一种信息获取方法，应用于终端，其特征在于，所述方法包括：

响应于目标用户对终端的当前页面上显示的互动入口的触发操作，将目标用户的互动请求发送至服务器，其中，所述互动请求中携带有目标用户输入的目标检索词；

获取所述服务器根据所述互动请求发送的至少一个历史用户的标识信息，其中，所述至少一个历史用户为所述服务器根据保存的用户历史搜索行为数据确定的与目标用户基于目标检索词的搜索需求相关的用户；

创建信息获取互动视图，并在所述信息获取互动视图中，根据所述标识信息建立基于目标用户和所述至少一个历史用户之间的互动通道，其中，所述互动通道用于目标用户通过所述至少一个历史用户获取信息。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在所述信息获取互动视图中，根据所述标识信息建立基于目标用户和所述至少一个历史用户之间的互动通道，包括：

在所述信息获取互动视图中，根据所述标识信息并利用即时消息服务，建立基于目标用户和所述至少一个历史用户之间的互动通道。

9.一种信息获取装置，配置于服务器，其特征在于，所述装置包括：

历史用户关联模块，用于响应终端发送的目标用户基于目标检索词的互动请求，根据保存的用户历史搜索行为数据，确定与目标用户基于目标检索词的搜索需求相关的至少一个历史用户；

标识信息下发模块，用于将所述至少一个历史用户的标识信息下发至所述终端，使所述终端依据所述标识信息建立基于目标用户和所述至少一个历史用户之间的互动通道，其中，所述互动通道用于目标用户通过所述至少一个历史用户获取信息。

10.一种信息获取装置，配置于终端，其特征在于，所述装置包括：

互动请求发送模块，用于响应于目标用户对终端的当前页面上显示的互动入口的触发操作，将目标用户的互动请求发送至服务器，其中，所述互动请求中携带有目标用户输入的目标检索词；

标识信息获取模块，用于获取所述服务器根据所述互动请求发送的至少一个历史用户的标识信息，其中，所述至少一个历史用户为所述服务器根据保存的用户历史搜索行为数据确定的与目标用户基于目标检索词的搜索需求相关的用户；

互动通道建立模块，用于创建信息获取互动视图，并在所述信息获取互动视图中，根据所述标识信息建立基于目标用户和所述至少一个历史用户之间的互动通道，其中，所述互动通道用于目标用户通过所述至少一个历史用户获取信息。

11.一种服务器，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-6中任一所述的信息获取方法。

12.一种终端，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求7或8所述的信息获取方法。

13.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任一所述的信息获取方法。

14.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求7或8所述的信息获取方法。