CN109389301A - 供水管理***及方法、终端及计算机可读存储介质 - Google Patents

供水管理***及方法、终端及计算机可读存储介质 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种供水管理***，包括营销管理模块，用于获取、存储和显示供水营销数据以形成营销数据记录；业务管理模块，用于获取、存储和显示业务管理数据以形成业务管理数据记录；维护管理模块，用于获取、存储并显示存储供水***维护数据以形成维护数据记录；仓储管理模块，用于获取、存储并显示供水***安装材料数据以形成仓储数据记录；客户受理模块，用于获取、存储并显示客户交流数据以形成客户交流记录。本发明还公开了一种供水管理方法、终端以及计算机可读存储介质。本发明的技术方案旨在解决现有供水***无法实现统一管理的问题。

Description

供水管理***及方法、终端及计算机可读存储介质
技术领域
本发明涉及供水技术领域，尤其涉及一种供水管理***和应用该供水管理***的供水管理方法、终端和计算机可读存储介质。
背景技术
随着我国经济发展、社会发展，以及人民生活水平的提高，我国城镇供水需求出现较快增长，对水质、水量和水压的要求也越来越高。城镇供水能力不足及其对经济和社会发展的制约作用逐渐显现出来，中央及各级地方政府十分重视供水问题，将供水设施建设作为城镇基础设施建设的重点，并且对水务行业进行产业化和市场化改革，极大促进了供水行业的发展。供水行业的特殊性，决定了它的经济效益和社会效益必须齐头并进。受水价的控制和供水规模的制约，随着物价的上张，行业利润率逐步走低，供水企业出于成本控制考虑，在节能降耗、降低建设、运营成本和提高生产效率等方面都更加精细化。随着供水企业现代化政策的加速推进，相应的供水管理***也必将转型升级。
现有技术中，供水管理工作都是以零散形式进行，无法实现对供水***的统一管理。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种供水管理***，旨在解决现有供水***无法实现统一管理的问题。
为实现上述目的，本发明提供的供水管理***包括：
营销管理模块，用于获取并存储供水营销数据以形成营销数据记录，并将所述营销数据记录显示于预设的第一界面；
业务管理模块，用于获取并存储业务管理数据以形成业务管理数据记录，并将所述业务管理数据记录显示于预设的第二界面；
维护管理模块，用于获取并存储供水***维护数据以形成维护数据记录，并将所述维护数据记录显示于预设的第三界面；
仓储管理模块，用于获取并存储供水***安装材料数据以形成仓储数据记录，并将所述仓储数据记录显示于预设的第四界面；
客户受理模块，用于获取并存储客户交流数据以形成客户交流记录，并将所述客户交流记录显示于预设的第四界面。
优选地，所述供水管理***还包括：
快速启动模块，用于当侦测到所述供水管理***的启动信号时在用户界面显示快速启动窗口，并将预设功能单元显示在所述快速启动窗口中，以供用户快速操作。
优选地，所述预设功能模块包括现金开票单元、单位开票单元、低保管理单元、停水管理单元、报表输出单元、欠费查询单元、抄表查询单元、***查询单元、统计图表单元及客户查询单元中的至少一种。
优选地，所述仓储管理模块包括：
第一仓储管理单元，用于获取并存储水表数据以形成第一数据记录，并将所述第一数据记录进行显示；
第二仓储管理单元，用于获取并存储供水***的水表之外的其他安装材料数据以形成第二数据记录，并将所述第二数据记录进行显示。
优选地，所述营销管理模块包括：
客户管理单元，用于获取并存储客户信息，并对所述客户信息进行显示；
抄表管理单元，用于获取并存储抄表数据，并对所述抄表数据进行显示，所述抄表数据包括远程上传的抄表数据或人工录入的抄表数据；
收费管理单元，用于获取并存储客户缴费信息，并对所述缴费数据进行显示；
欠费管理单元，用于获取并存储客户欠费信息，并对所述欠费数据进行显示；
报表统计单元，用于获取各项营销数据，以形成统计报表。
优选地，所述业务管理模块包括：
立户项目子单元，用于获取并存储客户立户项目信息，并对所述客户立项项目信息进行显示；
管线施工子单元，用于获取并存储管线施工信息，并对所述管线施工信息进行显示；
水表安装子单元，用于获取并存储水表安装信息，并对所述水表安装信息进行显示；
管线项目子单元，用于获取并存储管线项目信息，并对所述管线项目信息进行显示；
客户下卡子单元，用于获取并存储客户下卡信息，并对所述客户下卡信息进行显示。
优选地，所述维护管理模块包括：
日常换表管理子单元，用于获取并存储日常水表更换数据，并对所述日常水表更换数据进行显示；
水表维护管理子单元，用于获取并存储水表日常维护数据，并对所述水表日常维护数据进行显示；
日常维护管理子单元，用于获取并存储供水***中水表之外的其他安装材料的日常维护数据，并对所述日常维护数据进行显示；
拆表任务管理子单元，用于获取并存储拆表任务数据，并对所述拆表任务数据进行显示；
稽查任务管理子单元，用于获取并存储日常稽查数据，并对所述日常稽查数据进行显示。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种供水管理方法，应用于如上述任一项所述的供水管理***，所述供水管理方法包括如下步骤：
获取并存储供水营销数据以形成营销数据记录，并将所述营销数据记录显示于预设的第一界面；
获取并存储业务管理数据以形成业务管理数据记录，并将所述业务管理数据记录显示于预设的第二界面；
获取并存储供水***维护数据以形成维护数据记录，并将所述维护数据记录显示于预设的第三界面；
获取并存储供水***安装材料数据以形成仓储数据记录，并将所述仓储数据记录显示于预设的第四界面；
获取并存储客户交流数据以形成客户交流记录，并将所述客户交流记录显示于预设的第四界面。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种终端，包括：存储器、处理器、以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序；所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上述任一项所述的供水管理方法的步骤。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述任一项所述的供水管理方法的步骤。
在本发明的技术方案中，该供水管理***集成有营销管理模块、业务管理模块、维护管理模块、仓储管理模块，以及客户受理模块；
其中，营销管理模块用于获取并存储供水营销数据以形成营销数据记录，并将所述营销数据记录显示于预设的第一界面；业务管理模块用于获取并存储业务管理数据以形成业务管理数据记录，并将所述业务管理数据记录显示于预设的第二界面；维护管理模块用于获取并存储供水***维护数据以形成维护数据记录，并将所述维护数据记录显示于预设的第三界面；仓储管理模块用于获取并存储供水***安装材料数据以形成仓储数据记录，并将所述仓储数据记录显示于预设的第四界面；客户受理模块用于获取并存储客户交流数据以形成客户交流记录，并将所述客户交流记录显示于预设的第四界面。因此，本发明的技术方案中，该供水管理***可以用于进行供水过程中的营销管理、业务管理、维护管理、仓储管理及客户交流管理，有利于解决现有供水***无法实现统一管理的问题。
附图说明
图1为本发明供水管理***第一实施例的流程示意图；
图2为本发明供水管理***第三实施例的流程示意图；
图3为为本发明终端一实施例的模块结构示意图。
附图标号说明：
本发明目的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身没有特定的意义。因此，“模块”、“部件”或“单元”可以混合地使用。
请参阅图1，为实现上述目的，本发明的第一实施例中提供一种供水管理***，包括：
营销管理模块10，用于获取并存储供水营销数据以形成营销数据记录，并将所述营销数据记录显示于预设的第一界面；
业务管理模块20，用于获取并存储业务管理数据以形成业务管理数据记录，并将所述业务管理数据记录显示于预设的第二界面；
维护管理模块30，用于获取并存储供水***维护数据以形成维护数据记录，并将所述维护数据记录显示于预设的第三界面；
仓储管理模块40，用于获取并存储供水***安装材料数据以形成仓储数据记录，并将所述仓储数据记录显示于预设的第四界面；
客户受理模块50，用于获取并存储客户交流数据以形成客户交流记录，并将所述客户交流记录显示于预设的第四界面。
在本发明的技术方案中，该供水管理***集成有营销管理模块10、业务管理模块20、维护管理模块30、仓储管理模块40，以及客户受理模块50；其中，营销管理模块10用于获取并存储供水营销数据以形成营销数据记录，并将所述营销数据记录显示于预设的第一界面；业务管理模块20用于获取并存储业务管理数据以形成业务管理数据记录，并将所述业务管理数据记录显示于预设的第二界面；维护管理模块30用于获取并存储供水***维护数据以形成维护数据记录，并将所述维护数据记录显示于预设的第三界面；仓储管理模块40用于获取并存储供水***安装材料数据以形成仓储数据记录，并将所述仓储数据记录显示于预设的第四界面；客户受理模块50用于获取并存储客户交流数据以形成客户交流记录，并将所述客户交流记录显示于预设的第四界面。因此，本发明的技术方案中，该供水管理***可以用于进行供水过程中的营销管理、业务管理、维护管理、仓储管理及客户交流管理，有利于解决现有供水***无法实现统一管理的问题。
进一步地，各个管理模块可以按照设定顺序依次显示在用户界面上，用户通过点击管理模块的触控区域进入每个管理模块的显示界面。各个数据的获取方式可以为多种，例如可以采取人工录入方式或者远程上传方式。所述客户交流记录包括客户来电、来访和来函记录。
基于本发明的供水管理***的第一实施例，本发明的供水管理***的第二实施例中，所述供水管理***还包括：
快速启动模块，用于当侦测到所述供水管理***的启动信号时在用户界面显示快速启动窗口，并将预设功能单元显示在所述快速启动窗口中，以供用户快速操作。
所述快速启动模块中的预设功能单元少于供水管理***中的功能单元数量，并且能在一个启动窗口中列出多个功能单元，使用户能快速浏览到常用的功能单元，并且快速点击该常用功能单元进入相应的业务处理窗口。
所述快速启动模块的启动窗口可以为设置有下拉功能的折叠窗口，可以获取用户对每个单元模块的使用频率，并按照使用频率对各个功能模块进行先后排序，将用户最常用的功能单元显示在折叠窗口中，将用户较常用的功能单元显示在折叠窗口的下拉区域中。
进一步地，所述预设功能模块包括现金开票单元、单位开票单元、低保管理单元、停水管理单元、报表输出单元、欠费查询单元、抄表查询单元、***查询单元、统计图表单元及客户查询单元中的至少一种。所述预设功能模块可以为上述列举功能单元中的一种或多种，在此不作具体限制。
在本发明的一具体实施例中，所述快速启动窗口中显示的功能模块可以根据用户的设置进行增减。例如，可以根据用户的拖曳操作，将供水管理***中某一功能模块的图标拖曳进所述快速启动窗口，或拖曳出所述快速启动窗口。
请参阅图2，基于本发明的供水管理***的第一实施例或第二实施例，本发明的供水管理***的第三实施例中，所述仓储管理模块40包括：
第一仓储管理单元41，用于获取并存储水表数据以形成第一数据记录，并将所述第一数据记录进行显示；
第二仓储管理单元42，用于获取并存储供水***的水表之外的其他安装材料数据以形成第二数据记录，并将所述第二数据记录进行显示。
本实施例中，对供水***中的安装材料进行分类管理，具体分为水表和其他安装材料。与其他安装材料不同，水表在出库安装之前需要进行检定，因此，对水表的仓储管理会区别于其他安装材料的仓储管理，有利于用户对安装材料进行分别管控。
具体的，所述第一仓储管理单元41可以对水表生命全周期进行监管，包括：
库存水表管理子单元，用于存储并显示当前库存水表的信息；
水表信息管理子单元，用于获取并显示水表的入库、校验、领用、安装、拆除、退回及报废信息；
领表管理子单元，用于获取装表任务信息和换表任务信息，并显示领表信息；
退表管理子单元，用于存储并显示水表拆除信息。
基于本发明的供水管理***的第一实施例至第三实施例中的任一项，本发明的供水管理***的第四实施例中，所述营销管理模块10包括：
客户管理单元，用于获取并存储客户信息，并对所述客户信息进行显示；
抄表管理单元，用于获取并存储抄表数据，并对所述抄表数据进行显示，所述抄表数据包括远程上传的抄表数据或人工录入的抄表数据；
收费管理单元，用于获取并存储客户缴费信息，并对所述缴费数据进行显示；
欠费管理单元，用于获取并存储客户欠费信息，并对所述欠费数据进行显示；
报表统计单元，用于获取各项营销数据，以形成统计报表。
所述营销管理模块10用于进行客户管理、抄表数据管理、收费管理、欠费管理和营销报表统计。所述客户信息包括多种，例如姓名、身份证信息、住址信息、低保信息。所述抄表数据可以通过人工上门抄表后录入***，也可通过远程上传至***，还可以通过智能水表自行上传。所述统计报表可以根据各项营销数据按照设定生成报表周期自动生成。
基于本发明的供水管理***的第一实施例至第四实施例中的任一项，本发明的供水管理***的第五实施例中，所述业务管理模块20包括：
立户项目子单元，用于获取并存储客户立户项目信息，并对所述客户立项项目信息进行显示；
管线施工子单元，用于获取并存储管线施工信息，并对所述管线施工信息进行显示；
水表安装子单元，用于获取并存储水表安装信息，并对所述水表安装信息进行显示；
管线项目子单元，用于获取并存储管线项目信息，并对所述管线项目信息进行显示；
客户下卡子单元，用于获取并存储客户下卡信息，并对所述客户下卡信息进行显示。
所述业务管理模块20用于进行立户项目管理、管线施工管理、水表安装管理、管线项目管理和客户下卡管理。通过下卡信息，可以确定可以对该客户进行供水。
基于本发明的供水管理***的第一实施例至第五实施例中的任一项，本发明的供水管理***的第六实施例中，所述维护管理模块30包括：
日常换表管理子单元，用于获取并存储日常水表更换数据，并对所述日常水表更换数据进行显示；
水表维护管理子单元，用于获取并存储水表日常维护数据，并对所述水表日常维护数据进行显示；
日常维护管理子单元，用于获取并存储供水***中水表之外的其他安装材料的日常维护数据，并对所述日常维护数据进行显示；
拆表任务管理子单元，用于获取并存储拆表任务数据，并对所述拆表任务数据进行显示；
稽查任务管理子单元，用于获取并存储日常稽查数据，并对所述日常稽查数据进行显示。
所述维护管理模块30用于进行日常换表管理、日常维护管理、水表维护管理、稽查任务管理和拆表任务管理。具体的，可以使安装有供水管理***的终端与其他智能移动终端通讯连接，维护人员在进行维护工作时，可以通过智能移动终端录入日常水表更换数据、水表日常维护数据、水表日常维护数据、其他安装材料的日常维护数据和拆表任务数据，且所述供水管理***能获取与其连接的智能移动终端所录入的各项维护数据，以减少维护人员上报维护数据的工作量，使得各项维护数据能及时更新。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种供水管理方法，应用于如上述任一实施例所述的供水管理***，所述供水管理方法包括如下步骤：
步骤S10，获取并存储供水营销数据以形成营销数据记录，并将所述营销数据记录显示于预设的第一界面；
步骤S20，获取并存储业务管理数据以形成业务管理数据记录，并将所述业务管理数据记录显示于预设的第二界面；
步骤S30，获取并存储供水***维护数据以形成维护数据记录，并将所述维护数据记录显示于预设的第三界面；
步骤S40，获取并存储供水***安装材料数据以形成仓储数据记录，并将所述仓储数据记录显示于预设的第四界面；
步骤S50，获取并存储客户交流数据以形成客户交流记录，并将所述客户交流记录显示于预设的第四界面。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种终端，存储器、处理器、以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序；所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上述任一实施例所述的供水管理方法的步骤。
由于本实施例终端的技术方案至少包括上述供水管理***实施例的全部技术方案，因此至少具有以上实施例的全部技术效果，此处不再一一赘述。
请参阅图3，在某些具体实施方式中，该终端可以包括：处理器1001，例如CPU，网络接口1004，用户接口1003，存储器1005，通信总线1002及网络共享模块1006。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)，前端通过上述用户接口1003获取数据。网络接口1004包括标准的有线接口，且可选的可以包括标准无线接口(如WI-FI接口)。存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatile memory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。
本领域技术人员可以理解，图3中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述供水管理***的第一实施例至第八实施例中任一项的步骤。
由于本实施例计算机可读存储介质的技术方案至少包括上述供水管理***实施例的全部技术方案，因此至少具有以上实施例的全部技术效果，此处不再一一赘述。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个计算机可读存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备进入本发明各个实施例所述的方法。
在本说明书的描述中，参考术语“一实施例”、“另一实施例”、“其他实施例”、或“第一实施例～第X实施例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料、方法步骤或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者***不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者***所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者***中还存在另外的相同要素。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种供水管理***，其特征在于，包括：
营销管理模块，用于获取并存储供水营销数据以形成营销数据记录，并将所述营销数据记录显示于预设的第一界面；
业务管理模块，用于获取并存储业务管理数据以形成业务管理数据记录，并将所述业务管理数据记录显示于预设的第二界面；
维护管理模块，用于获取并存储供水***维护数据以形成维护数据记录，并将所述维护数据记录显示于预设的第三界面；
仓储管理模块，用于获取并存储供水***安装材料数据以形成仓储数据记录，并将所述仓储数据记录显示于预设的第四界面；
客户受理模块，用于获取并存储客户交流数据以形成客户交流记录，并将所述客户交流记录显示于预设的第四界面。
2.根据权利要求1所述的供水管理***，其特征在于，所述供水管理***还包括：
快速启动模块，用于当侦测到所述供水管理***的启动信号时在用户界面显示快速启动窗口，并将预设功能单元显示在所述快速启动窗口中，以供用户快速操作。
3.根据权利要求2所述的供水管理***，其特征在于，所述预设功能模块包括现金开票单元、单位开票单元、低保管理单元、停水管理单元、报表输出单元、欠费查询单元、抄表查询单元、***查询单元、统计图表单元及客户查询单元中的至少一种。
4.根据权利要求1所述的供水管理***，其特征在于，所述仓储管理模块包括：
第一仓储管理单元，用于获取并存储水表数据以形成第一数据记录，并将所述第一数据记录进行显示；
第二仓储管理单元，用于获取并存储供水***的水表之外的其他安装材料数据以形成第二数据记录，并将所述第二数据记录进行显示。
5.根据权利要求1-4中任一项所述的供水管理***，其特征在于，所述营销管理模块包括：
客户管理单元，用于获取并存储客户信息，并对所述客户信息进行显示；
抄表管理单元，用于获取并存储抄表数据，并对所述抄表数据进行显示，所述抄表数据包括远程上传的抄表数据或人工录入的抄表数据；
收费管理单元，用于获取并存储客户缴费信息，并对所述缴费数据进行显示；
欠费管理单元，用于获取并存储客户欠费信息，并对所述欠费数据进行显示；
报表统计单元，用于获取各项营销数据，以形成统计报表。
6.根据权利要求1-4中任一项所述的供水管理***，其特征在于，所述业务管理模块包括：
立户项目子单元，用于获取并存储客户立户项目信息，并对所述客户立项项目信息进行显示；
管线施工子单元，用于获取并存储管线施工信息，并对所述管线施工信息进行显示；
水表安装子单元，用于获取并存储水表安装信息，并对所述水表安装信息进行显示；
管线项目子单元，用于获取并存储管线项目信息，并对所述管线项目信息进行显示；
客户下卡子单元，用于获取并存储客户下卡信息，并对所述客户下卡信息进行显示。
7.根据权利要求1-4中任一项所述的供水管理***，其特征在于，所述维护管理模块包括：
日常换表管理子单元，用于获取并存储日常水表更换数据，并对所述日常水表更换数据进行显示；
水表维护管理子单元，用于获取并存储水表日常维护数据，并对所述水表日常维护数据进行显示；
日常维护管理子单元，用于获取并存储供水***中水表之外的其他安装材料的日常维护数据，并对所述日常维护数据进行显示；
拆表任务管理子单元，用于获取并存储拆表任务数据，并对所述拆表任务数据进行显示；
稽查任务管理子单元，用于获取并存储日常稽查数据，并对所述日常稽查数据进行显示。
8.一种供水管理方法，其特征在于，应用于如权利要求1-7中任一项所述的供水管理***，所述供水管理方法包括如下步骤：
获取并存储供水营销数据以形成营销数据记录，并将所述营销数据记录显示于预设的第一界面；
获取并存储业务管理数据以形成业务管理数据记录，并将所述业务管理数据记录显示于预设的第二界面；
获取并存储供水***维护数据以形成维护数据记录，并将所述维护数据记录显示于预设的第三界面；
获取并存储供水***安装材料数据以形成仓储数据记录，并将所述仓储数据记录显示于预设的第四界面；
获取并存储客户交流数据以形成客户交流记录，并将所述客户交流记录显示于预设的第四界面。
9.一种终端，其特征在于，包括：存储器、处理器、以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序；所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求8所述的供水管理方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求8所述的供水管理方法的步骤。
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