CN109319618A - 用户出入电梯的监控方法、装置、智能设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明适用于信息监控技术领域，提供了一种用户出入电梯的监控方法、装置、智能设备及存储介质，包括：当检测到电梯搭乘按钮触发指令时，获取输入所述电梯搭乘按钮触发指令的用户的特征信息；查找云数据库中是否存在与所述特征信息匹配的预存特征信息；若所述云数据库中存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，将所述用户出入电梯的动态信息发送至所述预存特征信息绑定的智能终端。通过上述方法能够及时通知监护人监护的老人或小孩的出入动态，提高监控时效性，从而减少安全隐患。

Description

用户出入电梯的监控方法、装置、智能设备及存储介质

技术领域

本发明属于信息监控技术领域，尤其涉及一种用户出入电梯的监控方法、装置、智能设备及存储介质。

背景技术

在城市生活中，随着生活的进步、城市人口的增多，建设高层或小高层居民区已成为发展的必然趋势。在高层或小高层楼房内，电梯是人们登楼代步的主要工具。儿童在法律上的监护人员(一般系家长)，由于工作关系，不能及时接送儿童上下学，有些学龄儿童会独自行动或者由家里老人接送。如果家长不了解儿童及老人的行踪，容易担忧儿童的安全。现有的电梯里面的虽然安装有视频监控，但对使用电梯的用户出入电梯的动态需要视频监控室的保安实时监控，或者只有在需要的时候调取视频录像进行查看，不能实时监控发现异常。

综上所述，现有的电梯用户出入动态依靠人工方式监控视频，耗费人力且时效性差，监护人不能及时了解儿童或老人的出入动态，存在安全隐患。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种用户出入电梯的监控方法、装置、智能设备及存储介质，以解决现有的电梯用户出入动态依靠人工方式监控视频，耗费人力且时效性差，监护人不能及时了解儿童或老人的出入动态，存在安全隐患的问题。

本发明第一方面提供了一种用户出入电梯的监控方法，包括：

当检测到电梯搭乘按钮触发指令时，获取输入所述电梯搭乘按钮触发指令的用户的特征信息；

查找云数据库中是否存在与所述特征信息匹配的预存特征信息；

若所述云数据库中存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，将所述用户出入电梯的动态信息发送至所述预存特征信息绑定的智能终端。

本发明第二方面提供了一种用户出入电梯的监控装置，包括：

特征信息获取单元，用于当检测到电梯搭乘按钮触发指令时，获取输入所述电梯搭乘按钮触发指令的用户的特征信息；

信息查找单元，用于查找云数据库中是否存在与所述特征信息匹配的预存特征信息；

信息通知单元，用于若所述云数据库中存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，将所述用户出入电梯的动态信息发送至所述预存特征信息绑定的智能终端。

本发明第三方面提供了一种智能设备，包括：存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上第一方面所述用户出入电梯的监控方法的步骤。

本发明第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上第一方面所述用户出入电梯的监控方法的步骤。

本发明实施例中，当检测到电梯搭乘按钮触发指令时，获取输入所述电梯搭乘按钮触发指令的用户的特征信息，查找云数据库中是否存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，若所述云数据库中存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，则将所述用户出入电梯的动态信息发送至所述预存特征信息绑定的智能终端，及时通知监护人监护的老人或小孩的出入动态，监控自动化减少了人力损耗，提高了监控时效性，从而减少安全隐患。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的用户出入电梯的监控方法的实现流程图；

图2是本发明实施例提供的当用户的特征信息为视频图像时，用户出入电梯的监控方法S102的具体实现流程图；

图3是本发明实施例提供的当用户的特征信息为指纹信息时，用户出入电梯的监控方法S102的种具体实现流程图；

图4是本发明另一实施例提供的用户出入电梯的监控方法的实现流程图；

图5是本发明实施例提供的用户出入电梯的监控装置的结构框图；

图6是本发明实施例提供的一种智能设备的示意图。

具体实施方式

以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定***结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本发明实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本发明。在其它情况中，省略对众所周知的***、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本发明的描述。

本发明实施例为了能够使监护人及时获悉被监护的老人或儿童的出入动态，减少安全隐患，提供了一种用户出入电梯的监控方法、装置、智能设备及存储介质，其中主要是通过当检测到电梯搭乘按钮触发指令时，获取输入所述电梯搭乘按钮触发指令的用户的特征信息，查找云数据库中是否存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，若所述云数据库中存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，则将所述用户出入电梯的动态信息发送至所述预存特征信息绑定的智能终端。为了具体说明上述用户出入电梯的监控方法、装置、智能设备及存储介质，下面通过具体实施例来进行说明。

为了说明本发明所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。

实施例一：

图1示出了本发明实施例提供的一种用户出入电梯的监控方法的流程图，该方法流程包括步骤S101至S103。各步骤的具体实现原理详述如下：

步骤S101，当检测到电梯搭乘按钮触发指令时，获取输入所述电梯搭乘按钮触发指令的用户的特征信息。

其中，所述电梯搭乘按钮触发指令包括用户触摸电梯搭乘按钮发送的指令。所述用户的特征信息包括指纹信息。具体地，在用户触摸电梯搭乘按钮时，采集用户的指纹信息。所述用户的特征信息还包括视频图像，在电梯内外设置摄像头进行视频监控，当检测到电梯搭乘按钮触发指令时，获取输入所述电梯搭乘按钮触发指令的用户的视频图像。

步骤S102，查找云数据库中是否存在与所述特征信息匹配的预存特征信息。

具体地，用户的监护人预先将被监护的所述用户的图像信息上传至云数据库，例如上传老人或者儿童近期的照片至云数据库。监护人上传的图像信息中至少包括被监护的用户的人脸信息，还可以是包括全身信息。进一步地，同一监护人上传的图像信息与所述监护人上传终端的终端编号绑定。将同一监护人上传的图像信息存放在同一图像集合中。

所述用户的监护人上传的所述用户的图像信息还绑定有所述用户的监护人的智能终端，目的是为可直接将所述用户的出入动态通知至监护人，提高监控通知的及时性，减少人工监控耗费的人力。

作为本发明的一个实施例，如图2所示，当所述特征信息为视频图像时，上述S102具体包括：

A1：从所述视频图像中提取所述用户的人脸特征。

A2：根据所述用户的人脸特征确定所述用户的类型，所述用户的类型包括老人和儿童。具体地，根据人脸识别，从所述视频图像中识别所述用户的人脸特征，人脸特征包括双眼、头发、胡须或脸型特征，根据提取的人脸特征生成目标特征向量，通过将目标特征向量与预先建立的用户类型库中的类型样本特征向量比对，识别所述用户的类型。

A3：若所述用户为老人，则在所述云数据库中老人信息集合中查找是否存在与所述老人的人脸特征对应的预存特征信息。具体地，与所述老人的人脸特征对应的预存特征信息，包括根据监护人上传的所述老人的图像提取的人脸特征信息。

A4：若所述用户为儿童，则在所述云数据库中儿童信息集合中查找是否存在与所述儿童的人脸特征对应的预存特征信息。具体地，与所述儿童的人脸特征对应的预存特征信息，包括根据监护人上传的所述儿童的图像提取的人脸特征信息。

在本发明实施例中，将监护人上传至云数据库中的图像根据用户的类型分类，老人的图像信息收纳在老人信息集合中，儿童的图像信息收纳在儿童信息集合中，在根据视频图像中的人脸特征确定用户是儿童或者老人之后，直接从儿童信息集合或者老人信息集合中查找是否存在与所述儿童或者老人的人脸特征对应的预存特征信息，提高云数据库中信息查找的速度，提高监控的有效性。

作为本发明的一个实施例，如图3所示，当所述特征信息为指纹信息时，上述S102具体包括：

B1：计算所述用户的指纹信息与云数据库中的预存指纹信息的相似度。具体地，将采集的指纹信息包括指纹图像，提取指纹图像中的特征向量，与所述预存的指纹信息中指纹图像的特征向量比对，根据相同特征向量的数量来计算相似度。

B2：若所述相似度达到预设相似度阈值，则所述云数据库中的预存指纹信息与所述用户的指纹信息匹配。即所述云数据库中存在与所述指纹信息匹配的预存指纹信息。

步骤S103，若所述云数据库中存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，将所述用户出入电梯的动态信息发送至所述预存特征信息绑定的智能终端。

具体地，若所述云数据库中存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，即所述特征信息对应的用户存在监护人，所述预存特征信息是所述用户的监护人预先上传的，将所述用户出入电梯的动态信息发送至所述预存特征信息绑定的智能终端，以使得所述用户的监护人及时获悉所述用户的出入动态。所述动态信息包括出入时间与出入楼层。

可选地，若所述云数据库中不存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，则所述用户不存在被监护人。此时，将所述用户的特征信息与所述用户出入电梯的动态信息发送至监控终端，以使得监控终端记录所述用户，有效保障安全。

本发明第一实施例中，当检测到电梯搭乘按钮触发指令时，获取输入所述电梯搭乘按钮触发指令的用户的特征信息，查找云数据库中是否存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，若所述云数据库中存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，则将所述用户出入电梯的动态信息发送至所述预存特征信息绑定的智能终端，及时通知监护人监护的老人或小孩的出入动态，监控自动化减少了人力损耗，提高了监控的效率，从而减少安全隐患。

实施例二：

基于上述实施例一中所提供的用户出入电梯的监控方法，提出本发明的另一实施例。图4示出了本发明实施例提供的另一种用户出入电梯的监控方法的流程图，详述如下：

步骤S201，当检测到电梯搭乘按钮触发指令时，获取输入所述电梯搭乘按钮触发指令的用户的特征信息。

步骤S202，查找云数据库中是否存在与所述特征信息匹配的预存特征信息。

步骤S203，若所述云数据库中存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，将所述用户出入电梯的动态信息发送至所述预存特征信息绑定的智能终端。

本实施例中，步骤S201至步骤S203的具体步骤参见实施例一步骤S101至步骤S103，在此不再赘述。

步骤S204，获取所述预存特征信息匹配的去往楼层。

具体地，云数据库中包括预存特征信息，还包括与所述预存特征信息对应的出行规律，所述出行规律由所述用户的监护人预先上传，并且所述出行规律与所述预存特征信息一一对应。所述出行规律包括出入楼层。例如，出入楼层包括1楼、22楼。

可选地，为提高楼层匹配的准确性，根据当前时间匹配楼层，所述步骤S203具体包括：

C1：获取当前时间，并确定所述当前时间所属的时间区间。具体地，预先将一天24时划分区间，判断当前时间属于哪一个时间区间。

C2：查找云数据库中所述预存特征信息在所述当前时间所属的时间区间对应的楼层。

C3：将查找到的楼层确定为所述用户的去往楼层

在本实施例中，所述出行规律中包括时间区间与出入楼层的对应关系，根据预存特征信息对应的出行规律，自动匹配所述用户可能要去到楼层。例如，在用户进入电梯后，当识别到人脸与云数据库中预先存储的人脸匹配时，根据当前楼层，自动为该用户选择去往楼层，如在22楼时，自动输入1楼。

示例性地，若云数据库中存在所述用户的预存人脸图像，获取所述预存人脸图像对应的出行规律，从出行规律中查找当前时间对应的楼层。例如，出行规律包括下午三点去五楼学画画，若当前时间为三点，自动将五楼确定为用户要去往的楼层。

步骤S205，显示匹配的去往楼层，并提示所述用户确认。

本实施例中，在确定用户去往的楼层之后，提示用户进行确认，并允许用户更改。

步骤S206，若在指定时间内未检测到楼层更改指令，则发送运行指令，以使得所述电梯运行至所述匹配的去往楼层。

其中，所述楼层更改指令携带替换的楼层号，若在指定时间内检测到用户输入的楼层更改指令，则获取所述楼层更改指令携带替换的楼层号，根据替换的楼层号运行电梯去往所述替换的楼层号匹配的楼层，从而提高用户体验。

本发明第二实施例中，当检测到电梯搭乘按钮触发指令时，获取输入所述电梯搭乘按钮触发指令的用户的特征信息，查找云数据库中是否存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，若所述云数据库中存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，则将所述用户出入电梯的动态信息发送至所述预存特征信息绑定的智能终端，及时通知监护人监护的老人或小孩的出入动态，监控自动化减少了人力损耗，提高了监控的效率，进一步地，获取所述预存特征信息匹配的去往楼层，并显示匹配的去往楼层，并提示所述用户确认，若在指定时间内未检测到楼层更改指令，则发送运行指令，以使得所述电梯运行至所述匹配的去往楼层，避免因用户记性不好忘记需要去往的楼层，从而提高用户体验。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

实施例三：

对应于上文实施例所述的用户出入电梯的监控方法，图5示出了本发明实施例提供的用户出入电梯的监控装置的结构框图。为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分。

参照图5，该用户出入电梯的监控装置包括：特征信息获取单元51，信息查找单元52，信息通知单元53，其中：

特征信息获取单元51，用于当检测到电梯搭乘按钮触发指令时，获取输入所述电梯搭乘按钮触发指令的用户的特征信息；

信息查找单元52，用于查找云数据库中是否存在与所述特征信息匹配的预存特征信息；

信息通知单元53，用于若所述云数据库中存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，将所述用户出入电梯的动态信息发送至所述预存特征信息绑定的智能终端。

可选地，所述特征信息为视频图像，所述信息查找单元52包括：

人脸特征提取模块，用于从所述视频图像中提取所述用户的人脸特征；

类型确定模块，用于根据所述用户的人脸特征确定所述用户的类型，所述用户的类型包括老人和儿童；

第一特征查找模块，用于若所述用户为老人，则在所述云数据库中老人信息集合中查找是否存在与所述老人的人脸特征对应的预存特征信息；

第二特征查找模块，用于若所述用户为儿童，则在所述云数据库中儿童信息集合中查找是否存在与所述儿童的人脸特征对应的预存特征信息。

可选地，所述特征信息为指纹信息，所述信息查找单元52包括：

相似度计算模块，用于计算所述用户的指纹信息与云数据库中的预存指纹信息的相似度；

指纹匹配模块，用于若所述相似度达到预设相似度阈值，则所述云数据库中的预存指纹信息与所述用户的指纹信息匹配。

可选地，所述用户出入电梯的监控装置还包括：

楼层匹配单元，用于获取所述预存特征信息匹配的去往楼层；

楼层确认配单元，用于显示匹配的去往楼层，并提示所述用户确认；

指令发送单元，用于若在指定时间内未检测到楼层更改指令，则发送运行指令，以使得所述电梯运行至所述匹配的去往楼层。

可选地，所述楼层匹配单元具体包括：

时间获取模块，用于获取当前时间，并确定所述当前时间所属的时间区间；

楼层查找模块，用于查找云数据库中所述预存特征信息在所述当前时间所属的时间区间对应的楼层；

楼层确定模块，用于将查找到的楼层确定为所述用户的去往楼层。

本发明第三实施例中，当检测到电梯搭乘按钮触发指令时，获取输入所述电梯搭乘按钮触发指令的用户的特征信息，查找云数据库中是否存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，若所述云数据库中存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，则将所述用户出入电梯的动态信息发送至所述预存特征信息绑定的智能终端，及时通知监护人监护的老人或小孩的出入动态，监控自动化减少了人力损耗，提高了监控的效率，从而减少安全隐患。

实施例四：

图6是本发明一实施例提供的智能设备的示意图。如图6所示，该实施例的智能设备6包括：处理器60、存储器61以及存储在所述存储器61中并可在所述处理器60上运行的计算机程序62，例如用户出入电梯的监控程序。所述处理器60执行所述计算机程序62时实现上述各个用户出入电梯的监控方法实施例中的步骤，例如图1所示的步骤101至103。或者，所述处理器60执行所述计算机程序62时实现上述各装置实施例中各模块/单元的功能，例如图5所示单元51至53的功能。

示例性的，所述计算机程序62可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器61中，并由所述处理器60执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序62在所述智能设备6中的执行过程。例如，所述计算机程序62可以被特征信息获取单元、信息查找单元、信息通知单元，各单元具体功能如下：

特征信息获取单元，用于当检测到电梯搭乘按钮触发指令时，获取输入所述电梯搭乘按钮触发指令的用户的特征信息；

信息查找单元，用于查找云数据库中是否存在与所述特征信息匹配的预存特征信息；

信息通知单元，用于若所述云数据库中存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，将所述用户出入电梯的动态信息发送至所述预存特征信息绑定的智能终端。

所述智能设备6可包括，但不仅限于，处理器60、存储器61。本领域技术人员可以理解，图6仅仅是智能设备6的示例，并不构成对智能设备6的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述智能设备还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。

所称处理器60可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

所述存储器61可以是所述智能设备6的内部存储单元，例如智能设备6的硬盘或内存。所述存储器61也可以是所述智能设备6的外部存储设备，例如所述智能设备6上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器61还可以既包括所述智能设备6的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器61用于存储所述计算机程序以及所述智能设备所需的其他程序和数据。所述存储器61还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述***中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

在本发明所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的***实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，RandomAccess Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括是电载波信号和电信信号。

以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种用户出入电梯的监控方法，其特征在于，所述监控方法包括：

当检测到电梯搭乘按钮触发指令时，获取输入所述电梯搭乘按钮触发指令的用户的特征信息；

查找云数据库中是否存在与所述特征信息匹配的预存特征信息；

若所述云数据库中存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，将所述用户出入电梯的动态信息发送至所述预存特征信息绑定的智能终端。

2.如权利要求1所述的监控方法，其特征在于，所述特征信息为视频图像，所述查找云数据库中是否存在与所述特征信息匹配的预存特征信息的步骤，包括：

从所述视频图像中提取所述用户的人脸特征；

根据所述用户的人脸特征确定所述用户的类型，所述用户的类型包括老人和儿童；

若所述用户为老人，则在所述云数据库中老人信息集合中查找是否存在与所述老人的人脸特征对应的预存特征信息；

若所述用户为儿童，则在所述云数据库中儿童信息集合中查找是否存在与所述儿童的人脸特征对应的预存特征信息。

3.如权利要求1所述的监控方法，其特征在于，所述特征信息为指纹信息，所述查找云数据库中是否存在与所述特征信息匹配的预存特征信息的步骤，包括：

计算所述用户的指纹信息与云数据库中的预存指纹信息的相似度；

若所述相似度达到预设相似度阈值，则所述云数据库中的预存指纹信息与所述用户的指纹信息匹配。

4.如权利要求1至3任一项所述的监控方法，其特征在于，在所述将所述用户出入电梯的动态信息发送至所述预存特征信息绑定的智能终端的步骤之后，还包括：

获取所述预存特征信息匹配的去往楼层；

显示匹配的去往楼层，并提示所述用户确认；

若在指定时间内未检测到楼层更改指令，则发送运行指令，以使得所述电梯运行至所述匹配的去往楼层。

5.如权利要求4所述的监控方法，其特征在于，所述获取所述预存特征信息匹配的去往楼层的步骤，包括：

获取当前时间，并确定所述当前时间所属的时间区间；

查找云数据库中所述预存特征信息在所述当前时间所属的时间区间对应的楼层；

将查找到的楼层确定为所述用户的去往楼层。

6.一种用户出入电梯的监控装置，其特征在于，所述用户出入电梯的监控装置包括：

特征信息获取单元，用于当检测到电梯搭乘按钮触发指令时，获取输入所述电梯搭乘按钮触发指令的用户的特征信息；

信息查找单元，用于查找云数据库中是否存在与所述特征信息匹配的预存特征信息；

信息通知单元，用于若所述云数据库中存在与所述特征信息匹配的预存特征信息，将所述用户出入电梯的动态信息发送至所述预存特征信息绑定的智能终端。

7.如权利要求6所述的用户出入电梯的监控装置，其特征在于，所述特征信息为视频图像，所述信息查找单元包括：

人脸特征提取模块，用于从所述视频图像中提取所述用户的人脸特征；

类型确定模块，用于根据所述用户的人脸特征确定所述用户的类型，所述用户的类型包括老人和儿童；

第一特征查找模块，用于若所述用户为老人，则在所述云数据库中老人信息集合中查找是否存在与所述老人的人脸特征对应的预存特征信息；

第二特征查找模块，用于若所述用户为儿童，则在所述云数据库中儿童信息集合中查找是否存在与所述儿童的人脸特征对应的预存特征信息。

8.如权利要求6所述的用户出入电梯的监控装置，其特征在于，所述特征信息为指纹信息，所述信息查找单元包括：

相似度计算模块，用于计算所述用户的指纹信息与云数据库中的预存指纹信息的相似度；

指纹匹配模块，用于若所述相似度达到预设相似度阈值，则所述云数据库中的预存指纹信息与所述用户的指纹信息匹配。

9.一种智能设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至5任一项所述用户出入电梯的监控方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5任一项所述用户出入电梯的监控方法的步骤。