CN109286861A - 智能设备的信息查询方法、装置及其设备 - Google Patents
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Abstract
本发明提出一种智能设备的信息查询方法、装置及其设备，其中，方法包括：当智能设备与用户终端建立通话连接，接收并录制用户发送的语音信息；根据预存的语音语义处理模型解析语音信息获取用户意图；根据用户意图向用户终端反馈智能设备的相关信息。由此，能够通过通话连接直接查询智能设备的相关信息，保证了智能设备的信息查询的实时性，提高了智能设备的信息查询的效率。
Description
技术领域
本发明涉及智能家居技术领域，尤其涉及一种智能设备的信息查询方法、装置及其设备。
背景技术
随着智慧家居的发展，出现了越来越多地智能家电和家居设备，用户也需要实时了解此类设备的运行状态和参数等信息。
目前，现有的智能设备状态查询技术中，主要通过应用程序来实现，比如用户在应用程序上首先将对应的智能设备关联于自己的账号，再登陆账号查询对应设备的状态。其中，状态信息，通常由云服务器提供，设备周期性地通过网络将状态上报并存储于云服务器，作为管理员，还可以直接登录云服务器，查询单个或批量设备的状态。
然而，上述方式需要第三方设备进行查询，属于间接查询方式，导致实时性受限，比如设备与云服务器之间的数据连接中断的情况下，无法从应用程序或云服务器查询到设备的真实状态。
发明内容
本发明的目的旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。
为此，本发明的第一个目的在于提出一种智能设备的信息查询方法，用于解决现有技术中不能够智能设备信息查询实时性的问题，通过通话连接直接查询智能设备的相关信息，保证了智能设备的信息查询的实时性，提高了智能设备的信息查询的效率。
本发明的第二个目的在于提出一种智能设备的信息查询装置。
本发明的第三个目的在于提出一种计算机设备。
本发明的第四个目的在于提出一种计算机程序产品。
本发明的第五个目的在于提出一种计算机可读存储介质。
为达上述目的，本发明第一方面实施例提出了一种智能设备的信息查询方法，包括：当智能设备与用户终端建立通话连接，接收并录制用户发送的语音信息；根据预存的语音语义处理模型解析所述语音信息获取用户意图；根据所述用户意图向所述用户终端反馈所述智能设备的相关信息。
本发明实施例的智能设备的信息查询方法，通过智能设备与用户终端建立通话连接时接收并录制用户发送的语音信息，然后根据预存的语音语义处理模型解析语音信息获取用户意图，最后根据用户意图向用户终端反馈智能设备的相关信息。由此，能够通过通话连接直接查询智能设备的相关信息，保证了智能设备的信息查询的实时性，提高了智能设备的信息查询的效率。
另外，根据本发明上述实施例的智能设备的信息查询还可以具有如下附加的技术特征：
可选地，所述根据预存的语音语义处理模型解析所述语音信息获取用户意图，包括：将所述语音信息发送给服务器，以便所述服务器根据预存的语音语义处理模型解析所述语音信息，获取用户意图；接收所述服务器反馈的所述用户意图。
可选地，在所述智能设备通过物联网号码与用户终端建立通话连接之前，还包括：获取所述用户终端的通信标识；根据所述通信标识查询预存的合法信息，判断所述用户终端的合法性，以确定是否与所述用户终端建立通话连接。
可选地，在所述根据所述用户意图向所述用户终端反馈所述智能设备的相关信息之前，还包括：判断所述用户意图是否存在歧义；若确定所述用户意图存在歧义，则通过语音合成技术生成询问语音发送给所述用户终端进行确认。
可选地，所述根据所述用户意图向所述用户终端反馈所述智能设备的相关信息，包括：根据所述用户意图向所述用户终端语音输出所述智能设备的相关信息；或者，根据所述用户意图向所述用户终端发送包括所述智能设备的相关信息的短信。
为达上述目的，本发明第二方面实施例提出了一种智能设备的信息查询装置，包括：接收录制模块，用于当智能设备与用户终端建立通话连接，接收并录制用户发送的语音信息；解析模块，用于根据预存的语音语义处理模型解析所述语音信息获取用户意图；反馈模块，用于根据所述用户意图向所述用户终端反馈所述智能设备的相关信息。
本发明实施例的智能设备的信息查询装置，通过智能设备与用户终端建立通话连接时接收并录制用户发送的语音信息，然后根据预存的语音语义处理模型解析语音信息获取用户意图，最后根据用户意图向用户终端反馈智能设备的相关信息。由此，能够通过通话连接直接查询智能设备的相关信息，保证了智能设备的信息查询的实时性，提高了智能设备的信息查询的效率。
为达上述目的，本发明第三方面实施例提出了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时，实现如第一方面实施例所述的智能设备的信息查询方法。
为达上述目的，本发明第四方面实施例提出了一种计算机程序产品，当所述计算机程序产品中的指令由处理器执行时，执行一种智能设备的信息查询方法，所述方法包括：当智能设备与用户终端建立通话连接，接收并录制用户发送的语音信息；根据预存的语音语义处理模型解析所述语音信息获取用户意图；根据所述用户意图向所述用户终端反馈所述智能设备的相关信息。
为达上述目的，本发明第五方面实施例提出了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现一种智能设备的信息查询方法，所述方法包括：当智能设备与用户终端建立通话连接，接收并录制用户发送的语音信息；根据预存的语音语义处理模型解析所述语音信息获取用户意图；根据所述用户意图向所述用户终端反馈所述智能设备的相关信息。
本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。
附图说明
本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：
图1是根据本发明一个实施例的智能设备的信息查询方法的流程示意图；
图2是根据本发明另一个实施例的智能设备的信息查询方法的流程示意图；
图3是根据本发明一个实施例的智能设备的信息查询装置的结构示意图；
图4是根据本发明另一个实施例的智能设备的信息查询装置的结构示意图；
图5是根据本发明又一个实施例的智能设备的信息查询装置的结构示意图；
图6是根据本发明一个实施例的计算机设备的结构示意图。
具体实施方式
下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。
下面参考附图描述本发明实施例的智能设备的信息查询方法、装置及其设备。
具体地，现有技术中的为了了解设备的各种状态，一般通过应用程序来实现，比如用户在应用程序上首先将对应的智能设备关联于自己的账号，再登陆账号查询对应设备的状态。但是这种间接查询方式，实时性比较差，比如设备与云服务器之间的数据连接中断的情况下，无法从应用程序或云服务器查询到设备的真实状态。
为了解决上述问题，本发明提出一种智能设备的信息查询方法，通过通话连接直接查询智能设备的相关信息，保证了智能设备的信息查询的实时性，提高了智能设备的信息查询的效率。具体如下：
图1是根据本发明一个实施例的智能设备的信息查询方法的流程示意图。如图1所示，该智能设备的信息查询方法包括：
步骤101，当智能设备与用户终端建立通话连接，接收并录制用户发送的语音信息。
需要说明的是，本发明实施例中的智能设备可以是空调、热水器、空气净化器等智能家用电器，也可以是智能监控设备等等，可以根据实际应用需要选择相对应的智能设备与用户终端建立通话连接。其中，智能设备可以如用户终端(比如手机)一样，具备全球唯一的号码，用户可通过运营商网络，通过自己的固定电话或移动电话等用户终端可以直接呼叫。
可以理解的是，本发明实施例中的用户终端是手机、平板电脑、固定电话等，可以根据实际应用需要进行选择，只要能够与智能设备建立通话连接即可。
具体地，在实际应用中，在用户通过用户终端拨打智能设备对应的“物联网手机号”后，智能设备与用户终端建立通话连接后，可以接收用户发送的语音信息，这里的语音信息是用户根据实际查询需要发送的，在接收到语音信息的同时进行录制。其中，可以是将用户发送的语音信息进行一次录制，也可以智能识别断句等分开录制。
步骤102，根据预存的语音语义处理模型解析语音信息获取用户意图。
步骤103，根据用户意图向用户终端反馈智能设备的相关信息。
具体地，在完成语音信息录制之后，进一步根据预存的语音语义处理模型解析语音信息获取用户意图。举例说明如下：
作为一种示例，将语音信息发送给服务器，以便服务器根据预存的语音语义处理模型解析语音信息，获取用户意图。
作为另一种示例，通过本地预先存储的语音语义处理模型直接对语音信息进行解析，获取用户意图。
进一步地，在获取用户意图之后，根据用户意图向用户终端反馈智能设备的相关信息，比如用户意图为查询智能设备的联网状态，向用户终端反馈智能设备的联网状态为正常、异常等等。再比如用户意图为空调的关键运行参数，向用户终端反馈空调的关键运行参数为温度多少、湿度多少等等。
其中，根据用户意图向用户终端反馈智能设备的相关信息的形式可以根据实际应用需要进行选择，举例说明如下：
第一种示例，根据用户意图向用户终端语音输出智能设备的相关信息。
第二种示例，根据用户意图向用户终端发送包括智能设备的相关信息的短信。
从而，用户仅需在用户终端上拨打特定号码，即可通过语音通话连接就可以接听到所需了解的智能设备的信息；或者是智能设备在接听到上述拨号后，通过短信方式，将联网状态、主要工作参数等关键信息发送到用户手机。通过本发明实施例，即使智能设备未联网或联网失败，也能查询到设备状态。
综上所述，本发明实施例的智能设备的信息查询方法，通过智能设备与用户终端建立通话连接时接收并录制用户发送的语音信息，然后根据预存的语音语义处理模型解析语音信息获取用户意图，最后根据用户意图向用户终端反馈智能设备的相关信息。由此，能够通过通话连接直接查询智能设备的相关信息，保证了智能设备的信息查询的实时性，提高了智能设备的信息查询的效率。
图2是根据本发明另一个实施例的智能设备的信息查询方法的流程示意图。如图2所示，该智能设备的信息查询方法包括：
步骤201，获取用户终端的通信标识。
步骤202，根据通信标识查询预存的合法信息，判断用户终端的合法性，以确定是否与用户终端建立通话连接。
可以理解的是，不是每个用户终端都可以与智能设备建立连接的，为了进一步提高连接的安全性。用户终端可以通过唯一通信标识与智能设备发起连接。
进一步地，智能设备根据通信标识查询预存的合法信息，在判断用户终端的合法性时与用户终端建立通话连接。
需要说明的是，在判断用户终端的不合法性时，不建立连接。进一步地，还可以通过语音、震动等方式提示用户非法用户尝试建立连接，以提高智能设备的安全性。
步骤203，当智能设备与用户终端建立通话连接，接收并录制用户发送的语音信息。
需要说明的是，步骤203与上述实施例的步骤101相同，具体参见步骤101的描述，此处不再详述。
步骤204，将语音信息发送给服务器，以便服务器根据预存的语音语义处理模型解析语音信息，获取用户意图，并接收服务器反馈的用户意图。
具体地，将录制的语音信息发送给服务器，由服务器解析语音信息，并判断用户意图。作为一种示例，服务器通过将语音信息转换为文本信息，接着通过语义分析算法对文本信息进行处理得到对应的用户意图。
步骤205，判断用户意图是否存在歧义。
步骤206，若确定用户意图存在歧义，则通过语音合成技术生成询问语音发送给用户终端进行确认。
具体地，由于不同的用户表达习惯不同，或者是语音信息不够清楚等情况导致用户意图可能存在歧义。因此需要判断用户意图是否存在歧义，并在用户意图存在歧义，则通过语音合成技术生成询问语音发送给用户终端进行确认。
具体地，将识别的意图转换为通过语音合成技术生成询问语音发送给用户终端以便用户进行确认，进一步提高信息查询的准确性。
需要说明的是，如果确定用户意图不存在歧义，可以直接执行步骤207。
步骤207，根据用户意图向用户终端发送包括智能设备的相关信息的短信。
具体地，通过短信的形式将用户意图对应的智能设备的相关信息发送给用户终端。
综上所述，本发明实施例的智能设备的信息查询方法，通过获取用户终端的通信标识，根据通信标识查询预存的合法信息，判断用户终端的合法性，以确定是否与用户终端建立通话连接，并在智能设备与用户终端建立通话连接时接收并录制用户发送的语音信息，然后将语音信息发送给服务器，以便服务器根据预存的语音语义处理模型解析语音信息获取用户意图，并接收服务器反馈的用户意图，判断用户意图是否存在歧义，并确定用户意图存在歧义，则通过语音合成技术生成询问语音发送给用户终端进行确认，最后根据用户意图向用户终端发送包括智能设备的相关信息的短信。由此，能够通过通话连接直接查询智能设备的相关信息，保证了智能设备的信息查询的实时性，提高了智能设备的信息查询的效率。
与上述几种实施例提供的智能设备的信息查询方法相对应，本发明的一种实施例还提供一种智能设备的信息查询装置，由于本发明实施例提供的智能设备的信息查询装置与上述几种实施例提供的智能设备的信息查询方法相对应，因此在前述智能设备的信息查询方法的实施方式也适用于本实施例提供的智能设备的信息查询装置，在本实施例中不再详细描述。
图3是根据本发明一个实施例的智能设备的信息查询装置的结构示意图。如图3所示，该智能设备的信息查询装置包括：其中，接收录制模块11、解析模块12和反馈模块13。
其中，接收录制模块11，用于当智能设备与用户终端建立通话连接，接收并录制用户发送的语音信息。
解析模块12，用于根据预存的语音语义处理模型解析语音信息获取用户意图。
反馈模块13，用于根据用户意图向所述用户终端反馈智能设备的相关信息。
其中，在本发明的一个实施例中，解析模块12具体用于将语音信息发送给服务器，以便服务器根据预存的语音语义处理模型解析所述语音信息，获取用户意图；接收服务器反馈的用户意图。
其中，在本发明的一个实施例中，如图4所示，在图3的基础上，该智能设备的信息查询装置还包括：获取模块14和第一判断模块15。
其中，获取模块14，用于获取用户终端的通信标识。
第一判断模块15，用于根据通信标识查询预存的合法信息，判断用户终端的合法性，以确定是否与用户终端建立通话连接。
其中，在本发明的一个实施例中，如图5所示，在图3的基础上，该智能设备的信息查询装置还包括：第二判断模块16和发送模块17。
其中，第二判断模块16，用于判断用户意图是否存在歧义。
发送模块17，用于若确定用户意图存在歧义，则通过语音合成技术生成询问语音发送给用户终端进行确认。
其中，在本发明的一个实施例中，反馈模块13具体用于根据用户意图向用户终端语音输出智能设备的相关信息；或者，根据用户意图向用户终端发送包括智能设备的相关信息的短信。
综上所述，本发明实施例的智能设备的信息查询装置，通过智能设备与用户终端建立通话连接时接收并录制用户发送的语音信息，然后根据预存的语音语义处理模型解析语音信息获取用户意图，最后根据用户意图向用户终端反馈智能设备的相关信息。由此，能够通过通话连接直接查询智能设备的相关信息，保证了智能设备的信息查询的实时性，提高了智能设备的信息查询的效率。
本发明提出一种计算机设备，图6是根据本发明一个实施例的计算机设备的结构示意图。如图6所示，存储器21、处理器22及存储在存储器21上并可在处理器22上运行的计算机程序。
处理器22执行所述程序时实现上述实施例中提供的智能设备的信息查询方法。
进一步地，计算机设备还包括：
通信接口23，用于存储器21和处理器22之间的通信。
存储器21，用于存放可在处理器22上运行的计算机程序。
存储器21可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatilememory)，例如至少一个磁盘存储器。
处理器22，用于执行所述程序时实现上述实施例所述的智能设备的信息查询方法。
如果存储器21、处理器22和通信接口23独立实现，则通信接口21、存储器21和处理器22可以通过总线相互连接并完成相互间的通信。所述总线可以是工业标准体系结构(Industry Standard Architecture，简称为ISA)总线、外部设备互连(PeripheralComponent，简称为PCI)总线或扩展工业标准体系结构(Extended Industry StandardArchitecture，简称为EISA)总线等。所述总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图6中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
可选的，在具体实现上，如果存储器21、处理器22及通信接口23，集成在一块芯片上实现，则存储器21、处理器22及通信接口23可以通过内部接口完成相互间的通信。
处理器22可能是一个中央处理器(Central Processing Unit，简称为CPU)，或者是特定集成电路(Application Specific Integrated Circuit，简称为ASIC)，或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。
本发明提出一种计算机程序产品，当计算机程序产品中的指令由处理器执行时，执行上述实施例所述的智能设备的信息查询方法。
本发明提出一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述实施例所述的智能设备的信息查询方法。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。
此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。
流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现定制逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。
在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行***、装置或设备(如基于计算机的***、包括处理器的***或其他可以从指令执行***、装置或设备取指令并执行指令的***)使用，或结合这些指令执行***、装置或设备而使用。就本说明书而言，"计算机可读介质"可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行***、装置或设备或结合这些指令执行***、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(RAM)，只读存储器(ROM)，可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(CDROM)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。
应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行***执行的软件或固件来实现。如，如果用硬件来实现和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。
本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。
此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。
上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。
Claims (10)
1.一种智能设备的信息查询方法，其特征在于，包括以下步骤：
当智能设备与用户终端建立通话连接，接收并录制用户发送的语音信息；
根据预存的语音语义处理模型解析所述语音信息获取用户意图；
根据所述用户意图向所述用户终端反馈所述智能设备的相关信息。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据预存的语音语义处理模型解析所述语音信息获取用户意图，包括：
将所述语音信息发送给服务器，以便所述服务器根据预存的语音语义处理模型解析所述语音信息，获取用户意图；
接收所述服务器反馈的所述用户意图。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述智能设备通过物联网号码与用户终端建立通话连接之前，还包括：
获取所述用户终端的通信标识；
根据所述通信标识查询预存的合法信息，判断所述用户终端的合法性，以确定是否与所述用户终端建立通话连接。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据所述用户意图向所述用户终端反馈所述智能设备的相关信息之前，还包括：
判断所述用户意图是否存在歧义；
若确定所述用户意图存在歧义，则通过语音合成技术生成询问语音发送给所述用户终端进行确认。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户意图向所述用户终端反馈所述智能设备的相关信息，包括：
根据所述用户意图向所述用户终端语音输出所述智能设备的相关信息；
或者，
根据所述用户意图向所述用户终端发送包括所述智能设备的相关信息的短信。
6.一种智能设备的信息查询装置，其特征在于，包括：
接收录制模块，用于当智能设备与用户终端建立通话连接，接收并录制用户发送的语音信息；
解析模块，用于根据预存的语音语义处理模型解析所述语音信息获取用户意图；
反馈模块，用于根据所述用户意图向所述用户终端反馈所述智能设备的相关信息。
7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：
获取模块，用于获取所述用户终端的通信标识；
第一判断模块，用于根据所述通信标识查询预存的合法信息，判断所述用户终端的合法性，以确定是否与所述用户终端建立通话连接。
8.一种计算机设备，其特征在于，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时，实现如权利要求1-5中任一项所述的智能设备的信息查询方法。
9.一种计算机程序产品，当所述计算机程序产品中的指令由处理器执行时，执行如权利要求1-5中任一项所述的智能设备的信息查询方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一项所述的智能设备的信息查询方法。
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- 2017-07-19 CN CN201710589677.7A patent/CN109286861A/zh active Pending
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