CN109272371A - 一种自助购物***及其售货方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及购买、出售或租赁交易技术领域，具体是一种自助购物***及其售货方法，包括运营管理平台***、用户终端和多台装有终端的售货装置，用户终端向运营管理平台***发送购物请求，并接收反馈结果；售货装置终端进行用户认证，并向运营管理平台***发送定位信息和商品信息，同时接收运营管理平台***的信息；运营管理平台***接收且响应用户终端发出的请求，分析售货装置的信息。本发明可实时展示售货装置内的商品信息和售货装置的网点分布，用户通过终端移动设备进行购物操作后，营运管理平台向用户终端设备反馈取货认证码、最近距离的多台购货装置的网点位置，用户即可在附近任意一台购货装置上取出所购物品。

Description

一种自助购物***及其售货方法

技术领域

本发明涉及购买、出售或租赁交易技术领域，具体是一种自助购物***及其售货方法。

背景技术

目前在国内商业零售领域，主要存在传统商业零售和互联网购物（电商）和模式：

1、传统商业零售：像百货商场、大型购物中心、超市、便利店、专卖店等，场地大的非常大，小的也有近百平方米，购物环境优美，品种繁多，给消费者带来方。但是，场地投资巨大，使商品展示成本巨增，消费者为此要承担巨额消费成本，受地域位置的影响，无法满足远程用户的需求，且受营业时间的限制，商品零售成本无法得到有效降低，给零售运营商带来极大的经营风险。

2、互联网购物：像 B2B、B2C、C2C 等电商平台，如淘宝、天猫、京东、阿里巴巴等，打破了地域空间限制和时间限制，无须实体店，极大地降低了商品展示成本，消费者可以足不出户完成购物与收货。但是，电商平台自营者较少，都以平台以外的经营者入驻电商平台经营，经营者良莠不齐，消费者只凭图片选购，无法目测检查商品质量，所售商品存在假冒、伪劣以次充好现象经常发生，消费者退货维权困难等等，且因物流的过程影响，商品交货延迟，并增加了商品物流运输成本，尤其是低值商品，物流成本远远超出了商品价值，消费者虽然省却了远足购物的劳累，但消费者却因参照商品图片选购、延迟交货的交易弊端，所购商品经常发现质次、假冒、伪劣等现象，造成消费者维权困难的烦恼。

商业零售领域不断的变革、创新，推动了商业零售领域不断进步，自传统百货商场被大型购物中心、超市驱赶后，百货商场遭遇一场生存危机。自互联网购物蓬勃发展起来后，严重冲击了现存的大型购物中心、超市、便利店、专卖店的经营。变革在于革除旧模式所存在的不足，自助购物***和零售方法，无须专业场地和服务人员，在消费者生活、工作区域内设置购物装置，消费者通过智能终端设备，向管理平台发出购物请求，并接受平台信息反馈结果，消费者即可在生活、工作区域附近所设置的购物装置上取出所购物品。使高昂的商品展示成本得到有效降低；让消费者减少了假冒、伪劣商品的侵害，给消费者降低了购物成本。

现有技术中存在着如公开号为CN 106355751 A的自动售货机的售货方法，通过在手机上安装自动售货APP，与附近自动售货***进行绑定，选择相应的售货点，可获得各商品信息，再根据商品信息进行选购商品，选购商品结束后，可通过微信支付或支付宝支付，并生成相对应的二维码，最终可通过生成的二维码，扫描二维码进行取货。但是这种售货方法中，是先绑定附近的售货机，再查看附近的售货机上有哪些商品，最后进行选购，限制了用户的购买范围，也造成用户可选择的商品品种有限。

现有技术中还有一种如公开号为CN 107679962 A的智能化自动售货方法及售货***，各自动售货机通过通讯单元与服务器连接，自动售货机包括主控制模块用于控制自动售货机的工作流程，协调各电路模块间的工作。显示模块用于显示主控制模块发送来的显示数据。出货模块用于接收主控制模块的指令完成出货动作。移动通讯终端用于接收服务器发出的指令和完成线上购物。但是这种售货方法和售货***没有退货机制，且无法及时对售货机内的商品信息进行管理。

现有技术中还有一种如公开号为CN 107909451 A的线上购物后即可线下取货的自动售货***及方法，售货方在线上建立网店，线上网店与线下智能取货装置对应，网店所售货物与智能取货装置中存货对应，货物销售的计量单位与自动取货装置出货的计量单位对应。购物方在网店下单支付完成网购后，购物清单和支付信息由后台***处理为智能取货装置出货清单、取货信息和存货信息。取货信息、出货清单经由数据传输链路传送给购物方、智能取货装置。购物方将取货信息提交给智能取货装置，智能取货装置和或后台***验证取货信息。智能取货装置按照出货清单出货。购物方取得所购货物。购物方确认收货，确认支付完成交易。但是这种***和方法用户无法通过终端设备进行预览到售货机网点分布，且退货、补货机制不够完善。

发明内容

本发明的目的就是为了解决现有技术中的目前市场上的自动售货机都是用户购物只能在所选的购货机上操作，用户无法通过终端设备进行预览到商品信息、售货机网点分布，用户无法通过终端设备完成购物操作等技术问题，提供一种自助购物***及其售货方法，其通过营运管理***和智能购买装置、用户终端，实时展示售货装置内的商品信息和售货装置的网点分布，用户只须通过终端移动设备如手机、平板电脑等进行购物操作后，营运管理平台即向用户终端设备反馈取货认证码、最近距离的多台购货装置的网点位置，用户即可在附近任意一台购货装置上取出所购物品；用户超时未取物品的，管理***自动取消交易；既为用户提供更便捷购物体验，又能更安全的保护用户财产。

为实现上述目的，提供一种自助购物***，该***包括运营管理平台***、用户终端和多台装有终端的售货装置，所述的用户终端是用户自有的具备通讯功能的终端设备，用户终端向运营管理平台***发送购物请求，并接收反馈结果；所述的售货装置终端进行用户认证，并向运营管理平台***发送定位信息和商品信息，同时接收所述运营管理平台***的信息；所述的运营管理平台***接收且响应用户终端发出的请求，分析售货装置的信息。

优选地，所述的用户终端包括用户输入模块、用户输出模块、用户发送模块和用户接收模块，各模块是分立对接的或一体化集成，用户输入模块和用户输出模块可以与其它***或设备对接，所述的用户输入模块用于用户输入信息，所述的用户输出模块用于向用户输出信息，所述的用户发送模块用于用户向运营管理平台***上传和提交信息，所述的用户接收模块用于用户下载或接收运营管理平台***向用户发送的信息。

优选地，所述的售货装置包括售货装置定位模块、售货装置信号发射模块、售货装置信号接收模块、售货装置信号输入模块、信号输出模块、售货装置锁模块、存储模块和处理器；所述的定位模块用于定位相应售货装置的位置信息并发送至运营管理平台***；所述的售货装置信号发射模块用于向运营管理平台***上传或提交售货装置的商品存储信息；所述的售货装置信号接收模块用于接收运营管理平台***发出的用户身份识别信息；所述的售货装置信号输入模块用于接收用户的输入信息；所述的售货装置信号输出模块用于向消费者提供提示、指示信息；所述的售货装置锁模块用于消费者进行身份认证及商品防盗。

上述自助购物***的售货方法包括以下步骤：

a.用户发出购物请求，信息包括购物请求、购物品种、购物数量、付款；

b.运营管理平台***根据各售货装置的定位及商品存储信息，为用户选定与其购物请求相匹配的售货装置，回复取货认证码、网点信息给用户；

c.用户根据反馈的售货装置网点信息，选择最近距离的取货网点；

d.用户经售货装置身份认证后取出所购物品；

e.用户完成支付货款、取出物品后，售货装置自动将售货信反馈到运营管理平台***；

f.运营管理平台***根据***显示信息，向售货装置发出指令进行商品补充和维护。

本发明同现有技术相比，其优点在于：

本发明解决了目前市场上的自动售货机都是用户购物只能在所选的购货机上操作，用户无法通过终端设备进行预览到商品信息、售货机网点分布，用户无法通过终端设备完成购物操作等技术问题，通过营运管理***和智能购买装置、用户终端，实时展示售货装置内的商品信息和售货装置的网点分布，用户只须通过终端移动设备如手机、平板电脑等进行购物操作后，营运管理平台即向用户终端设备反馈取货认证码、最近距离的多台购货装置的网点位置，用户即可在附近任意一台购货装置上取出所购物品。用户超时未取物品的，管理***自动取消交易；既为用户提供更便捷购物体验，又能更安全的保护用户财产。

附图说明

图1是本发明实施例的信息交互状态示意图；

如图所示，图中：1. 用户终端 2.运营管理平台*** 3.售货装置 a.消费者发出购物请求 b.反馈信息 c.选择网点 d.认证、取出物品 e.售货信息反馈。

具体实施方式

下面结合附图对本发明作进一步说明，这种装置的结构和原理对本专业的人来说是非常清楚的。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本实施例中的一种自助购物***和零售方法，适用于自动售货***中，其包括用户终端1、多台装有终端的售货装置3、运营管理平台***2。

其中，用户终端是用户自有的具备通讯功能的终端设备，用于向运营管理平台***发送购物请求、指令或查询，并接收反馈结果；它包括：用户输入模块、用户输出模块、用户发送模块和用户接收模块。各模块是分立对接的或一体化集成，用户输入模块和用户输出模块可以与其它***或设备对接，如打印机、U 盘、移动硬盘等用户辅助设备。用户输入模块用于用户输入信息，用户输入模块的型号优选为 MT6592，可以采用具有网络通讯功能的手机、PDA、平板电脑，也可以为专用设备。用户输出模块用于向用户输出信息，用户输出模块的型号优选为MT6592，可以采用具有网络通讯功能的手机、PDA、平板电脑，也可以为专用设备。用户发送模块用于用户向运营业务管理平台上传/提交信息，用户发送模块的型号优选为 MT6592。用户接收模块用于用户下载/接收自助购物***向用户发送的信息，用户接收模块的型号优选为 MT6592。

本发明的售货装置终端用于售货装置定位、防盗、接收平台的认证信息、进行用户认证、计价收费。售货装置包括：定位模块、售货装置信号发射模块、售货装置信号接收模块、售货装置信号输入模块、售货装置信号输出模块、售货装置锁模块、存储模块和处理器。定位模块用于定位相应售货装置的位置信息并发送至管理平台，为 GPS、基站、RFID/传感器或信标，定位模块的型号优选为 MM202。售货装置信号发射模块用于向运营管理平台上传/提交售货装置商品的状态信息，包括商品存储动态信息、销售信息，售货装置的型号优选为TX5823。售货装置信号接收模块用于接收管理平台发出的用户身份识别信息、商品调价信息、视频图像信息，售货装置信号接收模块的型号优选为KC-202。售货装置信号输入模块用于接收用户的输入信息，售货装置信号输入模块的型号为FP2-C1D。售货装置信号输入模块包括：认证识别模块、计价收费模块。其中认证识别模块用于认证用户信息的输入，与售货装置锁模块相配合完成商品出货操作，计价收费模块是将用户购物信息传输至存储单元，从而与计价收费算法相结合，用于用户购物费用的计算。售货装置信号输出模块用于向用户提供提示信息、向出货***发出出货指令信息，该售货装置信号输出模块包括：售货装置状态显示模块、定位模块。售货装置状态显示模块，包括商品存储、状态预警信息，售货装置信号输出模块的型号优选为FP2-Y16T。售货装置锁模块，用于用户进行身份认证及用户取出商品的机构控制，以及开启售货装置补充货物的机构控制。

运营管理平台***用于接收且响应用户请求，是基于互联网/物联网平台通过服务器、数据库分析售货装置售货信息，指挥运营后台及时向售货装置补充商品，并与售货装置终端构成管理***。互联网/物联网平台用于通过互联网/物联网的信息传输，将用户发出的请求信息、售货装置反馈的商品储存信息储存于管理的服务器、数据库。服务器，是提供计算服务的设备，对用户请求信息进行分析计算。数据库，用于计算机存储设备上存储和管理数据用户信息、商品信息、交易信息、资金结算信息等所建立的数据仓库。

如图1所示，该***的零售方法包括以下步骤：

（a）、用户发出购物请求，信息包括购物请求、购物品种、购物数量、付款；

（b）、运营管理平台根据各售货装置的定位及商品存储信息，为用户选定与其购物请求相匹配的售货装置，回复取货认证码、网点信息给用户；

（c）、用户根据反馈的售货装置网点信息，选择最近距离的取货网点；

（d）、用户经售货装置身份认证后取出所购物品；

（e）、用户完成支付货款、取出物品后，售货装置自动将售货信反馈到管理平台；

（f）、运营管理平台根据***显示信息，向售货装置发出指令进行商品补充和维护。

Claims (4)

1.一种自助购物***，包括运营管理平台***、用户终端和多台装有终端的售货装置，其特征在于所述的用户终端是用户自有的具备通讯功能的终端设备，用户终端向运营管理平台***发送购物请求，并接收反馈结果；所述的售货装置终端进行用户认证，并向运营管理平台***发送定位信息和商品信息，同时接收所述运营管理平台***的信息；所述的运营管理平台***接收且响应用户终端发出的请求，分析售货装置的信息。

2.如权利要求1所述的一种自助购物***，其特征在于所述的用户终端包括用户输入模块、用户输出模块、用户发送模块和用户接收模块，各模块是分立对接的或一体化集成，用户输入模块和用户输出模块可以与其它***或设备对接，所述的用户输入模块用于用户输入信息，所述的用户输出模块用于向用户输出信息，所述的用户发送模块用于用户向运营管理平台***上传和提交信息，所述的用户接收模块用于用户下载或接收运营管理平台***向用户发送的信息。

3.如权利要求1所述的一种自助购物***，其特征在于所述的售货装置包括售货装置定位模块、售货装置信号发射模块、售货装置信号接收模块、售货装置信号输入模块、信号输出模块、售货装置锁模块、存储模块和处理器；所述的定位模块用于定位相应售货装置的位置信息并发送至运营管理平台***；所述的售货装置信号发射模块用于向运营管理平台***上传或提交售货装置的商品存储信息；所述的售货装置信号接收模块用于接收运营管理平台***发出的用户身份识别信息；所述的售货装置信号输入模块用于接收用户的输入信息；所述的售货装置信号输出模块用于向消费者提供提示、指示信息；所述的售货装置锁模块用于消费者进行身份认证及商品防盗。

4.一种自助购物***的售货方法，其特征在于采用如权利要求1～3任一所述的自助购物***，所述的售货方法包括以下步骤：

a.用户发出购物请求，信息包括购物请求、购物品种、购物数量、付款；

b.运营管理平台***根据各售货装置的定位及商品存储信息，为用户选定与其购物请求相匹配的售货装置，回复取货认证码、网点信息给用户；

c.用户根据反馈的售货装置网点信息，选择最近距离的取货网点；

d.用户经售货装置身份认证后取出所购物品；

e.用户完成支付货款、取出物品后，售货装置自动将售货信反馈到运营管理平台***；

f.运营管理平台***根据***显示信息，向售货装置发出指令进行商品补充和维护。