CN109213889A - 一种客户信息合并的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种客户信息合并的方法及装置，该方法在客户持有当前证件信息办理业务时，利用人脸识别的生物特征识别技术采集客户生物特征信息；再根据客户生物特征信息获取预设生物特征信息数据库中的目标证件信息；最后将当前证件信息和目标证件信息进行合并。通过本发明提供的客户信息合并的方法，利用人脸识别的生物特征识别技术采集客户生物特征信息，形成银行***的生物特征信息数据库，并在客户持辅助***理相关业务时，完善客户信息，实现客户信息的合并，限制同一客户持有不同证件仅能完成一次开户签约，提升用户体验，以及实现有效杜绝证件冒用等直接带来的资金风险的问题。

Description

一种客户信息合并的方法及装置

技术领域

本发明属于数据处理技术领域，特别是涉及一种客户客户信息合并的方法及装置。

背景技术

目前，很多金融、证券等***中对同一客户的不同证件没有限制，同一客户可以持有不同的证件，例如：身份证、护照、军官证等，都可以在***中完成多次的开户签约。且目前对客户与证件的审核都是通过人工肉眼识别来判断客户的面貌特征与证件照片是否一致完成核验，而这种肉眼识别审核的误判率较高，在一定程度上很难避免冒用身份证、贩卖客户信息等违法行为。例如：在银行***中，同一客户持有不同证件，比如身份证、护照、军官证等都可以在银行***中完成开户签约，银行***没有对同一客户做限制，因此，从客户角度出发，无法充分了解客户业务需求，进而影响客户体验；从***监控角度出发，无法有效杜绝证件冒用等直接带来的资金风险。

发明内容

本发明的目的在于提出一种客户信息合并的方法及装置，以解决现有技术中由于对同一客户的不同证件没有限制，使同一客户可以持有不同证件完成多次开户签约，导致用户体验较差且无法有效杜绝证件冒用等直接带来的资金风险的问题。

为达到上述目的，本发明提供了以下技术方案：

一种客户信息合并的方法，包括：

在客户持有当前证件信息办理业务时，利用人脸识别的生物特征识别技术采集客户生物特征信息；

根据所述客户生物特征信息获取预设生物特征信息数据库中的目标证件信息；

将所述当前证件信息和所述目标证件信息进行合并。

进一步的，所述根据所述客户生物特征信息获取预设生物特征信息数据库中的目标证件信息的步骤，包括：

将所述客户生物特征信息与所述预设生物特征信息数据库中存储的客户生物特征信息进行多重交叉比对，得到比对结果；

当所述比对结果为所述客户生物特征信息存在于所述预设生物特征信息数据库中时，从所述提取预设生物特征信息数据库中提取所述目标证件信息。

进一步的，在根据所述客户生物特征信息获取预设生物特征信息数据库中的目标证件信息的步骤之前，还包括：

构建所述预设生物特征信息数据库。

进一步的，所述构建所述预设生物特征信息数据库的步骤，包括：

获取客户基础数据，所述客户基础数据包括：客户姓名、身份证号、性别以及手机号；

通过所述生物特征识别技术采集客户生物特征信息，所述客户生物特征信息作为标识客户的唯一标识码；

根据所述客户基础数据和所述客户生物特征信息建立预设生物特征信息数据库。

进一步的，将所述当前证件信息和所述目标证件信息进行合并的步骤之后，还包括：

将所述当前证件信息存储至所述预设生物特征信息数据库中，并与所述目标证件信息进行关联。

一种客户信息合并的装置，包括：

第一处理单元，用于在客户持有当前证件信息办理业务时，利用人脸识别的生物特征识别技术采集客户生物特征信息；

第二处理单元，用于根据所述客户生物特征信息获取预设生物特征信息数据库中的目标证件信息；

第三处理单元，用于将所述当前证件信息和所述目标证件信息进行合并。

进一步的，所述第二处理单元包括：

比对单元，用于将所述客户生物特征信息与所述预设生物特征信息数据库中存储的客户生物特征信息进行多重交叉比对，得到比对结果；

提取单元，用于当所述比对结果为所述客户生物特征信息存在于所述预设生物特征信息数据库中时，从所述提取预设生物特征信息数据库中提取所述目标证件信息。

进一步的，在所述第二处理单元之前，还包括：

构建单元，用于构建所述预设生物特征信息数据库。

进一步的，所述构建单元包括：

获取单元，用于获取客户基础数据，所述客户基础数据包括：客户姓名、身份证号、性别以及手机号；

采集单元，用于通过所述生物特征识别技术采集客户生物特征信息，所述客户生物特征信息作为标识客户的唯一标识码；

建立单元，用于根据所述客户基础数据和所述客户生物特征信息建立预设生物特征信息数据库。

进一步的，还包括：

第四处理单元，用于将所述当前证件信息存储至所述预设生物特征信息数据库中，并与所述目标证件信息进行关联。

经由上述的技术方案可知，与现有技术相比，本发明公开了一种客户信息合并的方法及装置，该方法在客户持有当前证件信息办理业务时，利用人脸识别的生物特征识别技术采集客户生物特征信息；再根据客户生物特征信息获取预设生物特征信息数据库中的目标证件信息；最后将当前证件信息和目标证件信息进行合并。通过本发明提供的客户信息合并的方法，利用人脸识别的生物特征识别技术采集客户生物特征信息，形成银行***的生物特征信息数据库，并在客户持辅助***理相关业务时，完善客户信息，实现客户信息的合并，限制同一客户持有不同证件仅能完成一次开户签约，提升用户体验，以及实现有效杜绝证件冒用等直接带来的资金风险的问题。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种客户信息合并的方法流程图；

图2为本发明实施例提供的图1中的步骤S102的一种具体实现方式流程图；

图3为本发明实施例提供的构建预设生物特征信息数据库的流程图；

图4为本发明实施例提供的另一种客户信息合并的方法流程图；

图5为本发明实施例提供的图4中的步骤S402的一种具体实现方式流程图；

图6为本发明实施例提供的构建预设脸谱信息数据库的流程图；

图7为本发明实施例提供的一种客户信息合并的装置结构图。

具体实施方式

术语解释：

人脸识别：是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部的一系列相关技术，通常也叫做人像识别、面部识别。

生物特征识别：生物特征识别(BIOMETRICS)技术，是指通过计算机利用人体所固有的生理特征(指纹、虹膜、面相、DNA等)或行为特征(步态、击键习惯等)来进行个人身份鉴定的技术。

针对现有技术中的技术问题，本发明以银行***为例说明，现有技术中的技术问题的解决思路包括：将人脸识别的生物特征识别技术，嵌入到银行***的客户开户签约中，完成客户的基础信息(姓名、身份证号、性别、手机号)的核验、关联；客户在银行开户签约时，完成客户信息的合并，通过唯一性校验，限制不同证件的同一客户只能开户签约一次。

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，本发明实施例提供了一种客户信息合并的方法，该方法具体包括如下步骤：

S101、在客户持有当前证件信息办理业务时，利用人脸识别的生物特征识别技术采集客户生物特征信息。

在本发明实施例中，客户通过多渠道(如柜台)办理银行***相关业务时，通过采用人脸识别的生物特征识别技术采集客户生物特征信息，该生物特征信息包括：利用人体所固有的生理特征(指纹、虹膜、面相、DNA等)或行为特征(步态、击键习惯等)。

S102、根据客户生物特征信息获取预设生物特征信息数据库中的目标证件信息。

在本发明实施例中，通过对客户的捕捉抓拍获取客户生物特征信息，进***快速搜索预设生物特征信息数据库完成客户信息的多重交叉比对，并反馈比对结果，根据比对结果从预设生物特征信息数据库中获取对应的目标证件信息。

进一步的，如图2所示，为上述步骤S102的一种具体实现方式，则根据客户生物特征信息获取预设生物特征信息数据库中的目标证件信息的步骤，具体可以包括如下步骤：

S201、将客户生物特征信息与预设生物特征信息数据库中存储的客户生物特征信息进行多重交叉比对，得到比对结果。

S202、当比对结果为客户生物特征信息存在于预设生物特征信息数据库中时，则从预设生物特征信息数据库中提取目标证件信息。

在本发明实施例中，通过对客户生物特征信息进行识别，匹配银行***中预设生物特征信息数据库中的客户信息，完成对客户的唯一ID的认证。

需要说明的是，在根据客户生物特征信息获取预设生物特征信息数据库中的目标证件信息的步骤之前，还包括：构建预设生物特征信息数据库。

本发明实施例中，通过采集客户生物特征信息，完成客户信息采集，根据客户信息构建唯一标识客户的生物特征信息数据库。

进一步的，如图3所示，构建预设生物特征信息数据库的步骤，具体可以包括如下步骤：

S301、获取客户基础数据，该客户基础数据包括：客户姓名、身份证号、性别以及手机号。

S302、通过生物特征识别技术采集客户生物特征信息，该客户生物特征信息作为标识客户的唯一标识码。

S303、根据客户基础数据和客户生物特征信息建立预设生物特征信息数据库。

需要说明的是，在本发明实施例中，客户在银行***进行签约时，首先在***中先建立客户的基础信息，包括：客户姓名、身份证号、性别以及对应的手机号等信息)，同时采集人脸信息作为银行内部***标识客户的唯一ID，用于完成对客户唯一ID的认证，而身份证、护照、军官证等监管机构认证的作为辅助认证证件，建立银行***基于人脸识别的生物特征信息数据库。

S103、将当前证件信息和目标证件信息进行合并。

需要说明的是，在本发明实施例中，身份校验完成后，通过当下持有的客户证件信息办理业务的同时，完善客户的证件等信息，完成客户信息合并。

S104、将当前证件信息存储至预设生物特征信息数据库中，并与目标证件信息进行关联。

本发明实施例提供的一种客户信息合并的方法，在客户持有当前证件信息办理业务时，利用人脸识别的生物特征识别技术采集客户生物特征信息；再根据客户生物特征信息获取预设生物特征信息数据库中的目标证件信息；最后将当前证件信息和目标证件信息进行合并。通过本发明提供的客户信息合并的方法，利用人脸识别的生物特征识别技术采集客户生物特征信息，形成银行***的生物特征信息数据库，并在客户持辅助***理相关业务时，完善客户信息，实现客户信息的合并，限制同一客户持有不同证件仅能完成一次开户签约，提升用户体验，以及实现有效杜绝证件冒用等直接带来的资金风险的问题。

如图4所示，本发明实施例还公开了另一种客户信息合并的方法，具体的，该方法中以生物特征识别技术中的脸谱信息作为生物特征信息，该方法具体包括如下步骤：

S401、在客户持有当前证件信息办理业务时，利用人脸识别的生物特征识别技术采集客户脸谱信息。

在本发明实施例中，客户通过多渠道(如柜台)办理银行***相关业务时，通过采用人脸识别的生物特征识别技术采集客户脸谱信息。

S402、根据客户脸谱信息获取预设脸谱信息数据库中的目标证件信息。

在本发明实施例中，通过对客户的捕捉抓拍获取客户脸谱信息，进***快速搜索预设脸谱信息数据库完成客户信息的多重交叉比对，并反馈比对结果，根据比对结果从预设脸谱信息数据库中获取对应的目标证件信息。

进一步的，如图5所示，为上述步骤S402的一种具体实现方式，则根据客户脸谱信息获取预设脸谱信息数据库中的目标证件信息的步骤，具体可以包括如下步骤：

S501、将客户脸谱信息与预设脸谱信息数据库中存储的客户脸谱信息进行多重交叉比对，得到比对结果。

S502、当比对结果为客户脸谱信息存在于预设脸谱信息数据库中时，从预设脸谱信息数据库中提取目标证件信息。

在本发明实施例中，通过对客户脸谱信息进行识别，匹配银行***中预设脸谱信息数据库中的客户信息，完成对客户的唯一ID的认证。

需要说明的是，在根据客户脸谱信息获取预设脸谱信息数据库中的目标证件信息的步骤之前，还包括：构建预设脸谱信息数据库。

本发明实施例中，通过采集客户脸谱信息，完成客户信息采集，根据客户信息构建唯一标识客户的脸谱信息数据库。

进一步的，如图6所示，构建预设脸谱信息数据库的步骤，具体可以包括如下步骤：

S601、获取客户基础数据，该客户基础数据包括：客户姓名、身份证号、性别以及手机号。

S602、通过生物特征识别技术采集客户脸谱信息，该客户脸谱信息作为标识客户的唯一标识码。

S603、根据客户基础数据和客户脸谱信息建立预设脸谱信息数据库。

需要说明的是，在本发明实施例中，客户在银行***进行签约时，首先在***中先建立客户的基础信息，包括：客户姓名、身份证号、性别以及对应的手机号等信息)，同时采集人脸信息作为银行内部***标识客户的唯一ID，用于完成对客户唯一ID的认证，而身份证、护照、军官证等监管机构认证的作为辅助认证证件，建立银行***基于人脸识别的脸谱信息数据库。

S403、将当前证件信息和目标证件信息进行合并。

需要说明的是，在本发明实施例中，身份校验完成后，通过当下持有的客户证件信息办理业务的同时，完善客户的证件等信息，完成客户信息合并。

S404、将当前证件信息存储至预设脸谱信息数据库中，并与目标证件信息进行关联。

本发明实施例提供的一种客户信息合并的方法，在客户持有当前证件信息办理业务时，利用人脸识别的生物特征识别技术采集客户脸谱信息；再根据客户脸谱信息获取预设脸谱信息数据库中的目标证件信息；最后将当前证件信息和目标证件信息进行合并。通过本发明提供的客户信息合并的方法，利用人脸识别的生物特征识别技术采集客户脸谱信息，形成银行***的脸谱信息数据库，并在客户持辅助***理相关业务时，完善客户信息，实现客户信息的合并，限制同一客户持有不同证件仅能完成一次开户签约，提升用户体验，以及实现有效杜绝证件冒用等直接带来的资金风险的问题。

上述本发明公开的实施例中详细描述了方法，对于本发明的方法可采用多种形式的装置实现，因此本发明还公开了一种装置，下面给出具体的实施例进行详细说明。

如图7所示，本发明实施例提供了一种客户信息合并的装置，该装置具体包括：第一处理单元701、第二处理单元702和第三处理单元703，其中：

第一处理单元701，用于在客户持有当前证件信息办理业务时，利用人脸识别的生物特征识别技术采集客户生物特征信息；

第二处理单元702，用于根据客户生物特征信息获取预设生物特征信息数据库中的目标证件信息；

第三处理单元703，用于将当前证件信息和目标证件信息进行合并。

进一步的，所述第二处理单元702包括：比对单元7021和提取单元7022，其中：

比对单元7021，用于将客户生物特征信息与预设生物特征信息数据库中存储的客户生物特征信息进行多重交叉比对，得到比对结果；

提取单元7022，用于当比对结果为客户生物特征信息存在于预设生物特征信息数据库中时，从预设生物特征信息数据库中提取目标证件信息。

进一步的，在所述第二处理单元之前，还包括：

构建单元，用于构建预设生物特征信息数据库。

具体的，所述构建单元包括：

获取单元，用于获取客户基础数据，所述客户基础数据包括：客户姓名、身份证号、性别以及手机号；

采集单元，用于通过生物特征识别技术采集客户生物特征信息，所述客户生物特征信息作为标识客户的唯一标识码；

建立单元，用于根据客户基础数据和客户生物特征信息建立预设生物特征信息数据库。

在上述的基础上，该装置还包括：第四处理单元704，所述第四处理单元704，用于将当前证件信息存储至预设生物特征信息数据库中，并与目标证件信息进行关联。

本发明实施例提供的一种客户信息合并的装置，第一处理单元在客户持有当前证件信息办理业务时，利用人脸识别的生物特征识别技术采集客户脸谱信息；第二处理单元根据客户脸谱信息获取预设脸谱信息数据库中的目标证件信息；第三处理单元将当前证件信息和目标证件信息进行合并。通过本发明提供的客户信息合并的方法，利用人脸识别的生物特征识别技术采集客户脸谱信息，形成银行***的脸谱信息数据库，并在客户持辅助***理相关业务时，完善客户信息，实现客户信息的合并，限制同一客户持有不同证件仅能完成一次开户签约，提升用户体验，以及实现有效杜绝证件冒用等直接带来的资金风险的问题。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括上述要素的物品或者设备中还存在另外的相同要素。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种客户信息合并的方法，其特征在于，包括：

在客户持有当前证件信息办理业务时，利用人脸识别的生物特征识别技术采集客户生物特征信息；

根据所述客户生物特征信息获取预设生物特征信息数据库中的目标证件信息；

将所述当前证件信息和所述目标证件信息进行合并。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述客户生物特征信息获取预设生物特征信息数据库中的目标证件信息的步骤，包括：

将所述客户生物特征信息与所述预设生物特征信息数据库中存储的客户生物特征信息进行多重交叉比对，得到比对结果；

当所述比对结果为所述客户生物特征信息存在于所述预设生物特征信息数据库中时，从所述提取预设生物特征信息数据库中提取所述目标证件信息。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在根据所述客户生物特征信息获取预设生物特征信息数据库中的目标证件信息的步骤之前，还包括：

构建所述预设生物特征信息数据库。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述构建所述预设生物特征信息数据库的步骤，包括：

获取客户基础数据，所述客户基础数据包括：客户姓名、身份证号、性别以及手机号；

通过所述生物特征识别技术采集客户生物特征信息，所述客户生物特征信息作为标识客户的唯一标识码；

根据所述客户基础数据和所述客户生物特征信息建立预设生物特征信息数据库。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述当前证件信息和所述目标证件信息进行合并的步骤之后，还包括：

将所述当前证件信息存储至所述预设生物特征信息数据库中，并与所述目标证件信息进行关联。

6.一种客户信息合并的装置，其特征在于，包括：

第一处理单元，用于在客户持有当前证件信息办理业务时，利用人脸识别的生物特征识别技术采集客户生物特征信息；

第二处理单元，用于根据所述客户生物特征信息获取预设生物特征信息数据库中的目标证件信息；

第三处理单元，用于将所述当前证件信息和所述目标证件信息进行合并。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述第二处理单元包括：

比对单元，用于将所述客户生物特征信息与所述预设生物特征信息数据库中存储的客户生物特征信息进行多重交叉比对，得到比对结果；

提取单元，用于当所述比对结果为所述客户生物特征信息存在于所述预设生物特征信息数据库中时，从所述提取预设生物特征信息数据库中提取所述目标证件信息。

8.根据权利要求6或7所述的装置，其特征在于，在所述第二处理单元之前，还包括：

构建单元，用于构建所述预设生物特征信息数据库。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述构建单元包括：

获取单元，用于获取客户基础数据，所述客户基础数据包括：客户姓名、身份证号、性别以及手机号；

采集单元，用于通过所述生物特征识别技术采集客户生物特征信息，所述客户生物特征信息作为标识客户的唯一标识码；

建立单元，用于根据所述客户基础数据和所述客户生物特征信息建立预设生物特征信息数据库。

10.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：

第四处理单元，用于将所述当前证件信息存储至所述预设生物特征信息数据库中，并与所述目标证件信息进行关联。