CN109102851A - 适用于出院患者的语音随访方法 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种适用于出院患者的语音随访方法，实现对出院患者进行语音随访工作，有效掌握出院患者身体状况的同时，避免采用现有通讯装置联系不到位，或过于频繁而影响到出院患者隐私的问题，便于实现医护人员与出院患者之间的信息交互，还能保证语音输入准确、清晰、有效。
Description
技术领域
本发明涉及出院患者随访的技术领域，尤其涉及一种适用于出院患者的语音随访方法。
背景技术
随着现代社会人们对自身健康认知和关注度的不断提高，目前个人对自身健康管理的重视程度也逐步加深，医院等医疗机构对每个居民也逐步建立了居民个人健康档案，以及时维护和跟进医院及社区范围内居民的个人体征健康状况，但是现有技术中居民个人健康档案往往通过居民定期体检、就诊或复查时提供的体征数据作为依据，往往需要患者处于医院环境中才能实施，对于出院患者跟踪、随访、提示以及预警往往通过手机电话等通讯设施来实现，但是出院患者联系方式属于个人隐私的一部分，频繁联系会影响到出院患者的正常恢复及日常生活，同时出院患者联系方式不定期更换，不能保证能够及时有效地联系到出院患者个人。
公开号为CN108172267A的专利申请公开了一种用于健康数据普查的移动随访管理***，其记载的技术方案中设置有语音采集模块，用于采集随访过程中患者的语音信息，并将该语音信息发送到后台子***，但是其并没有具体公开语音识别、语音确认、语音存储的步骤，不能保证接收到的语音清晰度和完整度。
公开号为CN107506092A的专利申请公开了一种随访方法，其记载的技术方案中主要是公开了呼叫中心用于提供与随访内容相关的语音服务，而并没有公开任何有关语音识别、语音确认、语音存储的步骤，不能保证接收到的语音清晰度和完整度。
公开号为CN107436988A的专利申请公开了一种医院随访管理的实现方法，其记载的技术方案中公开了按需求给患者选择相应的随访问卷和相应的随访规则以及实时监控已配置随访的患者的随访进度并进行记录处理的方案，但是其并没有关于语音识别、语音确认、语音存储的步骤，也没有关于项目检验的步骤。
因此，亟需提供一种能够联系到位又不影响出院患者日常隐私及正常生活、同时便于实现医护人员与出院患者之间的信息交互、还能保证语音输入准确、清晰、有效的语音随访方法。
发明内容
本发明要解决的技术问题是；为了克服现有技术中存在的不足和缺陷，本发明提供了一种适用于出院患者的语音随访方法。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：适用于出院患者的语音随访方法，其特征在于：包括如下步骤：
（1）出院患者信息匹配：通过出院患者的身份证件信息匹配出院患者的个人健康档案信息；
（2）本次随访日期判断：判断本次随访日期是否在预定日期范围内，当且仅当本次随访日期在预定日期范围内时，进入下一步骤；
（3）确定随访所需项目；由医护人员根据出院患者的个人健康档案信息确定随访所需项目；
（4）确定随访所需人员：为每个随访所需项目确定第一随访所需人员、第二随访所需人员、第三随访所需人员共3名随访所需人员，当且仅当确认3名随访所需人员中至少有2名同时保持在线时，才进入下一步骤；
（5）生成随访表单：根据出院患者的个人健康档案信息对随访所需项目进行先后排序，并生成包含有随访所需项目及相应随访所需人员的随访表单；
（6）语音播报随访项目：依照步骤（5）中确定的先后顺序向出院患者语音播报生成的随访表单中的随访所需项目；
（7）出院患者语音答复：出院患者依照相应的先后顺序针对每一随访所需项目做出语音答复；
（8）出院患者语音识别：预先设定出院患者语音识别的优先顺序及预设数量，根据预设的出院患者语音识别的优先顺序对出院患者依次进行语音时长判断、语音预录次数判断、以及语音预录间隔判断，当且仅当上述判断结果中通过的数量达到出院患者语音识别的预设数量后，认定出院患者本次语音识别通过；
（9）出院患者语音确认：依次对通过出院患者语音识别后的出院患者本次语音进行语音清晰度确认和语音完整度确认，当且仅当出院患者本次语音同时通过语音清晰度确认和语音完整度确认后，认定为出院患者本次语音通过出院患者语音确认；
（10）出院患者语音转换：将出院患者本次语音依次经过语音除杂、语音过滤后，转换为语音电子数据；
（11）出院患者语音存储：将语音电子数据存储于语音数据库中；
（12）随访表单校核：根据步骤（3）中确定的随访所需项目确定随访所需项目计数的初始值，出院患者每完成一次随访项目语音识别及语音确认后，随访所需项目计数自动减1，当随访所需项目计数值到0时，进入下一步骤；
（13）随访项目检验：
（13.1）计算出院患者本次随访项目与最近一次对应随访项目的最近差值绝对值Xn，其中n为随访所需项目的编号；
（13.2）计算出院患者本次随访项目与对应随访项目平均值的平均差值绝对值Yn，其中n为随访所需项目的编号；
（13.3）确定最近差值的权重系数a和平均差值的权重系数b；
（13.4）计算随访项目检验值Zn，其中Zn=aXn+bYn，并依次判断随访项目检验值Zn是否在预设的相应随访项目的阈值范围内，并对相应随访项目的随访项目检验值Zn超出阈值范围的部分按照超出部分的绝对值的数值从大至小进行排序；
（14）随访项目健康提示：根据步骤（13.4）中随访项目检验值Zn超出阈值范围的部分的绝对值的大小排序依次向出院患者语音播放相应随访项目的相关健康提示；
（15）随访数据存储：存储出院患者本次语音随访获得的全部随访项目数据；
（16）生成管理报表：生成出院患者本次语音随访的管理报表并定期上传给医护人员。
进一步地，所述步骤（3）中随访所需项目至少包括血压、心率、血糖、体温以及身高体重。
进一步地，所述步骤（4）中保持在线的第一随访所需人员与出院患者进行语音随访的同时，与第一随访所需人员同时保持在线的第二随访所需人员对第一随访所需人员进行的语音随访进行随访监督，第三随访所需人员在语音随访结束后进行随访筛查。
进一步地，所述步骤（4）与步骤（5）之间还包括通过语音拨号的方式联络所确定的每个随访所需人员的步骤，在该步骤中为语音拨号设置计数值，且预设计数值的初始值为0，为语音拨号设置计时预设时间，当采用语音拨号的方式联络所确定的每个随访所需人员时，在计时预设时间范围内医护人员没有应答时，认定为语音联络失败，并同时为计数值+1，当计数值达到3时，联络下一随访所需人员。
进一步地，所述步骤（8）中预先设定出院患者语音识别的预设数量为1、2、3中任一。
进一步地，所述步骤（13）中，由医护人员预先确定最近差值的权重系数a和平均差值的权重系数b。
本发明的有益效果是；
（1）实现对出院患者进行语音随访工作，有效掌握出院患者身体状况的同时，避免采用现有通讯装置联系不到位，或过于频繁而影响到出院患者隐私的问题，便于实现医护人员与出院患者之间的信息交互，还能保证语音输入准确、清晰、有效。
（2）随访所需项目至少包括血压、心率、血糖、体温以及身高体重，可以根据医护人员及出院患者的需求，针对不同体征参数进行随访，适用范围广。
（3）针对每个随访所需项目确定第一随访所需人员、第二随访所需人员、以及第三随访所需人员共3名随访所需人员，第一随访所需人员与出院患者进行语音随访，第二随访所需人员对语音随访进行随访监督，第三随访所需人员在语音随访结束后进行随访筛查，以保证语音随访过程可靠有效，实施到位。
（4）采用语音拨号的方式联络所确定的每个随访所需人员，为语音拨号设置计数值，为语音拨号设置计时预设时间，在计时预设时间范围内医护人员没有应答时，认定为语音联络失败，并同时为计数值+1，当计数值达到3时，联络下一随访所需人员，以保证联络到时到位，保证医护人员进行语音随访。
附图说明
图1为本发明适用于出院患者的语音随访方法的步骤流程图。
具体实施方式
现在结合附图对本发明作进一步详细的说明。这些附图均为简化的示意图，仅以示意方式说明本发明的基本结构，因此其仅显示与本发明有关的构成。
如图1所示，适用于出院患者的语音随访方法，其特征在于：包括如下步骤：
（1）出院患者信息匹配：通过出院患者的身份证件信息匹配出院患者的个人健康档案信息；
（2）本次随访日期判断：判断本次随访日期是否在预定日期范围内，当且仅当本次随访日期在预定日期范围内时，进入下一步骤；
（3）确定随访所需项目；由医护人员根据出院患者的个人健康档案信息确定随访所需项目；
（4）确定随访所需人员：为每个随访所需项目确定第一随访所需人员、第二随访所需人员、第三随访所需人员共3名随访所需人员，当且仅当确认3名随访所需人员中至少有2名同时保持在线时，才进入下一步骤；
（5）生成随访表单：根据出院患者的个人健康档案信息对随访所需项目进行先后排序，并生成包含有随访所需项目及相应随访所需人员的随访表单；
（6）语音播报随访项目：依照步骤（5）中确定的先后顺序向出院患者语音播报生成的随访表单中的随访所需项目；
（7）出院患者语音答复：出院患者依照相应的先后顺序针对每一随访所需项目做出语音答复；
（8）出院患者语音识别：预先设定出院患者语音识别的优先顺序及预设数量，根据预设的出院患者语音识别的优先顺序对出院患者依次进行语音时长判断、语音预录次数判断、以及语音预录间隔判断，当且仅当上述判断结果中通过的数量达到出院患者语音识别的预设数量后，认定出院患者本次语音识别通过；
（9）出院患者语音确认：依次对通过出院患者语音识别后的出院患者本次语音进行语音清晰度确认和语音完整度确认，当且仅当出院患者本次语音同时通过语音清晰度确认和语音完整度确认后，认定为出院患者本次语音通过出院患者语音确认；
（10）出院患者语音转换：将出院患者本次语音依次经过语音除杂、语音过滤后，转换为语音电子数据；
（11）出院患者语音存储：将语音电子数据存储于语音数据库中；
（12）随访表单校核：根据步骤（3）中确定的随访所需项目确定随访所需项目计数的初始值，出院患者每完成一次随访项目语音识别及语音确认后，随访所需项目计数自动减1，当随访所需项目计数值到0时，进入下一步骤；
（13）随访项目检验：
（13.1）计算出院患者本次随访项目与最近一次对应随访项目的最近差值绝对值Xn，其中n为随访所需项目的编号；
（13.2）计算出院患者本次随访项目与对应随访项目平均值的平均差值绝对值Yn，其中n为随访所需项目的编号；
（13.3）确定最近差值的权重系数a和平均差值的权重系数b；
（13.4）计算随访项目检验值Zn，其中Zn=aXn+bYn，并依次判断随访项目检验值Zn是否在预设的相应随访项目的阈值范围内，并对相应随访项目的随访项目检验值Zn超出阈值范围的部分按照超出部分的绝对值的数值从大至小进行排序；
（14）随访项目健康提示：根据步骤（13.4）中随访项目检验值Zn超出阈值范围的部分的绝对值的大小排序依次向出院患者语音播放相应随访项目的相关健康提示；
（15）随访数据存储：存储出院患者本次语音随访获得的全部随访项目数据；
（16）生成管理报表：生成出院患者本次语音随访的管理报表并定期上传给医护人员。
实现对出院患者进行语音随访工作，有效掌握出院患者身体状况的同时，避免采用现有通讯装置联系不到位，或过于频繁而影响到出院患者隐私的问题，便于实现医护人员与出院患者之间的信息交互，还能保证语音输入准确、清晰、有效。
具体地，步骤（3）中随访所需项目至少包括血压、心率、血糖、体温以及身高体重，可以根据医护人员及出院患者的需求，针对不同体征参数进行随访，适用范围广。
具体地，步骤（4）中保持在线的第一随访所需人员与出院患者进行语音随访的同时，与第一随访所需人员同时保持在线的第二随访所需人员对第一随访所需人员进行的语音随访进行随访监督，第三随访所需人员在语音随访结束后进行随访筛查，以保证语音随访过程可靠有效，实施到位。
具体地，步骤（4）与步骤（5）之间还包括通过语音拨号的方式联络所确定的每个随访所需人员的步骤，在该步骤中为语音拨号设置计数值，且预设计数值的初始值为0，为语音拨号设置计时预设时间，当采用语音拨号的方式联络所确定的每个随访所需人员时，在计时预设时间范围内医护人员没有应答时，认定为语音联络失败，并同时为计数值+1，当计数值达到3时，联络下一随访所需人员，以保证联络到时到位，保证医护人员进行语音随访。
具体地，步骤（8）中预先设定出院患者语音识别的预设数量为1、2、3中任一，从而可以根据语音识别的精度要求选择不同的预设数量，从而可以根据出院患者的地域、年龄、受教育程度等因素实现不同的语音识别精度和等级。
具体地，步骤（13）中，由医护人员预先确定最近差值的权重系数a和平均差值的权重系数b，从而便于医护人员根据出院患者的身体状况预先确定随诊项目检验标准。
以上述依据本发明的理想实施例为启示，通过上述的说明内容，相关工作人员完全可以在不偏离本项发明技术思想的范围内，进行多样的变更以及修改。本项发明的技术性范围并不局限于说明书上的内容，必须要根据权利要求范围来确定其技术性范围。
Claims (6)
1.适用于出院患者的语音随访方法，其特征在于：包括如下步骤：
（1）出院患者信息匹配：通过出院患者的身份证件信息匹配出院患者的个人健康档案信息；
（2）本次随访日期判断：判断本次随访日期是否在预定日期范围内，当且仅当本次随访日期在预定日期范围内时，进入下一步骤；
（3）确定随访所需项目；由医护人员根据出院患者的个人健康档案信息确定随访所需项目；
（4）确定随访所需人员：为每个随访所需项目确定第一随访所需人员、第二随访所需人员、第三随访所需人员共3名随访所需人员，当且仅当确认3名随访所需人员中至少有2名同时保持在线时，才进入下一步骤；
（5）生成随访表单：根据出院患者的个人健康档案信息对随访所需项目进行先后排序，并生成包含有随访所需项目及相应随访所需人员的随访表单；
（6）语音播报随访项目：依照步骤（5）中确定的先后顺序向出院患者语音播报生成的随访表单中的随访所需项目；
（7）出院患者语音答复：出院患者依照相应的先后顺序针对每一随访所需项目做出语音答复；
（8）出院患者语音识别：预先设定出院患者语音识别的优先顺序及预设数量，根据预设的出院患者语音识别的优先顺序对出院患者依次进行语音时长判断、语音预录次数判断、以及语音预录间隔判断，当且仅当上述判断结果中通过的数量达到出院患者语音识别的预设数量后，认定出院患者本次语音识别通过；
（9）出院患者语音确认：依次对通过出院患者语音识别后的出院患者本次语音进行语音清晰度确认和语音完整度确认，当且仅当出院患者本次语音同时通过语音清晰度确认和语音完整度确认后，认定为出院患者本次语音通过出院患者语音确认；
（10）出院患者语音转换：将出院患者本次语音依次经过语音除杂、语音过滤后，转换为语音电子数据；
（11）出院患者语音存储：将语音电子数据存储于语音数据库中；
（12）随访表单校核：根据步骤（3）中确定的随访所需项目确定随访所需项目计数的初始值，出院患者每完成一次随访项目语音识别及语音确认后，随访所需项目计数自动减1，当随访所需项目计数值到0时，进入下一步骤；
（13）随访项目检验：
（13.1）计算出院患者本次随访项目与最近一次对应随访项目的最近差值绝对值Xn，其中n为随访所需项目的编号；
（13.2）计算出院患者本次随访项目与对应随访项目平均值的平均差值绝对值Yn，其中n为随访所需项目的编号；
（13.3）确定最近差值的权重系数a和平均差值的权重系数b；
（13.4）计算随访项目检验值Zn，其中Zn=aXn+bYn，并依次判断随访项目检验值Zn是否在预设的相应随访项目的阈值范围内，并对相应随访项目的随访项目检验值Zn超出阈值范围的部分按照超出部分的绝对值的数值从大至小进行排序；
（14）随访项目健康提示：根据步骤（13.4）中随访项目检验值Zn超出阈值范围的部分的绝对值的大小排序依次向出院患者语音播放相应随访项目的相关健康提示；
（15）随访数据存储：存储出院患者本次语音随访获得的全部随访项目数据；
（16）生成管理报表：生成出院患者本次语音随访的管理报表并定期上传给医护人员。
2.根据权利要求1所述的适用于出院患者的语音随访方法，其特征在于：所述步骤（3）中随访所需项目至少包括血压、心率、血糖、体温以及身高体重。
3.根据权利要求1所述的适用于出院患者的语音随访方法，其特征在于：所述步骤（4）中保持在线的第一随访所需人员与出院患者进行语音随访的同时，与第一随访所需人员同时保持在线的第二随访所需人员对第一随访所需人员进行的语音随访进行随访监督，第三随访所需人员在语音随访结束后进行随访筛查。
4.根据权利要求1所述的适用于出院患者的语音随访方法，其特征在于：所述步骤（4）与步骤（5）之间还包括通过语音拨号的方式联络所确定的每个随访所需人员的步骤，在该步骤中为语音拨号设置计数值，且预设计数值的初始值为0，为语音拨号设置计时预设时间，当采用语音拨号的方式联络所确定的每个随访所需人员时，在计时预设时间范围内医护人员没有应答时，认定为语音联络失败，并同时为计数值+1，当计数值达到3时，联络下一随访所需人员。
5.根据权利要求1所述的适用于出院患者的语音随访方法，其特征在于：所述步骤（8）中预先设定出院患者语音识别的预设数量为1、2、3中任一。
6.根据权利要求1所述的适用于出院患者的语音随访方法，其特征在于：所述步骤（13）中，由医护人员预先确定最近差值的权重系数a和平均差值的权重系数b。
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Cited By (2)
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|---|---|---|---|---|
| CN109935345A (zh) * | 2019-03-12 | 2019-06-25 | 深圳安泰创新科技股份有限公司 | 诊疗随访方法、装置、设备及存储介质 |
| CN111210883A (zh) * | 2019-12-24 | 2020-05-29 | 深圳市联影医疗数据服务有限公司 | 生成脑肿瘤患者随访数据的方法、***、装置及存储介质 |
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Cited By (3)
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|---|---|---|---|---|
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| CN111210883B (zh) * | 2019-12-24 | 2024-03-22 | 深圳市联影医疗数据服务有限公司 | 生成脑肿瘤患者随访数据的方法、***、装置及存储介质 |
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