CN109088846A - 数据传输设备及传输方法、电子设备 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种数据传输设备及传输方法、电子设备,该数据传输设备包括用于执行第一电子设备和第二电子设备的数据传输,通信模块,用于连接第一电子设备和第二电子设备,使第一电子设备和第二电子设备之间进行数据传输;数据管理模块,用于存储第一电子设备和第二电子设备的信息;语音提示模块,用于向第一电子设备和/或第二电子设备播放语音提示。通信模块实现了第一电子设备和第二电子设备之间的数据传输,通过数据管理模块获取分机的信息,使得分机和总机之间无需布线,配置简单,且分机可移动,当分机用户移动到其他位置,主叫都可以利用总机号加分机号的方式联系到该分机用户。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域,尤其涉及一种数据传输设备及传输方法、电子设备。
背景技术
IMS(IP Multimedia Subsystem)是IP多媒体子***,是一种全新的多媒体业务形式,它能够满足现有的终端客户更新颖、更多样化多媒体业务的需求,它不仅可以实现最初的VoIP业务,更重要的是IMS将更有效地对网络资源、用户资源及应用资源进行管理,提高网络的智能,使用户可以跨越各种网络并使用多种终端,感受融合的通信体验。IMS作为一个通信架构,开创了全新的电信商业模式,拓展了整个信息产业的发展空间。
IMS本质上说是一种网络结构。该项技术植根于移动领域,最初是3GPP为移动网络定义的,而在NGN(下一代网络(Next Generation Network))的框架下,IMS应同时支持固定接入和移动接入。在NGN的框架中,终端和接入网络是各种各样的,而其核心网络只有一个IMS,它的核心特点是采用SIP协议和与接入的无关性。顺应网络IP化的趋势,IMS***采用SIP协议进行端到端的呼叫控制。IP技术在互IMS联网上的应用已经非常成熟,是Internet的主导技术,它能方便而灵活地提供各种信息服务,并能根据客户的需要快捷地创建新的服务。
在现有技术中,总机和分机通常有两种设置方式,一是通过端局交换机提供的centrex(集中式用户交换机),二是通过专用于集团用户的PBX(专用分组交换机)。这两种实现方式都需要诸如交换机等专门软硬件的支持。
在实现本发明的过程中,发明人发现现有技术中至少存在如下技术问题:上述实现总机和分机的设置方式,布线较复杂,成本高,不利于中小企业的应用;另外由于分机固定,分机用户在离开公司时无法通过分机号取得联系。
发明内容
本发明实施例提供的一种数据传输设备及传输方法、电子设备,分机和总机之间无需布线,配置简单,且分机可移动。
第一方面,本发明实施例提供一种数据传输设备,用于执行第一电子设备和第二电子设备的数据传输,包括:
通信模块、数据管理模块和语音提示模块;
所述通信模块,用于连接所述第一电子设备和所述第二电子设备,使所述第一电子设备和所述第二电子设备之间进行数据传输;
所述数据管理模块,用于存储所述第一电子设备和所述第二电子设备的信息;
所述语音提示模块,用于向所述第一电子设备和/或所述第二电子设备播放语音提示。
可选的,所述通信模块包括有线通信模块和无线通信模块。
第二方面,本发明实施例还提供了一种基于上述的数据传输设备的传输方法,包括:
通过通信模块接收第一电子设备发送的呼叫消息;
通过语音提示模块向所述第一电子设备发送获取呼叫电子设备的标识的请求;
接收所述电子设备的标识,依据所述数据管理模块查询与所述电子设备的标识对应的第二电子设备;
通过通信模块向所述第二电子设备发送所述呼叫消息。
可选的,在向所述电子设备发送所述呼叫消息之后,所述方法还包括:
在通过通信模块接收到所述第一电子设备或所述第二电子设备的挂断指令时,发送所述挂断指令至所述第二电子设备或第一电子设备。
可选的,所述第二电子设备的标识为第二电子设备的分机号或者电话号码。
可选的,在通过通信模块接收第一电子设备发送的呼叫消息之前,所述方法还包括:
与所述第一电子设备建立连接。
可选的,所述与所述第一电子设备建立连接,包括:
通过wifi、蓝牙、红外或者有线与所述第一电子设备建立连接。
可选的,在通过语音提示模块向所述第一电子设备发送获取呼叫电子设备的标识的请求之后,接收所述电子设备的标识之前,所述方法还包括:
接收所述第一电子设备发送的所述电子设备的标识信息;
解析所述标识信息,获取所述电子设备的标识。
可选的,所述解析所述标识信息,包括:
通过解析文本、双音多频DTMF或语音识别的方式解析所述标识信息。
第三方面,本发明实施例还提供了一种电子设备,包括上述的数据传输设备。
本发明实施例提供的数据传输设备及传输方法、电子设备,由于配置的总机中设置有通信模块、数据管理模块和语音提示模块,其中通信模块实现了第一电子设备(主叫)和第二电子设备(分机)之间的数据传输,通过数据管理模块获取分机的信息,使得分机和总机之间无需布线,配置简单,且分机可移动,当分机用户移动到其他位置(包括国内外),主叫都可以利用总机号加分机号的方式联系到该分机用户。
附图说明
为了更清楚地说明本发明的实施方式或现有技术中的技术方案,下面将对实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。显而易见地,下面描述中的附图仅仅是示例性的,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据提供的附图引伸获得其它的实施附图。
图1为本发明一实施例提供的数据传输设备的结构示意图;
图2为本发明一实施例提供的数据传输设备的传输方法的流程图;
图3为本发明一实施例提供的总机实现方法的结构示意图;
图4为本发明另一实施例提供的总机实现方法的结构示意图;
图5为本发明另一实施例提供的总机实现方法的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚,下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
实施例一
图1示出了本发明实施例提供的一种数据传输设备的结构示意图,用于执行第一电子设备和第二电子设备的数据传输,包括:
通信模块11、数据管理模块12和语音提示模块13;
所述通信模块11,用于连接所述第一电子设备和所述第二电子设备,使所述第一电子设备和所述第二电子设备之间进行数据传输;
所述数据管理模块12,用于存储所述第一电子设备和所述第二电子设备的信息;
所述语音提示模块13,用于向所述第一电子设备和/或所述第二电子设备播放语音提示。
例如,在第一电子设备为主叫设备时,拨打总机号码后,语音提示模块会向第一电子设备发送如“请拨打分机号的提示信息”;在第一电子设备拨打分机号后,第二电子设备会收到语音提示模块发送的“您有新的来电,是否接听”。
本发明实施例由于配置的总机中设置有通信模块、数据管理模块和语音提示模块,其中通信模块实现了第一电子设备(主叫)和第二电子设备(分机)之间的数据传输,通过数据管理模块获取分机的信息,使得分机和总机之间无需布线,配置简单,且分机可移动,当分机用户移动到其他位置(包括国内外),主叫都可以利用总机号加分机号的方式联系到该分机用户。
可理解的是,本发明实施例中的通信模块包括有线通信模块和无线通信模块。WIFI/蓝牙/有线连接管理模块主要负责和分机之间的WIFI/蓝牙/有线连接及数据传输;无线通信模块负责基于IMS进行通话。
IMS(IP Multimedia Subsystem)是IP多媒体子***,是一种全新的多媒体业务形式,它能够满足现有的终端客户更新颖、更多样化多媒体业务的需求,它不仅可以实现最初的VoIP业务,更重要的是IMS将更有效地对网络资源、用户资源及应用资源进行管理,提高网络的智能,使用户可以跨越各种网络并使用多种终端,感受融合的通信体验。IMS作为一个通信架构,开创了全新的电信商业模式,拓展了整个信息产业的发展空间。
IMS本质上说是一种网络结构。该项技术植根于移动领域,最初是3GPP为移动网络定义的,而在NGN(下一代网络(Next Generation Network))的框架下,IMS应同时支持固定接入和移动接入。在NGN的框架中,终端和接入网络是各种各样的,而其核心网络只有一个IMS,它的核心特点是采用SIP协议和与接入的无关性。顺应网络IP化的趋势,IMS***采用SIP协议进行端到端的呼叫控制。IP技术在互IMS联网上的应用已经非常成熟,是Internet的主导技术,它能方便而灵活地提供各种信息服务,并能根据客户的需要快捷地创建新的服务。
然而要将IP技术引入到电信级领域,就必须考虑到运营商实际网络运营的需求,需要IMS网络从网元功能、接口协议、QoS和安全、计费等方面全面支持固定的接入方式。从研究看,SIP是具有简单性、兼容性、模块化设计和第三方控制性从而成为基于Internet通信市场的主流协议。所以基于SIP的IMS框架通过最大限度重用Internet技术和协议、继承蜂窝移动通信***特有的网络技术和充分借鉴软交换网络技术,使其能够提供电信级的QoS保证、对业务进行有效而灵活的计费,并具有了融合各类网络综合业务的强大能力。这样,利用IMS***,电信运营商可以低成本地进入其向往已久的移动领域,而移动运营商则可以在保证其原有的语音和短信业务质量不受影响的前提下,轻松引入全新的丰富的多媒体业务,即所谓的全业务运营。
实施例二
本发明实施例还提供一种数据传输设备的传输方法,如图2所示,该方法包括:
S201、通过通信模块接收第一电子设备发送的呼叫消息;
S202、通过语音提示模块向所述第一电子设备发送获取呼叫电子设备的标识的请求;
S203、接收所述电子设备的标识,依据所述数据管理模块查询与所述电子设备的标识对应的第二电子设备;
所述第二电子设备的标识为第二电子设备的分机号或者电话号码。
S204、通过通信模块向所述第二电子设备发送所述呼叫消息。
上述方法通过数据管理模块获取分机的信息,使得分机和总机之间无需布线,配置简单,且分机可移动,当分机用户移动到其他位置(包括国内外),主叫都可以利用总机号加分机号的方式联系到该分机用户。
步骤S201在通过通信模块接收第一电子设备发送的呼叫消息之前,所述方法还包括:
S200、与所述第一电子设备建立连接。
一般的,所述与所述第一电子设备建立连接,包括:
通过wifi、蓝牙、红外或者有线与所述第一电子设备建立连接。
步骤S201中在向所述电子设备发送所述呼叫消息之后,所述方法还包括:
在通过通信模块接收到所述第一电子设备或所述第二电子设备的挂断指令时,发送所述挂断指令至所述第二电子设备或第一电子设备。
在通过语音提示模块向所述第一电子设备发送获取呼叫电子设备的标识的请求之后,接收所述电子设备的标识之前,所述方法还包括:
接收所述第一电子设备发送的所述电子设备的标识信息;
解析所述标识信息,获取所述电子设备的标识。
其中,所述解析所述标识信息,包括:
通过解析文本、双音多频DTMF或语音识别的方式解析所述标识信息。
下面通过具体的实例对上述数据传输设备的传输方法进行举例说明,以第一电子设备为用户,第二电子设备为分机,数据传输设备为总机进行详细说明。
实施例三
总机和分机的实现方式如图3所示。其中分机需要包含接听设备和拨号设备。分机和总机之间通过wifi、蓝牙或者有线连接。
应用场景1——分机1作为被叫:
1)用户1拨打总机号码;
2)总机进行自动接听,待通路1建立完成后,给用户1播放录音提示,“你好,请拨分机号”;
3)用户1在键盘上输入001,输入的分机号通过通路1传递到总机;
4)总机收到分机号001,通过数据库查询到对应是分机A,则通过连接1将该通电话发送给分机A;
5-1)分机A选择挂断,则将挂断指令通过连接1发送给总机后,总机挂断电话,通话结束。
5-2)分机A选择接听,则将接听指令通过连接1发送给总机,与用户1建立通话;
6-1)用户1挂断电话,总机收到挂断指令后通过连接1发送给分机A,通话结束;
6-2)分机A挂断电话,总机收到挂断指令后通过通路1发送给网络,通话结束。
应用场景2——分机1作为主叫:
1)分机1将用户1的号码通过连接1发送给总机;
2)总机拨打用户1;
3)用户1挂断电话,总机将挂断信息通过连接1发送给分机1,电话结束。
4)用户1接听电话,总机作为中转,分机A和用户1建立通话;
4-1)用户1挂断电话,总机收到挂断指令后通过连接1发送给分机A,通话结束;
4-2)分机A挂断电话,总机收到挂断指令后通过通路1发送给网络,通话结束。
应用场景3——多用户同时使用:
分机A和用户1建立通话;
分机C和用户2建立电话;
。。。
建立多通电话;
本实施例的方法优点:
各分机与总机之间使用wifi、蓝牙或者有线连接,不需要通过运营商建立通话,节省资费。
可以将分机做成固定设备,也可以采用在PAD、PDA、手机等设备上安装应用的方式实现分机的功能,降低成本;
实施例四
总机和分机的实现方式如图4所示。分机A可以是手机或者固定电话,包含分机号和电话号码两个属性。总机记录分机号对应的电话号码。利用此模型进行电话,分机和主叫用户之间利用总机进行中转,主叫用户无法得到分机的具体电话号码,保护了分机用户的隐私。
应用场景1——分机1作为被叫:
1)用户1拨打总机号码;
2)总机进行自动接听,待通路1建立完成后,给用户1播放录音提示,“你好,请拨分机号”;
3)用户1在键盘上输入001,输入的分机号通过通路1传递到总机;
4)总机收到分机号001,通过数据库查询到对应是分机A的电话号码,拨打A的电话;
5-1)分机A选择挂断,分机和总机间连接断开;总机挂断用户1的电话,通话结束;
5-2)分机A选择接听,则与总机建立通话。总机将用户1的语音通过通路2发给分机A;将分机A的语音通过通路1发给用户1。从而实现分机A和用户1之间互通;
6-1)用户1挂断电话,总机收到挂断指令后,挂断和分机1之间的电话,通话结束;
6-2)分机A挂断电话,总机收到挂断指令后,挂断和用户1之间的电话,通话结束。
应用场景2——分机1作为主叫:
1)分机1拨打总机号码,与总机之间建立通路2;
2)分机1通过通路2将用户1号码发送给总机;
3)总机拨打用户1;
4)用户1选择挂断,用户和总机间连接断开;总机挂断分机A的电话,通话结束;
5)用户1选择接听,则与总机建立通话。总机将用户1的语音通过通路2发给分机A;将分机A的语音通过通路1发给用户1。从而实现分机A和用户1之间互通;
5-1)用户1挂断电话,总机收到挂断指令后,挂断和分机1之间的电话,通话结束;
5-2)分机A挂断电话,总机收到挂断指令后,挂断和用户1之间的电话,通话结束。
应用场景3——多用户同时使用:
分机A和用户1建立通话;
分机C和用户2建立电话;
。。。
建立多通电话
本实施例优点:
分机可以使用任何电话设备,因此企业可以只采购总机,将分机的索引保存在总机中即可,节约成本;
分机和其他用户之间都是通过总机中转的,其他用户无法得知分机的号码,因此可以保护分机用户隐私。这样分机用户使用一个手机一个号码就可以同时处理公司事务和私人事务。
实施例五
总机和分机的实现方式如图5所示。分机同时支持实例1和实例2的连接方式。即分机与总机之间可以使用蓝牙、wifi或有线连接,也可以通过无线网络建立连接。这样,当分机和总机处于同一个wifi环境或者距离较近的时候,可以使用wifi或者蓝牙连接;当分机移动到远离总机的地方时,可以通过无线网络呼叫总机(或者接听总机的呼叫),从而建立与其他用户之间的通话。
应用场景1——分机1作为被叫:
1)用户1拨打总机号码;
2)总机进行自动接听,待通路1建立完成后,给用户1播放录音提示,“你好,请拨分机号”;
3)用户1在键盘上输入001,输入的分机号通过通路1传递到总机;
4)总机收到分机号001,通过数据库查询到对应是分机A的电话号码。总机判断是否与分机A已经通过wifi、蓝牙或有线方式建立连接:
4-1)如果连接已经建立,则根据实例1-应用场景1-步骤4)~6)进行通话和挂断;
拨打A的电话;
4-2)如果无连接,则根据实例2-应用场景1-步骤4)~6)进行通话和挂断。
应用场景2——分机1作为被叫:
分机A判断是否与总机已经通过wifi、蓝牙或有线方式建立连接。
如果连接已经建立,则根据实例1-应用场景2-步骤1)~4)进行通话和挂断;
如果无连接,则根据实例2-应用场景2-步骤1)~5)进行通话和挂断;
应用场景3——多用户同时使用:
分机A和用户1建立通话;
分机C和用户2建立电话;
。。。
建立多通电话
本发明实施例还提供了一种电子设备,所述电子设备包括上述的数据传输设备。
该电子设备可以理解为总机,本发明的实施例的电子设备可以以多种形式存在,包括但不限于:
(1)移动通信设备:这类设备的特点是具备移动通信功能,并且以提供话音、数据通信为主要目标。这类终端包括:智能手机(例如iPhone)、多媒体手机、功能性手机,以及低端手机等。
(2)超移动个人计算机设备:这类设备属于个人计算机的范畴,有计算和处理功能,一般也具备移动上网特性。这类终端包括:PDA、MID和UMPC设备等,例如iPad。
(3)便携式娱乐设备:这类设备可以显示和播放多媒体内容。该类设备包括:音频、视频播放器(例如iPod),掌上游戏机,电子书,以及智能玩具和便携式车载导航设备。
(4)服务器:提供计算服务的设备,服务器的构成包括处理器、硬盘、内存、***总线等,服务器和通用的计算机架构类似,但是由于需要提供高可靠的服务,因此在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面要求较高。
(5)其他具有提醒事项记录功能的电子装置。
在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理单元中,也可以是各个模块单独物理存在,也可以两个或两个以上模块集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现,也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。
上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元,可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中,包括若干指令用以使得一台计算机装置(可以是个人计算机,服务器,或者网络装置等)或智能终端设备或处理器(Processor)执行本发明各个实施例方法的部分步骤。而前述的存储介质包括:U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory,ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory,RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
在本发明所提供的上述实施例中,应该理解到,所揭露的装置和方法,可以通过其它的方式实现。例如,以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的,例如,模块的划分,仅仅为一种逻辑功能划分,实际实现时可以有另外的划分方式,例如,多个模块或组件可以结合或者可以集成到另一个***,或一些特征可以忽略,或不执行。
作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的,作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理模块,即可以位于一个地方,或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。
Claims (10)
1.一种数据传输设备,其特征在于,用于执行第一电子设备和第二电子设备的数据传输,包括:
通信模块、数据管理模块和语音提示模块;
所述通信模块,用于连接所述第一电子设备和所述第二电子设备,使所述第一电子设备和所述第二电子设备之间进行数据传输;
所述数据管理模块,用于存储所述第一电子设备和所述第二电子设备的信息;
所述语音提示模块,用于向所述第一电子设备和/或所述第二电子设备播放语音提示。
2.根据权利要求1所述的数据传输设备,其特征在于,所述通信模块包括有线通信模块和无线通信模块。
3.一种基于权利要求1或2所述的数据传输设备的传输方法,其特征在于,包括:
通过通信模块接收第一电子设备发送的呼叫消息;
通过语音提示模块向所述第一电子设备发送获取呼叫电子设备的标识的请求;
接收所述电子设备的标识,依据所述数据管理模块查询与所述电子设备的标识对应的第二电子设备;
通过通信模块向所述第二电子设备发送所述呼叫消息。
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,在向所述电子设备发送所述呼叫消息之后,所述方法还包括:
在通过通信模块接收到所述第一电子设备或所述第二电子设备的挂断指令时,发送所述挂断指令至所述第二电子设备或第一电子设备。
5.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述第二电子设备的标识为第二电子设备的分机号或者电话号码。
6.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,在通过通信模块接收第一电子设备发送的呼叫消息之前,所述方法还包括:
与所述第一电子设备建立连接。
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述与所述第一电子设备建立连接,包括:
通过wifi、蓝牙、红外或者有线与所述第一电子设备建立连接。
8.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,在通过语音提示模块向所述第一电子设备发送获取呼叫电子设备的标识的请求之后,接收所述电子设备的标识之前,所述方法还包括:
接收所述第一电子设备发送的所述电子设备的标识信息;
解析所述标识信息,获取所述电子设备的标识。
9.根据权利要求8所述的方法,其特征在于,所述解析所述标识信息,包括:
通过解析文本、双音多频DTMF或语音识别的方式解析所述标识信息。
10.一种电子设备,其特征在于,包括如权利要求1或2所述的数据传输设备。
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CN111787162A (zh) * | 2020-02-28 | 2020-10-16 | ***通信集团广东有限公司 | 应用于呼叫中心业务的呼叫方法、装置、***、存储介质 |
CN111787162B (zh) * | 2020-02-28 | 2021-09-21 | ***通信集团广东有限公司 | 应用于呼叫中心业务的呼叫方法、装置、***、存储介质 |
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