CN109087230A - 一种智慧社区服务***及其使用方法 - Google Patents
一种智慧社区服务***及其使用方法 Download PDFInfo
- Publication number
- CN109087230A CN109087230A CN201810915275.6A CN201810915275A CN109087230A CN 109087230 A CN109087230 A CN 109087230A CN 201810915275 A CN201810915275 A CN 201810915275A CN 109087230 A CN109087230 A CN 109087230A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- information
- terminal
- resident
- service
- property
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 30
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims abstract description 23
- 238000003860 storage Methods 0.000 claims abstract description 6
- 230000015271 coagulation Effects 0.000 claims abstract description 4
- 238000005345 coagulation Methods 0.000 claims abstract description 4
- 230000003993 interaction Effects 0.000 claims abstract description 4
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims abstract description 3
- 238000011156 evaluation Methods 0.000 claims description 31
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 claims description 24
- 238000007726 management method Methods 0.000 claims description 18
- 238000012546 transfer Methods 0.000 claims description 10
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 claims description 9
- XLYOFNOQVPJJNP-UHFFFAOYSA-N water Substances O XLYOFNOQVPJJNP-UHFFFAOYSA-N 0.000 claims description 9
- 238000004364 calculation method Methods 0.000 claims description 8
- 238000012550 audit Methods 0.000 claims description 6
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims description 6
- 230000000694 effects Effects 0.000 claims description 5
- 230000005611 electricity Effects 0.000 claims description 5
- 230000002159 abnormal effect Effects 0.000 claims description 3
- 230000015572 biosynthetic process Effects 0.000 claims description 3
- 238000009826 distribution Methods 0.000 claims description 3
- 238000007689 inspection Methods 0.000 claims description 3
- 238000013439 planning Methods 0.000 claims description 3
- 238000012163 sequencing technique Methods 0.000 claims description 3
- 238000003786 synthesis reaction Methods 0.000 claims description 3
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 abstract description 6
- 230000004044 response Effects 0.000 abstract description 2
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 6
- 239000000463 material Substances 0.000 description 6
- 238000012384 transportation and delivery Methods 0.000 description 6
- 230000008569 process Effects 0.000 description 3
- 230000006870 function Effects 0.000 description 2
- 230000000977 initiatory effect Effects 0.000 description 2
- 238000012827 research and development Methods 0.000 description 2
- 229960005486 vaccine Drugs 0.000 description 2
- 240000007594 Oryza sativa Species 0.000 description 1
- 235000007164 Oryza sativa Nutrition 0.000 description 1
- 238000013459 approach Methods 0.000 description 1
- 230000006399 behavior Effects 0.000 description 1
- 230000008901 benefit Effects 0.000 description 1
- 230000008859 change Effects 0.000 description 1
- 238000006243 chemical reaction Methods 0.000 description 1
- 239000000567 combustion gas Substances 0.000 description 1
- 230000002354 daily effect Effects 0.000 description 1
- 238000000151 deposition Methods 0.000 description 1
- 238000011161 development Methods 0.000 description 1
- -1 electricity Substances 0.000 description 1
- 230000003203 everyday effect Effects 0.000 description 1
- 239000007789 gas Substances 0.000 description 1
- 238000010438 heat treatment Methods 0.000 description 1
- 238000004519 manufacturing process Methods 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 230000008439 repair process Effects 0.000 description 1
- 235000009566 rice Nutrition 0.000 description 1
- 239000007787 solid Substances 0.000 description 1
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
- G06Q50/10—Services
- G06Q50/26—Government or public services
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
- G06Q50/10—Services
- G06Q50/16—Real estate
- G06Q50/163—Real estate management
Landscapes
- Business, Economics & Management (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- Marketing (AREA)
- Primary Health Care (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- Economics (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Educational Administration (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
本发明涉及一种智慧社区服务***及其使用方法，包括中央服务器、区域服务器、社区终端，以及中央通信设备；所述中央服务器通过中央通信设备与区域服务器建立连接，中央服务器包括中央处理器和中央存储器；所述区域服务器包括一级处理器、一级存储器，以及一级通信单元；所述社区终端包括二级处理器、二级存储器、二级通信单元，以及专用设备；所述专用设备通过二级通信单元与二级处理器建立连接，并与二级处理器进行数据交互。本发明结合移动互联网、物联网、等技术，实现智慧社区的目的，建立了社区物业、居民与供应商之间的快速响应、权责明确的消费与服务关系，提供一种基于社区环境的创新生活模式和消费模式。
Description
技术领域
本发明涉及智能设备领域，具体涉及一种智慧社区服务***及其使用方法。
背景技术
目前智能办公、智能家居的研发、制造较为繁荣，而面向社区的智能***研发相对较少。
智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。
一个人的时间大概有一半以上在小区(社区)中度过，对于老年人来讲，社区中待的时间更长。随着现代化信息技术的发展，人们对于网络的依赖性越来越重，交友、购物等都转换成了网络活动。
社区周边大量的商品和服务信息让社区居民目不暇接，虽然现存的许多电子商务***如美团、百度糯米、大众点评等为了帮助用户更快地找到自身需要或感兴趣的商品，提供了个性化信息推荐，部分满足了用户的生活需求，但这些电子商务***在进行商品服务信息推荐时存在以下问题：
1、提供的商品中缺少社区居民日常密切相关的一些商品，在向社区居民推荐时不能够综合用户对这些密切相关商品的兴趣做出个性化信息推荐。
2、由于面向的消费群体规模大，没有固定范围的消费群体以及消费群体间没有固定的社会关系，不能够做出约伴信息推荐。
3、由于消费群体规模大、商品范围比较模糊等因素，用户的各项浏览行为数据均由服务端采集并作预处理，这很大程度上增加了一个信息推荐***服务端的压力。
4、只从商家本身需要考虑，与客户的粘度不够，没有借助一些日常工具将客户绑定住。缺乏多角色的综合***。
发明内容
为了克服上述缺陷，本发明采用如下的技术方案：
一种智慧社区服务***，包括中央服务器、区域服务器、社区终端，以及中央通信设备。
所述中央服务器通过中央通信设备与区域服务器建立连接，中央服务器包括中央处理器和中央存储器。中央服务器接入政务部门，获取授权并交换数据。所述接入借助中央通信设备实现。
所述区域服务器包括一级处理器、一级存储器，以及一级通信单元。
所述社区终端包括二级处理器、二级存储器、二级通信单元，以及专用设备。
所述专用设备通过二级通信单元与二级处理器建立连接，并与二级处理器进行数据交互。
所述专用设备包括多种类型，至少包括公共服务终端、社区公告终端、居民用户终端、商家用户终端、物业用户终端。
所述公共服务终端包括医务终端、警务终端、社保公积金终端、社会综合事务终端，等等。
所述社区公告终端用于公告社区内一般性事务，如物业通知、水电通知、天气状况、失物招领、宠物疫苗等，以及居民生活各方面可能涉及的信息公告。
作为一种选择，社区公告终端可以是显示屏，设置在公共区域，或者居民室内。
所述居民用户终端用于居民使用，可以是固定在各家各户的设备，也可以是类似手机一样的移动终端。
所述商家用户终端，包括PC终端，以及移动终端。所述PC终端用于商家办公场所使用，而移动终端用于业务人员随身配置，或外出使用。
所述物业用户终端，包括PC终端，以及移动终端。所述PC终端用于物业办公场所使用，而移动终端用于物业工作人员(随身配置)小区内使用，如保安使用，又如维修人员上门时使用，再如巡视人员使用。
一种智慧社区服务***的使用方法，其特征在于：使用前述的智慧社区服务***；居民使用居民用户终端、物业用户使用物业PC终端，借助社区终端，以及区域服务器和中央服务器实现事务办理。具体包括以下步骤：
1、居民使用居民用户终端，通过登录单元，进行账号注册和基本资料的填写。
2、物业用户使用物业PC终端，对居民用户账号进行审核，审核合格则账号注册成功，否则需要经过修改才能成功。作为一种选择，居民的户号作为唯一标识。
3、物业用户对居民账号属性中的部分字段进行增加、编辑和标记，如物业费、代收代缴费用，以及维修费用、车位租金等费用。上述信息与物业后台数据库建立关联。
4、居民通过居民用户终端进入相应的业务模块，如缴纳物业费模块，相应的业务模块调取物业后台数据，生成相应的明细，如缴费明细、缴费期限等，居民通过业务模块缴纳费用或办理业务后，业务模块向居民用户终端发送电子凭证，如缴费单据等；
5、物业后台数据库更新居民的业务信息，如费用信息，或保修信息等。
6、物业PC终端通过***向居民用户终端发送业务办理提醒，以及业务办结提醒。所述提醒包括物业费、水电费催缴，以及车位出租信息、社区活动信息、修缮信息、购物信息等等。
进一步的，所述智慧社区服务***，还包括评价模块。
所述评价模块包括居民用评价模块；所述居民用评价模块，用于居民对物业、政务部门、医务部门、商家进行评价。
作为一种选择，所述评价模块还包括物业用评价模块；所述物业用评价模块，用于对政务部门、商家进行评价。
所述居民用评价模块包括若干子模块。
子模块A：用于输入信息，与居民用户终端连接；作为一种选择，设置在居民用户终端内部；
子模块B：与子模块A电连接，用于读取和识别子模块A的输入信息，并转化为用于输出的格式，包含信号输出单元；
子模块C：用于接收子模块B发送的数据，并将数据传输给社区终端处理器。子模块C与社区终端连接，作为一种选择，子模块C与社区终端处理器连接。
子模块D：用于对子模块C接收的数据进行处理，形成综合评价信息，综合评价信息包含若干评价项目。子模块D与社区终端处理器连接，作为一种选择，子模块D设置在社区终端处理器内部。子模块D将信息传输给子模块E，以及存储器，同时传输给区域服务器、中央服务器。
子模块E：用于接收子模块D的信息，并将该信息进行显示。
所述居民用评价模块的使用方法包括如下的步骤：
步骤一：居民通过子模块A输入评价信息，信息包括图片、文字和勾选框；
步骤二：子模块A将信息发送出去；
步骤三：子模块B接收由子模块A传输的信息，并读取和识别信息，并将信息转化成为机器语言，便于传输的格式；
步骤四：子模块C接收子模块B发送的数据，并将数据传输给社区终端处理器；
步骤五：子模块D对子模块C接收的数据进行处理，形成综合评价信息，综合评价信息包含若干评价项目；子模块D将信息传输给子模块E；
步骤六：子模块E对信息进行显示。
进一步的，所述智慧社区服务***还包括物业服务监控模块，所述模块采用如下的物业服务监控方法：
1、居民用户使用居民用户终端，进入相应的业务模块，办理业务。所办理的业务，包括维修、配送等。
2、上述业务模块生成相应的订单信息；订单信息包括：居民信息、业务项目、服务时限A1、下单时刻T1、是否需要配件，以及配件名称；
物业工作人员通过物业用户终端为订单配置相应的服务信息，所述服务信息包括主(物业)服务站点信息、订单责任人信息、协助调配物业服务站点信息(可选项)，订单责任人信息包括该责任人基本信息，以及该订单责任人配备的物业用户移动终端编号；上述服务信息与订单信息对应，建立关联，亦可写入订单信息属性。
所述配件可以是居民用户发起的订购，也可是维修过程需要的配件(耗材)，如水管、螺丝钉、灯泡等，也可以是物业维修时需要采购的新增工具、耗材。所述配件可以通过就近物业服务站点调配的方式实现。
3、物业服务监控模块调取步骤2中的订单信息，监控服务时限；物业服务监控模块调取步骤2中的服务信息，根据物业用户移动终端编号，获取订单责任人实时位置，需要时将该实时位置分享给对应居民，监控配件订单号对应的物流信息；
4、当存在配件时，判断该配件是否属于其他物业服务站点调配，如果属于则执行如下操作，否则跳过此次步骤：
4.1协助调配物业服务站点接受主物业服务站点的协助请求后，为配件生成唯一的编码，并将该编码信息通过智慧社区服务***反馈至主物业服务站点；
4.2协助调配物业服务站点将配件装车时，通过设备扫描编码信息，记录配件信息，并将装车时刻T2、车辆信息写入配件信息，并通过智慧社区服务***反馈至主物业服务站点；
所述配件信息包括：产品名称、目标站点、保存和运输要求、服务时限等，车辆信息包括车辆类型、运输人、动态位置；
4.3车辆上的定位设备获取车辆动态位置，该动态位置按照设定的时间间隔写入编码信息之中，并且编码信息中的位置信息通过智慧社区服务***反馈至主物业服务站点，同时需要时，该位置信息被传送给居民用户终端，居民用户终端可以实时查看配件的位置。居民用户和物业用户均可以查看配件规划路径和当前位置，在配件位置出现异常时通过***进行反馈。
5、如果该配件不属于就近物业服务站点调配(即由供应商/电商平台供货/采购)，则执行如下操作：
智慧社区服务***接入供应商平台，获得授权并交换数据，智慧社区服务***根据权限获取供应商平台提供的数据，并实时的将数据传递至物业和居民用户终端，上述数据与步骤4中获取的数据相同；也获取了装车时刻T2。
6、当配送车辆到达主服务站点，扫描编码，获取编码信息，并记录卸车时刻T3。
7、订单责任人使用物业用户移动终端，根据服务时限A1、下单时刻T1、装车时刻T2、卸车时刻T3来划分急件和普通件，对于急件按照超过时间或剩余时间划分特急、急，普通件按照下单时刻先后顺序安排；在进行上门服务时，通过物业用户移动终端扫描编码，并记录开始上门服务时刻T4。
8、订单责任人上门服务，并根据需要将实时位置分享给物业用户终端和相应的居民用户；服务完成后，记录服务结束时刻T5。
作为一种选择，物业服务监控方法还包括如下步骤：
9、用户效率判定；根据服务时限A1、下单时刻T1、装车时刻T2、卸车时刻T3、上门服务时刻T4、服务结束时刻T5来判定商家或协助物业服务站点、主物业服务站点、订单责任人的服务效率。服务效率判定信息将写入订单信息之中，并在***数据库中保存。
作为一种选择，物业服务监控方法还包括如下步骤：
10、服务效率计算方法；
服务效率计算涉及三类：A:商家或协调物业服务站点、B:主物业服务站点、C:订单责任人。
步骤一：根据服务时限A1，计算A、B、C各自的时间限制，计算方法如下：
式中，k1、k2、k3分别为A、B、C的时间限制系数，K＝k1+k2+k3；分别为A、B、C的时间限制。
作为一种选择，K＝10，k1＝6，k2＝2.5，k3＝1.5。
步骤二：根据T1、T3、T4、T5，计算A、B、C的实际耗时：
ε1＝T3-T1；
ε2＝T4-T3；
ε3＝T5-T4；
式中，ε1、ε2、ε3分别为A、B、C的实际耗时。
步骤三：根据步骤一、二的计算结果，计算A、B、C时耗比。
步骤四：根据步骤三所得的时耗比分布，分别计算A、B、C的效率数值。
式中，n1、n2、n3作为与效率对应的数值，数值越高效率越高；a、b表示时间占比阈值；
作为一种选择n1＝10，n2＝6，n3＝2，a＝0.6，b＝1.0。
上述n1、n2、n3分别为A、B、C的效率数值；
步骤四：计算***的综合效率。
对于整个***，效率计算公式如下：
式中，μ为***的效率值，ω1、ω2、ω3分别为时效系数，且ω1+ω2+ω3＝1
作为一种选择，ω1＝0.4，ω2＝0.35，ω1＝0.25。
与现有技术相比，本发明具有如下的优点：
1.本发明结合移动互联网、物联网、智能安防、楼宇智能控制、智能家居等技术，实现智慧社区的目的。
2.本发明结合客户的需求及生活习惯，提供一种基于社区环境的创新生活模式和消费模式。
3.为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。
4.建立了社区物业、居民与供应商之间的快速响应、权责明确的消费与服务关系。
5.本发明的***能够保证多种用户可以精准描述信息并且信息通畅。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明智慧社区服务***的组成示意图。
图2为本发明区域服务器的组成示意图。
图3为本发明居民用户终端上的报修模块示意图。
图4为本发明的报修业务的流转图。
图5为本发明的用户投诉模块示意图。
图6为本发明的通知公告形成过程图。
图7为本发明的终端上显示的通知公告。
图8为本发明居民用户终端上的缴费模块示意图。
图9为本发明居民用户终端上的缴费方式示意图。
图10为本发明用户终端上的使用界面。
图11为本发明用户终端上的生活服务列表图。
图12为本发明用户信息展示图。
附图标记：
图中：1--智慧社区服务***，2--中央服务器，3--区域服务器，4--社区终端，5--中央通信设备。
具体实施方式
以下将参照附图，通过实施例方式详细地描述本发明提供的***及其工作方法。在此需要说明的是，对于这些实施例方式的说明用于帮助理解本发明，但并不构成对本发明的限定。限于篇幅，在实施例中未有展开叙述的技术采用现有技术实现。
本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，单独存在B，同时存在A和B三种情况，本文中术语“/和”是描述另一种关联对象关系，表示可以存在两种关系，例如，A/和B，可以表示：单独存在A，单独存在A和B两种情况，另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”关系。
实施例一
本实施例主要介绍本发明一种智慧社区服务***的基本组成。
如附图1所示，一种智慧社区服务***1，包括中央服务器2、区域服务器3、社区终端4，以及中央通信设备5。
所述中央服务器2为整个服务***的核心，其通过通信设备5与区域服务器3建立联系。中央服务器2包括中央处理器21和中央存储器22。中央服务器2接入政务部门，获取授权并交换数据。所述接入借助中央通信设备5实现。
如附图2所示，所述区域服务器3包括一级处理器31、一级存储器32，以及一级通信单元33。
所述社区终端4包括二级处理器41、二级存储器42、二级通信单元43，以及专用设备44。
所述专用设备44通过二级通信单元43与二级处理器41建立连接，并与二级处理器41进行数据交互。
所述专用设备44包括多种类型，至少包括公共服务终端441、社区公告终端442、居民用户终端443、商家用户终端444、物业用户终端445。
所述公共服务终端441包括医务终端4411、警务终端4412、社保公积金终端4413、社会综合事务终端4414，等等。
所述社区公告终端442用于公告社区内一般性事务，如物业通知、水电通知、天气状况、失物招领、宠物疫苗等，以及居民生活各方面可能涉及的信息公告。
作为一种选择，社区公告终端可以是显示屏，设置在公共区域，或者居民室内。
所述居民用户终端443用于居民使用，可以是固定在各家各户的设备，也可以是类似手机一样的移动终端。
所述商家用户终端444，包括PC终端，以及移动终端。所述PC终端用于商家办公场所使用，而移动终端用于业务人员随身配置，或外出使用。
所述物业用户终端445，包括PC终端，以及移动终端。所述PC终端用于物业办公场所使用，而移动终端用于物业工作人员(随身配置)小区内使用，如保安使用，又如维修人员上门时使用，再如巡视人员使用。
一种智慧社区服务***的使用方法，其特征在于：使用前述的智慧社区服务***；居民使用居民用户终端、物业用户使用物业PC终端，借助社区终端，以及区域服务器和中央服务器实现事务办理。具体包括以下步骤：
1、居民使用居民用户终端，通过登录单元，进行账号注册和基本资料的填写。
2、物业用户使用物业PC终端，对居民用户账号进行审核，审核合格则账号注册成功，否则需要经过修改才能成功。作为一种选择，居民的户号作为唯一标识。
3、物业用户对居民账号属性中的部分字段进行增加、编辑和标记，如物业费、代收代缴费用，以及维修费用、车位租金等费用。上述信息与物业后台数据库建立关联。
4、居民通过居民用户终端进入相应的业务模块，如缴纳物业费模块，相应的业务模块调取物业后台数据，生成相应的明细，如缴费明细、缴费期限等，居民通过业务模块缴纳费用或办理业务后，业务模块向居民用户终端发送电子凭证，如缴费单据等；
5、物业后台数据库更新居民的业务信息，如费用信息，或保修信息等。
6、物业PC终端通过***向居民用户终端发送业务办理提醒，以及业务办结提醒。所述提醒包括物业费、水电费催缴，以及车位出租信息、社区活动信息、修缮信息、购物信息等等。
如附图3-4所示，其展示了居民通过***进行物业报修。
如附图5所示，其展示了居民通过***进行投诉。
如附图6-7所示，其展示了物业通过社区公告终端进行信息公告。
如附图8-9所示，其展示了居民通过***进行缴费。
如附图10-12所示，其展示了居民通过***进行生活消费。
实施例二
本实施例是在实施例一的基础上进行的，主要介绍本发明的评价模块。
所述智慧社区服务***，其还包括评价模块。
所述评价模块包括居民用评价模块；所述居民用评价模块，用于居民对物业、政务部门、医务部门、商家进行评价。
作为一种选择，所述评价模块还包括物业用评价模块；所述物业用评价模块，用于对政务部门、商家进行评价。
所述居民用评价模块包括若干子模块。
子模块A：用于输入信息，与居民用户终端连接；作为一种选择，设置在居民用户终端内部；
子模块B：与子模块A电连接，用于读取和识别子模块A的输入信息，并转化为用于输出的格式，包含信号输出单元；
子模块C：用于接收子模块B发送的数据，并将数据传输给社区终端处理器。子模块C与社区终端连接，作为一种选择，子模块C与社区终端处理器连接。
子模块D：用于对子模块C接收的数据进行处理，形成综合评价信息，综合评价信息包含若干评价项目。子模块D与社区终端处理器连接，作为一种选择，子模块D设置在社区终端处理器内部。子模块D将信息传输给子模块E，以及存储器，同时传输给区域服务器、中央服务器。
子模块E：用于接收子模块D的信息，并将该信息进行显示。
所述居民用评价模块的使用方法包括如下的步骤：
步骤一：居民通过子模块A输入评价信息，信息包括图片、文字和勾选框；
步骤二：子模块A将信息发送出去；
步骤三：子模块B接收由子模块A传输的信息，并读取和识别信息，并将信息转化成为机器语言，便于传输的格式；
步骤四：子模块C接收子模块B发送的数据，并将数据传输给社区终端处理器；
步骤五：子模块D对子模块C接收的数据进行处理，形成综合评价信息，综合评价信息包含若干评价项目；子模块D将信息传输给子模块E；
步骤六：子模块E对信息进行显示。
实施例三
本实施例是在实施例一或二的基础上进行的，主要介绍本发明的社区物业服务监控方法。
进一步的，所述智慧社区服务***还包括物业服务监控模块，所述模块采用如下的物业服务监控方法：
1、居民用户使用居民用户终端，进入相应的业务模块，办理业务。所办理的业务，包括维修、配送等。
2、上述业务模块生成相应的订单信息；订单信息包括：居民信息、业务项目、服务时限A1、下单时刻T1、是否需要配件，以及配件名称；
物业工作人员通过物业用户终端为订单配置相应的服务信息，所述服务信息包括主(物业)服务站点信息、订单责任人信息、协助调配物业服务站点信息(可选项)，订单责任人信息包括该责任人基本信息，以及该订单责任人配备的物业用户移动终端编号；上述服务信息与订单信息对应，建立关联，亦可写入订单信息属性。
所述配件可以是居民用户发起的订购，也可是维修过程需要的配件(耗材)，如水管、螺丝钉、灯泡等，也可以是物业维修时需要采购的新增工具、耗材。所述配件可以通过就近物业服务站点调配的方式实现。
3、物业服务监控模块调取步骤2中的订单信息，监控服务时限；物业服务监控模块调取步骤2中的服务信息，根据物业用户移动终端编号，获取订单责任人实时位置，需要时将该实时位置分享给对应居民，监控配件订单号对应的物流信息；
4、当存在配件时，判断该配件是否属于其他物业服务站点调配，如果属于则执行如下操作，否则跳过此次步骤：
4.1协助调配物业服务站点接受主物业服务站点的协助请求后，为配件生成唯一的编码，并将该编码信息通过智慧社区服务***反馈至主物业服务站点；
4.2协助调配物业服务站点将配件装车时，通过设备扫描编码信息，记录配件信息，并将装车时刻T2、车辆信息写入配件信息，并通过智慧社区服务***反馈至主物业服务站点；
所述配件信息包括：产品名称、目标站点、保存和运输要求、服务时限等，车辆信息包括车辆类型、运输人、动态位置；
4.3车辆上的定位设备获取车辆动态位置，该动态位置按照设定的时间间隔写入编码信息之中，并且编码信息中的位置信息通过智慧社区服务***反馈至主物业服务站点，同时需要时，该位置信息被传送给居民用户终端，居民用户终端可以实时查看配件的位置。居民用户和物业用户均可以查看配件规划路径和当前位置，在配件位置出现异常时通过***进行反馈。
5、如果该配件不属于就近物业服务站点调配(即由供应商/电商平台供货/采购)，则执行如下操作：
智慧社区服务***接入供应商平台，获得授权并交换数据，智慧社区服务***根据权限获取供应商平台提供的数据，并实时的将数据传递至物业和居民用户终端，上述数据与步骤4中获取的数据相同；也获取了装车时刻T2。
6、当配送车辆到达主服务站点，扫描编码，获取编码信息，并记录卸车时刻T3。
7、订单责任人使用物业用户移动终端，根据服务时限A1、下单时刻T1、装车时刻T2、卸车时刻T3来划分急件和普通件，对于急件按照超过时间或剩余时间划分特急、急，普通件按照下单时刻先后顺序安排；在进行上门服务时，通过物业用户移动终端扫描编码，并记录开始上门服务时刻T4。
8、订单责任人上门服务，并根据需要将实时位置分享给物业用户终端和相应的居民用户；服务完成后，记录服务结束时刻T5。
作为一种选择，物业服务监控方法还包括如下步骤：
9、用户效率判定；根据服务时限A1、下单时刻T1、装车时刻T2、卸车时刻T3、上门服务时刻T4、服务结束时刻T5来判定商家或协助物业服务站点、主物业服务站点、订单责任人的服务效率。服务效率判定信息将写入订单信息之中，并在***数据库中保存。
作为一种选择，物业服务监控方法还包括如下步骤：
10、服务效率计算方法；
服务效率计算涉及三类：A:商家或协调物业服务站点、B:主物业服务站点、C:订单责任人。
步骤一：根据服务时限A1，计算A、B、C各自的时间限制，计算方法如下：
式中，k1、k2、k3分别为A、B、C的时间限制系数，K＝k1+k2+k3；分别为A、B、C的时间限制。
作为一种选择，K＝10，k1＝6，k2＝2.5，k3＝1.5。
步骤二：根据T1、T3、T4、T5，计算A、B、C的实际耗时：
ε1＝T3-T1；
ε2＝T4-T3；
ε3＝T5-T4；
式中，ε1、ε2、ε3分别为A、B、C的实际耗时。
步骤三：根据步骤一、二的计算结果，计算A、B、C时耗比。
步骤四：根据步骤三所得的时耗比分布，分别计算A、B、C的效率数值。
式中，n1、n2、n3作为与效率对应的数值，数值越高效率越高；a、b表示时间占比阈值；
作为一种选择n1＝10，n2＝6，n3＝2，a＝0.6，b＝1.0。
上述n1、n2、n3分别为A、B、C的效率数值；
步骤四：计算***的综合效率。
对于整个***，效率计算公式如下：
式中，μ为***的效率值，ω1、ω2、ω3分别为时效系数，且ω1+ω2+ω3＝1
作为一种选择，ω1＝0.4，ω2＝0.35，ω3＝0.25。
实施例四
本实施例是在实施例一或二或三，或者它们的任何组合的基础上进行的，主要介绍本发明的一种“易管家”智慧社区(物业)服务平台。
1、平台运营规则
社区居民***“易管家”智慧社区(物业)服务平台缴纳物业各项费用，易管家赠送居民E币，居民在易管家商城购买商品或服务，使用E币抵顶现金享受商城优惠，商城消费实际支付金额，平台赠送E积分，在下一个缴费周期，在易管家平台缴费，E积分抵顶现金，平台承担居民向物业公司缴纳对应费用。
2、运营规则解释
E币：小区居民通过易管家平台物业管理***缴纳物业管理费或生活缴费(水费、电费、燃气费、暖气费等)，易管家平台***按物业账单居民实际支付金额，自动向居民账户赠送的平台虚拟货币，当居民在易管家平台商城购买商品或服务时，E币用于抵扣商品订单或服务订单的部分金额，抵扣金额由对应商品或服务决定。
E积分：居民在易管家平台商城购买商品或服务时，易管家平台按每笔订单扣除E币外的实际支付金额，自动等额赠送给居民的虚拟货币，E积分在易管家积分商城兑换物业优惠券，居民在易管家平台支付物业账单时，可使用物业代金券抵扣部分支付金额，易管家平台与物业公司结算时，易管家平台承担业主使用物业代金券对应金额。
3、转换系数
3.1、E币系数
缴费1元＝X币，赠送条件：最小缴费金额1元，缴费金额取整后按系数赠送E币，当前E币系数＝1。
3.2、E积分系数
E积分＝XX人民币，使用条件：至少兑换1元，当前E积分系数＝0.01，100E积分兑换1人民币价值物业代金券。
E币系数、E积分系数根据运营情况，在平台管理后台配置页面调整。
4、使用实例
Q1:如何获得E币？
答：在线缴纳物业费、水、电、气、暖、通信等费用时，按1∶1比例获得***赠送的E币(缴费1000元，获得1000个E币)。
Q2如何使用E币？
答：在易管家平台商城购买商品或服务时，使用E币进行折抵消费(例：商品或服务为100元，使用10个E币，实际支付90元即可)。
Q3:如何获得E积分？
答：在商城进行购物时，实际支付金额按1∶1比例获得***赠送的E积分(账单金额100元，使用10个E币，实际支付90元，获得90个E积分)。
Q4:如何使用E积分？
答：在易管家积分商城兑换物业代金券，直接抵扣签约物业公司管辖小区居民应缴费用，物业代金券不找零，不可兑现提现。
5、获取E币其他途径
5.1每个居民账号首次注册赠送，当前规则赠送100E币，根据运营情况，在平台管理后台配置页面调整。
5.2移动端签到、抽奖活动等赠送E币活动。
如上所述，可较好地实现本发明。对于本领域的技术人员而言，在不脱离本发明的原理和精神的情况下对这些实施例进行变化、修改、替换、整合和变型仍落入本发明的保护范围内。本发明中未进行特殊说明或限定的部分，均采用现有技术实施。
Claims (9)
1.一种智慧社区服务***，其特征在于：包括中央服务器、区域服务器、社区终端，以及中央通信设备。
2.根据权利要求1所述的智慧社区服务***，其特征在于：所述中央服务器通过中央通信设备与区域服务器建立连接，中央服务器包括中央处理器和中央存储器；所述区域服务器包括一级处理器、一级存储器，以及一级通信单元；所述社区终端包括二级处理器、二级存储器、二级通信单元，以及专用设备；所述专用设备通过二级通信单元与二级处理器建立连接，并与二级处理器进行数据交互。
3.根据权利要求2所述的智慧社区服务***，其特征在于：所述专用设备包括多种类型，包括公共服务终端、社区公告终端、居民用户终端、商家用户终端、物业用户终端；所述公共服务终端包括医务终端、警务终端、社保公积金终端、社会综合事务终端；所述社区公告终端用于公告社区内一般性事务；所述居民用户终端用于居民使用，具体的是一种固定在各家各户的设备，或者是一种移动终端；所述商家用户终端，包括PC终端，以及移动终端，所述PC终端用于商家办公场所使用，移动终端用于业务人员随身配置，或外出使用；所述物业用户终端，包括PC终端，以及移动终端，所述PC终端用于物业办公场所使用，而移动终端用于物业工作人员随身配置。
4.一种使用权利要求3所述的智慧社区服务***的方法，其特征在于：居民使用居民用户终端、物业用户使用物业PC终端，借助社区终端，以及区域服务器和中央服务器实现事务办理；具体包括以下步骤：
(1)居民使用居民用户终端，通过登录单元，进行账号注册和基本资料的填写；
(2)物业用户使用物业PC终端，对居民用户账号进行审核，审核合格则账号注册成功，否则需要经过修改才能成功，居民的户号作为唯一标识；
(3)物业用户对居民账号属性中的部分字段进行增加、编辑和标记，上述字段信息与物业后台数据库建立关联；
(4)居民通过居民用户终端进入相应的业务模块，相应的业务模块调取物业后台数据，生成相应的明细，居民通过业务模块缴纳费用或办理业务后，业务模块向居民用户终端发送电子凭证；
(5)物业后台数据库更新居民的业务信息；
(6)物业PC终端通过***向居民用户终端发送业务办理提醒，以及业务办结提醒；所述提醒包括物业费、水电费催缴，以及车位出租信息、社区活动信息、修缮信息、购物信息。
5.根据权利要求4所述的智慧社区服务***的使用方法，其特征在于：所述智慧社区服务***，还包括评价模块；所述评价模块包括居民用评价模块；所述居民用评价模块，用于居民对物业、政务部门、医务部门、商家进行评价；所述评价模块还包括物业用评价模块；所述物业用评价模块，用于对政务部门、商家进行评价；所述居民用评价模块包括若干子模块；子模块A：用于输入信息，与居民用户终端连接；子模块B：与子模块A电连接，用于读取和识别子模块A的输入信息，并转化为用于输出的格式，包含信号输出单元；子模块C：用于接收子模块B发送的数据，并将数据传输给社区终端处理器；子模块C与社区终端连接，子模块C与社区终端处理器连接；子模块D：用于对子模块C接收的数据进行处理，形成综合评价信息，综合评价信息包含若干评价项目；子模块D与社区终端处理器连接，子模块D设置在社区终端处理器内部；子模块D将信息传输给子模块E，以及存储器，同时传输给区域服务器、中央服务器；子模块E：用于接收子模块D的信息，并将该信息进行显示。
6.根据权利要求5所述的智慧社区服务***的使用方法，其特征在于：所述居民用评价模块的使用方法包括如下的步骤：
步骤一：居民通过子模块A输入评价信息，信息包括图片、文字和勾选框；
步骤二：子模块A将信息发送出去；
步骤三：子模块B接收由子模块A传输的信息，并读取和识别信息，并将信息转化成为机器语言，便于传输的格式；
步骤四：子模块C接收子模块B发送的数据，并将数据传输给社区终端处理器；
步骤五：子模块D对子模块C接收的数据进行处理，形成综合评价信息，综合评价信息包含若干评价项目；子模块D将信息传输给子模块E；
步骤六：子模块E对信息进行显示。
7.根据权利要求4-6任一项所述的智慧社区服务***的使用方法，其特征在于：所述智慧社区服务***还包括物业服务监控模块，该模块采用如下的物业服务监控方法：
(1)居民用户使用居民用户终端，进入相应的业务模块，办理业务；所办理的业务包括维修、配送；
(2)上述业务模块生成相应的订单信息；订单信息包括：居民信息、业务项目、服务时限A1、下单时刻T1、是否需要配件，以及配件名称；
物业工作人员通过物业用户终端为订单配置相应的服务信息，所述服务信息包括主物业服务站点信息、订单责任人信息、协助调配物业服务站点信息，订单责任人信息包括该责任人基本信息，以及该订单责任人配备的物业用户移动终端编号；上述服务信息与订单信息对应，建立关联，亦可写入订单信息属性；
(3)物业服务监控模块调取步骤2中的订单信息，监控服务时限；物业服务监控模块调取步骤2中的服务信息，根据物业用户移动终端编号，获取订单责任人实时位置，需要时将该实时位置分享给对应居民，监控配件订单号对应的物流信息；
(4)当存在配件时，判断该配件是否属于其他物业服务站点调配，如果属于则执行如下操作，否则跳过此步骤进入步骤(5)：
(4.1)协助调配物业服务站点接受主物业服务站点的协助请求后，为配件生成唯一的编码，并将该编码信息通过智慧社区服务***反馈至主物业服务站点；
(4.2)协助调配物业服务站点将配件装车时，通过设备扫描编码信息，记录配件信息，并将装车时刻T2、车辆信息写入配件信息，并通过智慧社区服务***反馈至主物业服务站点；
所述配件信息包括：产品名称、目标站点、保存和运输要求、服务时限，车辆信息包括车辆类型、运输人、动态位置；
(4.3)车辆上的定位设备获取车辆动态位置，该动态位置按照设定的时间间隔写入编码信息之中，并且编码信息中的位置信息通过智慧社区服务***反馈至主物业服务站点，需要时，该位置信息被传送给居民用户终端，居民用户终端可以实时查看配件的位置；居民用户和物业用户均可以查看配件规划路径和当前位置，在配件位置出现异常时通过***进行反馈；
(5)如果该配件不属于就近物业服务站点调配，则执行如下操作：
智慧社区服务***接入供应商平台，获得授权并交换数据，智慧社区服务***根据权限获取供应商平台提供的数据，并实时的将数据传递至物业和居民用户终端，上述数据与步骤4中获取的数据相同；也获取了装车时刻T2；
(6)当配送车辆到达主服务站点，扫描编码，获取编码信息，并记录卸车时刻T3；
(7)订单责任人使用物业用户移动终端，根据服务时限A1、下单时刻T1、装车时刻T2、卸车时刻T3来划分急件和普通件，对于急件按照超过时间或剩余时间划分特急、急，普通件按照下单时刻先后顺序安排；在进行上门服务时，通过物业用户移动终端扫描编码，并记录开始上门服务时刻T4；
(8)订单责任人上门服务，并根据需要将实时位置分享给物业用户终端和相应的居民用户；服务完成后，记录服务结束时刻T5。
8.根据权利要求7所述的智慧社区服务***的使用方法，其特征在于：物业服务监控方法还包括如下步骤：
(9)用户效率判定；根据服务时限A1、下单时刻T1、装车时刻T2、卸车时刻T3、上门服务时刻T4、服务结束时刻T5来判定商家或协助物业服务站点、主物业服务站点、订单责任人的服务效率；服务效率判定信息将写入订单信息之中，并在***数据库中保存。
9.根据权利要求8所述的智慧社区服务***的使用方法，其特征在于：物业服务监控方法还包括如下步骤：
(10)服务效率计算；服务效率计算涉及三类：A:商家或协调物业服务站点、B:主物业服务站点、C:订单责任人；
步骤一：根据服务时限A1，计算A、B、C各自的时间限制，计算方法如下：
式中，k1、k2、k3分别为A、B、C的时间限制系数，K＝k1+k2+k3；分别为A、B、C的时间限制；具体的，K＝10，k1＝6，k2＝2.5，k3＝1.5；
步骤二：根据T1、T3、T4、T5，计算A、B、C的实际耗时：
ε1＝T3-T1；
ε2＝T4-T3；
ε3＝T5-T4；
式中，ε1、ε2、ε3分别为A、B、C的实际耗时；
步骤三：根据步骤一、二的计算结果，计算A、B、C时耗比：
步骤四：根据步骤三所得的时耗比分布，分别计算A、B、C的效率数值：
式中，n1、n2、n3作为与效率对应的数值，数值越高效率越高；a、b表示时间占比阈值；
上述n1、n2、n3分别为A、B、C的效率数值；具体的，n1＝10，n2＝6，n3＝2，a＝0.6，b＝1.0；
步骤四：计算***的综合效率；对于整个***，效率计算公式如下：
式中，μ为***的效率值，ω1、ω2、ω3分别为时效系数，且ω1+ω2+ω3＝1；具体的，ω1＝0.4，ω2＝0.35，ω3＝0.25。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201810915275.6A CN109087230A (zh) | 2018-08-13 | 2018-08-13 | 一种智慧社区服务***及其使用方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201810915275.6A CN109087230A (zh) | 2018-08-13 | 2018-08-13 | 一种智慧社区服务***及其使用方法 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN109087230A true CN109087230A (zh) | 2018-12-25 |
Family
ID=64834575
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN201810915275.6A Pending CN109087230A (zh) | 2018-08-13 | 2018-08-13 | 一种智慧社区服务***及其使用方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN109087230A (zh) |
Cited By (11)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN109754178A (zh) * | 2018-12-29 | 2019-05-14 | 美戴瑜洋(北京)国际商务服务有限公司 | 一种基于物联网的智慧城市服务*** |
| CN109767358A (zh) * | 2019-01-28 | 2019-05-17 | 深圳市遇住信息科技有限公司 | 一种物业智能管理***及方法 |
| CN110276701A (zh) * | 2019-06-28 | 2019-09-24 | 苗原野 | 一种物业缴费***及方法 |
| CN110310109A (zh) * | 2019-07-04 | 2019-10-08 | 北京千丁互联科技有限公司 | 缴纳生活费用的方法及装置 |
| CN110751506A (zh) * | 2019-09-25 | 2020-02-04 | 北京爱接力科技发展有限公司 | 一种社区服务方法、装置、***和计算机设备 |
| CN113435833A (zh) * | 2021-06-11 | 2021-09-24 | 泰瑞数创科技(北京)有限公司 | 智慧社区的城市三维模型协同管理方法与*** |
| CN113554829A (zh) * | 2021-07-29 | 2021-10-26 | 国网安徽省电力有限公司营销服务中心 | 电力营业厅现金缴款业务账务自动化应用 |
| CN113657969A (zh) * | 2021-08-26 | 2021-11-16 | 天津蓝卡健康科技有限公司 | 一种基于社区团购***收取物业费的商业模式使用方法 |
| CN113706105A (zh) * | 2021-08-26 | 2021-11-26 | 天津蓝卡健康科技有限公司 | 一种数字社区***的实施方法 |
| CN114971818A (zh) * | 2022-08-02 | 2022-08-30 | 广东志远科技有限公司 | 一种智慧餐厅数据存储处理方法及*** |
| CN116485587A (zh) * | 2023-04-21 | 2023-07-25 | 深圳润高智慧产业有限公司 | 社区服务获取方法与提供方法、电子设备、存储介质 |
Citations (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2004206187A (ja) * | 2002-12-24 | 2004-07-22 | Hitachi Ltd | コミュニティ管理システム |
| CN104217336A (zh) * | 2014-08-25 | 2014-12-17 | 四川敬天爱人科技有限公司 | 一种基于云服务的智慧生活圈电子商务*** |
| CN104333493A (zh) * | 2013-07-23 | 2015-02-04 | 合肥赛为智能有限公司 | 一种智慧社区管理*** |
| CN104751269A (zh) * | 2014-11-13 | 2015-07-01 | 淳正兴 | 一种工程维修调度管理*** |
| CN105119998A (zh) * | 2015-09-02 | 2015-12-02 | 湖北泰星智能产业研究院有限公司 | 互联网智慧社区云 |
| CN106713426A (zh) * | 2016-12-08 | 2017-05-24 | 重庆惠家通信息技术有限公司 | 一种多小区的物业信息管理方法和*** |
-
2018
- 2018-08-13 CN CN201810915275.6A patent/CN109087230A/zh active Pending
Patent Citations (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2004206187A (ja) * | 2002-12-24 | 2004-07-22 | Hitachi Ltd | コミュニティ管理システム |
| CN104333493A (zh) * | 2013-07-23 | 2015-02-04 | 合肥赛为智能有限公司 | 一种智慧社区管理*** |
| CN104217336A (zh) * | 2014-08-25 | 2014-12-17 | 四川敬天爱人科技有限公司 | 一种基于云服务的智慧生活圈电子商务*** |
| CN104751269A (zh) * | 2014-11-13 | 2015-07-01 | 淳正兴 | 一种工程维修调度管理*** |
| CN105119998A (zh) * | 2015-09-02 | 2015-12-02 | 湖北泰星智能产业研究院有限公司 | 互联网智慧社区云 |
| CN106713426A (zh) * | 2016-12-08 | 2017-05-24 | 重庆惠家通信息技术有限公司 | 一种多小区的物业信息管理方法和*** |
Cited By (13)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN109754178A (zh) * | 2018-12-29 | 2019-05-14 | 美戴瑜洋(北京)国际商务服务有限公司 | 一种基于物联网的智慧城市服务*** |
| CN109767358A (zh) * | 2019-01-28 | 2019-05-17 | 深圳市遇住信息科技有限公司 | 一种物业智能管理***及方法 |
| CN110276701A (zh) * | 2019-06-28 | 2019-09-24 | 苗原野 | 一种物业缴费***及方法 |
| CN110310109A (zh) * | 2019-07-04 | 2019-10-08 | 北京千丁互联科技有限公司 | 缴纳生活费用的方法及装置 |
| CN110751506A (zh) * | 2019-09-25 | 2020-02-04 | 北京爱接力科技发展有限公司 | 一种社区服务方法、装置、***和计算机设备 |
| CN113435833B (zh) * | 2021-06-11 | 2022-05-03 | 泰瑞数创科技(北京)有限公司 | 智慧社区的城市三维模型协同管理方法与*** |
| CN113435833A (zh) * | 2021-06-11 | 2021-09-24 | 泰瑞数创科技(北京)有限公司 | 智慧社区的城市三维模型协同管理方法与*** |
| CN113554829A (zh) * | 2021-07-29 | 2021-10-26 | 国网安徽省电力有限公司营销服务中心 | 电力营业厅现金缴款业务账务自动化应用 |
| CN113657969A (zh) * | 2021-08-26 | 2021-11-16 | 天津蓝卡健康科技有限公司 | 一种基于社区团购***收取物业费的商业模式使用方法 |
| CN113706105A (zh) * | 2021-08-26 | 2021-11-26 | 天津蓝卡健康科技有限公司 | 一种数字社区***的实施方法 |
| CN114971818A (zh) * | 2022-08-02 | 2022-08-30 | 广东志远科技有限公司 | 一种智慧餐厅数据存储处理方法及*** |
| CN116485587A (zh) * | 2023-04-21 | 2023-07-25 | 深圳润高智慧产业有限公司 | 社区服务获取方法与提供方法、电子设备、存储介质 |
| CN116485587B (zh) * | 2023-04-21 | 2024-04-09 | 深圳润高智慧产业有限公司 | 社区服务获取方法与提供方法、电子设备、存储介质 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN109087230A (zh) | 一种智慧社区服务***及其使用方法 | |
| CN107808301A (zh) | ***兑换消费点数数据处理方法、***和存储介质 | |
| CN102496121A (zh) | 在在线和离线***中流通电子礼券的方法 | |
| CN105956913A (zh) | 旅游电子商务分销开放***及其旅游产品管理方法 | |
| KR102173129B1 (ko) | 지역화폐 제공 시스템 및 그 방법 | |
| KR101943815B1 (ko) | 기업 별 개별 관리가 가능한 복지 포인트 관리 시스템 | |
| CN107610363A (zh) | 移动互联网智能自助洗车平台管理*** | |
| CN106056431A (zh) | 一种基于社区门店和线下服务的管理*** | |
| WO2017150749A1 (ko) | 전자상거래를 통한 중고물품 렌탈서비스방법 | |
| US20050027637A1 (en) | Systems and methods for airline ticket sales | |
| JP2021107951A (ja) | 給電管理システム、給電管理方法及び給電管理プログラム | |
| JP2018147029A (ja) | 電力授受ネットワークシステムにおける管理サーバ、制御方法及び制御プログラム | |
| CN104281942A (zh) | 信息处理装置和信息处理方法 | |
| JP2016071649A (ja) | 情報提供装置、携帯端末、情報提供方法、及び情報提供システム | |
| CN101645152A (zh) | 银行支付***、支付方法及自助终端 | |
| JP4530509B2 (ja) | 店舗用精算システム | |
| KR20190014025A (ko) | 전기 자판기 통합 관리 시스템의 정보 처리 방법 | |
| KR20160037324A (ko) | 전기 자판기 통합 관리 시스템의 정보 처리 방법 | |
| CN108960886A (zh) | 一种基于会员制的社区管理***及社区服务器 | |
| Balakrishnan et al. | Design and development of smart interoperable electric vehicle supply equipment for electric mobility | |
| US20060023855A1 (en) | Free-call certificate service system | |
| KR20090120129A (ko) | 가상지갑의 충전 및 결제시스템 및 그 방법 | |
| KR100453543B1 (ko) | 통합 선불카드를 이용한 광고서비스 제공시스템 및 방법 | |
| KR20070055771A (ko) | 미성년자를 위한 전자상거래 시스템 및 방법 | |
| CN108446928A (zh) | 用于执行旅游购物分销的***及方法 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination |