CN109087010A - 一种基于语音和大屏交互的点餐*** - Google Patents

一种基于语音和大屏交互的点餐*** Download PDF

Info

Publication number
CN109087010A
CN109087010A CN201810902732.8A CN201810902732A CN109087010A CN 109087010 A CN109087010 A CN 109087010A CN 201810902732 A CN201810902732 A CN 201810902732A CN 109087010 A CN109087010 A CN 109087010A
Authority
CN
China
Prior art keywords
unit
voice
ordering
information
food product
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN201810902732.8A
Other languages
English (en)
Inventor
李鹏云
郭皓
李栋
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Hangzhou Ren You Said Intelligent Technology Co Ltd
Original Assignee
Hangzhou Ren You Said Intelligent Technology Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Hangzhou Ren You Said Intelligent Technology Co Ltd filed Critical Hangzhou Ren You Said Intelligent Technology Co Ltd
Priority to CN201810902732.8A priority Critical patent/CN109087010A/zh
Publication of CN109087010A publication Critical patent/CN109087010A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services
    • G06Q50/12—Hotels or restaurants

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Educational Administration (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Primary Health Care (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

本发明公开了一种基于语音和大屏交互的点餐***，属于餐饮设备技术领域。包括点餐机，点餐机内设置有餐品管理单元，还包括：语音交互单元，用于与顾客进行语音交互，获取顾客的语音信息；语音处理单元，分别与语音交互单元和餐品管理单元连接，用于对语音信息进行识别处理，获得顾客的点餐信息，并将点餐信息传输给餐品管理单元；餐品管理单元用于基于点餐信息生成订单信息；大屏幕显示单元，与餐品管理单元连接，用于显示菜单信息以及订单信息。该点餐***在传统点餐机的基础上添加了语音交互单元和语音处理单元，从而使得传统点餐机实现语音点餐，设备改造程度小，成本低；采用该点餐***可以取消人工点餐，节约人工成本。

Description

一种基于语音和大屏交互的点餐***
技术领域
本发明属于餐饮设备技术领域，具体涉及一种基于语音和大屏交互的点餐***。
背景技术
随着人工智能时代的到来，语音识别等技术得到了很大地发展，人工智能正在赋能各个行业，做为与国民息息相关的餐饮行业，人工智能必然需要给其赋能。传统的点餐***有下面的问题：
1、对人员依赖性强，需要专门有一个人来负责对点餐机做操作。通过与顾客的沟通来完成点餐。需要对操作点餐机的人员做一定的培训，由于这样的岗位流动性大，需要不停的培训新的点餐人员，对企业而言是一笔很大的开销。
2、可扩展性不强，基于上面1中提到的问题，我们可以发现因为依赖于受过训练的人员，导致无法规模化。因为当人员到达一定数量以后，对人员的管理成本会极大的提高。所以这点成为了规模化运作的一个瓶颈。
3、改造升级困难，随着业务的发展，点餐***必然会随着升级，传统的点餐***因为需要重新培训所有的相关人员，所以，升级成本较高，导致企业明知道需要升级却不敢升级。
发明内容
为了解决现有技术存在的上述问题，本发明提供了一种基于语音和大屏交互的点餐***。
本发明的技术方案如下：
一种基于语音和大屏交互的点餐***，包括点餐机，所述点餐机内设置有餐品管理单元，还包括：
语音交互单元，用于与顾客进行语音交互，获取顾客的语音信息；
语音处理单元，分别与所述语音交互单元和所述餐品管理单元连接，用于对所述语音信息进行识别处理，获得所述顾客的点餐信息，并将所述点餐信息传输给所述餐品管理单元；
所述餐品管理单元用于基于所述点餐信息生成订单信息；
大屏幕显示单元，与所述餐品管理单元连接，用于显示菜单信息以及所述订单信息。
优选的，所述语音交互单元外接于所述点餐机上，所述语音处理单元设置于所述点餐机内，所述语音交互单元通过websocket协议与所述语音处理单元连接。
进一步优选的，所述语音交互单元为智能音响。
优选的，所述语音处理单元包括：
接收单元，与所述语音交互单元连接，用于接收所述语音信息；
转换单元，与所述接收单元连接，用于将所述语音信息转换成文本信息；
提取单元，与所述转换单元连接，用于对所述文本信息进行关键词提取，获得关键词信息；
识别单元，分别与所述提取单元和所述餐品管理单元连接，用于将所述关键词信息与所述餐品管理单元中存储的所述菜单信息进行对比，获得所述点餐信息；
传输单元，分别与所述识别单元和所述餐品管理单元连接，用于向所述识别单元传输所述菜单信息和向所述餐品管理单元传输所述点餐信息。
可选的，所述大屏幕显示单元外接于所述点餐机上，并通过websocket协议与所述餐品管理单元连接。
可选的，所述大屏幕显示单元与所述点餐机为一体化结构。
与现有技术相比，本发明提供的技术方案具有如下有益效果或优点：
本发明提供的一种基于语音和大屏交互的点餐***在传统点餐机的基础上添加了语音交互单元和语音处理单元，从而使得传统点餐机实现语音点餐，设备改造程度小，成本低；采用本发明提供的所述基于语音和大屏交互的点餐***可以取消人工点餐，大大节约人工成本。
进一步的，本发明提供的所述基于语音和大屏交互的点餐***在传统点餐机的基础上添加了大屏幕显示单元，大屏天然的优势就是有更多的显示面积，通过这些增加的显示面积，可以方便顾客更好的查看餐品的信息，从而可以更好的配合语音输入。
附图说明
图1为本发明实施例提供的一种基于语音和大屏交互的点餐***结构框图；
图2为语音处理单元的结构框图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本技术领域技术人员可以理解，除非另外定义，这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)，具有与本发明所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语，应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非被特定定义，否则不会用理想化或过于正式的含义来解释。
如图1所示，本发明实施例提供了一种基于语音和大屏交互的点餐***，包括点餐机1，点餐机1内设置有餐品管理单元11，还包括：
语音交互单元2，用于与顾客进行语音交互，获取顾客的语音信息；
语音处理单元3，分别与语音交互单元2和餐品管理单元11连接，用于对所述语音信息进行识别处理，获得所述顾客的点餐信息，并将所述点餐信息传输给餐品管理单元11；
餐品管理单元11用于基于所述点餐信息生成订单信息；
大屏幕显示单元4，与餐品管理单元11连接，用于显示菜单信息以及所述订单信息。
在具体的实施过程中，由于本发明实施例是点餐机1是传统的点餐机，不具备语音交互功能，因此，在将点餐机1升级为能够进行语音点餐的设备时，首先就需要接入语音交互单元2，从而实现与顾客进行语音交互，获取顾客的语音信息。而接入语音交互单元2的方式有两种：
第一种是不改变点餐机1的硬件结构，通过外接语音交互单元2来完成，此方案的优点在于不用修改原有的硬件设备，缺点在于需要对语音交互单元2做设备管理，引入了一定的管理复杂度。
第二种是改造点餐机1，将语音交互单元2嵌入到点餐机1中，此方案的优点则是不需要对语音交互单元2做设备管理，缺点是需要改变点餐机1的硬件结构。
由于改造既有硬件设备难度较大，因此，作为优选的，本发明实施例采用第一种方案，将语音交互单元2外接于点餐机1上，语音处理单元3设置于点餐机1内，语音交互单元2通过websocket协议与语音处理单元3连接。
进一步的，能够作为语音交互单元2的设备很多，作为优选的，本发明实施例中的语音交互单元2采用智能音响，智能音响将语音采集器与语音播放器集成为一体，方便管理。
在具体的实施过程中，本发明实施例中的语音处理单元3如图2所示，具体包括：
接收单元31，与语音交互单元2连接，用于接收所述语音信息；
转换单元32，与接收单元31连接，用于将所述语音信息转换成文本信息；
提取单元33，与转换单元32连接，用于对所述文本信息进行关键词提取，获得关键词信息；
识别单元34，分别与提取单元33和餐品管理单元11连接，用于将所述关键词信息与餐品管理单元11中存储的所述菜单信息进行对比，获得所述点餐信息；
传输单元35，分别与识别单元34和餐品管理单元11连接，用于向识别单元34传输所述菜单信息和向餐品管理单元11传输所述点餐信息。
在具体的实施过程中，由于本发明实施例是点餐机1是传统的点餐机，传统的点餐机通常是无屏幕或小屏幕，为了让顾客看清楚自己的点餐信息，本发明实施例为点餐机1配备了一个大屏幕显示单元4。本发明实施例中的大屏幕显示单元4与点餐机1的连接方式可以采用以下两种：
第一种是采用外接连接方式，即大屏幕显示单元4外接于点餐机1上，并通过websocket协议与餐品管理单元3连接。
第二种则是将大屏幕显示单元4嵌入到点餐机1上，从而形成一体化结构。
其中，第一种主要针对无屏幕的点餐机1，第二种则主要针对小屏幕的点餐机1，当然，本发明实施例不限定这两种方式的使用对象。
本发明实施例提供的一种基于语音和大屏交互的点餐***在传统点餐机的基础上添加了语音交互单元和语音处理单元，从而使得传统点餐机实现语音点餐，设备改造程度小，成本低；采用本发明提供的所述基于语音和大屏交互的点餐***可以取消人工点餐，大大节约人工成本。
进一步的，本发明实施例提供的所述基于语音和大屏交互的点餐***在传统点餐机的基础上添加了大屏幕显示单元，大屏天然的优势就是有更多的显示面积，通过这些增加的显示面积，可以方便顾客更好的查看餐品的信息，从而可以更好的配合语音输入。
本发明不局限于上述可选实施方式，任何人在本发明的启示下都可得出其他各种形式的产品，但不论在其形状或结构上作任何变化，凡是落入本发明权利要求界定范围内的技术方案，均落在本发明的保护范围之内。

Claims (6)

1.一种基于语音和大屏交互的点餐***，包括点餐机，所述点餐机内设置有餐品管理单元，其特征在于，还包括：
语音交互单元，用于与顾客进行语音交互，获取顾客的语音信息；
语音处理单元，分别与所述语音交互单元和所述餐品管理单元连接，用于对所述语音信息进行识别处理，获得所述顾客的点餐信息，并将所述点餐信息传输给所述餐品管理单元；
所述餐品管理单元用于基于所述点餐信息生成订单信息；
大屏幕显示单元，与所述餐品管理单元连接，用于显示菜单信息以及所述订单信息。
2.根据权利要求1所述的基于语音和大屏交互的点餐***，其特征在于，所述语音交互单元外接于所述点餐机上，所述语音处理单元设置于所述点餐机内，所述语音交互单元通过websocket协议与所述语音处理单元连接。
3.根据权利要求2所述的基于语音和大屏交互的点餐***，其特征在于，所述语音交互单元为智能音响。
4.根据权利要求1所述的基于语音和大屏交互的点餐***，其特征在于，所述语音处理单元包括：
接收单元，与所述语音交互单元连接，用于接收所述语音信息；
转换单元，与所述接收单元连接，用于将所述语音信息转换成文本信息；
提取单元，与所述转换单元连接，用于对所述文本信息进行关键词提取，获得关键词信息；
识别单元，分别与所述提取单元和所述餐品管理单元连接，用于将所述关键词信息与所述餐品管理单元中存储的所述菜单信息进行对比，获得所述点餐信息；
传输单元，分别与所述识别单元和所述餐品管理单元连接，用于向所述识别单元传输所述菜单信息和向所述餐品管理单元传输所述点餐信息。
5.根据权利要求1所述的基于语音和大屏交互的点餐***，其特征在于，所述大屏幕显示单元外接于所述点餐机上，并通过websocket协议与所述餐品管理单元连接。
6.根据权利要求1所述的基于语音和大屏交互的点餐***，其特征在于，所述大屏幕显示单元与所述点餐机为一体化结构。
CN201810902732.8A 2018-08-09 2018-08-09 一种基于语音和大屏交互的点餐*** Pending CN109087010A (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201810902732.8A CN109087010A (zh) 2018-08-09 2018-08-09 一种基于语音和大屏交互的点餐***

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201810902732.8A CN109087010A (zh) 2018-08-09 2018-08-09 一种基于语音和大屏交互的点餐***

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN109087010A true CN109087010A (zh) 2018-12-25

Family

ID=64834376

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201810902732.8A Pending CN109087010A (zh) 2018-08-09 2018-08-09 一种基于语音和大屏交互的点餐***

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN109087010A (zh)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN109979453A (zh) * 2019-03-29 2019-07-05 客如云科技（成都）有限责任公司 一种面向点餐机器人的智能意图识别人机交互方法

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN102779178A (zh) * 2012-06-29 2012-11-14 武汉诚迈科技有限公司 一种在ipad型平板电脑上利用语音搜索点餐的方法
CN103632317A (zh) * 2013-11-14 2014-03-12 成都博约创信科技有限责任公司 一种自助式点餐及结算的方法
CN105931145A (zh) * 2016-05-06 2016-09-07 乐视控股（北京）有限公司 一种智能点餐方法及装置
CN106780170A (zh) * 2015-11-23 2017-05-31 芋头科技（杭州）有限公司 一种语音识别的点餐方法及***
CN108074200A (zh) * 2017-12-18 2018-05-25 鲁军 一种语音识别的点餐设备

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN102779178A (zh) * 2012-06-29 2012-11-14 武汉诚迈科技有限公司 一种在ipad型平板电脑上利用语音搜索点餐的方法
CN103632317A (zh) * 2013-11-14 2014-03-12 成都博约创信科技有限责任公司 一种自助式点餐及结算的方法
CN106780170A (zh) * 2015-11-23 2017-05-31 芋头科技（杭州）有限公司 一种语音识别的点餐方法及***
CN105931145A (zh) * 2016-05-06 2016-09-07 乐视控股（北京）有限公司 一种智能点餐方法及装置
CN108074200A (zh) * 2017-12-18 2018-05-25 鲁军 一种语音识别的点餐设备

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN109979453A (zh) * 2019-03-29 2019-07-05 客如云科技（成都）有限责任公司 一种面向点餐机器人的智能意图识别人机交互方法

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN107735804A (zh) 不同标记集合的转移学习技术
CN101848217B (zh) 基于ZigBee无线技术网络的电子会议会牌***
CN107924393A (zh) 用于语言理解的分布式服务器***
CN110033659A (zh) 一种远程教学互动方法、服务器、终端以及***
CN110335367A (zh) 设备巡检方法、设备巡检装置及终端设备
CN110149265B (zh) 消息展现方法、装置和计算机设备
CN104320406A (zh) 一种基于移动终端与可穿戴设备的通信***
CN110489087A (zh) 一种生成分形结构的方法、装置、介质和电子设备
CN110427468A (zh) 一种基于儿童云服务的学习方法及学习机
CN108369806A (zh) 可配置的通用语言理解模型
CN109766451A (zh) 一种云计算平台及其调度、数据分析方法
CN110532487A (zh) 标签的生成方法及装置
CN110458734A (zh) 一种课程信息的提醒方法、装置及计算机可读存储介质
CN109064609A (zh) 智能冰箱与门禁设备的联动***
CN109087010A (zh) 一种基于语音和大屏交互的点餐***
CN105335466A (zh) 一种音频数据的检索方法与装置
CN110334323A (zh) 翻译数据处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质
CN105701749A (zh) 一种学校后勤服务管理***
Siebra et al. Accessibility devices for mobile interfaces extensions: A survey
CN103763179A (zh) 一种微互动装置、微互动***及微互动方法
Braa et al. Sustainable mobile information infrastructures in low resource settings
CN209120338U (zh) 一种对讲装置
CN110516042A (zh) 消息处理方法、装置、电子设备及存储介质
CN202904751U (zh) 基于云计算的客户终端及全交互客户服务操作提示***
CN105227340A (zh) 一种人与机器的网络信息交互方法与***

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
RJ01 Rejection of invention patent application after publication
RJ01 Rejection of invention patent application after publication

Application publication date: 20181225