CN109074538A - 在组织中创建数字员工 - Google Patents

Abstract

在一个示例中，可以接收请求以创建数字员工来执行至少一个自动化任务。在接收到请求时，可以在组织中创建数字员工。示例数字员工可以是执行至少一个自动化任务的计算机程序。可以为所创建的数字员工产生凭证。可以在组织的雇员目录中更新与所创建的数字员工相关联的凭证。可以在更新了组织的雇员目录中的凭证时启用数字员工来执行至少一个自动化任务。

Description

在组织中创建数字员工

背景技术

在组织中，机器人处理自动化(RPA)可以用于自动化重复性事务处理和高强度人工工作以减少事务运转时间和全职人员(FTE)。例如，RPA可以使机器人能够执行与业务过程、信息技术(IT)支持过程、工作流过程、远程基础设施、后台工作等相关的日常工作。

附图说明

在以下详细描述中并参考附图描述示例，其中：

图1是用于在组织中创建数字员工的示例服务器的框图；

图2是包括附加部件的示例服务器的框图；

图3A描绘了用于在组织中创建数字员工的示例流程图；

图3B是用于创建在RPA中使用的数字员工的另一示例过程300B；以及

图4描述了包括非临时性计算机可读存储介质以在组织中使用数字员工替换雇员来执行至少一个自动化任务的示例计算设备的框图。

具体实施方式

机器人处理自动化(RPA)可以使机器人能够执行与业务过程、信息技术(IT)支持过程、工作流过程、远程基础设施、后台工作等相关的日常工作。在后台运行或者在没有人工干预的情况下执行的任务可以被视为机器人。示例任务可以包括由业务在基于客户端和基于web的应用上执行的重复性事务、由IT***中的用户执行的重复性人工任务，等等。在RPA中，每个机器人可以与机器人标识符(ID)相关联以在没有人工干预的情况下执行事务(例如访问应用、***和网络)。然而，机器人ID可以并未使机器人真正数字化，因为机器人ID可以与人类雇员的ID相关联来执行任务。进一步，机器人ID可以具有多个应用访问并运行在多个***和服务器上来执行多个过程，由此对等同于雇员劳动力提出了挑战。结果，可以并未核对简单的机器人ID以确定多少机器人为组织工作，多少机器人在执行什么等级的生产率，以及人类雇员与机器人的比较。

在此所述的示例可以在组织中创建数字员工以在接收到请求时执行机器人的活动(即，通过RPA自动化的任务)。可以通过与组织相关联的人力资源(HR)管理过程来创建数字员工。数字员工可以是计算机程序用来执行/运行至少一个自动化任务(例如，RPA任务)。进一步，在此所述的示例可以为所创建的数字员工产生凭证(例如，雇员ID、电子邮件(email)ID和/或网络(NT)ID)并在组织的雇员目录中更新与所创建的数字员工相关联的凭证。数字员工可以在更新了组织的雇员目录中的凭证时基于通过RPA而自动进行的预定义的基于规则的过程来执行/实施/运行至少一个自动化任务。数字员工可以通过机器人执行/运行至少一个自动化任务。在一个示例中，数字员工可以使用凭证来执行用户/雇员可以通过机器人执行的自动化任务，以访问相关应用来执行RPA的自动化任务。因此，数字员工可以是组织的雇员目录的一部分并且可以通过机器人来执行RPA过程的日常任务。为数字员工产生的雇员ID可以独立于正式雇员或临时雇员的雇员ID，即数字员工可以无需人类员工的雇员ID来执行自动化任务。

在此所述的示例可以创建数字员工作为数字劳动力的一部分以通过机器人执行/运行RPA任务。作为雇员目录的一部分的数字劳动力可以实现在没有人工干预或用户干预的情况下运行RPA任务，从而使得机器人处理无接触。在此所述的示例可以创建数字员工作为标准的和安全的模型，以使组织能够显示出与人类雇员(例如，正式员工或临时员工)相比节省了数字员工的成本(例如，没有雇员福利，从总工薪角度看没有公司成本(CTC)，和/或没有劳工问题)。进一步，数字员工可以使RPA能够遵循安全规范并确保验证、批准和授权以访问业务过程和***。

当与正式雇员或临时雇员相比时，在雇员目录中创建的数字员工可以为组织提供直接的成本节省。使用数字员工可以节省为人类雇员分配的薪水、奖金和酬劳、位置、场所和资产。例如，数字员工可以不涉及在建筑物中容纳工作空间的成本以及提供空间和设备的成本。作为组织的雇员目录的一部分的数字员工可以促进在组织中正在工作的许多数字员工的详细信息，以例如通过RPA处理数百万个事务。在此所述的示例可以使企业/组织能够理解在执行自动化过程中通过采用数字员工替代实际人类雇员所获得的节约。

进一步，在组织的雇员目录中创建数字劳动力可以使数字劳动力与雇员劳动力或临时劳动力的生产率相等。与雇员劳动力相比，数字劳动力可以减少人工错误。进一步，数字劳动力可以告知管理人员：与全职数字雇员相比，单个数字劳动力完成了多少工作量。此外，数字劳动力可以提供RPA任务的无缝处理，并且可以被实施在多个***上，从而提供24x7个工作小时。创建数字劳动力作为雇员目录的一部分也可以实现追踪每个区域的数字员工的数目并追踪由跨世界的组织所使用的RPA过程。

参照图1，其说明了用于在组织中创建数字员工的示例服务器102的框图100。数字员工可以是组织的数字劳动力的一部分来执行/运行通过RPA而自动进行的至少一个任务(例如自动化任务)。数字员工可以涉及自动化工具以通过至少一个机器人执行至少一个自动化任务。任务可以包括但不限于与业务过程、信息技术(IT)支持过程、工作流过程、远程基础设施、后台工作等相关的工作。

示例自动化任务可以包括RPA任务。数字劳动力(即，数字员工)可以用于基于预定义的基于规则的RPA过程来使用RPA技术执行自动化任务。RPA可以由企业使用以自动进行日常由终端用户所执行的重复性和人工任务。

如图1中所示，服务器102可以包括接收单元104、数字员工产生单元106、更新单元108和雇员目录110。在工作期间，接收单元102可以接收请求以创建数字员工作为数字劳动力的一部分来执行至少一个RPA任务。例如，RPA任务可以涉及通过RPA而自动进行的任务。在一个示例中，请求可以经由组织的人员配备工具来接收。人员配备工具可以被用在雇佣、定岗和监督组织中雇员的过程中。进一步，可以基于对数字员工的需求而从客户端接收请求。图2说明了通信地连接至客户端设备204的服务器102。在一个示例中，客户端设备204的用户可以识别潜在的RPA任务并随后发送对于数字员工执行潜在RPA任务的请求。示例客端户设备可以包括但不限于蜂窝电话、膝上型计算机、台式计算机、微型计算机、大型主机、工作站、智能电话、个人数字助理(PDA)、物联网(IoT)设备以及能够触发创建数字员工请求的其他设备。

进一步在操作期间，数字员工产生单元106可以在接收到请求时在组织中创建数字员工。在一个示例中，HR管理单元202(例如，如图2中所示)可以在从客户端设备204接收到请求时使用HR过程来授权数字员工的创建。进一步，数字员工产生单元106可以在授权由HR管理单元202创建数字员工时在组织中创建数字员工。在一个示例中，数字员工产生单元106可以创建具有相关联的数字员工ID/机器人ID的数字员工。例如，HR管理单元202可以执行HR过程，包括但不限于，增补和人员配备、维护并周期性更新资源的记录(例如人类雇员和数字员工)、补偿和津贴、提供驱动盈利性和财政收入目标的商业策略、周期性开发用于获得资源提供的规则和指导方针的集合、基于任务的可用性和每个资源的不同技能等通过各种人员配备工具来将资源分配至任务。

进一步，数字员工产生单元106可以为所产生的数字员工产生执行至少一个RPA任务所需的凭证。示例的凭证可以包括雇员标识符(ID)、电子邮件ID、以及与所创建的数字员工相关联的网络(NT)ID中的至少一个。在一个示例中，所产生的凭证可以被分配至与数字员工相关联的数字员工ID/机器人ID。在另一示例中，数字员工产生单元106可以确定与雇员相关联的访问等级(例如之前分配了谁)以执行至少一个RPA任务并创建具有所确定的访问等级的数字员工。数字员工可以具有执行至少一个RPA任务所需的凭证和访问等级，但是可以不具有相关联的人类雇员。

在一个示例中，数字员工可以用于访问可以通过凭证和访问等级而主要地分类为SAP和非SAP应用的应用。换言之，应用可以称作是基于客户端的应用和基于网络的应用。用于数字员工的登录方法和用于人类雇员的登录方法可以对于应用而不同。基于客户端的应用和基于网络的应用中的一些可以使用雇员ID、电子邮件ID、电子邮件密码、NT ID和NT密码来访问这些应用。在***中创建的作为数字劳动力的数字员工可以具有电子邮件ID、NTID和雇员ID。因此，数字员工可以能够使用电子邮件ID、NT ID和雇员ID来执行机器人应该完成的自动化任务，直至在生产中存在用于相应过程的RPA。

在操作期间，更新单元108可以在组织的雇员目录110(例如注册表)中更新与所创建的数字员工相对应的凭证。在一个示例中，组织的雇员目录110可以是包括与雇员劳动力和数字劳动力相关联的凭证的数据库。在一个示例中，与雇员劳动力和数字劳动力相关联的凭证可以分别包括与组织的雇员和数字员工相关联的雇员ID、电子邮件ID以及NT ID。因此使用凭证所创建的数字员工可以实现准许无接触处理。替代地，可以在蓝皮书或新数字注册表中更新所创建的数字员工的凭证。

在另一示例中，更新单元108可以在组织的雇员目录110中通过使用所创建数字员工的所产生的凭证替换与至少一个RPA任务相关联的雇员的凭证(即，可以分配雇员来执行至少一个RPA任务)来更新凭证。例如，可以在特殊时间段(例如数小时和/或数天)中在组织的雇员目录110中更新所创建的数字员工的所产生的凭证。进一步，可以启用数字员工以在更新了组织的雇员目录110中的与所创建的数字员工相关联的凭证来执行至少一个RPA任务。数字员工可以基于预定义的基于规则的过程来使用RPA技术执行至少一个RPA任务。即使可以使用RPA任务解释图1和图2，数字员工可以用于其中可以不要求人类干预的任何类型自动化。

当RPA自动进行来自业务的预选择的处理时，在测试自动化的时刻或之前，可以需要机器人ID。在一个示例中，操作可以通过人员配备工具来请求替换需求或数字员工需求。如在正式雇员或临时雇员的情形中，批准可以通过HR人员配备以及管理链(例如IT和RPA团队)而流动。在批准时，与数字员工相关联的数字员工ID可以获得雇员ID、电子邮件ID和/或NT ID的所有凭证。例如，所创建的ID可以在组织的雇员目录中在2-4个工作日内获得更新并且随后组织可以使用它们来执行RPA任务。组织的数字员工部分可以具有存储在密码保险库中的雇员ID和密码，并且可以对其他用户或管理者无法访问。数字员工ID和密码可以被发送至RPA团队，并且信息可以被给予请求创建数字员工的请求者。可以需要计算机安全批准以确保承保并减缓风险。

数字员工ID可以例如使用DWxxxx作为命名法由操作管理者控制，以向管理人员报告数字员工在一段时间处理了多少美元事务。由此所创建的数字员工可以在***中活跃直至过程存在。当移除或转换了自动化任务/过程时和/或当不要求数字员工时，可以经由人员配备工具或通过HR人员配备过程如在正式雇员或临时雇员的情形中来终止数字员工。可以向相应操作管理者报告其中使用了机器人处理自动化的数字员工。

数字劳动力可以类似于具有类似领域和选择准则的雇员劳动力/临时劳动力，类似领域和选择准则对于雇员劳动力或临时劳动力可能也是需要的。例如，可以基于相应操作管理者对RPA中使用的机器人ID的需求来创建数字劳动力。该需求可以通过人员配备工具做出或提交，这可以如在具有雇员劳动力或临时劳动力的情形中通过定期审批流程。在数字员工被批准时，相应的操作管理者可能必须创建用于以相应的***铺装方式来产生电子邮件ID、雇员ID和NT ID的请求，以便将这些详细信息上传到雇员注册表中。在将电子邮件ID、雇员ID和NT ID上传到雇员注册表中时，组织可以拥有雇员劳动力、临时劳动力和数字劳动力。进一步，可以定制活跃目录以对员工的类型进行分类(例如正式雇员，数字员工或临时雇员)。例如，工资单可以确保数字劳动力的员工类型基于员工的类型而被排除在薪酬支付之外，并且工作日可以包括数字员工以展示与在相应操作管理者的劳动力或团队的控制下相同的情形以及可适用于正式雇员或临时雇员而不可适用于数字员工的所有其他详细信息(例如奖金、表彰、评级等)。在另一示例中，HR中的法律和顺应性团队可能需要批准创建数字劳动力的过程并可以创建规则以反映数字劳动力被创建用于运行自动化过程，并且可以不违反适用于人类的、天然是契约性或正式的劳动法。

在一个示例中，服务器102的部件可以被实施在硬件、机器可读指令或者他们的组合中。在一个示例中，接收单元104、数字员工产生单元106、更新单元108、和HR管理单元202中的每一个可以被实施作为包括了用于实施在此所述功能的硬件和程序的任意组合的引擎或模块。即使图1和图2关于服务器102进行了描述，服务器102的部件的功能可以被实施在其他电子设备(例如，个人计算机(PCs)、服务器计算机、平板计算机、移动设备等)中。

服务器102可以包括计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质包括(例如，被编码有)由处理器可执行以实施在此关于图1和图2所述功能的指令。在一些示例中，在此所述的与用于实施接收单元104、数字员工产生单元106、更新单元108和HR管理单元202的功能有关的指令、以及在此所述的与存储介质有关的任何附加指令可以被实施为包括用于实施在此所述模块或引擎的功能的硬件和程序的任何组合的引擎或模块。接收单元104、数字员工产生单元106、更新单元108和HR管理单元202的功能也可以由处理器实施。在此所述的示例中，处理器可以例如包括一个处理器或多个处理器，该多个处理器被包括在单个设备中或者被分布在多个设备上。

图3A是用于在组织中创建数字员工的方法的示例流程图300A。组织可以包括雇员。雇员可以表示组织的属于各种部门(例如人力资源、工程、销售、管理等)的雇员。雇员可以使用计算设备(例如，客户端设备204)来访问业务应用用于执行与他们在公司/组织中角色相关的各种自动化任务。例如，自动化任务可以包括可以使用RPA技术而自动进行的重复性任务。自动化任务可以包括可以在没有人工干预的情况下执行的事务或活动。

应该理解，图3A中所示的过程表示概括的图示，并且在不脱离本申请的范围和精神的情况下，其他过程可以被添加，或者现有的过程可以被移除、修改或重新布置。此外，应该理解，过程可以表示存储在计算机可读存储介质上的、当被执行时可以使得处理器做出响应、执行动作、改变状态和/或做出决定的指令。替代地，过程可以表示由功能等效电路(例如模拟电路、数字信号处理电路、专用集成电路(ASICs)或与***相关联的其他硬件部件)执行的功能和/或动作。进一步，流程图不旨在限制本申请的实施方式，而是相反地，流程图说明了用于设计/制造电路、产生机器可读指令或使用硬件和机器可读指令的组合来执行所示过程的功能信息。

在302处，可以接收请求用于创建数字员工。数字员工可以执行至少一个自动化任务。在304处，在接收到请求时，可以在组织中创建数字员工。在一个示例中，数字员工可以是用于执行至少一个自动化任务的计算机程序。在一个示例中，人员配备团队可以接收请求、确认提出请求的相应分组、获得批准、以及触发通过人员配备工具在***中创建数字员工的过程。在306处，可以产生与所产生的数字员工相对应的凭证。示例凭证可以包括雇员标识符(ID)、电子邮件ID、和/或网络(NT)ID。例如，雇员ID可以使数字员工能够访问应用以执行至少一个自动化任务。电子邮件ID可以使数字员工能够访问网络应用。NT ID可以确保网络和与数字员工相关联的相关资源的安全性。

数字员工可能需要凭证来执行至少一个自动化任务。在308处，可以在组织的雇员目录中更新与所创建的数字员工相关联的凭证。例如，组织的雇员目录可以包括工作在组织中的雇员的凭证以及所创建的数字员工的凭证。凭证可以包括与雇员和所创建的数字员工相关联的雇员ID、电子邮件ID和/或NT ID。

在另一示例中，在组织的雇员目录中，可以在组织的雇员目录中通过使用所创建的数字员工的所产生凭证替换与至少一个自动化任务相关联的雇员的凭证来更新与所创建的数字员工的凭证。被分配用来执行至少一个自动化任务的雇员可以由数字员工替代，并且可以在公司的记录(例如，雇员目录)中更新与替代相关联的详细信息。例如，一旦所创建的数字员工准备好执行自动化任务，可以继续保持数字员工，直至从蓝皮书或雇员注册表释放了真实雇员，并且作为交换，可以释放数字员工以替代真实员工。在另一示例中，可以基于来自相应业务或操作的授权来在没有释放真实雇员的情况下创建并释放数字员工。

在一些示例中，通过与组织相关联的人力资源(HR)管理过程来验证数字员工的创建并且在验证通过后在组织的雇员目录中更新与所创建数字员工相关联的凭证，可以在组织的雇员目录中更新与所创建的数字员工相关联的凭证。通过HR管理过程/人员配备工具创建数字员工可以为组织提供益处，因为组织可以能够使用数字员工实施自动化任务的完全无接触处理。例如，可应用于正式雇员或临时雇员的控制、安全协议、验证、审计和/或约束也可以适用于数字员工。例如，控制可以包括用于防止人工地使用数字员工的措施。

在310处，在更新了组织的雇员目录中的凭证时，可以启用数字员工来执行至少一个自动化任务。在一个示例中，在更新了组织的雇员目录中的凭证时，可以启用数字员工以基于通过RPA而自动进行的预定义的基于规则的过程来执行至少一个自动化任务。在另一示例中，可以产生执行至少一个自动化任务所需的访问等级，并且可以启用数字员工以基于所产生的访问等级来执行至少一个自动化任务。例如，凭证和访问等级可以用于申请使用RPA自动化的跨多个应用的机器人访问。数字员工可以执行使用RPA技术而自动进行的至少一个自动化任务。

进一步，在由数字员工执行了至少一个自动化任务时，可以产生至少一个报告。示例的报告可以包括与至少一个自动化任务的执行相关联的事务信息。进一步，可以将所产生的报告发送/报告至与数字员工相关联的操作管理者。可以例如通过业务或操作来确认由数字员工所处理的至少一个报告。

图3B是用于创建在RPA中使用的数字员工的示例过程300B。在352处，可以接收请求以创建在RPA中使用的数字员工。在一个示例中，可以从操作管理者接收请求。在354处，可以确定与雇员相关联的访问等级，该雇员正执行通过RPA而自动进行的自动化任务/过程。在356处，可以在请求数字员工的操作管理者的控制下创建数字员工。在358处，在创建了数字员工时，操作管理者可以请求为数字员工提供所确定的访问等级(例如与雇员相关联)，用于执行数字员工可以使用的RPA任务/过程。在一个示例中，操作管理者可以通过用户访问管理/HR管理/人员配备工具发送请求以产生并分配数字员工所要求的访问。

在360处，在为数字员工产生和/或提供了访问等级时，可以自动地捕捉组织的雇员目录中的访问等级。在362处，可以将数字员工分配至相应虚拟台式机界面(VDI)用于执行操作管理者已经请求的预选择的自动化任务/过程，并且启用数字员工以使用访问等级通过机器人执行人类雇员可以在先执行的预选择的自动化过程/任务。

在364处，可以例如由业务/操作的管理或者操作管理者验证由数字员工所处理的事务的结果。在一个示例中，可以安排数字员工来执行基于日常的、由正式雇员完成的所需自动化任务，由此完成数字劳动力的入职程序。

图3A和图3B的过程300A和300B可以显示示例的过程，并且应该理解，可以使用其他配置来实践本申请的技术。例如，过程300A和300B可以与多个计算设备等通信。

图4说明了示例的计算设备400的框图，包括非临时性计算机可读存储介质404以使用数字员工替换雇员用于在组织中执行至少一个自动化任务。计算设备400可以包括通过***总线通信地耦接的处理器402和计算机可读存储介质404。处理器402可以是解释并执行存储在计算机可读存储介质404中的机器可读指令的任何类型的中央处理单元(CPU)、微处理器或处理逻辑。计算机可读存储介质404可以是随机访问存储器(RAM)或者可以存储信息并且可以由处理器402执行的机器可读指令的任何类型的动态存储设备。例如，计算机可读存储介质404可以是同步DRAM(SDRAM)、双数据率(DDR)、存储器总线DRAM(RDRAM)、存储器总线RAM等，或者存储性存储介质(例如软盘、硬盘、CD-ROM、DVD、笔驱动等)。在示例中，计算机可读存储介质404可以是非暂时性机器可读介质。在示例中，计算机可读存储介质404可以是远程的但对于计算设备400是可访问的。

计算机可读存储介质404可以存储指令406-416。在示例中，指令406-416可以由处理器402执行以提供用于创建数字员工用于执行至少一个自动化任务的机制。指令406可以由处理器402执行以接收请求，该请求用于在组织中使用数字员工替代雇员来执行至少一个自动化任务。数字员工可以是用于执行至少一个自动化任务的计算机程序。例如，数字员工可以使用机器人处理自动化而执行至少一个自动化任务。指令408可以由处理器402执行以确定与雇员相关联的访问等级来执行至少一个自动化任务。

指令410可以由处理器402执行以创建数字员工以在接收到请求时执行至少一个自动化任务。指令412可以由处理器402执行以为所创建的数字员工产生凭证，并且可以将所确定的访问等级分配至所创建的数字员工的所产生的凭证。指令414可以由处理器402执行以在组织的雇员目录中使用数字员工的所产生的凭证来替换与至少一个自动化任务相对应的雇员的凭证。在一个示例中，可以使用与组织相关联的人力资源(HR)管理过程来确认数字员工的创建，并随后在成功确认时，在组织的雇员目录中使用数字员工的所产生的凭证替换雇员的凭证。指令416可以由处理器402执行以使得数字员工基于访问等级和所产生的凭证来执行至少一个自动化任务。

图1至图4中以上所述的示例可以适用于RPA任务，其中可以使用机器人来访问应用于使用ID执行重复性任务需求。对于RPA和机器人IDs的示例用途情形可以包括主数据创建、订单录入、交货创建、销售和财务***中***记录、报告提取、协调工作以及日志录入记录。数字劳动力作为组织中的雇员可以启用显示组织如何执行而并未具有真实雇员成本以及用于执行RPA任务的人工错误。

可以注意到，本解决方案的上述示例仅用于说明的目的。尽管已经结合其具体示例描述了该解决方案，但是在不实质上脱离本文描述的主题的教导和优点的情况下，可以进行多种修改。在不脱离本解决方案的精神的情况下，可以进行其他替换、修改和改变。本说明书中公开的所有特征(包括任何所附权利要求、摘要和附图)和/或如此公开的任何方法或过程的所有步骤可以以任何组合进行组合，除了至少一些这样的特征和/或步骤是互斥的组合之外。

如在此所使用的术语“包含”、“具有”及其变形具有与术语“包括”及其合适的变形相同的含义。进一步，如在此所使用的，术语“基于”意味着“至少部分地基于”。因此，描述为基于一些激励的特征可以是基于该激励或者包括激励的激励组合。

已经参考前述示例示出并描述了本说明书。然而，应该理解，在不脱离所附权利要求限定的本主题的精神和范围的情况下，可以做出其他形式、细节和示例。

Claims (15)

1.一种服务器，包括：

接收单元，用于接收请求来创建数字员工作为数字劳动力的一部分来执行至少一个机器人处理自动化任务，其中所述数字员工包括自动化工具用于执行所述至少一个机器人处理自动化任务；

数字员工产生单元，用于：

在接收到所述请求时，在组织中创建所述数字员工；以及

为所创建的数字员工产生执行所述至少一个机器人处理自动化任务所需的凭证；以及

更新单元，用于在所述组织的雇员目录中更新与所创建的数字员工相对应的凭证，其中在更新了所述组织的雇员目录中的所述凭证时，所述数字员工被启用来执行所述至少一个机器人处理自动化任务。

2.根据权利要求1所述的服务器，进一步包括人力资源HR管理单元，用于在接收到所述请求时使用HR过程来授权所述数字员工的创建，其中所述数字员工产生单元用于在授权了所述数字员工的创建时在所述组织中创建所述数字员工。

3.根据权利要求1所述的服务器，其中所述组织的雇员目录包括与雇员劳动力和所述数字劳动力相关联的凭证，其中所述凭证包括与雇员和所述数字员工相关联的雇员标识符ID、电子邮件ID和网络NT ID中的至少一个。

4.根据权利要求1所述的服务器，其中所述数字员工用于基于预定义的基于规则的机器人处理自动化过程来执行所述至少一个机器人处理自动化任务。

5.根据权利要求1所述的服务器，其中所述更新单元用于在所述组织的雇员目录中使用所创建的数字员工的所产生的凭证来替换与所述至少一个机器人处理自动化任务相关联的雇员的凭证。

6.一种方法，包括：

接收请求以创建数字员工；

在接收到所述请求时，在组织中创建所述数字员工，其中所述数字员工包括计算机程序用于执行至少一个自动化任务；

为所创建的数字员工产生凭证；

在所述组织的雇员目录中更新与所创建的数字员工相关联的凭证；以及

在更新了所述组织的雇员目录中的所述凭证，启用所述数字员工来执行所述至少一个自动化任务。

7.根据权利要求6所述的方法，其中启用所述数字员工来执行所述至少一个自动化任务包括：

在更新了所述组织的雇员目录中的所述凭证时，启用所述数字员工以基于预定义的基于规则的过程来执行所述至少一个自动化任务，并且其中所述数字员工用来执行通过机器人处理自动化而自动进行的所述至少一个自动化任务。

8.根据权利要求6所述的方法，其中所述凭证包括雇员标识符ID、电子邮件ID、和网络NT ID中的至少一个，其中所述雇员ID用于启用所述数字员工以访问用于执行所述至少一个自动化任务的应用，其中所述电子邮件ID用于启用所述数字员工以访问web应用，并且其中所述NT ID用于确保网络以及与所述数字员工相关联的相关资源的安全性。

9.根据权利要求6所述的方法，其中所述组织的雇员目录包括所述组织的雇员的凭证和所创建的数字员工的凭证，其中所述凭证包括雇员ID、电子邮件ID和网络NT ID中的至少一个。

10.根据权利要求6所述的方法，其中在所述组织的雇员目录中更新与所创建的数字员工相关联的所述凭证包括：

通过与所述组织相关联的人力资源HR管理过程来验证所述数字员工的创建；以及

在所述验证通过时，在所述组织的雇员目录中更新与所创建的数字员工相关联的所述凭证。

11.根据权利要求6所述的方法，进一步包括：

确认由所述数字员工处理的至少一个报告，其中所述至少一个报告包括与所述至少一个自动化任务的执行相关联的事务信息，其中所述至少一个报告在由所述数字员工执行所述至少一个自动化任务时产生，并且其中所产生的报告被报告至与所述数字员工相关联的操作管理者。

12.根据权利要求6所述的方法，其中启用所述数字员工来执行所述至少一个自动化任务包括：

产生执行所述至少一个自动化任务所需的访问等级；以及

启用所述数字员工以基于所产生的访问等级来执行所述至少一个自动化任务。

13.一种包括指令的非暂时性机器可读存储介质，所述指令能由处理器执行用于：

接收请求来在组织中使用数字员工替换雇员以执行至少一个自动化任务，其中所述数字员工包括计算机程序用于执行所述至少一个自动化任务；

确定与所述雇员相关联的访问等级以执行所述至少一个自动化任务；

在接收到所述请求时，创建所述数字员工以执行所述至少一个自动化任务；

为所创建的数字员工产生凭证并将所确定的访问等级分配至所产生的凭证；

在所述组织的雇员目录中使用所述数字员工的所产生的凭证替换与所述至少一个自动化任务相对应的所述雇员的凭证；以及

启用所述数字员工以基于所述访问等级和所产生的凭证来执行所述至少一个自动化任务。

14.根据权利要求13所述的非暂时性机器可读存储介质，其中所述组织的雇员目录包括所述组织的雇员的凭证以及所创建的数字员工的凭证，并且其中所述凭证包括雇员标识符ID、电子邮件ID和网络NT ID中的至少一个。

15.根据权利要求13所述的非暂时性机器可读存储介质，进一步包括指令，所述指令用于：

使用与所述组织相关联的人力资源HR管理过程来验证所述数字员工的创建，其中在验证成功时，在所述组织的雇员目录中使用所述数字员工的所产生的凭证替换所述雇员的凭证，并且其中所述数字员工用来执行通过机器人处理自动化而自动进行的所述至少一个自动化任务。