CN109065066B - 一种通话控制方法、装置及设备 - Google Patents

Abstract

一种通话控制方法包括：通过麦克风采集用户所在场景的声音信号；根据预设的用户音频区间，提取所采集的声音信号中属于所述用户音频区间的声音信号；将所提取的声音信号进行加强处理后发送给通话对方。使得通话对方能够更加清晰的获知用户所说的内容，有利于保证通话质量，提高用户的通话体验。

Description

一种通话控制方法、装置及设备

技术领域

本申请属于通信领域，尤其涉及一种通话控制方法、装置及设备。

背景技术

随着智能设备技术的发展，智能设备的功能越来越多样化，为人们生活工作带来了极大的便利性。比如，智能手机除了能够语音通信、收发短信息外，还可以收发邮件、购物、直播、观看视频、无现金支付等，使得智能设备与人们的生活工作越来越紧密。

在使用智能设备进行语音通话时，由于环境中可能会存在其它声音，使得用户智能设备所采集的声音数据中，除了包括用户的语音数据外，还包括环境中的噪声，因而使得通话对方不能清楚的辨识用户所说的语音内容，用户的通话质量不高，不利于提高用户体验。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供了一种通话控制方法、装置及设备，以解决现有技术中由于环境中可能会存在其它声音，使得用户智能设备所采集的声音数据包括环境中的噪声，使得通话对方不能清楚的辨识用户所说的语音内容，用户的通话质量不高，不利于提高用户体验的问题。

本申请实施例的第一方面提供了一种通话控制方法，所述通话控制方法包括：

通过麦克风采集用户所在场景的声音信号；

根据预设的用户音频区间，提取所采集的声音信号中属于所述用户音频区间的声音信号；

将所提取的声音信号进行加强处理后发送给通话对方。

结合第一方面，在第一方面的第一种可能实现方式中，在将声音信号发送给通话对方之前，所述方法还包括：

获取用户当前所在的场景；

根据预设的场景与噪声特征的对应关系，查找用户当前所在的位置所对应的噪声特征；

根据查找噪声特征对采集的用户所在场景的声音进行过滤。

结合第一方面，在第一方面的第二种可能实现方式中，在所述将所提取的声音信号进行加强处理之前，所述方法还包括：

提取通话对方的语音内容；

根据通话对方的语音内容确定声音加强处理的强度。

结合第一方面的第二种可能实现方式，在第一方面的第三种可能实现方式中，所述根据通话对方的语音内容确定声音加强处理的强度的步骤包括：

根据通话对方重述用户说话的次数确定声音加强处理的强度；

或者，根据通话对方说话中包括的疑问关键字的频率确定声音加强处理的强度。

结合第一方面，在第一方面的第四种可能实现方式中，在根据预设的用户音频区间，提取所采集的声音中属于所述用户音频区间的声音信号之前，所述方法还包括：

获取用户在使用过程中的多个语音；

根据所获取的语音的频率分析范围，确定用户音频区间。

本申请实施例的第二方面提供了一种通话控制装置，所述通话控制装置包括：

声音采集单元，用于通过麦克风采集用户所在场景的声音；

声音信号提取单元，用于根据预设的用户音频区间，提取所采集的声音信号中属于所述用户音频区间的声音信号；

加强处理单元，用于将所提取的声音信号进行加强处理后发送给通话对方。

结合第二方面，在第二方面的第一种可能实现方式中，所述装置还包括：

位置获取单元，用于获取用户当前所在的场景；

噪声特征查找单元，用于根据预设的场景与噪声特征的对应关系，查找用户当前所在的位置所对应的噪声特征；

过滤单元，用于根据查找噪声特征对采集的用户所在场景的声音进行过滤。

结合第二方面，在第二方面的第二种可能实现方式中，所述装置还包括：

语音内容提取单元，用于提取通话对方的语音内容；

加强处理单元，用于根据通话对方的语音内容确定声音加强处理的强度。

本申请实施例的第三方面提供了一种通话控制设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如第一方面任一项所述通话控制方法的步骤。

本申请实施例的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面任一项所述通话控制方法的步骤。

本申请实施例与现有技术相比存在的有益效果是：在用户进行通话时，通过对用户所在场景的声音信号进行采集，并根据预设的用户音频区间对采集的声音信号进行提取，并对所提取的声音信号进行加强处理，从而使得通话对方能够更加清晰的获知用户所说的内容，有利于保证通话质量，提高用户的通话体验。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例提供的一种通话控制方法的实现流程示意图；

图2是本申请实施例提供的又一通话控制方法的实现流程示意图；

图3是本申请实施例提供的又一通话控制方法的实现流程示意图；

图4是本申请实施例提供的一种通话控制装置的示意图；

图5是本申请实施例提供的通话控制设备的示意图。

具体实施方式

以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定***结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本申请实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本申请。在其它情况中，省略对众所周知的***、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本申请的描述。

为了说明本申请所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。

图1为本申请实施例提供的一种通话控制方法的实现流程示意图，详述如下：

在步骤S101中，通过麦克风采集用户所在场景的声音信号；

具体的，本申请所述的通话控制方法，可以用于移动电话网的语音通话，也可以用于即时通信工具，比如微信、QQ等。当用户处于语音通话过程，可以采用本申请所述通话控制方法，对用户的通话质量进行改善。

用户所在场景的声音信号，除了包括有用户的语音外，还能包括其它声音信号，比如用户处在马路边时，可能还会包括汽车鸣笛声、汽车发动机声等。比如用户处于海边则可能会有海风声、拍浪声等。

在步骤S102中，根据预设的用户音频区间，提取所采集的声音信号中属于所述用户音频区间的声音信号；

本申请可以预先设定用户音频区间，作为一种通用的设定方式，可以设定用户音频区间为50-500Hz。当然，作为本申请优选的一种实施方式中，还可以统计用户的声音数据，根据用户的说话声音，计算用户说话声音的音频所处的频率区间，根据统计出的频率区间作为所述用户音频区间，可以更为有效的与用户说话声音匹配，从而能够更好的提取用户的语音，有针对性的进行加强处理，从而能够更进一步的提高语音处理质量，提高通话清晰度。

在步骤S103中，将所提取的声音信号进行加强处理后发送给通话对方。

通过预设的用户音频区间对采集的声音信号进行提取后，并对提取的声音信号进行加强处理，得到了清晰度更高的语音，从而使得通话对方能够更为清晰的获知用户所需要表达的内容，有利于提高通话质量。

图2为本申请实施例提供的又一种通话控制方法的实现流程示意图，详述如下：

在步骤S201中，通过麦克风采集用户所在场景的声音信号；

在步骤S202中，获取用户当前所在的场景；

其中，所述用户当前所在的场景可以通过位置确定。所述用户当前所在的位置的获取，可以通过卫星定位、基站定位、运动传感器定位中的一种或者多种。或者，还可以在通话之前，接收用户输入的场景信息，比如用户在通话前，选择当前的场景为马路边等。

位置与场景的对应关系，可以在用户使用过程中采集的声音数据、结合用户当前的位置，对位置与场景的对应关系进行自适应的学习，从而可以在用户使用过程中不断完善位置与场景的对应关系。

在步骤S203中，根据预设的场景与噪声特征的对应关系，查找用户当前所在的位置所对应的噪声特征；

可以预先统计各种场景中携带的噪声的特征，建立场景与噪声特征的对应关系。比如对于马路边的场景，对应的噪声特征可以包括汽车发动机噪声、汽车鸣笛噪声等。

在步骤S204中，根据查找噪声特征对采集的用户所在场景的声音进行过滤；

根据用户当前场景所对应的噪声特征，可以对用户当前场景中包括的场景噪声进行过滤，比如用户处于马路边时，可以对当前场景中的汽车发动机的声音、汽车鸣笛声进行过滤，从而使得通话对方能够更加有效的获取用户语音的内容。当然，作为本申请可选的一种实施方式，为了保证通话场景的真实性，可以对用户所在场景的场景噪声进行减强处理，。

在步骤S205中，根据预设的用户音频区间，提取所过滤后的声音信号中属于所述用户音频区间的声音信号；

在步骤S206中，将所提取的声音信号进行加强处理后发送给通话对方。

步骤S205-S205与图1中的步骤S102-S103基本相同。

图2所述通话控制方法，在图1的基础上进一步对用户所在场景的噪声进行过滤处理，从而能够更进一步使得通话对方能够方便的获知声音内容。

图3为本申请实施例提供的又一通话控制方法的实现流程示意图，详述如下：

在步骤S301中，通过麦克风采集用户所在场景的声音信号；

在步骤S302中，根据预设的用户音频区间，提取所采集的声音信号中属于所述用户音频区间的声音信号；

步骤S301-S302与图1中的步骤S101-S102基本相同。

在步骤S303中，提取通话对方的语音内容；

在通话过程中，可以实时的提取通话对话的语音信号，并对语音信号进行识别或解析，得到通话对方的语音内容。

在步骤S304中，根据通话对方的语音内容确定声音加强处理的强度；

通过解析得到通话对方的语音内容，可以根据通话对方的语音内容，确定对提取的声音信号进行加强处理的强度，具体可以包括如下处理方式：

方式一：根据通话对方重述用户说话的次数确定声音加强处理的强度；

可以实时的比较用户说话内容与通话对方说话内容，判断说话对方是否在重述用户说话内容，如果是，则可能表明通话对方对当前说话内容的获知的清晰度不高，需要通过语音来确认当前内容。

其中，所述说话内容是否重述，可以根据关键字比较的方式，也可以通过语义识别的方式，来判断通话对方是否在重述用户的说话内容。

另外，所述声音加强处理的强度，可以默认设置为两倍加强，另外还可以根据通话对方重述的次数而相应的增加。

方式二：根据通话对方说话中包括的疑问关键字的频率确定声音加强处理的强度。

除了通过对通话对方重述次数来判定当前通话质量，还可以根据通话对方说话内容中包括的疑问关键字的频率，推定当前通话的质量。比如，当对方的说话内容中包括“嗯？”、“什么？”、“咦？”等关键字及对应的语气时，则可认为对方没有听清用户当前的说话内容。可以根据疑问关键字出现的频率，相应的增加声音加强处理的强度。

在步骤S305中，根据所确定的强度将所提取的声音信号进行加强处理后发送给通话对方。

图3在图1的基础上，进一步在通话过程中实施分析通话对方的语音内容，通过语音内容来调整语音信号的加强处理的强度，从而能够更有效的适应通话场景的需求。

可以理解的是，图2和图3所述的通话控制方法，可以相互结合。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本申请实施例的实施过程构成任何限定。

图4为本申请实施例提供的一种通话控制装置的结构示意图，详述如下：

所述通话控制装置包括：

声音采集单元401，用于通过麦克风采集用户所在场景的声音；

声音信号提取单元402，用于根据预设的用户音频区间，提取所采集的声音信号中属于所述用户音频区间的声音信号；

加强处理单元403，用于将所提取的声音信号进行加强处理后发送给通话对方。

优选的，所述装置还包括：

位置获取单元，用于获取用户当前所在的场景；

噪声特征查找单元，用于根据预设的场景与噪声特征的对应关系，查找用户当前所在的位置所对应的噪声特征；

过滤单元，用于根据查找噪声特征对采集的用户所在场景的声音进行过滤。

优选的，所述装置还包括：

语音内容提取单元，用于提取通话对方的语音内容；

加强处理单元，用于根据通话对方的语音内容确定声音加强处理的强度。

旅途4所述的通话控制装置，与图1-3所述的通话控制方法对应。

图5是本申请一实施例提供的通话控制设备的示意图。如图5所示，该实施例的通话控制设备5包括：处理器50、存储器51以及存储在所述存储器51中并可在所述处理器50上运行的计算机程序52，例如通话控制程序。所述处理器50执行所述计算机程序52时实现上述各个通话控制方法实施例中的步骤，例如图1所示的步骤101至103。或者，所述处理器50执行所述计算机程序52时实现上述各装置实施例中各模块/单元的功能，例如图4所示模块401至403的功能。

示例性的，所述计算机程序52可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器51中，并由所述处理器50执行，以完成本申请。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序52在所述通话控制设备5中的执行过程。例如，所述计算机程序52可以被分割成声音采集单元、声音信号提取单元和加强处理单元，各单元具体功能如下：

声音采集单元，用于通过麦克风采集用户所在场景的声音；

声音信号提取单元，用于根据预设的用户音频区间，提取所采集的声音信号中属于所述用户音频区间的声音信号；

加强处理单元，用于将所提取的声音信号进行加强处理后发送给通话对方。

所述通话控制设备5可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述通话控制设备可包括，但不仅限于，处理器50、存储器51。本领域技术人员可以理解，图5仅仅是通话控制设备5的示例，并不构成对通话控制设备5的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述通话控制设备还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。

所称处理器50可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

所述存储器51可以是所述通话控制设备5的内部存储单元，例如通话控制设备5的硬盘或内存。所述存储器51也可以是所述通话控制设备5的外部存储设备，例如所述通话控制设备5上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(SecureDigital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器51还可以既包括所述通话控制设备5的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器51用于存储所述计算机程序以及所述通话控制设备所需的其他程序和数据。所述存储器51还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述***中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置/终端设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置/终端设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括是电载波信号和电信信号。

以上所述实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (5)

1.一种通话控制方法，其特征在于，所述通话控制方法包括：

通过麦克风采集用户所在场景的声音信号；

根据预设的用户音频区间，提取所采集的声音信号中属于所述用户音频区间的声音信号；

将所提取的声音信号进行加强处理后发送给通话对方；

在所述将所提取的声音信号进行加强处理之前，所述方法还包括：

提取通话对方的语音内容；

根据通话对方的语音内容确定声音加强处理的强度，包括：根据通话对方重述用户说话的次数确定声音加强处理的强度；或者，根据通话对方说话中包括的疑问关键字的频率确定声音加强处理的强度；其中，通过关键字比较的方式，或者通过语义识别的方式来判断通话对方是否在重述用户的说话内容。

2.根据权利要求1所述的通话控制方法，其特征在于，在根据预设的用户音频区间，提取所采集的声音中属于所述用户音频区间的声音信号之前，所述方法还包括：

获取用户在使用过程中的多个语音；

根据所获取的语音的频率分析范围，确定用户音频区间。

3.一种通话控制装置，其特征在于，所述通话控制装置包括：

声音采集单元，用于通过麦克风采集用户所在场景的声音；

声音信号提取单元，用于根据预设的用户音频区间，提取所采集的声音信号中属于所述用户音频区间的声音信号；

语音内容提取单元，用于提取通话对方的语音内容；

加强处理单元，用于根据通话对方的语音内容确定声音加强处理的强度，包括：根据通话对方重述用户说话的次数确定声音加强处理的强度；或者，根据通话对方说话中包括的疑问关键字的频率确定声音加强处理的强度；其中，通过关键字比较的方式，或者通过语义识别的方式来判断通话对方是否在重述用户的说话内容；

并将所提取的声音信号进行加强处理后发送给通话对方。

4.一种通话控制设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1或2所述通话控制方法的步骤。

5.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1或2所述通话控制方法的步骤。

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