CN109003051A - 一种车辆保险定损理赔***、方法、设备和存储介质 - Google Patents

一种车辆保险定损理赔***、方法、设备和存储介质 Download PDF

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CN109003051A CN201810792536.XA CN201810792536A CN109003051A CN 109003051 A CN109003051 A CN 109003051A CN 201810792536 A CN201810792536 A CN 201810792536A CN 109003051 A CN109003051 A CN 109003051A
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Abstract

本发明公开了一种车辆保险定损理赔***、方法、设备和存储介质，属于区块链技术领域。它通过向用户奖励Token，可以获取真实可靠的事故数据供AI学习，AI算法优化后，区块链***可以根据事故数据给出定损结果和理赔方案，可以让用户直接通过购买Token以智能合约的形式与区块链交互，在不需要保险公司的参与下，可以进行自动定损和理赔，降低了保险购买成本，提高了交通事故处理效率。

Description

一种车辆保险定损理赔***、方法、设备和存储介质
技术领域
本发明涉及区块链技术领域，尤其涉及一种车辆保险定损理赔***、方法、设备和存储介质。
背景技术
随着居民车辆和出行越来越多，交通事故逐年也呈现快速增长趋势，当事故发生时，普通的定损流程是，双方车主原地等待交警和联系各自保险公司，保险公司定损员来现场核勘拍照，定损员定损，核赔，结案，整个过程需要很长时间，阻碍交通通行和浪费事故车主的宝贵时间，处理效率低。
为了解决上述问题，一些公司已经尝试结合人工智能AI(ArtificialIntelligence)技术或其他算法技术对车辆定损给出解决方案，基于AI的定损流程是，事故不大，双方沟通采用AI的定损方案，双方按照定损要求拍照上传APP，APP在几秒之内给出定损方案，双方达成一致，理赔，结案。整个过程可能在几分钟之内结束，大大提高了定损效率。但目前基于AI技术的场景应用是有限制的，相对事故不大，比如刮擦，磕碰类的交通事故可以支持，涉及受损严重和人员伤亡的交通事故，不能支持。目前小的刮擦磕碰类事故占据总事故的80％以上，如果AI技术成熟使用起来，也是一个很大的创新。但是就目前应用推广来看使用并不广泛，存在以下原因：1)用户对AI提出的定损结果不很信任，AI的方案大多是采用了一些学习分析算法，短时间内难以找到足够多的真实数据供AI学习，导致跟保险公司定损有些差别；2)算法是一个地域无差别的***，全国甚至全球不同区域定损价格和配件价格差别很大，算法没有考虑进去。
中国发明专利申请，公开号：CN108009834A，公布日：2018年5月8日，公开了一种基于区块链技术的汽车保险信息***，包括报案模块、赔付模块和查询模块；参与者包括车主节点、保险公司节点，和查询节点。汽车保险信息***，将汽车理赔信息以区块的形式加入到分布式账本中，保证数据的真实不可篡改；对报案时间进行自动控制，采取不同的处理方案；将保险公司资产和理赔流程写入智能合约，实现自动理赔，不仅可以缩短理赔时间，还使得理赔流程公开化，维护了公众利益；设计了三维空间的追溯链，可以追溯人、车和保险公司三个维度的信息。该专利仍存在定损时间较长的问题，对于刮擦，磕碰类的交通事故定损过程较为方便，但对于受损严重和人员伤亡的交通事故，定损过程较为复杂，可能会存在应用受限的问题；虽然加入了将汽车理赔信息以区块的形式加入到分布式账本中，可以保证数据的真实不可篡改，但不能确保以上信息数据本身的真实性。
发明内容
1.发明要解决的技术问题
为了克服以上技术问题，本发明提供了一种基于区块链和人工智能的车辆保险定损理赔***。它可以获取真实可靠的事故数据供AI学习，AI算法优化后，区块链***可以根据事故数据给出定损结果和理赔方案，可以让用户直接通过购买Token以智能合约的形式与区块链交互，在不需要保险公司的参与下，可以进行自动定损和理赔，提高了交通事故处理效率。
2.技术方案
为解决上述问题，本发明提供的技术方案为：
一种车辆定损和理赔方法，包括以下步骤：
S101、用户采集事故数据发送给区块链***；
S102、保险公司审核事故数据，如果事故数据真实则执行下一步，如果数据不真实，放弃使用；
S103、区块链***向用户和保险公司发放token；
S104、保险公司给出定损结果和理赔方案；
S105、事故数据、定损结果和理赔方案一起作为数字指纹记录在区块链***上。
优选地，S105中，如果维修店的定损结果和理赔方案与保险公司有出入，维修店的定损结果和理赔方案也要被记录在区块链***上；进一步地，维修店被记录在区块链***上的数据还包括车辆配件信息；进一步地，S105之后，AI模块访问区块链***学习事故数据、定损结果和理赔方案。
一种车辆定损和理赔***，包括事故数据采集模块，用于采集事故数据发送给区块链***；数据审核模块，用于审核事故数据；保险公司用于给出定损结果和理赔方案；区块链***，用于接收并存储事故数据、定损结果和理赔方案，发放token。
优选地，还包括AI模块，AI模块与区块链***连接，访问区块链***学习事故数据、定损结果和理赔方案；进一步地，还包括维修店，如果维修店的定损结果和理赔方案与保险公司有出入，维修店的定损结果和理赔方案也要被记录在区块链***上；进一步地，维修店被记录在区块链***上的数据还包括车辆配件信息。
一种车辆定损和理赔方法，包括以下步骤：
S201、用户采集事故数据发送给区块链***；
S202、AI模块审核事故数据，并给出定损结果和理赔方案；
S203、如果用户认可，获得token；如果用户不认可，则由保险公司给出定损结果和理赔方案；
S204、事故数据、定损结果和理赔方案一起作为数字指纹记录在区块链***上。
优选地，S203中，如果用户认可，还包括执行区块链***的智能合约来完成事故处理，获得token；进一步地，维修店的定损结果和理赔方案被记录在区块链***上；进一步地，S204之后，AI模块访问区块链***学习事故数据、定损结果和理赔方案。
一种车辆定损和理赔***，包括事故数据采集模块，用于采集事故数据发送给区块链***；AI模块，用于审核事故数据，并给出定损结果和理赔方案；保险公司用于给出定损结果和理赔方案；区块链***，用于接收并存储事故数据、定损结果和理赔方案，发放token。
优选地，AI模块读取区块链***中的事故数据、定损结果和理赔方案，用于学习；进一步地，还包括智能合约模块，用于完成事故处理；进一步地，还包括维修店，维修店的定损结果和理赔方案被记录在区块链***上。
一种车辆保险、定损和理赔方法，包括以下步骤：
S301、用户使用token购买区块链***上以智能合约形式存在的保险；
S302、事故发生后，事故相关方采集事故数据发送给区块链***；
S303、AI模块给出定损结果和理赔方案，与事故相关方的智能合约交互，自动赔付；
S304、事故数据、定损结果和理赔方案一起作为数字指纹记录在区块链***上。
优选地，区块链***向用户收取token作为理赔手续费维持***运转和演进。
一种车辆保险、定损和理赔***，包括智能合约模块，作为保险，用于完成事故处理；事故数据采集模块，用于采集事故数据发送给区块链***；AI模块，用于审核事故数据，并给出定损结果和理赔方案；区块链***，用于接收并存储事故数据、定损结果和理赔方案。
优选地，智能合约模块或AI模块还用于统计事故发生次数和出险理赔的次数。
一种设备，包括处理器、输入设备、输出设备和存储器，所述处理器、输入设备、输出设备和存储器互相连接，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行如上所述方法。
一种计算机可读存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时，使所述处理器执行如上所述方法。
3.有益效果
采用本发明提供的技术方案，与现有技术相比，具有如下有益效果：
(1)本发明利用区块链***的激励机制，区块链***会发放一定数量的通证(token)作为整个***运行的激励，用户采用基于区块链***作为后台的APP，按规定上传事故图片后，能获取到一定token作为奖励，通过这种方式采用这种方式逐渐取得客户信任，大量获取数据供AI学习；
(2)本发明在用户上传事故数据后，保险公司定损员对上传的事故数据进行审核，确保上传事故数据的真实性，利用区块链***的激励机制，区块链***会发放一定数量的通证(token)作为整个***运行的激励，定损员对上传事故数据确认后，也可以获得token奖励，从而确保提供给AI学习的事故数据是真实可靠的；
(3)本发明利用区块链网络去中心化、不可篡改的特性，保险公司根据事故情况确定理赔方案，然后用户上传的图片数据和理赔方案信息一起做一次哈希运算，哈希值作为数字指纹记录在区块链上，永久保存，供AI学习；
(4)本发明通过区块链***和AI结合，根据用户上传的事故数据，给出定损结果和理赔方案，提高了事故处理效率，避免事故现场的交通堵塞；
(5)本发明区块链***给出了一个以智能合约形式存在的保险方案，取代了保险公司定损和理赔的作用，可以自动给出定损结果和理赔方案，向用户收取一定量的token作为赔付手续费维持***运转，大大降低用户的保险费用，使交通更加高效。
附图说明
图1为实施方案之一的结构框图；
图2为实施方案之二的流程示意图；
图3为实施方案之三的流程示意图；
图4为实施方案之四的流程示意图；
图5为实施***之一的结构框图；
图6为实施方案之五的结构框图；
图7为实施方案之六的流程示意图；
图8为实施方案之七的流程示意图；
图9为实施方案之八的流程示意图；
图10为实施方案之九的流程示意图；
图11为实施***之二的结构框图；
图12为实施方案之十的结构框图；
图13为实施方案之十一的流程示意图；
图14为实施方案之十二的流程示意图；
图15为实施***之三的结构框图；
图16为设备结构框图。
具体实施方式
为进一步了解本发明的内容，结合附图及实施例对本发明作详细描述。
实施例1
如图1、2所示，一种车辆定损和理赔方法，包括以下步骤：
S101、用户采集事故数据发送给区块链***；用户按照保险公司的要求采集事故数据，事故数据包括事故现场相关车辆的车牌号，驾驶员的驾驶证、身份证信息，事故发生的位置，车辆毁损情况的照片和视频，人员伤亡情况的照片和视频等和事故相关的数据，区块链***具有分布式存储功能，存储事故数据，此处的用户，可以是发生事故的车辆双方，也可以是路过的人群，为了增加事故数据的真实来源，利用区块链***发放Token奖励的功能，鼓励用户参与，获取用户的信任，增大事故数据量，为AI学习提供真实可靠的，大量的数据。
S102、保险公司审核事故数据，如果事故数据真实则执行下一步，如果数据不真实，放弃使用；保险公司的定损员会到事故现场，然后评判用户上传的事故数据是否真实，如果真实的话，就会使用这些事故数据用以，如果不真实，此时保险公司的定损员则会自己上传事故数据到区块链***，用以定损和理赔，如图3所示。
S103、区块链***向用户和保险公司发放token；为了鼓励用户和保险公司参与事故数据的采集和审核，区块链***利用自身机制，发放token给用户和保险公司，获取用户的信任，以确保获得大量真实可靠的数据，为AI学习做准备。
S104、保险公司给出定损结果和理赔方案；保险公司根据事故数据，给出事故的定损结果和理赔方案。
S105、事故数据、定损结果和理赔方案作为数字指纹记录在区块链***上。事故数据、定损结果和理赔方案一起做Hash运算，作为数字指纹记录在区块链***上，永久保存。
区块链***的分布式存储，去中心化，且数据不可篡改的优点，使得AI可以反复访问区块链***进行学习和优化AI的算法方案，如图3所示。用户上传事故数据后，保险公司定损员对上传的事故数据进行审核，确保上传事故数据的真实性，利用区块链***的激励机制，区块链***会发放一定数量的通证(token)作为整个***运行的激励，定损员对上传事故数据确认后，也可以获得token奖励，从而确保提供给AI学习的事故数据是真实可靠的。
实施例2
如图4所示，一种车辆定损和理赔方法，在实施例1的基础上进一步改进，在S104中，保险公司给出定损结果和理赔方案；保险公司根据事故数据，给出事故的定损结果和理赔方案。车辆被送往维修店，如果维修店的定损结果和理赔方案与保险公司有出入，维修店的定损结果和理赔方案也要被记录在区块链***上，作为进一步的改进方案，维修店被记录在区块链***上的数据还包括车辆配件信息，以供AI学习和优化算法，为AI独立输出定损结果和理赔方案做准备。
实施例3
如图5所示，一种车辆定损和理赔***，包括事故数据采集模块，用于采集事故数据发送给区块链***；数据审核模块，用于审核事故数据；保险公司用于给出定损结果和理赔方案；区块链***，用于接收并存储事故数据、定损结果和理赔方案，发放token。
用户通过事故数据采集模块，采集事故数据发送给区块链***，保险公司通过数据审核模块审核事故数据，如果事故数据真实，区块链***向用户和保险公司发放token；保险公司用于给出定损结果和理赔方案，区块链***对接收的事故数据、定损结果和理赔方案一起做哈希运算，哈希值作为数字指纹记录在区块链***上。
进一步地改进方案中，还包括AI模块，AI模块与区块链***连接，访问区块链***学习事故数据、定损结果和理赔方案，优化算法，为独立给出定损结果和理赔方案做准备；进一步地，还包括维修店，如果维修店的定损结果和理赔方案与保险公司有出入，维修店的定损结果和理赔方案也要被记录在区块链***上；进一步地，维修店被记录在区块链***上的数据还包括车辆配件信息。维修上传的车辆配件信息、定损结果和理赔方案，也被AI模块访问学习。
区块链***会发放一定数量的通证(token)作为整个***运行的激励，用户采用基于区块链***作为后台的APP，在按保险公司的规定上传事故图片后能获取到一定token作为奖励，这些规定包括事故车辆不同方位的照片和视频，和保险公司的定损员要求一致，为了保证上传事故数据的真实性，上传后需由保险公司确认，保险公司作为一方，确认也有token奖励，保险公司会根据事故情况确定理赔金额，然后图事故数据、定损结果和理赔方案一起会做一次哈希运算，哈希值作为指纹记录在区块链上，永久保存。AI模块可以配置在区块链网络的某个节点上，也可以配置在区块链网络外，由单独的服务器运行和维护；还可以分布在区块链网络的每个节点上。
实施例4
如图6、7、9、10所示，一种车辆定损和理赔方法，包括以下步骤：
S201、用户采集事故数据发送给区块链***；用户按照保险公司的要求采集事故数据，事故数据包括事故现场相关车辆的车牌号，驾驶员的驾驶证、身份证信息，事故发生的位置，车辆毁损情况的照片和视频，人员伤亡情况的照片和视频等和事故相关的数据，区块链***具有分布式存储功能，存储事故数据，此处的用户，可以是发生事故的车辆双方，也可以是路过的人群，为了增加事故数据的真实来源，利用区块链***发放Token奖励的功能，鼓励用户参与，获取用户的信任，增大事故数据量，为AI学习提供真实可靠的，大量的数据。
S202、AI模块审核事故数据，并给出定损结果和理赔方案；在实施例1给出的技术方案的基础上，本实施例的AI模块通过学习已经具备审核事故数据真实性的能力，具体方法，包括多个客户上传信息的核查和比对，一致说明数据真实，不一致的，说明数据不真实，要求用户重新采集，直到符合事故数据的真实性和完整性要求，为了确保数据的真实，事故相关方都要上传事故数据，区块链***会判断双方数据的吻合度，如果不吻合，需要重发措施；也可以把维修店(4S店，或者修理店)考虑进来，由4S店作为一个第三方对车辆破损做一个确认，来完成最后确认步骤。
此时保险公司不需要派定损员来现场，省去了交通堵塞的时间，巨大的提高了效率，事故现场，用户自身即可完成事故数据的采集，AI模块根据这些事故数据给出定损结果和理赔方案。
S203、如果用户认可，获得Token；Token作为一种奖励，鼓励用户使用AI模块来进行定损和理赔，积累用户量，取得用户的信任；如果用户不认可，则由保险公司给出定损结果和理赔方案，车辆被送往维修店修理；
S204、事故数据、定损结果和理赔方案一起做哈希运算，哈希值作为数字指纹记录在区块链***上，永久保存，供AI模块学习，进一步优化算法，从而为代替保险公司的定损结果和理赔方案做充足准备。
由于AI已经学习到比较多的数据，在用户提交数据后，区块链***可以尝试给出定损金额和方案，如果用户认可方案，可以获得token奖励，也可以省去保险公司亲临现场，也省去了交通堵塞的时间，巨大的提高了效率，用户认可的数据仍然上链和供AI学习。
实施例5
如图8、9、10所示，一种车辆定损和理赔方法，在实施例4的基础上进一步改进，在S203中，如果用户认可，还包括执行区块链***的智能合约来完成事故处理，此时用户会获得token，通过这种方式让智能合约逐步取得用户的认可和信任。智能合约中包括保险公司、事故相关方的账号信息，保险的种类和额度等与实际保险合同内容等同，以代码形式保存在区块链***中，智能合约与保险公司、事故相关方的账号信息交互，完成事故的处理；作为进一步地改进方案，车辆被送往维修店修理后，维修店(汽车修理店或者4S店)的车辆配件信息，定损结果和理赔方案被记录在区块链***上；AI模块访问区块链***学习事故数据、定损结果和理赔方案，进一步完善AI模块的算法。
实施例6
如图11所示，一种车辆定损和理赔***，包括事故数据采集模块，用于采集事故数据发送给区块链***；AI模块，用于审核事故数据，并给出定损结果和理赔方案；保险公司用于给出定损结果和理赔方案；区块链***，用于接收并存储事故数据、定损结果和理赔方案，发放token。
用户通过事故数据采集模块，采集事故数据发送给区块链***，AI模块审核事故数据，并给出定损结果和理赔方案；如果用户认可，区块链***向用户发放token；如果用户不认可，则由保险公司给出定损结果和理赔方案，区块链***对接收的事故数据、定损结果和理赔方案一起做哈希运算，哈希值作为数字指纹记录在区块链***上。
作为方案的改进，AI模块读取区块链***中的事故数据、定损结果和理赔方案，用于学习；进一步地，还包括智能合约模块，用于完成事故处理；进一步地，还包括维修店，维修店的定损结果和理赔方案被记录在区块链***上。
实施例7
如图12、13所示，一种车辆保险、定损和理赔方法，包括以下步骤：
S301、用户使用token购买区块链***上以智能合约形式存在的保险；通过实施例4和5的方案，智能合约已经取得了大量用户的信任，智能合约和保险公司售卖的保险内容，但因不需要保险公司参与，成本较低，价格优惠，且事故处理效率高，受到用户的肯定。
S302、事故发生后，用户采集事故数据发送给区块链***；用户按照保险公司的要求采集事故数据，事故数据包括事故现场相关车辆的车牌号，驾驶员的驾驶证、身份证信息，事故发生的位置，车辆毁损情况的照片和视频，人员伤亡情况的照片和视频等和事故相关的数据，区块链***具有分布式存储功能，存储事故数据，此处的用户，可以是发生事故的车辆相关方，也可以是路过的人群，鼓励用户参与，扩大用户量。
S303、AI模块给出定损结果和理赔方案，与事故相关方的智能合约交互，自动赔付；AI模块通过实施例4和5的方案对事故数据做真实性检查，事故数据真实性通过后给出理赔方案，用户确认后，触发智能合约执行实际赔付；此时理赔数据也可以是维修店的指导数据。
此时AI模块或智能合约还可以记录发生事故的车辆的累计事故发生次数，累计出险理赔次数，驾驶员驾驶车辆过程中累计事故发生次数，累计出险理赔次数，均记录在区块链***中，用以评价驾驶员的安全等级，以及计算事故车辆下次购买智能合约时所需花费Token额度。
S304、事故数据、定损结果和理赔方案一起做哈希运算，哈希值作为数字指纹记录在区块链***上，永久保存。
在买保险、定损和理赔中完全取代保险公司，降低用户的保险费用，提高了事故处理效率，解决了交通拥堵问题。
AI模块的定损方案已经得到用户高度认可，区块链***与AI模块结合可以独立运行，用户买保险可以不经过保险公司而直接在区块链***上通过token购买区块链***上以智能合约形式存在的保险，事故发生后，根据事故数据，AI模块会根据事故数据给出定损结果和理赔方案，自动计算出理赔金额，与事故相关方的智能合约交互，自动赔付，无缝运行。这时候保险公司业务被取代，会只集中在很小的一块或保险公司直接消失了，区块链***可以向用户收取一定token作为理赔手续费维持***运转和演进，如图14。
实施例8
如图15所示，一种车辆保险、定损和理赔***，包括智能合约模块，作为保险，用于完成事故处理；事故数据采集模块，用于采集事故数据发送给区块链***；AI模块，用于审核事故数据，并给出定损结果和理赔方案；区块链***，用于接收并存储事故数据、定损结果和理赔方案。
用户使用token购买智能合约模块内的智能合约作为保险，事故发生后，用户通过事故数据采集模块采集事故数据发送给区块链***，AI模块审核事故数据，并给出定损结果和理赔方案，与事故相关方的智能合约交互，自动赔付；区块链***对接收的事故数据、定损结果和理赔方案一起做哈希运算，哈希值作为数字指纹记录在区块链***上。不需要保险公司参与，用户的保险费用会大大降低，交通更加高效，事故处理效果高，是一个多赢的***。
实施例9
本实施例的一种车辆保险、定损和理赔***，在实施例8的基础上进一步改进，智能合约模块可以用于统计事故次数和出险理赔的次数。如果智能合约模块或AI模块检测到作为用户的驾驶员发生事故次数或出险理赔的次数较多，会降低服务等级，影响该驾驶员作为用户在区块链***中的等级，在下一次使用Token购买智能合约时，会提高Token消费额度，驾驶员在区块链***中的安全等级下降，且事故次数或出险理赔的次数会记录在区块链***上。AI模块和智能合约模块均可以访问到区块链***中记载的事故次数和出险理赔的次数。
作为进一步改进，AI模块可以用于统计事故次数和出险理赔的次数。如果智能合约模块或AI模块检测到作为用户的驾驶员发生事故次数或出险理赔的次数较多，会降低服务等级，影响该驾驶员作为用户在区块链***中的等级，在下一次使用Token购买智能合约时，会提高Token消费额度，驾驶员在区块链***中的安全等级下降，且事故次数或出险理赔的次数会记录在区块链***上。AI模块和智能合约模块均可以访问到区块链***中记载的事故次数和出险理赔的次数。
实施例10
如图16所示，一种设备，包括处理器、输入设备、输出设备和存储器，所述处理器、输入设备、输出设备和存储器互相连接，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行如实施例1、2中任一项技术方案所述方法，或者执行如实施例4、5中任一项技术方案所述方法，或者执行如7中任一项技术方案所述方法。
实施例11
一种计算机可读存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时，使所述处理器执行如实施例1、2中任一项技术方案所述方法，或者执行如实施例4、5中任一项技术方案所述方法，或者执行如7中任一项技术方案所述方法。
以上示意性的对本发明及其实施方式进行了描述，该描述没有限制性，附图中所示的也只是本发明的实施方式之一，实际的实现方式并不局限于此。所以，如果本领域的普通技术人员受其启示，在不脱离本发明创造宗旨的情况下，不经创造性的设计出与该技术方案相似的方式及实施例，均应属于本发明的保护范围。

Claims (14)

1.一种车辆定损和理赔方法，其特征在于，包括以下步骤：
S101、用户采集事故数据发送给区块链***；
S102、保险公司审核事故数据，如果事故数据真实则执行下一步，如果数据不真实，放弃使用；
S103、区块链***向用户和保险公司发放token；
S104、保险公司给出定损结果和理赔方案；
S105、事故数据、定损结果和理赔方案一起作为数字指纹记录在区块链***上。
2.根据权利要求1所述的一种车辆定损和理赔方法，其特征在于，S105中，如果维修店的定损结果和理赔方案与保险公司有出入，维修店的定损结果和理赔方案也要被记录在区块链***上；进一步地，维修店被记录在区块链***上的数据还包括车辆配件信息；进一步地，S105之后，AI模块访问区块链***学习事故数据、定损结果和理赔方案。
3.一种车辆定损和理赔***，其特征在于，包括事故数据采集模块，用于采集事故数据发送给区块链***；数据审核模块，用于审核事故数据；保险公司用于给出定损结果和理赔方案；区块链***，用于接收并存储事故数据、定损结果和理赔方案，发放token。
4.根据权利要求3所述的一种车辆定损和理赔***，其特征在于，还包括AI模块，AI模块与区块链***连接，访问区块链***学习事故数据、定损结果和理赔方案；进一步地，还包括维修店，如果维修店的定损结果和理赔方案与保险公司有出入，维修店的定损结果和理赔方案也要被记录在区块链***上；进一步地，维修店被记录在区块链***上的数据还包括车辆配件信息。
5.一种车辆定损和理赔方法，其特征在于，包括以下步骤：
S201、用户采集事故数据发送给区块链***；
S202、AI模块审核事故数据，并给出定损结果和理赔方案；
S203、如果用户认可，获得token；如果用户不认可，则由保险公司给出定损结果和理赔方案；
S204、事故数据、定损结果和理赔方案一起作为数字指纹记录在区块链***上。
6.根据权利要求5所述的一种车辆定损和理赔方法，其特征在于，S203中，如果用户认可，还包括执行区块链***的智能合约来完成事故处理，获得token；进一步地，维修店的定损结果和理赔方案被记录在区块链***上；进一步地，S204之后，AI模块访问区块链***学习事故数据、定损结果和理赔方案。
7.一种车辆定损和理赔***，其特征在于，包括事故数据采集模块，用于采集事故数据发送给区块链***；AI模块，用于审核事故数据，并给出定损结果和理赔方案；保险公司用于给出定损结果和理赔方案；区块链***，用于接收并存储事故数据、定损结果和理赔方案，发放token。
8.根据权利要求7所述的一种车辆定损和理赔***，其特征在于，AI模块读取区块链***中的事故数据、定损结果和理赔方案，用于学习；进一步地，还包括智能合约模块，用于完成事故处理；进一步地，还包括维修店，维修店的定损结果和理赔方案被记录在区块链***上。
9.一种车辆保险、定损和理赔方法，其特征在于，包括以下步骤：
S301、用户使用token购买区块链***上以智能合约形式存在的保险；
S302、事故发生后，事故相关方采集事故数据发送给区块链***；
S303、AI模块给出定损结果和理赔方案，与事故相关方的智能合约交互，自动赔付；
S304、事故数据、定损结果和理赔方案一起作为数字指纹记录在区块链***上。
10.根据权利要求8所述的一种车辆保险、定损和理赔方法，其特征在于，区块链***向用户收取token作为理赔手续费维持***运转和演进。
11.一种车辆保险、定损和理赔***，其特征在于，包括智能合约模块，作为保险，用于完成事故处理；事故数据采集模块，用于采集事故数据发送给区块链***；AI模块，用于审核事故数据，并给出定损结果和理赔方案；区块链***，用于接收并存储事故数据、定损结果和理赔方案。
12.根据权利要求11所述的一种车辆保险、定损和理赔***，其特征在于，智能合约模块或AI模块还用于统计事故发生次数和出险理赔的次数。
13.一种设备，其特征在于，包括处理器、输入设备、输出设备和存储器，所述处理器、输入设备、输出设备和存储器互相连接，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行如权利要求1-2任一项所述方法，或者执行如权利要求5-6任一项所述方法，或者执行如权利要求9-10任一项所述方法。
14.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时，使所述处理器执行如权利要求1-2任一项所述方法，或者执行如权利要求5-6任一项所述方法，或者执行如权利要求9-10任一项所述方法。
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