CN108877052B - 信息处理/管理装置、饮品售卖装置及方法、存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供信息处理/管理装置、饮品售卖装置及方法、存储介质，所述饮品售卖装置包括：发送单元，将用户的个人信息发送到信息管理装置；选择单元，根据用户操作从待选饮品中选择饮品，并将关于所选择的饮品的饮品信息发送到信息管理装置；以及接收单元，从信息管理装置接收用于从所述饮品售卖装置提取饮品的提取数据，其中，根据个人信息来确定饮品售卖装置在准备所述饮品的时间段内向用户播放的播放内容。

Description

信息处理/管理装置、饮品售卖装置及方法、存储介质

技术领域

本发明涉及饮品售卖装置以及信息处理装置，具体来说，涉及一种饮品自动销售装置，以及用于购买饮品的信息处理装置。

背景技术

近些年来，随着科技水平的发展，自助型售卖设备在日常生活中应用得越来越广，特别是饮品自助售机，因其便利、快捷、无需人工驻守等优点大大了方便了人们的生活。

例如，公告号为CN206039707U的中国专利公开了一种胶囊咖啡的咖啡自动贩售机，其采用咖啡胶囊，因此一部咖啡自动贩售机可以产出多种口味的咖啡。其利用智能支付实现自动售货，适用于设置在大型写字楼中，可以24小时供给。

但是，该咖啡机与现有技术中的大多数自助饮品售卖机一样，存在着功能简单，支付形式有限的缺陷。这使得一定程度上影响了用户的客户体验，而且降低了自助饮品售卖机的使用效率。

另外，市场上还存在一种基于网络的咖啡机，例如公告号为CN205453759U的中国专利，将自动咖啡机应用于智能设备的控制***，通过智能设备的控制***的移动终端来接收交易信息，通过远程处理器控制所述自动咖啡机释放用户需求量的咖啡。

但是，上述咖啡机只是通过网络经由移动终端来进行咖啡的售卖，即售卖方式发生了变化。但是，对于用户来说，仍然存在售卖装置的用户界面不够友好、功能不够完善、购买方式不够方便等缺陷。

发明内容

鉴于现有技术中的上述问题，为解决上述这些问题的全部或至少一者，提出了本发明，本发明第一方面的技术方案提供了一种用于从饮品售卖装置购买饮品的信息处理装置，所述信息处理装置包括：发送单元，将用户的个人信息发送到信息管理装置；选择单元，根据用户操作从待选饮品中选择饮品，并将关于所选择的饮品的饮品信息发送到信息管理装置；以及接收单元，从信息管理装置接收用于从所述饮品售卖装置提取饮品的提取数据，其中，根据个人信息来确定饮品售卖装置在准备所述饮品的时间段内向用户播放的播放内容。

优选地，所述个人信息包括以下信息中的至少一种：表示用户的个人属性的属性信息、用户的饮品购买历史、向用户播放的播放内容的历史记录。

优选地，所述信息处理装置还包括购买单元，用于根据用户的购买操作来在用户的账户内增加与用户的支付值相对应的饮品数量。

优选地，所述信息处理装置还包括赠送单元，用于根据用户操作来向其他用户赠送与要赠送的饮品的数量相对应的虚拟值。

优选地，所述信息处理装置还包括广播单元，用于根据用户操作发送关于对于全部用户或者部分用户可见的广播内容的信息。

优选地，所述信息处理装置还包括支付单元，用户经由所述支付单元来针对所购买的饮品进行支付操作。

通过本发明第一方面的技术方案，实现了一种购买饮品方便快捷的信息处理装置。

本发明的第二方面的技术方案提供一种饮品售卖装置，所述饮品售卖装置包括：确定单元，根据用于提取饮品的提取信息确定用户是否能够从所述饮品售卖装置提取饮品；准备单元，在确定所述用户能够从所述饮品售卖装置提取饮品的情况下，为所述用户准备饮品；以及播放单元，在预定时间段内向用户播放根据用户的个人信息来确定的播放内容。

通过本发明第二方面的技术方案，实现了一种能够大大改善用户的购买体验的饮品购买装置。

本发明的第三方面的技术方案提供一种用于管理饮品数据和用户数据的信息管理装置，所述信息管理装置包括：接收单元，接收并存储用户的个人信息；指令发送单元，向饮品售卖装置发送准备饮品的指令；内容确定单元，根据所述用户的个人信息确定在预定时间段内所述饮品售卖装置向用户播放的播放内容。

通过本发明第三方面的技术方案，实现了一种能够便利地管理饮品数据和用户数据，并能够为用户提供更多信息的信息管理装置。

本发明第四方面的技术方案提供一种饮品售卖装置，所述饮品售卖装置包括：接收单元，接收并存储用户的个人信息；内容确定单元，根据所述用户的个人信息确定在预定时间段内由所述饮品售卖装置向用户播放的播放内容；准备单元，在确定所述饮品能够被所述用户提取的情况下，为所述用户准备饮品；以及播放单元，在预定时间段内向用户播放，根据用户的个人信息来确定的播放内容。

通过本发明第四方面的技术方案，实现了一种能够大大改善用户的购买体验，并能为用户提供更多信息的饮品购买装置。

本发明第五方面的技术方案提供一种使用信息处理装置来从饮品售卖装置购买饮品的饮品购买方法，所述饮品购买方法包括：发送步骤，将用户的个人信息发送到信息管理装置；选择步骤，根据用户操作从待选饮品中选择饮品，并将关于所选择的饮品的饮品信息发送到信息管理装置；以及接收步骤，从信息管理装置接收用于从所述饮品售卖装置提取饮品的提取数据，其中，根据用户的个人信息来确定饮品售卖装置在准备所述饮品的时间段内向用户播放的播放内容。

本发明第六方面的技术方案提供一种利用饮品售卖装置来售卖饮品的饮品售卖方法，所述售卖方法包括：确定步骤，根据用于提取饮品的提取信息提取信息确定用户是否能够从所述饮品售卖装置提取饮品；准备步骤，在确定所述用户能够从所述饮品售卖装置提取饮品的情况下，为所述用户准备饮品；以及播放步骤，在预定时间段内向用户播放根据用户的个人信息来确定的播放内容。

本发明第七方面的技术方案提供一种利用信息管理装置来管理饮品数据和用户数据的管理方法，所述管理方法包括：接收步骤，接收并存储用户的个人信息；指令发送步骤，向饮品售卖装置发送准备饮品的指令；根据所述用户的个人信息确定在预定时间段内所述饮品售卖装置向用户播放的播放内容。

本发明第八方面的技术方案提供一种利用饮品售卖装置来售卖饮品的饮品售卖方法，包括：接收步骤，接收并存储用户的个人信息；内容确定步骤，根据所述用户的个人信息确定在预定时间段内由所述饮品售卖装置向用户播放的播放内容；准备步骤，在确定所述饮品能够被所述用户提取的情况下，为所述用户准备饮品；以及播放步骤，在预定时间段内向用户播放，根据用户的个人信息来确定的播放内容。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请中记载的一些实施例，对于本领域或普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1例示了根据本发明的饮品售卖***的硬件结构的框图。

图2例示了根据本发明第一实施例的信息处理装置的硬件结构的框图。

图3例示了根据本发明第一实施例的饮品售卖装置的硬件结构的框图。

图4例示了根据本发明第一实施例的信息管理装置的硬件结构的框图。

图5例示了根据本发明第一实施例的通过信息处理装置进行饮品购买的方法的示例。

图6例示了根据本发明第一实施例的通过信息处理装置进行饮品选择的用户界面示例。

图7例示了根据本发明第一实施例的通过信息处理装置进行饮品购买的用户界面示例。

图8例示了根据本发明第一实施例的通过信息处理装置进行饮品赠送的用户界面示例。

图9例示了根据本发明第一实施例的信息处理装置的功能模块的示意图。

图10例示了根据本发明第一实施例的饮品售卖装置进行饮品售卖的流程图。

图11例示了根据本发明第一实施例的饮品售卖装置的功能模块的示意图。

图12例示了根据本发明第一实施例的信息管理装置在饮品售卖期间进行的处理的流程图。

图13例示了根据本发明第一实施例的信息管理装置的功能模块的示意图。

图14为本发明的第二实施例中的饮品售卖装置进行饮品售卖的流程图。

图15例示了根据本发明第二实施例的饮品售卖装置的功能模块的示意图。

具体实施方式

在下文中将参照附图详细地描述本发明的实施例。应当理解，下述实施例并不意图限制本发明，并且，关于根据本发明的解决问题的手段，并不一定需要根据下述实施例描述的各方面的全部组合。为简化起见，对相同的结构部分或者步骤，使用了相同的标记或标号，并且省略其说明。

[饮品售卖***的硬件结构]

首先，参照图1描述本发明的饮品售卖***的硬件结构，该饮品售卖***包括饮品售卖装置、信息处理装置以及信息管理装置。

饮品售卖***中可以包括多个信息处理装置，各个信息处理装置的结构相同。附图1中仅示出两个信息处理装置，即信息处理装置1000和1100，以下仅以信息处理装置1000为例进行说明。信息处理装置1000例如为用户用于进行饮品购买的终端，信息处理装置1000与信息管理装置3000通过网络连接。信息处理装置的示例包括但不限于：手机、平板电脑、或者个人PC等。

饮品售卖***中可以包括多个饮品售卖终端，各个饮品售卖终端的结构相同。附图1中仅示出两个饮品售卖终端，即饮品售卖装置2000和2100，以下仅以饮品售卖终端2000为例进行说明。饮品售卖装置2000是用于售卖饮品的装置，饮品包括但不限于咖啡、果汁、牛奶、茶等。饮品售卖装置2000通过网络与信息管理装置连接。

饮品售卖***中可以包括一个或多个信息管理装置3000，其能够对用户数据和饮品订单进行管理。信息管理装置3000通过网络分别与信息处理装置1000和饮品售卖终端连接。信息管理装置的示例包括但不限于服务器。

另外，饮品售卖终端2000也可以与信息管理装置3000一体地形成，即饮品售卖终端2000包括该对用户数据和饮品订单进行管理的信息管理装置。在这种情况下，饮品售卖终端2000经由网络直接与各个信息处理装置1000连接。

以上的信息处理装置1000、饮品售卖装置2000以及信息管理装置3000的具体构造将在后文中描述。

[信息处理装置的硬件结构]

接下来，参照图2描述信息处理装置1000的硬件结构。信息处理装置1100的结构与信息处理装置1000的结构相同，在此不再赘述。此外，在本实施例中作为示例描述了以下构造，但是本发明的信息处理装置不限于图2所示的构造。

图2是示出本实施例中的信息处理装置1000的硬件构造的图。在本实施例中，以移动终端作为信息处理装置的示例给出描述。但请注意，虽然在本实施例中例举了移动终端(包括但不限于智能手机、智能手表、智能手环、音乐播放设备)作为信息处理装置1000，但是显然不限于此，本发明的信息处理装置可以是笔记本电脑、平板电脑、PDA(个人数字助理)、个人电脑或者是具有触控显示屏和信息处理功能的互联网设备(例如数字照相机、电冰箱、电视机等)等各种装置。

信息处理装置1000可以将用户的个人信息发送到信息管理装置3000，用户的个人信息例如包括用户进行饮品购买的订单数据，用户输入的诸如性别、年龄、爱好等的个人属性，用户的饮品购买历史等。用户可以对信息处理装置1000进行以下操作：输入或编辑个人信息、购买与想要购买的真实饮品的数量相对应的虚拟值，以及选择想要购买的饮品等。信息处理装置1000还可以向用户提供编辑消息的界面，该编辑的消息可以被向饮品售卖终端的其他用户中的全部或者部分广播。

在本发明中，“用户的个人信息”是关于用户的信息，可以包括但不限于：表示用户的个人属性的属性信息(例如性别、年龄、好等)、用户的饮品购买记录(饮品购买时间、购买数量等)、以及饮品售卖装置针对用户进行播放的历史记录(播放时间、播放长度、播放内容等)等。

如图2所示，信息处理装置1000包括经由***总线彼此连接的输入接口102、CPU103、ROM 104、RAM 105、外部存储器106、输出接口107、显示器108、通信单元109和短距离无线通信单元110。

输入设备101是用于接收用户输入的设备，例如是按键、键盘、触摸屏等中的一种或多种的组合。

输入接口102是用于经由诸如按键、按钮或触摸屏的操作单元(未示出)接收从用户输入的数据和操作指令的接口。请注意，稍后描述的显示器108和输入接口可以至少部分地集成，并且，例如，可以是在同一画面中进行画面输出和接收用户操作的构造。

CPU 103是***控制单元，并且总体上全面地控制信息处理装置1000。例如，CPU103执行用于使用户进行饮品购买的饮品购买应用程序。

ROM 104存储CPU 103执行的诸如数据表和控制程序以及操作***(OS)程序等的固定数据。在本实施例中，ROM 104中存储各个控制程序，例如，在ROM 104中存储的OS的管理下，进行诸如调度、任务切换和中断处理等的软件执行控制。

RAM 105(内部存储单元)例如由需要备用电源的SRAM(静态随机存取存储器)、DRAM等构造。在这种情况下，RAM 105可以以非易失性方式存储诸如程序控制变量等的重要数据。此外，用于存储信息处理装置1000的设置信息、信息处理装置1000的管理数据等的存储区域也配设在RAM 105中。此外，RAM 105用作CPU 103的工作存储器和主存储器。

外部存储器106用于存储应用程序以及数据等，例如可以存储进行饮品购买的应用程序。

输出接口107是用于对显示器108进行控制以显示信息以及应用程序的显示画面的接口。显示器108例如由LCD(液晶显示器)构造。显示器108也可以采用触摸屏，用户通过在显示器108上显示具有诸如数值输入键、模式设置键、决定键、取消键和电源键等的键的软键盘的用户界面，来进行密码输入、饮品选择输入、消息编辑输入等。

信息处理装置1000经由通信单元109通过例如Wi-Fi(无线保真)或蓝牙等无线通信方法，与例如饮品售卖装置2000和信息管理装置3000的外部装置执行数据通信。

[饮品售卖装置的硬件结构]

接下来，参照图3描述饮品售卖装置2000的硬件结构。饮品售卖装置2100的结构与饮品售卖装置2000的结构相同，在此不再赘述。此外，在本实施例中作为示例描述了以下构造，但是本发明的饮品售卖装置不限于图3所示的构造。

饮品售卖装置2000能够根据用户的购买请求来准备饮品，还能够将接收到的提取信息发送给信息管理装置3000，并从信息管理装置接收指示准备饮品的指令。饮品售卖装置2000还能够向用户播放诸如商品信息、用户发布的消息等内容。

图3是示出本实施例中的饮品售卖装置2000的硬件构造的图。在本实施例中，以咖啡售卖机作为饮品售卖装置的示例给出描述。

如图3所示，饮品售卖装置2000包括经由***总线彼此连接的输入设备201、输入接口202、CPU 203、ROM 204、RAM205、外部存储器206、输出接口207、显示器208、通信单元209和饮品准备单元210。

输入设备201是用于接收用户输入的设备，例如是按键、键盘、触摸屏等中的一种或多种的组合。

输入接口202是用于接收用户经由输入设备所输入的数据以及执行指令的接口。请注意，稍后描述的显示器208和输入设备201可以至少部分地集成，例如，触摸屏既作为输入设备也作为显示器。

CPU 203是***控制单元，并且总体上全面地控制饮品售卖装置2000。例如，CPU203执行用于售卖饮品的饮品售卖软件。

ROM 204存储CPU 203执行的诸如数据表和控制程序以及操作***程序等的固定数据。RAM 205(内部存储单元)例如由需要备用电源的SRAM(静态随机存取存储器)、DRAM等构造。

外部存储器206用于存储应用程序以及数据等，例如可以存储饮品售卖软件、饮品售卖装置中的饮品库存信息、在饮品售卖装置上历次提取的饮品、关于向用户播放的播放内容的信息等。

输出接口207是用于对显示器208进行控制以显示信息以及应用程序的显示画面的接口。显示器208例如由LCD(液晶显示器)构造。显示器上可以显示包括订单信息、向用户播放的商品信息或者用户广播的消息。

饮品售卖装置2000经由通信单元209通过例如Wi-Fi(无线保真)或蓝牙等无线通信方法，与信息处理装置1000和信息管理装置3000的外部装置执行数据通信。

饮品准备单元210是用于根据用户的购买请求准备饮品的单元。准备饮品例如调制咖啡、调制奶茶、榨果汁、在椰子壳上开孔等。

[信息管理装置的硬件结构]

接下来，参照图4描述信息管理装置3000的硬件结构。此外，在本实施例中作为示例描述了以下构造，但是本发明的信息管理装置3000不限于图4所示的构造。

信息管理装置3000用户管理包括用户的个人信息的用户数据和饮品数据。具体来说，信息管理装置3000可以经由网络从信息处理装置1000接收用户输入的个人属性信息(例如爱好、性别、年龄等)、用户的订单信息(例如饮品的种类、数量、特殊要求等)，还可以经由网络从饮品售卖终端接收饮品数据(例如库存信息、提取记录等)。另外，信息管理装置3000还可以发送/接用于提取饮品的提取码等。在一个实施例中，在用户向信息管理装置3000发送了饮品订单后，信息管理装置3000能够向用户发送用于在饮品售卖装置2000上提取饮品的提取信息。另外，信息管理装置3000还可以从饮品售卖终端接收用户输入的提取码，并确定该提取码是否有效。在提取码有效的情况下，信息管理装置3000向饮品售卖装置2000发送表示准备饮品的指令。此外，信息管理装置3000还可以根据用户经由信息处理装置1000进行的诸如饮品购买、饮品提取、饮品赠送等操作，来更新用户的账户内表示饮品数量的虚拟值。

如图4所示，信息管理装置3000包括经由***总线彼此连接的CPU 303、ROM 304、RAM305、外部存储器306和通信单元309。

其中，CPU 303是中央处理器，其用于执行各种应用软件，例如对用户数据进行管理的数据管理软件等。ROM 304和RAM305与信息处理装置1000中的对应部件构造相似，在此不再赘述。

外部存储器306用于存储应用程序以及数据等，例如用户的个人属性信息、用户的订单历史、用户的播放历史等。

优选地，饮品售卖装置2000和信息管理装置3000可以一体地形成，此时饮品售卖装置同时也具有信息管理装置的各项功能。

[第一实施例]

首先，根据第一实施例说明在用户进行饮品购买时，信息处理装置1000、饮品售卖装置2000以及信息管理装置3000是如何工作的。

[信息处理装置]

接下来，参照图5来说明用户通过信息处理装置1000购买饮品的方法。在本实施例中，以手机作为信息处理装置来说明，并且以咖啡作为饮品为例来说明购买流程。

如图5所示，咖啡的购买处理可包括以下步骤S101-S103：

在步骤S101中，信息处理装置1000从用户接收包括用户的属性信息的个人信息，并将接收到的信息发送到信息管理装置3000。

其中，属性信息是关于用户的个人属性信息，例如可以包括：用户的性别、年龄、爱好、居住地、饮品喜好、个性签名、好友等等。以用户为首次注册用户为例，用户在完成首次注册之后，可以经由信息处理装置1000来编辑的属性信息，也能够进行增加好友的操作。该个人属性信息以及好友信息等等，都将作为用户的个人属性信息发送到信息管理装置3000。

以用户为非首次注册用户为例，用户在手机上安装的饮品购买应用提供的用户界面上输入自己的ID和密码。在进行登录之后，用户还将自己个人标签中的个人爱好修改为“资深咖粉儿”，删除了部分好友并新增加了部分好友。在步骤S101中，用户修改后的个人爱好以及修改后的好友信息，都将作为用户的个人信息发送到信息管理装置3000。

在步骤S102中，信息处理装置1000接受用户对饮品的选择，并将饮品订单信息发送给信息管理装置3000。

具体来说，用户通过手机上的饮品购买软件提供的用户界面来从多个饮品中选择自己想要购买的饮品，例如，购买的是拿铁、卡布其诺、还是摩卡等。还可以在其他可选选项中进行选择，例如：饮品的数量、是否加糖、多糖或少糖等等。

以图6为例，用户在图6所示界面中选择“红茶拿铁”，并将“奶量”选择为“标准”，糖量选择为“标准”，“冷热选择”选择为“热饮”。在“调制结果”中会显示用户的对咖啡的各项选择结果。而后，用户点击该界面上的“准备提取”按钮。在步骤S102中，手机将包括用户的以上选择结果的订单信息发送到信息管理装置3000。

订单信息除了包括饮品品种、饮品调制条件、饮品数量等，还可以包括支付方式等信息。

而后，在步骤S103中，信息处理装置1000从信息管理装置3000接收用于从饮品售卖装置2000提取饮品的提取信息。用户将接收到的提取信息输入饮品售卖终端。

可选地，在步骤S103中，信息管理装置可以直接将饮品提取信息发送给饮品售卖终端。

其中，饮品售卖装置2000根据该提取信息准备饮品，并通过显示器向用户播放特定的播放内容。其中，该特定播放内容是根据用户的个人信息来确定的。

具体来说，手机从信息管理装置3000接收用于从咖啡售卖机提取咖啡的提取信息。该提取信息包括但不限于订单信息。提取信息的形式包括字符串、条形码、二维码等。例如，手机接收提取饮品的二维码，用户将接收到的二维码提供给咖啡售卖机，咖啡售卖机根据二维码中包括的信息来准备饮品。

在准备饮品的同时，咖啡售卖机在显示器上向用户播放特定播放内容。该播放内容是根据用户的个人信息，例如个人属性信息(爱好、性别、年龄)，或者根据用户的历次购买饮品的订单信息(例如购买饮品的种类)，或者根据向用户进行的播放历史记录(例如播放内容的类别)来确定的。

例如，用户将自己的爱好设置为“深度咖粉儿”，则咖啡机在用户等待准备咖啡的时间段内，向用户播放关于咖啡自动售卖公司“艾来一品”的推广信息。例如，用户的个人属性信息包括“单身”，则咖啡机在该时间段内，向用户播放关于某婚恋网站的推广信息。再例如，根据用户的历史订单信息，用户购买次数最多的咖啡为摩卡，则咖啡机向用户播放关于某品牌的摩卡咖啡的推广信息。

另外，也可以针对用户的各项个人信息分配权重，并根据各项权重来计算各项个人信息的加权值，从而确定向用户播放的播放内容。

利用信息处理装置1000进行饮品购买的方法还可以包括购买步骤S104，在该步骤中，根据用户的购买操作来在用户的账户内增加与用户的支付值相对应的饮品数量。具体来说，用户可以通过手机来购买表示饮品数量的虚拟值，例如一次购买多杯饮品，仅提取一杯，剩余的饮品的杯数保存在用户的账户中，还可以仅购买本次需要的杯数。该购买步骤可以在“选择步骤S102”之前进行，也可以在“选择步骤S102”之后进行。

图7为用户进行购买的用户界面的示例，用户可以经由该购买界面进行饮品购买。该购买界面可以包括账户余额(“咖币余额”)、表示咖啡价格的信息(未示出)、表示支付通道的信息(“咖币支付”和“微信支付”)，以及关于用户账户内的可用来购买咖啡的券的信息(“天使券”、“人品券”和“折扣券”)。

另外，上述饮品购买的方法还可以包括赠送步骤S105，用于根据用户操作来向其他用户赠送与要赠送的饮品的数量相对应的虚拟值。

具体来说，用户通过用户界面向其他用户，例如自己联系人名单中的好友或者其他公益机构赠送饮品，通过将自己账户内的虚拟值减去与赠送量相对应的值，并将接受赠送的用户的账户内增加与赠送量相对应的值，来将自己账户内的饮品赠送给他人。

以图8为用户进行赠送的用户界面的示例。用户在图8所示的用户界面上输入要赠与咖啡的朋友的ID、赠送数量、以及留言。用户可以通过赠送操作将自己账户中的咖啡赠送给一个或多个人，还可以赠送给其他公益机构。

另外，上述饮品购买的方法还可以包括广播步骤S106，其中信息处理装置1000根据用户操作向信息管理装置3000发送关于广播的信息，广播的内容对于所述饮品购买装置的用户中的部分或者全部可见。广播的内容可以在信息处理装置1000上的显示界面上显示，也可以在饮品售卖终端2000上的显示界面上显示。

该广播内容包括视频、音频和文字中的至少一个。用户操作包括但不限于：对播放内容进行编辑、选择接收通知的用户、选择发送时间等。通过该步骤，进行操作的用户可以向接收广播的用户(全体用户或者特定用户，例如小明)进行广播，还可以在进行操作的用户所选择的发送时间向接收广播的用户进行广播，从而全体用户或者特定用户可以读取到该通知。

例如，用户可以经由手机上的饮品购买应用或者微信公共号等提供的用户界面，来输入/编辑要向其他用户广播的消息。消息例如可以是“小明生日快乐！”、“艾来一品公司祝全体咖粉儿节日快乐！”。该消息可以在用户在手机上打开饮品购买软件时显示，也可以在饮品售卖终端上显示。

下面，结合图9来说明本发明的信息处理装置1000的功能模块图。

信息处理装置1000包括：发送单元210、选择单元220、接收单元230、购买单元240、赠送单元250以及通知单元260。

发送单元210将包括用户的属性信息的个人信息发送到信息管理装置3000。

选择单元220，根据用户操作从待选饮品中选择饮品，并将饮品订单信息发送给信息管理装置3000。

接收单元230，用于从信息管理装置接收用于从所述饮品售卖装置提取饮品的提取信息。

可选地，该信息处理装置1000还包括购买单元240，用于根据用户的购买操作来在用户的账户内增加与用户的支付值相对应的饮品数量。

可选地，该信息处理装置1000还包括赠送单元250，用于根据用户操作来向其他用户赠送与要赠送的饮品的数量相对应的虚拟值。

可选地，该信息处理装置1000还包括广播单元260，用于根据用户操作向信息管理装置3000发送关于广播的信息。

[饮品售卖装置]

接下来，参照图10来说明根据第一实施例的饮品售卖装置的工作流程。在本实施例中，并且以咖啡售卖机作为饮品售卖装置为例来说明购买流程。

在步骤S201中，饮品售卖装置2000将从用户接收到的用于提取饮品的提取信息，发送给信息管理装置3000。

例如，咖啡售卖机上设置触摸屏，用户经由触摸屏输入饮品提取信息。或者咖啡售卖机上设置有摄像头，用户经由摄像头扫描二维码形式的提取信息。或者，咖啡售卖机上设置有键盘，用户经由键盘输入提取信息。然后，咖啡售卖机将接收到的提取信息发送给作为信息管理装置的服务器。

在步骤S202中，根据提取信息确定用户是否能够从所述饮品售卖装置提取饮品，在确定所述饮品能够被所述用户提取的情况下，饮品售卖装置开始准备饮品。

当所述提取信息有效，并且咖啡机中存在用户所选择的饮品的库存的情况下，确定该饮品能够被用户提取。

可选地，也可以在用户通过手机向信息管理装置提交饮品购买订单后，信息管理装置直接向饮品售卖装置发送准备饮品的指令，而不发送提取信息。在这种情况下，以步骤S201’来代替步骤S201和S202，在步骤S201’中，饮品售卖装置根据用户提交的饮品购买订单开始准备饮品。

作为步骤S202的示例，在确定提取信息正确且咖啡机中有用户所选择的“标准奶标准糖”“热饮”的“红茶拿铁”的库存的情况下，咖啡机售卖机开始制作该咖啡。

在步骤S203中，饮品售卖机在在预定时间段内，向用户播放根据存储在所述信息管理装置中的用户的个人信息来确定的播放内容，该个人信息例如包括表示用户属性的属性信息/用户的饮品购买历史/向用户播放的播放内容的历史记录。其中，播放内容包括关于商品信息的视频、音频、文字中的至少一种。

具体来说，信息管理装置根据用户的属性信息(例如用户的年龄、性别、爱好等)，以及准备饮品所需的时间等，来决定要在准备饮品的期间，在用户等待饮品的准备完成时显示在饮品售卖装置上的内容。其中，预定时间段例如可以是从开始准备饮品到饮品的准备完成的时间，也可以预先确定的其他时间段。

例如，用户要提取的饮品为红茶拿铁，咖啡售卖装置需要准备该咖啡的时间为2分钟。在用户等待红茶拿铁的准备的期间，咖啡售卖机向用户播放根据该用户的个人属性(例如：女性、单身、爱好为购物和美容)，以及准备咖啡的时间(2分钟)等来确定的要播放内容。例如“艾来一品”的新款咖啡的推广信息。

可选地，咖啡售卖机可以播放可供用户进行互动的内容，来为用户提供更多的购买信息，并改善用户的购买体验。

例如，饮品售卖装置的处理的还包括以下步骤：

步骤S204，确定用户是否在由所述播放内容中，选择了特定商品信息。

具体来说，在咖啡机播放的内容(显示界面)中，包括带有链接的商品信息，用户可以通过触摸该商品信息(选择了特定商品信息)而进入链接。

例如，咖啡机当前的播放的内容为某电商的推广信息，其中包括某品牌咖啡的链接，用户点击该链接，则意味着选择了该品牌的商品信息。

步骤S205，显示与用户所选择的商品信息相对应的商品。

具体来说，在步骤S205中点击该商品后，在步骤S206中进入该商品的链接，从而进入该商品的详细信息界面。

例如，用户点击该品牌咖啡的链接后，咖啡售卖机触摸屏的用户界面上显示该品牌推出的新款咖啡的详细信息。

步骤S207，判定所述商品信息的显示是否满足预定条件。预定条件包括所述商品的显示超过预定时间，或者所述用户完成了针对所述商品的问卷。

具体来说，如果用户浏览该品牌新款咖啡的详细信息的时间超过预定时间(例如2分钟)，或者用户完成了针对商品的用户调查问卷，则认为商品信息的显示满足了预定条件。或者，在该详细界面中可以包括可以弹出的调查问卷，用户可以通过选择一定选项或者输入一定文字/音频来完成问卷。

步骤S208，在所述商品的显示满足预定条件的情况下，更新所述用户的账户内的虚拟值。

具体来说，在该预定条件被满足的情况下，意味着用户完成了针对该品牌的一个任务，则饮品售卖装置向用户奖励预定数量的虚拟值，并更新用户账户内的虚拟值。

例如，用户浏览该品牌新款咖啡的详细信息的时间超过预定时间(例如2分钟)，或者用户完成了针对商品的用户调查问卷后，咖啡售卖机将用户账户内的当前虚拟值加上一定量的虚拟值，并将更新结果发送到信息管理装置。

特别的，上述处理中的步骤S204和步骤S205并不是必须步骤。该处理也可以在步骤S203之后，直接进行到步骤S206，并在步骤S206中判断播放内容的显示是否满足预定条件，并在满足预定条件的情况下更新用户的虚拟值。

例如，在步骤S203中，在咖啡售卖机的触摸屏上显示某电商的推广信息，在确定用户观看推广信息的时间达到2分钟，或者用户完成了用户界面上显示的页面上弹出的调查问卷的情况下，咖啡售卖机将奖励该用户一定数量的虚拟值。

接下来，参照图11来说明根据第一实施例的饮品售卖装置的功能模块结构。

该饮品售卖装置包括：提取确定单元310、饮品准备单元320、以及播放单元330。可选地，该饮品售卖装置还包括选择确定单元340、选择对象显示单元350、判定单元360和更新单元370中的一个或多个。

提取确定单元310，根据提取信息确定用户是否能够从所述饮品售卖装置提取饮品。

饮品准备单元320，在确定所述用户能够从所述饮品售卖装置提取饮品的情况下的情况下，为所述用户准备饮品；以及

播放单元330，在预定时间段内向用户播放根据用户的个人信息来确定的播放内容。

选择确定单元340，确定用户是否在当前的播放内容中选择了特定信息。

选择对象显示单元350，播放针对用户所选择的特定信息的播放内容。

判定单元360，判定所述播放是否满足预定条件。

更新单元370，在所述播放满足预定条件的情况下更新所述用户的帐户内的虚拟值。

[信息管理装置]

接下来，参照图12来说明根据第一实施例的信息管理装置3000的工作流程。在本实施例中以服务器作为信息管理装置3000的例子。

在步骤S401中，信息管理装置3000从信息处理装置1000接收用户的个人信息。

具体来说，信息管理装置3000从信息处理装置接收用户输入的诸如个人属性、饮品购买历史等信息，并存储上述信息。

在步骤S402中，信息处理装置3000向信息处理装置1000发送用于供用户从饮品售卖装置2000提取饮品的提取信息。具体来说，信息处理装置向信息处理装置发送提取码。

在步骤S403中，信息处理装置3000从饮品售卖装置2000接收用户经由饮品售卖装置输入的提取数据。然后处理进行到步骤S404。

在上述步骤S402和S403的进行过程中，信息处理装置3000向用户的手机发送提取码并从咖啡售卖装置接收用户输入的提取码，并在后续步骤中确定是否可以进行咖啡提取。

在步骤S404中，信息处理装置3000确认用户请求提取的饮品是否能够被提取。具体来说，根据饮品售卖装置2000中的库存情况和/或用户输入的提取信息是否有效来确定饮品是否能够被提取。当饮品售卖装置的库存中存在用户所选择的饮品和/或提取信息有效的情况下，确定该饮品能够被用户提取，然后转到步骤S405。

在步骤S405中，信息处理装置3000向饮品售卖装置发送准备饮品的指令。例如，服务器向咖啡售卖机发送指令，以准备用户想要提取的咖啡。

可选地，也可以不进行上述步骤S402-S404，而是信息处理装置在接收到来自用户的订单后，在用户支付成功后直接进入步骤S405，向饮品售卖装置2000发送准备饮品的指令。

在步骤S406中，信息处理装置3000根据所存储的用户的个人信息，确定在预定时间段内所述饮品售卖装置向用户播放的播放内容。

具体来说，信息处理装置3000根据个人信息(属性信息/用户的饮品购买历史/饮品售卖装置针对用户的播放记录等)来确定在饮品售卖终端向用户播放的播放内容。上述确定处理在上文中对饮品售卖终端的描述中已经记载，在此不再赘述。

在步骤S407中，信息处理装置3000从饮品售卖终端接收关于“确定是否选择了特定商品”的确定结果。在结果为“是”的情况下，处理进入到步骤S408，信息处理装置3000确定关于特定商品的播放内容。

例如，饮品售卖终端在准备饮品的期间，向用户播放关于某咖啡生产品牌的推广信息，用户在该推广信息中点击了新款咖啡的图标(选择了特定商品)。在这种情况下，信息处理装置3000确定在用户点击该新款咖啡图标之后要显示的内容。

在步骤S408中确认的播放内容，可以是预先设置的播放内容，例如与该特定商品链接的商品详细信息的用户界面，也可以与步骤S408中的确定处理相同，即根据用户数据来确定播放内容。

例如，在用户点击了新款咖啡的图标之后，信息处理装置确定要显示该新款咖啡的视频介绍。

在步骤S409中，信息处理装置3000从饮品售卖终端接收关于“判定播放是否满足预定条件”的判定结果。在结果为“是”的情况下，处理进入到步骤S410，信息处理装置3000更新用户的帐户内的虚拟值。

与饮品售卖终端的处理相似地，上述处理中的步骤S407和步骤S408并不是必须步骤。也可以忽略掉步骤S407和步骤S408，而直接进入到步骤S409，并在步骤S409中接收到的判断结果为“是”的情况下更新用户的虚拟值。

下面结合图13来说明信息管理装置3000的功能模块。

信息管理装置3000包括用户数据接收单元510、指令发送单元520以及内容确定单元530。

可选地，信息管理装置3000还可以包括选择结果接收单元540、第二内容确定单元550、判定结果接收单元560以及更新单元570中的至少一个。

根据本发明的第一实施例，能够用户在等待饮品准备的时间段内，通过根据用户的个人信息来向用户播放推广内容，为用户提供了更多的信息，并且改善了用户体验。

[第二实施例]

在第一实施例中，饮品售卖装置2000和信息管理装置3000彼此分离。在第二实施例中，饮品售卖装置2000和信息处理装置3000能够一体地形成，即饮品售卖装置2000的功能模块也包括信息处理装置3000的功能模块。以下结合附图14和15来说明第二实施例。

图14为本发明的第二实施例中的饮品售卖装置进行处理的流程图。

在步骤S601中，饮品售卖装置从信息处理装置接收用户的个人信息。该步骤中的处理与第一实施例中的信息管理装置3000的流程图中步骤S401相同。

在步骤S602中，向信息处理装置1000发送提取信息。该步骤中的处理与第一实施例中的饮品售卖装置2000的流程图中步骤S201相同。

在步骤S603中，从用户接收提取信息。

在步骤S604中，确认饮品是否能被提取，并且在饮品能够被提取的情况下，开始准备饮品。

以上的步骤S603-S605与步骤S403-S405的处理相同。在此不再详述。

可选地，也可以不进行上述步骤S602-S604，而是信息处理装置在接收到来自用户的订单后，在用户支付成功后直接进入步骤S605开始准备饮品。

步骤S606-S610的处理与步骤S407-S410的处理相同，在此不再赘述。

第二实施例中的饮品售卖装置除了包括第一实施例中的饮品售卖装置2000中包括的单元外，还可以包括第一实施例中的信息管理装置3000包括的单元。

图15为本发明第二实施例的饮品售卖装置2000’的功能模块图。

该饮品售卖装置包括：用户数据接收单元510’、内容确定单元530’、饮品准备单元320’以及播放单元330’。

可选地，该饮品售卖装置2000’还可以包括以下单元中的一个或多个：提取信息发送单元520’、选择确定单元340’、选择对象显示单元350’、判定单元360’以及更新单元370’。

根据本发明的饮品售卖装置，增了饮品售卖装置的功能，改善了用户在购买饮品时的用户体验，并且使用户的购买更加便捷。

以上虽然参照示例性实施例对本发明进行了描述，但是上述实施例只为说明本发明的技术构思及特点，并不能以此限制本发明的保护范围。凡根据本发明精神实质所做的任何等效变型或修改，都应涵盖在本发明的保护范围之内。

Claims (24)

1.一种用于从饮品售卖装置购买饮品的信息处理装置，所述信息处理装置包括：

发送单元，将用户的个人信息发送到信息管理装置；

选择单元，根据用户操作从待选饮品中选择饮品，并将关于所选择的饮品的饮品信息发送到信息管理装置；

接收单元，从信息管理装置接收提取数据，所述提取数据用于从所述饮品售卖装置提取饮品；

广播单元，用于根据用户操作，将关于对于特定用户可见的广播内容的信息发送至特定用户处的终端；以及

赠送单元，用于根据用户操作来向其他用户赠送与要赠送的饮品的数量相对应的虚拟值，

其中，根据个人信息来确定饮品售卖装置在准备所述饮品的时间段内向用户播放的播放内容。

2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，所述个人信息包括以下信息中的至少一种：表示用户的个人属性的属性信息、用户的饮品购买历史、向用户播放的播放内容的历史记录。

3.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，所述信息处理装置还包括购买单元，用于根据用户的购买操作来在用户的账户内增加与用户的支付值相对应的饮品数量。

4.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，所述信息处理装置还包括支付单元，用户经由所述支付单元来针对所购买的饮品进行支付操作。

5.一种饮品售卖装置，所述饮品售卖装置包括：

确定单元，根据用于提取饮品的提取信息确定用户是否能够从所述饮品售卖装置提取饮品；

准备单元，在确定所述用户能够从所述饮品售卖装置提取饮品的情况下，为所述用户准备饮品；

播放单元，在预定时间段内向用户播放根据用户的个人信息来确定的播放内容；

广播单元，用于根据用户操作，将关于对于特定用户可见的广播内容的信息发送至特定用户处的终端；以及

赠送单元，用于根据用户操作来向其他用户赠送与要赠送的饮品的数量相对应的虚拟值。

6.根据权利要求5所述的饮品售卖装置，其中，所述用户的个人信息包括以下信息中的至少一种：表示用户的个人属性的属性信息、用户的饮品购买历史、向用户播放的播放内容的历史记录。

7.根据权利要求5所述的饮品售卖装置，其中，所述播放内容是视频、音频、文字中的至少一种。

8.根据权利要求5所述的饮品售卖装置，其中，所述饮品售卖装置还包括更新单元，用于更新所述用户的账户内的与饮品数量对应的虚拟值。

9.根据权利要求8所述的饮品售卖装置，其中，所述饮品售卖装置还包括判断单元，其用于判断由所述播放单元进行的播放是否满足预定条件，其中，

在所述播放满足预定条件的情况下，所述更新单元更新所述用户的帐户内的虚拟值。

10.根据权利要求9所述的饮品售卖装置，所述饮品售卖装置还包括：选择确定单元，用于确定用户是否在当前的播放内容中选择了特定信息；以及

选择对象播放单元，播放关于用户所选择的特定信息的播放内容，

其中，在所述判断单元判断所述选择对象播放单元的播放内容满足预定条件的情况下，所述更新单元更新所述用户帐户内的虚拟值。

11.根据权利要求10所述的饮品售卖装置，其中，所述预定条件包括所述由所述选择对象播放单元进行的播放超过预定时间，或者用户完成了包括在由所述选择对象播放单元播放的播放内容中包括问卷。

12.一种用于管理饮品数据和用户数据的信息管理装置，所述信息管理装置包括：

接收单元，接收并存储用户的个人信息；

指令发送单元，向饮品售卖装置发送准备饮品的指令；

内容确定单元，根据所述用户的个人信息确定在预定时间段内所述饮品售卖装置向用户播放的播放内容；

广播单元，用于根据用户操作，将关于对于特定用户可见的广播内容的信息发送至特定用户处的终端；以及

赠送单元，用于根据用户操作来向其他用户赠送与要赠送的饮品的数量相对应的虚拟值。

13.根据权利要求12所述的信息管理装置，其中，所述信息管理装置还包括更新单元，所述更新单元更新用户帐户内的代表饮品数量的虚拟值。

14.根据权利要求13所述的信息管理装置，其中，所述信息管理装置还包括判定结果接收单元，其用于接受关于所述播放是否满足预定条件的结果，其中，

在所述播放满足预定条件的情况下，所述更新单元更新所述用户的帐户内的虚拟值。

15.根据权利要求14所述的信息管理装置，所述预定条件包括所述播放超过预定时间，或者所述用户完成了包括在播放内容中的问卷。

16.根据权利要求12所述的信息管理装置，其中，所述用户的个人信息包括以下信息中的至少一种：表示用户的个人属性的属性信息、用户的饮品购买历史、向用户播放的播放内容的历史记录。

17.一种饮品售卖装置，所述饮品售卖装置包括：

接收单元，接收并存储用户的个人信息；

内容确定单元，根据所述用户的个人信息确定在预定时间段内由所述饮品售卖装置向用户播放的播放内容；

准备单元，在确定所述饮品能够被所述用户提取的情况下，为所述用户准备饮品；

播放单元，在预定时间段内向用户播放根据用户的个人信息来确定的播放内容；

广播单元，用于根据用户操作，将关于对于特定用户可见的广播内容的信息发送至特定用户处的终端；以及

赠送单元，用于根据用户操作来向其他用户赠送与要赠送的饮品的数量相对应的虚拟值。

18.一种使用信息处理装置来从饮品售卖装置购买饮品的饮品购买方法，所述饮品购买方法包括：

发送步骤，将用户的个人信息发送到信息管理装置；

选择步骤，根据用户操作从待选饮品中选择饮品，并将关于所选择的饮品的饮品信息发送到信息管理装置；

接收步骤，从信息管理装置接收提取数据，所述提取数据用于从所述饮品售卖装置提取饮品；

广播步骤，根据用户操作，将关于特定用户可见的广播内容的信息发送至特定用户处的终端；以及

赠送步骤，用于根据用户操作来向其他用户赠送与要赠送的饮品的数量相对应的虚拟值，

其中，根据用户的个人信息来确定饮品售卖装置在准备所述饮品的时间段内向用户播放的播放内容。

19.一种利用饮品售卖装置来售卖饮品的饮品售卖方法，所述售卖方法包括：

确定步骤，根据用于提取饮品的提取信息提取信息确定用户是否能够从所述饮品售卖装置提取饮品；

准备步骤，在确定所述用户能够从所述饮品售卖装置提取饮品的情况下，为所述用户准备饮品；

播放步骤，在预定时间段内向用户播放根据用户的个人信息来确定的播放内容；

广播步骤，用于根据用户操作，将关于对于特定用户可见的广播内容的信息发送至特定用户处的终端；以及

赠送步骤，用于根据用户操作来向其他用户赠送与要赠送的饮品的数量相对应的虚拟值。

20.一种利用信息管理装置来管理饮品数据和用户数据的管理方法，所述管理方法包括：

接收步骤，接收并存储用户的个人信息；

指令发送步骤，向饮品售卖装置发送准备饮品的指令；

广播步骤，根据用户操作，将关于对于特定用户可见的广播内容的信息发送至特定用户处的终端；以及

赠送步骤，用于根据用户操作来向其他用户赠送与要赠送的饮品的数量相对应的虚拟值，

根据所述用户的个人信息确定在预定时间段内所述饮品售卖装置向用户播放的播放内容。

21.一种利用饮品售卖装置来售卖饮品的饮品售卖方法，包括：

接收步骤，接收并存储用户的个人信息；

内容确定步骤，根据所述用户的个人信息确定在预定时间段内由所述饮品售卖装置向用户播放的播放内容；

准备步骤，在确定所述饮品能够被所述用户提取的情况下，为所述用户准备饮品；

播放步骤，在预定时间段内向用户播放，根据用户的个人信息来确定的播放内容；

广播步骤，根据用户操作，将关于对于特定用户可见的广播内容的信息发送至特定用户处的终端；以及

赠送步骤，用于根据用户操作来向其他用户赠送与要赠送的饮品的数量相对应的虚拟值。

22.一种存储计算机程序的非易失性存储介质，所述计算机程序用于使处理器执行根据权利要求19所述的饮品售卖方法。

23.一种存储计算机程序的非易失性存储介质，所述计算机程序用于使处理器执行根据权利要求20所述的管理方法。

24.一种存储计算机程序的非易失性存储介质，所述计算机程序用于使处理器执行根据权利要求21所述的饮品售卖方法。

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