CN108848279B - 通话处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种通话处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质。方法包括接收主叫终端发送的呼叫请求，呼叫请求中包括被叫号码；判断被叫号码最近一次的注销时间是否在距离当前时间之前的预设时间段内；若是，则获取主叫终端的通讯录中与被叫号码对应的第一用户信息，并确定第一用户信息与被叫号码的当前用户是否匹配；若不匹配，则提示主叫终端被叫用户已更换号码。本发明提供的方案中，在被叫号码最近被注销过的情况下，能够确定主叫终端中记录的与被叫号码对应的第一用户信息与该号码的当前用户是否匹配，从而解决现有技术中号码原有用户的联系人继续向该号码拨打电话，对该号码的新用户、原有用户以及原有用户的联系人均会带来不便的问题。

Description

通话处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质

技术领域

本发明涉及通话处理技术，尤其涉及一种通话处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质，属于通信领域。

背景技术

目前，通过电话进行交流已经成为相距较远的用户的主流选择。用户可以通过运营商分配或自行购码的方式为电话配置电话号码，从而以电话号码为身份标识，在通信网络中与其他用户进行交互。

现有技术中，存在很多用户由于种种原因更换号码的情况。用户更换手机号码后，原号码被运营商回收后在号码池中“冷冻”一段时间后才会重新分配给新用户使用。在号码被分配给新用户以后，原有用户的联系人若不了解其已换号码，则会继续向该号码拨打电话，对该号码的新用户、原有用户以及原有用户的联系人均会带来不便。

因此，现有技术中亟需一种通话处理方法，以解决上述技术问题。

发明内容

本发明提供一种通话处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质，以解决现有技术中在号码被分配给新用户以后，原有用户的联系人会继续向该号码拨打电话，对该号码的新用户、原有用户以及原有用户的联系人均会带来不便的问题。

本发明的第一个方面是提供一种通话处理方法，包括：接收主叫终端发送的呼叫请求，所述呼叫请求中包括被叫号码；

判断所述被叫号码最近一次的注销时间是否在距离当前时间之前的预设时间段内；

若是，则获取所述主叫终端的通讯录中与所述被叫号码对应的第一用户信息，并确定所述第一用户信息与所述被叫号码的当前用户是否匹配；

若不匹配，则提示所述主叫终端被叫用户已更换号码。

本发明的另一个方面是提供一种通话处理装置，包括：

接收模块，用于接收主叫终端发送的呼叫请求，所述呼叫请求中包括被叫号码；

判断模块，用于判断所述被叫号码最近一次的注销时间是否在距离当前时间之前的预设时间段内；

若是，则获取模块用于获取所述主叫终端的通讯录中与所述被叫号码对应的第一用户信息；

确定模块，用于确定所述第一用户信息与所述被叫号码的当前用户是否匹配；

若不匹配，则提示模块用于提示所述主叫终端被叫用户已更换号码。

本发明的又一个方面是提供一种通话处理设备，包括：

存储器；

处理器；以及

计算机程序；

其中，所述计算机程序存储在所述存储器中，并配置为由所述处理器执行以实现如上述第一方面所述的通话处理方法。

本发明的再一个方面是提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行以实现如上述第一方面所述的通话处理方法。

本发明提供的通话处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质的技术效果是：

本发明提供的通话处理方法，包括接收主叫终端发送的呼叫请求，呼叫请求中包括被叫号码；判断被叫号码最近一次的注销时间是否在距离当前时间之前的预设时间段内；若是，则获取主叫终端的通讯录中与被叫号码对应的第一用户信息，并确定第一用户信息与被叫号码的当前用户是否匹配；若不匹配，则提示主叫终端被叫用户已更换号码。本发明提供的方案中，在被叫号码最近被注销过的情况下，能够确定主叫终端中记录的与被叫号码对应的第一用户信息与该号码的当前用户是否匹配，从而确定主叫终端的呼叫意图，即确定呼叫请求是针对号码原用户还是当前用户的，若呼叫请求是针对原用户的，则可以对主叫终端进行提示，从而解决现有技术中号码原有用户的联系人继续向该号码拨打电话，对该号码的新用户、原有用户以及原有用户的联系人均会带来不便的问题。

附图说明

图1为本发明一示例性实施例示出的通话处理方法的流程图；

图2为本发明另一示例性实施例示出的通话处理方法的流程图；

图3为本发明又一示例性实施例示出的通话处理方法的流程图；

图4为本发明一示例性实施例示出的通话处理装置的结构图；

图5为本发明另一示例性实施例示出的通话处理装置的结构图；

图6为本发明一示例性实施例示出的通话处理设备的结构图。

具体实施方式

图1为本发明一示例性实施例示出的通话处理方法的流程图。

如图1所示，本实施例提供的通话处理方法包括：

步骤101，接收主叫终端发送的呼叫请求，呼叫请求中包括被叫号码。

其中，主叫终端是指发出呼叫请求的终端，与被叫终端相对。主叫终端可以是手机、座机等通话装置。主叫终端具有用户标识，并能够基于该用户标识与其他用户终端进行通话，用户标识可以是电话号码。

具体的，主叫终端发送的呼叫请求中包括被叫号码，以使执行本实施例提供的方法能够判断被叫号码的用户是否已经更换。

步骤102，判断被叫号码最近一次的注销时间是否在距离当前时间之前的预设时间段内。

进一步的，由于多种原因，很多用户会不再继续使用一些电话号码，例如搬到其他城市生活时，用户会购买适于新城市使用的号码。在一种情况下，用户不再使用电话号码后，可以向运营商提交注销申请，由运营商对电话号码进行注销，并回收再利用。在另一种情况下，用户不再使用电话号码后，也不对该号码进行任何处理，使得号码长期处于欠费状态。在运营商检测到电话号码长期欠费的情况后，会主动对电话号码进行回收，并再次出售该电话号码。

在一种实施方式中，可以预先存储各个电话号码的注销时间，并在接到呼叫请求时，获取呼叫请求中被叫号码的注销时间，并设置预设时间段，判断注销时间是否在距离当前时间之前的预设时间段内。

在另一种实施方式中，还可以维护一个数据库，在数据库中存储注销时间在距离当前时间之前的预设时间段内的所有号码，在接到呼叫请求时，可以判断被叫号码是否在该数据库中。

若被叫号码最后一次的注销时间距离当前时间较长，如3年，即该号码的原用户已经很久不使用被叫号码了，在这种情况下，可以认为该号码的原联系人不太可能会通过该号码与号码原用户进行联系。若被叫号码最后一次的注销时间距离当前时间较近，则该号码原联系人有可能还会通过这个号码与原用户进行联系，此时，就需要判断主叫终端的呼叫请求意图进行判断，确定该呼叫请求是对被叫号码的原用户发出的，还是对当前用户发出的。

若步骤102中判断为是，则需要对主叫终端的呼叫请求意图进行判断，执行步骤103；若步骤102中的判断结果为否，则无需对主叫终端的呼叫请求意图进行判断，执行步骤106。

步骤103，获取主叫终端的通讯录中与被叫号码对应的第一用户信息。

具体的，可以从主叫终端的通讯录中获取被叫号码的第一用户信息。通话处理装置可以以多种方式获取通讯录，从而从通讯录中得到第一用户信息。例如，可以由主叫终端定期向通话处理装置同步通讯录，从而使得通话处理装置能够从中获取第一用户信息。另外，还可以是通话处理装置向主叫终端发送获取第一用户信息的请求，由主叫终端向通话处理装置发送第一用户信息，也能够使通话处理装置获取到第一用户信息。

步骤104，确定第一用户信息与被叫号码的当前用户是否匹配。

实际应用时，还可以设置用于确定第一用户信息与当前用户是否匹配的匹配规则。通过匹配规则来确定被叫号码的当前用户与第一用户信息是否为同一用户。若为同一用户，则认为主叫终端发送的呼叫请求是针对被叫号码的当前用户的，则可以执行步骤106。否则，认为主叫终端发送的呼叫请求是针对被叫号码的原用户的，则执行步骤105。

其中，预设的匹配规则可以包括姓名匹配规则，例如，可以获取被叫号码的当前用户信息，再分别获取第一用户信息中包括的姓名、当前用户信息中包括的姓名，并确定两个姓名是否相同，若相同，则二者匹配。其中，可以从运营商的用户信息库中，获取被叫号码的当前用户信息。一般来说，运营商都会存储各个电话号码的用户信息，具体可以包括用户姓名、身份证号、家庭住址等信息。

另外，预设的匹配规则中还可以包括时间匹配规则，例如，可以获取被叫号码存储在主叫终端的通讯录的存储时间，并判断存储时间是否在最近一次的注销时间之前，若是，则确定第一用户信息与被叫号码的当前用户不匹配。

步骤105，提示主叫终端被叫用户已更换号码。

具体的，若确定当前用户信息与第一用户信息不满足预设的匹配规则，则可以认为呼叫请求是针对被叫号码的原用户的，因此，此时可以提示主叫终端被叫用户已更换号码，并终止呼叫，以避免被叫号码的原联系人将通话请求发送到该号码当前的用户终端，造成当前用户接到无意义电话的问题，还能够避免主叫用户拨打了电话却没有联系到想联系的用户，造成浪费时间和话费的问题。

步骤106，将呼叫请求发送至被叫号码。

若被叫号码最近一段时间没有被注销，或是被叫号码的当前用户信息与主叫终端通讯录中的第一用户信息相匹配，则可以认为主叫终端发送的呼叫请求是针对该号码当前用户的，则可以将通话转发至被叫号码，执行正常的呼叫流程。

本实施例提供的方法用于拦截对针对电话号码原用户的呼叫请求，该方法由安装有本实施例提供的方法的设备执行，其中，该装置通常以硬件和/或软件的方式来实现。

本实施例提供的通话处理方法，包括接收主叫终端发送的呼叫请求，呼叫请求中包括被叫号码；判断被叫号码最近一次的注销时间是否在距离当前时间之前的预设时间段内；若是，则获取主叫终端的通讯录中与被叫号码对应的第一用户信息，并确定第一用户信息与被叫号码的当前用户是否匹配；若不匹配，则提示主叫终端被叫用户已更换号码。本实施例提供的方案中，在被叫号码最近被注销过的情况下，能够确定主叫终端中记录的与被叫号码对应的第一用户信息与该号码的当前用户是否匹配，从而确定主叫终端的呼叫意图，即确定呼叫请求是针对号码原用户还是当前用户的，若呼叫请求是针对原用户的，则可以对主叫终端进行提示，从而解决现有技术中号码原有用户的联系人继续向该号码拨打电话，对该号码的新用户、原有用户以及原有用户的联系人均会带来不便的问题。

图2为本发明另一示例性实施例示出的通话处理方法的流程图。

如图2所示，本实施例提供的通话处理方法，包括：

步骤201，接收主叫终端发送的呼叫请求，呼叫请求中包括被叫号码。

步骤202，判断被叫号码最近一次的注销时间是否在距离当前时间之前的预设时间段内。

若是，则执行步骤204。若否，则执行步骤207。

步骤201-202与步骤101-102的具体原理和实现方式类似，此处不再赘述。

步骤203，接收主叫终端定期发送的通讯录信息。

其中，步骤203可以在步骤201-202之前、之中或之后执行，本实施例不对此进行限制。

具体的，主叫终端可以定期向通话处理装置同步通讯录信息。同步的内容可以包括姓名与电话号码的对应关系。通话处理装置接收到通讯录信息后，可以存储其中的姓名与电话的对应关系，还可以记录首次接收到姓名与电话对应关系的时间。例如，用户终端第一次同步的通讯录信息包括：甲-18688888888；乙-18688888889，第一次同步通讯录信息的时间为2015年6月1日。则通话处理装置可以记录接收到甲、乙的电话号码以及接收时间；若该用户终端第二次同步的通讯录信息包括：甲-18688888888；乙-18688888889；丙-18688888880，同步时间为2015年7月1日，则通话处理装置可以不重复记录甲、乙的信息，仅记录丙的电话号码以及接收时间。

进一步的，主叫终端可以按照约定周期定期向通话处理装置发送通讯录信息，周期具体时长可以根据需求进行设置，如10天、15天、一个月等。

步骤204，获取接收通讯录信息的第一接收时间，并根据第一接收时间确定首次接收被叫号码的第二接收时间。

实际应用时，可以查找被叫号码首次出现的通讯录信息，再获取接收该通讯录信息的第一接收时间，并将其作为首次接收被叫号码的第二接收时间。另外，还可以确定包括被叫号码的通讯录信息，再确定接收这些通讯录信息的每个第一接收时间，并在多个第一接收时间中确定一个最早的时间，作为首次接收被叫号码的第二接收时间。

步骤205，判断第二接收时间是否早于注销时间。

若是，则确定当前用户与第一用户信息不匹配。否则，确定当前用户与第一用户信息匹配。

其中，若第二接收时间早于注销时间，则可以认为该电话号码在最后一次注销之前，主叫终端就已经存储了该号码，此时，可以认为主叫终端存储的被叫号码的第一用户信息是该号码的原用户。若第二接收时间晚于或等于注销时间，即可以认为被叫号码号码最后一次注销之后，主叫终端存储了该被叫号码，此时可以认为主叫终端中存储的第一用户信息就是该号码的当前用户。

具体的，由于号码的注销时间可以作为该号码更换用户的时间节点，因此，可以基于号码的注销时间以及主叫终端上报该号码的时间，判断出主叫终端的呼叫请求的意图是针对号码原用户的还是当前用户的。

若是，即不匹配，则执行步骤206。若否，即匹配，则执行步骤207，

步骤206，提示主叫终端被叫用户已更换号码。

步骤207，将呼叫请求发送至被叫号码。

步骤206-207与步骤105-106的具体原理和实现方式类似，此处不再赘述。

图3为本发明又一示例性实施例示出的通话处理方法的流程图。

步骤301，接收主叫终端发送的呼叫请求，呼叫请求中包括被叫号码。

步骤302，判断被叫号码最近一次的注销时间是否在距离当前时间之前的预设时间段内。

步骤301-302与步骤101-102的具体原理和实现方式类似，此处不再赘述。

若是，则执行步骤303。否则，执行步骤312。

步骤303，向主叫终端方发送用户信息请求，用户信息请求中包括被叫号码。

其中，若呼叫请求中的被叫号码最近注销过，则通话处理装置可以向主叫终端发送用户请求消息，并在该请求消息中封装有被叫号码，从而使主叫终端能够反馈该号码对应的第一用户信息。可选的，通话处理装置可以通过数据通道向主叫终端发送用户信息请求。

步骤304，接收主叫终端发送的被叫号码对应的第一用户信息。

具体的，主叫终端在接收到用户请求消息后，可以根据其中的号码在通讯录中查询该号码对应的第一用户信息。第一用户信息中至少包括姓名信息。

进一步的，主叫终端可以通过数据通道或短信通道向通话处理装置反馈第一用户信息。

步骤305，获取被叫号码的当前用户信息中包括的当前姓名，获取第一用户信息中包括的第一姓名。

实际应用时，通话处理装置可以根据呼叫请求中的被叫号码查询该号码的当前用户信息。一般来说，运营商都会存储号码的用户信息，例如姓名、住址、身份证号等。因此，可以从运营商侧获取号码的当前用户信息。

其中，还可以进一步的获取当前用户信息中包括的当前姓名，并获取主叫终端反馈的第一用户信息中的姓名，由于两个用户信息都是与被叫号码对应的，因此，若两个用户信息中的姓名相同，则可以认为主叫终端存储的被叫号码的第一用户信息就是该号码的当前用户。

步骤306，确定当前姓名与第一姓名的相似度。

步骤307，判断相似度是否大于等于阈值。

若相似度大于等于阈值，则确定第一用户信息与被叫号码的当前用户匹配，执行步骤312。否则，确定第一用户信息与被叫号码的当前用户不匹配，执行步骤308。

具体的，很多用户在通讯录中会存储电话号码的全名，还有时候只存储名，而不存储姓。因此，可以比对两个姓名是否完全一致，或是部分一致，从而根据姓名确定第一用户信息与被叫号码的当前用户是否匹配。

更进一步的，还可以确定两个姓名的相似度，并设置阈值，若两个姓名的相似度大于阈值，则认为第一用户信息与被叫号码的当前用户匹配。例如，第一姓名为ABC，当前姓名为DEF，则认为二者的相似度为0。若第一姓名为ABC，当前姓名为BC，则认为二者的相似度为67％。

步骤308，提示主叫终端被叫用户已更换号码。

步骤308与步骤105的具体原理和实现方式类似，此处不再赘述。

可选的，若第一用户信息与被叫号码的当前用户不匹配，则本实施例提供的方法还包括：

步骤309，根据被叫号码、第一用户信息，确定属于被叫用户的至少一个当前号码。

其中，可以获取被叫号码的历史用户信息，并根据第一用户信息确定出被叫用户。该目标用户即为主叫终端想要呼叫的用户。例如，被叫号码的历史用户信息中包括甲、乙、丙三人，第一用户信息中的姓名是乙，那么可以确定出主叫终端想要呼叫的用户是乙。

具体的，可以通过运营商侧的用户信息确定出被叫用户名下是否还有其他有效的电话号码，若仅有一个有效号码，则将其作为被叫用户的当前号码。若被叫用户名下有多个有效号码，则根据各个号码的活跃度确定被叫用户的当前号码。例如可以根据通话频率等信息，确定各个号码的活跃度。

进一步的，若能够确定出被叫用户的当前号码，则执行步骤310，否则仅根据步骤308，执行向主叫用户提示被叫用户已换号的步骤，并终止呼叫。

步骤308与步骤309的执行顺序不做限制。

步骤310，向主叫终端发送是否呼叫被叫用户的其他号码的消息。

实际应用时，在确定出被叫用户的当前号码后，可以询问主叫终端是否呼叫被叫用户的其他号码。可以通过语音方式向主叫终端发送该询问消息。

步骤311，接收主叫终端的反馈消息，并根据反馈消息进行呼叫或是终止呼叫。

其中，主叫用户通过主叫终端接收到询问消息后，可以同意拨打被叫用户的其他号码，也可以拒绝拨打被叫用户的其他号码。若主叫用户同意拨打其他号码，则可以通过主叫终端发送确认消息，以使通话处理装置接收该同意的反馈消息，并根据该反馈消息向被叫用户的其他号码发送呼叫请求。若主叫用户拒绝拨打其他号码，则可以通过主叫终端发送拒绝消息，以使通话处理装置接收该拒绝的反馈消息，并根据该拒绝的反馈消息终止呼叫。

步骤312，将呼叫请求发送至被叫号码。

步骤312与步骤106的具体原理和实现方式类似，此处不再赘述。

图4为本发明一示例性实施例示出的通话处理装置的结构图。

如图3所示，本实施例提供的通话处理装置，包括：

接收模块41，用于接收主叫终端发送的呼叫请求，所述呼叫请求中包括被叫号码；

判断模块42，用于判断所述被叫号码最近一次的注销时间是否在距离当前时间之前的预设时间段内；

若是，则获取模块43用于获取所述主叫终端的通讯录中与所述被叫号码对应的第一用户信息；

确定模块44，用于确定所述第一用户信息与所述被叫号码的当前用户是否匹配；

若不匹配，则提示模块45用于提示所述主叫终端被叫用户已更换号码。

本实施例提供的通话处理装置，包括接收模块，用于接收主叫终端发送的呼叫请求，呼叫请求中包括被叫号码；判断模块，用于判断被叫号码最近一次的注销时间是否在距离当前时间之前的预设时间段内；若是，则获取模块用于获取主叫终端的通讯录中与被叫号码对应的第一用户信息；确定模块，用于确定第一用户信息与被叫号码的当前用户是否匹配；若不匹配，则提示模块用于提示主叫终端被叫用户已更换号码。本实施例提供的方案中，在被叫号码最近被注销过的情况下，能够确定主叫终端中记录的与被叫号码对应的第一用户信息与该号码的当前用户是否匹配，从而确定主叫终端的呼叫意图，即确定呼叫请求是针对号码原用户还是当前用户的，若呼叫请求是针对原用户的，则可以对主叫终端进行提示，从而解决现有技术中号码原有用户的联系人继续向该号码拨打电话，对该号码的新用户、原有用户以及原有用户的联系人均会带来不便的问题。

本实施例提供的通话处理装置的具体原理和实现方式均与图1所示的实施例类似，此处不再赘述。

图5为本发明另一示例性实施例示出的通话处理装置的结构图。

如图5所示，在上述实施例的基础上，本实施例提供的通话处理装置，所述接收模块41还用于：

接收所述主叫终端定期发送的通讯录信息。

可选的，所述获取模块43，包括

时间获取单元431，用于获取接收所述通讯录信息的第一接收时间；

时间确定单元432，用于根据所述第一接收时间确定首次接收所述被叫号码的第二接收时间；

所述确定模块44，包括：

判断单元441，用于判断所述第二接收时间是否早于所述注销时间；

若是，则第一匹配单元442确定所述当前用户与所述第一用户信息不匹配。

可选的，所述获取模块43，包括：

发送单元433，用于向所述主叫终端发送用户信息请求，所述用户信息请求中包括所述被叫号码；

接收单元434，用于接收所述主叫终端发送的所述被叫号码对应的所述第一用户信息。

可选的，所述确定模块44，包括：

姓名获取单元443，用于获取所述被叫号码的当前用户信息中包括的当前姓名，获取所述第一用户信息中包括的第一姓名；

相似度确定单元444，用于确定所述当前姓名与所述第一姓名的相似度，判断所述相似度是否大于等于阈值；

若是，则第二匹配单元445确定所述第一用户信息与所述被叫号码的当前用户匹配；否则，所述第二匹配单元确定所述第一用户信息与所述被叫号码的当前用户不匹配。

可选的，若所述第一用户信息与所述被叫号码的当前用户不匹配，则所述装置还包括：查询模块46，用于：

根据所述被叫号码、所述第一用户信息，确定属于所述被叫用户的至少一个当前号码；

向所述主叫终端发送是否呼叫所述被叫用户的其他号码的消息；

接收所述主叫终端的反馈消息，并根据所述反馈消息进行呼叫或是终止呼叫。

本实施例提供的通话处理装置的具体原理和实现方式均与图2-3所示的实施例类似，此处不再赘述。

图6为本发明一示例性实施例示出的通话处理设备的结构图。

如图6所示，本实施例提供的通话处理设备包括：

存储器61；

处理器62；以及

计算机程序；

其中，所述计算机程序存储在所述存储器61中，并配置为由所述处理器执行以实现如上所述的任一种通话处理方法。

本实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，

所述计算机程序被处理器执行以实现如上所述的任一种通话处理方法。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (8)

1.一种通话处理方法，其特征在于，包括：

接收主叫终端发送的呼叫请求，所述呼叫请求中包括被叫号码；

判断所述被叫号码最近一次的注销时间是否在距离当前时间之前的预设时间段内；

若是，则获取所述主叫终端的通讯录中与所述被叫号码对应的第一用户信息，并确定所述第一用户信息与所述被叫号码的当前用户是否匹配；

若不匹配，则提示所述主叫终端被叫用户已更换号码；

若所述第一用户信息与所述被叫号码的当前用户不匹配，则所述方法还包括：

根据所述被叫号码、所述第一用户信息，确定属于所述被叫用户的至少一个当前号码；

向所述主叫终端发送是否呼叫所述被叫用户的其他号码的消息；

接收所述主叫终端的反馈消息，并根据所述反馈消息进行呼叫或是终止呼叫；

所述获取所述主叫终端的通讯录中与所述被叫号码对应的第一用户信息之前，还包括：

接收所述主叫终端定期发送的通讯录信息；

所述获取所述主叫终端的通讯录中与所述被叫号码对应的第一用户信息，包括

获取接收所述通讯录信息的第一接收时间，并根据所述第一接收时间确定首次接收所述被叫号码的第二接收时间；

所述确定所述第一用户信息与所述被叫号码的当前用户是否匹配，包括：

判断所述第二接收时间是否早于所述注销时间，若是，则确定所述当前用户与所述第一用户信息不匹配。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述主叫终端的通讯录中与所述被叫号码对应的第一用户信息，包括：

向所述主叫终端发送用户信息请求，所述用户信息请求中包括所述被叫号码；

接收所述主叫终端发送的所述被叫号码对应的所述第一用户信息。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述确定所述第一用户信息与所述被叫号码的当前用户是否匹配，包括：

获取所述被叫号码的当前用户信息中包括的当前姓名，获取所述第一用户信息中包括的第一姓名；

确定所述当前姓名与所述第一姓名的相似度，判断所述相似度是否大于等于阈值；

若是，则确定所述第一用户信息与所述被叫号码的当前用户匹配；否则，确定所述第一用户信息与所述被叫号码的当前用户不匹配。

4.一种通话处理装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收主叫终端发送的呼叫请求，所述呼叫请求中包括被叫号码；

判断模块，用于判断所述被叫号码最近一次的注销时间是否在距离当前时间之前的预设时间段内；

若是，则获取模块用于获取所述主叫终端的通讯录中与所述被叫号码对应的第一用户信息；

确定模块，用于确定所述第一用户信息与所述被叫号码的当前用户是否匹配；

若不匹配，则提示模块用于提示所述主叫终端被叫用户已更换号码；

若所述第一用户信息与所述被叫号码的当前用户不匹配，则所述装置还包括：查询模块，用于：

根据所述被叫号码、所述第一用户信息，确定属于所述被叫用户的至少一个当前号码；

向所述主叫终端发送是否呼叫所述被叫用户的其他号码的消息；

接收所述主叫终端的反馈消息，并根据所述反馈消息进行呼叫或是终止呼叫；

所述接收模块还用于：

接收所述主叫终端定期发送的通讯录信息；

所述获取模块，包括

时间获取单元，用于获取接收所述通讯录信息的第一接收时间；

时间确定单元，用于根据所述第一接收时间确定首次接收所述被叫号码的第二接收时间；

所述确定模块，包括：

判断单元，用于判断所述第二接收时间是否早于所述注销时间；

若是，则第一匹配单元确定所述当前用户与所述第一用户信息不匹配。

5.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，所述获取模块，包括：

发送单元，用于向所述主叫终端发送用户信息请求，所述用户信息请求中包括所述被叫号码；

接收单元，用于接收所述主叫终端发送的所述被叫号码对应的所述第一用户信息。

6.根据权利要求4或5所述的装置，其特征在于，所述确定模块，包括：

姓名获取单元，用于获取所述被叫号码的当前用户信息中包括的当前姓名，获取所述第一用户信息中包括的第一姓名；

相似度确定单元，用于确定所述当前姓名与所述第一姓名的相似度，判断所述相似度是否大于等于阈值；

若是，则第二匹配单元确定所述第一用户信息与所述被叫号码的当前用户匹配；否则，所述第二匹配单元确定所述第一用户信息与所述被叫号码的当前用户不匹配。

7.一种通话处理设备，其特征在于，包括：

存储器；

处理器；以及

计算机程序；

其中，所述计算机程序存储在所述存储器中，并配置为由所述处理器执行以实现如权利要求1-3所述的任一种方法。

8.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其上存储有计算机程序，

所述计算机程序被处理器执行以实现如权利要求1-3所述的任一种方法。

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