CN108830607A - 移动智能化自助服务方法、装置及*** - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种移动智能化自助服务方法、装置及***，涉及移动智能化技术领域。方法包括移动终端通过获取用户在业务功能界面上选择的相应交易菜单后，显示提示信息后，再基于所述提示信息，获取与所述移动终端通信连接的外设读取的该用户的身份信息并将所述身份信息发送给服务器的方式，以使所述服务器基于所述身份信息，向所述移动终端返回验证结果，进而所述移动终端基于所述验证结果，执行对应的操作。更加智能化，提升用户体验。

Description

移动智能化自助服务方法、装置及***

技术领域

本发明涉及移动智能化技术领域，具体而言，涉及一种移动智能化自助服务方法、装置及***。

背景技术

银行现有的移动智能终端主要为手机银行，手机银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务，而移动终端所独具的贴身特性，使之成为继ATM、互联网、POS之后银行开展业务的强有力工具，越来越受到国际银行业者的关注。现有的手机银行实现了查询，转账，汇款，缴费，消费支付等功能，但仍未完全满足客户的需求，用户体验低。

发明内容

本发明的目的在于提供一种移动智能化自助服务方法、装置及***，以改善上述问题。为了实现上述目的，本发明采取的技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种移动智能化自助服务方法，方法包括移动终端获取用户在业务功能界面上选择的相应交易菜单后，显示提示信息；所述移动终端基于所述提示信息，获取与所述移动终端通信连接的外设读取的该用户的身份信息；所述移动终端将所述身份信息发送给服务器，以使所述服务器基于所述身份信息，向所述移动终端返回验证结果；所述移动终端基于所述验证结果，执行对应的操作。

第二方面，本发明实施例提供了一种移动智能化自助服务装置，所述装置包括：显示单元、获取单元、发送单元和执行单元。显示单元，用于获取用户在业务功能界面上选择的相应交易菜单后，显示提示信息。获取单元，用于基于所述提示信息，获取与所述移动终端通信连接的外设读取的该用户的身份信息。发送单元，用于将所述身份信息发送给服务器，以使所述服务器基于所述身份信息，向所述移动终端返回验证结果。执行单元，用于基于所述验证结果，执行对应的操作。

第三方面，本发明实施例提供了一种移动智能化自助服务***，包括移动终端和外设。所述移动终端安装有中间件，所述移动终端通过所述中间件与所述外设通信连接。所述移动终端，用于获取用户在业务功能界面上选择的相应交易菜单后，显示提示信息。所述外设，用于读取该用户的身份信息。所述移动终端，用于：基于所述提示信息，获取该用户的身份信息；将所述身份信息发送给服务器，以使所述服务器基于所述身份信息，向所述移动终端返回验证结果；基于所述验证结果，执行对应的操作。

本发明实施例提供了一种移动智能化自助服务方法、装置及***，方法包括移动终端通过获取用户在业务功能界面上选择的相应交易菜单后，显示提示信息后，再基于所述提示信息，获取与所述移动终端通信连接的外设读取的该用户的身份信息并将所述身份信息发送给服务器的方式，以使所述服务器基于所述身份信息，向所述移动终端返回验证结果，进而所述移动终端基于所述验证结果，执行对应的操作。更加智能化，提升用户体验。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明实施例了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1为本发明实施例提供的移动智能化自助服务***的结构框图；

图2为本发明实施例提供的移动智能化自助服务***中中间件工作原理示意图；

图3为本发明实施例提供的移动智能化自助服务***中中间件工作原理详细示意图；

图4为本发明实施例提供的移动智能化自助服务***中4种移动终端与3种外设相互通信示意图；

图5为本发明实施例提供的移动智能化自助服务***中4种移动终端上办理不同业务示意图；

图6为本发明实施例提供的移动智能化自助服务***中移动终端的三种外出审批控制示意图；

图7为本发明实施例提供的移动智能化自助服务***中移动终端的外出审批控制详细示意图；

图8为本发明实施例提供的移动智能化自助服务方法的流程图；

图9为本发明实施例提供的移动智能化自助服务装置的结构框图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。同时，在本发明的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

在本申请发明人在发明本发明的过程中发现现在技术有：

现有技术一：针对外设品牌多种多样的情况，采用了应用中间件技术来实现不同移动智能终端与不同外设之间的连接，调用。分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源。应用中间件位于客户机/服务器的操作***之上，管理计算机资源和网络通讯。是连接了移动智能终端与外设的软件。相连接的***，即使它们具有不同的接口，但通过应用中间件相互之间仍能交换信息。执行应用中间件的一个关键途径是信息传递。通过应用中间件，应用程序可以工作于多平台或OS环境。对于应用软件开发，中间件远比操作***和网络服务更为重要，中间件提供的程序接口定义了一个相对稳定的高层应用环境，不管底层的外设调用和移动智能终端***软件怎样更新换代，只要将中间件升级更新，并保持中间件对外的接口定义不变，应用软件几乎不需任何修改。进一步地，本申请发明人发现现有技术一存在中间件所应遵循的一些原则离实际还有很大距离。多数流行的中间件服务使用专有的API和专有的协议，使得应用建立于单一厂家的产品，来自不同厂家的实现很难互操作。有些中间件服务只提供一些平台的实现，从而限制了应用在异构***之间的移植。应用开发者在这些中间件服务之上建立自己的应用还要承担相当大的风险，随着技术的发展他们往往还需重写他们的***的技术问题。

现有技术二：一般的计算语言都可做到跨平台，开发商只需要提供各种平台下的Runtime/中间件环境即可。严格而言是指用某种计算机语言编制的程序只需要做小量的修改，编译之后即可在另外一种平台下运行，此时并不提供Runtime/中间件环境。使用新开webview技术，在windows移动智能终端以及android移动智能终端上运行同一套页面，实现在不同移动智能终端上办理同样的金融业务，保证了一致性。进一步地，本申请发明人发现现有技术二存在为了保证业务办理在不同平台上的兼容性，所需要的测试量较大的技术问题。

现有技术三：移动智能终端在未获得外出审批时，无法使用移动金融功能。获得外出审批后，即可外出营销客户。在外出营销的过程中，移动智能终端丢失或者人员失联，可以在后台禁用这台设备，此时这台设备将会被锁定，***将会被擦除。当设备找回时，可以在后台激活这台设备，此时这台设备的***将会被还原。进一步地，本申请发明人发现现有技术三存在为了保证设备的安全性，业务流程较为复杂的技术问题。

鉴于此，本申请实施例提供了一种移动智能化自助服务方法、装置及***，以改善上述技术问题中的至少一个技术问题。

请参阅图1，本发明实施例提供了一种移动智能化自助服务***100，包括移动终端110和外设120。所述移动终端110安装有中间件，所述移动终端110通过所述中间件与所述外设120通信连接。所述移动终端110，用于获取用户在业务功能界面上选择的相应交易菜单后，显示提示信息。所述外设120，用于读取该用户的身份信息。所述移动终端110，用于：基于所述提示信息，获取该用户的身份信息；将所述身份信息发送给服务器，以使所述服务器基于所述身份信息，向所述移动终端返回验证结果；基于所述验证结果，执行对应的操作。

进一步地，在本实施例中，移动终端110具有接入互联网能力，通常搭载各种操作***，可根据用户需求定制化各种功能。移动终端110可以包括，但不限于为手机、平板电脑、笔记本电脑、车载智能终端、智能电视、可穿戴设备等。

在本实施例中，移动终端110可以包括windows移动智能终端、android移动智能终端、pc端员工渠道平台、pad端员工渠道平台。外设可以包括升腾外设、三泰外设、长城外设等。

中间件为一种独立的***软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源。相连接的***，即使它们具有不同的接口，但通过中间件相互之间仍能交换信息。执行中间件的一个关键途径是信息传递。通过中间件，应用程序可以工作于多平台或OS环境。

请结合参阅图2和图3，中间件向各种应用软件提供服务，使不同的应用进程能在屏蔽掉平台差异的情况下,通过网络互相通信。通常，在实际使用中，把一组中间件集成在一起构成一个平台(包括开发平台和运行平台)，其中必须要有一个通信中间件完成中间件之间的通信。从这个意义上讲，中间件应包括平台和通信两个部分。中间件的思想其实并不复杂。假设有n个应用，m个操作***，为了使所有的应用在所有的操作***上都能工作，就可能需要n×m个接口。而且每引入一个新的操作***，就要重新改写n个应用的源代码；每开发一个新的应用，就要考虑实现m个不同的版本，以工作于m个操作***之上。中间件使这一切变得简单。开发应用程序时不必再关心底层操作***的类型,而只需专心于应用的逻辑处理。中间件的引入使原来的网状接口类型变成了沙漏状接口类型,如图所示。接口数目从n×m降到了n+m。当n和m都很小的情况下，这种差异并不明显，但随着n和m不断地增大,这种差异将极大地增加开发应用软件的困难，并降低***整体运行的效率和性能。

请参阅图4，可以看到，四种不同类型的移动智能终端如Android华为平板、Android联想平板、Windows戴尔平板、Windows联想平板，通过中间件，可以任意与三种不同厂商的外设如升腾外设、三泰外设、长城外设，进行通信并调用。中间件的引入大大简化了开发人员的工作量，不同的移动智能终端只需要运行相同的软件，修改相对应的配置文件，即可通过应用中间件与不同品牌的外设进行通信。

在本申请实施例中，跨平台：程序语言、软件或硬件设备可以在多种作业***或不同硬件架构的电脑上运作。用某种计算机语言编制的程序只需要做小量的修改，编译之后即可在另外一种平台下运行，此时并不提供Runtime/中间件环境。例如Java是一种提供Runtime环境的跨平台解决方案，而C是一种标准且严格的跨平台语言。

请参阅图5，不同品牌，不同操作***的移动智能终端上运行同样的pad端员工渠道平台，在平台里使用新开webview技术，打开相同的页面，在相同的流程中办理金融业务。借助新开webview的技术，减少了开发人员的工作量，不用针对android，windows移动智能终端开发两套页面。而只需要开发一套页面，做好android，windows移动智能终端的兼容性，即可跨平台***不同的金融业务。

请参阅图6，本发明实施例提供了三种外出审批控制移动终端流程，即正常审批归还流程、强制禁用流程和激活流程。有权审批人针对移动终端外出使用移动金融功能的需求，通过***对人员、岗位、平板相关要素进行有效管控、有效匹配，确保移动智能终端在某一时间段只有某一人的某个岗位可以办理移动金融业务。从而有效降低了移动智能终端外出使用风险，此外通过***可以查看移动智能终端使用记录，做到事后管控。如图7所示，可以得出移动终端如平板对移动金融业务有着严格的控制，在外出之前，对移动终端的借出有着资格的审查。外出后发生意外情况，也有着相对应的操作可以对移动终端进行控制，避免出现意外情况。

请参阅图8，本发明实施例提供了一种移动智能化自助服务方法，所述方法包括步骤S200、步骤S210、步骤S220和步骤S230。

步骤S200：移动终端获取用户在业务功能界面上选择的相应交易菜单后，显示提示信息。

步骤S210：所述移动终端基于所述提示信息，获取与所述移动终端通信连接的外设读取的该用户的身份信息。

身份信息包括该用户的身份证信息和银行卡信息。用户将身份证和银行卡放在外设上的相应位置，外设执行读取身份证的身份证信息和银行卡的银行卡信息。

步骤S220：所述移动终端将所述身份信息发送给服务器，以使所述服务器基于所述身份信息，向所述移动终端返回验证结果。

步骤S230：所述移动终端基于所述验证结果，执行对应的操作。

在步骤S210之后，在步骤S220之前，所述方法还包括：

所述移动终端对该用户进行拍照，获得拍照信息。

步骤S220包括：所述移动终端将所述身份信息和所述拍照信息发送给服务器，以使所述服务器基于所述身份信息和所述拍照信息，向所述移动终端返回验证结果。

作为一种实施方式，所述验证结果包括验证通过，步骤S230可以包括：所述移动终端接收验证通过后，启动交易并完成相关交易流程，表明交易成功。验证不通过，表明交易失败。

在本实施例中，以移动终端为平板为例，根据业务场景分析，遵循“客户自主、自助办理业务”原则，综合考虑客户需求、业务风险、以及业务复杂程度等因素，确定了外出营销移动终端的三种业务处理模式。模式一、客户自助+远程审核客户身份。客户经理外出营销，客户经理使用移动平板功能开展精准营销工作，商机营销，产品展示和市场资讯指导，用户即客户根据相关营销介绍自主进入平板中的移动今日进行操作，用户即客户自助远程审核客户身份适用于客户经理单人上门营销，这种模式可以减少网点外出人员，降低网点人员负担。该模式的优点是客户可以完全的自助操作，不需要借助网点外出人员的帮忙。客户先在与移动智能终端连接的外设上读取自己的身份证，然后使用移动智能终端进行拍照，将身份信息及拍照信息上传至后台远程坐席人员进行审核。审核通过后客户即可***金融业务。

作为另一种实施方式，所述验证结果包括验证通过，步骤S230可以包括：

所述移动终端接收验证通过并获得授权信息后，启动交易并完成相关交易流程，表明交易成功。验证不通过，表明交易失败。

在本实施例中，模式二、客户自助现+场授权审核客户身份。客户自助现场授权审核客户身份适用于“客户经理+柜员/高级柜员/产品销售经理”双人上门营销，这种模式可以减少后台审核人员的负担，并能够快速的通过对客户的审核。客户先在与移动智能终端连接的外设上读取自己的身份证，使用移动智能终端进行拍照，将身份信息及拍照信息上传至后台进行保存，同时，同行人员(柜员/高级柜员/产品销售经理)对客户的身份进行核实，如核实正常，即可在外设上刷指纹来完成客户的身份审核环节。

作为另一种实施方式，所述验证结果包括验证通过，步骤S230可以包括：

所述移动终端接收验证通过后，启动交易并完成相关交易流程；

所述移动终端向该用户相关联的终端发送验证码并显示验证码输入框；

所述移动终端获取该用户在所述验证码输入框中输入的所述验证码，若验证所述验证码成功，表明交易成功。验证不通过，表明交易失败。

在本实施例中，模式三、客户自助+短信验证码。此模式适用于业务办理过程中，在确认交易办理之前，移动智能终端会自动向客户在银行预留的手机号发送一条带有验证码的短信，客户自助在移动智能终端上输入收到的验证码，即可完成交易。

所述方法还包括：所述移动终端验证用户身份通过后，获取用户在业务功能界面上选择的相应交易菜单；所述移动终端获取与所述移动终端连接的外设读取的银行卡信息和银行卡密码；所述移动终端获取用户在所述相应交易菜单中选择的目标产品信息，以便用户输入购买信息；所述移动终端向该用户相关联的终端发送验证码，以便用户输入验证码后，所述移动终端获取用户输入的确认交易信息，表明购买目标产品成功。

在本实施例中，相应交易菜单可以包括理财产品菜单，办理具体金融业务时，需要使用移动终端以及外设的各个模块，两者配合起来才能完成一项具体的金融业务，缺一不可。在购买理财产品之前，客户经理需要对移动智能终端进行外出申请，审批通过后才能带出，确保了设备的安全可控性。之后还需要对客户的身份进行审核，无论是单人模式还是双人模式，都保证了是由客户本来进行的操作。确保了业务办理的安全性，规避了他人***的风险性。

本发明实施例解决了现阶段银行业无法外出办理金融业务的现象。跨平台办理金融业务的实现，让移动智能终端的选择具有多样性。应用中间件的引入，让外设与移动智能终端之间的连接变得更加容易，增加了外设选择的多样性金融业务流程的严格把控，减低了他人***的风险性。实现了不同移动终端与不同外设之间的连接，实现了应用程序可以工作于多平台或OS环境，实现了只要将中间件升级更新，并保持中间件对外的接口定义不变，应用软件几乎不需任何修改。减少了开发的工作量，减少了应用升级的工作量。实现了跨平台办理金融业务，减少了不同平台办理金融业务的差异性，保证了金融业务办理的统一性。实现了移动终端的审批控制，规避了客户经理私自带出移动终端的风险，降低了移动终端丢失的后果。

请参阅图9，本发明实施例提供了一种移动智能化自助服务装置300，所述装置300包括显示单元310、获取单元320、发送单元330和执行单元340。

显示单元310，用于获取用户在业务功能界面上选择的相应交易菜单后，显示提示信息。

获取单元320，用于基于所述提示信息，获取与所述移动终端通信连接的外设读取的该用户的身份信息。

发送单元330，用于将所述身份信息发送给服务器，以使所述服务器基于所述身份信息，向所述移动终端返回验证结果。

执行单元340，用于基于所述验证结果，执行对应的操作。

所述获取单元320，还用于对该用户进行拍照，获得拍照信息。

所述发送单元330，用于将所述身份信息和所述拍照信息发送给服务器，以使所述服务器基于所述身份信息和所述拍照信息，向所述移动终端返回验证结果。

所述验证结果包括验证通过，所述执行单元340，用于接收验证通过后，启动交易并完成相关交易流程，表明交易成功。

所述执行单元340，用于接收验证通过并获得授权信息后，启动交易并完成相关交易流程，表明交易成功。

所述执行单元340，用于：接收验证通过后，启动交易并完成相关交易流程；向该用户相关联的终端发送验证码并显示验证码输入框；获取该用户在所述验证码输入框中输入的所述验证码，若验证所述验证码成功，表明交易成功。

所述执行单元340，还用于：验证用户身份通过后，获取用户在业务功能界面上选择的相应交易菜单；获取与所述移动终端连接的外设读取的银行卡信息和银行卡密码；获取用户在所述相应交易菜单中选择的目标产品信息，以便用户输入购买信息；向该用户相关联的终端发送验证码，以便用户输入验证码后，所述移动终端获取用户输入的确认交易信息，表明购买目标产品成功。

以上各单元可以是由软件代码实现，此时，上述的各单元可存储于移动终端的存储器内。以上各单元同样可以由硬件例如集成电路芯片实现。

本发明实施例提供的移动智能化自助服务装置300，其实现原理及产生的技术效果和前述方法实施例相同，为简要描述，装置实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的***来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种移动智能化自助服务方法，其特征在于，所述方法包括：

移动终端获取用户在业务功能界面上选择的相应交易菜单后，显示提示信息；

所述移动终端基于所述提示信息，获取与所述移动终端通信连接的外设读取的该用户的身份信息；

所述移动终端将所述身份信息发送给服务器，以使所述服务器基于所述身份信息，向所述移动终端返回验证结果；

所述移动终端基于所述验证结果，执行对应的操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述移动终端基于所述提示信息，获取与所述移动终端连接的外设读取的该用户的身份信息之后，在所述移动终端将所述身份信息发送给服务器之前，所述方法还包括：

所述移动终端对该用户进行拍照，获得拍照信息；

所述移动终端将所述身份信息发送给服务器，以使所述服务器基于所述身份信息，向所述移动终端返回验证结果，包括：

所述移动终端将所述身份信息和所述拍照信息发送给服务器，以使所述服务器基于所述身份信息和所述拍照信息，向所述移动终端返回验证结果。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述验证结果包括验证通过，所述移动终端基于所述验证结果，执行对应的操作，包括：

所述移动终端接收验证通过后，启动交易并完成相关交易流程，表明交易成功。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述验证结果包括验证通过，所述移动终端基于所述验证结果，执行对应的操作，包括：

所述移动终端接收验证通过并获得授权信息后，启动交易并完成相关交易流程，表明交易成功。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述验证结果包括验证通过，所述移动终端基于所述验证结果，执行对应的操作，包括：

所述移动终端接收验证通过后，启动交易并完成相关交易流程；

所述移动终端向该用户相关联的终端发送验证码并显示验证码输入框；

所述移动终端获取该用户在所述验证码输入框中输入的所述验证码，若验证所述验证码成功，表明交易成功。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述移动终端验证用户身份通过后，获取用户在业务功能界面上选择的相应交易菜单；

所述移动终端获取与所述移动终端连接的外设读取的银行卡信息和银行卡密码；

所述移动终端获取用户在所述相应交易菜单中选择的目标产品信息，以便用户输入购买信息；

所述移动终端向该用户相关联的终端发送验证码，以便用户输入验证码后，所述移动终端获取用户输入的确认交易信息，表明购买目标产品成功。

7.一种移动智能自助服务装置，其特征在于，所述装置包括：

显示单元，用于获取用户在业务功能界面上选择的相应交易菜单后，显示提示信息；

获取单元，用于基于所述提示信息，获取与所述移动终端通信连接的外设读取的该用户的身份信息；

发送单元，用于将所述身份信息发送给服务器，以使所述服务器基于所述身份信息，向所述移动终端返回验证结果；

执行单元，用于基于所述验证结果，执行对应的操作。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述获取单元，还用于对该用户进行拍照，获得拍照信息；

所述发送单元，用于将所述身份信息和所述拍照信息发送给服务器，以使所述服务器基于所述身份信息和所述拍照信息，向所述移动终端返回验证结果。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述验证结果包括验证通过，所述执行单元，用于接收验证通过后，启动交易并完成相关交易流程，表明交易成功。

10.一种移动智能化自助服务***，其特征在于，包括移动终端和外设，所述移动终端安装有中间件，所述移动终端通过所述中间件与所述外设通信连接；

所述移动终端，用于获取用户在业务功能界面上选择的相应交易菜单后，显示提示信息；

所述外设，用于读取该用户的身份信息；

所述移动终端，用于：基于所述提示信息，获取该用户的身份信息；将所述身份信息发送给服务器，以使所述服务器基于所述身份信息，向所述移动终端返回验证结果；基于所述验证结果，执行对应的操作。