CN108416642A - 一种产品定制方法、装置及服务器 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种产品定制方法、装置及服务器。该方法包括：采用聚类算法对需求信息进行分类，获得需求类别；根据所述需求类别确定虚拟仿真产品；将所述虚拟仿真产品推送给消费者；获取消费者对所述虚拟仿真产品的定制信息；根据所述定制信息向厂家发送产品制造信息。本实施例提供的产品定制方法，将根据需求类别确定出的虚拟仿真产品推送给消费者后，消费者对虚拟仿真产品进行定制，最后厂家根据定制信息对产品进行制造，不仅可以实现用户对产品的个性化需求，而且降低企业因产品积压造成的损失。

Description

一种产品定制方法、装置及服务器

技术领域

本发明实施例涉及离散制造领域，尤其涉及产品定制方法、装置及服务器。

背景技术

随着生活水平的不断提高，家电已经成为人日常生活中不可缺少的工具之一。当前市场上销售的家电产品，都是标准化、批量化生成，差异比较小。而实际生活中用户的需求多种多样且具有个性化，大规模、批量化生成的产品无法满足用户对产品的个性化需求。当前，传统的产品销售模式是企业先生产产品再销售给用户，若产品没有及时的销售出去会直接导致产品的积压，给企业带来巨大的经济损失。

发明内容

本发明提供一种产品定制方法、装置及服务器，以实现用户对产品的个性化需求，降低企业因产品积压造成的损失。

第一方面，本发明实施例提供了一种产品定制方法，该方法包括：

采用聚类算法对需求信息进行分类，获得需求类别；

根据所述需求类别确定虚拟仿真产品；

将所述虚拟仿真产品推送给消费者；

获取消费者对所述虚拟仿真产品的定制信息；

根据所述定制信息向厂家发送产品制造信息。

进一步地，根据所述需求类别确定虚拟仿真产品包括：

根据所述需求类别确定产品设计方案；

根据所述产品设计方案设计虚拟仿真产品。

进一步地，根据所述需求类别确定产品设计方案，包括：

获取产品设计方案的修正信息；

根据所述修正信息对产品设计方案进行修正。

进一步地，根据所述需求类别确定产品设计方案，包括：

根据所述需求类别确定产品模块的设计方案；

根据所述产品模块的设计方案设计虚拟仿真产品模块；

相应的，根据所述产品设计方案设计虚拟仿真产品，包括：

将所述虚拟仿真产品模块按照预设规则组合成虚拟仿真产品。

进一步地，在获取消费者对所述虚拟仿真产品的定制信息之后，根据所述定制信息向厂家发送产品制造之前，包括：

根据所述定制信息向厂家发送产品模块购买信息。

进一步地，在根据所述定制信息向厂家发送产品制造信息之后，还包括：

获取制造所述产品时的制造过程信息，并将所述制造过程信息推送给用户，所述制造过程信息包括制造视频和制造数据；

获取用户对所述制造过程信息的建议，并将所述建议发送至厂家。

进一步地，在根据所述定制信息向厂家发送产品制造信息之后，还包括：

获取用户使用定制产品的行为习惯数据；

根据所述行为习惯数据对所述定制产品进行优化。

进一步地，还包括：

获取定制产品的工作状态信息；

根据所述工作状态信息判断所述定制产品是否出现故障；

若出现故障，则根据所述故障确定相应的服务措施。

第二方面，本发明实施例还提供了一种产品定制装置，该装置包括：

需求类别获取模块，用于采用聚类算法对需求信息进行分类，获得需求类别；

虚拟仿真产品确定模块，用于根据所述需求类别确定虚拟仿真产品；

虚拟仿真产品推送模块，用于将所述虚拟仿真产品推送给消费者；

定制信息获取模块，用于获取消费者对所述虚拟仿真产品的定制信息；

产品制造信息发送模块，用于根据所述定制信息向厂家发送产品制造信息。

第三方面，本发明实施例还提供了一种服务器，所述服务器包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如第一方面所述的产品定制方法。

本发明实施例，首先采用聚类算法对需求信息进行分类，获得需求类别，然后根据需求类别确定虚拟仿真产品，再然后将虚拟仿真产品推送给消费者，再然后获取消费者对虚拟仿真产品的定制信息，最后根据定制信息向厂家发送产品制造信息。本实施例提供的产品定制方法，将根据需求类别确定出的虚拟仿真产品推送给消费者后，消费者对虚拟仿真产品进行定制，最后厂家根据定制信息对产品进行制造，不仅可以实现用户对产品的个性化需求，而且降低企业因产品积压造成的损失。

附图说明

图1是本发明实施例一中的一种产品定制方法的流程图；

图2a是本发明实施例二中的一种产品定制方法的流程图；

图2b是本发明实施例二中的一种产品定制方法的流程示意图；

图3是本发明实施例三中的一种产品定制方法的流程图；

图4是本发明实施例四中的一种产品定制装置的结构示意图；

图5是本发明实施例五中的一种服务器的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

实施例一

图1为本发明实施例一提供的一种产品定制方法的流程图，本实施例可适用于对产品进行定制的情况，该方法可以由产品定制装置来执行，该装置可以集成于服务器中。如图1所示，该方法包括如下步骤。

步骤110，采用聚类算法对需求信息进行分类，获得需求类别。

其中，需求信息可以是众多用户在社***互中对某一种产品提出的个性化的需求。本实施例中，用户可以通过终端设备登录社***互平台，与其他用户通过社***互平台进行交流，将对产品的个性化需求发送至社***互平台中。聚类算法可以对用户的需求信息进行统计分析，将具有关联的或者相似的需求归为一类，实现对需求信息的分类。其中，需求类别的个数可以是1个或多个。

本实施例中，众多用户之间通过社***互平台交流对于产品的需求，服务器利用聚类算法对用户发送至社***互平台中的需求信息进行分类，获得需求类别。

步骤120，根据需求类别确定虚拟仿真产品。

其中，虚拟仿真产品可以是将产品按照实际中的规格、功能制作的存在于虚拟世界的产品，用户可以通过虚拟仿真设备与虚拟仿真产品进行交互，在虚拟场景中体验仿真产品的功能。

可选的，根据需求类别确定虚拟仿真产品的过程可以是，根据需求类别确定产品设计方案，根据产品设计方案设计虚拟仿真产品。具体的，当获得需求类别后，产品的研发人员根据需求类别制定产品设计方案，研发人员在制定产品设计方案的过程中，可以通过社***互平台与用户及其他研发机构进行交流，接收用户及其他研发机构对于设计方案的建议，最终确定产品设计方案，然后根据确定的设计方案设计虚拟仿真产品。

可选的，根据需求类别确定产品设计方案可通过下述方式实施：获取产品设计方案的修正信息，根据修正信息对产品设计方案进行修正。

其中，修正信息可以包括消费者根据自身的需求提出的修正信息和第二用户根据设计方案中产品数据的可行性提出的修正信息。第二用户可以是产品模块的供应商或制造商等。具体的，产品的研发人员根据类别信息提出产品设计方案后，消费者和第二用户对设计方案提出修正信息，然后研发人员对设计方案进行修正后，得到产品设计方案。

可选的，根据需求类别确定产品设计方案还可通过下述方式实施：根据需求类别确定产品模块的设计方案，根据产品模块的设计方案设计虚拟仿真产品模块。相应的，根据产品设计方案设计虚拟仿真产品可通过下述方式实施：将虚拟仿真产品模块按照预设规则组合成虚拟仿真产品。

其中，产品模块可以是构成产品的各个模块，例如：假设产品是冰箱，则产品模块可以包括冰箱外壳、制冷装置及控制装置等。根据产品模块的设计方案设计虚拟仿真产品模块，这样做的好处是，使的产品的设计由零件设计转变为模块设计，可以提高产品与用户需求匹配的准确性。

步骤130，将虚拟仿真产品推送给消费者。

在设计出虚拟仿真产品后，将虚拟仿真产品推送给用户，使用户通过虚拟仿真设备对虚拟仿真产品在虚拟场景下进行体验。若用户在体验过程中，对仿真产品的功能非常中意，则可以对产品进行定制。

步骤140，获取消费者对虚拟仿真产品的定制信息。

其中，定制信息可以包括产品的订单信息及附加的个性化需求信息。示例性的，假设用户在虚拟场景中体验仿真产品后，希望购买的产品除了具有仿真产品中具有的功能外，还需要具有更符合自己个性化需求的功能，则可以在订购该产品的同时，将个性化需求附加至订单信息中。

步骤150，根据定制信息向厂家发送产品制造信息。

其中，厂家可以是生成产品的厂家。具体的，在获得消费者对仿真产品的定制信息后，将该定制信息发送至厂家，使得厂家根据定制信息制造仿真产品对应的实际产品。

可选的，在获取消费者对虚拟仿真产品的定制信息之后，根据定制信息向厂家发送产品制造之前，包括根据定制信息向厂家发送产品模块购买信息。

本实施例中，厂家在购买产品模块时，可以向提出产品设计方案修正信息的供应商购买。供应商直接供应产品模块，这样做的好处是，使得生成产品由封闭的零件采购型转型为开放的模块采购型。

示例性的，以定制冰箱为例，该产品定制方法的过程是：用户在社***互平台中进行交流时，将自己对冰箱的个性化需求信息发送至社***互平台中。服务器获取到所有用户对冰箱的个性化需求信息，并利用聚类算法对这些个性化需求信息进行分类，获得冰箱需求类别。冰箱研发人员根据需求类别制定冰箱模块的设计方案，在制定冰箱设计方案的过程中，通过社***互平台收集消费者及其他研究机构对冰箱设计方案的建议，将收集的设计建议进行分析汇总，同时获取模块供应商对设计方案的修正信息，最终确定出冰箱模块的设计方案。根据冰箱模块的设计方法设计虚拟仿真冰箱模块，然后将虚拟冰箱模块按照预设规则组合成虚拟仿真冰箱。然后将设计出的虚拟仿真冰箱推送给消费者，消费者通过虚拟仿真设备对虚拟仿真冰箱进行虚拟体验。若用户在体验过程中，对仿真产品的功能非常中意，则可以对产品进行定制。服务器获取消费者对冰箱的定制信息，并将定制信息发送至生产厂家，生成厂家根据定制信息采购冰箱模块后，制造消费者定制的冰箱。

本实施例的技术方案，首先采用聚类算法对需求信息进行分类，获得需求类别，然后根据需求类别确定虚拟仿真产品，再然后将虚拟仿真产品推送给消费者，再然后获取消费者对虚拟仿真产品的定制信息，最后根据定制信息向厂家发送产品制造信息。本实施例提供的产品定制方法，将根据需求类别确定出的虚拟仿真产品推送给消费者后，消费者对虚拟仿真产品进行定制，最后厂家根据定制信息对产品进行制造，不仅可以实现用户对产品的个性化需求，而且降低企业因产品积压造成的损失。

实施例二

图2a为本发明实施例二提供的一种产品定制方法的流程图。如图2a所示，该方法包括如下步骤。

步骤210，采用聚类算法对需求信息进行分类，获得需求类别。

步骤220，根据需求类别确定虚拟仿真产品。

步骤230，将虚拟仿真产品推送给消费者。

步骤240，获取消费者对虚拟仿真产品的定制信息。

步骤250，根据定制信息向厂家发送产品制造信息。

步骤260，获取制造产品时的制造过程信息，并将制造过程信息推送给用户。

其中，制造过程信息可以包括制造视频和制造数据。制造数据可以包括制造产品的工人信息、设备编号、制造时间及质量测试结果等。具体的，当厂家在制造定制产品的过程中，通过图像采集装置(如摄像头)实时获取产品的制作过程信息，并将实时获取的制作过程信息上传至服务器，服务器在获得制造产品时的制造过程信息后，将制造过程信息推送给用户，使用户实时的获知产品的制作过程。

步骤270，获取用户对制造过程信息的建议，并将建议发送至厂家。

具体的，当用户在观看产品的制作过程信息时，若对制作过程信息有建议，可以通过服务器与厂家的工作人员进行交互，使得用户的建议及时的达到厂家。

图2b为本发明实施例二提供的一种产品定制方法的流程示意图。如图2b所示，整个产品的流程如下所述：首先从服务器中获得消费者的交互信息，然后根据交互信息中的个性化需求对产品进行设计，获得设计的虚拟仿真产品后，接收消费者对虚拟仿真产品的定制信息，然后根据定制信息采购生产产品的模块，然后将模块进行组装生产，获得定制产品，最后与消费者完成定制产品的交付。在消费者购买到定制产品后，服务器获取消费者的生活习惯信息，根据消费者的生活习惯对产品进行迭代优化。

本实施例的技术方案，获取制造产品时的制造过程信息，并将制造过程信息推送给用户，获取用户对制造过程信息的建议，并将建议发送至厂家。可以实现用户与厂家的零距离接触，使用户参与到制造过程中，从而使得生产出的产品更符合用户的需求，提高产品定制的可靠性。

可选的，当产品制造成功后，可采用智能物流***对产品进行配送，实现物流库与物流库、门店与物流库、物流车与物流库、运输人与物流库、用户与物流运输车之间的信息互通。

实施例三

图3为本发明实施例三提供的一种产品定制方法的流程图。如图3所示，该方法包括如下步骤。

步骤310，采用聚类算法对需求信息进行分类，获得需求类别。

步骤320，根据需求类别确定虚拟仿真产品。

步骤330，将虚拟仿真产品推送给消费者。

步骤340，获取消费者对虚拟仿真产品的定制信息。

步骤350，根据定制信息向厂家发送产品制造信息。

步骤360，获取制造产品时的制造过程信息，并将制造过程信息推送给用户。

步骤370，获取用户对制造过程信息的建议，并将建议发送至厂家。

步骤380，获取用户使用定制产品的行为习惯数据。

具体的，获取用户使用定制产品的行为习惯数据的过程可以是，用户使用定制产品时，定制产品中的信息采集模块采集用户的行为信息，并将采集到信息发送至服务器中，服务器对接收到的行为信息进行建模分析，获得用户的行为习惯数据。

步骤390，根据行为习惯数据对定制产品进行优化。

本实施例中，用户购买定制产品时，定制产品中的运行模式按照出厂时的标准模式设置，而每个用户都有各自使用产品的行为习惯，当服务器获得用户的行为习惯数据后，根据行为习惯数据对定制产品进行升级优化，使得产品的运行模式符合用户的个性化需求。示例性的，用户在使用定制冰箱时，会在冰箱存储食材，冰箱中的信息采集模块采集用户在近一个月内的食材信息，并将获得的食材信息发送至服务器，服务器对用户的食材信息进行建模分析，获得用户的口味习惯，将与食材信息相关的菜谱推送至冰箱供用户参考，同时，可以推送与食材信息相关的购物信息。

本实施例的技术方案，获取用户使用定制产品的行为习惯数据，根据行为习惯数据对定制产品进行优化。可以对产品持续优化，使得产品更符合用户的个性化需求。

可选的，该产品定制方法还包括下述步骤。

首先，获取定制产品的工作状态信息。

工作状态信息可以是产品当前工作的电流值或电压值。具体的，定制产品中的检测模块实时的检测定制产品当前的工作状态信息，并将获得的工作状态信息发送至服务器。

然后，根据工作状态信息判断定制产品是否出现故障。

服务器根据接收到工作状态信息，判断产品是否出现故障，并进一步分析是产品的哪个功能模块出现故障。

最后，若出现故障，则根据故障确定相应的服务措施。

若产品出现故障，并确定出产品出故障的具体功能模块，则根据故障生成相应的服务措施，指导相应的工作人员进行维修。可选的，可以将服务措施制作成一订单信息，由维修人员进行抢单操作。

本实施例的技术方案，实现对产品故障的自动检测，并根据故障确定相应的服务措施，可以提高用户使用定制产品的体验。

实施例四

图4为本发明实施例四提供的一种产品定制装置的结构示意图。如图4所示，该装置包括：

需求类别获取模块410，用于采用聚类算法对需求信息进行分类，获得需求类别；

虚拟仿真产品确定模块420，用于根据所述需求类别确定虚拟仿真产品；

虚拟仿真产品推送模块430，用于将所述虚拟仿真产品推送给消费者；

定制信息获取模块440，用于获取消费者对所述虚拟仿真产品的定制信息；

产品制造信息发送模块450，用于根据所述定制信息向厂家发送产品制造信息。

可选的，虚拟仿真产品推送模块430，还用于：

根据所述需求类别确定产品设计方案；

根据所述产品设计方案设计虚拟仿真产品。

可选的，虚拟仿真产品推送模块430，还用于：

获取产品设计方案的修正信息；

根据所述修正信息对产品设计方案进行修正。

可选的，虚拟仿真产品推送模块430，还用于：

根据所述需求类别确定产品模块的设计方案；

根据所述产品模块的设计方案设计虚拟仿真产品模块；

相应的，根据所述产品设计方案设计虚拟仿真产品，包括：

将所述虚拟仿真产品模块按照预设规则组合成虚拟仿真产品。

可选的，还包括：

购买信息发送模块，用于根据所述定制信息向厂家发送产品模块购买信息。

可选的，还包括：

制造过程信息推送模块，用于获取制造所述产品时的制造过程信息，并将所述制造过程信息推送给用户，所述制造过程信息包括制造视频和制造数据；

建议发送模块，用于获取用户对所述制造过程信息的建议，并将所述建议发送至厂家。

可选的，还包括：

行为习惯数据获取模块，用于获取用户使用定制产品的行为习惯数据；

产品优化模块，用于根据所述行为习惯数据对所述定制产品进行优化。

可选的，还包括：

工作状态信息获取模块获取定制产品的工作状态信息；

故障判断模块，用于根据所述工作状态信息判断所述定制产品是否出现故障；

服务措施确定模块，用于若出现故障，则根据所述故障确定相应的服务措施。

实施例五

图5为本发明实施例五提供的一种服务器的结构示意图，如图5所示，该服务器包括处理器51、存储器52、输入装置53和输出装置54；服务器中处理器50的数量可以是一个或多个，图5中以一个服务器50为例；服务器中的处理器51、存储器52、输入装置53和输出装置54可以通过总线或其他方式连接，图5中以通过总线连接为例。

存储器52作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的产品定制方法对应的程序模块。处理器51通过运行存储在存储器52中的软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述的产品定制方法。

存储器52可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作***、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据等。此外，存储器52可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储器52可进一步包括相对于处理器51远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至服务器。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

输入装置53可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与服务器的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。输出装置54可包括显示屏等显示设备。

上述装置可执行本发明前述所有实施例所提供的方法，具备执行上述方法相应的功能模块和有益效果。未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本发明前述所有实施例所提供的方法。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (10)

1.一种产品定制方法，其特征在于，包括：

采用聚类算法对需求信息进行分类，获得需求类别；

根据所述需求类别确定虚拟仿真产品；

将所述虚拟仿真产品推送给消费者；

获取消费者对所述虚拟仿真产品的定制信息；

根据所述定制信息向厂家发送产品制造信息。

2.根据权利要求1所述的产品定制方法，其特征在于，根据所述需求类别确定虚拟仿真产品包括：

根据所述需求类别确定产品设计方案；

根据所述产品设计方案设计虚拟仿真产品。

3.根据权利要求2所述的产品定制方法，其特征在于，根据所述需求类别确定产品设计方案，包括：

获取产品设计方案的修正信息；

根据所述修正信息对产品设计方案进行修正。

4.根据权利要求2所述的产品定制方法，其特征在于，根据所述需求类别确定产品设计方案，包括：

根据所述需求类别确定产品模块的设计方案；

根据所述产品模块的设计方案设计虚拟仿真产品模块；

相应的，根据所述产品设计方案设计虚拟仿真产品，包括：

将所述虚拟仿真产品模块按照预设规则组合成虚拟仿真产品。

5.根据权利要求4所述的产品定制方法，其特征在于，在获取消费者对所述虚拟仿真产品的定制信息之后，根据所述定制信息向厂家发送产品制造之前，包括：

根据所述定制信息向厂家发送产品模块购买信息。

6.根据权利要求1所述的产品定制方法，其特征在于，在根据所述定制信息向厂家发送产品制造信息之后，还包括：

获取制造所述产品时的制造过程信息，并将所述制造过程信息推送给用户，所述制造过程信息包括制造视频和制造数据；

获取用户对所述制造过程信息的建议，并将所述建议发送至厂家。

7.根据权利要求1所述的产品定制方法，其特征在于，在根据所述定制信息向厂家发送产品制造信息之后，还包括：

获取用户使用定制产品的行为习惯数据；

根据所述行为习惯数据对所述定制产品进行优化。

8.根据权利要求7所述的产品定制方法，其特征在于，还包括：

获取定制产品的工作状态信息；

根据所述工作状态信息判断所述定制产品是否出现故障；

若出现故障，则根据所述故障确定相应的服务措施。

9.一种产品定制装置，其特征在于，包括：

需求类别获取模块，用于采用聚类算法对需求信息进行分类，获得需求类别；

虚拟仿真产品确定模块，用于根据所述需求类别确定虚拟仿真产品；

虚拟仿真产品推送模块，用于将所述虚拟仿真产品推送给消费者；

定制信息获取模块，用于获取消费者对所述虚拟仿真产品的定制信息；

产品制造信息发送模块，用于根据所述定制信息向厂家发送产品制造信息。

10.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-8中任一所述的产品定制方法。