CN107909493B - 保单信息处理方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents

保单信息处理方法、装置、计算机设备和存储介质 Download PDF

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Abstract

本发明提出一种保单信息处理方法、装置、计算机设备和存储介质，其中，方法包括：将从不同来源***中获取的保单数据中所含的各信息项，从符合来源***的源格式转化为标准格式，并记录源格式和标准格式之间的映射关系，根据转化为标准格式的各条保单数据，进行保单客户挖掘，得到符合标准格式的分析结果，针对每一来源***，将分析结果根据映射关系，从标准格式转化为符合来源***的源格式的推送信息，向各来源***对应推送。通过将不同来源***的源数据库中获得的保单数据，从源格式转化为标准格式，对标准格式的保单数据进行保单客户挖掘，解决了现有技术中，因客户保单来源于不同***，数据格式不统一，数据处理难度较大，成本较高的技术问题。

Description

保单信息处理方法、装置、计算机设备和存储介质
技术领域
本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种保单信息处理方法、装置、计算机设备和存储介质。
背景技术
保险公司的客户相比其他行业的客户有所区别，保险行业的客户属性主要是根据其购买的保单及其险种决定客户画像的，因此需要挖掘保单对应的险种、保费规模、保险产品类别来进行数据的采集与数据分析等基础工作。通过对客户名下所有保单的采集与分析，才能较为完善地刻画客户属性，进行精准营销。在近些年的保险行业发展中，从过去的以保单为单位逐渐转换到以客户为单位进行客户资源分配。
目前，在对客户数据深度挖掘和解析时，由于同一个保险公司存在对客户横向切割的事业部架构，比如个险渠道、银保渠道、电销渠道等。同一个客户会购买各个渠道的保险，而这些保单所对应的险种差异很大，同时，各个渠道会有各自的保单管理核心***，由于研发团队的不同，对保单状态、保单管理机构、险种等的***实现差异较为显著，使得对挖掘客户属性带来了大量的数据整合和清理的工作，致使数据分析和处理难度较大、成本较高。
发明内容
本发明旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。
为此，本发明提出一种保单信息处理方法，以实现通过将不同来源***的源数据库中获得的保单数据，从源格式转化为标准格式，对标准格式的保单数据进行保单客户挖掘，降低了以客户为单位进行不同源数据保单的数据处理成本，解决了现有技术中，因客户保单来源于不同***，数据格式不统一，数据处理难度较大，成本较高的技术问题。
本发明提出一种保单信息处理装置。
本发明提出一种计算机设备。
本发明提出一种计算机可读存储介质。
为达上述目的，本发明第一方面实施例提出了一种保单信息处理方法，包括：
从不同来源***的源数据库中，获取多条保单数据；
根据每一条保单数据的来源***，将所述保单数据中所含的各信息项，从符合所述来源***的源格式转化为标准格式，并记录各信息项的源格式和标准格式之间的映射关系；
根据转化为标准格式的各条保单数据，进行保单客户挖掘，得到符合所述标准格式的分析结果；
针对每一来源***，将所述分析结果中涉及所述来源***的各信息项，根据所述映射关系，从所述标准格式转化为符合所述来源***的源格式，得到各来源***的推送信息；
向各来源***，推送对应的所述推送信息。
本发明实施例提出一种保单信息处理方法，将从不同来源***的源数据中获取的保单数据中所含的各信息项，从符合来源***的源格式转化为标准格式，并记录源格式和标准格式之间的映射关系，根据转化为标准格式的各条保单数据，进行保单客户挖掘，得到符合标准格式的分析结果，针对每一来源***，将分析结果根据映射关系，从标准格式转化为符合来源***的源格式的推送信息，向各来源***推送对应的推送信息。通过将不同来源***的源数据库中获得的保单数据，从源格式转化为标准格式，对标准格式的保单数据进行保单客户挖掘，降低了多源数据处理的成本，解决了现有技术中，因客户保单来源于不同***，数据格式不统一，数据处理难度较大，成本较高的技术问题。
为达上述目的，本发明第二方面实施例提出了一种保单信息处理装置，包括：
获取模块，用于从不同来源***的源数据库中，获取多条保单数据；
转化模块，用于根据每一条保单数据的来源***，将所述保单数据中所含的各信息项，从符合所述来源***的源格式转化为标准格式，并记录各信息项的源格式和标准格式之间的映射关系；
处理模块，用于根据转化为标准格式的各条保单数据，进行保单客户挖掘，得到符合所述标准格式的分析结果；
推送模块，用于针对每一来源***，将所述分析结果中涉及所述来源***的各信息项，根据所述映射关系，从所述标准格式转化为符合所述来源***的源格式，得到各来源***的推送信息；向各来源***，推送对应的所述推送信息。
本发明实施例提出一种保单信息处理装置，获取模块用于从不同来源***的源数据库中获取多条保单数据，转化模块用于根据每一条保单数据的来源***，将保单数据中所含的各信息项，从符合来源***的源格式转化为标准格式，并记录源格式和标准格式之间的映射关系，处理模块用于根据转化为标准格式的各条保单数据，进行保单客户挖掘，得到符合标准格式的分析结果，推送模块用于针对每一来源***，将分析结果根据映射关系，从标准格式转化为符合来源***的源格式的推送信息，向各来源***推送对应的推送信息。通过将不同来源***的源数据库中获得的保单数据，从源格式转化为标准格式，对标准格式的保单数据进行保单客户挖掘，降低了多源数据处理的成本，解决了现有技术中，因客户保单来源于不同***，数据格式不统一，数据处理难度较大，成本较高的技术问题。
为达上述目的，本发明第三方面实施例提出了一种计算机设备，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时，实现如第一方面所述的保单信息处理方法。
为达上述目的，本发明第四方面实施例提出了一种计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由处理器执行时，实现如第一方面所述的保单信息处理方法。
本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。
附图说明
本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：
图1为本发明实施例所提供的一种保单信息处理方法的流程示意图；
图2为本发明实施例所提供的保单信息处理***的结构示意图；
图3为本发明实施例所提供的另一种保单信息处理方法的流程示意图；
图4为本发明实施例提供的一种保单信息处理装置的结构示意图；
图5为本发明实施例所提供的另一种保单信息处理装置的结构示意图；以及
图6示出了适于用来实现本申请实施方式的示例性计算机设备的框图。
具体实施方式
下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。
下面参考附图描述本发明实施例的保单信息处理方法、装置、计算机设备和存储介质。
图1为本发明实施例所提供的一种保单信息处理方法的流程示意图。
在解释说明本实施例的方法之前，先对该方法基于的***的可能的实现方式进行说明，图2为本发明实施例所提供的保单信息处理***的结构示意图，如图2所示，该***包括：保单来源***10、保单来源***11、保单融合***20、客户资源分配***30、内存数据库40和对外服务平台50。
保单来源***10和保单来源***11，是指保险公司不同的组织架构对应的不同的保单管理***，即保单来源***，一个保险公司可能包含多个保单来源***，本实施例中以2个保单来源***为例。其中，保单来源***10和保单来源***11中的保单信息，因***和标准不同，使得保单来源***10和保单来源***11中保单信息包含的保单机构信息、保单状态、保单日期格式和险种等标准不同。
保单融合***20，用于将从保单来源***10和保单来源***11中获取的保单信息，从源格式转化为标准格式，并记录源格式和标准格式之间的映射关系，通过将数据格式不统一的源格式转化为标准格式，降低了数据处理的难度，提高了数据处理的速度。
内存数据库30，用于存放各保单管理***的保单源数据、通过保单融合***20转化为标准格式的保单的标准格式数据、以及源数据和标准格式数据之间的映射关系。
客户资源分配***40，用于将从保单融合***20获得的，转化为标准格式的各保单数据，进行分析得到符合标准格式的客户分析信息，将该分析结果和内存数据库30中存储的数据，返回给保单来源***10和保单来源***11，根据客户分析信息对客户资源进行分配。
对外服务平台50，用于接收客户资源分配***40输出的客户分析信息，以及内存数据库30内保存的保单的源数据和数据映射关系，将数据转化成各源***可识别的源数据，发送给外部的关联***。
基于该***，对本实施例的方法进行说明，如图1所示，该方法包括：
步骤101，从不同来源***的源数据库中，获取多条保单数据。
其中，保险公司具有多个事业部，如个人保险事业部、银行保险事业部和电销渠道事业部，各个事业部之间相互独立，不同事业部具有各自不同的保单***，但不同事业部面对的用户群是相同的，保险代理人可代理不同事业部的保险产品，使得同一客户会购买不同事业部的保险产品，当需要以客户为单位进行保单数据挖掘时，则需要从不同的保单来源***获取源数据，即从不同来源***的源数据库中，获取多条保单数据。
具体地，目标***，针对每一个源***，根据源***中源数据库的运行环境，建立与源数据库之间的通信连接，采用通信连接从源数据库中读取所需的保单数据，并将保单数据以文本格式在目标***的磁盘中进行存储。
步骤102，根据每一条保单数据的来源***，将保单数据中所含的各信息项，从符合来源***的源格式转化为标准格式，并记录各信息项的源格式和标准格式之间的映射关系。
具体地，目标***将获取到的每一条保单数据，导入目标数据库的数据库表中，其中，数据库表中的各行用于指示各条保单数据，各列用于指示各信息项，单元格用于指示所在行对应保单数据中所在列对应的信息项的取值。目标***中的信息融合***以行为粒度，读取数据库表中的行数据，根据行数据对应的来源***，将行数据中各信息项的取值，从符合来源***的源格式转化为标准格式，记录行数据中各信息项的转化前的取值和转化后的取值，得到各信息项的源格式和标准格式之间的映射关系。
可选地，保单数据格式转化为标准格式之后，可以在数据库表中，对行数据添加标志位，该标志位用于指示行数据已转化为标准数据。
步骤103，根据转化为标准格式的各条保单数据，进行保单客户挖掘，得到符合标准格式的分析结果。
可选地，根据转化为标准格式的各条保单数据，以客户为单位，对保单数据的各信息项进行分析，根据客户的历史购买记录、购买能力，个人信息等，进行保单客户挖掘，得到符合标准格式的分析结果。
步骤104，针对每一来源***，将分析结果中涉及来源***的各信息项，根据映射关系，从标准格式转化为符合来源***的源格式，得到各来源***的推送信息。
具体地，分析结果涉及不同来源的***，将分析结果中对应不同源***的部分进行拆分，得到对应不同源***的分析结果。针对每一个来源***，从分析结果中，获取涉及来源***的各信息项，对涉及来源***的各信息项，根据映射关系，从标准格式转化为符合来源***的源格式，得到来源***的推送信息。将各分析结果进行拆分，生成对应来源***的推送信息，可使得不同源***之间的信息相互隔离，提高了保密性。
步骤105，向各来源***，推送对应的推送信息。
具体地，根据得到的针对每一个来源***的推送信息，进行对应推送信息的推送，使得各来源***可以根据推送信息，获取客户保单情况的分析结果，进行客户资源的分配，了解客户的潜在购买实力，引导客户下单，提高相关保单的转化率。
本发明实施例提出一种保单信息处理方法，将从不同来源***的源数据中获取的保单数据中所含的各信息项，从符合来源***的源格式转化为标准格式，并记录源格式和标准格式之间的映射关系，根据转化为标准格式的各条保单数据，进行保单客户挖掘，得到符合标准格式的分析结果，针对每一来源***，将分析结果根据映射关系，从标准格式转化为符合来源***的源格式的推送信息，向各来源***推送对应的推送信息。通过将不同来源***的源数据库中获得的保单数据，从源格式转化为标准格式，对标准格式的保单数据进行保单客户挖掘，降低了多源数据处理的成本，解决了现有技术中，因客户保单来源于不同***，数据格式不统一，数据处理难度较大，成本较高的技术问题。
基于上述实施例，本发明实施例还提出了一种保单信息处理方法的可能的实现方式，图3为本发明实施例所提供的另一种保单信息处理方法的流程示意图，如图3所示，该方法包括：
步骤301，从不同来源***的数据库中，获取多条保单数据。
例如，一个源***中源数据库的运行环境为Linux***，通过数据库链(DatabaseLink，dblink)建立和该源***中数据库的链接，通过DBlink远程访问该数据库，读取该数据库中存储的保单数据，并将保单数据以文本格式，如.txt格式，在目标数据库的磁盘中进行存储。
步骤302，将获取到的每一条保单数据，导入目标数据库的数据库表中。
具体地，数据库表中的各行用于指示各条保单数据，各列用于指示各信息项，单元格用于指示所在行对应保单数据中所在列对应的信息项的取值。其中，信息项至少包括：指示表单管理机构的信息项、指示表单编码的信息项、指示日期的信息项、以及指示缴费方式、保单状态和/或险种的信息项。
步骤303，以行为粒度，读取数据库表中的行数据，根据行数据对应的来源***，将行数据中各信息项的取值，从源格式转化为标准格式。
针对每一行，确定该行数据对应的来源***，以及包含的各信息项的取值，将行数据中各信息项的取值，从源数据转化为标准格式，具体地，若该信息项为指示保单管理机构的信息项，根据该信息项的取值，查询来源***中的保单管理机构编码与标准格式中的标准机构编码的对应关系，根据该对应关系将信息项的取值替换为查询到的标准机构编码。例如，保险公司中，个险保单管理***和银保保单管理***，虽然都是采用的具有唯一可识别的8位ID号进行机构编码，但是因属于不同的机构，采用的是不同编码规则的8位ID号，使得机构编码格式不统一，标准格式中则可以采用新生成的8位ID号进行统一机构编码标识。
若该行中包含的信息项为指示保单编号的信息项，则生成行数据的唯一识别码，根据信息项的取值和行数据的唯一识别码进行合成，得到标准格式中预设位数的标准保单编码，将信息项的取值替换为标准保单编码。其中，关于生成行数据的唯一识别码的方法，作为一种可能的实现方式，可采用微软公司的唯一识别码(Universally UniqueIdentifier，UUID)生成，例如：710ad1a867874dacbd29647a344e2990。
若该行中包含的信息项为用于指示缴费方式、保单状态和/或险种的信息项，则获取哈希表Hash，其中，Hash表是一种特殊的数据结构，并记载表达同一语义的多种表述，并根据信息项的取值，对该哈希表进行查询，得到与信息项的取值表达相同语义的标准表述，并用标准表述对信息项的取值进行替换，以保单状态为例，目前的保险行业的保单状态为：有效、失效、满期和退保，但实际保单***中，对于失效的保单，可能定义为未缴费或缴费不足，这种情况下，***无法有效识别，则可以对保单状态进行自定义，将保单未缴费和缴费不足，都定义为保单失效，实现标准化，并都存入到哈希表中，当进行查询时，根据信息项的取值为未缴费或缴费不足时，得到保单状态的标准表述：失效，同时用“失效”替换“未缴费或缴费不足”。同样，缴费方式和险种也可以进行自定义实现标准化，并存入哈希表中。
若改行中包含的信息项为用于指示日期的信息项，则将信息项的取值中年月日数字，按照标准格式，如：年(YYYY)-月(MM)-日(DD)时(HH):分(mm):秒(ss)，指示的排序和位数进行转换，并对信息项的取值进行替换。
步骤304，记录行数据中各信息项转化前的取值和转化后的取值，得到各信息项的源格式和标准格式之间的映射关系。
例如，行数据中用于指示时间的信息项，信息项转化前的取值为2017-11-27 1:30:30PM，则标准化后转化为：2017-11-27 13:30:30，则映射关系为：将12小时制转化为了24小时制，在“时”上加了12。同理，行数据中各信息项都可以获取各信息项的源格式和标准格式之间的映射关系，此处不一一赘述。
步骤305，在数据库表中，对行数据添加标志位。
具体地，对于完成标准化转化的行数据，在数据库表中添加标志位，用于指示该行数据已经转化为标准数据，避免数据的重复处理。
步骤306，对源数据、转化后的标准数据和映射关系进行存储。
具体地，采用关系型数据库存储转化为标准格式的各条保单数据，例如，关系型数据库Orcal，采用非关系型内存数据库存储所记录的映射关系，以及转换前的各条保单数据，例如，非关系型数据库MongoDB，在非关系型数据库MongoDB中将保单数据以文档的形式进行结构化存储。
可选地，针对非关系型数据库，将存储的保单数据采用对应的简化编码进行表示，以减少存储的数据量。
步骤307，根据转化为标准格式的各条保单数据，进行保单客户挖掘，得到符合标准格式的分析结果。
具体地，将客户相关的保单数据都进行标注化后，可对该客户进行分析，了解客户的潜在情况，进行客户可追加购买保单的挖掘，并得到符合标准格式的分析结果，分析结果的形式有很多种，例如，可以是包含客户姓名、年龄、职业、保险购买能力、历史购买记录和联系方式等。
步骤308，针对每一来源***，将分析结果中涉及来源***的各信息项，根据映射关系，从标准格式转化为符合来源***的源格式，得到各来源***的推送信息。
步骤309，向各来源***，推送对应的推送信息。
其中，步骤308和步骤309，可分别参照图1对应实施例中的步骤104和步骤105，此处不再赘述。
本发明实施例提出一种保单信息处理方法，将从不同来源***的源数据中获取的保单数据中所含的各信息项，从符合来源***的源格式转化为标准格式，并记录源格式和标准格式之间的映射关系，根据转化为标准格式的各条保单数据，进行保单客户挖掘，得到符合标准格式的分析结果，针对每一来源***，将分析结果根据映射关系，从标准格式转化为符合来源***的源格式的推送信息，向各来源***推送对应的推送信息。通过将不同来源***的源数据库中获得的保单数据，从源格式转化为标准格式，对标准格式的保单数据进行保单客户挖掘，降低了多源数据处理的成本，解决了现有技术中，因客户保单来源于不同***，数据格式不统一，数据处理难度较大，成本较高的技术问题。
为了实现上述实施例，本发明还提出一种信息处理装置。
图4为本发明实施例提供的一种保单信息处理装置的结构示意图。
如图4所示，该装置包括：获取模块41、转化模块42、处理模块43和推送模块44。
获取模块41，用于从不同来源***的源数据库中，获取多条保单数据.
转化模块42，用于根据每一条保单数据的来源***，将保单数据中所含的各信息项，从符合来源***的源格式转化为标准格式，并记录各信息项的源格式和标准格式之间的映射关系。
处理模块43，用于根据转化为标准格式的各条保单数据，进行保单客户挖掘，得到符合标准格式的分析结果。
推送模块44，用于针对每一来源***，将分析结果中涉及来源***的各信息项，根据映射关系，从标准格式转化为符合来源***的源格式，得到各来源***的推送信息，向各来源***，推送对应的推送信息。
需要说明的是，前述对方法实施例的解释说明也适用于该实施例的装置，此处不再赘述。
本发明实施例提出一种保单信息处理装置，获取模块用于从不同来源***的源数据库中获取多条保单数据，转化模块用于根据每一条保单数据的来源***，将保单数据中所含的各信息项，从符合来源***的源格式转化为标准格式，并记录源格式和标准格式之间的映射关系，处理模块用于根据转化为标准格式的各条保单数据，进行保单客户挖掘，得到符合标准格式的分析结果，推送模块用于针对每一来源***，将分析结果根据映射关系，从标准格式转化为符合来源***的源格式的推送信息，向各来源***推送对应的推送信息。通过将不同来源***的源数据库中获得的保单数据，从源格式转化为标准格式，对标准格式的保单数据进行保单客户挖掘，降低了多源数据处理的成本，解决了现有技术中，因客户保单来源于不同***，数据格式不统一，数据处理难度较大，成本较高的技术问题。
基于上述实施例，本发明实施例还提供了一种保单信息处理装置的可能的实现方式，图5为本发明实施例所提供的另一种保单信息处理装置的结构示意图，在上一实施例的基础上，装置还包括：存储模块45、编码模块46。
存储模块45，用于采用关系型数据库存储转化为标准格式的各条保单数据，采用非关系型内存数据库存储所记录的映射关系，以及转换前的各条保单数据。
编码模块46，用于针对非关系型数据库，将所存储的数据采用对应的简化编码进行表示。
作为本实施例的一种可能的实现方式，转化模块42，还可以包括：导入单元421、读取单元422、转化单元423、记录单元424和添加单元425。
导入单元421，用于将获取到的每一条保单数据，导入目标数据库的数据库表中，其中，数据库表中的各行用于指示各条保单数据，各列用于指示各信息项，单元格用于指示所在行对应保单数据中所在列对应的信息项的取值。
读取单元422，以行为粒度，读取数据库表中的行数据。
转化单元423，用于根据行数据对应的来源***，将行数据中各信息项的取值，从符合来源***的源格式转化为标准格式。
记录单元424，记录行数据中各信息项的转化前的取值和转化后的取值，得到各信息项的源格式和标准格式之间的映射关系。
添加单元425，用于在数据库表中，对行数据添加标志位，其中，标志位，用于指示行数据已转化为标准格式。
作为一种可能的实现方式，转化单元423，具体用于：
确定行数据对应的来源***，以及包含的各信息项的取值，若存在用于指示保单管理机构的信息项，根据信息项的取值，查询来源***内的保单管理机构编码与标准格式中的标准结构编码的对应关系，将信息项的取值替换为查询到的标准机构编码；若存在用于指示保单编码的信息项，生成行数据的唯一识别码，根据信息项的取值和行数据的唯一识别码进行合成，得到标准格式中预设位数的标准保单编码，将信息项的取值替换为标准保单编码。
若存在用于指示缴费方式、保单状态和/或险种的信息项，根据信息项的取值所表达的语义，将信息项的取值转化为标准格式中，表达相同语义的标准表述，并对信息项的取值进行替换。作为一种可能的实现方式，可通过hash表来实现，具体地，获取哈希表，哈希表用于记载表达同一语义的多种表述，根据信息项的取值，查询哈希表，得到与信息项的取值表达相同语义，且符合标准格式的标准表述，并对信息项的取值进行替换。
若存在用于指示日期的信息项，将信息项的取值中年月日数字，按照标准格式的指示的排序和位数进行转换，并对信息项的取值进行替换。
作为一种可能的实现方式，获取模块41，具体用于：
针对每一个源***，根据源***中源数据库的运行环境，建立与源数据库之间的通信连接，并采用该通信连接，从源数据库中读取所需的保单数据，并将保单数据以文本格式在磁盘进行存储。
作为一种可能的实现方式，推送模块44，具体用于：
针对每一来源***，从分析结果中，获取涉及来源***的各信息项，对涉及来源***的各信息项，根据映射关系，从标准格式转化为符合来源***的源格式，得到来源***的推送信息。
需要说明的是，前述对方法实施例的解释说明也适用于该实施例的装置，此处不再赘述。
本发明实施例提出一种保单信息处理装置，获取模块用于从不同来源***的源数据库中获取多条保单数据，转化模块用于根据每一条保单数据的来源***，将保单数据中所含的各信息项，从符合来源***的源格式转化为标准格式，并记录源格式和标准格式之间的映射关系，处理模块用于根据转化为标准格式的各条保单数据，进行保单客户挖掘，得到符合标准格式的分析结果，推送模块用于针对每一来源***，将分析结果根据映射关系，从标准格式转化为符合来源***的源格式的推送信息，向各来源***推送对应的推送信息。通过将不同来源***的源数据库中获得的保单数据，从源格式转化为标准格式，对标准格式的保单数据进行保单客户挖掘，降低了多源数据处理的成本，解决了现有技术中，因客户保单来源于不同***，数据格式不统一，数据处理难度较大，成本较高的技术问题。
为实现上述实施例，本发明实施例还提出了一种计算机设备，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时，实现如前述方法实施例所述的保单信息处理方法。
为实现上述实施例，本发明实施例还提出了一种计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由处理器执行时，实现如前述方法实施例所述的保单信息处理方法。
图6示出了适于用来实现本申请实施方式的示例性计算机设备的框图。图6显示的计算机设备12仅仅是一个示例，不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图6所示，计算机设备12以通用计算设备的形式表现。计算机设备12的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元16，***存储器28，连接不同***组件(包括***存储器28和处理单元16)的总线18。
总线18表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，***总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(Industry StandardArchitecture；以下简称：ISA)总线，微通道体系结构(Micro Channel Architecture；以下简称：MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(Video Electronics StandardsAssociation；以下简称：VESA)局域总线以及***组件互连(Peripheral ComponentInterconnection；以下简称：PCI)总线。
计算机设备12典型地包括多种计算机***可读介质。这些介质可以是任何能够被计算机设备12访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。
存储器28可以包括易失性存储器形式的计算机***可读介质，例如随机存取存储器(Random Access Memory；以下简称：RAM)30和/或高速缓存存储器32。计算机设备12可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机***存储介质。仅作为举例，存储***34可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图6未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图6中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如：光盘只读存储器(Compact Disc Read OnlyMemory；以下简称：CD-ROM)、数字多功能只读光盘(Digital Video Disc Read OnlyMemory；以下简称：DVD-ROM)或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线18相连。存储器28可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本申请各实施例的功能。
具有一组(至少一个)程序模块42的程序/实用工具40，可以存储在例如存储器28中，这样的程序模块42包括但不限于操作***、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块42通常执行本申请所描述的实施例中的功能和/或方法。
计算机设备12也可以与一个或多个外部设备14(例如键盘、指向设备、显示器24等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该计算机设备12交互的设备通信，和/或与使得该计算机设备12能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口22进行。并且，计算机设备12还可以通过网络适配器20与一个或者多个网络(例如局域网(Local Area Network；以下简称：LAN)，广域网(Wide Area Network；以下简称：WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器20通过总线18与计算机设备12的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合计算机设备12使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID***、磁带驱动器以及数据备份存储***等。
处理单元16通过运行存储在***存储器28中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现前述实施例中提及的方法。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。
此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。
流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现定制逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。
在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行***、装置或设备(如基于计算机的***、包括处理器的***或其他可以从指令执行***、装置或设备取指令并执行指令的***)使用，或结合这些指令执行***、装置或设备而使用。就本说明书而言，"计算机可读介质"可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行***、装置或设备或结合这些指令执行***、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(RAM)，只读存储器(ROM)，可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(CDROM)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。
应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行***执行的软件或固件来实现。如，如果用硬件来实现和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。
本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。
此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。
上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。

Claims (11)

1.一种保单信息处理方法，其特征在于，方法包括以下步骤：
从不同来源***的源数据库中，获取多条保单数据；
根据每一条保单数据的来源***，将所述保单数据中所含的各信息项，从符合所述来源***的源格式转化为标准格式，并记录各信息项的源格式和标准格式之间的映射关系；
根据转化为标准格式的各条保单数据，进行保单客户挖掘，得到符合所述标准格式的分析结果；
针对每一来源***，将所述分析结果中涉及所述来源***的各信息项，根据所述映射关系，从所述标准格式转化为符合所述来源***的源格式，得到各来源***的推送信息；
向各来源***，推送对应的所述推送信息。
2.根据权利要求1所述的保单信息处理方法，其特征在于，所述根据每一条保单数据的来源***，将所述保单数据中所含的各信息项，从符合所述来源***的源格式转化为标准格式，并记录各信息项的源格式和标准格式之间的映射关系，包括：
将获取到的每一条保单数据，导入目标数据库的数据库表中；其中，数据库表中的各行用于指示各条保单数据，各列用于指示各信息项，单元格用于指示所在行对应保单数据中所在列对应的信息项的取值；
以行为粒度，读取所述数据库表中的行数据；
根据所述行数据对应的来源***，将所述行数据中各信息项的取值，从符合所述来源***的源格式转化为标准格式；
记录所述行数据中各信息项的转化前的取值和转化后的取值，得到各信息项的源格式和标准格式之间的映射关系。
3.根据权利要求2所述的保单信息处理方法，其特征在于，所述记录所述行数据中各信息项的转化前的取值和转化后的取值，得到各信息项的源格式和标准格式之间的映射关系之后，还包括：
在所述数据库表中，对所述行数据添加标志位，所述标志位，用于指示所述行数据已转化为标准格式。
4.根据权利要求2所述的保单信息处理方法，其特征在于，所述根据所述行数据对应的来源***，将所述行数据中各信息项的取值，从符合所述来源***的源格式转化为标准格式，包括：
确定所述行数据对应的来源***，以及包含的各信息项的取值；
若存在用于指示保单管理机构的信息项，根据所述信息项的取值，查询所述来源***内的保单管理机构编码与标准格式中的标准结构编码的对应关系，将所述信息项的取值替换为查询到的所述标准机构编码；
若存在用于指示保单编码的信息项，生成所述行数据的唯一识别码，根据所述信息项的取值和所述行数据的唯一识别码进行合成，得到所述标准格式中预设位数的标准保单编码，将所述信息项的取值替换为所述标准保单编码；
若存在用于指示缴费方式、保单状态和/或险种的信息项，根据所述信息项的取值所表达的语义，将所述信息项的取值转化为所述标准格式中，表达相同语义的标准表述，并对所述信息项的取值进行替换；
若存在用于指示日期的信息项，将所述信息项的取值中年月日数字，按照所述标准格式的指示的排序和位数进行转换，并对所述信息项的取值进行替换。
5.根据权利要求4所述的保单信息处理方法，其特征在于，所述根据所述信息项的取值所表达的语义，将所述信息项的取值转化为所述标准格式中，表达相同语义的标准表述，包括：
获取哈希表；所述哈希表用于记载表达同一语义的多种表述；
根据所述信息项的取值，查询所述哈希表，得到与所述信息项的取值表达相同语义，且符合所述标准格式的标准表述。
6.根据权利要求1-5任一项所述的保单信息处理方法，其特征在于，所述根据每一条保单数据的来源***，将所述保单数据中所含的各信息项，从符合所述来源***的源格式转化为标准格式，并记录各信息项的源格式和标准格式之间的映射关系，之后包括：
采用关系型数据库存储转化为标准格式的各条保单数据；
采用非关系型内存数据库存储所记录的映射关系，以及转换前的各条保单数据。
7.根据权利要求6所述的保单信息处理方法，其特征在于，所述采用非关系型内存数据库存储所述映射关系之后还包括：
针对所述非关系型数据库，将所存储的数据采用对应的简化编码进行表示。
8.根据权利要求1-5任一项所述的保单信息处理方法，其特征在于，所述从不同来源***的源数据库中，获取多条保单数据，包括：
针对每一个源***，根据所述源***中所述源数据库的运行环境，建立与所述源数据库之间的通信连接；
采用所述通信连接，从所述源数据库中读取所需的保单数据，并将所述保单数据以文本格式在磁盘进行存储。
9.一种保单信息处理装置，其特征在于，包括：
获取模块，用于从不同来源***的源数据库中，获取多条保单数据；
转化模块，用于根据每一条保单数据的来源***，将所述保单数据中所含的各信息项，从符合所述来源***的源格式转化为标准格式，并记录各信息项的源格式和标准格式之间的映射关系；
处理模块，用于根据转化为标准格式的各条保单数据，进行保单客户挖掘，得到符合所述标准格式的分析结果；
推送模块，用于针对每一来源***，将所述分析结果中涉及所述来源***的各信息项，根据所述映射关系，从所述标准格式转化为符合所述来源***的源格式，得到各来源***的推送信息；向各来源***，推送对应的所述推送信息。
10.一种计算机设备，其特征在于，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时，实现如权利要求1-8中任一所述的保单信息处理方法。
11.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-8中任一所述的保单信息处理方法。
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