CN107894896A - 一种远程协助的自动升级方法及设备 - Google Patents

Abstract

本公开提供了一种远程协助的自动升级方法及设备，客户端的核心组件在接收到启动指令后，会自动向服务器发送设备相关信息，服务器根据设备相关信息查询存储的与设备相关信息匹配的更新扩展库，该更新扩展库为由设备厂商提供的管理员提供的最新扩展库。在服务器向客户端的核心组件发送查询到的更新扩展库后，核心组件会在扩展库组件中保存并动态加载更新扩展库，实现对客户端的自动升级。

Description

一种远程协助的自动升级方法及设备

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种远程协助的自动升级方法及设备。

背景技术

目前，随着互联网技术的发展，在越来越多的领域都会用到远程协助技术。远程协助是在网络上由一台电脑(主控端Remote/客户端)远距离去控制另一台电脑(被控端Host/服务器端)的技术。

发明内容

本发明实施例提供了一种远程协助的自动升级方法及设备。

本发明实施例提供了一种远程协助的自动升级方法，包括：

服务器接收客户端的核心组件发送的设备相关信息；

所述服务器根据所述设备相关信息，查询存储的与所述设备相关信息匹配的更新扩展库；

所述服务器向所述客户端的核心组件发送查询到的所述更新扩展库，以使所述核心组件在扩展库组件中保存并动态加载所述更新扩展库。

本发明实施例提供了另一种远程协助的自动升级方法，包括：

客户端的核心组件在接收到启动指令后，向服务器发送设备相关信息；

所述客户端的核心组件接收所述服务器反馈的与所述设备相关信息匹配的更新扩展库；

所述客户端的核心组件将所述更新扩展库保存至扩展库组件，并动态加载所述更新扩展库。

本发明实施例提供了一种服务器，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现：

接收客户端的核心组件发送的设备相关信息；

根据所述设备相关信息，查询存储的与所述设备相关信息匹配的更新扩展库；

向所述客户端的核心组件发送查询到的所述更新扩展库，以使所述核心组件在扩展库组件中保存并动态加载所述更新扩展库。

本发明实施例提供了一种终端，包括处理器和存储器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现：

在接收到启动指令后，向服务器发送设备相关信息；

接收所述服务器反馈的与所述设备相关信息匹配的更新扩展库；

将所述更新扩展库保存至扩展库组件，并动态加载所述更新扩展库。

本发明实施例提供了一种机器可读的非易失性存储介质，包括程序代码，当所述程序代码在计算设备上运行时，所述程序代码用于使所述计算设备执行本发明实施例提供的客户端侧的自动升级方法的步骤。

本发明实施例提供了另一种机器可读的非易失性存储介质，包括程序代码，当所述程序代码在计算设备上运行时，所述程序代码用于使所述计算设备或执行本发明实施例提供的服务器侧的自动升级方法的步骤。

附图说明

图1为本发明实施例提供的在服务器侧的远程协助的自动升级方法的流程示意图之一；

图2为本发明实施例提供的在服务器侧的远程协助的自动升级方法的流程示意图之二；

图3为本发明实施例提供的在服务器侧的远程协助的自动升级方法的流程示意图之三；

图4为本发明实施例提供的在客户端侧的远程协助的自动升级方法的流程示意图；

图5为本发明实施例提供的远程协助的自动升级方法的完整流程交互示意图；

图6为本发明实施例提供的服务器的结构示意图；

图7为本发明实施例提供的终端的结构示意图；

图8为本发明实施例提供的服务器的另一结构示意图；

图9为本发明实施例提供的客户端的结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部份实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

首先对客户端和应用程序做以下说明。

客户端应用程序简称客户端(Client)或称为用户端，是指与服务器相对应，为客户提供本地服务的程序。除了一些只在本地运行的应用程序之外，客户端一般安装在普通的客户机上，需要与服务端互相配合运行。因特网发展以后，较常用的用户端包括了如万维网使用的网页浏览器，收寄电子邮件时的电子邮件客户端，以及即时通讯的客户端软件等。对于这一类应用程序，需要网络中有相应的服务器和服务程序来提供相应的服务，如数据库服务，电子邮件服务等等，这样在客户机和服务器端，需要建立特定的通信连接，来保证应用程序的正常运行。

随着计算机网络的发展，连接形式逐渐发生变化。至今为止，主流的两种网络连接模式为C/S和B/S模式，即客户端/服务器端和浏览器端/服务器端。因此，所说的客户端更应该理解为C/S模式。即通过向客户机上写一些程序，保证即使服务器端出现故障或者维护时候，客户端依然可以在保证工作的前提下、实现脱机工作。而应用程序可以是C/S模式，也可以是B/S模式。

远程协助解决方案一般由一个由终端用户所有且在远离设备制造者的设备上运行的客户端，以及一个作为客户端的接触点来进行通信的服务器构成。

无论是由设备本身的软件问题引起的设备故障，还是由于用于在使用设备过程中出现的问题，用户均可以启动客户端进行远程协助。

当用户启动客户端后，客户端会与服务器进行通信。为设备生产者工作的客户服务代表(CRS)也能够与服务器进行通信，并间接地通过服务器与客户端进行通信。通过这种方式，CRS能够与远程设备上运行的客户端进行通信，从而从运行客户端的设备下载信息或上传信息。

现有的远程协助设备是在产品交付或投放市场之前，已经将客户端安装在设备上。在用户在使用设备的过程中，发现需要更新设备上的客户端时，通常需要用户与设备厂商进行交互，这使得客户端的升级较为复杂，不利于用户体验。

本发明实施例提供了一种基于服务器侧的远程协助的自动升级方法，如图1所示，包括以下步骤：

S101、服务器接收客户端的核心组件发送的设备相关信息；

S102、服务器根据设备相关信息，查询存储的与设备相关信息匹配的更新扩展库；

S103、服务器向客户端的核心组件发送查询到的更新扩展库，以使核心组件在扩展库组件中保存并动态加载更新扩展库。

在本发明实施例提供的上述远程协助的自动升级方法中，通过上述步骤S101至步骤S103可以在用户与设备厂商之间无需交互的情况下，实现客户端的扩展库组件自动升级。具体地，由于服务器在接收客户端的核心组件发送的设备相关信息后，会自动查询存储的与设备相关信息匹配的更新扩展库，该更新扩展库为由设备厂商提供的管理员提供的最新扩展库，在服务器向客户端的核心组件发送查询到的更新扩展库后，核心组件会在扩展库组件中保存并动态加载更新扩展库，实现对客户端的自动升级。

可选地，在本发明实施例提供的上述远程协助的自动升级方法中，如图2所示，还可以包括以下步骤：

S201、服务器接收第二应用程序上传的与设备相关信息匹配的更新扩展库；

S202、服务器更新本地存储的与设备相关信息匹配的更新扩展库。

具体地，在本发明实施例提供的上述远程协助的自动升级方法中，通过上述步骤S201至步骤S202，可以实现在服务器侧保存最新的更新扩展库。具体地，当设备厂商更新了扩展库之后，设备厂商的管理员可以通过第二应用程序向服务器上传与各个设备相关信息匹配的更新扩展库，保证服务器存储最新的更新扩展库，便于客户端从服务器侧自动下载更新扩展库。

具体地，第二应用程序可以采用浏览器登录界面，也可以采用单独的客户端形式，在此不做限定。

可选地，在本发明实施例提供的上述远程协助的自动升级方法中，如图3所示，在步骤S201服务器接收第二应用程序上传的设备相关信息匹配的更新扩展库之前，还可以包括以下步骤：

S301、服务器接收第二应用程序发送的注册请求；

S302、服务器在注册成功后，向第二应用程序反馈成功注册信息。

具体地，在本发明实施例提供的上述远程协助的自动升级方法中，通过上述步骤S301至步骤S302，可以实现设备厂商与服务器之间建立通信通道。具体地，设备厂商的管理员在首次登录服务器时，需要在服务器进行注册，以便后续通过注册账户上传更新扩展库。

可选地，在本发明实施例提供的上述远程协助的自动升级方法中，设备相关信息可以包括：产品型号信息和当前运行软件版本等相关信息中的一种或多种，其中，产品型号可包括产品的型号，软件版本可包括核心组件的版本信息，也可以包括扩展组件的软件版本信息等。

基于同一发明构思，本发明实施例提供了一种基于客户端侧的远程协助的自动升级方法，如图4所示，包括以下步骤：

S401、客户端的核心组件在接收到启动指令后，向服务器发送设备相关信息；

S402、客户端的核心组件接收服务器反馈的与设备相关信息匹配的更新扩展库；

S403、客户端的核心组件将更新扩展库保存至扩展库组件，并动态加载更新扩展库。

具体地，在本发明实施例提供的上述远程协助的自动升级方法中，通过上述步骤S401至步骤S403可以在用户与设备厂商之间无需交互的情况下，实现客户端的扩展库组件自动升级。具体地，由于客户端的核心组件在接收到(例如，来自用户的)启动指令后，会自动向服务器发送设备相关信息(例如，产品的型号以及目前的软件版本信息等)，以便服务器根据设备相关信息查询存储的与设备相关信息匹配的更新扩展库，该更新扩展库为由设备厂商提供的管理员提供的最新扩展库。例如，根据设备的型号等信息查询服务器本地存储的扩展库中该型号的设备对应的所有可用的扩展库，并查看设备的当前的版本信息中是否已经包含该型号的设备对应的所有可用的扩展库，如果设备的当前版本信息中不包含一些当前可用的扩展库，那么向该客户端发送当前版本信息中不包含的可用扩展库组件。在客户端的核心组件收到更新的可用扩展库后，核心组件会在扩展库组件中保存并动态加载更新扩展库，实现对客户端的自动升级。

具体地，在客户端中的核心组件充当扩展库组件和服务器之间的通信桥梁，核心组件可以实现与服务器通信相关的所有功能。并且，核心组件可以通过调用并动态加载扩展库组件中的扩展库。

可选地，在本发明实施例提供的上述远程协助的自动升级方法中，设备相关信息可以包括：产品型号和当前运行软件版本等相关信息中的一种或多种。例如，产品型号可包括产品的型号，软件版本可包括核心组件的版本信息，也可以包括扩展组件的软件版本信息等。

具体地，本发明实施例提供的远程协助的自动升级方法的完整交互流程，如图5所示，具体包括以下步骤：

S501、设备厂商的管理员通过第二应用程序向服务器发送注册请求；

S502、服务器通过第二应用程序向管理员回复成功注册信息；

S503、管理员通过第二应用程序向服务器上传与设备相关信息匹配的更新扩展库；

S504、服务器更新本地存储的与设备相关信息匹配的更新扩展库；

S505、服务器通过第二应用程序向管理员回复成功上传信息；

S506、用户向客户端发送启动指令；

S507、客户端的核心组件向服务器发送设备相关信息；

S508、服务器根据设备相关信息，查询存储的与设备相关信息匹配的更新扩展库；

S509、服务器向客户端的核心组件发送查询到的更新扩展库；

S510、客户端的核心组件将更新扩展库保存至扩展库组件；

S511、客户端的核心组件动态加载更新扩展库。

具体地，上述步骤S501至步骤S505实现了管理员与服务器之间的上传最新的更新扩展库的功能。上述步骤S506至步骤S511实现了建立客户端和服务器之间的自动升级功能。

具体地，本发明实施例提供的上述远程协助的自动升级方法可以应用于对于智能电视的远程协助客户端软件的自动升级，客户端可以安装于智能电视机，服务器可以为云服务器。

基于同一发明构思，本发明实施例还提供了一种服务器，如图6所示，具体包括：处理器601和存储器602，存储器602存储有计算机程序，计算机程序被处理器601执行时实现：

接收客户端的核心组件发送的设备相关信息；

根据设备相关信息，查询存储的与设备相关信息匹配的更新扩展库；

向客户端的核心组件发送查询到的更新扩展库，以使核心组件在扩展库组件中保存并动态加载更新扩展库。

可选地，在本发明实施例提供的上述服务器中，计算机程序被处理器601执行时还实现：

接收第二应用程序上传的与设备相关信息匹配的更新扩展库；

更新本地存储的与设备相关信息匹配的更新扩展库。

可选地，在本发明实施例提供的上述服务器中，计算机程序被处理器601执行时还实现：

在接收第二应用程序上传的设备相关信息匹配的更新扩展库之前，接收第二应用程序发送的注册请求；

在注册成功后，向第二应用程序反馈成功注册信息。

基于同一发明构思，本发明实施例还提供了一种终端，如图7所示，具体包括：处理器701和存储器702，存储器702存储有计算机程序，计算机程序被处理器701执行时实现：

在接收到启动指令后，向服务器发送设备相关信息；

接收服务器反馈的与设备相关信息匹配的更新扩展库；

将更新扩展库保存至扩展库组件，并动态加载更新扩展库。

基于同一发明构思，本发明实施例还提供了一种服务器，如图8所示，包括：

接收模块801，用于接收客户端的核心组件发送的设备相关信息；

存储模块802，用于存储的与设备相关信息匹配的更新扩展库；

查询模块803，用于根据设备相关信息，查询存储的与设备相关信息匹配的更新扩展库；

发送模块804，用于向客户端的核心组件发送查询到的更新扩展库，以使核心组件在扩展库组件中保存并动态加载更新扩展库。

可选地，在本发明实施例提供的上述服务器中，接收模块801，还用于接收第二应用程序上传的与设备相关信息匹配的更新扩展库；

存储模块802，具体用于更新本地存储的与设备相关信息匹配的更新扩展库。

可选地，在本发明实施例提供的上述服务器中，接收模块801，还用于接收第二应用程序发送的注册请求；

发送模块804，还用于在注册成功后，向第二应用程序反馈成功注册信息。

基于同一发明构思，本发明实施例还提供了一种客户端，如图9所示，包括：核心组件901和扩展库组件902；

核心组件901，用于在接收到启动指令后，向服务器发送设备相关信息；接收服务器反馈的与设备相关信息匹配的更新扩展库；并动态加载更新扩展库；

扩展库组件902，用于保存更新扩展库。

可选地，本发明实施例提供的远程协助的自动升级方法的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当程序代码在计算机设备上运行时，程序代码用于使计算机设备执行本说明书中描述的根据本发明各种示例性实施方式的远程协助的自动升级方法中的步骤。

程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的***、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。

根据本发明的实施方式的用于远程协助的程序产品，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在服务器设备上运行。然而，本发明的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被信息传输、装置或者器件使用或者与其结合使用。

可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括——但不限于——电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由周期网络动作***、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于——无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备。

本发明实施例进行远程协助的自动升级方法还提供一种机器可读的非易失性存储介质，即断电后内容不丢失。该存储介质中存储软件程序，包括程序代码，当程序代码在计算设备上运行时，该软件程序在被一个或多个处理器读取并执行时可实现本发明实施例上面任何一种设备进行调试的方案。

本发明实施例进行远程协助的自动升级方法还提供一种机器可读的非易失性存储介质，即断电后内容不丢失。该存储介质中存储软件程序，包括程序代码，当程序代码在计算设备上运行时，该软件程序在被一个或多个处理器读取并执行时可实现本发明实施例上面任何一种远程协助的自动升级方法的方案。

本发明实施例提供的上述远程协助的自动升级方法及设备，客户端的核心组件在接收到启动指令后，会自动向服务器发送设备相关信息，服务器根据设备相关信息查询存储的与设备相关信息匹配的更新扩展库，该更新扩展库为由设备厂商提供的管理员提供的最新扩展库。在服务器向客户端的核心组件发送查询到的更新扩展库后，核心组件会在扩展库组件中保存并动态加载更新扩展库，实现对客户端的自动升级。

以上参照示出根据本申请实施例的方法、装置(***)和/或计算机程序产品的框图和/或流程图描述本申请。应理解，可以通过计算机程序指令来实现框图和/或流程图示图的一个块以及框图和/或流程图示图的块的组合。可以将这些计算机程序指令提供给通用计算机、专用计算机的处理器和/或其它可编程数据处理装置，以产生机器，使得经由计算机处理器和/或其它可编程数据处理装置执行的指令创建用于实现框图和/或流程图块中所指定的功能/动作的方法。

相应地，还可以用硬件和/或软件(包括固件、驻留软件、微码等)来实施本申请。更进一步地，本申请可以采取计算机可使用或计算机可读存储介质上的计算机程序产品的形式，其具有在介质中实现的计算机可使用或计算机可读程序代码，以由指令执行***来使用或结合指令执行***而使用。在本申请上下文中，计算机可使用或计算机可读介质可以是任意介质，其可以包含、存储、通信、传输、或传送程序，以由指令执行***、装置或设备使用，或结合指令执行***、装置或设备使用。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (12)

1.一种远程协助的自动升级方法，其特征在于，包括：

服务器接收客户端的核心组件发送的设备相关信息；

所述服务器根据所述设备相关信息，查询存储的与所述设备相关信息匹配的更新扩展库；

所述服务器向所述客户端的核心组件发送查询到的所述更新扩展库，以使所述核心组件在扩展库组件中保存并动态加载所述更新扩展库。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

所述服务器接收第二应用程序上传的与所述设备相关信息匹配的更新扩展库；

所述服务器更新本地存储的与所述设备相关信息匹配的更新扩展库。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述服务器接收第二应用程序上传的所述设备相关信息匹配的更新扩展库之前，还包括：

所述服务器接收所述第二应用程序发送的注册请求；

所述服务器在注册成功后，向所述第二应用程序反馈成功注册信息。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述设备相关信息包括：产品型号信息和当前运行软件版本中的一种或两种。

5.一种远程协助的自动升级方法，其特征在于，包括：

客户端的核心组件在接收到启动指令后，向服务器发送设备相关信息；

所述客户端的核心组件接收所述服务器反馈的与所述设备相关信息匹配的更新扩展库；

所述客户端的核心组件将所述更新扩展库保存至扩展库组件，并动态加载所述更新扩展库。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述设备相关信息包括：产品型号信息和当前运行软件版本中的一种或多种。

7.一种服务器，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现：

接收客户端的核心组件发送的设备相关信息；

根据所述设备相关信息，查询存储的与所述设备相关信息匹配的更新扩展库；

向所述客户端的核心组件发送查询到的所述更新扩展库，以使所述核心组件在扩展库组件中保存并动态加载所述更新扩展库。

8.如权利要求7所述的服务器，其特征在于，所述计算机程序被所述处理器执行时还实现：

接收第二应用程序上传的与所述设备相关信息匹配的更新扩展库；

更新本地存储的与所述设备相关信息匹配的更新扩展库。

9.如权利要求8所述的服务器，其特征在于，所述计算机程序被所述处理器执行时还实现：

在接收第二应用程序上传的所述设备相关信息匹配的更新扩展库之前，接收所述第二应用程序发送的注册请求；

在注册成功后，向所述第二应用程序反馈成功注册信息。

10.一种终端，其特征在于，包括处理器和存储器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现：

在接收到启动指令后，向服务器发送设备相关信息；

接收所述服务器反馈的与所述设备相关信息匹配的更新扩展库；

将所述更新扩展库保存至扩展库组件，并动态加载所述更新扩展库。

11.一种机器可读的非易失性存储介质，其特征在于，包括程序代码，当所述程序代码在计算设备上运行时，所述程序代码用于使所述计算设备执行权利要求1～4任一所述方法的步骤。

12.一种机器可读的非易失性存储介质，其特征在于，包括程序代码，当所述程序代码在计算设备上运行时，所述程序代码用于使所述计算设备执行权利要求5～6任一所述方法的步骤。