CN1078789C - 恶意呼叫截取报告自动通知用户的方法与***装置 - Google Patents

Abstract

该发明公开了一种将恶意呼叫截取报告自动通知用户的方法和***装置，它利用单片机技术，结合电话技术、电脑语音合成技术，解决了将程控电话交换机报告输出设备上的恶意呼叫追查报告，自动回叫被叫并以语音形式通知其主叫号码的技术问题。应用于所有具备追查恶意呼叫功能的程控电话交换机的恶意呼叫追查业务。

Description

恶意呼叫截取 报告自动通知用户的方法与***装置

该发明涉及一种恶意呼叫截取报告并自动通知用户的方法和***装置，应用于程控电话交换机恶意呼叫追查特服业务，它是利用单片机技术，电话技术、电脑语音合成技术实现的，适用于所有具备追查恶意呼叫功能的程控电话交换机。

恶意呼叫是一种通过电话进行骚扰的一种特有的犯罪行为，随着我国电话通信的普及，这种案件也日趋上升，能够准确及时地获知主叫用户号码，成为被骚扰者的一大要求。

追查恶意呼叫(MALICIOUS CALL TRACING)，是目前国内外各类程控交换机上的一个特殊服务业务，当用户需要这项服务时，可通过电话局的营业窗口办理申请。其使用方法是(已申请此功能的电话)：当对方呼叫你时，请你拿起话机，在对方未挂机或挂机100ms内(依听不到忙音为准，这个时限因机型而异)，快速拍一下叉簧或话机的“R”键，交换机识别到用户请求后，便以告警类型方式，将双方的号码及呼叫时间，在打印机或操作维护终端屏幕上输出。

现有的查询方式是：用户必须拨通程控机房的电话，询问值班人员。此种服务方式依赖于机房值班人员，而程控机房电话一般不公开，大多用户申请此功能后，不知询问何方，有的电话局设立专门接待电话，但受值班人员服务水平影响，不能保证服务及时，且接待电话必须昼夜守候，增加了机房人员的负担及劳动强度，影响了这项业务的开展。

除了综合业务数据网(ISDN)用户，利用数字话机可以显示主叫号码外，由于大多数电话用户使用的都是模拟电话，在模拟用户线上传送主叫号码，目前国内外程控电话交换机都不具备此功能，况且，普通电话机也不具备接收主叫号码之功能。

本发明的任务就是提供一种恶意呼叫截取报告自动通知用户的方法和***装置，它能智能的截取交换机报告输出设备上的恶意呼叫报告，并自动回叫被叫用户，利用电脑合成语音形式通知其主叫号码。为完成上述任务，本发明采取的解决方案是：以单片机为核心组成硬件电路，通过编程在交换机的报告输出设备上自动截取恶意呼叫追查报告，分理主、被叫号码，并通过与本发明相连的电话自动向被叫用户回叫，被叫应答后，用语音合成技术将主叫号码以语音形式通知被叫用户。

由于交换机报告输出设备可以是计算机仿真终端、纯终端或打印机(这些设备与交换机串行连接通信)，因而以上方案的具体实施在截获报告上的具体硬件结口也有所不同，对应前者，可设计成计算机插卡，插在扩展槽内直接从并行总线上截获报告；后二者可作成外接形式，利用与交换机相同协议的串口，跨接在与纯终端或打印机联结的串行线上，当然，也可终接在一个独立的交换机串行输出报告端口上。

上述解决方案与现有方式相比，使电话恶意呼叫追查业务对用户服务自动化、透明化，改变了现有的恶意呼叫追查的人工查询方式，即提高了服务质量又使机房人员从繁乱的查询电话铃声中解脱出来，因为本发明的功能是靠软件编程实现的，因而不受交换机型号影响，适用于各种交换机。

下面结合附图和实施例对本发明作进一步详细说明：

图1是本发明第一实施例的电路原理框图；

图2是图1实施例或第二实施例的软件流程图。

在图1所示的电路中，虚线右半部是交换机与本发明***装置相关的部分，左半部是本发明的***组成，为了并行处理接收报告与通知被叫二个不同的工作过程，采用了双CPU结构，(当然，也可以单CPU分时工作)上半部为接收报告部分，下半部为通知被叫部分，二部分之间的数据通过扩展的并行接口8255 B口进行传送。

1、报告接收原理：

本发明实施例1做成一计算机插卡，插在微机防真终端的总线扩展槽内，图中‘地址译码。外部中断触发接口电路’与扩展槽的地址总线相连，完成地址译码并与总线读信号线相配合，给CPU提供一外部中断触发信号，扩展并行口8255的A口与扩展槽的数据总线通过‘数据接口电路’相联，当交换机输出报告时，微机仿真终端对通信口进行读操作，CPU接受到外部中断后，同时读取数据总线上的数据，8255 B口用于向通知被叫部分送数据。参照图的上半部分‘报表接收软件流程’说明其软件流程如下：

该部分软件主要由主程序及外部INTO中断程序组成，主程序循环检查数据存储器内是否还有未送往下一级通知被叫部分的恶意呼叫数据，如有，则等待下一级空闲时发送数据，同时开放中断。主程序执行期间，如有外部中断发生，软件进入中断程序，中断程序首先检查报告有无恶意呼叫标志字符串，(如：MALICIOUS CALLIDENTIFICATION)如有，则认为是恶意呼叫报告，继续读入相应的呼叫时间、被叫号码及主叫号码，放入数据存储器，直到识别到报告结束字符(如：END REPORT)标志，程序每接收一个字符，都执行一次主程序，以对数据存储区进行检查和确定通知被叫部分是否忙并通过8255 B口向其发送数据；如无恶意呼叫标志，则认为当前报告不是恶意呼叫报告，直到有恶意呼叫标志或中断结束返回主程序。

2、通知被叫部分原理：

该部分主要由CPU及***电路、语音合成电路5100、双音频拔号电路5087、电话信号音识别及控制电路、语音数据存贮器组成。扩展并行接口8255的A口控制拨号电路5087；C口向语音合成器5100传送语音数据，B口接收报告接收部分送来的主、被叫号码数据，‘电话接口。信号音识别’电路负责控制‘回叫电话线路’的起机、挂机及检测拨号音、回铃音、忙音和反极信号。参照图2的下半部分“通知被叫软件流程”说明其软件流程如下：

本部分软件功能主要有主程序、电话控制及音号音识别、双音频拨号及语音合成控制子程序完成。

主程序循环检查上一级是否有数据送来，如有，则将数据放入数据存储器的拨号缓冲区，调用电话控制及信号音识别子程序控制卡上电话准备拨号；如无，则检查待拨缓冲区空否？如空，循环执行主程序，否则，将待拨数据送入拨号缓冲区，准备再次拨号。拨号数据准备好后，由电话控制及信号音识别子程序接通电话线路，如无拨号音则挂机重起，如有拨号音，则调拨号子程序拨号。拨号子程序依次取出拨号缓冲区中的被叫号码，控制拨号电路5087向交换机拨号，直到被叫结束，然后调放音子程序。放音子程序首先判别电话线上送来的信号音，如为忙音，则将拨号区数据送往待拨缓冲区，然后返回主程序；如是回铃音，则判断是否有反极性信号等待用户起机，如用户久叫不应，则放弃服务返回，如有反极性信号，首先取出语音存储器中的“你好！刚才呼叫你的电话是”然后依次取出拨号缓冲区中的主叫号码，并算出相应语音的存放地址，把对应语音数据送往语音合成器5100还原语音播放到电话线路上，直到主叫号码结束，如主叫号码是长途标志，则取出“对不起，刚才是长途呼叫，具体号码不详”的语音数据送出。在程序连续6次识别不到拨号音后，便作出回叫电话线路故障的判断，退出服务30分种。

当然，上述解决方案的另一种形式是做成一外接装置，跨接或终接在交换机报告输出串行口电路上，其实质与实施例1是相同的，只是其‘地址译码。外部中断触发接口电路’与‘数据接口电路’部分有所不同，特别是‘数据接口电路’要有一‘串/并’转换电路，其它部分同实施例1，不再累述。

以上二个实施例中采用的CPU均为INT 8031，当然也可采用其它型号或系列的单片机，扩展并口电路不一定是8255，语音合成电路及拔号电路也不仅限于5100和5087，也可以采用其它电路，如：T6668和HM5089等。

第一实施例为最佳实施方案，因其做成计算机插卡，省去了工作电源及外形设计，又不占空间。

Claims (3)

1、一种将恶意呼叫截取报告自动通知用户的方法：其特征在于：接受并分析交换机输出的报告，识别恶意呼叫追查报告，分离主、被叫号码及其他呼叫信息；识别交换机提供的拨号音、忙音和话机的故障状态，确定是否拨号；拨叫被叫用户；将主叫号码转换为对应的语音，控制语音电路播放语音，。

2、根据权利要求1所述的方法，其特征在于所述的软件流程如下：

接受并分析交换机输出的报告，其特征在于能识别恶意呼叫追查报告，分离主、被较号码及其他呼叫信息；判断所连电话的状态，确定是否拨号，其特征在于识别交换机提供的拨号音、忙音和话机的故障状态；确定挂机还是放音，其特征在于识别交换机提供的回铃音、忙音及反极性信号；控制语音电路播放语音，其特征是将主叫号码转换为对个应语音。

3、一种将恶意呼叫截取报告自动通知用户的***装置，它包括：

①单片机及***电路，至少有一个CPU和语音存储器；

②与报告输出设备的接口电路，完成与微机扩展槽并行总线的接口或通用串行口的接口；

③电话拨号电路，产生交换机能识别的双音多频及直流脉冲信号的电路或集成器件，在CPU控制下自动拨号；

④电话接口与信号音识别电路，至少连接一条电话线路，用以完成摘挂机及拨号、回铃音、忙音、和反极性信号的检测；

⑤语音合成电路，具有语音合成功能的集成器件为核心和***电路组成，在单片机控制下播放语音。

Images